Mikroautobusais į Angliją – geriausia kaina garantuota

Sveiki, jei skaitote šį tekstą, greičiausiai planuojate kelionę į Angliją ir ieškote, kaip nuvykti pigiai bei patogiai. Mikroautobusais į Angliją važiuoti – tai vienas populiariausių būdų tiems, kas nori sutaupyti, bet kartu nenoriu tempti pervežimų istorijos su lagaminais per visą Londoną ar kitą miestą. Aš jau beveik 8 metus dirbu šioje srityje, mačiau viską – ir labai gerus pervežimus, ir visiškas katastrofas, kai žmonės likdavo be pinigų ir be kelionės. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip viskas veikia, kokios kainos šiuo metu, į ką atkreipti dėmesį ir kaip neapsigauti. Taigi, pradedam.

Kiek kainuoja mikroautobuso kelionė į Angliją?

Čia turbūt pirmas klausimas, kuris rūpi visiems. Kainos labai priklauso nuo to, iš kurio miesto išvykstate ir į kurį Anglijos miestą važiuojate. Jei važiuojate iš Vilniaus į Londoną, tikėkitės sumokėti nuo 120 iki 180 eurų vienam žmogui. Iš Kauno kartais būna šiek tiek pigiau – nuo 100 eurų. Į Manchesterį ar Birmingamą dažniausiai kainos svyruoja tarp 130 ir 200 eurų. Svarbu žinoti, kad vasaros sezono metu (birželis-rugpjūtis) kainos gali būti 20-30% didesnes, nes paklausa labai didelė. Taip pat pastebėjau, kad savaitgaliais kainos taip pat kyla, ypač penktadienio ir šeštadienio vakarais. Jei turite lankstumo, bandykite keliauti savaitės viduryje – sutaupysite.

Ar tikrai kaina yra garantuota?

Na čia reikia būti atsargiam. Daugelis pervežimo įmonių rašo „geriausia kaina garantuota", bet realiai tai dažniausiai yra tik rinkodaros triukas. Aš pats dirbu šioje srityje ir galiu pasakyti, kad tikrai garantuota kaina būna tik tada, kai ją matote aiškiai nurodytą sutartyje arba patvirtinime. Kartais pasitaiko atvejų, kai žmonėms pasiūlo vieną kainą užsakant, o vėliau prieš pat kelionę praneša, kad reikia mokėti daugiau. Tai nėra sąžininga, bet deja, pasitaiko. Mano rekomendacija – visada prašykite rašytinio patvirtinimo su galutine kaina ir niekada nemokėkite visos sumos iš anksto, jei įmonė jums kelia abejonių. Geriausia dalis sumos sumokėti rezervuojant, o likusią dalį – tik gavus paslaugą.

Kokios mikroautobuso įmonės veikia šiuo maršrutu?

Lietuvoje yra kelios didesnės įmonės, kurios reguliariai vykdo pervežimus mikroautobusais į Angliją. „Ecolines" turi gana platų tinklą, jų mikroautobusai važiuoja iš daugelio Lietuvos miestų. Taip pat veikia mažesnės vietinės įmonės, kurios dažnai siūlo geresnes kainas, bet čia jau reikia pasidomėti jų reputacija. Aš pats asmeniškai turėjau reikalų su įmonėmis „Kelionių linija", „GoTravel" ir keliomis mažesnėmis, kurios veikia tik tam tikruose maršrutuose. Didžiausia problema su mažesnėmis įmonėmis – kartais jos neturi pakankamai transporto priemonių, ir jei vienas mikroautobusas sugenda, klientai lieka „ant ledo". Tai nutiko mano vienam klientui praėjusiais metais – teko skubiai ieškoti alternatyvos. Todėl visada pasidomėkite, ar įmonė turi pakaitinį transportą.

Kiek laiko trunka kelionė mikroautobusu į Angliją?

