Krovinių pervežimas į Angliją kas savaitę garantuotas

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau beveik penkiolika metų, ir per tą laiką mačiau visko – ir gerų dalykų, ir visiškų nesėkmių. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia krovinių pervežimas į Angliją kas savaitę garantuotas, nes tikrai žinau, kad jūs tikriausiai jau bandėte googlinti ir radote milijoną puslapių, kurie visi žada tą patį, bet niekas nepasako kaip iš tikro. Tai bandysiu pakeisti.

Įvadas

Krovinių pervežimas į Angliją kas savaitę garantuotas – tai paslauga, kurią mes teikiame jau daug metų, ir galiu pasakyti tiesiai: taip, mes vežame kiekvieną savaitę, ir taip, tai veikia. Bet čia yra daugiau detalių nei vienas sakinys gali sutalpinti. Kartais krovinių pervežimas į Angliją kas savaitę garantuotas reiškia, kad jūsų daiktai tikrai judės, o kartais tai tik gražus žodis reklamoje. Aš jums parodysiu skirtumą. Per tuos metinusutikau šimtus klientų, kurie buvo apgauti kitų įmonių, žadėjusių „garantuotą" pervežimą, o po to jie laukė mėnesį arba gavo sugadintą krovinių. To noriu jums padėti išvengti. Taigi, pradėkime.

Tiesiogiai apie paslaugą

Ar tikrai vežate kas savaitę?

Taip, mes turime reguliarius reisus į Angliją kas savaitę. Bet čia yra svarbus dalykas – krovinių pervežimas į Angliją kas savaitę garantuotas veikia tik tada, kai turime pakankamai krovinio, kad užpildytumėm sunkvežimį. Jei vieną savaitę yra tik du klientai, mes vis tiek važiuojame, bet jei krovinio nėra visiškai, kartais tenka sulaukti kitos savaitės. Tai yra realybė, ir aš nenoriu jūsų apgaudinėti gražiais žodžiais. Bet per pastaruosius trejus metus mes praleidome tik vieną savaitę, kai nejėjome į kelią, ir tai buvo dėl streiko Prancūzijoje, kurio niekas negalėjo numatyti.

Kuo skiriasi „garantuotas" nuo „reguliarus"?

Čia yra tas dalykas, kurį daugelis įmonių naudoja kaip žodžių žaisimą. Kai mes sakome krovinių pervežimas į Angliją kas savaitę garantuotas, mes turime omenyje, kad jūsų krovinys tikrai išvyks per savaitę, kurią sutarsime. Bet jei jūsų krovinys yra labai mažas, pvz. tik kelios dėžės, mes galime jį sujungti su kitais kroviniais, ir tai vis tiek bus ta pati savaitė. Tiesiog reikia suprasti, kad garantija galioja tik tada, kai jūs laikotės mūsų terminų – pvz. jei jūsų daiktai nėra supakuoti iki nustatytos datos, garantija gali nebegaliojimo] (čia aš tikrai nesu 100% tikras dėl formulavimo, bet taip mūsų sutartyje parašyta).

Ar galiu pasirinki konkrečią dieną?

Dažniausiai taip, bet priklauso nuo to, kur jūs esate Lietuvoje. Jei esate Vilniuje arba Kaune, galime derinti tiksliai, bet jei esate mažesniame mieste, tada diena gali šiek tiek keistis. Aš visada sakau klientams: pasakykite man savo pageidavimą, ir aš pasakysiu, ar tai įmanoma. Vieną kartą buvo situacija, kai klientė norėjo tiksliai trečiadienį, bet mes galėjome tik penktadienį, ir ji buvo labai nepatenkinta. Po to mes visada aiškinamės iš anksto.

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja pervežimas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo to, kiek daiktų vežate. Krovinių pervežimas į Angliją kas savaitę garantuotas nėra fiksuota kaina – ji priklauso nuo krovinio dydžio. Mažam kroviniui, tarkim kelios dėžės ir vienas stalas, kaina bus apie 300-400 eurų. Vidutiniam pervežimui, pvz. buto turinys, jau reikia skaičiuoti apie 800-1200 eurų. O jei vežate visą namo turinį, tada kaina gali būti 2000 eurų ir daugiau. Geriausia yra paskambinti ir pasakyti, ką tiksliai vežate, tada aš galiu duoti tikslesnę kainą.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Aš asmeniškai nekenčiu paslėptų mokesčių, ir mes jų neturime. Bet čia reikia būti sąžiningam – jei jūsų krovinys yra didesnis nei sakėte, kaina gali keistis. Taip pat jei reikia papildomų paslaugų, pvz. pakrovimas sunkvežimyje, tai kainuoja papildomai. Vieną kartą klientas pasakė, kad veža tik kelis baldus, o atvažiavęs mes radome visą butą supakuotą. Teko perkainuoti, ir jis buvo piktas, bet mes čia nieko negalėjome padaryti – tai buvo jo klaida. Taigi, būkite sąžiningi su mumis, ir mes būsime sąžiningi su jumis.

