Logistikos organizavimas Anglijoje nuo durų iki durų

Įvadas

Organizuodamas pervežimą iš Lietuvos į Angliją ar atvirkščiai, susidursi su daugybe detalių, kurios gali nuslėpti net patyrusią perkraustymo įmonę. Per dvylika metų dirbdamas šioje srityje mačiau viską – nuo sklandžių pervežimų iki tikrų košmarų, kai klientai likdavo be savo daiktų viduryje niekur. Šiame straipsnyje paaiškinsiu, kaip iš tiesų veikia durų iki durų logistika Anglijoje, kokius dokumentus reikia turėti, kaip elgtis su muitine, ir kokias klaidas žmonės daro dažniausiai. Svarbiausia – suprasi, į ką atkreipti dėmesį, kad pervežimas taptų stresu, o ne nuotykiu.

Pagrindiniai etapai

Kada pradėti planuoti pervežimą į Angliją?

Pradėk planuoti bent prieš 4–6 savaites, jei veži visą namų ūkį. Jei reikia tik kelias dėžes – užtenka dviejų savaičių. Anglijoje kartais sunku gauti greitą atvykimo datą ypač didmiesčiuose, todėl kuo anksčiau užsakai, tuo geriau. Vieną kartą turėjau klientą iš Kauno, kuris paskambino likus savaitei iki norimos datos – teko aiškinti, kad greičiausiai nepavyks. Jis pyko, bet suprato. (Tiesą sakant, galėjome rasti sprendimą, bet sąžiningiau buvo nežadėti.)

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Angliją?

Reikės paso arba asmens tapatybės kortės, jei esi ES pilietis. Po Brexit'o situacija pasikeitė, bet laisvas judėjimas prekių vis dar galioja asmeniniams daiktams. Jei veži verslo prekes arba naujus daiktus – reikės PVM mokėjimo įrodymo. Taip pat pravartu turėti sąrašą daiktų su vertėmis, jei muitininkas paprašys. Kartais prašo, kartais ne – priklauso nuo konkretaus atvejo.

Kaip apskaičiuoti pervežimo kainą?

Kaina priklauso nuo tūrio, svorio, atstumo ir papildomų paslaugų. Vidutiniškai pervežimas iš Vilniaus į Londoną su pilnu konteineriu (FCL) kainuoja apie 2500–4000 svarų. Dalinis krovinys (LCL) – nuo 400 iki 800 svarų, priklausomai nuo užimtumo. Kartais pasitaiko akcijų, bet jomis pasitikėk atsargiai – kartą mačiau įmonę, kuri pasiūlė neįtikėtinai žemą kainą, o po to pridėjo tiek papildomų mokesčių, kad klientas sumokėjo dvigubai daugiau nei kitoje vietoje.

Kas yra FCL ir LCL?

FCL – Full Container Load, t.y. pilnas konteineris tik tau. Moki už visą konteinerį, bet turi visą erdvę sau. LCL – Less than Container Load, dalinis krovinys, kai tavo daiktai keliauja kartu su kitų žmonių daiktais. LCL pigiau, bet trunka ilgiau, nes reikia sujungti skirtingus krovinius. Jei turi tik kelias dėžes – rinkis LCL. Jei perveži visą namą – FCL apsimoka labiau, ypač jei nori greičiau ir saugiau.

Kiek laiko trunka pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Kelias užtrunka maždaug 2–4 dienas vairuotojui, bet bendras laikas su muitine ir sandėliavimu gali būti 5–10 dienų. Kartais per šventes arba blogom oro sąlygom – ir dvi savaites. Vieną kartą vežėme klientui į Mančesterį, ir dėl didelio eismo prie Doverio uosto krovinys vėlavo 8 dienas. Klientui teko aiškinti, skambinti kas dieną, kol galiausiai viskas gerai baigėsi. Bet nervų buvo abiems pusėms.

Ar reikalingas draudimas pervežimo metu?

Būtinai apsidrausk. Paprastai perkraustymo įmonės siūlo savo draudimą, bet perskaityk sąlygas – kartais jis taikomas tik iki tam tikros vertės. Jei veži brangius daiktus – verta papildomai apsidrausti. Vienas mano klientas vežė senelio paveikslą, vertą kelių tūkstančių. Dėžė buvo pažeista, o draudimas padengė tik dalį. Po to jis labiau skyrė dėmesį draudimui, bet buvo jau vėlu.

Muitinės procedūros

Kaip veikia muitinė tarp Lietuvos ir Anglijos?

