Krovinių gabenimas asmeniniams daiktams į Angliją saugiai

Sveiki, čia aš – jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad mačiau visko: ir gerų, ir tikrai nelabai malonių situacijų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip vyksta krovinių gabenimas asmeniniams daiktams į Angliją saugiai, nes suprantu, kad šis procesas gali atrodyti painus ir net bauginantis. Ypač jei pirmą kartą vežate savo daiktus į užsienį. Nesvarbu, ar planuojate persikelti gyventi, ar tiesiog norite pasiųsti keletą dėžučių su brangiaisiais daiktais – čia rasite viską, ką reikia žinoti. Ir dar šiek tiek daugiau, nes gyvenime ne viskas vyksta taip, kaip parašyta vadovėliuose. Pradėkime.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir biudžetas

Kiek iš tikrųjų kainuoja perkraustymas į Angliją?

Na, čia tikrai nėra vieno atsakymo, kuris tiktų visiems. Paprastai kalbant, kaina priklauso nuo to, kiek daiktų vežate, kokiu būdu norite gabenti, ir nuo to, ar reikia papildomų paslaugų – pavyzdžiui, pakavimo ar saugojimo. Mažas siuntinys, kurį patys supakuosite, gali kainuoti nuo kelių šimtų eurų. Pilnas perkraustymas su visais baldais – jau nuo poros tūkstančių, kartais ir daugiau. Geriausia tiesiog pasiskambinti ir pasakyti, ką turite, tada gausite tikslesnę kainą. Aš visada sakau klientams: nereikia bijoti klausti, nes kartais žmonės įsivaizduoja vieną kainą, o realybėje yra visai kitaip.

Ar galima sutaupyti, jei pats pakavimo darbus atliksiu?

Taip, tikrai galima, ir dažnai net rekomenduoju tai daryti, jei turite laiko ir noro. Kai klientai patys supakuoja daiktus, sutaupome bent kelis šimtus eurų, nes nereikia mokėti už pakavimo brigadą. Bet čia yra vienas bet – jei supakuosite blogai, rizikuojate sugadinti daiktus. O draudimas paprastai nekompensuoja žalos, jei matoma, kad pakuotė buvo netinkama. Vieną kartą turėjau klientą, kuris pats sukrovė visus sidabro indus į vieną dėžę be jokios amortizacijos – galite įsivaizduoti, kas nutiko. Taigi, jei jau pakuosite patys, bent jums pasakysiu, kaip tai daryti teisingai.

Kodėl vienos įmonės siūlo dvigubai mažesnę kainą nei kitos?

Čia labai paprasta – kartais taip būna dėl to, kad viena įmonė dirba su mažesniais kaštais, o kartais... na, kartais tiesiog nori pritraukti klientą, o po to ima papildomus mokesčius. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmogus pasirašo sutartį už 800 eurų, o galutinėje sąskaitoje gauna 1800. Taigi, visada skaitykite smulkųjį šriftą ir aiškiai klauskite, ar į kainą įeina visi mokesčiai – kuro priemokos, muitinės dokumentai, terminalo mokesčiai. Ir dar viena pastaba: per maža kaina taip pat gali reikšti, kad vežėjas neturi visų reikiamų licencijų, o tai jums gali sukelti rimtų problemų Anglijoje.

Dokumentai ir biurokratija

Kokie dokumentai man reikalingi, kad galėčiau gabenti daiktus į Angliją?

Pagrindiniai dokumentai – tai sąrašas visų daiktų (inventory), jūsų asmens tapatybės dokumentas, ir jei vežate didesnį kiekį – gali prireikti PVM registracijos, nors asmeniniam perkraustymui paprastai taikomos išimtys. Svarbiausia turėti tikslų daiktų sąrašą, nes muitinėje Anglijoje paprašys parodyti, ką vežate. Kartais reikia ir buvimo vietos įrodymo – jei persikeliate gyventi, reikės parodyti, kad turite ten nuomojamą būstą arba jį perkate. Vienas mano klientas pamiršo savo nuomos sutartį ir teko laukti tris dienas, kol ją atsiuntė – o per tą laiką jo daiktai stovėjo terminale ir kainavo jam papildomai.

Ar po „Brexit" situacija labai pasikeitė?

