Kroviniai į Angliją – pasieks tikslą per 3 dienas garantuotai

Įvadas

Dažnai girdžiu iš klientų – reikia greitai nugabenti prekes į Angliją, bet nežinau, kam patikėti. Suprantu, nes pati esu susidūrusi su situacijomis, kai reikia skubiai išspręsti gabenimo klausimą. Tiesą sakant, per pastaruosius metus tiek kolegų, tiek pažįstamų klausinėjo apie tai, kaip greitai ir patikimai nugabenti krovinius į Angliją. Šiame straipsnyje bandysiu atsakyti į dažniausius klausimus, kurie man buvo užduoti, ir kartu duoti praktiškų patarimų. Svarbu suprasti, kad ne visi pasiūlymai yra vienodi – kartais greitis kainuoja brangiau, o kartais galima rasti gerą kainos ir kokybės santykį. Taigi, jei planuoji siųsti krovinius į Angliją ir nori, kad jie ten pasiektų per 3 dienas, skaityk toliau – čia rasibent kelis naudingus atsakymus.

Pagrindinės kategorijos

Kiek laiko iš tikrųjų trunka pristatymas į Angliją?

Na, čia reikia skirti – jei kalbame apie standartinį gabenimą, tai paprastai užtrunka 5-7 darbo dienas. Bet jei reikia tikrai greitai, tai yra express paslaugos, kurios garantuoja 3 dienas. Tiesą sakant, pati naudojausi tokiom paslaugom kelis kartus, kai reikėjo skubiai pristatyti dokumentus į Londoną. Vieną kartą siunčiau per naktinį reisą ir kitą dieną jau buvo vietoje. Bet čia priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto siunti – jei iš Kauno ar Šilainių, tai greičiau nei iš mažesnių miestų. Taip pat svarbu žinoti, kad savaitgaliais niekas nedirba, tai jei siunti penktadienį, gali būti, kad pirmadienį dar bus kelyje.

Ar tikrai garantuojama 3 dienų pristatymo data?

Čia reikia būti atsargiai – ne visi vežėjai tikrai garantuoja terminus. Aš pati buvau apgauta kartą, kai vienas vežėjas žadėjo 3 dienas, o pristatė tik per 7. Tai buvo nemalonu, nes klientė pyko ant manęs, nors aš čia niekuo dėta. Geriausiai ieškoti tokių kompanijų, kurios aiškiai rašo savo sąlygas ir turi realius atsiliepimus. Patikrinkite jų Facebook puslapyje ar Google atsiliepimus – jei ten daug neigiamų atsakymų dėl vėlavimo, geriau rinktis kitą. Taip pat pasidomėkite, ar jie turi draudimą – jei kas nors nutiks su kroviniu, bent jau galėsite susigrąžinti pinigus.

Kokie vežėjai siūlo greitą pristatymą į Angliją?

Yra keletas stambių kompanijų, kurios specializuojasi tarptautiniame gabenime – pavyzdžiui, DHL, UPS, FedEx, bet jie brangesni. Tada yra mažesni vietiniai vežėjai, kurie gali būti pigesni, bet kartais ir lėtesni. Aš asmeniškai naudojausi keliais vežėjais iš Kauno regiono – jie turi reguliarius reisus į Angliją ir gali pasiūlyti geresnę kainą nei stambiosios kompanijos. Svarbu pasikalbėti su jais tiesiogiai ir paklausti, kokius terminus jie gali garantuoti. Kartais jie net turi specialius pasiūlymus nuolatiniam klientams, tai gali būti naudinga, jei siunčiate dažnai.

Kiek kainuoja greitas krovinių gabenimas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo krovinio dydžio ir svorio. Mažiems paketams iki 5 kg greitas pristatymas gali kainuoti apie 30-50 eurų. Didesniems kroviniams, pavyzdžiui, 100 kg, kaina jau gali būti 150-300 eurų, priklausomai nuo to, ar tai standartinis, ar ekspresinis gabenimas. Patariau pasidomėti, ar vežėjas siūlo grupavimo paslaugas – tai reiškia, kad jūsų krovinys bus sujungtas su kitų siuntų ir gabenamas kartu, tai gali sumažinti išlaidas. Bet čia reikia žinoti, kad grupavimas kartais užtrunka ilgiau, tai jau sprendžiate patys, kas svarbiau – greitis ar kaina.

