Krovinio pristatymas Anglijoje – nuo durų iki durų paslauga

Sveikos, čia vėl aš. Na, jūs jau žinot, kad aš dirbu su depiliacija, bet šią temą pasirinkau ne atsitiktinai – tiesiog pastebėjau, kad daug mano klienčių paklausia apie siuntų pristatymą į Angliją, ypač dabar, kai tiek daug žmonių ten turi šeimas arba užsiima mažu verslu. Taigi, nusprendžiau pasidalinti tuo, ką žinau, nors čia jau ne mano tiesioginė sritis. Bet gal kažkam bus naudinga.

Įvadas

Krovinio pristatymas Anglijoje nuo durų iki durų – tai paslauga, kuri pastaraisiais metais tapo ypač populiari tarp lietuvių, dirbančių ar gyvenančių Jungtinėje Karalystėje. Nesvarbu, ar siunčiate asmeninius daiktus, ar verslo prekes, svarbu žinoti, kaip veikia ši sistema, kokie kainų skirtumai ir į ką reikia atkreipti dėmesį. Aš pati esu siuntusi kelis kartrus, kartais viskas praėjo sklandžiai, kartais teko nervintis. Šiame straipsnyje noriu paprastai paaiškinti, ką reikia žinoti prieš užsakant paslaugą, kokios kainos šiuo metu rinkoje ir į ką ypač svarbu žiūrėti, kad siuntinys tikrai pasiektų adresatą laiku ir sveikas. (čia galėčiau dar daugiau papasakoti, bet pradėkim nuo pagrindų)

DUK

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja siuntimas iš Lietuvos į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo to, ką siunčiate ir kokiu būdu. Paprastai mažas siuntinys iki 5 kg gali kainuoti apie 15-25 eurus, bet jei reikalingas greitas pristatymas per 2-3 dienas, tada jau kalbam apie 40-60 eurų. Didesni kroviniai, tarkim iki 100 kg, gali kainuoti nuo 150 iki 300 eurų, priklausomai nuo paslaugos lygio. Aš pati siunčiau 20 kg dėžę su drabužiais ir sumokėjau apie 35 eurus, bet tai buvo standartinis pristatymas per 5-7 dienas.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Būkite atsargios su muitinės mokesčiais, ypač jei siunčiate prekes, kurios gali būti laikomos komercinėmis. Jei siuntinys vertas daugiau nei 135 svarus, gali tekti mokėti PVM (20%). Kartais įmonės tai įskaičiuoja iš anksto, kartais – ne, tad visada pasitikslinkite prieš užsakydamos. Vieną kartą mano draugė gavo nemalonų siurprizą – papildomai teko primokėti apie 30 svarų muitinės mokesčio, nes siuntinys buvo pervertintas.

Kaip apmokėti?

Dauguma įmonių siūlo kelis būdus – banko pervedimas, kortele, kartais net galima mokėti atsiimant. Aš asmeniškai visada renkuosi išankstinį apmokėjimą kortele, nes taip turiu įrodymą ir lengviau ginčytis, jei kas nors ne taip. Bet čia jau mano asmeninė patirtis, gal kiti turi kitokią nuomonę.

Pristatymo laikas ir būdai

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Standartinis pristatymas paprastai užtrunka 5-10 darbo dienų, priklausomai nuo to, iš kur Lietuvoje siunčiate ir kurioje Anglijoje pristatoma. Greitesnis pristatymas per 2-3 dienas kainuoja brangiau, bet kartais verta, jei reikia skubiai. Pavyzdžiui, jei siunčiate vaistus ar svarbius dokumentus, tada greičiausiai verta permokėti.

Koks skirtumas tarp oro ir jūrų krovinio?

Oro krovinys yra greitesnis, bet brangesnis – paprastai 2-5 dienos. Jūrų krovinys gali trukti 2-4 savaites, bet kainuoja žymiai mažiau, ypač dideliems kroviniams. Aš pati rinkausi oro siuntą, nes man reikėjo greitai, bet jei siuntimas ne skubus, jūrų variantas gali būti gerokai pigesnis.

