Krovinių pervežimas nuo durų iki durų į Angliją – viskas, ką reikia žinoti

Sveiki, noriu jums trumpai papasakoti apie krovinių pervežimą į Angliją, nes matau, kad daugelis žmonių vis dar nežino, kaip viskas veikia, kokios kainos šiuo metu ir kur gali susidurti su problemomis. Parašysiu paprastai, kaip sau aiškinčiau draugei, kuri ruošiasi siųsti krovinius į Angliją pirmą kartą.

Ką reiškia „nuo durų iki durų" ir kodėl tai patogu

Kai sakome „nuo durų iki durų", turime omenyje, kad pasiimame krovinį tiesiai iš jūsų nurodytos vietos Lietuvoje – galbūt iš namo, sandėlio ar parduotuvės – ir pristatome tiesiai į nurodytą adresą Anglijoje, pvz., į namą Birmingame, butą Londone ar sandėlį Mančesteryje. Jums nereikia niekur važiuoti, nieko papildomai organizuoti, viskuo pasirūpina pervežimo įmonė. Žinoma, tai kainuoja brangiau nei tik gabenimas iki sandėlio, bet sutaupo daug laiko ir nervų. Kartais žmonės bando sutaupyti ir pasirenka „nuo sandėlio iki sandėlio" variantą, bet po to supranta, kad patys turėjo vežti krovinį iki sandėlio Kaune ar Šiauliuose, o Anglijoje dar samdyti žmogų, kad paimtų iš sandėlio ir pristatytų. Išėjo brangiau ir sudėtingiau, nei tikėjosi.

DUK

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek šiuo metu kainuoja krovinio pervežimas iš Kauno į Londoną?

Kainos labai priklauso nuo krovinio dydžio ir svorio. Jei vežate mažą krovinį iki 50 kg, kaina gali būti apie 150-200 eurų. Didesni kroviniai, pvz., 200-300 kg, jau kainuoja 300-450 eurų. Tiksliai pasakysiu tik tada, kai žinosiu krovinio matmenis ir svorį, nes kartais net nedidelis, bet labai didelis gabalas (pvz., baldai) gali būti brangesnis nei sunkesnis, bet kompaktiškesnis krovinys. Siūlyčiau pasitikslinti konkrečiai jūsų atveju.

Ar kainos skiriasi priklausomai nuo to, iš kur Lietuvos vežama?

Taip, šiek tiek skiriasi. Jei vežate iš Vilniaus ar Kauno regiono, bus šiek tiek pigiau nei iš Klaipėdos ar Šiaulių, nes maršrutai optimizuojami. Iš Kauno iki Šilainių tikrai turime reguliarius išvykimus, taigi jei esate iš Kauno rajono, pvz., nuo Garliavos iki Aleksandravos, kaina bus geresnė nei iš atokesnių vietų. Bet skirtumas nėra milžiniškas, dažniausiai 10-20 eurų.

Kaip mokėti – iš anksto ar pristatymo metu?

Priklauso nuo įmonės. Mes dažniausiai imamės dalinį mokėjimą iš anksto – pvz., 50% pradedant darbus, likusią dalį prieš pristatymą arba atvykus į Angliją. Yra įmonių, kurios reikalauja viso mokėjimo iš anksto, bet aš tokių nemėgstu, nes klientas lieka neapsaugotas. Būkite atsargūs su visiškai išankstiniu mokėjimu, ypač jei įmonės nepažįstate.

Krovinio paruošimas

Ką būtina žinoti apie krovinio paruošimą prieš pervežimą?

Svarbiausia – tinkamai supakuoti. Jei vežate asmeninius daiktus, naudokite dėžes, vyniojimo popierių, burbulinius maišelius. Ypač svarbu supakuoti trapius daiktus – indus, stiklą, veidrodžius. Kartą gavome krovinį, kuriame buvo lygiai vienas puodelis, bet supakuotas į kelis sluoksnius kartonų, tad išgyveno kelionę. O kartais žmonės veža brangius paveikslus be jokios apsaugos – ir stebisi, kodėl sulūžo. Taip pat būtina žinoti, kad kai kurie daiktai yra draudžiami – pvz., degūs skysčiai, ginklai, tam tikri chemikalai. Jei nežinote, ar jūsų daiktą galima vežti – klauskite iš anksto.

Ar reikia krovinį žymėti?

