Lankstūs gabenimo sprendimai į Angliją mikroautobusais atsakingai

Sveiki, aš jau penkiolika metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir per tą laiką mačiau viską – ir gerus pervežimus, ir visiškas katastrofas. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia gabenimas į Angliją mikroautobusais, kokios paslaugos egzistuoja, ir kaip neapsigauti renkantis įmonę. Nežadu būti tobulas, kartais nukrypsiu nuo temos, kartais pasitaisysiu – bet stengsiuosi būti naudingas.

Kada verta rinktis mikroautobusą?

Ar mikroautobusas tikrai pigiau nei sunkvežimis?

Dažniausiai taip, bet priklauso nuo krovinio dydžio. Jei vežate tik kelias dėžes ar baldų komplektą iki dviejų kambarių, mikroautobusas tikrai išeina pigiau. Sunkvežimis su vairuotoju kainuoja brangiau, bet jei turite didelį namų ūkį, gali būti, kad teks vis tiek rinktis didesnį transportą. Aš pats dažnai klientams sakau – duokite man tikslų sąrašą, ką vežate, ir aš pasakysiu, kas geriau tinka. (čia gali būti ir kitaip, jei turite labai daug sunkių daiktų)

Kiek laiko užtrunka gabenimas į Angliją mikroautobusu?

Paprastai nuo dviejų iki keturių dienų, priklausomai nuo to, iš kur Lietuvos vežate ir kur tiksliai Anglijoje reikia pristatyti. Jei paimame iš Vilniaus ir vežame į Londoną – maždaug tris dienas. Į Šiaurės Angliją gali trukti keturias. Bet čia kalbu apie standartines sąlygas, be didelių eismo problemų. Kartais būna taip, kad pasienyje užstringa eilėje ir viskas pailgėja diena.

Ar galima užsakyti mikroautobusą tik sau, ar reikia laukti krovinio?

Galima ir viena, ir kita. Jei turite pakankamai krovinio užpildyti visą mikroautobusą, galite užsakyti individualų pervežimą. Jei krovinio mažiau, galite rinktis dalinį krovinį – tada mokate tik už savo dalį, o likusi vieta užpildoma kitų siuntomis. Asmeniškai aš dažnai siūlau dalinį variantą tiems, kas nori sutaupyti, bet čia reikia žinoti, kad pristatymas gali užtrukti ilgiau, nes vairuotojas turi pristatyti visus krovinius iš eilės.

Kaip pasiruošti pervežimui?

Ką reikia žinoti prieš užsakant mikroautobusą?

Pirmiausia – ką tiksliai vežate. Ir aš čia kalbu ne tik apie dėžes su drabužiais. Ar turite baldus? Ar yra stiklo? Ar vežate buitinę techniką? Kiekvienas daiktas reikalauja skirtingo paruošimo. Antra – žinokite tikslų adresą Anglijoje. Trečia – nuspręskite, ar norite papildomos paslaugos – pakrovimas, iškrovimas, surinkimas. Kartais žmonės mano, kad viskas bus paprasta, o po to paaiškėja, kad reikia išmontuoti lovą ar spintą, ir tai užtrunka.

Ar reikia kaip nors paruošti krovinį patiems?

Taip, ir tai labai svarbu. Viskas, kas gali sudužti, turi būti gerai supakuota. Dėžės turi būti tvirtos, baldai – jei įmanoma – išardyti ir suvynioti į plėvelę. Stiklas, veidrodžiai – atskirai, aiškiai pažymėti. Aš pats visada sakau klientams: geriau per daug supakuoti nei per mažai. Vieną kartą vežėme klientui veidrodį, kuris buvo tik įvyniotas įrankį, ir jis atvažiavo į Angliją su įtrūkimu. Po to ilgai aiškinomės, kas kaltas.

Kokie dokumentai reikalingi gabenimui į Angliją?

Pagrindiniai – jūsų asmens dokumentas, sąrašas krovinio (bent jūsų žinioje, ką vežate), ir jei vežate kažką vertingo – pirkimo čekiai arba vertės įrodymas. Dėl „Brexit" dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau, ypač jei vežate naujas prekes. Bet jei vežate asmeninius daiktus – tai paprastesnė procedūra. Čia aš tiksliai nežinau visų naujausių pakeitimų, nes jie keičiasi nuolat, bet įmonė, su kuria dirbate, turėtų žinoti.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja gabenimas mikroautobusu į Angliją?

