Krovinių pervežimas į Angliją su sekimu

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau beveik penkiolika metų, tad jei planuojate ką nors vežti į Angliją ir norite žinoti, kaip viskas veikia su tuo sekimu – pasėdėkite, papasakosiu. Ne kaip reklamoje, o kaip yra iš tikro. Kartais painu, kartais paprasta, kartais bėda iškyla. Bet su sekimu bent jau matote, kur jūsų daiktai.

Įvadas

Krovinių pervežimas į Angliją su sekimu – tai paslauga, kuri leidžia jums žinoti, kur tiksliai yra jūsų krovinys kiekvienu momentu. Nebereikia skambinti ir klausti „kur mano baldai?", nes viską matote telefonu ar kompiuteriu. Aš pats dirbu su tokia sistema kasdien, su klientais kalbuosi, matau, kaip žmonės atsipalaiduoja, kai žino, kur jų daiktai. Kartais bėdų būna, bet sekimas labai padeda. Šiame straipsnyje (na štai, sakiau, kad nerašysiu straipsnio, bet reikia kažkaip pradėt) papasakosiu viską, kas svarbu – nuo kainų iki to, ką daryti, jei kažkas ne taip.

Kaip veikia sekimo sistema

Ar sekimas tikrai veikia realiu laiku?

Taip, veikia, bet čia reikia paaiškinti. Dauguma įmonių naudoja GPS seklius, kurie duoda žinias kas kelias minutes. Kartais būna vėlavimas – pvz., jei sunkvežimis važiuoja tuneliu arba zonoje, kur nėra ryšio. Paprastai atsilieka minučių dešimtimis, ne valandomis. Vieną kartą turėjau klientą, kuris panikavo, nes sistema rodė, kad jo krovinys stovi vietoje jau tris valandas. Paskambinau vairuotojui – šis tiesiog pietavo prie kelio. Viskas gerai, tik sistema neatnaujino. Taip kad sekimas – taip, bet protas taip pat reikalingas.

Ką tiksliai matau sekimo sistemoje?

Matote vietą žemėlapyje, dažnai ir greitį, ir kryptį. Kai kurios sistemos rodo ir temperatūrą, jei vežate kažką jautraus šalčiui. Kartais matote ir pristatymo laiką – bet čia jau priklauso nuo įmonės. Aš pats visada sakau klientams: žiūrėkite į vietą, o dėl laiko – geriau paskambinkite, jei jums svarbu.

Ar sekimas kainuoja papildomai?

Čia įdomu, nes priklauso. Kai kurios įmonės įtraukia sekimą į bazinę kainą, kitos ima papildomai – paprastai nuo 10 iki 30 eurų. Aš visada rekomenduoju pasitikslinti iš anksto, nes kartais žmogus susiplanuoja biudžetą, o po to iškrenta papildoma suma. Geriau iškart paklausti: „Ar sekimas įskaičiuotas?"

Kainos ir kaip jos formuojamos

Nuo ko priklauso krovinių pervežimo į Angliją kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: krovinio dydžio, svorio, atstumo Jungtinėje Karalystėje (Ar vežate į Londoną, ar į Škotiją?), ir nuo to, ar reikia papildomų paslaugų – pakrovimo, iškrovimo, supakavimo. Vienas mano klientas vežė tik kelis lagaminus – kainavo vienodai, nes mažas krovinys vis tiek užima vietą sunkvežimyje. Kitas vežė visą namo turto – kainavo daugiau, bet santykinai pigiau nei pirmas. Taip veikia logistika.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne visada. Jei vežate didelį krovinį ir turite laiko, galima derėtis. Jei reikia skubiai – tada kaina bus didesnė, nes reikia surasti vietą sunkvežimyje greitai. Aš pats visada sakau: jei turite lankstumo, naudokite jį. Bet jei jums reikia konkrečia diena – tada jau taip.

Kodėl vienos įmonės pigiau veža nei kitos?

Čia reikia būti atsargiam. Kartais pigiau – tai reiškia, kad veš mažesniu sunkvežimiu, su kitais kroviniais kartu, ir jūsų daiktai galbūt bus kraunami ir iškraunami kelis kartus. Kartais tai reiškia, kad įmonė neturi sekimo sistemos, nes investicija brangi. O kartais tiesiog konkuruoja ir dirba su mažesne marža. Aš pats rinkčiausi vidurį – nei per brangu, nei per pigu.

