Kiek užtrunka siuntos kelionė į Angliją nuo durų iki durų?

Įvadas

Jei ruošiesi kraustytis į Angliją ar siųsti daiktus savo artimiesiems, tikriausiai pirmas klausimas, kuris kyla – kiek laiko visa tai truks. Suprantu, nes pats kasdien girdžiu šį klausimą iš klientų. Nuo durų iki durų – tai reiškia, kad tavo daiktus paima tiesiai iš tavo namo Lietuvoje ir pristato iki namo Anglijoje. Nėra jokių tarpinių sandėlių, kuriuose reikia patiems važinėti. Bet čia yra daug niuansų, kurie įtakoja terminus. Kartais viskas vyks greičiau nei tikiesi, kartais teks palaukti šiek tiek ilgiau. Paprastai vidurkis yra apie 7–14 dienų, bet pasitaiko ir išimčių. Aiškiau paaiškinsiu viską žemiau.

Dažniausi klausimai apie pervežimo terminus

Koks tiksliai laikas nuo paimimo iki pristatymo?

Paprastai kalbant, jei viskas tvarkoje – dokumentai, muitinė, kelių būklė – tai 7–12 darbo dienų. Bet čia tikrai priklauso nuo konkretaus maršruto. Pavyzdžiui, jei veži į Londoną, gali būti greičiau, jei į Šiaurės Angliją – kartais reikia papildomos dienos kitos. Kartais pasitaiko, kad pervežėjas sujungia kelias siuntas į vieną sunkvežimį, tada gali trukti šiek tiek ilgiau, bet dažniausiai klientai nelabai pyksta, nes kaina būna geresnė.

Ar gali būti greičiau nei savaitė?

Gali, bet tai retesnis atvejis. Jei turi labai skubų reikalą, galima užsakyti ekspreso paslaugą – tada daiktus gali gauti per 3–5 dienas. Tačiau čia reikia suprasti, kad tai kainuoja žymiai brangiau. Kartais net dvigubai brangiau nei standartinis pervežimas. Aš visada sakau klientams: jei nėra kritiškai svarbu, geriau palaukti ir sutaupyti. Bet jei jau reikia greičiau – taip, įmanoma.

Kas lemia, kad užtrunka ilgiau?

Yra keletas dalykų, kurie gali pratęsti terminus. Pirma – muitinės patikrinimas. Jei Anglijos muitinė nusprendžia patikrinti tavo siuntą, gali pridėti 2–3 dienas. Antra – blogi orai. Žiemą, ypač kai snieginga, keliai būna prastesni, ir sunkvežimiai važiuoja lėčiau. Trečia – šventinis laikotarpis. Gruodį ir liepą viskas užtrunka ilgiau, nes daug žmonių kraustosi tuo metu. (Čia tikrai gali būti ir kitų priežasčių, kurių aš gal ir nežinau 100%.)

Ar galiu kažkaip pagreitinti procesą?

Gali. Pagrindinis dalykas – gerai paruošk dokumentus iš anksto. Kuo greičiau pateiksi visus reikalingus popierius, tuo greičiau prasidės pervežimas. Taip pat svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir paruošta paimti. Jei reikia papildomo laiko pakuoti daiktus, geriau iš karto perspėk pervežėją, kad jis galėtų suplanuoti kitą dieną. Kartais žmonės bando viską sprausti į vieną dieną ir tada gaunasi chaosas.

Ką reiškia "nuo durų iki durų" tiksliai?

Tai reiškia, kad atvažiuoja sunkvežimis prie tavo namo (ar kito nurodyto adreso) Lietuvoje, pakrauna daiktus, ir tada važiuoja iki nurodyto adreso Anglijoje, kur iškrauna. Tau nereikia niekur važiuoti, nieko pats neštis į sandėlį ar panašiai. Viskas vyksta tiesiogiai. Na, be abejo, yra tam tikros detalys – pavyzdžiui, jei gyveni daugiabutyje be lifto, gali prireikti papildomo mokesčio už nešikus, bet tai jau kitas klausimas.

Ar yra skirtumo, iš kurios Lietuvos vietos vežiama?

Yra, bet nedidelis. Jei esi iš Vilnius ar Kauno, paprastai viskas vyksta sklandžiau, nes ten dažniau sustoja pervežėjų sunkvežimiai. Jei esi iš mažesnio miestelio, gali prireikti papildomo laiko, kol sunkvežimis atvažiuos iki tavęs. Bet čia skirtumas paprastai tik vien kita diena, ne kažkas dramatiška. Kartais tiesiog reikia suderinti optimalų maršrutą, ir viskas bus gerai.

Ar prekių tipas įtakoja terminus?