Kaip mokėti?

Mes priimame banko pervedimą, kortelę, ir kartais net grynais, jei suma nėra labai didelė. Dažniausiai klientai moka banko pervedimu prieš pervežimą, bet galime derinti ir dalinį mokėjimą – pvz. 50% prieš, 50% po. Krovinių pervežimas į Angliją kas savaitę garantuotas reiškia, kad jums nereikia jaudintis dėl mokėjimo – mes visada rasime sprendimą.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Žinoma, galima. Aš ne esu tas žmogus, kuris sako „imk arba palik". Jei jūs turite mažą biudžetą, pasakykite man, ir aš pabandysiu kažką sugalvoti. Kartais mes galime sujungti jūsų krovinį su kitais, ir tada kaina bus mažesnė. Vieną kartą buvo situacija, kai studentas norėjo pervežti savo daiktus į Londoną, bet turėjo labai mažai pinigų. Mes suderėjome, kad jis pats pakraus savo daiktus, ir kaina buvo žymiai mažesnė. Taip galima sutaupyti.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia?

Krovinių pervežimas į Angliją kas savaitę garantuotas reiškia, kad mes tvarkome didžiąją dalį dokumentų, bet jūs taip pat turite kai ką pateikti. Jums reikės paso arba asmens tapatybės kortės, ir sąrašo daiktų, kuriuos vežate. Jei vežate naujas prekes, kurios skirtos pardavimui, tada reikia sąskaitų faktūrų. Bet jei vežate asmeninius daiktus, tai paprastai pakanka sąrašo. Aš visada sakau klientams: jei abejojate, geriau pasakykite man iš anksto, nei po to kiltų problemų muitinėje.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Po Brexit situacija pasikeitė, ir dabar muitinės mokesčiai gali būti taikomi. Bet čia priklauso nuo to, ką jūs vežate. Jei vežate asmeninius daiktus, kurie jau buvo naudoti, paprastai mokesčių nėra. Bet jei vežate naujas prekes, tada gali būti importo PVM. Vieną kartą klientė vežė naują baldų komplektą į Angliją, ir jai teko sumokėti apie 20% PVM. Ji buvo labai nustebusi, bet taip yra po Brexit taisyklių. Geriausia pasitikslinti iš anksto.

Ką daryti, jei mano daiktai užstrigs muitinėje?

Kartais taip nutinka, ir aš nenoriu jūsų apgaudinėti sakydamas, kad tai niekada nevyksta. Jei jūsų daiktai užstrigs muitinėje, mes jums padėsime išspręsti šią problemą. Dažniausiai tai būna dėl trūkstamų dokumentų, ir tada reikia papildomų popierių. Kartais tai būna dėl to, kad muitinė nori patikrinti krovinį. Vieną kartą buvo situacija, kai kliento krovinys buvo sulaikytas tris dienas dėl to, kad jis nenurodė, jog veža seną televizorių, kuris buvo su remonto žyme. Po to viskas buvo išspręsta, bet reikėjo laiko. Taigi, būkite tikslūs su dokumentais.

Ar jūs tvarkote visus dokumentus?

Mes stengiamės, bet jūs taip pat turite dalyvauti. Krovinių pervežimas į Angliją kas savaitę garantuotas veikia tik tada, kai abi pusės bendradarbiauja. Mes paruošime transporto dokumentus, bet jums reikės pateikti savo asmens dokumentus ir sąrašą daiktų. Jei jūs to nepadarysite laiku, pervežimas gali būti atidėtas. Aš visada primenu klientams, bet kartais žmonės pamiršta, ir tada tenka skubėti.

Praktiniai dalykai

Kaip supakuoti daiktus?

Čia yra labai svarbu, ir aš dažnai matau, kad žmonės blogai supakuoja daiktus. Krovinių pervežimas į Angliją kas savaitę garantuotas nereiškia, kad jūsų daiktai bus apsaugoti, jei jūs juos supakuosite blogai. Naudokite stiprias dėžes, ir viską gerai užpildykite, kad daiktai nejudėtų viduje. Trapius daiktus suvyniokite į burbulų plėvelę. Vieną kartą buvo situacija, kai klientė supakavo lėkštes į paprastą popierių, ir pusė jų buvo sudužusios. Po to ji buvo labai nusiminusi, bet mes negalėjome nieko padaryti. Taigi, investuokite į gerą pakavimą.