Nuo Brexit'o Anglija yra nebe ES narė, todėl reikia muitinės deklaracijos. Tai nėra sudėtinga, jei turi gerą pervežimo kompaniją. Jie užpildo reikalingus dokumentus – EORI numerį, CMR waybill'ą, prekių deklaraciją. Jei veži asmeninius daiktų, kurie buvo naudojami bent 6 mėnesius – muitų mokėti nereikia. Bet jei veži naujas prekes – gali tekti sumokėti PVM. Čia dažniausiai žmonės susipainioja, todėl geriau iš anksto pasitarti su specialistu.

Kas yra EORI numeris ir kam jo reikia?

EORI – Economic Operators Registration and Identification. Tai unikalus numeris, kuris reikalingas norint deklaruoti prekes muitinėje. Jei veži asmeninius daiktus kaip fizinis asmuo – jo paprastai nereikia. Bet jei pervežimas vyksta per įmonę arba veži vertingesnius daiktus – gali prireikti. Gali gauti nemokamai internetu per Lietuvos muitinės tarnybą. Aš visada patariu klientams pasitikrinti iš anksto, nes kartais sistema stringa ir reikia laukti kelias dienas.

Ką daryti, jei muitinėje kyla problemų?

Pirmiausia – nesipanicink. Dažniausios problemos yra dėl neišsamių dokumentų arba naujų daiktų, kurie nebuvo deklaruoti. Kartais reikia papildomų dokumentų – sąskaitos, pirkimo čekio, nuotraukų. Jei pervežimo įmonė patyrusi, ji išspręs daugumą problemų. Bet jei pats bandai tvarkytis – gali užtrukti. Vienas mano pažįstamas pats bandė deklaruoti pervežimą ir praleido muitinėje visą dieną, kol susigaudė, kas kur. Po to jis samdė mus.

Ar reikia mokėti muitus vežantis daiktus į Angliją?

Dažniausiai ne, jei veži asmeninius daiktų, kurie buvo naudojami. Bet yra išimčių. Jei veži naujus daiktus, kurių vertė viršija 390 svarų – teks mokėti PVM (20%). Taip pat jei veži prekes komerciniais tikslais – muitai gali būti taikomi. Geriausia pasitikslinti prieš pervežimą, nes taisyklės keičiasi, o aš ne visada spėju sekti naujienas. (Čia turėčiau pasitikrinti naujausią informaciją, bet mano žiniomis taip yra šiuo metu.)

Pasirinkimas ir bendradarbiavimas

Kaip išsirinkti patikimą pervežimo įmonę?

Ieškok įmonės, kuri turi aiškią adresą, telefoną ir fizinį biurą. Perskaityk atsiliepimus – bet atsargiai, nes kai kurie gali būti sukurti. Geriausiai veikia rekomendacijos iš žmonių, kurie jau pervežėsi. Paklausk, ar įmonė turi savo transportą, ar naudojasi subrangovais. Subrangovai nėra blogai, bet tada gali būti problemų su komunikacija. Vieną kartą turėjome atvejį, kai subrangovas pradingo su kliento daiktais – po to ilgai aiškinomės, kas kaltas.

Ką reiškia „durų iki durų" paslauga?

Durų iki durų reiškia, kad paima daiktus iš tavo dabartinių namų ir pristato į naują adresą Anglijoje. Viskas – nuo pakavimo iki išpakavimo – įeina į paslaugą. Bet čia yra niuansų. Kai kurios įmonės siūlo tik transportą, o pakavimą reikia daryti patiems. Kitos siūlo pilną aptarnavimą, bet kainuoja brangiau. Visada aiškiai susitark, kas įeina į kainą, nes po to didelių netikėtumų būna nemalonu.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Kartais taip, kartais ne. Tarpininkai – tai įmonės, kurios užsako paslaugas iš kitų vežėjų ir prideda savo antkainį. Jie gali būti naudingi, jei patys neturite laiko ieškoti, bet mokėsite daugiau. Kartais tarpininkas gerai sutvarko viską, o kartais tiesiog praleidžia informaciją. Aš pats dirbu tiesiogiai su vežėjais, todėl galiu kontroliuoti procesą. Bet jei renkiesi tarpininką – rinkis su geromis atsiliepimų ir ilgamete patirtimi.

Kaip elgtis, jei pervežimo metu kažkas negerai?