Taip, ir nenoriu jūsų gąsdinti, bet reikia žinoti tikrą padėtį. Dabar reikia pildyti daugiau dokumentų nei anksčiau, ir kai kurie daiktai gali būti apmokestinami muitinės mokesčiais. Ypač jei vežate naujus daiktus, o ne naudotus asmeninius daiktus. Pavyzdžiui, jei vežate naują televizorių, kurį pirko Lietuvoje, Anglijoje gali tekti sumokėti VAT. Bet jei tai jūsų asmeniniai naudoti daiktai, kuriuos jau turėjote prieš persikeldamas, tada paprastai viskas būna paprasčiau. Čia rekomenduoju pasikonsultuoti konkrečiai dėl jūsų situacijos, nes kiekvienas atvejis skirtingas.

Kaip ilgai trunka dokumentų sutvarkymas?

Paprastai nuo kelių dienų iki poros savaičių, priklausomai nuo to, kokius daiktus vežate. Jei tai paprastas perkraustymas su asmeniniais daiktais, dokumentus galime sutvarkyti per 2-3 dienas. Bet jei vežate ką nors vertingo, gali prireikti papildomų patvirtinimų. Vieną kartą turėjome klientą, kuris vežė senovinį paveikslą, ir teko gauti specialų eksporto leidimą – tai užtruko beveik tris savaites. Tad jei turite ką nors ypatingo, pradėkite ruoštis iš anksto.

Saugumas ir draudimas

Ar mano daiktai bus apdrausti gabenimo metu?

Čia labai svarbus klausimas, nes daugelis žmonių mano, kad automatiškai viskas bus apdrausta. O realybėje dažnai būna kitaip. Standartinė vežėjo atsakomybė paprastai yra labai ribota – paprastai tik keli eurai už kilogramą, jei kas nors nutiktų. Tad jei vežate brangius daiktus, tikrai verta papildomai juos apdrausti. Aš visada sakau klientams: įsivaizduokite, kad jūsų senelis veža brangų paveldą – ar rizikuotumėt be papildomo draudimo? Ne? Tai čia tas pats. Yra įmonių, kurios siūlo specialius draudimus perkraustymams, ir kainuoja palyginti nedaug palyginus su ta verte, kurią jūs saugote.

Kokie daiktai laikomi pavojingais gabenti?

Čia reikia žinoti, nes kartais žmonės net nesusimąsto, kad jų daiktai gali būti problemiški. Pavyzdžiui, degūs skysčiai – dažai, lakai, benzinas, net kai kurios kosmetikos priemonės su alkoholiu. Taip pat spaudimo įranga, kuro balionai, net kai kurie buitiniai prietaisai su tam tikromis medžiagomis. Aš vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo vežti savo hobio raketas – irgi reikėjo specialaus sutvarkymo. Geriausia visada pasakyti, ką turite, ir leisti profesionalams nuspręsti, ar tai galima vežti. Geriau paklausti nei vėliau turėti problemų.

Kaip užtikrinti, kad daiktai neišsibarstytų per kelionę?

Pirmiausia – tinkama pakuotė. Aš žinau, kad skamba banaliai, bet tikrai labai svarbu naudoti kokybiškas dėžes, gerai jas užklijuoti, ir naudoti amortizacines medžiagas viduje. Antra – aiškiai žymėti dėžes. Mes visada rekomenduojame rašyti ant dėžių, kas viduje, ir kad tai yra „asmeniniai daiktai" – tai kartais pagreitina muitinės procesą. Ir trečia – jei gabenimas bus dalimis, būtinai sutarkite su vežėju, kaip bus žymima kiekviena siunta, kad galėtumėte sekti, kur ji yra. Vienas mano klientas visada rašo ant dėžių savo vardą ir unikalų numerį – tai labai padeda, kai dėžės keliauja per kelis terminalus.

