Krovinių pervežimas į Angliją mikroautobusais – kaina ir kokybė

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus, ir per tą laiką vežiau į Angliją viską – nuo senelio fotelio iki pilnos šeimos namų ūkio. Šiandien pakalbėsime apie mikroautobusų pervežimus, nes dažnai žmonės galvoja, kad tai paprasta, o po to susiduria su netikėtomis problemom. Pasakosiu jums viską, ką žinau, kartais gal ir nukrypsiu nuo temos, bet taip jau aš kalbu. Pradėsim?

Kainos ir biudžetas

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas mikroautobusu į Angliją?

Na, čia labai priklauso. Paprastai kalbant, mažas mikroautobusas (iki 3,5 tonos) iš Lietuvos į Angliją kainuoja nuo 800 iki 1200 eurų, jei veži tik dalį daiktų. Bet jei pilnas namas – gali būti ir 2500, ir 3000 eurų. Vienas mano klientas pernai vežė visą buto turinį iš Kauno į Londoną ir sumokėjo 2200 eurų, bet tai buvo su pakrovimu ir išpakavimu. Kartais žmonės mano, kad bus pigiau patiems viską daryti, bet po to praleidžia savaitę kraustydamiesi ir supranta, kad vertė buvo panaši.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia aš būčiau atsargus. Kartais pigiausi pasiūlymai pasirodo brangiausi, nes po to išeina papildomi mokesčiai už dokumentus, muitinę arba dėl to, kad vairuotojas praleidžia terminą. Aš pats turėjau atvejį, kai klientas rinkosi firmą, kuri siūlė 600 eurų, o po to papildomai priskaičiavo 400 eurų už „netikėtas muitinės išlaidas". Taigi žiūrėkite į visą kainą, o ne tik į pradinę.

Kokie mokesčiai dar gali būti?

Be pačios pervežimo kainos, reikia žinoti, kad bus muitinės mokestis, jei vežate prekes asmeniniam naudojimui – bet čia jau reikia konsultacijos, nes priklauso nuo to, ką vežate. Taip pat gali būti draudimo išlaidos, kuro priemokos (jei kainos smarkiai kyla), ir jei norite papildomų paslaugų – pakrovimas, išpakavimas, surinkimas. Aš visada sakau klientams: klauskite viso sąrašo iš karto, nes po to malonūs pokyčiai būna reti.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, ypač jei vežate daug arba jei turite lankstų grafiką. Aš pats visada duodama nuolaidą nuolatiniams klientams arba tiems, kurie gali palaukti kelias dienas. Bet čia jau reikia kalbėtis, kiekviena situacija kitokia. Kartą vienas žmogus man pasakė, kad kitas vežėjas siūlė pigiau, tai aš pasiūliau dar mažesnę kainą – ir jis vis tiep pasirinko kitą. Na, taip jau būna.

Pasiruošimas ir dokumentai

Kokie dokumentai reikalingi perkraustymui į Angliją?

Reikia paso arba asmens tapatybės kortės, o jei vežate daug daiktų – gali prireikti sąrašo, kas yra dėžėse. Dabar po Brexit situacija pasikeitė, tai geriau pasitikslinti prieš kelionę. Aš pats ne visada žinau naujausius pakeitimus, nes jie keičiasi dažnai, tai paprastai siunčiu žmones į muitinės puslapį arba konsultuojuosi su kolegomis, kurie dirba būtent su dokumentais.

Ar reikia ką nors deklaruoti?

Jei vežate asmeninius daiktus, kurie buvo jūsų naudojami bent metus, tai paprastai nereikia mokėti muito. Bet jei vežate naujus daiktus, baldus iš parduotuvės, tai gali prireikti sumokėti muitą. Čia tikrai rekomenduoju pasikonsultuoti iš anksto, nes aš pats kartais susipainioju, o klientai po to pyksta, kad nepasakiau.

