Krovinių pervežimas autobusiukai į Angliją nuo durų iki durų

Įvadas

Jei jums reikia pervežti krovinį į Angliją ir ieškote autobusiuko paslaugų nuo durų iki durų – čia rasite viską, ką reikia žinoti prieš užsakant. Dirbu šioje srityje jau daugiau nei aštuonerius metus, mačiau viską – ir gerus, ir blogus pervežėjus, ir standartinius užsakymus, ir visiškai nelaukta situacijas. Paprastai aiškinsiu, kaip viskas veikia, kokios kainos šiomis dienomis, ir kokius klausimus sau užduoti prieš pasirašant sutartį. Nežadu būti tobulas – tiesiog pasakosiu, kaip yra iš tikrųjų. (Kartais pasimečiu mintyse, bet stengiuosi viską sugriebti.)

Kaip veikia pervežimo paslauga

Ką tiksliai reiškia „nuo durų iki durų"?

Paprastai tariant – atvažiuojame iki jūsų nurodyto adreso Lietuvoje, pasiimame krovinį, ir pristatome iki jūsų nurodyto adreso Anglijoje. Viskas. Nereikia niekur patiems vežti pakuočių į sandėlį ar dar kažkur. Mūsų vairuotojas užvažiuoja, krauna, ir važiuoja. Žinoma, kartais būna niuansų – jei gyvenateaukštyname name be lifto, arba Anglijos pusėje yra siaura gatvė, reikia iš anksto susitarti. Bet principas paprastas: jūsų durys – mūsų darbas.

Kokie autobusiukai naudojami krovinių pervežimui į Angliją?

Dažniausiai tai 3,5 tonos krovininiai „Mercedes Sprinter" tipo mikroautobusai arba panašūs modeliai – „Iveco Daily", „Ford Transit" didesnių gabaritų versijos. Jie talpina iki 10–12 europalečių vietos, priklausomai nuo modelio. Kartais naudojami ir mažesni – 1,5 tonos „Ford Transit Connect" tipo, jei krovinys nedidelis. Svarbiausia žinoti, kad kiekvienas pervežėjas turi savo autoparką, ir vertina pasidomėti, kokiu autobusiuku veš jūsų daiktus.

Kaip vyksta pats pervežimo procesas?

Pirma – susisiekiate su mumis, nurodote, ką vežate, iš kur ir kur reikia pristatyti. Mes pasakome preliminarų kainos pasiūlymą. Jei tinka – sutariame datą. Prieš pat išvykimą vairuotojas dar kartą paskambina, patikslina adresą. Dieną D – krauname pas jus, kelias užtrunka paprastai apie 20–26 valandas priklausomai nuo maršruto, o dieną D+1 ar D+2 pristatome į Angliją. Viskas. Žinoma, jei krovinys didelis ir reikalingas didesnis automobilis, gali būti kitaip, bet dažniausiai taip.

Kainos ir apmokėjimas

Kiek kainuoja krovinių pervežimas autobusiuku į Angliją?

Šiuo metu rinkoje standartinis atvejis – 800–1200 eurų už pilną mikroautobuso pervežimą nuo durų iki durų. Bet čia labai priklauso nuo kelių dalykų: pirma – iš kur Lietuvoje ir kur Anglijoje reikia pristatyti (arčiau Londono brangiau, provinces pigiau), antra – koks krovinio dydis, trečia – kokie terminai. Jei reikia skubiai – kaina kyla. Jei galite palaukit 3–4 dienas – pigiau. Kartais būna akcijų, ypač jei vairuotojas jau turi kitų užsakymų iš tos pačios krypties.

Ar kaina galutinė, ar dar bus papildomų mokesčių?