Logistika ir laikas

Kiek laiko trunka gabenimas iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai nuo 3 iki 7 darbo dienų, jei tai standartinis gabenimas. Bet čia labai priklauso nuo kelių dalykų: nuo to, kur Lietuvoje esate ir kur Anglijoje važiuos, nuo to, ar naudojamas tiesioginis transportas, ar su perkrovimu. Kartais būna taip, kad vienos dienos skirtumas pakuotėje gali pakeisti visą grafiką. Vieną kartą kliento dėžės buvo sukrautos į sunkvežimį, kuris jau buvo pilnas, ir teko laukti kito – tai užtruko papildomas penkias dienas. Tad visada turėkite omenyje, kad gali būti nedidelių vėlavimų, ypač jei tai sezono metu – prieš Kalėdas ar vasaros pradžioje visada sunkiau.

Ar galiu sekti, kur mano daiktai yra šiuo metu?

Taip, dauguma šiuolaikinių vežėjų siūlo sekimo galimybę. Dažnai tai būna internetinė platforma, kurioje matote, kurioje šalyje jūsų siunta šiuo metu yra. Bet čia būna įvairiai – kai kurios įmonės duoda labai detalią informaciją, kitos tik bendrą vietą. Aš rekomenduoju iš anksto paklausti, kaip galėsite sekti savo siuntą, ir gauti konkrečią nuorodą ar programėlę. Kartais tiesiog paprasčiau paskambinti ir paklausti – aš pats visada galiu pasakyti klientams, kur jų daiktai yra, jei jie skambina.

Kas nutinka, jei mano daiktai vėluoja dėl oro sąlygų ar kitų force majeure situacijų?

Gyvenime taip būna, ir reikia tai suprasti. Jei yra didelis sniegas, audros, ar kitos ekstremalios sąlygos, transportas negali važiuoti taip greitai, kaip norėtume. Tai nėra niekieno kaltė, bet tai tiesiog gyvenimas. Kartais būna taip, kad uostas užstringa dėl streiko, arba keltas negali išplaukti. Tokiais atvejais mes visada informuojame klientus ir stengiamės rasti alternatyvius sprendimus. Bet čia svarbu suprasti, kad tokiais atvejais paprastai niekas neatlygina jūsų laiko – tai laikoma force majeure. Tiesa, jei vėlavimas įvyko dėl vežėjo kaltės, tada jau kitas reikalas.

Ko tikėtis Anglijoje

Kas mane laukia Anglijoje, kai atvyks mano daiktai?

Kai jūsų daiktai atvyks į Angliją, paprastai reikės nuvykti į nurodytą vietą – tai gali būti vežėjo sandėlys arba jūsų naujas namas, jei užsakėte pristatymą iki durų. Jei tai yra pilnas perkraustymas, paprastai mes sutvarkome viską iki galo – atvežame, iškrauname, surenkame baldus, jei reikia. Bet jei tai mažesnis gabenimas, gali tekti patiems pasiimti iš sandėlio. Anglijoje kartais būna taip, kad reikia parodyti dokumentus muitinės atstovui, ypač jei tai pirmas kartas, kai ten vežate daiktus. Vienas mano klientas labai nustebo, kai reikėjo parodyti savo nuomos sutartį Anglijoje – bet tai buvo greitai išspręsta.

Ar Anglijoje yra kokie nors mokesčiai, kuriuos turėsiu mokėti?

Kaip jau minėjau, po Brexit tai priklauso nuo to, ką vežate. Jei tai jūsų asmeniniai naudoti daiktai, kuriuos turėjote prieš persikeldamas, paprastai mokesčių nereikia mokėti. Bet jei vežate naujus daiktus, kuriuos pirko Lietuvoje, gali būti taikomas importo PVM. Dar būna atvejų, kai vežate labai brangius daiktus – meno kūrinius, brangakmenius – tada gali prireikti papildomų deklaracijų. Geriausia iš anksto sužinoti tiksliai, nes vėliau nemalonumai niekam nepatinka.

Ką daryti, jei atvykus daiktus pastebiu, kad kažkas sugadinta ar dingusi?

Čia labai svarbu žinoti, ką daryti iš karto. Pirmiausia – nieko nepasirašykite, kol gerai neperžiūrėjote visų dėžių. Jei matote, kad dėžė yra sugadinta ar atidaryta, būtinai tai nufotografuokite ir užrašykite prieš pasirašydami. Po to per 48 valandas reikia parašyti pretenziją raštu. Aš žinau, kad kartais žmonės tiesiog pasirašo ir pamiršta, o po to gailisi. Vienas mano klientas pastebėjo, kad trūksta dėžės su brangiais įrankiais tik po dviejų savaičių – ir jau buvo per vėlu ką nors daryti. Tad būkite atidūs iš karto, kai gaunate daiktus.