Čia labai priklauso. Nuo Lietuvos iki Londono – maždaug nuo 800 iki 1200 eurų už dalinį krovinį, ir nuo 1500 iki 2500 eurų už visą mikroautobusą. Bet tai labai orientaciniai skaičiai. Kartais būna pigiau, kartais brangiau. Pavyzdžiui, jei vežate tik kelias dėžes, gali būti net 400-500 eurų. O jei reikia papildomų paslaugų – pakrovimas, iškrovimas – kaina auga.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne visada. Jei vežate didelį krovinį arba jei tai ne pirmas kartas su ta pačia įmone – tikrai galima derėtis. Aš pats savo nuolatiniams klientams visada duodame nuolaidas. Bet čia reikia žinoti, kad per maža kaina kartais reiškia prastą paslaugą. Vieną kartą klientą viliojo labai žema kaina, o po to paaiškėjo, kad vairuotojas neturi leidimo dirbti Anglijoje, ir krovinys buvo sulaikytas.

Kaip mokėti – iš anksto ar pristatymo metu?

Įvairiai. Daugelis įmonių reikalauja dalies sumos iš anksto, o likusią dalį – pristatymo metu. Kartais galima mokėti visą sumą iš karto, jei pasitikite įmone. Aš pats rekomenduočiau niekada nemokėti visos sumos iš anksto, jei nežinote įmonės. Geriau dalis iš anksto, dalis prieš iškrovimą.

Saugumas ir atsakomybė

Ar mano krovinys apdraustas?

Turi būti. Bet čia svarbu žinoti, kokia draudimo rūšis įtraukta į kainą. Kartais būna tik minimalus draudimas, kuris dengia labai mažai. Jei vežate brangius daiktus, verta papildomai apsidrausti. Aš visada sakau klientams – paklauskite, kiek jūsų krovinys bus apdraustas, ir ar tai jums pakanka. Geriau paklausti nei po to gailėtis.

Kas atsitinka, jei krovinys bus sugadintas?

Jei įmonė yra atsakinga ir krovinys buvo sugadintas dėl jų kaltės (netinkamas pakrovimas, avarija), jie turi atlyginti žalą. Bet čia svarbu turėti įrodymus – nuotraukas prieš pakrovimą, sąrašą daiktų. Kartais būna taip, kad sunku įrodyti, kas kaltas. Vieną kartą klientui trūko televizorius, bet mes niekaip negalėjome įrodyti, ar jis išvis buvo mikroautobuse, nes sąraše buvo parašyta tik „baldai".

Kaip žinoti, ar įmonė patikima?

Patikrinkite atsiliepimus, bet ne tik jų puslapyje – ieškokite nepriklausomų šaltinių. Paklauskite, ar turi licencijas dirbti tarptautinius pervežimus. Pasitikite, ar įmonė jau seniai veikia. Aš pats žinau ne vieną atvejį, kai žmonės užsisakė paslaugą iš naujos įmonės, kuri po to dingo. Čia nenoriu gąsdinti, bet atsargumas nepakenks.

Praktiniai patarimai

Ar galima vežti gyvūnus mikroautobuse?

Techniškai taip, bet tai nėra standartinė paslauga. Jei norite vežti šunį ar katę, reikia tartis atskirai. Gyvūnas turi būti sveikas, su dokumentais, ir jam reikia vietos bei vandens. Ne visos įmonės tai siūlo, nes tai papildoma atsakomybė. Aš pats patarčiau vežti gyvūną tik tada, jei turite savo transportą arba naudojatės specializuota paslauga.

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti į Angliją?

Skubus gabenimas kainuoja brangiau, bet kai kurių įmonių siūlo express paslaugas. Čia reikia žinoti, kad „skubiai" paprastai reiškia, jog mikroautobusas važiuoja tiesiai į tikslą, be sustojimų, ir galbūt net su dviem vairuotojais. Jei jums tikrai reikia skubiai, geriau paskambinti ir paklausti, kokie yra greičiausi variantai.

Ar galima vežti mašiną kartu su daiktais mikroautobuse?

Ne, mikroautobusas nėra skirtas automobiliams vežti. Jei reikia pervežti ir mašiną, ir daiktus, reikia samdyti atskirą auto pervežimą arba vežti mašiną ant priekabos. Bet tai jau kitos kainos ir kitos tvarkos. Aš šioje srityje nedirbu, bet žinau, kad yra įmonės, kurios tuo užsiima.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Kas dažniausiai nutinka ne taip?