Kada geriau pradėti ruoštis?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Idealiai – bent pora savaičių prieš planuojamą pervežimą. Bet realiai žmonės pradeda galvoti likus savaitei, ir tada viskas būna skubėjimas. Aš pats esu vežęs ir per tris dienas, bet tada kainuoja brangiau ir streso daugiau. Geriau planuoti iš anksto, bet gyvenime taip būna retai.

Ką reikia supakuoti prieš vežėjui atvykstant?

Visus daiktus reikia supakuoti tvirtai, dėžės turi būti užklijuotos, o jei vežate baldus – juos reikia išardyti ir suvynioti. Aš visada sakau: jei patys nesupakuojate, tai mokėsite už pakrovimą, ir kartais tas pakrovimas kainuoja brangiau nei pats pervežimas. Vienas mano klientas norėjo, kad mes viską supakuotume, ir tai kainavo papildomus 300 eurų, bet jis sakė, kad vertėjo, nes pats neturėjo laiko.

Pasirinkimas ir įmonės

Kaip išrinkti patikimą pervežimo įmonę?

Sunku pasakyti, nes rinkoje yra daug firmų, ir ne visos yra sąžiningos. Aš pats rekomenduoju žiūrėti atsiliepimus, klausti pažįstamų, ir svarbiausia – kalbėtis telefonu. Jei žmogus iš kito galo jaučiasi kaip robotas, tai greičiausiai ir paslauga bus panaši. O jei jis atsako į klausimus aiškiai ir neskuba baigti pokalbio – tai geras ženklas. Bet čia mano nuomonė, gali būti ir kitaip.

Kuo skiriasi mikroautobusas nuo sunkvežimio?

Mikroautobusas – tai iki 3,5 tonos, paprastai iki 20 kubinių metrų. Sunkvežimis – didesnis, brangesnis, bet gali vežti daugiau. Daugumai žmonių užtenka mikroautobuso, ypač jei tai vienos šeimos perkraustymas. Bet jei turite didelius baldus arba daug dėžų, tai gali prireikti didesnės mašinos. Aš pats kartais patariu rinktis mažesnę mašiną, jei žmogus neturi daug, nes mikroautobusas gali tilpti ten, kur sunkvežimis neįvažiuos.

Ar galima vežti pačiam, samdant tik mikroautobusą?

Taip, galima. Yra įmonių, kurios nuomoja mikroautobusus su vairuotoju arba be jo. Jei turite savo vairuotojo teises ir patirtį važinėjant po Europą, tai gali būti pigiau. Bet čia reikia žinoti, kad teks pačiam pakrauti ir iškrauti, o tai nėra taip paprasta, kaip atrodo. Vienas mano pažįstamas bandė pats vežti ir po to sakė, kad niekada daugiau – nugara skaudėjo savaitę.

Ką daryti, jei įmonė nevykdo pažadų?

Čia jau sudėtinga. Geriausia turėti rašytinę sutartį, kurioje viskas surašyta. Jei kažkas negerai, tai reikia kreiptis ir aiškintis. Aš pats turėjau atvejį, kai kolega vėlavo tris dienas, ir klientui teko ieškoti kitos firmos. Po to mes susitvarkėme, bet blogas vardas liko. Taigi rinkitės atsakingai.

Kelionės ir logistika

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai nuo dvylikos iki šešiolikos valandų, priklauso nuo maršrutto ir eismo. Bet jei yra problemų su keltu arba muitine, tai gali būti ir daugiau. Aš pats kartą važiavau dvidešimt valandų, nes buvo didžiulis eismas prie Kalė, tai buvo labai sunku. Bet tai jau kraštutinumas.

Kaip vyksta muitinė?

Dabar po Brexit reikia pildyti deklaracijas, ir tai užtrunka. Kartais viskas greitai, kartais tenka palaukti. Aš pats ne visada žinau, kiek tiksliai truks, nes priklauso nuo to, kiek tuo metu yra mašinų. Bet paprastai tai neužtrunka ilgiau nei pora valandų, jei viskas tvarkoje.

Ar galima vežti gyvūnus?

