Krovinių pervežimas į Angliją greitas pristatymas kasdien

Sveiki, čia aš – jau beveik aštuonerius metus dirbu su pervežimais į Angliją, tad žinau, kad jums dabar galvoje sukasi milijonas klausimų. Ar greitai? Ar saugu? Kiek kainuos? Kur kreiptis? Suprantu, nes pati pirmą kartą veždama siuntą į Londoną taip pat nervinausi – o dabar jau kasdien matau, kaip viskas veikia iš tikrųjų, ne kaip marketingo brošiūrose parašyta. Leiskite trumpai papasakoti, kaip viskas vyksta, kad žinotumėt, ko tikėtis.

Dažniausi klausimai apie pervežimą

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Angliją?

Na, čia priklauso nuo to, iš kurio taško Lietuvoje kraunate. Jei Kaunas ar Šilainiai – tai paprastai 2-3 dienos iki Londono, kitur Jungtinėje Karalystėje gali būti diena ar dvi ilgiau. Turiu klientę iš Šilainių, kuri kas mėnesį siunčia prekes į Birmingamą – visada gauna per 3 dienas, kartais net greičiau, jei eismas palankus. Bet čia jums sakau atvirai – kartais būna ir taip, kad dėl eismo ar muitinės užtrunka iki 4 dienų. Nėra taip, kad visada idealiai, bet dažniausiai tikrai greitai.

Ar galima siųsti bet kokius krovinius?

Ne visai. Draudžiami dalykai – tai standartinės muitinės taisyklės: ginklai, narkotikai, pavojingos medžiagos. Bet jei jums reikia pavežti baldus, buitinę techniką, drabužius, maisto produktus (supakuotus, žinoma) – viskas OK. Vieną kartą turėjau klientą, kuri norėjo vežti gyvą augalą į Angliją, tai teko aiškintis su muitine, bet galų gale pavyko. Svarbu tik viską tinkamai supakuoti ir deklaruoti.

Kokia tiksliai kaina?

Čia jums duosiu konkrečius skaičius, nes pati žinau, kad niekas nemėgsta neaiškumų. Mažas siuntinys iki 50 kg – maždaug 150-200 eurų. Vidutinis krovinys 50-200 kg – 200-400 eurų. Didesni kroviniai nuo 200 kg – jau individualiai skaičiuojam, bet dažniausiai 400-800 eurų. Kartais būna akcijų, ypač jei vežate reguliariai. Žinau, kad kai kurios įmonės siūlo pigiau, bet paskui tenka mokėti papildomai už dokumentus arba kokį nors „netikėtą" mokestį. Aš visada sakau klientams – geriau iškart žinoti tikrą kainą.

Ar reikia pačiam rūpintis dokumentais?

Dalį dokumentų sutvarkome mes, dalį jums reikės pasirašyti arba pateikti. Pagrindinis dokumentas – tai prekių sąrašas su vertėmis, jei siunčiate komercinį krovinį. Jei tai asmeninės dovanos ar daiktai – paprastesnė procedūra. Vieną kartą buvo situacija, kai klientė pamiršo nurodyti, kad siunčia naują telefoną, tai teko papildomai aiškintis. Išmokau visada priminti – geriau iškart viską pasakyti, nei po to turėti problemų.

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Taip, žinoma. Turime sekimo sistemą, kuri rodo, kur krovinys šiuo momentu yra. Bet čia būnu sąžininga – kartais sistema šiek tiek vėluoja atnaujinti, ypač kai krovinys jau muitinėje. Bet bent jau žinosite, kad jis judėjo ir kur maždaug yra. Mano nuomone, geriau tiesiogiai paskambinti vairuotojui, jei labai skubu – jis dažniausiai atsiliepia ir gali pasakyti tiksliau nei sistema.

Ką daryti, jei krovinys bus sugadintas?

Pirmiausia – visada fotografuokite krovinį prieš kraunant. Turiu omenyje tikrai, ne tik pro šalį. Vieną kartą klientui atvežėme baldus, ir jis sakė, kad įbrėžimas buvo mūsų, o pasirodo – jis pats kraunant įbrėžė. Nuotraukos išgelbėjo mus abiejus. Jei tikrai mūsų kaltė – atlyginame žalą, čia standartinė praktika. Bet reikia įrodymų, todėl tas fotografavimas tikrai svarbus.

Ar vežate į visus Anglijos miestus?

Taip, į visą Jungtinę Karalystę – Londonas, Birmingemas, Mančesteris, Liverpulis, Bristolė, Glazgas, Edinburgas ir taip toliau. Net į mažesnius miestelius vežame, tiesiog kartais reikia šiek tiek daugiau laukti, kol suformuosime pilną maršrutą. Jei jums reikia būtent į kokį nors mažesnį miestą – geriau iškart pasakykite, kad žinočiau, kaip suplanuoti.

Kaip suprantu, ar man reikalingas pilnas mikroautobusas ar užteks dalies?

