Logistikos paslaugos mikroautobusais į Angliją Jūsų patogumui

Sveiki, čia aš – jau penkiolika metų vežioju įvairius krovinius į Angliją mikroautobusais. Tikriausiai turite klausimų, kaip viskas veikia, kiek kainuoja, ar verta rinktis mikroautobusą vietoj didesnio sunkvežimio. Suprantu, kad informacijos internete pilna, bet dažnai ji per daug graži arba per daug paini. Aš jums paprastai paaiškinsiu, kaip viskas vyksta realybėje – su visomis smulkmenomis, kartais net su tais atvejais, kai kažkas nepavyksta taip, kaip planuota. Nes gyvenime taip būna. Pradėkime.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja mikroautobuso pervežimas į Angliją?

Kainos prasideda nuo maždaug 400-500 eurų už mažesnį krovinį, bet čia labai priklauso nuo to, kiek daiktų vežate ir iš kurio Lietuvos miesto išvykstate. Jei paimame iš Vilniaus ir vežame į Londoną, bus vienokia kaina, jei iš Kauno į Mančesterį – kitokia. Paprastai sakau klientams: parašykite man, ką norite vežti, ir aš jums pasakysiu tikslią kainą. Kartais žmonės nustebsta, kad pigiau nei tikėjosi, kartais brangiau – priklauso nuo tūrio.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, dažniausiai taip ir darome. Paimame dalį avanso prieš išvykimą, likusį mokėjimą – kai pristatome krovinį Anglijos pusėje. Paprastai 50% avansas, 50% prieš išleidžiant krovinį gavėjui. Yra klientų, kurie nori viską sumokėti iš karto – irgi galima, jokios problemos. Svarbu, kad sąlygos būtų aiškios abiems pusėms.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau, o kitos brangiau?

Čia yra įvairių veiksnių. Vieni veža tik pilnus mikroautobusus, kiti – dalinius krovinius, todėl gali pasiūlyti mažesnę kainą. Kartais skirtumas yra tame, ar įmonė turi nuolatinį maršrutą, ar veža tik kartais. Taip pat priklauso nuo to, ar vairuotojas pats krauna krovinį, ar jums reikia pačiam pasirūpinti krovinio pakrovimu. Aš visada sakau – žiūrėkite ne tik į kainą, bet ir į tai, kas į ją įeina.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Būna, kad pasirodo papildomi mokesčiai, jei krovinys sunkesnis nei sutarta, arba jei reikalingi specialūs dokumentai. Pavyzdžiui, jei vežate prekes, kurioms reikia muitinės dokumentų, tai gali kainuoti papildomai. Geriausia iškart pasakyti, ką vežate, kad nesusidurtume su staigmenomis. Aš pats stengiuosi viską aptarti prieš pradedant, bet kartais gyvenime būna taip, kad kažkas paaiškėja tik pakrovimo metu.

Pristatymo laikas ir maršrutai

Kiek laiko trunka pervežimas mikroautobusu į Angliją?

Paprastai nuo dviejų iki keturių dienų, priklausomai nuo to, kur tiksliai reikia pristatyti. Jei vežame į Londono apylinkes, dažnai pavyksta per dvi dienas. Jei reikia į Škotijos pusę – gali užtrukti ir keturias dienas. Svarbu suprasti, kad mes važiuojame per visą Europą, sustojame pakeliui, todėl tikslios datos niekada negaliu žadėti 100%. Bet apytiksliai visada galima pasakyti.

Kokius miestus Lietuvoje aptarnaujate?

Daugiausiai dirbame su didžiaisiais miestais – Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, bet jei reikia, galime paimti krovinį ir iš mažesnio miesto. Tiesiog tada kaina gali šiek tiek padidėti, nes reikia papildomo kelio. Kartais žmonės mano, kad mes vežame tik iš sostinės, bet iš tikrųjų – jei yra krovinys, mes jį paimsime.

Ar galima užsakyti konkrečią pristatymo dieną?

Stengiamės, bet čia priklauso nuo to, ar turime laisvą vietą mikroautobuse tą dieną. Jei jums labai svarbu, kad krovinys būtų pristatytas konkrečią dieną, geriau susitarti iš anksto – bent pora savaičių prieš norimą datą. Ypač jei tai yra koks nors svarbus laikotarpis, pvz., prieš Kalėdas arba rugsėjo pradžioje, kai daug žmonių persikelia.

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti?

Tuomet galime organizuoti greitesnį pervežimą, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Vadinasi, greitesnis maršrutas, mažiau sustojimų, galbūt net du vairuotojai, kad galėtume važiuoti be pertraukų. Jei tikrai reikia skubiai – pasakykite iš karto, mes pasiūlysime variantą.

Ką galima vežti ir ko negalima

Ką galima vežti mikroautobusu į Angliją?

