Koks daiktų transportavimo į Angliją procesas yra pats saugiausias?

Įvadas

Per pastaruosius 8 metus perkraustymų į Angliją srityje mačiau viską – nuo visiškai sklandžių perkėlimų iki tikrų košmarų, kai žmonės praranda dalį turto arba moka dvigubai daugiau nei planavo. Tad jei ruošiesi vežtis daiktus į Angliją ir nori žinoti, kaip viską padaryti saugiai – čia bus visa reikalinga informacija. Nėra čia jokios magijos, tiesiog keletas svarbių žingsnių, kuriuos praleidus problema tikrai atsiranda. Papasakosiu, kaip viskas veikia iš tikrųjų, ne pagal vadovėlį. (gal ką pamiršiu, bet stengiuos aprėpti svarbiausia)

Pasiruošimas prieš transportavimą

Kada prasideda saugus transportavimo procesas?

Saugus procesas prasideda gerokai prieš pats vežimas. Turi susitvarkyti dokumentus, nes jei jų nėra – jau turi problemą. Pirma, reikia inventoriaus sąrašo. Ne kokio nors bendro „stalas, kėdės, drabūžiai", o tikslaus sąrašo su aprašymais. Kodėl? Nes jei kas nors dingsta arba sugadinama – turi įrodymą. Aš visada sakau klientams: „Pasidarykite nuotraukas visko, kas vertinga. Net jei atrodo juokinga."

Antra, reikia suprasti, ką iš viso galima vežti. Yra dalykų, kurių į Angliją vežti negalima arba reikia specialių leidimų. Pavyzdžiui, kai kurie maisto produktai, augalai, ginklai. Čia jau reikia pasiskaityti konkrečius sąrašus, nes aš irgi ne visada žinau naujausius pakeitimus. Gali būti, kad kažkas, ką vežėte prieš metus, dabar jau draudžiama.

Ar verta pakuoti pačiam ar geriau samdyti profesionalus?

Čia priklauso nuo to, kiek turite laiko ir kokio lygio daiktus vežate. Jei turite brangių baldų, veidrodžių, stiklo – geriau samdyti profesionalus pakuotojus. Jie žino, kaip suvynioti, kad neišdiltų. Bet jei daugiausiai turite drabužių, knygų, paprastų baldų – galite pakuoti ir patys. Tiesiog naudokite tinkamas dėžes ir nepridėkite per daug sunkių daiktų į vieną dėžę. Vieną kartą klientė sudėjo visus savo vadovėlius į vieną dėžę – ji buvo tokia sunki, kad pervežant tiesiog plyšo. Taip ir prarado dalį knygų.

Ką daryti su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus – brangakmenius, dokumentus, pinigus – geriau vežtis asmeniškai, o ne per perkraustymo kompaniją. Ne todėl, kad kompanijos blogos, bet todėl, kad jų neapdraudėi taip, kaip reikia. Brangakmeniai paprastai netraukiami draudimo, nes jų vertę sunku nustatyti. O jei kas nors nutinka – turi problemą. Vienas mano klientas bandė vežtis senelio žiedą kartu su baldais. Žiedas dingo. Niekas nežino kur. Niekas neprisiėmė atsakomybės. Tai buvo skaudu žiūrėti.

Dokumentai ir teisinės detalės

Kokius dokumentus reikia turėti vežantis daiktus į Angliją?

Pagrindiniai dokumentai – tai paso kopija, įrodymas, kad gyveni Anglijoje arba ten persikraustai (nuomos sutartis, darbo sutartis, NHS registracija). Taip pat reikia turėti inventoriaus sąrašą su visų daiktų aprašymais ir vertėmis. Jei vežate naujus daiktus – sąskaitas faktūras. Jei naudotus – bent jau savo įvertinimą. Kartais muitinėje paprašys parodyti, ką vežate ir kodėl. Ypač jei vertė didesnė.

Dar reikia galvoti apie „transfer of residence" formą. Jei persikraustai gyventi į Angliją ir vežiesi asmeninius daiktus, gali būti, kad nereikės mokėti muito. Bet tam reikia tinkamų dokumentų. Čia jau reikia pasitikslinti su muitine, nes taisyklės keičiasi. (čia nesu 100% tikras dėl naujausių pakeitimų, bet kažkas panašaus)

Ar reikia mokėti muitą?