Čia priklauso nuo krovinio dydžio. Jei turite 5-6 dėžes su baldais – jums užteks dalies mikroautobuso, mokėsite mažiau. Jei kraunate visą namų ūkį arba prekes į parduotuvę – tada jau reikia pilno mikroautobuso arba net sunkvežimio. Aš visada klausiu klientų – parodykite, ką vežate, arba bent jau nufotografuokite. Kartais žmonės mano, kad reikia didelės mašinos, o paskui paaiškėja, kad telpa į mažesnę ir pigiau.

Ar galima užsakyti skubų pervežimą?

Galima, bet tai kainuoja brangiau. Jei reikia per 24 valandas – tai jau greitasis pervežimas, kaina bus apie 1,5 karto didesnė nei standartinio. Bet jei tikrai skubu – mes stengiamės padėti. Turėjau situaciją, kai klientė skubiai reikėjo nugabenti vaistus artimajam į Angliją – pavyko suorganizuoti per naktį, nors tai buvo sudėtinga. Svarbu žinoti, kad skubūs pervežimai ne visada įmanomi, ypač jei jau turime suplanuotus kitus maršrutus.

Kokie mokėjimo būdai priimami?

Galima pervesti sąskaitą, galima mokėti grynais atsiimant krovinį, galima ir kortele. Aš asmeniškai siūlau sąskaitą išankstiniam mokėjimui – taip abiems pusėms aiškiau. Bet jei jums patogiau kitaip – visada galima susitarti. Vienas mano nuolatinis klientas visada moka grynais, irgi jokios problemos.

Ar reikia ką nors daryti iki jūsų atvykimo?

Taip – paruoškite krovinį, supakuokite tvarkingai, jei reikia, išrinkite stambesnius baldus. Ir svarbiausia – būkite namie arba pasiekiami tuo metu, kai planuojame rinkti. Kartais būna taip, kad žmogus sako, jog bus namie, o paskui neatsako į telefoną. Tada tenka laukti arba važiuoti kitą dieną, o tai jau papildomas kaštas. Geriau iškart susitarti dėl tikslaus laiko ir jo laikytis.

Ką daryti, jei reikia pristatyti į namus, o ne į sandėlį?

Mes galime pristatyti tiesiai į namus, jei yra galimybė privažiuoti. Bet čia jums pasakysiu sąžiningai – kartais būna problemų su siaurais keliais arba vietomis, kur sunku pasukti didele mašina. Jei gyvenate siauroje gatvėje Šilainiuose ar panašioje vietoje – gali tekti krauti iš artimiausios vietos, kur gali privažiuoti mikroautobusas. Visada geriau iš anksto pasakyti adresą, kad žinočiau, ko tikėtis.

Ar galima vežti šaldytus produktus?

Galima, bet reikalinga šaldymo įranga. Mes turime mikroautobusus su šaldymo funkcija, bet tai papildomai kainuoja. Jei vežate didelius kiekius šaldytų produktų – tai jau kitas tarifas, reikia tartis atskirai. Vieną kartą vežėme šaldytas mėsas į restoraną Londone – viskas gerai buvo, bet reikėjo specialaus leidimo ir tinkamos temperatūros dokumentų.

Kaip elgtis su muitine?

Jei vežate asmeninius daiktus – paprastai jokių problemų. Jei vežate prekes komerciniais tikslais – reikalinga prekių deklaracija. Čia jums patarimas – jei patys nežinote, kas jums reikalinga, geriau pasikonsultuokite su mumis arba su muitinės brokeriu. Kartais žmonės mano, kad viskas paprasta, o po to paaiškėja, kad trūksta kokio nors dokumento. Geriau iškart viską sutvarkyti, nei po to turėti problemų.

Ar galima vežti automobilius į Angliją?

Galima, mes organizuojame ir automobilių pervežimą. Bet čia jau kitas procesas – reikalingi automobilio dokumentai, draudimas, kartais netgi techninė apžiūra. Kaina priklauso nuo automobilio dydžio ir tipo. Jei norite vežti savo automobilį į Angliją – geriau paskambinkite ir aptarkime individualiai, nes čia per daug kintamųjų, kad galėčiau čia ir dabar tiksliai pasakyti.

Ką daryti, jei pakeičiau planus ir nebenoriu siųsti krovinio?

Jei krovinys dar nepaimtas – tiesiog praneškite iš anksto, atšauksime be jokių pasekmių. Jei jau pakrovėme ir važiuojame – gali tekti sumokėti dalį sumos, nes vairuotojas jau išvažiavo. Čia visada stengiamės būti lankstūs, bet ir jūs supraskite – mes jau planavome maršrutą, degalų sunaudojome. Geriau iškart pasakyti, jei kas nors pasikeitė.

Ar vežate pavojingus krovinius?