Čia labai priklauso nuo kelionės maršruto ir oro sąlygų. Iš Vilniaus iki Londono paprastai važiuojama apie 24-28 valandas, jei viskas vyksta sklandžiai. Bet čia reikia įskaityti ir sustojimus keltuve – dauguma pervežimų vyksta per Kembridžo uostą arba Doverį. Keltas trunka apie 1,5-2 valandas. Jei važiuojate į šiaurinę Angliją (Manchesteris, Liverpulis), kelionė gali užtrukti iki 30 valandų. Svarbu žinoti, kad oro sąlygos labai įtakoja – jei yra blogas oras Kembridže, keltas gali vėluoti, o tai reiškia, kad ir mikroautobusas vėluos. Vieną kartą patyriau, kai kelionė truko net 36 valandas dėl audros jūroje. Keleiviai buvo pavargę, bet nieko nepadarysi – saugumas svarbiausias.

Ar mikroautobuse yra WiFi ir kitos patogumų?

Dauguma šiuolaikinių mikroautobusų, kurie važioja į Angliją, turi WiFi, bet čia vėlgi – kokybė labai skiriasi. Kartais būna labai geras internetas, kartais jis veikia tik iki Lenkijos sienos, o po to – nieko. Taip pat dažniausiai yra USB lizdai telefono įkrovimui, oro kondicionierius, kartais net ir nedidelė virtuvėlė su karštu vandeniu. Bet čia jau priklauso nuo mikroautobuso klasės. Brangesni pervežimai siūlo patogesnius sėdynes, daugiau vietos kojoms, kartais net ir mažą televizorių. Pigiausiuose variantuose gali būti tik pagrindiniai patogumai. Aš visada patariu klientams pasidomėti iš anksto, kokį transportą naudoja įmonė, nes skirtumas tarp seno mikroautobuso su prastomis sėdynėmis ir naujo autobuso su kondicionieriumi yra labai didelis.

Kiek lagaminų galima pasiimti?

Tai dar vienas svarbus klausimas, nes daugelis žmonių vežasi daug bagažo – ypač tie, kurie vyksta dirbti arba ilgesniam laikotarpiui. Standartinė taisyklė – vienas didelis lagaminas ir vienas rankinis bagažas vienam keleiviui. Bet daugelis įmonių yra lankstesnės ir leidžia pasiimti du didelius lagaminus, jei telpa į mikroautobuso bagažinę. Čia reikia žinoti, kad mikroautobusai nėra labai talpūs – paprastai bagažinėje telpa apie 10-15 didelių lagaminų. Jei keliauja daug žmonių, gali būti, kad dalį bagažo reikės pasiimti į saloną. Vienas mano klientų praėjusiais metais vežėsi labai daug daiktų į Angliją ir teko jam mokėti papildomą mokestį už viršytą bagažą. Tai kainavo papildomus 30 eurų, bet jis vis tiek sutaupė, palyginti su kitu pervežimu.

Ar galima keliauti su gyvūnais?

Taip, kai kurios įmonės leidžia vežtis gyvūnus, bet čia yra daug niuansų. Dažniausiai leidžiama vežtis mažus gyvūnus (kates, šunis) specialiuose narveliuose, kurie turi tilpti po sėdyne arba būti bagažinėje. Bet tai nėra standartinė paslauga – reikia iš anksto susitarti su pervežėju ir paprastai mokėti papildomą mokestį. Gyvūnas turi turėti visus reikiamus dokumentus, ypač jei keliauja į Angliją, nes ten yra gana griežtos taisyklės dėl gyvūnų įvežimo. Be to, reikia įsitikinti, kad gyvūnas yra sveikas ir bus saugiai perduotas. Aš pats turėjau atvejį, kai žmogus norėjo vežtis didelį šunį į Angliją, bet mikroautobuso vairuotojas atsisėmė, nes šuns nebuvo kur saugiai padėti. Taigi, jei planuojate keliauti su gyvūnu, visada iš anksto pasitikslinkite su įmone.

Kaip užsisakyti mikroautobuso pervežimą?