Praktiniai patarimai

Ką geriausia vežti pačiam, o ką patikėti profesionalams?

Čia labai priklauso nuo jūsų situacijos. Jei vežate tik keletą dėžių su drabužiais ir namų apyvokos daiktais, galite patys susitvarkyti – tiesiog susiraskite patikimą siuntų tarnybą. Bet jei turite didelius baldus, techniką, ar kažką vertingo, tikrai verta kreiptis į profesionalus. Jie turi tinkamą įrangą, žino, kaip tvarkingai sukrauti, ir gali suteikti draudimą. Aš visada sakau: jei tai daiktas, kurį sunkiai pakeistumėte ar kuris jums brangus emocine prasme, geriau investuokite į profesionalų paslaugas.

Kaip supakuoti televizorių ar kitą jautrią techniką?

Pirmiausia – originali pakuotė, jei ją dar turite, yra geriausia. Jei ne, reikia naudoti storesnes dėžes ir daug amortizacinės medžiagos – burbulinę plėvelę, putų polistireną, kartono lakštus. Televizorius turi būti sandariai įvyniotas, o po to įdėtas į dėžę taip, kad judėtų kuo mažiau. Rekomenduoju rašyti ant dėžės „TRAPUS" – tai bent jau perspėja tuos, kurie kels dėžę. Vieną kartą matėme, kaip profesionaliai supakuotas 60 colių televizorius atvyko visiškai sveikas, o kitas, blogai supakuotas, buvo tiesiog sudužęs. Skirtumas buvo tik pakuotėje.

Ar verta vežti senus baldus, ar geriau pirkti naujus Anglijoje?

Čia labai priklauso nuo to, kokius baldus turite ir kokie jūsų finansiniai planai. Jei turite kokybiškus, patvarius baldus, kurie jums patinka ir kurie tinka į naują erdvę, tikrai verta vežti. Bet jei tai senas, prastas baldai, kuriuos vis tiek planavote keisti – geriau palikti arba išmesti. Kartais žmonės veža visiškai pasenusią virtuvės spintelę, kuri Anglijoje kainuoja tiek pat, kiek gabenimo išlaidos. Aš visada patariu pasidaryti paprastą sąmatą: kiek kainuoja vežti, kiek kainuoja pirkti naują, ir tada spręsti.

Ką daryti su daiktais, kurie man jau nebereikalingi, bet galbūt reikalingi mano šeimos nariams Lietuvoje?

Čia geras klausimas, nes kartais žmonės nori pasidalinti daiktais su šeima ar draugais. Galite tiesiog susitarti su vežėju, kad vieną dalį jūsų siuntos jie pristatytų į kitą vietą Lietuvoje. Bet čia reikia žinoti, kad tai gali pakeisti dokumentus – nes jau bus ne vienas gavėjas, o keli. Kartais paprasčiau tiesiog pasiųsti atskirą siuntą vėliau. Aš pats turėjau klientą, kuris vežė dalį daiktų į Angliją, o dalį – pas savo tėvus į kitą Lietuvos miestą. Viskas pavyko gerai, tik reikėjo šiek tiek daugiau popierizmo.

Pasirinkimas ir bendradarbiavimas

Kaip išsirinkti patikimą vežėją?

Čia tikrai svarbu nepasitikėti vien tik kaina. Aš visada rekomenduoju pasidomėti: ar įmonė turi licencijas, ar yra narystės profesionaliuose asociacijose, ką apie juos rašo žmonės atsiliepimuose. Kartais geriau sumokėti šiek tiek daugiau, bet būti ramiam, kad jūsų daiktai bus saugūs. Dar vienas patarimas – pasikalbėkite su jais asmeniškai. Per pokalbį daug sužinosite: jei žmogus aiškiai atsako į klausimus, nežada nieko neįmanomo, ir jums tiesiog malonu bendrauti – tai geras ženklas. O jei tik skuba parduoti ir nesiklauso jūsų – geriau ieškoti toliau.

Ką daryti, jei vežėjas neatsako į mano žinutes ar skambučius?

