Lankstūs gabenimo terminai į Angliją su mikroautobusų pagalba

Įvadas

Sveiki, čia aš – jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad mačiau visko: ir labai sklandžių pervežimų į Angliją, ir tokių, kur viskas eina ne pagal planą. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia lankstūs gabenimo terminai su mikroautobusu, kada verta rinktis šią paslaugą, ir į ką reikia atkreipti dėmesį, kad nebūtų vėliau problemų. Nes tikrai – ne viskas taip paprasta, kaip kartais atrodo reklamos. Bet jei žinote, ko klausti ir ką tikėtis, viskas einasi daug sklandžiau. Tai nėra straipsnis, kuriame bus vien tik gražūs žodžiai – čia bus tikrovė, kurią aš pats kasdien gyvenu.

DUK

Kada verta rinktis mikroautobusą vietoj didesnio sunkvežimio?

Na, čia viskas priklauso nuo to, kiek daiktų turite. Jei persikraustote vienas ar su šeima ir turite buto baldų kiekį – standartinis mikroautobusas (paprastai iki 3,5 tonos) tikrai užteks. Bet čia svarbu suprasti, kad mikroautobusas nėra tas pats, kas didelis sunkvežimis su krovėjais. Kartais žmonės mano, kad mikroautobuse tilps viskas, kas tilpo jų namuose – o po to stebisi, kodėl dalis daiktų liko sandėlyje. (čia aš pats kartais per daug optimistiškai vertindavau pirmaisiais metais, pripažinsiu)

Ar tikrai galima derinti gabenimo terminus pagal mano poreikius?

Taip, bet čia reikia suprasti, kad "lankstūs terminai" nėra tas pats, kas "aš noriu, kad atvažiuotų tada, kada man patogu". Dažniausiai kalbame apie tam tikras dienas, kada mikroautobusas gali būti jūsų rajone. Pavyzdžiui, jei jums reikia pristatyti daiktus per savaitgalį – tai kainuoja brangiau, ir ne visos įmonės tai siūlo. Kartais tiesiog reikia suprasti, kad jei norite pigiau, teks prisitaikyti prie jau suplanuotų maršrutų.

Kiek iš anksto reikia užsakyti mikroautobusą?

Čia priklauso nuo sezono. Vasarą, ypač rugpjūtį-rugsėjį, kai dauguma žmonių persikrausto, gali tekti laukti 2-3 savaites. Žiemą paprastai užtenka savaitės. Bet čia dar priklauso ir nuo to, iš kurio Lietuvos miesto jums reikia išvykti – jei esate Kaune ar Klaipėdoje, greičiau rasite laisvą mikroautobusą, nei jei esate mažesniame miestelyje. Aš visada sakau klientams: geriau užsakyti per daug iš ankovo nei per mažai.

Ką daryti, jei mano daiktai tilps tik dalį mikroautobuso?

Tai visai normali situacija. Dažnai žmonės vežasi dalį savo daiktų, o dalis lieka sandėlyje arba pas giminaičius. Svarbu tiksliai žinoti, kiek vietos jums reikia. Aš pats visada matuoju – taip, matuoju kiekvieną baldą, nes akys dažnai meluoja. Geriau pasakyti, kad reikia mažesnio mikroautobuso ir tilpti viskam, nei imti didesnį ir mokėti permoką.

Ar mikroautobuso vairuotojas padeda krauti?

Čia labai svarbus klausimas, nes daugelis mano, kad vairuotojas automatiškai yra ir krovėjas. Iš tikrųjų – ne visada. Kai kurios įmonės siūlo tik vairavimo paslaugą, o krovimas jūsų rankose. Kitos turi du žmones mikroautobuse – vairuotoją ir krovėją. Brangiau? Taip. Bet jei jūsų daiktai sunkūs, verta sumokėti. Aš pats kartais siūlydavau klientams tik vairuotoją, nes jie norėjo sutaupyti, o po to matydavau, kaip jie patys nešioja sunkius baldus ir suprasdavau, kad galėjau geriau patarti.

Kaip vyksta pats pervežimo procesas į Angliją?