Ar galima siųsti bet kokius krovinius į Angliją?

Ne visada – yra tam tikrų apribojimų. Pavyzdžiui, negalima siųsti pavojingų medžiagų, lenglai užsidegančių daiktų, ginklų, narkotikų ir panašiai. Taip pat yra tam tikrų maisto produktų apribojimų – jei siunčiate maistą į Angliją, reikia įsitikinti, kad tai leidžiama. Aš pati kartą bandžiau siųsti medų ir pasirodo, kad reikia specialių dokumentų. Geriausia prieš siunčiant pasitikslinti su vežėju, ar jūsų krovinys yra leidžiamas. Kartais jie atsisako priimti tam tikrus daiktus, nes biurių su dokumentais, tai geriau žinoti iš anksto.

Kaip tinkamai paruošti krovinius gabenimui?

Pirmiausia reikia gerai supakuoti – naudojokite stiprias dėžes, kurios atlaikys pervežimą. Jei siunčiate trapus daiktus, būtinai naudokite burbulinius vokus ar putų plastiką. Ant dėžės aiškiai parašykite gavėjo vardą, pavardę, adresą ir telefono numerį. Aš visada dedu ir savo kontaktus, jei kas nors nutiktų kelyje. Svarbu teisingai nurodyti svorį ir matmenis – jei suklysite, gali tekti mokėti papildomai. Taip pat pasidomėkite, ar vežėjas turi specialių reikalavimų pakuotei, kai kuriems reikia papildomų dokumentų.

Ar reikia kokių nors dokumentų siunčiant į Angliją?

Taip, reikia tam tikrų dokumentų – pirma, reikia užpildyti siuntos deklaraciją, kurioje nurodoma, kas siunčiama, kiek tai verta, ir kokios yra siuntos dimensija. Jei siunčiate komercinius krovinius, gali prireikti sąskaitos faktūros ar kitų komercinių dokumentų. Po Brexit'o situacija pasikeitė – dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Vienu atveju man reikėjo pildyti netgi muitinės deklaraciją, nors siunčiau tik asmeninius daiktus. Geriausiai pasiklausti vežėjo, kokius dokumentus jie reikalauja – jie dažniausiai žino, kas būtina.

Kas atsitinka, jei krovinys pavėluoja ar dingsta?

Čia priklauso nuo vežėjo ir to, ar turite draudimą. Geri vežėjai paprastai turi atsakomybės draudimą, kuris kompensuoja nuostolius, jei krovinys dingsta ar sugadinamas. Bet čia yra niuansas – kompensacija dažniausiai yra ribota, tai jei siunčiate labai brangius daiktus, verta papildomai apsidrausti. Aš pati visada draudžiu brangesnius krovinius, nes buvo atvejų, kai siunta dingo ir teko ilgai aiškintis su vežėju. Jei krovinys pavėluoja dėl vežėjo kaltės, galite reikalauti kompensacijos, bet čia jau reikia turėti įrodymus, kad terminai buvo aiškiai sutarę.

Ar galima sekti krovinio buvimo vietą?

Dauguma šiuolaikinių vežėjų siūlo sekimo paslaugas – gausite sekimo numerį ir galėsite matyti, kur jūsų krovinys šiuo momentu yra. Tai labai patogu, nes galite informuoti gavėją, kada tikėtis siuntos. Bet čia vėlgi – ne visi vežėjai turi gerai veikiančias sekimo sistemas. Kartais sekimas rodo, kad krovinys jau išsiųstas, o iš tikrųjų dar yra sandėlyje. Aš visada prašau vežėjo patvirtinti, kada krovinys tikrai išvyko, o ne tik kada buvo užregistruotas jų sistemoje.

Kaip išsirinkti patikimą vežėją?