Ar jūs padedate pakrauti?

Taip, mes galime padėti pakrauti, bet tai kainuoja papildomai. Jei jūs norite sutaupyti, geriausia pakrauti pačiam. Bet jei jūsų daiktai yra sunkūs, pvz. baldai, tada geriau samdyti mus. Vieną kartą buvo situacija, kai vyras bandė pats pakrauti sunkų šaldytuvą, ir jis susižeidė nugarą. Po to jis labai gailėjosi, kad nesamde mūsų. Taigi, pagalvokite apie savo sveikatą.

Kiek laiko trunka pervežimas?

Krovinių pervežimas į Angliją kas savaitę garantuotas paprastai trunka nuo dviejų iki keturių dienų. Bet tai priklauso nuo kelio sąlygų, oro, ir kitų veiksnių. Jei yra didelis eismas arba blogas oras, gali trukti ilgiau. Vieną kartą buvo situacija, kai kelionė truko šešias dienas dėl to, kad Prancūzijoje buvo didelis sniegas. Tai buvo ekstremalu, bet taip nutikti gali. Paprastai viskas vyksta greitai ir sklandžiai.

Kur aš galiu atsiimti daiktus Anglijoje?

Mes galime pristatyti daiktus į bet kurią vietą Anglijoje, bet tai kainuoja papildomai. Jei norite sutaupyti, galite atsiimti daiktus mūsų sandėlyje Londone. Bet jei jums reikia pristatymo į namus, mes tai padarysime. Krovinių pervežimas į Angliją kas savaitę garantuotas reiškia, kad jūsų daiktai bus pristatyti ten, kur jums reikia.

Problemų sprendimai

Ką daryti, jei mano daiktai bus sugadinti?

Kartais taip nutinka, nors mes stengiamės to išvengti. Jei jūsų daiktai bus sugadinti per pervežimą, mes turime draudimą, kuris padengs žalą. Bet čia yra svarbus dalykas – jei jūsų daiktai buvo blogai supakuoti, tai gali būti jūsų atsakomybė. Vieną kartą buvo situacija, kai kliento veidrodis buvo sugadintas, bet jis buvo supakuotas tik į kartono dėžę be jokios apsaugos. Mes negalėjome išmokėti kompensacijos, nes tai buvo jo kaltė. Taigi, vėl sakau – gerai supakuokite daiktus.

Ar galite saugoti mano daiktus, jei aš dar nepasiruošęs?

Taip, mes turime sandėlį Lietuvoje, kur galime saugoti jūsų daiktus. Bet tai kainuoja papildomai. Jei jums reikia saugoti daiktus ilgą laiką, geriau pasikalbėti iš anksto, nes kainos skiriasi. Vieną kartą buvo situacija, kai klientė norėjo saugoti daiktus šešis mėnesius, ir mes radome sprendimą, bet kaina buvo didesnė nei ji tikėjosi. Taigi, visada klauskite iš anksto.

Ką daryti, jei pervežimas vėluoja?

Krovinių pervežimas į Angliją kas savaitę garantuotas kartais gali vėluoti dėl įvairių priežasčių. Jei taip nutiks, mes jus informuosime kuo greičiau. Bet jei vėlavimas yra dėl mūsų kaltės, mes galime kompensuoti dalį kainos. Vieną kartą buvo situacija, kai mūsų vairuotojas susirgo, ir pervežimas buvo atidėtas savaitei. Mes grąžinome klientui 20% kainos, nes tai buvo mūsų kaltė. Taip turi būti.

Ar galite pervežti pavojingus daiktus?

Čia yra ribos. Mes negalime pervežti degių, sprogstamųjų ar kitų pavojingų medžiagų. Jei jūs nežinote, ar jūsų daiktai yra pavojingi, geriau pasitikslinti iš anksto. Vieną kartą buvo situacija, kai klientė norėjo pervežti seną cheminę medžiagą, kuri buvo pavojinga. Mes atsisakėme, nes tai būtų nelegalu. Ji buvo nepatenkinta, bet mes negalėjome kitaip elgtis.

Palyginimai ir kiti klausimai

Kodėl rinktis jus, o ne kitą įmonę?

Čia aš galiu būti šiek tiek šališkas, bet pasakysiu tiesiai. Krovinių pervežimas į Angliją kas savaitę garantuotas yra mūsų pagrindinė veikla, ir mes tai darome gerai. Mes turime patirtį, mes žinome kelius, ir mes turime gerus vairuotojus. Bet aš nenoriu sakyti, kad mes esame geriausi – kiekviena įmonė turi savo pliusų ir minusų. Geriausia yra palyginti kelias įmones ir pasirinkti tą, kuri jums tinka. Vieną kartą klientė rinkosi mus dėl to, kad mes buvome pigesni, bet po to ji sakė, kad mūsų aptarnavimas buvo geresnis nei brangesnės įmonės. Tai malonu girdėti.