Paprastai taip: jūs susitariate dėl datos, mikroautobusas atvažiuoja pas jus, kraunate daiktus (arba krauna krovėjai), po to vykstate link Anglijos. Kelionė trunka apie 24-30 valandų, priklausomai nuo maršruto ir sienų. Vairuotojas paprastai turi nustatytas sustojimo vietas, kur galima pailsėti ir pavalgyti. Svarbu žinoti, kad kelyje gali būti delsų – eismo spūstys, blogos oro sąlygos, sienų patikrinimai. Čia niekas negali žadėti garantijos.

Ką daryti, jei pervežimo metu kažkas nutiko mano daiktams?

Pirmiausia – dokumentuokite. Nuotraukos prieš kraunant, nuotraukos po išpakavimo. Jei kas nors sulūžo ar buvo apgadinta, reikia nedelsiant informuoti įmonę. Čia jau priklauso nuo to, kokia buvo jūsų sutartis. Kai kurios įmonės siūlo draudimą, kitos – ne. Aš visada sakau: geriau papildomai apsidrausti, nei po to ginčytis dėl kompensacijos. Nes kartais ginčai užtrunka mėnesiais, o jūsų nauji daiktai taip ir liko sugadinti.

Ar galima vežtis gyvūnus mikroautobuse?

Teoriškai taip, bet čia reikia labai atsargiai. Gyvūnams reikia specialių dokumentų, narvelių, ir svarbu, kad vairuotojas sutiktų. Ne visi nori vežtis gyvūnų, nes tai atsakomybė. Jei jums reikia pervežti šunį ar katę į Angliją, geriau ieškoti specializuotų paslaugų, o ne paprasto mikroautobuso pervežimo. Čia aš pats nesu specialistas, tad jei klientas klausia – siunčiu pas žmones, kurie tuo užsiima profesionaliai.

Kokia tikėtina kaina už mikroautobuso nuomą su vairuotoju?

Čia labai priklauso nuo daugelio faktorių: nuo jūsų buvimo vietos Lietuvoje, iki galutinės vietos Anglijoje, nuo kiekio daiktų, ir nuo to, ar reikia papildomų paslaugų. Apytiksliai kalbant, nuo 800 iki 1500 eurų – bet tai labai orientaciniai skaičiai. Kartais būna brangiau, kartais pigiau. Svarbu gauti tikslią kainą iš kelių įmonių ir palyginti, kas įeina į tą kainą. Nes kartais vienur kaina mažesnė, bet po to prisideda papildomi mokesčiai už krovėjus, draudimą, arba už papildomą dieną.

Ar galima susitarti dėl dalinio mokėjimo?

Dauguma įmonių reikalauja avanso – paprastai 20-30% nuo bendros sumos. Likusi dalis mokama prieš pat išvykimą arba po pristatymo. Čia vėlgi – viskas priklauso nuo įmonės politikos. Aš pats dirbu su keliomis įmonėmis, kurios leidžia mokėti dalimis, bet tai nėra standartas. Geriau iš karto pasiteirauti, nes kartais žmonės susiplanuoja biudžetą, o po to paaiškėja, kad reikia sumokėti viską iš karto.

Ką daryti, jei persikraustymo datos keičiasi?

Čia labai svarbu kuo greičiau informuoti įmonę. Jei keičiate datas likus bent savaitei iki planuoto pervežimo, dažniausiai nėra jokių problemų – tiesiog perkeliama data. Bet jei keičiate likus dienai ar dviem – gali būti papildomų mokesčių, arba netgi teks ieškitis kito laiko. Aš pats visada sakau klientams: jei žinote, kad datos gali keistis – iš kartorinkitės įmones, kurios turi lankstesnę politiką šiuo klausimu.

Ar verta pasiimti papildomą draudimą?