Užsisakyti galite keliais būdais – per įmonės interneto puslapį, telefonu arba el. paštu. Dauguma žmonių dabar naudoja interneto puslapius, nes ten galima matyti visas datas, kainas ir iš karto rezervuoti. Bet aš visada patariu paskambinti ir pasikalbėti su operatoriumi, nes kartais telefonu galima gauti geresnę kainą arba sužinoti detales, kurių nėra puslapyje. Vienas svarbus dalykas – visada patikrinkite, ar gavote patvirtinimą el. paštu su visomis detalėmis: data, laikas, vieta, kaina, kontaktiniai duomenys. Jei kažkas neaišku, nedvejodami klauskite. Buvo atvejų, kai žmonės atvyko į neteisingą vietą arba neteisingu laiku, nes blogai suprato rezervaciją. Tai labai nemalonu, ypač jei jau esi atvykęs į kitą šalį.

Ar galima atšaukti kelionę ir susigrąžinti pinigus?

Čia jau priklauso nuo įmonės politikos. Dauguma pervežimo įmonių turi tam tikras taisykles – jei atšaukiate likus daugiau nei 7 dienoms iki kelionės, galite susigrąžinti visą sumą arba dalį jos. Jei atšaukiate likus mažiau nei 3 dienoms, dažniausiai pinigai negrąžinami. Bet čia vėlgi – visada skaitykite sąlygas iš anksto. Kai kurios įmonės siūlo lankstesnes sąlygas, ypač jei esate nuolatinis klientas. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė susirgo ir negalėjo vykti – įmonė grąžino pinigus be jokių problemų, nes ji užsakė likus 2 savaitėms. Bet jei būtų užsakiusi likus 2 dienoms, tikriausiai būtų praradusi pinigus. Taigi, planuokite iš anksto ir jei žinote, kad gali tekti atšaukti, rinkitės įmones su lankstesnėmis sąlygomis.

Kokie yra svarbiausi dalykai, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį renkantis pervežėją?

Pirma, pasidomėkite įmonės reputacija – perskaitykite atsiliepimus internete, paklauskite pažįstamų, jei kas nors jau yra keliavęs. Antra, patikrinkite, ar įmonė turi licenziją ir draudimą – tai svarbu jūsų saugumui. Trečia, išsiaiškinkite, kokį transportą naudoja – naujesnis mikroautobusas paprastai reiškia patogesnę kelionę. Ketvirta, pasidomėkite, ar yra palaikymo telefonas, jei kas nors nutiktų kelionės metu. Penkta, perskaitykite smulkiai parašytas sąlygas – kartais ten būna svarbių detalių, kurios gali nustebinti. Aš pats visada patariu rinktis įmones, kurios veikia jau keletą metų ir turi gerus atsiliepimus. Naujos įmonės gali siūlyti labai žemas kainas, bet rizika čia didesnė. Vienas mano pažįstamas rinkosi labai pigią įmonę ir galų gale liko be kelionės – įmonė tiesiog dingo prieš pat kelionę.

Ar verta rinktis pigiausią variantą?

Čia reikia gerai pagalvoti. Pigiausias variantas ne visada yra geriausias, bet taip pat ir brangiausias nebūtinai reiškia geresnę kokybę. Aš pats turėjau įvairių patirčių – kartais pigus pervežimas buvo puikus, kartais teko gailėtis. Svarbiausia yra rasti balansą tarp kainos ir kokybės. Jei matote labai žemą kainą, pasidomėkite, kodėl ji tokia žema – gal įmonė sutaupo kažkur kitur (senesnis transportas, mažiau patogumų, ilgesnis sustojimas). Kartais verta mokėti šiek tiek daugiau ir gauti geresnę patirtį. Ypač jei kelionė ilga – 24+ valandas praleisti nepatogiame mikroautobuse gali būti tikras košmaras. Aš visada sakau klientams – jei keliaujate pirmą kartą, galite rizikuoti su pigesniu variantu, bet jei jau žinote, ko norite, investuokite į patogumą.

Ką daryti, jei kelionės metu kilo problemos?