Gali įtakoti, bet ne labai. Jei veži paprastus buitinius daiktus – drabužius, baldus, buitinę techniką – tai nieko ypatingo. Bet jei yra kažkas specifinio, pavyzdžiui, baldai su stiklu, meno kūriniai, ar kažkas, kas reikalingas specialaus dokumentų – tada gali užtrukti ilgiau. Yra buvę atvejų, kai klientai vežė senovinius baldus ir muitinė praleido juos tikrinimui ilgiau. Čia rekomenduoju visada pasitarti iš anksto.

Kaip sužinoti, kur mano siunta dabar?

Gerai pervežimo įmonės turi sekimo sistemą. Dažniausiai gausi nuorodą arba programėlę, kurioje matysi, kur šiuo metu yra tavo daiktai. Kartais tiesiog rašo "kelyje", kartais – konkrečią vietą. Aš pats dirbu su keliomis įmonėmis, ir galiu pasakyti, kad kai kurios turi geresnes sistemas nei kitos. Jei tau svarbu sekti siuntą – būtinai paklausk iš anksto, kaip tai veiks.

Ar galiu rinktis konkrečią pristatymo dieną?

Daugeliu atvejų – taip, bet su tam tikromis išlygomis. Gali nurodyti pageidaujamą dieną, ir pervežėjas stengsis tą dieną pristatyti. Tačiau čia reikia suprasti, kad tai nėra 100% garantija, nes visko gali nutikti kelyje. Bet jei svarbu – dažniausiai pavyksta suderinti. Kartais tenka lankstytis abiems pusėms, bet tai normalu.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiek su pervežimo įmone. Paprastai jie žino, kas vyksta, ir gali paaiškinti priežastį. Jei vėluoja dėl jų kaltės, dažniausiai priklauso kompensacija arba bent jau paaiškinimas. Bet čia jau priklauso nuo konkrečios įmonės ir sąlygų. Aš pats esu matęs įvairių situacijų – kartais viskas išsisprendžia greitai, kartais tenka ilgiau pasikalbėti. Svarbu neprarasti kantrybės ir bendrauti.

Ar galiu vežti viską, ką noriu?

Ne visai. Yra dalykų, kurių negalima vežti į Angliją – pavyzdžiui, tam tikri maisto produktai, augalai, ginklai, narkotinės medžiagos ir pan. Taip pat yra apribojimų dėl kai kurių prekių, kurios reikalauja specialių leidimų. Geriausia prieš vežimą pasitikrinti, ar tavo daiktai nėra draudžiami. Jei nežinai – klausk, pervežėjai paprastai žino šiuos dalykus.

Kaip elgtis su dokumentais?

Reikės keleto dokumentų – tai paprastai sąraunas daiktų, kuriuos veži, tavo asmens dokumentas, ir kartais kiti popieriai priklausomai nuo situacijos. Svarbu viską paruošti iš anksto, kad nereikėtų gaišti laiko. Kartais žmonės pamiršta kažką svarbaus ir tada viskas užtrunka. Aš visada sakau: geriau turėti per daug dokumentų nei per mažai.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Čia priklauso nuo to, ką veži ir kokiu tikslu. Jei tai asmeniniai daiktai, kuriuos persikraustai gyventi į Angliją, dažniausiai muitinės mokesčių nereikia mokėti. Bet jei veži prekes, kurios skirtos pardavimui, ar tam tikras kitas prekes – tada gali prireikti sumokėti. Čia geriausia pasitikslinti konkrečiai savo atveju, nes čia yra niuansų.

Kokia tikimybė, kad kažkas nukris ar bus sugadinta?

Maža, bet egzistuoja. Pervežimo metu visko gali nutikti – kartais dėl prasto kelio, kartais dėl netvarkingo krovinio. Todėl svarbu gerai supakuoti daiktus, o geriausia dar ir apdrausti siuntą. Daugelis pervežimo įmonių siūlo draudimą už papildomą mokestį. Aš asmeniškai visada rekomenduoju draustis – geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir miegoti ramiai.

Ar galiu vežti gyvūnus?

Gyvūnus vežti galima, bet tai jau atskira tema. Reikalingi specialūs dokumentai, mikročipas, skiepai ir pan. Taip pat yra tam tikrų taisyklių dėl vežimo būdo. Jei turi augintinį – geriau atskirai pasikonsultuok su pervežėju arba su veterinaru, nes čia yra daug detalių. Kartais žmonės mano, kad viskas paprasta, o paskui iškyla problemų.

Ką daryti, jei gyvenu bute be lifto?

Tada gali prireikti papildomo mokesčio už nešikus, ypač jei daiktai sunkūs. Daugelis pervežimo įmonių šį mokestį įskaičiuoja į bendrą kainą, bet kai kurios – ne. Geriau iš karto paklausti, kiek tai kainuos. Kartais žmonės bando taupyti ir pasiūlo patys nešti, bet aš nerekomenduoju – geriau palikti profesionalams, kad nieko nepažeistumėt.