Paprastai – ne, jei vežiesi asmeninius daiktus, kuriuos naudojai namuose ir persikraustai gyventi. Bet yra sąlygos. Daiktai turi būti tavo asmeniniai, naudoti bent pusę metų, ir turi būti skirti ne pardavimui. Jei vežiesi naujus baldus iš parduotuvės – gali tekti mokėti VAT. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, nes priklauso nuo situacijos. Aš pats visada siūlau pasikonsultuoti su buhalteriu arba muitinės agentu, jei yra abejonių. Geriau sumokėti už konsultaciją nei po to gauti baudą.

Kaip elgtis, jei vežiesi prekes pardavimui?

Jei vežiesi daiktus, kuriuos planuoji parduoti – tai jau verslas ir reikalingi kiti dokumentai. Čia jau reikia registruotis kaip verslininkui, mokėti mokesčius, pildyti muitinės deklaracijas. Aš su tokiomis situacijomis susiduriu retai, bet žinau, kad tai sudėtinga. Jei tikrai planuoji prekiauti – geriau samdyk specialistą, kuris tuo užsiima. Pats tikrai nesugebėsi visko susitvarkyti, jei nesi to srityje.

Perkraustymo kompanijos pasirinkimas

Kaip išsirinkti patikimą perkraustymo kompaniją?

Čia labai svarbu nepasitikėti pirma geriausia pasiūlyma. Aš visada sakau: „Pasiklausk bent trijų kompanijų, palygink kainas ir sąlygas." Bet čia dar ne viskas. Reikia žiūrėti atsiliepimus, bet ne tik gerus – ir blogus. Ypač žiūrėk, kaip kompanija reaguoja į blogus atsiliepimus. Jei tiesiog trinasi arba pyksta – blogas ženklas. Jei aiškina, at excuses, bando ištaisyti – jau geriau.

Dar geriau – paprašyk rekomendacijų iš žmonių, kurie jau vežėsi. Vienas geriausių būdų rasti gerą kompaniją – tiesiog paklausti draugų ar pažįstamų. Jie jau turi patirtį ir gali pasakyti, ar verta, ar ne. Aš pats daug klientų gaunu būtent per rekomendacijas. Tai sako daugiau nei bet kokie reklaminiai šūkiai.

Ką turi būti parašyta sutartyje?

Sutartyje turi būti aiškiai parašyta: kas vežama, kada paimama, kada pristatoma, kokia kaina ir kas įskaičiuota. Labai svarbu – kokios sąlygos, jei kas nors sugadinama ar dingsta. Čia dažnai žmonės praleidžia, o po to turi problemų. Perskaityk sutartį iki galo. Jei kas nors neaišku – klausk. Geriau užduoti kvailą klausimą dabar nei po to pyktis.

Dar žiūrėk, ar yra draudimas. Dauguma kompanijų siūlo draudimą, bet kartais jis labai ribotas. Pasidomėk, ką konkrečiai draudžia ir kokiais atvejais. Kartais geriau papildomai apsidrausti patiems. Vienas mano klientas manė, kad kompanija pilnai apdraudė viską. Pasirodo, kad jo brangūs meno kūriniai nebuvo įtraukti į draudimą. Laimė, nieko nenutiko, bet jei būtų nutikę – būtų praradęs viską.

Kokie perspėjimo ženklai, renkantis kompaniją?

Vienas didžiausių perspėjimo ženklų – per maža kaina. Jei visi kiti prašo 2000 eurų, o vienas siūlo 800 – kažkas čia negerai. Arba jie neapdraus, arba praleis kažką svarbaus, arba tiesiog paims pinigus ir nieko nedarys. Taip, būna ir sukčių. Aš pats esu girdėjęs istorijų apie kompanijas, kurios tiesiog dingo su žmonių daiktais. Tai retai, bet nutinka.

Kiti perspėjimo ženklai: nėra aiškios adreso, telefono, įmonės registracijos. Jei susisiekti galima tik per vieną el. paštą – jau keista. Taip pat – jei nori tik grynųjų ir neduoda jokios sąskaitos. Čia jau aiškus signalas, kad kažkas negerai.

Paties transportavimo procesas

Kaip vyksta pats daiktų surinkimas?

Surinkimas paprastai vyksta taip: atvažiuja komanda, jie supakuoja daiktus, jei pats nepakuojai, krauna į sunkvežimį. Svarbu būti ten ir prižiūrėti. Ne todėl, kad komanda bloga, bet todėl, kad gali kilti nesusipratimų. Pavyzdžiui, kartą buvo situacija, kai komanda norėjo paimti dėžę, kurią klientas norėjo palikti. Jei kliento nebūtų buvęs – būtų paimta ne tai, kas reikia.