Beveik viską, kas telpa į mikroautobusą ir neviršija svorio limitų. Baldus, buitinę techniką, drabužius, knygas, žaislus, sporto inventorių – visa tai vežame kasdien. Taip pat galima vežti dalis automobilių, statybines medžiagas, bet čia jau reikia žiūrėti atskirai, nes kai kurios medžiagos reikalauja specialių dokumentų.

Ar galima vežti mašiną mikroautobuse?

Ne, mikroautobuse mašinos netelpa. Bet mes galime organizuoti automobilio pervežimą atskirai – tam turime kitų sprendimų. Kartais žmonės painioja, mano, kad mikroautobuse galima vežti viską, bet iš tikrųjų tai tik kroviniai. Automobiliui reikia kito tipo transporto.

Ar galima vežti maisto produktus?

Maisto produktus vežti galima, bet yra tam tikrų apribojimų. Visiškai tikrai negalima vežti šviežios mėsos ir pieno produktų – tai muitinės draudžia. Bet galima vežti maisto produktus, kurie yra sandariai supakuoti ir turi galiojimo terminus. Pavyzdžiui, konserves, makaronus, kruopas – tai paprastai nėra problema. Visada geriau pasitikslinti prieš vežant.

Ką tikrai negalima vežti?

Draudžiamų daiktų sąrašas yra gana ilgas – narkotikai, ginklai, sprogmenys, dideli kiekiai alkoholio ar tabako, tam tikros cheminės medžiagos. Taip pat negalima vežti gyvūnų be reikiamų dokumentų. Aš visada sakau klientams – jei abejojate, geriau paklauskite iš anksto, nei po to kiltų problemų. Mums nereikia nemalonumų su muitine, jums taip pat.

Ar galima vežti baldus surinktus ar reikia išardyti?

Geriausia, jei baldai būtų išardyti – taip lengviau juos sutalpinti į mikroautobusą ir sumažėja rizika, kad jie bus apgadinti per kelią. Bet jei jums reikia vežti jau surinktus baldus, tai taip pat įmanoma, tiesiog reikia daugiau vietos. Kartais žmonės nori vežti visą namų ūkį ir tada tenka galvoti, kaip viską sutalpinti.

Krovinio paruošimas ir pakrovimas

Kaip tinkamai paruošti krovinį pervežimui?

Svarbiausia – tinkamai supakuoti. Dėžės turi būti tvirtos, daiktai viduje – gerai įtvirtinti, kad per kelią nejudėtų. Stiklinius daiktus reikia apsaugoti burbulinę plėvelę, baldus – jei įmanoma, apdengti apsauginėmis medžiagomis. Aš pats visada sakau – geriau per daug apsaugoti nei per mažai. Kartais žmonės supakuoja per greitai, o po to stebisi, kad kažkas sulūžo.

Ar jūs padedate pakrauti?

Taip, dažniausiai mes padedame pakrauti, bet tai priklauso nuo konkrečios sutarties. Kai kurie mano klientai patys pakrauna, mes tik vežame. Kai kurie nori, kad mes viską padarytume – irgi galime, bet tada kaina bus kitokia. Geriausia iškart susitarti, kad po to nebūtų nesusipratimų.

Kiek sveria mikroautobuso krovinys?

Paprastai mikroautobuso naudingasis krovinys yra iki 1500 kilogramų, bet tiksliai priklauso nuo mikroautobuso tipo. Yra mažesnių mikroautobusų, kurie gali vežti mažiau, yra didesnių – kurie gali vežti daugiau. Jei jūsų krovinys sunkesnis, reikės kito transporto. Visada geriau iš anksto pasakyti tikslų svorį.

Ar reikia krovinį drausti?

Draudimas nėra privalomas pagal įstatymą, bet aš labai rekomenduoju. Mes siūlome savo draudimą, kuris dengia krovinio sugadinimą ar praradimą. Kartais žmonės sako – neverta, brangiai kainuoja. Bet po to, jei kas nors nutinka, labai gailisi. Per tuos metinus matėme įvairių atvejų.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia turėti?

Jei vežate asmeninius daiktus, paprastai reikia tik sąrašo to, ką vežate, ir jūsų asmens dokumentų. Jei vežate prekes, gali prireikti sąskaitų faktūrų, prekių aprašymų. Kartais reikia muitinės dokumentų, ypač jei tai yra komercinis krovinys. Geriausia pasakyti, ką vežate, ir mes jums pasakysime, kokius dokumentus reikia ruošti.

Ar reikalingi kokie nors specialūs dokumentai dėl „Brexit"?

Taip, po Brexit situacija pasikeitė. Dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau, ypač jei vežate prekes į Angliją. Reikalingas EORI numeris, prekių deklaracija, kartais – sertifikatai. Bet jei vežate tik asmeninius daiktus, tai paprastesnė procedūra. Visada geriau pasitikslinti, nes taisyklės keičiasi.

Ką daryti, jei muitinėje kyla problemų?