Pirmiausia – dokumentuok viską. Nuotraukos, video, susirašinėjimas. Jei daiktai pažeisti – nedelsiant pranešk pervežimo įmonei raštu. Dažniausiai yra tam tikras laikas pretenzijoms pareikšti (paprastai iki 14 dienų). Jei įmonė neatsako arba atsisako kompensuoti – kreipkis į vartotojų teises. Bet geriau to išvengti, todėl rinkis atsargiai iš pradžių.

Praktiniai patarimai

Kaip supakuoti daiktus pervežimui?

Naudok stiprias dėžes, gerai jas užklijuok. Svarbius daiktus – rankiniai, brangenybes, dokumentus – vežkis pats, nepalik krovinyje. Stiklą ir kitus trapius daiktus atskirai pažymėk ir gerai apsaugok. Vienas patarimas – neperpildyk dėžių, nes jos gali neatlaikyti. Ir nepamiršk, kad krovinys bus kraunamas ir iškraunamas kelis kartus, todėl pakuotė turi būti tvirta.

Ką vežtis pačiam, o ką palikti pervežėjams?

Viską, kas brangu, svarbu arba jautru – vežkis pats. Dokumentus, vaistus, elektronika, brangius aksesuarus. Likusius daiktus gali drąsiai patikėti pervežėjui. Bet jei turi labai brangius daiktus – pagalvok apie papildomą draudimą. Vienas mano klientas vežė senovinį laikrodį rankiniame bagaže, nes bijojo jį patikėti. Protingas sprendimas.

Kaip elgtis su namų gyvūnais pervežimo metu?

Gyvūnai – atskira tema. Jums reikės mikročipo, skiepų, veterinarinės paso. Taip pat reikia užsakyti vietą keltuve arba lėktuve, jei keliaujate kartu. Jei vežatės gyvūną tik pervežimo metu – geriau naudok specializuotas paslaugas. Yra įmonės, kurios specializuojasi tik gyvūnų pervežimu. Kaina didesnė, bet ramybės daugiau.

Ar galima pervežti mašiną į Angliją?

Taip, galima. Bet reikia tvarkyti dokumentus – registraciją, draudimą, techninę apžiūrą. Taip pat reikės sumokėti muito mokesčius, jei mašina nėra ES registruota. Vienas niuansas – po Brexit'o kai kurios detalijos pasikeitė, todėl geriau pasitikslinti su specialistu. Ir nepamiršk, kad dešinės pusės eismas Anglijoje – jei veži dešinės pusės vairą turinčią mašiną, reikės keisti žibintus.

Ką daryti su baldais – vežtis ar pirkti naujus?

Priklauso nuo baldų vertės ir jūsų biudžeto. Jei turite kokybiškų baldų – vežtis apsimoka, ypač jei jie brangūs. Bet jei baldai seni arba pigūs – gali būti pigiau nusipirkti naujų Anglijoje. Taip pat pagalvok apie pervežimo kaštus – didelis stalas ar sofa gali užimti daug vietos krovininyje. Vienas mano klientas vežėsi seną medinį komodą iš savo močiutės – sentimentai buvo svarbesni už kainą. Suprantu, bet kartais sunku paaiškinti ekonomiškumą.

Gyvenimas Anglijoje

Kur geriausia gyventi Anglijoje perkraustymo atveju?

Viskas priklauso nuo darbo, biudžeto ir gyvenimo būdo. Londonas brangus, bet daugiausia galimybių. Šiaurinės dalys – Mančesteris, Liverpulis, Lidisas – pigesnės irgi turi savo žavesį. Pietuose – Braitonas, Kembridžas – brangesni, bet gražūs. Jei ieškai darbo – didmiesčiuose lengviau. Jei nori ramybės – rinkis mažesnius miestelius. Aš pats dirbu su žmonėmis visoje Anglijoje, todėl galiu pasakyti, kad kiekvienas regionas turi savo pliusų ir minusų.

Kaip greitai galima susirasti darbą Anglijoje?

Prieklauso nuo kvalifikacijos ir anglų kalbos žinių. Jei kalbi angliškai gerai – lengviau. Jei ne – pradžioje gali būti sunku. Yra daug darbų, kur nereikia aukštos kvalifikacijos – sandėliai, statybos, aptarnavimas. Bet jei turi specialybę – gali rasti gerai apmokamą darbą greičiau. Vienas mano pažįstamas susirado IT darbą per mėnesį, kitas laukė pusę metų. Viskas labai individualu.

Kokie yra pagrindiniai skirtumai gyvenant Anglijoje?