Taip, ant kiekvienos dėžės ar krovinio gabalo turėtų būti užrašytas gavėjo vardas, pavardė ir adresas Anglijoje. Kartais žmonės pamiršta, o mes gauname dėžę su užrašu „Ponas Jonaitis" ir nieko daugiau. Tenka skambinti, aiškintis, gaišti laiką. Geriau iškart viską užrašyti aiškiai – gavėjo vardas, pavardė, pilnas adresas su pašto kodu ir telefono numeris.

Kaip elgtis su baldais ir stambiais daiktais?

Stambius daiktus reikia išardytti, jei įmanoma – išmontuoti lovą, stalą, spintą. Taip sutaupoma vietos krovininiame automobilyje, o kartu mažėja rizika, kad sugadinamas transportavimo metu. Jei patys negalite išmontuoti, galime susitarti, kad mus atvyks specialistas, bet tai kainuoja papildomai. Taip pat svarbu baldus tinkamai suvynioti – naudoti apsaugines plėveles, kartonus. Medinius baldus rekomenduoju apsaugoti nuo drėgmės, nes pervežimo metu gali būti skirtingos temperatūros.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi krovinio pervežimui į Angliją po „Brexit"?

Po Brexit situacija pasikeitė. Dabar reikalingas prekių sąrašas (invoice ar packing list), kuriame nurodyta, kas vežama, kiek ir kokios vertės. Jei vežate asmeninius daiktus, reikės jūsų paso kopijos. Jei vežate prekes (pvz., parduotuvės prekes), gali prireikti PVM numerio ir kitų dokumentų. Gali prireikti ir muitinės deklaracijos, priklauso nuo krovinio vertės ir pobūdžio. Geriausia viską suderinti iš anksto su pervežimo įmone, nes kartais žmonės sužino, kad trūksta dokumentų, jau būdami kelyje – o tai labai brangu ištaisyti.

Ar po Brexit pasikeitė kainos?

Taip, šiek tiek pabrango dėl papildomų dokumentų, muitinės procedūrų ir ilgesnio muitinės tikrinimo laiko. Bet skirtumas nėra labai didelis – galbūt 10-15% lyginant su prieš-Brexit laikotarpiu. Tiesiog reikia žinoti, kad procesas dabar trunka šiek tiek ilgiau, ir tai įvertinti planuodami terminus.

Kaip ilgai trunka muitinės procedūra Anglijoje?

Paprastai 1-2 darbo dienos, jei dokumentai tvarkingi ir nėra jokių įtarimų. Bet kartais gali užtrukti ir ilgiau – jei krovinys patenka į atsitiktinę patikrą, jei dokumentuose yra klaidų, jei trūksta informacijos. Turėjome atvejį, kai klientė vežė dovanas šeimai Anglijoje, bet sąraše buvo nurodžiusi „dovanos" ir nieko daugiau – muitinė paprašė detalesnės informacijos, o tai užtruko beveik savaitę. Dabar visada sakau – kuo tikslesni dokumentai, tuo greičiau viskas vyks.

Pristatymo terminai

Per kiek laiko krovinys pristatomas į Angliją?

Paprastai 3-5 darbo dienos nuo paėmimo Lietuvoje iki pristatymo Anglijoje. Bet tai priklauso nuo keleto veiksnių – maršruto, krovinio dydžio, oro sąlygų. Jei vežate iš Kauno į Londoną, greičiausia bus 3-4 dienos. Jei į Šiaurinę Angliją – pvz., į Niukaslą ar Edinburgą – gali būti 5-6 dienos. Taip pat reikia įvertinti šventines dienas – prieš Kalėdas ar Naujuosius metus viskas užtrunka ilgiau, nes eismas didesnis.

Ar galima užsakyti skubų pervežimą?

Galima, bet tai kainuoja brangiau. Jei reikia, kad krovinys būtų pervežtas per 24-48 valandas, tai įmanoma, bet kaina bus 1,5-2 kartus didesnė nei standartinio pervežimo. Kartais žmonėms reikia skubiai – pvz., sugedo kažkokia dalis, reikalinga skubiai nauja. Tuomet tikrai galime surengti greitesnį pervežimą, bet reikia derinti iš anksto.

Kas nutinka, jei pristatymas vėluoja?

Vėlavimai kartais nutinka dėl įvairių priežasčių – eismo, oro sąlygų, problemų muitinėje. Jei vėluojame dėl mūsų kaltės, paprastai siūlome kompensaciją ar nuolaidą kitam pervežimui. Bet jei vėluojama dėl force majeure – pvz., didelis sniegas, tiltų uždarymas – tada sudėtingiau. Svarbu iškart su mumis susisiekti, jei pastebite vėlavimą, nes kartais tiesiog reikia patikslinti informaciją.