Ar galima sekti siuntinį realiu laiku?

Taip, dauguma paslaugų teikėjų siūlo sekimo numerį, kurį galima patikrinti jų tinklapyje. Kartais sekimas nėra labai tikslus, ypač pas mažesnes įmones, bet bent jau žinote, ar siuntinys jau Anglijoje, ar dar kelyje. Vieną kartą man sekimas rodė, kad siuntinys Kaune jau tris dienas, o pasirodo, jis jau buvo išsiųstas – taip kad kartais reikia skambinti ir pasitikslinti asmeniškai.

Pakuotė ir dokumentacija

Kaip teisingai supakuoti krovinį?

Svarbu naudoti tvirtas dėžes, gerai jas užklijuoti ir paženklinti. Jei siunčiate trapus daiktus, būtinai naudokite burbulinę plėvelę ir pažymėkite dėžę kaip "trapus". Aš visada dedu papildomą sluoksnį kartono viduje, nes pervežimo metu visko būna. Vieną kartą mano siuntinys atėjo su sutrupėjusia keramika – aišku, aš pati kaltinau save, kad blogai supakavau.

Kokie dokumentai reikalingi?

Pagrindiniai dokumentai – sąskaita faktūra (jei tai komercinis siuntinys), pirkimo čekis arba sąrašas siunčiamų daiktų. Asmeniniams siuntinėms paprastai pakanka prekių aprašymo. Jei siunčiate kažką vertingo, galima pridėti vertės įvertinimą. Be to, reikės pildyti muitinės deklaraciją, bet dauguma įmonių padeda tai padaryti.

Ar yra daiktų, kurių negalima siųsti?

Taip, yra sąrašas draudžiamų prekių – ginklai, narkotikai, tam tikri maisto produktai, gyvūnai ir pan. Taip pat kai kurios cheminės medžiagos arba lenglai užsidegantys daiktai. Geriausia prieš siunčiant pasitikslinti su paslaugų teikėju, nes taisyklės kartais keičiasi, o aš tikrai ne viską žinau atmintinai.

Pristatymo vietos ir adresai

Ar pristato tik į didmiesčius?

Ne, dauguma paslaugų teikėjų pristato visoje Anglijoje, įskaitant ir mažesnius miestelius. Tačiau pristatymas į atokias vietoves gali kainuoti brangiau arba trukti ilgiau. Jei jums reikia pristatyti į kaimišką vietovę, geria iš karto pasitikslinti su įmone, ar jie ten pristato ir kiek tai papildomai kainuos.

Kas yra "nuo durų iki durų" paslauga?

Tai reiškia, kad siuntinys bus paimtas iš jūsų nurodytos vietos (pavyzdžiui, iš jūsų namų Kaune ar Šilainiuose) ir pristatytas tiesiai į gavėjo namus Anglijoje. Jums nereikia niekur vežti siuntinio patiems – kurjeriai viską sutvarko. Aš būtent dėl to ir renkuosi šią paslaugą, nes neturiu laiko vežioti į sandėlius.

O jei gavėjo nėra namuose?

Paprastai kurjeris paliks pranešimą ir bandys pristatyti kitą dieną arba paliks siuntinį saugioje vietoje, jei tokia yra nurodyta. Kai kurios įmonės siūlo galimybę pakeisti pristatymo adresą arba atsiimti siuntinį iš jų atsiuntimo punkto. Vieną kartą mano siuntinys grįžo atgal į Lietuvą, nes gavėjas nebuvo namuose tris dienas – teko susitarti dėl naujo pristatymo ir dar kartą mokėti.

Paslaugų teikėjai ir jų pasirinkimas

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Ieškokite įmonių, kurios turi gerus atsiliepimus ir veikia jau keletą metų. Aš visada patikrinu atsiliepimus Facebook grupėse ir Google atsiliepimuose, nes ten žmonės rašo sąžiningai. Venkite įmonių, kurios siūlo pernelyg žemas kainas – paprastai taip būna, kad paskui iškyla problemų. Geriau permokėti šiek tiek, bet būti ramiai.