Čia atsargiai – kai kurias pavojingas medžiagas vežti galima su specialiais leidimais, kai kurias visiškai draudžiama. Jei jūsų krovinys turi kokius nors pavojingus komponentus – būtina iš anksto mus informuoti. Vieną kartą klientė norėjo vežti dažų tirpiklius, tai teko aiškintis, ar apskritai galima, ir kokius dokumentus reikia. Galų gale pavyko, bet reikėjo laiko.

Kaip užtikrinamas krovinio saugumas?

Mes naudojame užrakinamas mašinas, krovinys tvirtinamas specialiomis diržais, jei reikia – naudojame papildomas apsaugas. Bet čia jums pasakysiu atvirai – 100% saugumo niekas negali garantuoti. Kartais būna nelaimingų atsitikimų kelyje, kartais kas nors pavagia iš sustojimo. Mes draudžiame krovinius, bet geriausia patiems apdrausti ypač vertingus daiktus atskirai.

Kiek dienų iš anksto reikia užsakyti?

Geriausia savaitę iš anksto, ypač jei tai didelis krovinys arba jums reikia konkrečios datos. Bet jei reikia greičiau – visada skambinkite, kartais pavyksta suorganizuoti ir per 2-3 dienas. Priklauso nuo to, ar turime laisvų vietų mikroautobusuose. Vasaros sezonas yra sunkesnis, nes daugiau žmonių kraustosi arba veža prekes.

Ar galima vežti gyvūnus?

Mes asmeniškai gyvūnų nevežame, čia reikalingi specializuoti pervežimai. Bet galiu rekomenduoti žmonėms, kurie tuo užsiima – jie turi reikiamą įrangą ir patirtį. Jei jums reikia perkelti augintinį į Angliją – geriau kreiptis į tuos, kurie specializuojasi, bus saugiau ir jums ramiau.

Ką daryti, jei krovinys vėluoja dėl oro sąlygų?

Oro sąlygos – tai nenumatomi dalykai. Jei yra didelis sniegas, audros ar potvyniai – gali būti vėlavimų. Mes visada stengiamės informuoti klientus, bet kartais patys sužinome vėliau nei norėtųsi. Čia jums galiu tik pasakyti – būkite supratingi, mes taip pat norime pristatyti kuo greičiau, bet saugumas svarbiau nei greitis.

Ar galima vežti baldus ir buitinę techniką?

Taip, tai labai dažnas krovinys. Svarbu tinkamai supakuoti – baldus apsaugoti nuo įbrėžimų, buitinę techniką pritvirtinti, kad judėdama nesigadintų. Mes turime patirties su tokių krovinių pervežimu, žinome, kaip juos tvirtinti. Kartais žmonės patys supakuoja prastai, tai tada tenka papildomai rūpintis vietoje. Geriau iškart paklausti, kaip tinkamai paruošti.

Koks yra jūsų darbo laikas?

Mes dirbame visą parą, septynias dienas per savaitę. Bet asmeniškai aš priimu užsakymus darbo dienomis nuo 8 iki 18 valandos. Vairuotojai važiuoja ir naktį, jei reikia. Jei jums reikia skubiai – visada galite parašyti žinutę arba paskambinti, atsiliepsime, kai galėsime.

Ar galima atsiimti krovinį pačiam?

Jei norite patys paimti krovinį iš mūsų sandėlio – taip, galima. Bet čia reikia susitarti iš anksto, nes mes nesame visada sandėlyje. Kartais žmonės nori patys važiuoti ir pasiimti, ypač jei nori sutaupyti pristatymo kainą. Suprantu, bet tada jums reikės savo transporto ir laiko.

Kaip sužinoti, ar mano krovinys jau Anglijoje?

Mes jums pranešime, kai krovinys bus pristatytas. Taip pat galite patys sekti per mūsų sistemą arba paskambinti vairuotojui. Kartais būna taip, kad klientai skambina per dažnai ir klausia, ar jau atvažiavo – aš suprantu, kad jaudinatės, bet mes tikrai pranešime, kai tik bus pristatyta.

Ką daryti, jei pristatymo adresas pasikeitė?

Jei adresas pasikeitė iki kol krovinys išvyko – viskas OK, pakeisime. Bet jei jau važiuojame į nurodytą adresą ir tada sužinome, kad reikia į kitą vietą – tai gali būti papildomas mokestis, nes reikia keisti maršrutą. Geriau iškart pasakyti tikslų adresą, kad nereiktų po to sukti galvos.

Išvada

Na štai, trumpai apie viską papasakojau. Svarbiausia, ką norėčiau, kad prisimintumėt – mes esame čia tam, kad jums padėtume, o ne kad apsunkintume gyvenimą. Jei turite klausimų – skambinkite, rašykite, visada stengiamės atsakyti ir padėti. Pagrindinis dalykas – susiskambinkite iš anksto, pasakykite, ką vežate, ir mes suplanuosime viską taip, kad jums būtų kuo paprasčiau. O jei pirmą kartą vežate – nesijaudinkite, mes jau daug kartų tai darėme ir žinome, kaip viskas veikia. Sėkmės jums su pervežimu!