Čia mano asmeninė nuomonė: taip, verta. Standartinė įmonės atsakomybė dažnai yra labai ribota, ir jei jūsų daiktai bus sugadinti, galite gauti tik dalį jų vertės. Papildomas draudimas gali kainuoti papildomai 50-100 eurų, bet jei nutiks kas nors blogo, bus daug ramiau. Žinoma, jei vežatės tik senus baldus, kurie nieko verti – galbūt neverta. Bet jei turite naują techniką, brangius baldus – tikrai apsidrauskite.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Čia vienas svarbiausių klausimų. Pirma – žiūrėkite atsiliepimus, bet ne tik jų kiekį, bet ir turinį. Antra – pasiteiraukite, ar įmonė turi savo mikroautobusus, ar nuomojasi iš kitur. Trečia – kokios jų sąlygos, ar yra aiški sutartis. Ketvirta – ar jie atsako į jūsų klausimus, ar tik nori greitai uždaryti sandorį. Aš pats kartais atsisakydavau dirbti su tam tikromis įmonėmis, nes matydavau per daug nusiskundimų. Geriau šiek tiek daugiau sumokėti patikimai įmonei, nei taupyti ir po to turėti problemų.

Ką daryti, jei mikroautobusas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir sužinokite, koks vėlavimas. Kartais tai tik kelios valandos, kartais – diena ar daugiau. Jei vėlavimas dėl įmonės kaltės, paprastai priklauso kompensacija arba dalies pinigų grąžinimas. Bet jei vėlavimas dėlforce majeure (pvz., blogas oras, eismo įvykis), čia jau kita kalba. Svarbu turėti omenyje, kad kelionė į Angliją nėra trumpa, ir visko gali nutikti.

Ar galima vežtis baldus, kuriuos reikia surinkti vietoje?

Taip, bet čia reikia iš ankovo susitarti. Jei vežatės baldus iš IKEA ar panašiai, kuriuos reikia surinkti, paprastai jie būna išardytoje būklėje. Svarbu turėti visus reikalingus įrankius ir žinoti, kaip surinkti. Kartais įmonės siūlo papildomą paslaugą – surinkimą vietoje, bet tai kainuoja brangiau. Aš pats patarčiau viską susirinkti Lietuvoje, jei įmanoma, nes Anglijoje brangiai kainuoja kiekviena darbo valanda.

Kaip elgtis su muitine?

Mikroautobuso pervežimui į Angliją (turiu omenyje iki Brexit) reikėjo tam tikrų dokumentų, bet dabar situacija pasikeitė. Reikia muitinės deklaracijos, sąrašo daiktų, kartais – mokesčių mokėjimo, jei vežatės naujus daiktus. Čia tiksliai informacijos reikia pasitikrinti su įmone, nes taisyklės keičiasi. Aš pats ne esu muitinės specialistas, tad visada siūlau pasikonsultuoti su profesionalais, jei turite brangių daiktų arba nežinote, ar jums reikia mokėti muitą.

Ką daryti, jei man reikia tik dalies daiktų greičiau, o likusius vėliau?

Čia vadinasi dalinis pervežimas, ir daugelis įmonių tai siūlo. Jūs galite vežtis dalį daiktų vienu metu, o likusius – kitą kartą. Žinoma, tai kainuoja brangiau nei vienas didelis pervežimas, bet jei jums reikia skubiai tik svarbiausių daiktų, tai gali būti sprendimas. Svarbu iš karto pasakyti įmonei, kad jums reikia dalinio pervežimo, nes tai kitokia logistika.

Ar galima sutarti dėl konkrečios pristatymo valandos?

Čia priklauso. Kai kurios įmonės gali žadėti konkrečią valandą, bet realiai to garantuoti negali, nes visko gali nutikti kelyje. Geriau sutarti dėl dienos, o valanda bus apytikslė. Jei jums labai svarbu, kad daiktai atvažiuotų tam tikru metu (pvz., nes turite kitą transportą išsinuomoję), geriau turėti planą B. Aš pats visada sakau: planuokite taip, lyg turėtumėte bent kelių valandų langą.

Ką daryti, jei mano daiktai netelpa į standartinį mikroautobusą?

Tuomet reikia didesnio mikroautobuso arba sunkvežimio. Standartinis mikroautobusas paprastai talpina iki 15-20 kubinių metrų. Jei jums reikia daugiau, teks imti didesnę transporto priemonę, o tai kainuoja brangiau. Kartais žmonės mano, kad tilps viskas, o po to paaiškėja, kad reikia dviejų mikroautobusų arba sunkvežimio. Geriau iš karto tiksliai įvertinti kiekį, nei po to spręsti problemas.

Ar galima vežtis mašiną kartu su mikroautobusu?

