Krovinių pervežimas į Angliją nuo durų iki durų saugiai

Sveiki, čia aš – jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, daugiausia su Didžiąja Britanija. Šiandien noriu jums paprastai papasakoti, kaip vyksta krovinių pervežimas į Angliją nuo durų iki durų saugiai, nes suprantu, kad šitas procesas daugeliui atrodo painus ir kartais net gąsdinantis. Per tuos metus mačiau viską – ir labai sėkmingus perkraustymus, ir situacijas, kurios galėjo baigtis blogiau. Papasakosiu jums viską taip, kaip kalbėčiau su draugu prie kavos, be jokių gražių frazių ir perdėto profesionalumo. Jei turite klausimų – čia jie tikrai bus, nes aš pats sau juos užduodu būdamas nevisai tikras dėl kai kurių dalykų.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas į Angliją?

Na, čia tikrai nėra vieno atsakymo, nes viskas priklauso nuo to, ką vežate ir iš kur. Jei kalbame apie pilną namų ūkį iš Lietuvos į Angliją, tai paprastai kainuoja nuo 2500 iki 4500 eurų, bet kartais ir brangiau, jei turite daug sunkių baldų arba jei reikia specialaus pakavimo. Turėjau klientą, kuris vežė tik kelis lagaminus ir mokėjo mažiau nei 800 eurų, o kitas žmogus su pilnu namu ir auto pervažavo 6000 eurų. Taigi, tiksliai pasakyti negaliu, bet vidurkis yra kažkur per vidurį.

Ar galima susitarti dėl geresnės kainos?

Galiu pasakyti, kad dažniausiai galima, bet ne visada. Jei jums reikia tik dalies containerio, tai galima derėtis, nes įmonėms taip pat naudinga užpildyti tuščią vietą. Tačiau jei jums reikia pilno sunkvežimio tik sau, tai kaina bus didesnė ir mažiau deramoji. Aš visada patariu pasitikslinti kelias įmones ir palyginti, bet žiūrėkite, kad nebūtų per pigu – kartais tas per pigumas vėliau atsieina brangiau dėl paslėptų mokesčių.

Kokios mokėjimo sąlygos paprastai taikomos?

Dažniausiai reikalauja dalies sumos iš anksto, paprastai 30-50%, o likusią sumą – prieš išvežant arba gavus krovinį. Asmeniškai aš esu matęs įmones, kurios ima viską iš anksto, ir man tai nepatinka, nes klientas lieka be jokios garantijos. Geriau ieškokite tokių, kurie leidžia mokėti dalimis. Ir dar viena detalė – visada prašykite sąskaitos faktūros, nes vėliau gali prireikti įrodymo.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia labai subtilus klausimas. Aš pats per savo karjerą mačiau, kad kartais pigiausi pasiūlymai pasirodo brangiausi, nes po to atsiranda papildomi mokesčiai už pakavimą, draudimą, kuro priemokas ir panašiai. Bet taip pat buvau matęs ir labai gerų įmonių su vidutinėmis kainomis. Mano nuomone, verta žiūrėti ne tik į kainą, bet ir į įmonės reputaciją, atsiliepimus ir aiškumą. Geriau permokėti šiek tiek, nei vėliau turėti problemų su prarastais daiktais.

Pasiruošimas ir dokumentai

Kokie dokumentai reikalingi krovinių pervežimui į Angliją?

Pagrindiniai dokumentai yra sąrašas to, ką vežate, jūsų asmens tapatybės dokumentas, o jei vežate verslo krovinį – tada reikalingos sąskaitos faktūros arba važtaraščiai. Dėl „Brexit" dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau, bet jei vežate asmeninius daiktus kaip perkraustymas, tai paprastai pakanka deklaracijos. Tiesą sakant, čia aš pats kartais susipainioju, nes taisyklės keičiasi, tad visada geriau pasitikslinti su įmone, kurią pasirenkate.

Ar reikia ką nors deklaruoti?