Pirmiausia žiūrėkite atsiliepimus – Google, Facebook, specializuotuose forumuose. Paklauskite pažįstamų, ar jie turi patirties su tam tikrais vežėjais. Svarbu ir tai, kaip jie bendrauja – jei atsako greitai ir aiškiai, tai geras ženklas. Aš vengiu tų vežėjų, kurie žada viską ir bet ką, o vėliau pasirodo, kad negali to padaryti. Geriau rinktis tuos, kurie sąžiningai įvardija terminus ir kainas, net jei jos nėra pačios mažiausios. Taip pat pasidomėkite, ar jie turi biurą, kur galėtumėte nueiti asmeniškai, jei kas nors nutiktų.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Tarpininkai gali būti naudingi, jei patys neturite laiko ieškoti vežėjų ir derinti visų detalių. Jie paprastai turi sutartis su keliais vežėjais ir gali pasiūlyti geresnę kainą. Bet čia yra minusas – tarpininkas ima savo komisinį, tai galutinė kaina gali būti aukštesnė. Aš pati kartais naudojuosi tarpininkais, kai reikia labai skubiai ir nėra laiko patiems visko derinti. Bet jei turite laiko, geriau tiesiogiai kreiptis į vežėją – sutaupysite pinigų ir turėsite aiškesnį ryšį.

Kokios yra dažniausios problemos su gabenimu į Angliją?

Viena dažniausių problemų – vėlavimas dėl muitinės. Po Brexit'o muitinės procedūros užtrunka ilgiau, tai gali paveikti pristatymo terminus. Kita problema – netikslūs adresai arba gavėjo kontaktai, dėl ko krovinys grįžta atgal arba stringa. Kartais būna problemų su pakuote – jei ji netinkama, krovinys gali būti sugadintas. Aš pati turėjau atvejį, kai siunta buvo prarasta dėl to, kad adresas buvo parašytas ranka ir sunkiai įskaitomas. Dabar visada spausdinu adresus ir dedu papildomą kortelę su kontaktais.

Kaip elgtis, jei krovinys nepasiekia gavėjo?

Pirmiausia susisiekite su vežėju ir paklauskite, kur yra krovinys. Jei jie negali duoti aiškaus atsakymo, pradėkite rašyti skundą raštu. Svarbu turėti visus dokumentus – siuntos kvitus, korespondenciją su vežėju, įrodymus, kad mokėjote. Jei per tam tikrą laiką problema neišsprendžiama, galite kreiptis į vartotojų teises ginčus nagrinėjančias institucijas. Aš pati taip dariau kartą ir pavyko susigrąžinti dalį pinigų, nors visas procesas buvo nemalonus ir užtruko kelis mėnesius.

Ar galima siųsti krovinius į Angliją asmeniškai atvežant?

Taip, jei turite galimybę patys nuvykti iki Anglijos, tai gali būti greitesnis variantas, ypač jei krovinys nėra labai didelis. Bet čia reikia atsižvelgti į kelionės išlaidas – degalai, keltai arba lėktuvo bilietai, nakvynė. Jei keliaujate vienas ir vežatės nedidelį krovinį, tai gali būti prasminga. Aš pati kartą vežiau siuntą į Londoną, kai pati važiavau apsilankyti pas draugę – taip sutaupiau nemažai pinigų, nors teko papildomai pasiimti kelionės dienų.

Kokie yra svorio ir matmenų apribojimai?

Kiekvienas vežėjas turi savo ribas, bet paprastai standartinis siuntos svoris yra iki 30 kg. Didesniems kroviniams reikalingas krovininis gabenimas, o tai jau kitas kainų segmentas. Matmenys taip pat svarbūs – jei krovinys labai didelis, gali prireikti specialaus transporto. Geriausia prieš siunčiant pasitikslinti su vežėju, kokios jų ribos. Kartais jie priima ir didesnius krovinius, bet už papildomą mokestį. Aš visada matuoju ir sveriu krovinius prieš užsakydama paslaugą, kad nesusidurtų nemalonios staigmenos.

Ar galima siųsti daiktus su asmeninėmis vertybėmis?

Galima, bet reikia būti atsargiems. Brangakmeniai, didelės pinigų sumos, svarbūs dokumentai – geriau siųsti registruota paštu arba naudotis specialiomis vertingų daiktų siuntimo paslaugomis. Paprasti vežėjai dažniausiai turi ribojimus dėl vertės, tai jei siunčiate brangius daiktus, verta papildomai apsidrausti. Aš pati niekada nesiunčiau brangių daiktų per standartinius vežėjus – visada naudoju specializuotas paslaugas su draudimu.