Tai jau yra blogas ženklas, bet ne visada reikia panikuoti. Kartais įmonės tiesiog būna užsiėgusios, ypač sezono metu. Bet jei tai tęsiasi ilgai – kelias dienas – jau verta susirasti kitą variantą. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės liko be savo daiktų, nes vežėjas tiesiog dingo iš rinkos. Tad jei jaučiate, kad kažkas ne taip – veikite. Geriau rasti kitą sprendimą nei likti su nežinomybe. Ir dar viena pastaba – visada turėkite rašytinę sutartį, nes žodiniai susitarimai čia nepadeda.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Taip, galima, ypač jei turite didesnį kiekį daiktų arba jei tai nėra pirmas kartas, kai naudojatės jų paslaugomis. Daugelis vežėjų turi tam tikrą lankstumą, ypač jei mato, kad klientas yra patikimas ir ilgalaikis. Bet čia svarbu nepereiti ribos – jei prasysite per daug, kartais geriau tiesiog eiti kitur. Vienas mano kolegų visada sako: jei kaina per maža, kad būtų tikra, tikriausiai taip ir yra. Tad derėkitės protingai, bet ir supraskite, kad kokybiškos paslaugos turi savo kainą.

Gyvenimiškos situacijos

Kaip elgtis, jei persikėlimas į Angliją yra skubus ir neturiu daug laiko ruoštis?

Gyvenime taip būna – kartais reikia veikti greitai. Jei turite tik kelias dienas, pirmiausia susitelkite į būtiniausius daiktus: dokumentus, vaistus, būtiniausius drabužius, kompiuterį. Visa kita galima vežti vėliau arba tiesiog pirkti naują vietoje. Aš turėjau klientą, kuris per tris dienas susiruošė persikelti į Angliją dėl darbo pasiūlymo – jis tiesiog pasiėmė du lagaminus rankinio bagažo ir visus kitus daiktus sutvarkėme per kitus du mėnesius. Gyvenimas kartais taip susiklosto, ir reikia tiesiog priimti sprendimus.

Ką daryti, jei persikėlimas atšaukiamas ar atidedamas po to, kai jau sumokėjau?

Čia būna įvairiai, priklauso nuo to, kokioje stadijoje yra procesas. Jei dar nieko nepradėjo vežti, paprastai galima atgauti dalį sumos, bet gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai. Jei jau pradėjo pakuoti ar vežti – jau sudėtingiau. Aš visada rekomenduoju prieš mokant dideles sumas aiškiai pasidomėti, kokia yra atšaukimo politika. Kartais verta sumokėti šiek tiek daugiau, bet turėti lankstesnes sąlygas. Vienas mano klientas sumokėjo viską iš anksto, o po to jo planai pasikeitė – ir teko ilgai derėtis dėl pinigų grąžinimo.

Kaip elgtis su gyvūnais – ar juos galima vežti kartu su daiktais?

Gyvūnai yra atskira tema, ir čia reikia labai konkrečios informacijos. Paprastai gyvūnus veža atskirai, su specialiais dokumentais ir reikalavimais. Reikia veterinarinio paso, mikroschemos, tam tikrų skiepų. Ir tai galioja tiek šunims, tiek katėms, tiek kitiems gyvūnams. Vienas mano klientas norėjo vežti savo papūgą – ir tai buvo visiškai kitoks procesas nei su šunimi. Tad jei turite gyvūną, kurį norite vežtis, pradėkite ruoštis iš anksto ir pasikonsultuokite su specialistais, nes čia yra daug niuansų.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasoti apie krovinių gabenimą asmeniniams daiktams į Angliją saugiai. Svarbiausia, ką norėčiau, kad prisimintumėte: nesvarbu, kiek daiktų vežate, svarbu juos tinkamai paruošti, pasirinkti patikimą partnerį, ir visada turėti dokumentus tvarkingai. Gyvenime būna netikėtumų, bet su gera pasiruošimu daugelis problemų išvengiamos. Jei turite dar kokių nors klausimų – kreipkitės, visada stengiamės padėti. O jei jau ruošiatės persikelti – sėkmės jums naujame gyvenime Anglijoje, ir tikiuosi, kad jūsų daiktai pas jus atvyks saugiai ir laiku.