Krovinių gabenimas mikroautobusais į Angliją greitas pristatymas

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau turbūt trylika metų, ir per tą laiką vežiau visko – nuo senelio pianino iki keturių tonų statybinių medžiagų. Šiandien noriu paprastai papasakoti, kaip vyksta krovinių gabenimas mikroautobusais į Angliją greitas pristatymas, nes matau, kad žmonės vis dar painiojasi, galvoja, kad tai kažkas labai sudėtingo. Iš tikrųjų – ne. Tiesiog reikia žinoti kelis dalykus, ir viskas bus gerai.

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Angliją?

Na, čia priklauso nuo kelių dalykų. Jei kalbame apie tiesioginį važiavimą be perkrovimo, tai paprastai užtrunka nuo 18 iki 24 valandų, priklausomai nuo to, iš kur Lietuvoje išvažiuojame ir kur Anglijoje reikia pristatyti. Londonas ar aplinkiniai miestai – greičiau, Šiaurės Anglija, pvz., Mančesteris ar Niukaslas – gali užtrukti valandą kita ilgiau. Bet čia aš kalbu apie gerus orus ir normalų eismą. Kartais būna taip, kad kelyje pasitaiko eismo problemų, ir tada viskas užtrunka. Vieną kartą vežiau prekes į Birmingamą ir pakeliui buvo toks sniegas, kad teko laukti dvidešimt valandų kol keliai prasisprendė. Tai tiesiog reikia turėti omenyje – tiksliai niekas nepasakys, kiek tiksliai užtrunks, bet vidurkis yra toks.

Ar galima vežti bet kokius krovinius?

Ne visai. Mikroautobusais galima vežti gana daug, bet yra apribojimų. Pavyzdžiui, pavojingų medžiagų, degių prekių mes nevežame – čia reikalingi specialūs leidimai ir kita logistika. Taip pat yra svorio limitai – paprastai iki 1,5 tonos, nors kai kurie turi ir didesnius mikroautobusus. Galiu pasakyti, kad jei jums reikia vežti kažką labai didelio ar sunkaus, geriau iš karto pasakyti, nes kartais žmonės mano, kad viskas tilps, o paskui tenka galvoti kaip kitaip spręsti. Vienas klientas norėjo vežti tris didelius šaldytuvus vienu metu – teko jam aiškinti, kad neišeis, reikės daryti du kartus.

Kokie dokumentai reikalingi?

Čia svarbu. Jums reikės prekių sąrašo, sąskaitos faktūros jei tai komercinis krovinys, ir kartais reikalingi importo dokumentai Anglijoje. Dabar po Brexit situacija pasikeitė, ir reikia daugiau popierių nei anksčiau. Aš pats visada sakau klientams – geriau iš karto turėkite viską paruošta, nes pasienyje gali prireikti parodyti dokumentus. Kartais žmonės pamiršta kokį dokumentą, ir tada prasideda problemos. Taip pat jei vežate asmeninius daiktus, prašome turėti sąrašą ką vežate – bent apytikslį.

Kiek kainuoja krovinių gabenimas mikroautobusais į Angliją?

Čia labai priklauso. Paprastai kainos prasideda nuo kokio 400-500 eurų už mažesnius krovinius, bet gali būti ir žymiai daugiau jei krovinys didelis arba jei reikia ypatingų paslaugų. Aš visada sakau – geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti ką vežate, iš kur ir kur, ir tada jau bus aišku. Kartais žmonės klausia ar galima pigiau, ir aš suprantu, bet kartais tiesiog negalima – kuro kainos, kelių mokesčiai, laikas. Palyginkit su tuo, jei patys važiuotumėte – kartais netgi išeina brangiau.

Ar galima užsakyti skubų pristatymą?

Taip, galima. Jei jums reikia labai greitai, tai vadinamas ekspresinis gabenimas. Tada dažniausiai vienas vairuotojas veža tik jūsų krovinį ir važiuoja be sustojimų, išskyrus privalomus. Tai kainuoja brangiau, bet jei tikrai reikia greitai – tai galima sutvarkyti. Vieną kartą turėjau klientą, kuriam reikėjo per vieną dieną pristatyti medicinos priemones į Londoną – pavyko, bet kainavo gerokai daugiau nei paprastas pristatymas. Tai įmanoma, tiesiog reikia žinoti ko norite.

Kas nutinka jei krovinys sugenda kelyje?