Pirmiausia, jei kilo problema, susisiekite su pervežėju – skambinkite į jų palaikymo telefoną arba rašykite žinutę. Daugelis įmonių turi 24/7 palaikymą, bet čia vėlgi priklauso nuo įmonės. Jei problema yra rimta (pvz., mikroautobusas sugedo, vėluoja labai daug), reikalaukite sprendimo – arba pinigų grąžinimo, arba alternatyvaus transporto. Jei įmonė nepadeda, galite kreiptis į vartotojų teises saugančias institucijas, bet tai jau kraštutinis atvejis. Vieną kartą mano kelionėje mikroautobusas turėjo techninių problemų ir mus pavėlino 4 valandas. Įmonė atsiprašė ir davė kupėną į kitą kelionę, bet pinigų negrąžino. Tai buvo šiek tiek nuviliantis, bet bent jau ne visiškas fiasko. Svarbu būti pasiruošusiam, kad kelionėje gali nutikti įvairių dalykų, ir turėti planą B.

Ar galima užsisakyti mikroautobusą tik sau ar mažai grupei?

Taip, daugelis įmonių siūlo individualius pervežimus – tai reiškia, kad jums nereikia laukti, kol susirinks pakankamai keleivių. Individualus pervežimas paprastai kainuoja brangiau, bet jūs gaunate visą mikroautobusą sau arba savo grupei. Tai gali būti naudinga, jei keliaujate su šeima, didele draugų grupe, arba jei turite daug bagažo. Taip pat tai patogu, jei norite keliauti savo grafiku – pvz., išvykti naktį ir atvykti ryte. Aš pats dažnai rekomenduoju individualius pervežimus verslo klientams arba tiems, kurie turi specifinių poreikių. Vienas mano klientų keliavo su neįgalumu ir jam reikėjo specialiai pritaikyto mikroautobuso – tai buvo brangesnis variantas, bet visiškai verta, nes kelionė buvo patogi ir saugi.

Kokie dokumentai reikalingi kelionei į Angliją mikroautobusu?

Jei esate Lietuvos pilietis, jums reikia galiojančio paso arba asmens tapatybės kortelės. Po „Brexit" situacija šiek tiek pasikeitė, bet Lietuvos piliečiai vis dar gali keliauti į Angliją su galiojančiu dokumentu. Jei vežatės vaikus, jiems taip pat reikia savo dokumento – net ir mažiems kūdikiams. Be to, jei vežatės brangius daiktus, verta turėti jų sąrašą su vertėmis, nes Anglijos muitinėje gali paprašyti deklaruoti. Taip pat pravartu turėti kelionės draudimą – tai nėra privaloma, bet labai rekomenduojama. Vienas mano klientų susirgo kelionės metu ir turėjo kreiptis į gydytoją Anglijoje – be draudimo tai būtų buvę labai brangu. Taigi, pasidarykite visus reikiamus dokumentus iš anksto, kad nekiltų problemų sienos kirtimo metu.

Ar galima sustoti kelionės metu ir aplankyti kitus miestus?

Tai priklauso nuo pervežėjo ir maršruto. Kai kurios įmonės siūlo maršrutus su sustojimais – pvz., važiuojate per Vokietiją ir sustojate Berlyne, o po to tęsiate kelionę. Bet jei norite sustoti konkrečiame mieste ir tęsti kelionę kitu transportu, tai jau kita istorija. Dažniausiai mikroautobuso maršrutas yra tiesioginis iš taško A į tašką B, su sustojimais tik keltuve ir kartais degalinėje. Jei norite lankstesnio maršruto, galbūt verta rinktis kitą transporto tipą arba susitarti su pervežėju individualiai. Aš pats turėjau klientą, kuris norėjo sustoti Paryžiuje kelionės į Angliją metu – mes suorganizavome taip, kad jis išliptų Paryžiuje ir tęstų kelionę kitu būdu. Tai buvo brangesnis variantas, bet klientui buvo svarbu aplankyti draugą Paryžiuje.

Kaip elgtis su vairuotoju kelionės metu?