Galima, bet reikia specialių dokumentų – mikročipas, skiepai, veterinarijos pažyma. Ir tai jau atskira tema, kurioje aš nesu specialistas. Geriau pasikonsultuoti su veterinaru, nes taisykles keičia dažnai, ir aš nenorėčiau jums duoti pasenusių žinių.

Ką daryti su mašina, jei ji sugenda kelyje?

Čia jau priklauso nuo sutarties su pervežimo įmone. Paprastai jos turi pagalbą kelyje ir pakeis mašiną, jei reikia. Bet jei nuomojatės patys, tai jums reikės skambinti į nuomos įmonę. Aš pats turėjau atvejį, kai mikroautobusas pradėjo rūkti tiesiai prieš įvažiavimą į keltą, ir teko skubiai ieškoti naujos mašinos. Buvo labai streso, bet klientai suprato, nes čia jau nenumatoma.

Daiktų pakavimas ir saugumas

Kaip teisingai supakuoti daiktus mikroautobuse?

Svarbiausia – sunkesnius daiktus dėti į apačią, o lengvesnius į viršų. Dėžės turi būti tvirtos, o baldai – apsaugoti nuo įbrėžimų. Aš visada sakau: geriau per daug apsaugoti nei per mažai. Vienas mano klientas vežė televizorių be jokios apsaugos, ir po to buvo labai nusiminęs, kai pamatė įbrėžimą.

Ką geriau nevežti?

Nekrovinių, kurie gali būti pavojingi – dujos, degūs skysčiai, aštrūs daiktai be apsaugos. Taip pat brangakmeniai, didelės pinigų sumos – geriau vežti asmeniškai, o ne kartu su daiktais. Ir maisto produktus rekomenduoju nevežti labai daug, nes jie gali pradėti kvepėti per kelionę.

Ar verta drausti krovinius?

Verta, ypač jei vežate brangius daiktus. Draudimas nėra brangus, bet gali sutaupyti daug nervų, jei kas nors nutiks. Aš pats visada rekomenduoju, bet galutinis sprendimas priklauso nuo kliento. Kartą žmogus atsisakė draudimo, ir po to labai gailėjosi, kai dėžė su brangiais daiktais buvo pamesta.

Kaip apsaugoti vertingus daiktus?

Geriausia vežti juos su savimi, o ne kartu su pervežimu. Bet jei jie turi būti mikroautobuse, tai naudokite papildomą apsaugą – minkštą medžiagą, kietas dėžes, užrakintus konteinerius. Aš pats kartais patariu naudoti specialias dėžes, kurios yra skirtos vertingiems daiktams, bet jos kainuoja brangiau.

Laikas ir planavimas

Kada geriausia vežti į Angliją?

Visi nori vasarą, bet tada ir kainos aukščiausios. Jei galite, rinkitės žiemą arba pavasarį – bus pigiau ir mažiau eismo. Bet čia jau priklauso nuo jūsų situacijos. Aš pats vežiau ir per Kalėdas, ir tada buvo ramu, bet vairuotojas norėjo namo, tai teko daugiau mokėti.

Kaip suderinti laiką su vairuotoju?

Reikia kalbėtis iš anksto ir aiškiai susitarti dėl tikslaus laiko. Jei jums reikia būti tam tikru metu, tai sakykite tai iš karto, ir įmonė pasakys, ar tai įmanoma. Kartais žmonės mano, kad viskas bus greitai, o po to pyksta, kad vėluojam. Aš visada sakau: geriau turėti laiko rezervą nei skubėti.

Ką daryti, jei reikia keisti datą?

Tai priklauso nuo įmonės politikos. Kai kurios leidžia keisti nemokamai, jei pranešate iš anksto, kitos ima mokestį. Geriausia tai aptarti iš karto, kai sudarote sutartį. Aš pats esu lankstus su taisyklių keitimais, bet ne visos įmonės tokios.

Kaip elgtis, jei vėluojama?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir sužinokite, kas vyksta. Kartais tai tik eismo problema, kartais – rimtesnė. Jei vėluojama labai daug, tai galima reikalauti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo sutarties. Aš pats visada stengiuosi informuoti klientus iš karto, kai tik žinau, kad bus vėluojama.