Saugumas ir rizika

Ar mano krovinys apdraustas?

Turėtų būti, bet vėlgi – priklauso nuo įmonės. Paprastai bazinė draudimas įeina, bet jis dažnai ribotas. Jei vežate brangius daiktus – papildomas draudimas būtinas. Vienas mano klientas vežė senelio paveikslą, vertė keli tūkstančiai. Paprašė papildomo draudimo. Po dviejų savaičių paveikslas atėjo sveikas, bet jei būtų kas – būtų kompensuota. Ar verta rizikuoti? Aš sakau – geriau papildomai apsidrausti.

Kas nutinka, jei krovinys dingsta?

Jei turite sekimą, krovinys fiziškai negali dingti taip paprastai. Bet jei sistema rodo, kad sunkvežimis pasuko ne ten, arba sustojo ir nebejuda – tada reikia skambinti. Aš turėjau atvejį, kai vairuotojas tiesiog užmigo ir pamiršo atnaujinti sistemą. Viskas baigėsi gerai, bet buvo nemalonu. Jei krovinys tikrai dingtų – tai jau didelė problema, ir čia reikia kreiptis į policiją bei draudimo kompaniją.

Ar galiu patikrinti krovinio būklę prieš pristatymą?

Paprastai ne, nebent tai yra labai didelis krovinys ir jūs esate vietoje. Bet jei krovinys jau pakrautas ir užplombuotas – niekas jo neatidarys tik dėl jūsų smalsumo. Čia gali būti problema, jei jūsų krovinys jautrus. Aš visada rekomenduoju filmuoti pakrovimą – tai jums įrodymas, jei kas nors nutiktų.

Laikas ir pristatymas

Kiek laiko trunka pervežimas į Angliją?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo to, iš kur Lietuvoje kraunatės ir kur Jungtinėje Karalystėje pristatot. Jei vežate į Londoną – greičiau, jei į Škotijos šiaurę – gali užtrukti. Kartais būna eismo problemų, kartais orai blogi. Aš visada sakau klientams: planuokite 3-4 dienas, jei reikia tiksliau – klauskite konkrečiai.

Ar galiu pasirinkti pristatymo laiką?

Dauguma įmonių siūlo tam tikrus laiko langus, bet ne visada galima pasirinkti tiksliai valandą. Priklauso nuo maršruto – jei jūsų adresas yra kelyje, galima derinti. Jei reikia tiksliai – gali tekti mokėti papildomai. Vienas mano klientas norėjo pristatymo tiksliai iki 12 valandos, nes laukė meistrų. Sumokėjo papildomai, viskas pavyko. Bet čia jau individualu.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – žiūrėkite sekimą. Jei matote, kad vėluoja, skambinkite į įmonę ir aiškinkitės. Kartais vėluoja dėl objektyvių priežasčių – eismo, oro, techninių problemų. Bet jei jums svarbu – reikalaukite kompensacijos arba bent jau aiškios informacijos. Aš pats esu matęs, kaip žmonės pyksta, bet pyktis čia nepadeda. Geriau kalbėtis ir spręsti.

Praktiniai dalykai

Ką aš turiu paruošti prieš pakrovimą?

Pirmiausia – susitvarkykite daiktus. Supakuokite tvarkingai, jei reikia – naudokite dėžes, burbulinę plėvelę. Užrašykite ant dėžių, kas viduje, jei reikia. Jei turite brangių daiktų – atskirai pasakykite įmonei. Ir svarbiausia – turėkite savo kontaktus, kad galėtumėte būti pasiekiami.

Ar įmonė padeda su pakavimu?

Kai kurios taip, kai kurios ne. Paprastai tai kainuoja papildomai. Jei patys neturite laiko arba neturite, kuo pakuoti – verta užsisakyti. Bet čia jau jūsų sprendimas. Aš pats visada sakau: jei turite bent minimaliai laiko – pakuokitės patys, sutaupysite pinigų.

Kokius dokumentus reikia?

Paprastai reikia jūsų asmens dokumento, o jei vežate verslo krovinį – ir įmonės dokumentų. Bet konkrečiai paklauskite įmonės, nes priklauso nuo to, ką vežate. Kartais reikia muitinės dokumentų, jei tai nėra asmeniniai daiktai. Čia geriau pasitikslinti iš anksto, nes dokumentų trūkumas gali sustabdyti viską.

Dažniausios problemos

Krovinys atėjo sugadintas – ką daryti?