Na, čia priklauso nuo to, dėl ko Sugadino. Jei tai dėl mūsų kaltės – blogai supakavome ar kažkas panašaus – tai mes atsakome. Bet jei tai force majeure, pvz., avarija arba kažkas neplanuoto, tada situacija kitokia. Aš visada rekomenduoju draudimą – tai nėra brangu, bet gali tikrai praversti. Vienas mano pažįstamas vežėjo gabeno prekes ir jas pavogė iš mikroautobuso stovėjimo aikštelėje – be draudimo būtų labai blogai. Taigi, geriau apsidrausti.

Kaip suprasti ar įmonė patikima?

Čia sunkus klausimas, nes rinkoje yra visokių. Aš pats visada sakau – žiūrėkite į atsiliepimus, bet ne tik į gerus. Svarbu ir kaip įmonė reaguoja kai kyla problemų. Taip pat pasidomėkite kiek laiko jie dirba – jei tik metus ar du, tai gali būti rizikinga. Dar vienas dalykas – jei jums žada labai mažą kainą, tai dažniausiai kažkas negerai. Kartais žmonės susigundo maža kaina ir paskui turi problemų su pristatymu arba krovinys dingsta. Būkite atsargūs, bet ne paranojiški.

Ar galima vežti mašinas ar dalis automobilių?

Taip, bet čia reikia atskiro aptarimo. Dalis automobilių – varikliai, kėbulai, ratukai – galima vežti mikroautobusais, jei telpa. Bet jei reikia vežti visą automobilį, tai jau reikia autovežio arba didesnio transporto. Vienas klientas norėjo vežti du automobilius į Angliją mikroautobusu – teko jam aiškinti, kad tiesiog neįmanoma, net jei labai norėtume. Kartais žmonės nesupranta, kad yra fiziniai apribojimai.

Ką daryti jei reikia pristatyti į sunkiai pasiekiamą vietą?

Jei tai kokia nors maža vietovė arba vieta kur sunku privažiuoti, tai paprastai reikia papildomo mokesčio. Kartais tenka samdyti vietinį vairuotoją arba naudoti mažesnį transportą. Aš visada sakau klientams – pasakykite iš karto kur tiksliai reikia pristatyti, nes kartais būna taip, kad adresas yra kažkur kaime, kur mikroautobusas net neprivažiuos. Geriau žinoti iš anksto nei sužinoti vietoje.

Kaip vyksta pats gabenimas žingsnis po žingsnio?

Paprastai taip: jūs susisiekiate su mumis, pasakote ką norite vežti, iš kur ir kur. Mes pasakome kainą ir terminus. Jei tinka, sutariame dėl surinkimo – mes galime patys atvažiuoti ir pakrauti, arba jūs galite atvežti į mūsų sandėlį. Priklauso nuo to ko jums reikia. Tada krovinys pakraunamas, vairuotojas išvažiuoja, ir po kelių dienų jūsų krovinys yra Anglijoje. Kartais būna taip, kad kelias užtrunka ilgiau nei planuota, bet mes visada informuojame.

Ar galima sekti krovinio vietą?

Daugelis įmonių siūlo GPS sekimą – galima matyti kur mikroautobusas yra tuo metu. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Kai kurios siūlo tik paprastą informaciją, kitos turi detalias sistemas. Aš pats dirbu su keliomis įmonėmis ir galiu pasakyti, kad didesnės paprastai turi geresnes sekimo sistemas. Bet čia jūsų pasirinkimas.

Ką daryti jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir paklauskite kas vyksta. Dažniausiai yra priežastis – eismo problemos, blogi orai, techniniai gedimai. Jei vėluoja dėl įmonės kaltės, tai paprastai priklauso kompensacija arba kainos sumažinimas. Bet čia visada reikia žiūrėti konkrečiai – kartais vėlavimas yra ne dėl mūsų. Vieną kartą turėjome situaciją, kur vairuotojas susirgo kelyje ir teko laukti kol atvažiavo kitas – žinoma, pristatymas vėlavo, bet čia juk force majeure.

Kaip teisingai supakuoti krovinį?

Čia labai svarbu. Krovinys turi būti tvirtai supakuotas, kad pervežant niekas nesugestų. Naudojamas kartonas, bubble wrap, polistirenas, ir pan. Svarbu kad niekas nejudėtų viduje. Aš visada sakau – geriau per daug apsaugoti nei per mažai. Kartais žmonės supakuoja blogai ir paskui skundžiasi, kad kažkas sulūžo. Dar viena problema – kai kurie žmonės bando vežti skysčius ir jie išteka. Čia reikia ypatingo dėmesio.