Čia jau kitas klausimas – ar kalbame tik apie daiktus, ar ir apie jūsų asmeninį automobilį. Jei norite vežtis ir mašiną, reikia ieškoti specializuotų pervežimų, kurie veža ir automobilius, ir daiktus kartu. Tai brangesnė paslauga, bet kartais pigiau nei vežti mašiną atskirai. Aš pats šioje srityje nedirbu, tad siunčiu pas specialistus.

Kaip elgtis su asmeniniais dokumentais pervežimo metu?

Svarbu turėti visus reikalingus dokumentus sau: pasą, vairuotojo pažymėjimą, jei vairuojate pats, o jei tik keliaujate kaip keleivis – taip pat reikia dokumentų. Jūsų daiktams dokumentų nereikia, jei tai jūsų asmeninis turtas. Bet jei vežatės kažką, kas gali būti laikoma preke, gali prireikti dokumentų. Čia vėlgi – geriau pasitikslinti iš ankovo.

Ką daryti, jei pervežimo metu susirgau ir negaliu vykti?

Jei jūs pats turėjote vykti kartu su mikroautobusu, bet susirgote, svarbu kuo greičiau informuoti įmonę. Dažniausiai galima perkelti datą, jei yra laisvų vietų. Jei jūsų daiktus veža tik įmonė be jūsų, tuomet paprastai tai nieko nekeičia – daiktai vis tiek bus pristatyti. Svarbu tik žinoti, ar jums reikia būti vietoje priimant siuntą, ar ne.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą ir viską oficialiai?

Taip, visos legaliai dirbančios įmonės išduoda sąskaitas faktūras. Jei jums reikia oficialiai apmokėti, su PVM ar be jo, visada galima susitarti. Svarbu iš karto pasakyti, jei jums reikia sąskaitos su PVM, nes po to gali būti sudėtingiau pakeisti. Aš pats visada rekomenduoju viską tvarkyti oficialiai, nes tai apsaugo abi puses.

Ką daryti, jei po pristatymo pastebėjau trūkstamus daiktus?

Pirmiausia – patikrinkite viską prieš pasirašydami priėmimo aktą. Jei pastebėjote trūkumus vėliau, bus sunku įrodyti, kad tai įmonės kaltė. Bet jei iš karto matote, kad kažko trūksta, reikia tai fiksuoti ir informuoti įmonę. Kartais būna taip, kad daiktai tiesiog pamirštami kraunant, ir po to lengva susitarti. Bet jei įmonė nepripažįsta kaltės, gali tekti ginčytis.

Kaip suprasti, ar mano daiktai bus saugūs kelionės metu?

Čia priklauso nuo kelių dalykų: kaip jie bus supakuoti, kaip bus kraunami, ir kaip elgsis vairuotojas kelyje. Geriausia naudoti dėžes, baldus apsaugoti dangomis, o trapius daiktus – atskirai pažymėti. Vairuotojas paprastai stengiasi važiuoti saugiai, bet kelionė ilga, ir visko gali nutikti. Čia vėlgi grįžtu prie draudimo klausimo – geriau apsidrausti.

Ar galima gauti pagalbą su išsikraustymu iš seno buto?

Kai kurios pervežimo įmonės siūlo pilną paslaugą – ne tik pervežimą, bet ir pagalbą kraunant bei išvežant daiktus iš senojo būsto. Tai kainuoja brangiau, bet jei jums reikia pagalbos, verta pasidomėti. Aš pats dirbu su žmonėmis, kurie siūlo tokią paslaugą, ir kartais tai tikrai praverčia, ypač jei gyvenate aukštame name be lifto.

Išvada

Na štai, tiek norėjau jums papasakoti apie lankstų gabenimą į Angliją su mikroautobusu. Svarbiausia, ką noriu, kad prisimintumėte: visada geriau išsiaiškinti viską iš ankovo, nei po to spręsti problemas. Pasirinkite patikimą įmonę, pasidomėkite sąlygomis, nebijojite klausti – nes jūsų daiktai ir jūsų pinigai yra svarbūs. O jei turite dar klausimų – kreipkitės, visada stengiuosi padėti, kiek galiu. Sėkmės jums su pervežimu!