Taip, bet ne visada. Jei vežate asmeninius daiktus, kuriuos naudojate daugiau nei metus, tai paprastai nereikia mokėti muitų, bet reikia pateikti deklaraciją. Jei vežate naujus daiktus arba prekes, tada gali reikėti sumokėti muitus ir PVM. Čia būna painiavos, nes kai kurie žmonės mano, kad jei tai asmeninis perkraustymas, tai viskas laisva, bet taip nėra. Geriau pasitarkite su muitinės brokeriu arba su perkraustymo įmone, kuri turėtų žinoti šiuos dalykus.

Kada reikia pradėti ruoštis?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Aš visada patariu pradėti ruoštis bent pora mėnesių iki planuojamo pervežimo, nes taip turėsite laiko palyginti kainas, surinkti dokumentus, supakuoti daiktus ir išspręsti visus klausimus. Vienas mano klientas pradėjo ruoštis tik prieš dvi savaites ir galų gale viskas buvo skubota, brangesnė ir su daugiau streso. Taigi, planuokite iš anksto – tikrai apsimoka.

Ką daryti su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus, tokius kaip brangūs papuošalai, meno kūriniai, kolekcijos arba brangi elektronika, aš visada patariu vežti asmeniškai, jei įmanoma. Jei ne – tada reikalaukite papildomo draudimo irengkite specialų paketavimą. Patys brangiausi daiktai turėtų būti jūsų rankinio bagažo dalis, jei skrendate kartu. Buvo atvejis, kai klientui prarado vertingą paveikslą per pervežimą, ir tai buvo didelė problema, nes draudimas ne visada pilnai kompensuoja.

Pakavimas ir saugumas

Ar įmonės siūlo pakavimo paslaugas?

Dauguma didesnių perkraustymo įmonių siūlo pilną pakavimo paslaugą, bet tai paprastai kainuoja papildomai. Kuo daugiau paslaugų imate, tuo brangiau. Aš pats dažnai patariu klientams pakuotis patiems, jei yra laiko ir noro, nes taip sutaupysite pinigų. Bet čia reikia žinoti, kaip pakuoti teisingai – naudoti tinkamas medžiagas, saugoti trapius daiktus ir pan. Jei neturite patirties, geriau leisti profesionalams, nes paskui bus brangiau taisyti sugadintus daiktus.

Kaip teisingai pakuoti trapius daiktus?

Trapiems daiktams reikia daug burbulinės plėvelės, kartoninių dėžučių su pertvaromis ir aiškių ženklinimų. Kiekvieną trapią prekę reikia suvynioti atskirai, o dėžutės viduje turi būti pakankamai amortizacijos medžiagos. Aš visada sakau klientams – geriau per daug pakavimo nei per mažai. Vienas mano patarimas – nedėkite visų trapių daiktų į vieną dėžutę, paskirstykite jas keliose, nes jei kažkas nutiks, tai bent neprarasite visko iš karto.

Ką daryti su dideliais baldais?

Didelius baldus, tokius kaip lovos, spintos, sofos, paprastai reikia išardyti, jei įmanoma, nes taip lengviau transportuoti ir mažesnė rizika juos sugadinti. Visos detalės, varžtai ir kt. turi būti susidedami į maišelius ir aiškiai paženklinti, kad vėliau žinotumėte, kur jie priklauso. Jei patys nemokat arba nenorite ardyti, tai perkraustymo įmonės paprastai siūlo šią paslaugą, bet vėlgi – už papildomą mokestį. Ir dar svarbu – neužmirškite užfiksuoti baldų būklę prieš pervežimą, nes jei atsiranda įbrėžimų ar kitų defektų, tai bus įrodymas.

Ar reikia drausti krovinį?

Būtinai. Aš niekada nepatariu vežti be draudimo, nes gyvenime nutinka visko. Net jei įmonė sako, kad jie atsako, visada pasitikslinkite, kokia yra jų atsakomybės riba. Paprastai standartinis draudimas padengia tik dalį vertės, todėl jei vežate brangius daiktus, verta papildomai drausti. Vienas mano klientas atsisakė papildomo draudimo, nes jam buvo brangu, o po to pervežimo metu buvo padaryta žala už kelis tūkstančius eurų. Ir kas gi? Jis liko be kompensacijos, nes standartinis draudimas nepadengė visos sumos.