Čia reikia būti atsargiems. Mes visada stengiamės pasakyti galutinę kainą, bet kartais būna papildomų išlaidų: jei reikia papildomo krovinio pakrovimo/iškrovimo žmogaus, jei adresas sunkiai pasiekiamas, jei reikia specialios dokumentacijos. Geriausia iš karto paklausti: „Ar tai galutinė kaina, ar dar bus kažkas?" Paprastai atsakome sąžiningai, bet ne visi pervežėjai taip daro, čia jau jūsų žaidimas.

Kaip apmokama?

Dažniausiai priimamas dalinis avansas per pavedimą – 20–30% užsakymo metu, likusi suma prieš pat pristatymą arba gavus krovinį. Kai kurie pervežėjai ima visą sumą iš karto, bet tai jau rizikingiau. Jei siūlo tik grynaisius – taip pat būkite atsargūs, nes po to nieko neįrodysite, jei kas nors ne taip.

Dokumentai ir muitinė

Kokie reikalingi dokumentai kroviniui vežti į Angliją?

Po „Brexit" situacija pasikeitė, bet ne taip baisiai, kaip daug kas mano. Jei vežate asmeninius daiktus – paprastai pakanka sąrašo (inventoriaus), kurį pasirašote jūs. Jei vežate prekes komerciniais tikslais – reikalinga prekių sąskaita faktūra, CMR važtaraštis, kartais – prekių kilmės sertifikatas. Geriausia pasitikslinti konkrečiai su savo pervežėju, nes kiekvienas atvejis skirtingas.

Ar po „Brexit" reikalingi muitinės dokumentai?

Taip, bet viskas priklauso nuo to, ką vežate. Asmeniniams daiktams paprastai pakanka paprastos deklaracijos, kurią užpildo pervežėjas. Prekėms – jau reikia pilnos muitinės dokumentacijos. Čia tikrai geriau pasikonsultuoti iš anksto, nes baudos už neteisingus dokumentus gali būti didelės. (Mėgstu sakyti – geriau 10 minučių pasitikslinti nei vėliau aiškintis su muitine.)

Kas tvarko muitinės formalumus?

Paprastai pervežimo įmonė. Jie turi savo muitinės agentus arba patys užpildo reikalingus dokumentus. Bet čia vėl gi – reikia iš anksto susitarti. Jei vežate kažką sudėtingo, geriau iš karto pasakyti, kad būtų galima paskaičiuoti papildomas išlaidas. Kartais klientai pamiršta pasakyti, kad veža naujas prekes su garantija, o paskui muitinėje iškyla klausimų.

Krovinio saugumas ir draudimas

Ar mano krovinys apdraustas pervežimo metu?

Čia labai svarbus klausimas. Dauguma pervežėjų turi krovinių draudimą, bet jis paprastai galioja tik tam tikroms sumoms. Jei vežate brangius daiktus – verta papildomai apsidrausti patiems arba išsiaiškinti, kokia tiksli draudimo suma galioja pervežimo metu. Kartais pasitaiko atvejų, kai žmonės veža brangius kompiuterius, ir po avarijos ar vagystės lieka su niekuo. Taigi – visada klauskite, kiek draudimas galioja.

Kaip užtikrinamas krovinio saugumas kelionės metu?

Mikroautobusuose paprastai yra sandarus krovinio skyrius, užrakinamas iš vidaus. Sunku pasakyti, ar tai 100% apsauga, bet bent jau vidutiniam vagysčių atvejui atlaiko. Taip pat šiuolaikiniai GPS sekimo įrenginiai leidžia stebėti, kur automobilis važiuoja. Mes visada galime parodyti klientui, kur tuo metu yra jo krovinys. Žinoma, jei kas nors labai nori pavogti – pavogs, bet tokie atvejai reti.

Kas atsitinka, jei krovinys pažeidžiamas pervežimo metu?