Ar galima vežti maisto produktus?

Čia sudėtingas klausimas. Šviežius maisto produktus vežti galima, bet reikia tam tikrų dokumentų ir temperatūros kontrolės. Sausus maisto produktus, pvz., makaronus, konservus – paprastai nėra problemų. Bet jei vežate kažką greitai gendančio, tai reikia šaldymo mikroautobuso, ir tai kainuoja brangiau. Vienas klientas norėjo vežti šviežią mėsą į Angliją – teko jam aiškinti, kad reikalingas specialus transportas ir dokumentai.

Ką daryti jei reikia vežti vertingus daiktus?

Vertingus daiktus – papuošalai, brangi technika, meno kūriniai – reikia ypatingai saugoti. Aš rekomenduoju naudoti papildomą draudimą ir specialias pakuotes. Taip pat svarbu žinoti, kad ne visos įmonės nori vežti labai brangius daiktus – kartais rizika per didelė. Vienas mano pažįstamas vežėjo turėjo incidentą, kai dingus brangiems laikrodžiams – iki šiol neišsiaiškino kas kaltas. Taigi, čia reikia labai atsargiai rinktis.

Kaip sužinoti ar reikalingi muitinės dokumentai?

Po Brexit situacija pasikeitė – dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Jei vežate prekes komerciniais tikslais, tai beveik visada reikės muitinės dokumentų. Jei vežate asmeninius daiktus, tai paprastai mažiau, bet vis tiek gali prireikti. Geriausia pasikonsultuoti su mumis arba su muitinės tarpininku – mes paprastai žinome kas reikalinga. Kartais žmonės mano, kad nieko nereikia, ir paskui turi problemų pasienyje.

Kokie yra svarbiausi dalykai renkantis gabenimo paslaugą?

Manau, kad svarbiausia – patikimumas. Kaina svarbi, bet ne visada. Patikrinkite įmonės istoriją, atsiliepimus, paklauskite kitų žmonių nuomonės. Taip pat svarbu komunikacija – jei įmonė greitai atsako ir aiškiai paaiškina, tai geras ženklas. Jei jums sunku susisiekti arba atsakymai migloti – tai gali būti problema. Dar vienas dalykas – pasidomėkite kas bus jei kažkas ne taip eis. Gerai įmonė visada turi planą B.

Ar galima vežti statybines medžiagas?

Taip, galima, bet čia yra keletas dalykų. Statybinės medžiagos dažnai yra sunkios ir didelės, tad reikia tinkamo mikroautobuso. Taip pat kai kurios medžiagos, pvz., cementas, turi būti tinkamai supakuotos. Vienas klientas vežė didelius statybblokus ir jie užėmė beveik visą mikroautobuso erdvę – kainavo brangiau nei tikėjosi, bet kitoks būdas būtų buvęs dar brangesnis. Kartais reikia galvoti ar tikrai mikroautobusas yra tinkamas, ar nereikia didesnio transporto.

Ką daryti jei krovinys neatitinka to kas buvo sutarta?

Jei atsitiko taip, kad pristatytas krovinys neatitinka to kas buvo sutarta – trūksta kažko, sugadinta, ar pan. – pirmiausia dokumentuokite tai. Nuotraukos, video, aktai. Tada kreipkitės į įmonę ir reikalaukite sprendimo. Čia priklauso nuo situacijos – jei tai įmonės kaltė, tai jie turi atsakyti. Bet jei tai dėl to, kad jūs blogai supakavote ar neteisingai nurodėte – tada sudėtingiau. Aš visada sakau – geriau iš karto viską aiškiai sutarti ir užfiksuoti.

Kaip elgtis jei reikia pakeisti pristatymo adresą?

Jei jau sutartas pristatymas ir reikia pakeisti adresą – kuo greičiau informuokite įmonę. Jei pokytis nedidelis ir dar nepradėtas gabenimas, tai paprastai nėra problemų. Bet jei krovinys jau kelyje, tai gali būti sudėtingiau ir gali prireikti papildomo mokesčio. Vienas mano klientas pakeitė adresą tiesiai prieš pat pristatymą – teko papildomai mokėti, bet viskas gerai baigėsi. Svarbu komunikuoti.

Ar galima atsiimti krovinį pačiam?

Taip, dažniausiai galima. Jei jūs norite patys atvykti ir pasiimti krovinį iš mūsų sandėlio, tai paprastai nėra problemų. Bet jei norite patys važiuoti iki Anglijos ir ten pasiimti – tai jau kitas klausimas, čia reikia tartis atskirai. Aš pats esu turėjęs klientų, kurie norėjo patys viską vežtis, bet galiausiai suprato, kad pervežimo paslauga yra pigiau ir patogiau. Čia jūsų sprendimas.