Pirmiausia – oras. Lietuvoje kartais būna šilčiau, Anglijoje dažniausiai vėsu ir lyja. Antras – kainos. Londonas brangus, bet kiti miestai gali būti panašūs į Lietuvą ar net pigesni. Trečias – žmonių mentalitetas. Anglijoje žmonės mandagesni, mažiau tiesiai kalba, bet tai tik mano pastebėjimas. Ir dar – eismo kairėje pusėje. Pirmą kartą vairuojant keista, bet pripranti per kelias dienas.

Kaip atsidaryti banko sąskaitą Anglijoje?

Reikės paso, adreso įrodymo (nuomos sutartys, sąskaitos už komunalines paslaugas). Kai kurie bankai leidžia atsidaryti sąskaitą internetu, kitiems reikės asmeninio vizito. Populiariausi bankai – Barclays, HSBC, Lloyds, NatWest. Kartais užsieniečiams sunkiau atsidaryti sąskaitą, bet su tinkamais dokumentais paprastai pavyksta. Vienas patarimas – pradėk procesą kuo greičiau, nes gali užtrukti.

Ar verta imti kreditą Anglijoje?

Būk atsargus. Anglijoje yra daug greitųjų kreditų, kurie gali tave įvilioti į skolas. Jei reikia kredito – geriausia kreiptis į banką arba žinomą kredito uniją. Prieš imant bet kokį kreditą – gerai apskaičiuok, ar galėsi grąžinti. Mačiau žmonių, kurie pradėjo gyventi Anglijoje su gerais ketinimais, bet dėl skolų viskas sugriuvo. Taigi – atsargiai ir apgalvotai.

Dažniausios klaidos ir kaip jų išvengti

Kokių klaidų žmonės dažniausiai daro pervežimo metu?

Pirma klaida – per vėlai pradeda planuoti. Antra – nesupakuoja tinkamai daiktų. Trečia – neperskaito sąlygų ir po to turi netikėtumų. Ketvirta – bando sutaupyti ten, kur neverta taupyti. Penkta – pamiršta dokumentus arba jų nepasiruošia iš anksto. Šešta – nepasidomi apie įmonės patikimumą. Septinta – neapsidraudžia. Aš visada sakau: geriau šiek tiek daugiau investuoti į pradžią, nei po to gailėtis.

Kaip išvengti sukčių pervežimo rinkoje?

Sukčiai dažnai siūlo per gera kaina, neturi aiškaus adreso, skuba tave priimti sprendimą. Nieko neskubink. Paskambink, aplankyk biurą, jei įmanoma. Patikrink įmonės registraciją. Perskaityk sąlygas, ypač smulku šriftu. Ir prisimink – jei kažkas per gera, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra. Vienas mano kolega prarado tūkstantį svarų, nes patikėjo per gera kaina. Po to labai gailėjosi.

Ką daryti, jei pervežimas vėluoja?

Pirmiausia – susisiek su pervežimo įmone ir sužinok priežastį. Kartais tai eismas, kartais oro sąlygos, kartais problemos muitinėje. Jei vėlavimas rimtas – gali reikalauti kompensacijos, bet tai priklauso nuo sutarties sąlygų. Jei įmonė nekomunikuoja arba meluoja – tada jau kitas pokalbis. Bet dažniausiai vėlavimai yra dėl objektyvių priežasčių, o ne dėl blogos valios.

Kaip elgtis, jei daiktai dingsta arba yra pavogti?

Labai nemalonu, bet kartais nutinka. Pirmiausia – raštiškai pranešk įmonei. Jei pervežėjai drausti, kreipkis į draudimo kompaniją. Policija – tik jei yra rimtas įrodymas vagystės. Dažniausiai dingsta mažos dėžės arba maišeliai, sunku jas atsekti. Siekiant to išvengti – visada žymėk dėžes, turėk sąrašą, fotografuok prieš pervežimą. Vienas mano klientas viską sunumeravo ir po to galėjo tiksliai pasakyti, ko trūksta. Tai labai padėjo.

Išvada

Pervežimas iš Lietuvos į Angliją nėra paprastas procesas, bet su tinkamu planavimu ir patikima kompanija viskas gali vykti sklandžiai. Svarbiausia – pradėk ruoštis iš anksto, rinkis patikimą paslaugų teikėją, pasidomėk dokumentais ir neignoruok draudimo. Atmink, kad pigiausia kaina ne visada geriausia, o gerai apgalvotas sprendimas dabar sutaupys daug nervų vėliau. Jei turi klausimų – kreipkis į specialistus, nes kiekviena situacija yra kitokia. O jei jau planuoji pervežimą – linkiu sėkmės ir sklandaus kelio į naują gyvenimą Anglijoje.