Lankstus siuntinių vežimas mikroautobusais į Angliją be streso

Sveiki, čia aš – jau penkiolika metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, tad mačiau viską: ir tikrai sėkmingus pervežimus, ir visiškas katastrofas, kai žmonės patys sau susikuria problemų ten, kur jų galėjo nebūti. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia siuntinių vežimas mikroautobusais į Angliją, nes dažnai žmonės per daug komplikuoja arba, priešingai, per mažai domisi svarbiais dalykais. Pasakosiu jums kaip draugui, kuris turi šiek tiek patirties ir gali sutaupyti jums laiko bei nervų.

Kada verta rinktis mikroautobusą?

Ar mikroautobusas tinka mano siuntiniui?

Jei turite kelis didesnius daiktus – baldus, buitinę techniką, dėžes su drabužiais arba kokią nors specifinę prekę, mikroautobusas tikrai gali būti geresnis nei paprasta kurjerio tarnyba. Aš pats dažnai siūlau mikroautobusą, kai žmogus veža visą namų ūkį arba bent jau kelias dideles pakuotes. Svarbu suprasti, kad mikroautobusas nėra tik didesnis lengvasis automobilis – tai tikras krovininis transportas, kuris gali sutalpinti iki dviejų tonų krovinio, priklausomai nuo modelio. Kartais žmonės mano, kad užtenka lengvojo automobilio, bet po to stebisi, kodėl viskas netelpa arba tenka daryti kelis važiavimus. Geriau iškart pasikalbėti su mumis ir tiksliai įvertinti, ko jums reikia.

Kuo mikroautobusas geresnis už sunkvežimį?

Na, čia jau priklauso nuo situacijos. Sunkvežimis tikrai gali vežti daugiau, bet jis brangesnis, o kartais net ir nereikalingas – jei jūsų siuntinys telpa į mikroautobusą, kodėl mokėti daugiau? Be to, mikroautobusas yra žymiai mobilesnis mieste, lengviau manevruoja siauresnėse gatvėse, o tai kartais labai svarbu, ypač jei reikia pristatyti į kokią nors gyvenamąją zoną. Aš pats turiu klientų, kurie pirmiausia norėjo sunkvežimio, bet po pokalbio suprato, kad mikroautobusas bus ir pigiau, ir patogiau. Tiesiog reikia sąžiningai įvertinti krovinio dydį.

Ar galima vežti mikroautobusu tik vieną dėžę?

Techniškai taip, bet ar verta? Jei jums reikia tik vienos mažos dėžės, greičiausiai pigiau bus naudoti įprastą kurjerio tarnybą. Mikroautobusas labiau apsimoka, kai turite bent kelis daiktus arba vieną didesnį krovinį. Aš visada sakau klientams – jei vežate tik vieną dėžę, pasiskambinkite į paprastą tarnybą, sutaupysite. Bet jei turite kelias dėžes, baldą arba ką nors didesnio, tada jau verta kalbėti apie mikroautobusą. Čia kaip su taksi – vienam žmogui eiti autobusu kartais pigiau, bet jei keliaujate keturiese, taksi jau gali būti protingesnis sprendimas.

Kaip vyksta pats pervežimas?

Kaip vyks mano siuntinio pristatymas į Angliją?

Paprastai mes susitariame dėl konkrečios dienos ir laiko, kada aš ar mano komandos narys atvažiuojame pasiimti jūsų siuntinio. Priklausomai nuo jūsų vietos Lietuvoje, mes suplanuojame maršrutą taip, kad paimtume visus reikiamus krovinius ir kartu tilptume į grafiką. Važiuojame per Europą, paprastai per Vokietiją ir Prancūziją, o tada – į Angliją. Ten pristatome tiesiai į nurodytą adresą. Viskas paprasta, bet reikia gerai susikalbėti dėl detalių, nes kartais žmonės pamiršta nurodyti svarbius dalykus, pavyzdžiui, ar reikia iškrauti daiktus iki konkretaus aukšto, ar yra liftas, ar siauras įvažiavimas.

Kiek laiko trunka kelionė į Angliją?

Čia jau priklauso nuo kelių dalykų – oro sąlygų, eismo, ir nuo to, ar nėra kokių nors nenumatytų sustojimų. Paprastai važiuojame per dvi dienas: pirmą dieną išvažiuojame iš Lietuvos, pernakvojame kažkur pakeliui, ir antrą dieną jau esame Anglijoje. Iš viso tai maždaug 24–30 valandų važiavimo, bet su pertraukomis ir nakvyne. Kartais, jei yra skubus reikalas, galime važiuoti ir greičiau, bet tada kainuoja brangiau, nes reikia mokėti vairuotojui už viršvalandžius. Geriau viską planuoti iš anksto ir neskubėti.

Ar mano daiktai bus saugūs kelyje?