Kokie yra dažniausiai daromi žmonių klaudos?

Na, pagrindinės klaidos – blogai supakuotas krovinys, netikslus svoris ar matmenys, nenurodyti visi dokumentai, per vėlus susisiekimas dėl pokyčių. Dar kartais žmonės bando paslėpti ką nors arba neteisingai nurodo krovinio vertę – tai tikrai bloga idėja, nes gali būti labai rimtos problemos. Aš visada sakau – geriau būti sąžiningam ir turėti viską tvarkingai, nei bandyti kažką apmauti. Kartais žmonės mano, kad niekas nesužinos, bet muitinė tikrai sužino.

Kaip sužinoti ar mano krovinys telpa į mikroautobusą?

Geriausia tiesiog pasakyti mums ką norite vežti – matmenis, svorį, kiekį. Mes jau žinosime ar telpa. Jei patys norite įvertinti – paprastas mikroautobusas yra apie 4-5 metro ilgio, 2 metro pločio ir 2 metro aukščio. Bet tiksliai priklauso nuo konkretaus mikroautobuso. Vienas mano klientas labai norėjo tilpinti labai didelį baldą ir galiausiai teko jam sakyti, kad tiesiog neįmanoma – nors jis galvojo, kad tilps.

Ką daryti jei reikia vežti gyvūnus?

Gyvūnus vežti galima, bet čia yra daug taisyklių. Reikalingi sveikatos dokumentai, mikročipas, tam tikros vakcinos. Taip pat reikia tinkamos transportavimo dėžės arba specialaus mikroautobuso. Gyvūnų vežimas nėra paprastas, ir aš visada rekomenduoju pasikonsultuoti su specialistu. Vienas žmogus norėjo vežti savo šunį į Angliją mikroautobusu ir aš jam pasakiau, kad reikalingi dokumentai, kurių jis neturėjo – galiausiai viskas buvo gerai, bet teko palaukti.

Ar galima vežti baldus?

Taip, baldus vežti galima, bet jie turi būti tinkamai supakuoti ir dažnai išardyti. Lovos, spintos, stalai – visa tai galima vežti, jei telpa į mikroautobusą. Kartais žmonės nori vežti visą namų baldus – tai jau reikia daugiau nei vienas mikroautobusas. Vienas mano klientas norėjo vežti visą 3 kambarių buto baldus į Londoną ir galiausiai teko naudoti du mikroautobusus. Iš anksto reikia gerai apskaičiuoti.

Kaip elgtis jei kilo konfliktas su gabenimo įmone?

Jei kilo konfliktas – pirmiausia bandykite spręsti pokalbį. Dažniausiai viską galima išspręsti kalba. Jei nepavyksta – rašykite oficialų skundą, viską fiksuokite raštu. Jei ir tai nepadeda – galima kreiptis į vartotojų teises arba teismą. Bet aš tikrai tikiu, kad dauguma problemų išsprendžiamos pokalbio metu. Kartais žmonės per daug jaudinasi dėl smulkmenų, o kartais įmonės tikrai elgiasi blogai – reikia žiūrėti konkrečiai.

Kokie yra pagrindiniai patarimai norintiems naudotis paslauga?

Pasirinkite patikimą įmonę, gerai supakuokite krovinį, turėkite visus dokumentus, būkite sąžiningi dėl to ką vežate, komunikuokite jei kas nors keičiasi, apsidrauskite jei reikia. Dar – nesitikėkite stebuklų, bet ir nebijokite klausti visko kas jums neaišku. Aš per tuos metus mačiau daug visko ir galiu pasakyti, kad geriausiai viskas eina kai žmogus žino ko nori ir sąžiningai viską pasako. O mes jau padarysime viską kas mūsų rankose.

Išvada

Na štai, bandžiau jums paprastai paaiškinti kaip veikia krovinių gabenimas mikroautobusais į Angliją greitas pristatymas. Iš tikrųjų čia nėra nieko labai sudėtingo – reikia žinoti kelis pagrindinius dalykus, pasirinkti tinkamą įmonę, ir viskas bus gerai. Svarbiausia – nebijokite klausti, nes mes čia tam ir esame, kad padėtume. O jei turite dar kokių nors klausimų – kreipkitės, visada stengiamės padėti. Sėkmės jums su pervežimu!