Transportas ir pristatymas

Kokie transporto būdai naudojami pervežimui į Angliją?

Dažniausiai naudojami sunkvežimiai per keltą arba tunelį, o taip pat oro transportas mažesniems kroviniams. Jei vežate visą namų ūkį, tai sunkvežimis yra pigiausias variantas, bet užtrunka ilgiau – paprastai nuo 2 iki 4 dienų. Oro transportas yra žymiai greitesnis, bet brangesnis, tinka tik mažesniems kroviniams. Dar yra jūrų konteineriai, jei reikia labai didelio kiekio, bet tai jau kitas atvejis.

Kiek laiko trunka pervežimas?

Krovinių pervežimas į Angliją sunkvežimiu paprastai trunka nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo to, iš kur Lietuvos vežate ir kurioje Anglijoje pristatote. Kartais gali užtrukti ir ilgiau, jei yra problemų su muitine arba blogi orai. Vieną kartą mano kliento krovinys užtruko beveik savaitę dėl streiko uoste, ir tai buvo nemalonu, bet niekas čia nepadės. Oro pervežimas trunka 1-2 dienas, bet vėlgi – brangiau.

Kaip vyksta pristatymas „nuo durų iki durų"?

Tai reiškia, kad paima krovinį iš jūsų dabartinio namo ir pristato į naująjį adresą Anglijoje. Paprastai tai apima pakrovimą, transportavimą, iškrovimą ir, jei užsakėte, baldų surinkimą naujoje vietoje. Viskas priklauso nuo to, kokias paslaugas užsakėte. Svarbu žinoti, kad kartais gali būti taip, kad vienas sunkvežimis paima, o kitas pristato – tai normalu, nes dažnai naudojami subrangovai. Čia svarbu, kad viskas būtų aiškiai suderinta iš anksto.

Kas nutinka, jei krovinys vėluoja?

Jei krovinys vėluoja dėl įmonės kaltės, tai paprastai turite teisę reikalauti kompensacijos arba bent jau paaiškinimo. Bet čia reikia žiūrėti į sutartį – ką joje parašyta dėl vėlavimų. Jei vėlavimas įvyko dėlforce majeure aplinkybių, tokių kaip blogi orai, streikai arba muitinės problemos, tai jau kitas reikalas. Aš visada patariu laikyti visą susirašinėjimą ir dokumentus, nes kartais tenka įrodinėti savo teises.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei daiktai buvo sugadinti pervežimo metu?

Pirmiausia reikia nedelsiant pranešti įmonei ir užfiksuoti žalą – nufotografuoti, parašyti aktą su vairuotoju, jei įmanoma. Po to reikia pateikti pretenziją raštu ir laikytis nustatytų terminų. Daugelis įmonių turi tam tikras taisykles, kiek laiko turite pranešti apie žalą. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės praleisdavo terminus ir po to negalėjo gauti kompensacijos. Taigi, veikite greitai ir dokumentuokite viską.

Kaip elgtis, jei krovinys dingo?

Jei krovinys dingsta, tai yra rimta problema. Pirmiausia taip pat reikia pranešti įmonei ir pradėti tyrimą. Jei per tam tikrą laiką krovinys nerandamas, tada reikia kreiptis dėl draudimo išmokos, jei buvote drausti. Čia labai svarbu turėti visus dokumentus – sąrašą to, kas buvo vežama, vertės įvertinimą, draudimo polisą. Buvo atvejis, kai krovinys buvo dingęs kelioms dienoms ir pasirodė, kad tiesiog buvo pamestas uoste, bet kliento nervai buvo jau labai įtempti.

Kur kreiptis, jei įmonė nevykdo savo įsipareigojimų?

Jei įmonė nevykdo to, ką žadėjo, pirmiausia bandykite spręsti taikiai – rašykite, skambinkite, reikalaukite. Jei nieko negaunate, tada galite kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją arba teismą, bet čia jau ilgas procesas. Geriau išvengti tokių situacijų – prieš rinkdamiesi įmonę pasiskaitykite atsiliepimus, pasitikrinkite, ar ji turi licencijas ir draudimą. Aš pats visada sakau – geriau rinktis įmonę su gera reputacija, net jei ji šiek tiek brangesnė.