Pirmiausia – dokumentuokite. Nuotraukos, video, viskas, kas įrodo, kad sugadinta iki jūsų. Po to – kreipkitės į įmonę ir reikalaukite kompensacijos. Jei turite draudimą – dar geriau. Aš turėjau atvejį, kai kliento televizorius buvo sudaužytas. Įmonė iš pradžių bandė išsisukti, bet mes turėjome filmuotą pakrovimą ir nuotraukas. Po ilgų derybų kompensavo. Taip kad dokumentuokite viską.

Vairuotojas neatsako į telefoną – ar tai normalu?

Kartais taip, kartais ne. Vairuotojai dažnai važiuoja ir negali atsiliepti iš karto. Bet jei jis neatsako ilgai – jau keista. Aš pats visada rekomenduoju: jei vairuotojas neatsako, skambinkite į įmonę, jie turi ryšį. O jei ir įmonė neatsako – jau problema.

Ar galiu atšaukti pervežimą?

Galima, bet gali būti taikomi mokesčiai. Jei atšaukiate likus kelioms dienoms iki pervežimo – paprastai nieko mokėti nereikia. Jei atšaukiate dieną prieš ar tą pačią dieną – gali tekti sumokėti dalį sumos. Kiekviena įmonė turi savo sąlygas, tad geriau iškart pasidomėti.

Papildomos paslaugos

Ar galima užsisakyti tik perkraustymo paslaugą be sekimo?

Techniškai taip, bet aš asmeniškai to nerekomenduočiau. Sekimas nėra brangus, o naudos daug. Bet jei jums tikrai nereikia – kai kurios įmonės siūlo ir pigesnius variantus be sekimo. Tiesiog žinokite, kad tada jūsų informacija bus ribota.

Ką dar galiu užsisakyti?

Papildomai galima užsisakyti: pakrovimą ir iškrovimą (jei patys negalite), saugojimą sandėlyje, jei reikia laikyti krovinį prieš ar po pristatymo, nestandartinių krovinių pervežimą (pvz., pianinas, didelis medis), temperatūros kontrolę, jei vežate maistą ar vaistus. Kiekviena įmonė siūlo skirtingai, tad klauskite.

Ar vežate gyvūnus?

Kai kurios įmonės taip, bet tai jau specifinė sritis. Reikia specialių dokumentų, narvų, kartais ir veterinaro leidimų. Jei reikia vežti gyvūną – ieškokite įmonės, kuri specializuojasi, nes čia reikalavimai kitokie nei paprastam kroviniui.

Palyginimai ir patarimai

Kaip išsirinkti gerą įmonę?

Pirmiausia – žiūrėkite atsiliepimus. Ne tik pačioje įmonės svetainėje, bet ir kitur. Paklauskite draugų, jei kas nors turėjo patirties. Palyginkite kelias įmones, bet ne tik pagal kainą – žiūrėkite ir į tai, kaip jie bendrauja, ar atsako į klausimus, ar paaiškina. Vienas mano pažįstamas rinkosi pagal kainą, po to turėjo problemų, o kain skirtumas buvo vos 20 eurų. Ar vertėjo? Tikrai ne.

Ką daryti, jei pirma patirtis bloga?

Jei pirma įmonė bloga – keiskite. Nėra prasmės kartoti klaidos. Aš pats esu matęs, kaip žmonės vis grįžta pas tą pačią įmonę tik todėl, kad jau pažįsta, nors patirtis prasta. Nebijokite pabandyti kitos. Rinka didelė, yra gerų įmonių.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Tarpininkai – tai įmonės, kurios suranda jums pervežėją, bet patys neveža. Jie ima savo maržą, tad kaina bus didesnė. Bet kartais verta, jei patys neturite laiko ieškoti. Aš asmeniškai sakau: jei turite laiko – ieškokite patys, sutaupysite. Jei neturite – tada tarpininkas gali būti išeitis.

Išvada

Krovinių pervežimas į Angliją su sekimu – tai patogus būdas vežti daiktus, kai žinote, kur jie yra. Svarbu rinktis patikimą įmonę, pasitikrinti draudimą, dokumentuoti viską ir nebijoti klausti, jei kažkas neaišku. Kartais bėdų būna, bet su sekimu bent jau matote, kas vyksta. Jei planuojate pervežimą – paskirskite laiko palyginimui, ir viskas bus gerai. Sėkmės!