Kokybė ir paslaugos

Ko tikėtis iš kokybiškos paslaugos?

Kokybiška paslauga – tai mašina atvyksta laiku, daiktai atvyksta sveiki, ir žmonės bendrauja maloniai. Bet čia jau mano nuomonė, o kitiems gali būti svarbu kas kita. Aš pats manau, kad svarbiausia – patikimumas, nes niekas nenori streso dėl to, ar daiktai tikrai atvyks.

Kokios papildomos paslaugos gali būti?

Pakrovimas, išpakavimas, baldų surinkimas, sandėliavimas, draudimas. Kuo daugiau paslaugų, tuo brangiau, bet taip pat ir patogiau. Vienas mano klientas paprašė visų paslaugų ir sakė, kad buvo verta kiekvieno euro, nes pats neturėjo laiko nieko daryti. Kitas norėjo tik pervežimo ir pats viską susitvarkė, ir jam taip pat tiko.

Kaip suprasti, ar įmonė kokybiška?

Žiūrėkite atsiliepimus, klauskite pažįstamų, ir svarbiausia – jauskite pokalbio metu. Jei jums atrodo, kad kažkas negerai, tai greičiausiai taip ir yra. Aš pats kartais atsisakau klientų, jei jaučiu, kad nebus gerai, nes geriau abiems pusėms nesidirbti kartu.

Ar verta mokėti daugiau už kokybę?

Dažniausiai taip, bet ne visada. Kartais didesnė kaina nereiškia geresnės kokybės, o kartais mažesnė kaina būna puikus pasiūlymas. Čia reikia jausti, ir aš negaliu duoti paprasto atsakymo. Bet jei jums svarbu, kad viskas būtų gerai, tai rinkitės įmones su geru vardu, o jei norite sutaupyti, tai rizikuokite, bet žinokite, kad rizika yra.

Problemos ir sprendimai

Ką daryti, jei daiktai buvo sugadinti?

Pirmiausia – dokumentuokite žalą. Nuotraukos, video, viskas, kas įrodo, kad sugadinta per pervežimą. Po to kreipkitės į įmonę ir reikalaukite kompensacijos. Jei turite draudimą, tai dar geriau. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento veidrodis buvo sudaužytas, ir mes susitvarkėme be didelio streso, nes viskas buvo aišku.

Kaip elgtis, jei daiktai dingsta?

Tai retai, bet nutinka. Tuomet reikia kreiptis į įmonę ir aiškintis, kas nutiko. Jei niekas nepadeda, tai galima kreiptis į teismus, bet tai jau labai sudėtinga. Geriau rinktis patikimas įmones ir drausti krovinius.

Ką daryti, jei vairuotojas elgiasi netinkamai?

Čia reikia kalbėtis tiesiai. Jei jaučiatės nepatogiai, tai sakykite tai. Jei niekas nepadeda, tai galite keisti įmonę. Aš pats esu atleidęs vairuotoją dėl blogo elgesio su klientu, nes tai mano reputacija.

Kaip išvengti problemų?

Pasirinkite gerą įmonę, aiškiai susitarkite dėl visko iš anksto, turėkite rašytinę sutartį, ir nepamirškite draudimo. Bet net ir tada kartais nutinka dalykai, kurių neįmanoma numatyti. Gyvenimas nėra tobulas, ir aš čia esu, kad padėčiau spręsti problemas, kai jos kyla.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie krovinių pervežimą į Angliją mikroautoburais. Svarbiausia – rinkitės atsakingai, planuokite iš anksto, ir nesigailėkite papildomų išlaidų už kokybę, jei jums tai svarbu. Aš pats per tuos aštuonerius metus mačiau ir labai gerų, ir labai blogų pavyzdžių, ir galiu pasakyti, kad dažniausiai geri žmonės gauna gerą paslaugą. O jei kas nors neaišku – rašykite, klauskite, aš stengiuosi atsakyti į visus klausimus.