Pirma – reikia nedelsiant pranešti pervežėjui ir užfiksuoti žalą. Jei tai įvyko dėl pervežėjo kaltės – kreipiatės į jų draudimą. Bet čia prasideda biurokratija, kartais užtrunka mėnesius. Būna ir taip, kad kaltę sunku nustatyti – gal krovinys jau buvo pažeistas prieš kraunant. Dėl to mes visada siūlome klientui dalyvauti kraunant, arba bent jau nufotografuoti krovinį prieš tai.

Laikas ir terminai

Kiek laiko trunka pervežimas iš Lietuvos į Angliją mikroautobuso gabaritu?

Paprastai 1–2 dienos, jei kalbame apie nuo durų iki durų paslaugą. Konkretiai: jei išvykstate pirmadienį ryte, antradienį vakare arba trečiadienį jau būna pristatyta. Bet tai priklauso nuo kelių dalykų – ar nėra eilės prie keltų, ar nėra didelių spūsčių, ar nereikia papildomo laiko krovinio surinkimui. Kartais būna ir taip, kad vairuotojas turi pristatyti kelis krovinio dalis skirtinguose miestuose, tada trunka ilgiau.

Ar galima greitesnis pristatymas?

Taip, jei esate pasiruošę mokėti daugiau. „Greitasis" pervežimas paprastai kainuoja 20–40% brangiau, bet garantuoja, kad krovinys bus pristatytas per 24–36 valandas. Kartais net greičiau, jei pavyksta suderinti viską idealiai. Bet čia jau reikia skambinti ir derinti konkrečiai – kiekviena situacija kitokia.

Kas nutinka, jei pervežimas užtrunka ilgiau nei sutarta?

Jei tai įvyko dėl pervežėjo kaltės (pvz., blogas planavimas), galima reikalauti kompensacijos arba grąžinti dalį pinigų. Bet jei tai force majeure – eilės prie keltų, blogi orai, avarija kelyje – tada jau sunkiau. Geriausia visada turėti alternatyvų planą, ypač jei krovinis labai svarbus.

Kas tinka vežti ir kas netinka

Kokius krovinius galima vežti mikroautobuso gabaritu į Angliją?

Beveik viską, kas telpa į 3,5 tonos mikroautobusą: baldus, buitinę techniką, statybines medžiagas, prekes verslui, asmeninius daiktus, dalis automobilių, netgi mažus krovinius su paletėmis. Svarbiausia žinoti svorį ir matmenis. Mūsų autobusiukai talpina iki 1000–1200 kg naudingojo krovinio, bet priklauso nuo konkretaus automobilio. Kartais žmonės nori vežti labai sunkius daiktus, o paskui paaiškėja, kad reikalingas sunkesnis sunkvežimis.

Ar galima vežti pavojingus krovinius?

Pavojingi kroviniai (degiai, cheminiai ir pan.) – tai jau kita kategorija, reikalingas specialus leidimas ir ADR dokumentacija. Mes paprastai tokių nepriimame, nes reikia specialiai apmokytų žmonių ir įrangos. Jei turite tokių krovinių – ieškokite specializuotų įmonių, čia jau ne mūsų sritis. (Tiesą sakant, kartais klientai nesako, ką veža, o paskui prasideda problemos – taigi geriau viską pasakyti iš karto.)

Ar galima vežti gyvūnus?

Techniškai taip, bet čia jau sudėtingiau. Reikalingi gyvūnų dokumentai, mikročipo duomenys, skiepas nuo pasiutligės. Be to, gyvūnas turi būti vežamas tinkamoje narve arba specialiai pritaikytoje transporto priemonės dalyje. Jei tai jūsų augintinis – galime kartu su jumis vežti, bet tada jau kitokia kaina. Kartais žmonės nori vežti gyvūnus kaip „krovinį" be jų – čia jau reikalingas specialus vežėjas.

Bendradarbiavimas su pervežėju

Kaip išsirinkti patikimą pervežėją?