Priklauso nuo problemos pobūdžio. Jei trūksta dokumentų – paprastai galima greitai sutvarkyti, jei yra rimtesnių dalykų – gali užtrukti. Mes turime patirtį su muitinės procedūromis, todėl dažniausiai pavyksta išspręsti greitai. Bet kartais būna atvejų, kai nieko nepadarysi – reikia laukti.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei krovinys bus sugadintas per kelią?

Pirmiausia, stengiamės to išvengti – tinkamai tvirtiname krovinį, renkamės gerus maršrutus. Bet jei jau nutiko – turime draudimą, kuris turėtų padengti nuostolius. Reikia nufotografuoti sugadinimą, parašyti paaiškinimą, ir tada tvarkome išmokėjimą. Kartais žmonės būna nusiminę, bet mes stengiamės viską išspręsti.

Ar galima atšaukti pervežimą?

Taip, galima, bet priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei atšaukiate likus kelioms dienoms iki planuoto išvykimo, paprastai pinigai grąžinami. Jei atšaukiate tą pačią dieną – gali būti, kad avansas nebus grąžinamas. Kiekvienas atvejis individualus, bet mes stengiamės būti sąžiningi.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Vėlavimai kartais nutinka dėl įvairių priežasčių – eismo, oro sąlygų, problemų su kroviniais. Jei matome, kad vėluosime, visada informuojame klientą iš anksto. Jei vėlavimas labai didelis ir jums tai kelia rimtų problemų, galime kalbėtis dėl kompensacijos. Bet čia jau reikia vertinti kiekvieną situaciją atskirai.

Kaip elgtis, jei gavėjas nepriima krovinio?

Tokie atvejai būna retai, bet pasitaiko. Pirmiausia bandome susisiekti su gavėju ir išsiaiškinti priežastį. Jei tai kažkoks nesusipratimas – dažniausiai pavyksta išspręsti. Jei gavėjas atsisako priimti dėl kokios nors rimtesnės priežasties, tada sprendžiame, ką daryti su kroviniu – gal grąžinti, arba laikyti, kol išsiaiškinsime.

Pasirinkimas ir patarimai

Kodėl verta rinktis mikroautobusą, o ne didesnį sunkvežimį?

Mikroautobusas yra geresnis variantas, jei jums nereikia vežti labai daug. Tai pigiau, lankstiau, greičiau galima organizuoti. Didelis sunkvežimis apsimoka tik tada, kai vežate tikrai didelį krovinį. Be to, mikroautobusas gali privažiuoti ten, kur sunkvežimis nepravažiuos – siauresnės gatvės, mažesni kiemai.

Kaip išsirinkti patikimą pervežimo įmonę?

Svarbiausia – žiūrėti į patirtį ir atsiliepimus. Jei įmonė veikia jau daug metų, tikriausiai žino, ką daro. Patikrinkite, ar yra realių atsiliepimų, o ne tik tuščių reklamų. Paklauskite detalių – kaip elgsis su jūsų kroviniu, kokie jų garantijos. Kartais geriau šiek tiek daugiau sumokėti, bet būti ramiam.

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad jums reikės pervežimo, geriau susitarti iš anksto, o ne laukti paskutinės minutės. Prieš vasarą, prieš Kalėdas – tie laikotarpiai yra labai apkrauti, todėl gali būti sunku rasti vietą. Aš pats turiu klientų, kurie užsako net prieš kelis mėnesius.

Ar galima pasitikėti mažesnėmis įmonėmis?

Gali būti įvairiai. Kartais mažos įmonės yra labai patikimos, nes jas valdo žmonės, kurie asmeniškai rūpinasi kiekvienu klientu. Kartais didelės įmonės yra labiau impersonalios. Svarbiausia žiūrėti ne į dydį, o į tai, kaip su jumis bendrauja, ar atsako į klausimus, ar aiškiai paaiškina sąlygas.

Ką patartumėte žmonėms, kurie pirmą kartą užsako pervežimą?

Nesigailėkite laiko pokalbiui prieš užsakant. Paklauskite visko, kas jums neaišku – kainos, terminų, kaip bus tvarkomas krovinys, kas bus, jei kažkas nutiks. Geriau iš karto viską išsiaiškinti, nei po to turėti problemų. Ir nepamirškite – jūs esate klientas, jūsų norai yra svarbūs.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie mikroautobusų pervežimus į Angliją. Svarbiausia – susiraskite patikimą partnerį, aiškiai susitarkite dėl sąlygų, tinkamai paruoškite krovinį ir nebijokite klausti, jei kažkas neaišku. Per tuos penkiolika metų mačiau daug visko – ir labai sėkmingus pervežimus, ir problemas, kurias pavyko išspręsti. Svarbiausia, kad jūsų krovinys saugiai pasiektų tikslą. Jei turite dar klausimų – kreipkitės, visada stengiuosi padėti.