Vairuotojas yra jūsų pagrindinis kontaktas kelionės metu, todėl svarbu su juo susitarti. Būkite mandagūs, laikykitės jo nurodymų – jis atsakingas už jūsų saugumą. Jei turite kokių nors specialių poreikių (pvz., reikia dažniau sustoti, norite sėdėti tam tikroje vietoje), pasikalbėkite su vairuotoju iš anksto. Bet taip pat žinokite, kad vairuotojas turi laikytis grafiko, todėl negali visada eiti į kompromisus. Vienas mano patarimas – nepykite ant vairuotojo dėl vėlavimo, jei tai nėra jo kaltė. Oro sąlygos, eismo spūstys, problemos keltuve – tai dalykai, kurių vairuotojas negali kontroliuoti. Aš pats mačiau, kaip keleiviai pyko ant vairuotojo dėl 3 valandų vėlavimo, nors vairuotojas čia buvo niekuo dėtas – tiesiog buvo labai blogas oras ir ilga eilė prie keltuvo.

Ką daryti, jei pamiršau daiktą mikroautobuse?

Jei pamiršote daiktą mikroautobuse, kuo greičiau susisiekite su pervežėju. Daugelis įmonių turi procedūrą dėl pamirštų daiktų – jie saugo juos tam tikrą laiką ir gali išsiųsti atgal, bet tai paprastai kainuoja. Jei pamiršote kažką vertingo, verta pasiklausti, ar įmonė gali išsiųsti daiktą kitą dieną. Bet čia jau priklauso nuo įmonės ir nuo to, kur tuo metu yra mikroautobusas. Vienas mano klientų pamiršo lagaminą su visais drabužiais ir dokumentais – gerai, kad bent paso neturėjo lagamine, nes kitaip būtų tikrai blogai. Įmonė radęs lagaminą išsiuntė atgal, bet už tai teko sumokėti 50 eurų. Taigi, prieš išlipdami visada patikrinkite, ar pasiėmėte visus daiktus – tai gali išgelbėti nuo didelių problemų.

Ar verta duoti arbatinį vairuotojui?

Čia yra kultūros klausimas. Lietuvoje nėra stiprios arbatinių kultūros pervežimuose, kaip, pavyzdžiui, taxi. Bet jei jautėtės gerai aptarnauti ir norite parodyti padėką, nedidelė suma visada bus malonu. Aš pats sakau klientams – tai nėra privaloma, bet jei norite, nedidelės sumos (5-10 eurų) visada bus vertinamos. Ypač jei kelionė buvo ilga ir vairuotojas buvo malonus. Bet niekada nesijaučiate įpareigoti tai daryti – jei paslauga buvo bloga, tikrai nereikia mokėti arbatinių. Vienas mano pažįstamas visada duoda vairuotojui po 10 eurų, jei kelionė buvo gera, ir sako, kad tai jo tradicija. Kiti mano klientai niekada neduoda ir niekas jų dėl to nekaltina.

Kaip palyginti skirtingų įmonių pasiūlymus?

Geriausias būdas palyginti – naudoti kainų palyginimo puslapius arba tiesiogiai apsilankyti kelių įmonių puslapiuose. Svarbu lyginti ne tik kainą, bet ir kitus dalykus: kokį transportą naudoja, kokios jų atsiliepimai, kokios sąlygos, ar yra palaikymas. Aš pats visada rekomenduoju pasidaryti mažą lentelę su visomis svarbiomis detalėmis ir tada spręsti. Kartais mažiausia kaina nėra geriausia, jei įmonė turi blogų atsiliepimų. Kitas patarimas – skambinkite į kelias įmonės ir pasikalbėkite su jų operatoriais. Iš pokalbio galima daug sužinoti – jei operatorius yra nemandagus arba nežino atsakymų į klausimus, tikriausiai ir įmonė bus panaši. Aš pats visada renkuosi įmones, su kuriomis malonu bendrauti, nes tai rodo jų profesionalumą.

Kokie yra dažniausieji žmonių klaidos, renkantis pervežimą?