Kaip veikia grąžinimas, jei gavėjas atsisako priimti?

Jei gavėjas atsisako priimti krovinį, jis grįžta atgal pas siuntėją, bet dažniausiai už papildomą mokestį. Geriau prieš siunčiant įsitikinti, kad gavėjas tikrai laukia siuntos ir yra informuotas. Kartais vežėjai siūlo patvirtinimo paslaugas – jie paskambina gavėjui prieš pristatydami, kad įsitikintų, jog tas bus namuose. Aš visada perspėju gavėją iš anksto, kad jie žinotų, kada tikėtis siuntos.

Ar vežėjai dirba savaitgaliais?

Dauguma vežėjų dirba tik darbo dienomis, nors kai kurie turi ribotą veiklą ir šeštadieniais. Bet jei jums reikia, kad krovinys būtų pristatytas per 3 dienas, tai dažniausiai reiškia 3 darbo dienas, o ne kalendorines. Planuokite iš anksto ir siųskite krovinį pačią savaitės pradžiąje, jei norite, kad jis spėtų iki savaitės pabaigos. Aš pati visada planuoju siuntimus bent kelias dienas į priekį, kad turėčiau laiko rezervui.

Kaip sužinoti, ar vežėjas patikimas?

Be atsiliepimų, pasidomėkite, kiek laiko jie veikia šioje rinkoje, ar turi aiškią kontaktinę informaciją, ar atsako į klausimus. Patikimi vežėjai paprastai turi profesionalų tinklalapį su visomis sąlygomis. Venkite tų, kurie turi labai žemas kainas lyginant su kitais – dažniausiai tai būna spąstai. Aš visada prašau pateikti sąmatą raštu ir palyginu su kitų vežėjų pasiūlymais. Jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Taip, ypač jei siunčiate reguliariai arba turite didelį krovinį. Daugelis vežėjų yra linkę duoti nuolaidas nuolatiniams klientams. Aš pati visada pasikalbu ir paklausiu, ar galima geriau, ir dažniausiai kažką pavyksta sutarti. Bet čia reikia žinoti savo ribas – jei per daug derėsitės, galite gauti prastesnę paslaugą. Geriausia rasti vidurį – gera kaina už tinkamą paslaugą.

Kokie yra mokėjimo būdai?

Dauguma vežėjų priima banko pervedimą, o kai kurie turi galimybę mokėti kortele arba grynais atsiimant. Svarbu žinoti, ar mokėjimas vyksta iš anksto, ar po pristatymo. Aš asmeniškai pageidauju mokėti dalį iš anksto, o likusią sumą – po pristatymo, bet ne visi vežėjai su tuo sutinka. Būkite atsargūs su išankstiniu mokėjimu nežinomiems vežėjams – geriau pirma patikrinkite jų patikimumą.

Ar reikia drausti krovinius?

Jei siunčiate brangius arba vertingus daiktus, tikrai verta. Draudimas paprastai kainuoja nedidelę procentinę dalį nuo krovinio vertės, bet gali sutaupyti daug nervų, jei kas nors nutiktų. Aš visada draudžiu, jei krovinio vertė viršija 100 eurų – tai mano asmeninė taisyklė. Kartais vežėjai siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą, kartais reikia kreiptis į draudimo kompaniją atskirai.

Kaip elgtis su muitinės formalumais po Brexit'o?

Po Brexit'o situacija pasikeitė – dabar reikia daugiau dokumentų ir muitinės deklaracijų. Jei siunčiate asmeninius daiktus, tai paprastesnė procedūra, bet jei tai komercinė siunta, reikės daugiau dokumentų. Geriausia pasikonsultuoti su vežėju arba muitinės brokeriu, jei nesate tikri, kas būtina. Aš pati kartą patyriau, kad mano siunta buvo sulaikyta muitinėje, nes neturėjau reikiamų dokumentų – tai buvo labai nemalonu ir užtruko kelias savaites, kol viskas išsisprendė.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Yra apribojimų – kai kurie maisto produktai yra draudžiami, ypač gyvūninės kilmės. Vaisiai, daržovės ir kiti augaliniai produktai taip pat turi apribojimų. Geriausia pasitikslinti prieš siunčiant, nes jei siunta bus sulaikyta, galite prarasti ir pinigus, ir produktus. Aš pati vengiu siųsti maistą, nes per daug rizikinga – geriau tiesiog nusipirkti Anglijoje arba siųsti tik labai paprastus, ilgai nelaikomus produktus.