Įmonės pasirinkimas

Į ką atkreipti dėmesį renkantis pervežimo įmonę?

Svarbiausia – įmonės patirtis ir reputacija. Pasidomėkite, kiek metų veikia, kokios atsiliepimai internete. Būkite atsargūs su labai pigiomis kainomis – kartais tai reiškia, kad įmonė neturi licencijų, draudimo, patirties. Taip pat žiūrėkite, ar įmonė suteikia draudimą kroviniui – tai labai svarbu, jei kas nors nutiktų. Dar viena detalė – ar įmonė turi savo transportą ar naudojasi subrangovais. Jei naudojasi subrangovais, kartais kokybės kontrolės mažiau. Mes, pavyzdžiui, dirbame tik su savo vairuotojais, tad žinome, kas veža krovinį.

Ar verta kreiptis į mažas vietines įmones ar geriau į dideles?

Ir vieni, ir kiti turi savo pliusų ir minusų. Didelės įmonės dažniausiai turi geresnę infrastruktūrą, bet kartais jums bus tik vienas iš daugelio klientų. Mažos įmonės dažnai lankstesnės, gali daugiau dėmesio skirti kiekvienam klientui, bet gali turėti mažiau išteklių. Svarbiausia žiūrėti konkrečiai į įmonės patikimumą, o ne į dydį. Turėjome atvejį, kai klientė rinkosi didelę žinomą įmonę dėl vardo, o po to skundėsi, kad niekas jai neatsako į telefoną. O maža įmonė kartais gali būti daug patogesnė.

Kaip patikrinti, ar įmonė turi reikiamus leidimus?

Paklauskite tiesiogiai – ar turi licenciją krovinių pervežimui į Jungtinę Karalystę, ar yra draudimas, ar įregistruota muitinės tarpininko sąraše. Patikimos įmonės šią informaciją pateiks be problemų. Jei pradeda vengti atsakymo arba kalba miglotai – tai jau signalas, kad kažkas negerai.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei krovinys dingsta arba sugadinamas?

Pirmiausia – susisiekti su įmone raštu (el. paštu, žinute), užfiksuoti problemą. Jei krovinys buvo apdraustas, reikės pateikti įrodymus – nuotraukas, sąrašą, vertės įvertinimą. Svarbu iškart neprarasti dokumentų, nes jie bus reikalingi kompensacijai gauti. Jei įmonė nepripažįsta atsakomybės, galima kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją, bet tai jau sudėtingesnis procesas. Todėl geriau iškart rinktis įmonę su draudimu.

Ką daryti, jei gavau ne tą krovinį?

Kartais pasitaiko klaidų – paimamas ne tas krovinys arba pristatomas ne tam adresui. Jei taip nutiko – iškart susisiekti su įmone, nufotografuoti, kas atvežta, ir reikalauti ištaisymo. Paprastai įmonės stengiasi greitai išspręsti tokią situaciją, nes jiems tai taip pat nemalonu. Bet kartais būna painiavos dėl panašių pavadinimų ar adresų – todėl dar kartą pabrėžiu, kad dokumentuose viskas būtų aiškiai užrašyta.

Kaip elgtis, jei pervežimo metu pažeidžiamas krovinys dėl netinkamo pakavimo?

čia jau sudėtingiau, nes jei krovinys buvo supakuotas netinkamai, įmonė gali atsisakyti atsakomybės. Todėl dar kartą sakau – investuokite į kokybišką pakavimą. Kartais žmonės nori sutaupyti ant dėžių, o po to skundžiasi, kad viskas sulūžo. Geriau pirkti geresnes dėžes ir vyniojimo medžiagas, nei po to gailėtis dėl sugadintų daiktų.

Papildomi patarimai

Ar galima vežti mašinas ar motociklus į Angliją?

Taip, bet tai jau kitas tipas paslaugos – reikalingas specialus transportas, dokumentai, kartais ir draudimas. Mašinų pervežimas kainuoja nuo 400 eurų ir daugiau, priklauso nuo dydžio ir modelio. Taip pat reikia žinoti, kad kai kurie seni automobiliai gali turėti apribojimų dėl įvežimo į Angliją – ypač dėl taršos standartų. Jei planuojate vežti automobilį, geriau iš anksto pasitikslinti su mumis dėl visų detalių.