Pirma ir labiausiai paplitusi klaida – rinktis tik pagal kainą, nežiūrint į kitus dalykus. Antra klaida – neužsiregistruoti iš anksto ir tada skubėti, o dėl to tenka rinktis brangesnį variantą. Trečia klaida – nepasidomėti įmonės reputacija ir tiesiog patikėti reklamai. Ketvirta klaida – neskaityti smulkiai parašytų sąlygų, o po to nustebti dėl papildomų mokesčių. Penkta klaida – nepasitikrinti dokumento galiojimo, ypač jei keliaujate su pasenusiais dokumentais. Aš pats turėjau klientą, kuris atvyko su pasibaigusiu pasu ir negalėjo vykti į Angliją – teko jam pirkti naują biletą ir atidėti kelionę. Tai buvo labai brangu ir nuviliantis. Taigi, darykite viską iš anksto ir nepalikite nieko atsitiktinumui.

Ar galima gauti nuolaidą, jei keliauji dažnai?

Daugelis pervežimo įmonių siūlo nuolaidas nuolatiniams klientams arba didelėms grupėms. Jei keliaujate dažnai, verta užsiregistruoti kaip nuolatinis klientas ir pasiteirauti apie lojalumo programas. Taip pat, jei keliaujate su didele grupe (pvz., šeima ar draugų kompanija), galima derėtis dėl geresnės kainos. Vienas mano patarimas – visada klauskite, ar yra kokių nors nuolaidų ar akcijų. Kartais įmonės turi specialius pasiūlymus, apie kuriuos neparašyta puslapyje, bet operatorius gali jums pasiūlyti. Aš pats turėjau klientą, kuris keliavo kas mėnesį į Angliją ir galų gale gavo nuolatinę nuolaidą 15% – tai nėra mažai, jei keliauji dažnai. Taigi, neverta bijoti derėtis arba tiesiog paklausti – dažniausiai nieko neprarasi, o gali tik laimėti.

Ką daryti, jei reikia pagalbos Anglijoje atvykus?

Jei jums reikia pagalbos Anglijoje, pirmiausia susisiekite su pervežėju – daugelis jų turi kontaktų Anglijoje ir gali padėti. Taip pat galite kreiptis į Lietuvos ambasadą arba konsulatą Anglijoje – jie teikia pagalbą Lietuvos piliečiams. Jei tai skubus atvejis (pvz., praradote dokumentus, susirgote, pavogti daiktai), kreipkitės į vietos policiją. Jei reikia medicininės pagalbos, Anglijoje yra nemokama skubioji pagalba, bet kitos medicininės paslaugos gali būti mokamos, jei neturite draudimo. Aš pats turėjau klientą, kuris susirgo Anglijoje ir jam reikėjo gydytojo – mes padėjome susisiekti su vietine klinika ir viskas buvo gerai. Bet tai buvo paprastas atvejis – sudėtingesniais atvejais gali prireikti daugiau laiko ir pinigų.

Ar saugu keliauti mikroautobusu į Angliją?

Apskritai taip, mikroautobuso pervežimai į Angliją yra saugūs, jei renkatės patikimą įmonę. Žinoma, kaip ir bet kuriame transporte, gali nutikti nelaimingų atsitikimų, bet tai labai retas atvejis. Svarbiausia yra rinktis įmonę, kuri turi gerą transportą, patyrusius vairuotojus ir draudimą. Aš pats per 8 metus darbo mačiau tik keletą rimtesnių incidentų, ir dažniausiai jie buvo dėl oro sąlygų ar eismo, o ne dėl paties transporto. Bet visada verta būti atsargiam – laikykitės saugos diržo, nepalikite brangių daiktų matomoje vietoje, saugokite savo dokumentus. Jei jaučiatės nepatogiai dėl kažko mikroautobuse, pasikalbėkite su vairuotoju arba susisiekite su įmone. Jūsų saugumas yra svarbiausias.

Kada geriausia užsisakyti kelionę, kad gautumėte geriausią kainą?

Geriausia užsisakyti kuo anksčiau – kuo artimesnė kelionės data, tuo didesnės kainos. Jei žinote, kada norite vykti, užsisakykite bent 2-3 savaitės iš anksto, o jei tai vasaros sezonas ar šventinis laikotarpis – dar anksčiau. Aš pats visada sakau klientams, kad geriausia rezervuoti mažiausiai mėnesį iš anksto, jei norite gauti gerą kainą ir turėti daugiau pasirinkimo.