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti per 3 dienas?

Ieškokite express paslaugų – jos brangesnės, bet garantuoja terminus. Pasirinkite vežėją, kuris aiškiai nurodo terminus ir turi gerą reputaciją. Siųskite kuo anksčiau savaitėje, kad būtų laiko rezervui. Paruoškite visus dokumentus iš anksto, kad nereikėtų gaišti. Aš visada turiu paruoštus dokumentų šablonus, kuriuos tik pildau pagal konkrečią siuntą – taip sutaupau daug laiko.

Papildomi klausimai

Ar vežėjai pristato iki durų?

Dauguma taip, bet kai kurie tik iki artimiausio sandėlio arba paštomato. Svarbu pasitikslinti iš anksto, ypač jei gavėjas gyvena sunkiai prieinamoje vietoje. Kartais už pristatymą iki durų imamas papildomas mokestis, ypač jei tai yra sunkiai pasiekiamas adresas. Aš visada pasitikslinu šią detalę prieš užsakydama paslaugą, nes vėliau gali būti nemalonumų.

Kaip sužinoti tikslią pristatymo datą?

Geruose vežėjuose galima matyti preliminarų pristatymo langą – paprastai tai yra kelios dienos, per kurias krovinys turėtų būti pristatytas. Bet tikslios datos dažniausiai negalima žinoti iš anksto, nes visko priklauso nuo konkrečios dienos situacijos kelyje. Aš visada perspėju gavėją, kad siunta gali ateiti bet kada per tam tikrą laikotarpį, o ne konkrečią dieną.

Ar galima keisti pristatymo adresą po siuntimo?

Paprastai taip, bet gali būti papildomas mokestis ir tai gali paveikti pristatymo terminus. Kuo greičiau pranešite vežėjui apie adreso pakeitimą, tuo geriau. Jei krovinys jau yra kelyje, adreso pakeitimas gali būti sudėtingas arba net neįmanomas. Aš visada stengiuosi išsiaiškinti teisingą adresą prieš siųsdama, nes vėliau gali būti problemų.

Ką daryti, jei gavėjas neatsako į telefoną?

Vežėjas paprastai palieka pranešimą arba bando susisiekti kelis kartus. Jei gavėjas neatsako, krovinys gali būti grąžintas atgal arba laikomas sandėlyje, kol bus susisiekta. Geriau iš anksto informuoti gavėją ir paprašyti, kad būtų pasiekiamas. Aš visada dedu savo kontaktus kaip alternatyvų ryšį, jei su gavėju nepavyktų susisiekti.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Tai visiškai kita kategorija ir reikalingos specializuotos paslaugos. Gyvūnų gabenimas turi daug teisinių reikalavimų – reikia dokumentų, mikročipo, skiepų. Geriau kreiptis į specializuotas kompanijas, kurios užsiima gyvūnų pervežimu. Aš pati su gyvūnais neturėjau reikalo, bet žinau, kad tai brangi ir sudėtinga procedūra.

Išvada

Taigi, jei planuoji siųsti krovinius į Angliją ir nori, kad jie ten pasiektų per 3 dienas, svarbu gerai išsirinkti vežėją, turėti visus reikiamus dokumentus ir tinkamai paruošti krovinį. Nepamiršk, kad po Brexit'o muitinės procedūros užtrunka ilgiau, tai planuok laiką iš anksto. Brangesnius krovinius būtinai drausk, o jei reikia tikrai greito pristatymo, rinkis express paslaugas, nors jos kainuoja daugiau. Sėkmės su siuntimais – jei dar turi klausimų, drąsiai klausk, stengsiu pagalboti, ką žinau.