Dar geriau – prieš kraunant, pasidaryk nuotraukas visko. Po to, jei kas nors dingsta ar sugadinama, turi įrodymą, koks buvo daiktas iki. Tai labai padeda, jei reikia pateikti pretenziją. Aš pats visada rekomenduoju tai daryti, nors žmonės kartais tingi.

Kiek laiko trunka transportavimas į Angliją?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo to, iš kurio Lietuvos taško vežiama ir kurioje Anglijoje reikia pristatyti. Jei veži iš Vilniaus į Londoną – greičiau. Jei iš mažesnio miesto į Škotiją – gali užtrukti ilgiau. Dar priklauso nuo to, ar tai dalinis krovinys, ar pilnas sunkvežimis. Dalinis krovinys gali užtrukti ilgiau, nes reikia surinkti daugiau krovinių.

Bet čia dar reikia galvoti apie muitinę. Jei dokumentai tvarkingi – greitai. Jei kažko trūksta – gali užstrukti. Vieną kartą kliento dokumentai buvo netvarkingi ir muitinėje praleido beveik savaitę. Tai jau nemalonu, bet įmanoma.

Kas vyksta pristatymo vietoje Anglijoje?

Pristatymas vyksta panašiai – atvažiuoja komanda, iškrauna daiktus, padeda surinkti baldus, jei užsakai tokias paslaugas. Svarbu – patikrink viską prieš pasirašydamas. Aš žinau, kad norisi greičiau užbaigti, bet verta skirti laiko ir peržiūrėti. Jei kas nors sugadinta ar trūksta – būtinai pažymėk tai dokumente, kol vairuotojas dar čia. Po to bus sunku įrodyti.

Dar geriau – jei įmanoma, paprašyk kieno nors pagalbos. Dvi poros akių geriau nei viena. Vienas pats sunku pastebėti viską, ypač jei jau pavargęs po kelionės.

Draudimas ir apsauga

Ar verta drausti daiktus transportavimo metu?

Tikrai taip. Aš visada rekomenduoju, net jei kompanija siūlo kažkokį draudimą. Paprastai kompanijų draudimas yra labai ribotas – jie apmoka tik tam tikrą sumą už kilogramą arba už daiktą. Jei turi brangių daiktų – tikrai nepakaks. Geriau papildomai apsidrausti patiems. Yra draudimo kompanijų, kurios specializuojasi būtent transportavimo draudime.

Dar vienas dalykas – perskaityk sąlygas. Kartais draudimas galioja tik tam tikrais atvejais. Pavyzdžiui, jei daiktas buvo netinkamai supakuotas – draudimas gali nepadengti. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, bet apsidrausti verta. Geriau sumokėti papildomai ir miegoti ramiai.

Ką daryti, jei daiktas sugadinamas ar dingsta?

Pirma – nepanikuok. Antra – dokumentuok. Nuotraukos, video, kas buvo sugadinta, kokia buvo būklė iki. Trečia – kreipkis į kompaniją raštu. El. laiškas su visomis detalėmis, datomis, nuotraukomis. Po to lauk atsakymo. Jei kompanija neatsako arba atsisako mokėti – kreipkis į draudimą, jei turi. Jei ir draudimas nepadeda – gali tekti kreiptis į teismą, bet iki to retai prieinama.

Svarbu žinoti, kad yra terminai. Paprastai turi pranešti per tam tikrą laiką nuo pristatymo. Nepražiopsok tų terminų, nes po to bus dar sunkiau ką nors gauti.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Kokia dažniausia problema, su kuria susiduria žmonės?

Dažniausia problema – netinkamas paruošimas. Žmonės pamiršta supakuoti kažką svarbaus, dokumentus, arba tiesiog nežino, ką galima vežti. Po to jau sunku ką nors pakeisti. Kitas dalykas – per mažas biudžetas. Žmonės nori sutaupyti ir renkasi pigiausią variantą, o po to turi problemų. Čia jau sakau iš patirties – geriau šiek tiek daugiau sumokėti ir turėti ramybę.

Dar viena dažna problema – blogas komunikavimas su kompanija. Jei neaiškiai pasakei, ko nori, arba nesupratai, ką jie siūlo – po to kyla nesusipratimų. Visada viską patvirtink raštu. El. laiškas, sutartis, kas nors, kas įrodo, kad buvo susitarta dėl konkrečių dalykų.

Kaip išvengti vėlavimų?