Pirma – žiūrėkite atsiliepimus. Ne tik pačių įmonės puslapyje (kur visi geri), bet ir nepriklausomuose šaltiniuose, Facebook grupėse, forumuose. Antra – pasikalbėkite telefonu. Jei žmogus atsiliepia greitai, atsako į klausimus, nesigaili laiko – jau geras ženklas. Trečia – jei įmanoma, pasidomėkite, kiek laiko įmonė dirba. Patirtis tikrai svarbi. Mes patys veikiame jau daug metų, ir per tą laiką išmokome, kad geriausiai veikia paprastas žmogiškas bendravimas.

Ką būtinai reikia sutartyje?

Bent jau šiuos dalykus: tikslus krovinio aprašymas, pristatymo adresai, kaina ir mokėjimo sąlygos, pristatymo terminai, atsakomybės ribos, draudimo sąlygos. Dar geras dalykas – numatyti, kas nutinka, jei kažkas ne pagal planą. Žinoma, niekas nemėgsta ilgų sutarčių, bet geriau turėti aiškumą iš karto nei vėliau ginčytis. Kartais klientai pasirašo viską aklai, o po to turi problemų.

Kaip elgtis, jei krovinys nepristatomas laiku?

Pirma – skambinkite ir aiškinkitės. Galbūt yra paprasta priežastis, kurią galima greitai išspręsti. Jei pervežėjas neatsiliepia arba aiškiai vengia – tada jau rimtesnės priemonės: rašyti pretenziją raštu, kreiptis į vartotojų teises, galbūt net į teismą. Bet tokių atvejų pasitaiko retai, ypač jei išsirinkote patikimą įmonę.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai paruošti krovinį pervežimui?

Svarbiausia – tinkamai supakuoti. Dėžės turi būti tvirtos, daiktai viduje nejudėtų, ant dėžių aiškiai užrašykite, kas viduje. Jei vežate baldus – geriausia juos išardyti ir suvynioti į plėvelę. Brangesnius daiktus apsaugokite papildomai. Ir dar – nepamirškite sudaryti sąrašo visko, ką vežate. Paskui bus lengviau patikrinti, ar nieko nepamiršote.

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad reikės vežti – jau prieš savaitę ar dvi susisiekite. Tada yra daugiau vietos grafike, galima derinti kainą, ir jūs turite laiko viską sutvarkyti. Jei skambinate dieną prieš – gali būti, kad jokio vietos nėra, arba kaina bus žymiai didesnė. Kartais žmonės mano, kad visada ras vietą, bet vasaros sezono metu (liepa–rugpjūtis) tikrai sunku.

Ar galima vežti tik dalį krovinio, jei neturiu pilno mikroautobuso?

Taip, būtent todėl daugelis ir naudoja mikroautobusų pervežimus – nereikia mokėti už pilną automobilį, jei jums reikia tik dalies vietos. Mes surenkame kelis krovinius iš skirtingų klientų ir vežame kartu. Tai vadinama „daliniu kroviniu" arba „groupage". Kaina mažesnė, tik pristatymas gali trukti šiek tiek ilgiau, nes reikia sustoti keliose vietose. Bet dažniausiai tai puikus sprendimas, jei neturite pilno mikroautobuso krovinio.

Išvada

Krovinių pervežimas autobusiukai į Angliją nuo durų iki durų – tai patogus sprendimas, kai reikia greitai ir palyginti pigiai pristatyti krovinį iki galutinio adreso. Svarbiausia: išsirinkite patikimą pervežėją, sutvarkykite dokumentus iš anksto, aiškiai susitarkite dėl kainos ir terminų, ir nepasitikėkite per daug gerais pasiūlymais, kurie skamba per gerai, kad būtų tiesa. Jei turite klausimų – visada skambinkite ir klauskite, geriau skirti laiko pokalbiui dabar nei turėti problemų vėliau. O jei jums reikia konkretaus pasiūlymo – susisiekite, paskaičiuosime tiksliai pagal jūsų situaciją.