Kokios žinomos įmonės veikia šioje srityje?

Yra kelios didesnės tarptautinės įmonės kaip DHL, UPS, FedEx, bet taip pat yra ir mažesnių Lietuvos įmonių, kurios specializuojasi būtent į Angliją. Pavyzdžiui, yra įmonių, kurios veža krovinius kas savaitę iš Kauno į Londoną ir kitus miestus. Aš pati naudojausi viena mažesne įmone, kuri veikia jau 8 metus, ir visada buvo gerai.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Kartais tarpininkai gali pasiūlyti geresnes kainas, nes jie turi didesnius kiekius ir gauna nuolaidas. Bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai – kartais tarpininkas tiesiog prideda savo antkainį ir gaunasi brangiau. Aš asmeniškai mėgstu tiesiogiai bendrauti su įmone, nes taip aiškiau, kas atsakingas už mano siuntinį.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausia susisiekite su įmone ir paprašykite paaiškinimo. Jei siuntinys tikrai dingęs, dauguma įmonių kompensuoja nuostolius, bet tai priklauso nuo jų sąlygų. Svarbu turėti visus dokumentus ir įrodymus, ką siuntėte ir kokia vertė. Aš visada fotografuoju siuntinį prieš siųsdama ir saugau sąskaitą.

Kaip elgtis su pažeistu siuntiniu?

Jei siuntinys atėjo sugadintas, nedelsiant darykite nuotraukas ir rašykite pretenziją įmonei. Svarbu tai padaryti kuo greičiau, nes vėliau gali būti sunkiau įrodyti, kad žala įvyko pervežimo metu. Vieną kartą man teko ginčytis dėl sulaužyto veidrodžio – pavyko gauti kompensaciją, bet prireikė kelių savaičių ir daug nervų.

Ar galima apdrausti siuntinį?

Taip, daugelis įmonių siūlo draudimą už papildomą mokestį. Paprastai tai kainuoja nuo 2% iki 5% siuntinės vertės. Aš visada apsidraudžiu, jei siunčiau kažką vertingo, nes ramiau. Bet jei siunčiate senus drabužius ar knygas, tai tikriausiai neverta.

Papildomi patarimai

Kada geriausia siųsti?

Venki siuntimo prieš šventes, nes tuo metu visos įmonės perpildytos ir pristatymas gali užtrukti ilgiau. Geriausia siųsti paprastomis dienomis, ne prieš Kalėdas ar Naujuosius metus. Aš pati vieną kartą siunčiau prieš Kalėdas ir siuntinys į Angliją keliavo net dvi savaites ilgiau nei paprastai.

Ar galima siųsti maistą?

Kai kurį maistą galima siųsti, bet yra apribojimų. Vaisiai, daržovės, mėsa ir pieno produktai paprastai draudžiami dėl muitinės taisyklių. Bet galima siųsti kai kurius perdirbtus maisto produktus, pvz., saldainius, makaronus, konservus. Visada pasitikslinkite iš anksto.

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti?

Tuomet rinkitės greitojo pristatymo paslaugas – paprastai tai oro siuntimas per 1-3 dienas. Tai kainuoja brangiau, bet jei tikrai reikia skubiai, verta. Kartais net galima užsakyti "kitą dieną" pristatymą, bet tai jau priklauso nuo įmonės ir jūsų vietos Lietuvoje.

Išvada

Na, tikiuosi, kad šis straipsnis jums bus naudingas, jei planuojate siųsti krovinį į Angliją. Svarbiausia – gerai supakuoti, pasirinkti patikimą įmonę ir nebandyti sutaupyti per daug, nes kartais taupymas gali kainuoti brangiau. Jei turite dar klausimų, rašykite, stengsiu atsakyti, ką žinau. O jei jums reikia profesionalo pagalbos su konkrečiu siuntimu, geriausia tiesiog pasiskambinti į kelias įmones ir palyginti kainas bei sąlygas – taip tikrai rasite geriausią variantą sau.