Na, čia jau priklauso nuo to, kaip mes juos sutvarkysime. Aš visada sakau klientams – jei norite, kad daiktai būtų saugūs, juos reikia tinkamai supakuoti. Mes naudojame tvirtinimo diržus, kartono lakštus, kartais net specialias pagalves, jei vežame trapius daiktus. Bet jei klientai patys atveža blogai supakuotą krovinį, mes negalime stebuklų padaryti. Vieną kartą vežiau labai brangų veidrodį, klientė buvo jį įdėjusi į dėžę be jokios apsaugos – aišku, per kelionę jis šiek tiek apgadintas atsidūrė. Po to jau visada perspėju žmones dėl pakavimo. (Tiesa, kartais žmonės pyksta, bet aš tiesiog noriu, kad jie žinotų, ko tikėtis.)

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja siuntinių vežimas mikroautobusais į Angliją?

Čia tikrai negaliu pasakyti vienos konkrečios sumos, nes viskas priklauso nuo kelių dalykų: krovinio dydžio, atstumo iki jūsų namų, konkrečios vietos Anglijoje, ir nuo to, ar reikia papildomų paslaugų, pavyzdžiui, krovinių iškrovimo. Bet jei kalbėti apie vidurkį, tai dažniausiai kainos svyruoja nuo kelių šimtų iki kelių tūkstančių eurų. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką vežate, ir mes jums tiksliai pasakysime. Aš nemėgstu slėpti kainų – visada stengiuosi būti sąžiningas ir pasakyti realią sumą iš karto.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Sąžiningai? Kartais būna papildomų išlaidų, kurių žmonės iš pradžių nenumatė. Pavyzdžiui, jei reikia mokėti už stovėjimą mieste, jei yra kelių mokesčiai Europoje, arba jei reikia papildomo žmogaus iškrauti krovinį. Bet aš visada stengiuosi viską išaiškinti iš anksto, kad po to nebūtų nemalonių staigmenų. Tiesą sakant, kartais patys klientai pamiršta pasakyti svarbius dalykus, pavyzdžiui, kad gyvena trečiame aukšte be lifto, ir tada iškrauti baldus tampa sudėtingiau. Tai jau jų atsakomybė, bet aš visada stengiuosi padėti, jei įmanoma.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, su kai kuriais klientais mes susitarime dėl dalinio mokėjimo. Paprastai reikalaujame dalies sumos iš anksto, o likusią sumą galima sumokėti prieš pristatymą arba po jo. Čia jau priklauso nuo konkrečios sutarties. Aš suprantu, kad ne visi žmonės gali sumokėti visą sumą iš karto, ypač jei pervežimas nėra skubus. Bet čia reikia kalbėtis – kiekviena situacija yra kitokia, ir mes stengiamės rasti sprendimą, kuris tiktų abiems pusėms.

Ko reikia vengti ir kokie dažniausiai klysta žmonės?

Kokias klaidas daro žmonės, užsakydami pervežimą?

Oi, čia galėčiau pasakoti ilgai. Dažniausia klaida – žmonės nesako tiksliai, ką veža. Kartais jie sako „keletas dėžių", o pasirodo, kad ten yra trys dideli baldai ir dar keturi televizoriai. Tada viskas keičiasi: reikia kito transporto, kito grafiko, ir kaina jau visai kita. Karta buvo toks atvejis – žmogus sakė, kad veža „keletą daiktų", o pasirodo, kad tai buvo visas namų ūkis su trimis kambarių baldais. Teko skubiai keisti planą, o klientas buvo nepatenkintas, nors aš jį iškart perspėjau, kad reikia tiksliai aprašyti krovinį.

Kodėl neverta rinktis pigiausio pasiūlymo?

Na čia jau reikia galvoti sveikai. Jei kas nors siūlo pervežimą už per mažą kainą, greičiausiai kažkas negerai. Gal vairuotojas neturi licencijos, gal transportas blogas, arba po to išaiškės papildomi mokesčiai. Aš pats turėjau atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią variantą ir po to skambino man verkdami, kad jų daiktai dingo, arba kad vairuotojas išvis neatvažiavo. Kartais taupymas gali labai brangiai kainuoti. Geriau mokėti šiek tiek daugiau, bet būti ramiam, kad viskas bus gerai.

Ar reikia drausti krovinį?

Čia jau asmeninis pasirinkimas, bet aš visada rekomenduoju. Gyvenime būna visko – avarijos, vagystės, gaisrai. Jei jūsų krovinys yra vertingas, draudimas tikrai nėra blogas sprendimas. Mes galime padėti su draudimu, arba galite draustis patys. Kartais žmonės sako „na, man nieko nenutiks", o po to verkia, kai kažkas nutinka. Aš pats esu matęs ir gerų, ir blogų atvejų – geriau būti apsaugotam.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti daiktus?