Koks skirtumas tarp jūsų ir pigių pervežimų?

Pigūs pervežimai dažnai būna pigesni dėl to, kad jie naudoja blogesnę techniką, mažiau patyrusius vairuotojus, arba jie tiesiog imasi per daug užsakymų ir tada vėluoja. Krovinių pervežimas į Angliją kas savaitę garantuotas su pigiausiais pasiūlymais dažnai nėra toks garantuotas, kaip skamba. Aš mačiau daug atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią variantą, ir po to turėjo problemų. Taigi, čia galioja taisyklė – per daug pigiai dažnai reiškia prastos kokybės.

Ar galite pervežti gyvūnus?

Mes paprastai nepervežame gyvūnų, nes tai yra speciali sritis. Jei jums reikia pervežti gyvūną į Angliją, yra specializuotos įmonės, kurios tai daro. Bet jei gyvūnas yra mažas, pvz. katė ar mažas šuo, ir jis keliauja su jumis, tada mes galime padėti su dokumentais. Vieną kartą buvo situacija, kai klientė norėjo pervežti savo katę kartu su daiktais, ir mes jai padėjome suformuoti visus reikiamus dokumentus. Bet pats pervežimas buvo jos atsakomybė.

Ką daryti, jei aš persigalvojau?

Jei jūs persigalvojote dėl pervežimo, praneškite mums kuo greičiau. Jei atšaukiate prieš savaitę iki pervežimo, mes grąžinsime jums pinigus. Jei atšaukiate vėliau, galime išlaikyti dalį sumos. Vieną kartą buvo situacija, kai klientė atšaukė pervežimą dieną prieš, ir mes negalėjome grąžinti visos sumos, nes jau buvome pasamdę vairuotoją ir užsakę kelią. Ji buvo nepatenkinta, bet tai yra mūsų politika, ir ji buvo parašyta sutartyje.

Ar galite pervežti baldus iš parduotuvės?

Taip, mes galime pervežti baldus iš parduotuvės, bet jums reikės pateikti pirkimo dokumentus. Krovinių pervežimas į Angliją kas savaitę garantuotas taip pat galioja naujiems daiktams, bet tada gali būti taikomi muitinės mokesčiai. Vieną kartą buvo situacija, kai klientas pirko naują virtuvę Lietuvoje ir norėjo ją pervežti į Angliją. Mes tai padarėme, bet jis turėjo sumokėti PVM Anglijoje. Jis nežinojo apie tai, ir buvo nemaloniai nustebęs, bet mes jam iš anksto paaiškinome, kad taip gali būti.

Kaip sužinoti, ar mano krovinys jau Anglijoje?

Mes jums suteiksime sekimo numerį, ir jūs galėsite matyti, kur yra jūsų krovinys. Bet čia yra tas dalykas – mes ne visada galime duoti tikslią vietą, nes vairuotojas ne visada gali atsiliepti į telefoną, kai vairuoja. Vieną kartą klientas skambino kas valandą ir klausinėjo, kur yra jo krovinys. Mes suprantame, kad jis norėjo žinoti, bet kartais tiesiog reikia palaukti. Po kelių valandų mes visada sugebėdavome duoti naujienų.

Ar galite pervežti automobilį?

Mes galime pervežti automobilį kartu su kitais daiktais, bet tai yra atskira paslauga, ir kaina bus kitokia. Jei jums reikia pervežti tik automobilį, yra specializuotos įmonės, kurios tai daro pigiau. Bet jei vežate ir daiktus, ir automobilį, mes galime tai suderinti. Vieną kartą buvo situacija, kai klientė norėjo pervežti savo automobilį kartu su visais namų daiktais, ir mes tai padarėme vienu kartu. Tai buvo patogu jai, nes ji nenorėjo samdyti dviejų skirtingų įmonių.

Išvada

Krovinių pervežimas į Angliją kas savaitę garantuotas yra įmanomas, bet reikia žinoti kelis svarbius dalykus. Visada pasitikrinkite įmonės patirtį, perskaitykite atsiliepimus, ir nepasitikėkite tik gražiais žodžiais. Geras pervežimas nėra pigiausias, bet jis turėtų būti vertas savo kainos. Jei jums reikia pagalbos, susisiekite su mumis, ir mes padėsime jums pervežti daiktus saugiai ir greitai. Per tuos penkiolika metų aš mačiau daug džiaugsmo ir kartėlio dėl pervežimų, ir noriu, kad jūsų patirtis būtų kuo geresnė. Sėkmės su jūsų pervežimu į Angliją.