Ar galima vežti baldus, kuriuos reikia surinkti?

Taip, bet reikia žinoti, kad surinkti juos Anglijoje reikės patiems arba samdyti žmogų. Pervežimo įmonė paprastai tik veža, o ne montuoja. Jei reikia pagalbos su surinkimu – gali paprašyti, bet dažniausiai tai jau kito specialisto darbas. Kartais klientai mano, kad pervežėjas viską padarys, bet taip nėra.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Yra keletas ženklų – pirmiausia, ar turi aiškią kainodarą ir sąlygas. Antra, ar atsako į klausimus greitai ir aiškiai. Trečia, ar turi atsiliepimų internete. Ketvirta, ar sudaro sutartį. Aš pats esu matęs ir gerų, ir blogų įmonių. Kartais pigiausia pasiūlymas pasirodo esąs brangiausias, nes atsiranda papildomų mokesčių. Geriau pasidomėti iš anksto.

Koks geriausias laikas užsakyti pervežimą?

Geriausia užsakyti kuo anksčiau – bent kelios savaitės prieš planuojamą pervežimą. Taip bus daugiau laiko suderinti viską ir geriau pasiruošti. Jei užsakai likus kelioms dienoms – gali būti brangiau arba tiesiog nebeliks laisvų vietų sunkvežimyje. Aš pats visada raginu klientus planuoti iš ankovo, nes taip visiems lengviau.

Ar galiu pirma supakuoti daiktus pats?

Žinoma, ir dažniausiai taip ir darytina. Tu gali pats susipakuoti daiktus kaip nori, svarbu, kad jie būtų tvarkingai sudėti į dėžes ir paženklinti. Kuo geriau supakuosi, tuo mažesnė tikimybė, kad kas nors bus sugadinta. Kartais žmonės palieka pakuotę pervežėjams, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Patarimas – susipakuok pats, sutaupysi pinigų.

Ką daryti su labai vertingais daikciais?

Vertingus daiktus – brangakmenius, pinigus, svarbius dokumentus – geriau vežtis asmeniškai, o ne per pervežimą. Arba bent jau labai gerai apdrausti. Aš visada sakau klientams: jei kas nors tau labai brangu, geriau pasiimk su savimi lėktuve. Pervežimo metu visko gali nutikti, ir nors tikimybė maža, pasekmės gali būti didelės.

Ar galima atšaukti pervežimą, jei persigalvojau?

Paprastai taip, bet gali būti taikomas atšaukimo mokestis, priklausomai nuo to, kiek iš anksto praneši. Kuo anksčiau praneši, tuo mažesnis mokestis arba jo išvis nebus. Jei praneši likus dienai iki pervežimo – gali tekti sumokėti visą arba dalį sumos. Čia viskas priklauso nuo konkrečios įmonės ir sąlygų, kurios buvo sutartyje.

Ką daryti, jei gavau kitokį kiekį daiktų nei vežiau?

Retai, bet pasitaiko klaidų – kartais dėžės susimaišo, kartais kažkas dingsta. Jei taip nutiko – kuo greičiau susisiek su pervežėju ir pranešk. Dažniausiai viskas išsisprendžia, bet reikia veikti greitai. Kartais tiesiog reikia kantrybės, kol bus išsiaiškinta, kas nutiko. Svarbu neprarasti dokumentų, nes jie padeda įrodyti, ką vežei.

Ar galima keisti pristatymo adresą po užsakymo?

Galima, bet gali būti papildomas mokestis. Jei darai tai gerokai iš anksto – didelės problemos tikriausiai nebus. Bet jei jau sunkvežimis pakeliui – tada gali būti sudėtingiau ir brangiau. Geriau iš karto tiksliai žinoti, kur nori pristatyti, bet jei jau reikia keisti – tiesiog pranešk kuo anksčiau.

Ar reikia palikti arbatpinigį?

Čia jau kaip susitarsi. Lietuvoje nėra tokios kultūros kaip kai kuriose kitose šalyse, bet jei nori – gali palikti. Darbuotojai paprastai dėkingi, bet tai nėra privaloma. Aš pats esu matęs įvairiai – kartais žmonės palieka, kartais ne. Čia jau tavo asmeninis sprendimas.

Išvada

Taigi, jei trumpai – nuo durų iki durų į Angliją dažniausiai užtrunka apie savaitę ar dvi, bet gali būti ir greičiau, jei moki daugiau, ir lėčiau, jei kyla nesklandumų. Svarbiausia – gerai pasiruošti iš anksto, turėti tvarkingus dokumentus ir rinktis patikimą pervežėją. Jei dar turi klausimų – drąsiai klausk, nes kiekviena situacija yra kitokia, ir visada rasime sprendimą.