Kaip elgtis su gyvūnų pervežimu?

Gyvūnai – tai speciali kategorija, jiems reikalingi veterinariniai dokumentai, mikročipas, skiepų įrašai. Taip pat reikalingas leidimas gyvūnų vežimui. Ne visos krovinių pervežimo įmonės imasi gyvūnų, nes tai labai atsakinga. Jei reikia vežti gyvūną į Angliją, geriau kreiptis į specializuotas įmones, kurios tuo užsiima, nes čia reikia žinoti daug niuansų.

Ką daryti, jei reikia pervežti pavojingus krovinius?

Pavojingi kroviniai – tai cheminės medžiagos, degūs skysčiai, dujos, aštrūs daiktai – reikalauja specialaus leidimo, tinkamos pakuotės, dokumentų. Ne visos įmonės jais užsiima. Jei jums reikia vežti kažką panašaus, būtinai iš anksto informuokite, nes tai turi būti tvarkoma kitaip nei paprastas krovinys.

Ar galima pervežti maisto produktus į Angliją?

Maisto produktų pervežimas į Angliją yra labai ribotas dėl „Brexit" taisyklių. Daugelis maisto produktų, ypač gyvūninės kilmės (mėsa, pienas, sūris), dabar beveik negali būti vežami į Angliją asmeniniams tikslams. Vaisiai, daržovės, kai kurie kiti produktai gali būti vežami, bet su apribojimais. Geriau pasitikslinti konkrečiai, ką planuojate vežti, nes taisykles lengva pažeisti ir galima gauti baudą.

Kaip sužinoti, ar mano krovinys telpa į standartinį pervežimą?

Standartinis krovininis automobilis gali tilpinti iki 1000-1200 kg arba apie 2-3 kubinius metrus. Bet tikslios ribos priklauso nuo konkretaus transporto priemonės. Jei turite didesnį krovinį, gali prireikti didesnio automobilio arba kelių mažesnių pervežimų. Geriausia tiesiog pasakyti mums, ką vežate – matmenis, svorį – ir mes jau pasakysime, kaip geriausia organizuoti.

Ką daryti, jei noriu sekti savo krovinio buvimo vietą?

Dauguma šiuolaikinių pervežimo įmonių siūlo galimybę sekti krovinį realiu laiku – per GPS sekiklį arba tiesiog teikiant informaciją apie maršrutą. Paklauskite, ar įmonė teikia tokią galimybę. Kartais tiesiog vairuotojas atsiunčia žinutę, kuriuo metu bus prie pristatymo adreso. Svarbu žinoti, kad krovinys saugiai keliauja.

Ar galima pervežti krovinį tik dalį kelio – pvz., iki Lenkijos, o ten perduoti kitam pervežėjui?

Taip, toks dalinis pervežimas įmanomas, bet dažniausiai tai brangesnis ir lėtesnis variantas. Jei jums reikia tik dalies maršrutu, geriau iškart derinti visą kelią su viena įmone, nes tada viskas vyksta sklandžiau. Dalinis pervežimas gali būti naudingas tik tuomet, jei vienu metu vežate į kelias šalis – pvz., dalį į Angliją, dalį į Vokietiją.

Ką daryti, jei reikia saugoti krovinį sandėlyje prieš ar po pervežimo?

Dažnos įmonės siūlo sandėliavimo paslaugą – galima palikti krovinį sandėlyje prieš išvykimą arba sandėlyje Anglijoje prieš pristatymą. Kaina paprastai priklauso nuo saugojimo laiko ir krovinio dydžio. Jei jums reikalinga ši paslauga, būtinai iš anksto susitarkite, nes ne visada yra laisvų vietų sandėliuose.

Išvada

Krovinių pervežimas į Angliją nėra sudėtingas, jei žinote pagrindinius dalykus – tinkamai supakuojate, turite tvarkingus dokumentus ir išsirenkate patikimą įmonę. Svarbiausia nesitikėti stebuklų už labai mažą kainą, nes pervežimas kainuoja tiek, kiek kainuoja – degalai, vairuotojo darbas, dokumentai, draudimas. Jei turite klausimų – drąsiai klauskite, geriau išsiaiškinti iš anksto nei spręsti problemas kelyje. O jei jums reikia konkretaus pasiūlymo – parašykite man krovinio aprašymą, ir pasakysiu, ką galime padaryti.