Kaip išvengti sukčių?

Čia labai svarbus klausimas, nes šioje srityje yra sukčių. Pirmiausia – niekada nemokėkite visos sumos iš anksto. Patikrinkite įmonės registraciją, adresą, kontaktinius duomenis. Perskaitykite atsiliepimus skirtinguose šaltiniuose, ne tik įmonės puslapyje. Jei kažkas atrodo per gera kaina, kad būtų tiesa, tai greičiausiai taip ir yra. Vienas mano pažįstamas pateko į sukčių pinkles – sumokėjo avansą, o įmonė dingo. Po to buvo labai sunku susigrąžinti pinigus.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Jei turite galimybę rinktis, geriausia planuoti pervežimą ne sezono metu, nes tada kainos paprastai būna mažesnės ir lengviau gauti norimą laiką. Vasara yra pats brangiausias metas, nes visi nori kraustytis tada. Jei galite, planuokite pavasarį arba rudenį – bus ramiau ir pigiau. Ir dar viena detalė – venkite savaitgalio dienų, nes kartais taikomi papildomi mokesčiai.

Ar verta vežtis visus daiktus?

Čia reikia gerai pagalvoti. Kartais vežti senus, nusidėvėjusius daiktus yra brangiau nei nusipirkti naujus Anglijoje. Aš pats visada patariu daryti inventorizacją ir pagalvoti, ar tikrai kiekvienas daiktas vertas vežimo. Ypač sunkūs baldai, seni baldai, kurie gali būti lengvai pakeičiami naujais. Vienas mano klientas vežė seną šaldytuvą, kuris Anglijoje kainavo mažiau nei pervežimo kaina – tai buvo tikrai nerezonuota.

Ką daryti su gyvūnais?

Gyvūnai yra atskira tema. Jei vežatės augintinius, reikia specialių dokumentų, mikročipo, skiepų. Taip pat reikia naudoti patvirtintus transportavimo būdus. Aš pats nesiūlyčiau vežti gyvūnų kartu su baldais tuo pačiu transportu – geriau naudoti specializuotas paslaugas. Ir dar žinokite, kad į Angliją galioja tam tikros specifinės taisyklės dėl gyvūnų, ypač po „Brexit". Pasitikslinkite iš anksto, nes taisykles keičiasi.

Kaip elgtis su muitine?

Muitinė gali būti paini, bet jei turite visus reikalingus dokumentus, viskas turėtų vykti sklandžiai. Jei vežate asmeninius daiktus kaip perkraustymas, paprastai reikia pateikti deklaraciją ir galbūt įrodymus, kad tai jūsų asmeniniai daiktai. Jei vežate prekes, tada gali reikėti muitų ir PVM. Čia verta pasitarti su profesionalu, nes aš pats kartais susipainioju dėl visų tų taisyklių. Geriau turėti aiškią dokumentaciją iš anksto.

Ką daryti su automobilio pervežimu?

Jei reikia pervežti automobilį į Angliją, tai yra atskira paslauga. Automobiliai paprastai vežami specialiais autovežiais arba kartu su kitais kroviniais. Reikalingi automobilio dokumentai, o taip pat reikia žinoti, kad Anglijoje gali būti papildomų mokesčių už automobilio registraciją. Vienas mano klientas norėjo pervežti seną automobilį, bet po to paaiškėjo, kad tai brangiau nei nusipirkti naują Anglijoje – taigi, viską gerai paskaičiuokite iš anksto.

Išvada

Krovinių pervežimas į Angliją nuo durų iki durų saugiai yra įmanomas, jei tinkamai pasiruošiate, išsirinksite patikimą įmonę ir atkreipsite dėmesį į visus svarbius细节. Svarbiausia – nedarykite skubotų sprendimų, lyginkite kainas, skaitykite atsiliepimus ir viską dokumentuokite. Brangiausiai atsieina tie sprendimai, kurie padaromi per greitai ir be pakankamo svarstymo. Linkiu jums sėkmingo perkraustymo ir kuo mažiau streso – žinau, kad jo visada būna, bet su geru planu viskas bus gerai.