Pirma, naudokite tvirtas dėžes – ne tas, kurios gali sugriūti po pirmo karto. Antra, viską gerai užpildykite – jei dėžėje yra tuščių vietų, daiktai judės ir gali sugesti. Trečia, trapius daiktus būtinai apsaugokite burbuline plėvele arba kartonu. Ir svarbiausia – žymėkite dėžes! Parašykite, kas viduje, ir ar tai trapaus. Mes visada stengiamės būti atsargūs, bet jei dėžės nepažymėtos, sunku žinoti, kas viduje. Vieną kartą buvo atvejis, kai žmogus vežė brangų vyną, bet niekur neparašė, kad tai stikliniai buteliai – mes jį tiesiog padėjome su kitom dėžėm, ir gerai, kad nieko nenutiko.

Ką daryti, jei reikia skubus pervežimas?

Jei reikia labai greitai, mes galime padaryti, bet tai kainuoja brangiau. Paprastai skubus pervežimas reiškia, kad vairuotojas važiuos greičiau, su mažiau pertraukų, o tai jau papildomi kaštai. Geriau viską planuoti iš anksto, bet jei jau reikia skubiai, tiesiog paskambinkite ir mes pasakysime, ar įmanoma, ir už kokią kainą. Kartais pavyksta, kartais ne – priklauso nuo mūsų grafiko ir nuo to, ar turime laisvą transportą.

Ar galima vežti gyvūnus kartu su siuntiniais?

Techniškai taip, bet tai jau sudėtingiau. Gyvūnams reikalingi dokumentai, specialios talpos, ir jie negali būti palikti vienodi ilgam laikui. Jei norite vežti gyvūną kartu su kroviniais, reikia iš anksto viską suderinti, ir tai paprastai kainuoja brangiau. Aš pats esu vežęs šunis kartu su šeimininkų daiktais – tai įmanoma, bet reikia gerai pasiruošti.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar vežate į visus Anglijos miestus?

Didžiąją dalį taip – mes vežame į Londoną, Birmingamą, Mančesterį, Liverpulį, Bristolį ir kitus didelius miestus. Jei jūsų adresas yra kažkur toliau nuo pagrindinių kelių, gali tekti papildomai mokėti už pristatymą, bet mes visada iš anksto perspėjame. Kartais žmonės gyvena labai mažuose miesteliuose, iki kurių sunku net atvažiuoti su dideliu mikroautobusu – ten jau reikia galvoti apie kitokius sprendimus.

Ką daryti, jei mano siuntinys neatvyko laiku?

Pirmiausia – skambinkite mums. Kartais būra eismo problemų, oro sąlygų, ar kitų priežasčių, dėl kurių vėluojame. Mes visada stengiamės informuoti klientus iš anksto, bet jei kas nors nutiko netikėtai, geriau tiesiog paskambinti ir sužinoti, kas vyksta. Buvo atvejis, kai dėl didelio eismoingo mes vėlavome penkias valandas, ir klientas buvo labai piktas, bet mes jį informavome visą kelią, ir po to jis suprato, kad tai ne mūsų kaltė.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei atšaukiate likus kelioms dienoms iki suplanuoto pervežimo, dažniausiai pinigai grąžinami. Jei atšaukiate tą pačią dieną arba po to, kai jau pradėjome darbą, gali būti taikomas mokestis. Čia visada priklauso nuo konkrečios situacijos – geriau pasikalbėti ir viską išsiaiškinti iš anksto.

Ką dėti, jei pervežimo metu kažkas sugadinta?

Pirmiausia, jei pastebite sugadinimą, reikia iš karto fiknuoti – nufotografuoti, užsirašyti, kas nutiko. Po to kreiptis į mus, ir mes spręsime situaciją. Jei tai mūsų kaltė, mes atsakome. Bet jei paaiškėja, kad daiktas buvo jau sugadintas prieš pervežimą, arba buvo blogai supakuotas, tai jau kita istorija. Kartais žmonės kaltina mus dėl to, kas buvo jų pačių kaltė – ir tai nėra malonu, bet taip jau būna.

Ar galima vežti pavojingus krovinius?

Čia jau sudėtingas klausimas. Ką aš galiu pasakyti – mes vežame tik tai, kas yra legalu. Jei turite kokių nors chemikalų, ginklų, ar kitų pavojingų daiktų, mes to nevežame. Ir čia ne dėl to, kad mums per sunku – tiesiog tai yra nelegalu ir mes nenorime turėti problemų. Jei nežinote, ar jūsų krovinys yra pavojingas, geriau iš anksto pasiklausti.

Išvada

Na štai, bandžiau jums paprastai paaiškinti, kaip veikia siuntinių vežimas mikroautobusais į Angliją. Svarbiausia, ką noriu pasakyti – viską planuokite iš ankso, būkite sąžiningi dėl to, ką vežate, ir nesirinkite pigiausio varianto tik dėl kainos. Geras pervežimas nėra brangus – jis tiesiog yra vertas savo kainos. Jei turite klausimų, tiesiog skambinkite, visada stengiuosi padėti. O jei jau nusprendėte vežti – susisiekite su mumis, ir mes viską sutvarkysime taip, kad jums nereiktų stresuotis. Sėkmės!