Pirma – blogas supakavimas. Antra – netikslūs adresai. Trečia – nesutarimai dėl kainos ar papildomų mokesčių. Ketvirta – vėlavimas dėl eismo ar oro sąlygų. Penkta – kartais tiesiog žmonių kaltė, pvz., vairuotojas praleido posūkį arba užmiršo adresą. Aš pats esu matęs visko. Vieną kartą vairuotojas nuvažiavo ne į tą miestą, nes klientės nurodytas adresas buvo panašus į kitą.

Kaip išvengti problemų su dokumentais?

Pasitikite iš anksto, kokius dokumentus reikia jūsų konkrečiam kroviniui. Jei vežate asmeninius daiktus – paprastai pakanka jūsų paso ir krovinio sąrašo. Jei vežate naujas prekes – gali reikėti sąskaitų faktūrų, prekių aprašymų. Geriau turėti per daug dokumentų nei per mažai. Ir visada pasidarykite kopijas.

Ką daryti, jei gabenimas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir sužinokite priežastį. Kartais tai eismo spūstys, kartais techninės problemos, kartais oro sąlygos. Jei vėlavimas labai didelis ir jums tai kelia problemų, galite tartis dėl kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos. Aš pats visada stengiuosi informuoti klientus iš anksto, jei žinau, kad bus vėluojama.

Papildomos paslaugos

Ar įmonė gali padėti pakrauti ir iškrauti?

Taip, daugelis įmonių siūlo šią paslaugą, bet ji papildomai kainuoja. Kartais verta pasinaudoti, ypač jei neturite, kas padėtų, arba jei daiktai sunkūs. Bet čia reikia žinoti, kad ne visada vairuotojas gali atlikti visus darbus – pavyzdžiui, išmontuoti baldus ar prijungti techniką. Geriau iš anksto aptarti, kas bus įtraukta į paslaugą.

Ar galima užsakyti saugojimą Anglijoje?

Kai kurios įmonės siūlo sandėliavimo paslaugas – galite palikti krovinį sandėlyje ir pasiimti vėliau. Tai naudinga, jei dar neturite kur gyventi Anglijoje arba jei norite dalimis pervežti daiktus. Bet čia vėlgi – reikia tartis iš anksto ir žinoti kainas.

Ar galima vežti dalimis, kelis kartus?

Taip, galima. Kartais žmonės nori pirma perkelti dalį daiktų, o vėliau – likusius. Tai įmanoma, bet reikia žinoti, kad kiekvienas gabenimas turi savo kainą. Jei planuojate vežti kelis kartus, galbūt verta tartis dėl nuolaidos nuolatiniams klientams.

Ko vengti ir ką verta žinoti

Kokie yra „raudoni ženklai" renkantis įmonę?

Per žema kaina, lyginant su rinkos vidurkiu. Neaiški įmonės istorija arba jokios informacijos internete. Vairuotojas, kuris nežino atsakymų į jūsų klausimus. Reikalavimas sumokėti visą sumą iš karto, ypač jei įmonės nežinote. Aš pats visada sakau – jei kažkas atrodo per gera kaina, tikriausiai kažkas negerai.

Ar verta rinktis didžiausią įmonę, ar mažesnę gali būti geriau?

Ne būtinai. Didelės įmonės turi daugiau išteklių, bet kartais jums bus tik vienas iš daugelio klientų. Mažesnės įmonės gali būti lankstesnės ir asmeniškesnės, bet ribotesnės galimybės. Aš pats dirbu vidutinio dydžio įmonėje ir manau, kad svarbiausia – žmonės, su kuriais bendraujate, o ne dydis.

Ką daryti, jei po pervežimo kyla problemų?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir bandykite išspręsti problemą taikiai. Jei nepavyksta, galite kreiptis į vartotojų teises saugančias institucijas. Bet čia jau sudėtingesnis procesas. Geriausia – iškart rinktis patikimą įmonę, kad problemų išvis nekiltų.

Išvada

Jei planuojate gabenimą į Angliją mikroautobusu, svarbiausia – žinoti, ką vežate, žinoti, kur vežate, ir rinktis įmonę, kuriai galite pasitikėti. Ne visada pigiausia kaina yra geriausias variantas, bet ir brangiausia nebūtinai reiškia kokybę. Pasiklauskite, pasidomėkite, pasikalbėkite su žmonėmis, kurie jau naudojosi paslaugomis. Ir nepamirškite – gabenimas į Angliją nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti, jei viską gerai pasiruojate iš anksto.