Vėlavimai dažnai atsitinka dėl kelių priežasčių: blogi orai, eismas, problemos muitinėje, arba paprasčiausiai kompanija per daug užsibrėžė. Kaip išvengti? Pirma, planuok iš anksto. Jei reikia būti tam tikroje vietoje tam tikru metu – daryk rezervaciją gerokai iš anksto. Antra, turėk planą B. Jei kas nors nepasiseka – žinok, ką darysi. Trečia, bendrauk su kompanija. Jei matai, kad kažkas negerai – klausk, nes jie gali turėti informacijos, kurios tu neturi.

Dar gali padėti – neskubėk su datos pasirinkimu. Jei gali – rinkis vidurį savaitės, o ne penktadienį ar pirmadienį. Tada mažiau eismo, mažiau problemų. Bet čia jau priklauso nuo tavo situacijos.

Ką daryti, jei kompanija pradingsta su daiktais?

Tai retai, bet nutinka. Jei taip nutiko – pirma kreipkis į policiją. Antra – pasitikrink, ar kompanija buvo registruota, ar turėjo licenciją. Jei ne – jau blogiau, bet vis tiek galima bandyti susigrąžinti pinigus per teismą. Trečia – jei mokėjai kortele – gali bandyti ginčyti mokėjimą per banką. Čia jau reikia veikti greitai, nes laikas čia svarbus.

Bet geriausia – išvengti tokios situacijos iš pradžių. Pasitikrink kompaniją prieš mokėdamas. Pažiūrėk, ar yra jų adresas, telefonas, įmonės registracija. Jei kažkas kelia abejonių – geriau rinkis kitą.

Specifiniai atvejai

Kaip vežtis baldus?

Baldai – tai vienas dažniausių dalykų, kuriuos žmonės vežasi. Svarbu juos tinkamai supakuoti. Stiklo dalis – atskirai, su specialiomis medžiagomis. Medinius baldus – apsaugoti nuo įbrėžimų. Jei pats pakuoji – naudok pakavimo popierių, putplasčio plėvelę, kartono kampus. Jei samdai profesionalus – jie žino, kaip.

Dar svarbu – išmatuok, ar baldai tilps į sunkvežimį ir į naują vietą. Kartais žmonės veža baldus, kurie tiesiog netelpa į naują namą. Tai jau nemalonu, bet pasitaiko.

Kaip vežtis buitinę techniką?

Buitinė technika – šaldytuvas, skalbyklė, indaplovė – reikalauja ypatingo dėmesio. Pirma – išjunk ir išdžiovink prieš veždamas. Šaldytuve neturi būti jokio maisto, viskas išimta ir išvalyta. Antra – pritvirtinti judančias dalis. Jei skalbyklėje būgnas gali suktis – pritvirtink jį, kad nepažeistų vidinių detalių. Trečia – naudok originalias pakuotes, jei išsaugojai. Jei ne – naudok tinkamas pakavimo medžiagas.

Dar reikia žinoti, kad kai kurios buitinės technikos gali būti su skirtingais kištukais. Anglijoje kištukai kitokie nei Lietuvoje. Gali prireikti adapterių arba net keisti pačią techniką. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, bet verta žinoti iš anksto.

Kaip vežtis mažus gyvūnus?

Jei vežiesi mažą gyvūną – šunį, katę – reikia specialių dokumentų. Reikia mikročipo, skiepų, sveikatos sertifikato. Anglija turi tam tikras taisykles, kurios keitėsi po Brexit. Dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Geriau pasikonsultuoti su veterinaru gerokai prieš planuodamas vežimą.

Dar reikia galvoti apie paties gyvūno gerovę. Ilgas kelionės sunkvežimiu gali būti stresu. Jei įmanoma – vežk pats asmeniškai, o ne kartu su daiktais. Bet jei reikia kartu – pasirūpink, kad gyvūnas turėtų vandens, maisto, būtų saugiai pritvirtintas.

Išvada

Taigi, saugiausias daiktų transportavimo į Angliją procesas – tai gerai apgalvotas planas, tinkami dokumentai, patikima kompanija ir draudimas. Nėra čia jokios magijos, tiesiog reikia dėmesio detalėms. Pasiruošk iš anksto, nesitikėk, kad viskas savaime bus gerai. Patikrink viską, dokumentuok, bendrauk su kompanija. Ir jei kas nors neaišku – klausk. Geriau užduoti daug klausimų nei po to turėti problemų. Sėkmės su perkraustymu – jei viską padarysi teisingai, viskas turėtų būti gerai.