Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją? Realūs terminai ir patirtis

Sveiki, taigi pagaliau atėjo laikas pakalbėti apie tai, kas visiems labiausiai neramina. Kasdien gaunu dešimtis telefonų su tuo pačiu klausimu: kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją? Dirbu šitoje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir galiu pasakyti vieną – nėra tokio kalendoriaus, kuris būtų tikslus. Paprastai sakome klientams nuo penkių iki keturiolikos dienų, bet tai yra labai sąlyginė skaicuoklė. Kartais vairuotojas pravažiuoja kaip vėjas, o kartai stovi ant sienos prie Dover’io dėl kokių nors “protestų” ar vėjo. Taigi, neskubėkite džiaugtis, kai kažkas pasako, kad viską atveš per tris dienas, jei tik neperka jums bilietų lėktuvu. Čia yra realus pasaulis su muitinėmis, keliais ir išsekusiais vairuotojais.

Pagrindiniai terminai ir bendri klausimai

Kiek laiko įprastai užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją?

Tai taip vėlgi, kiek laiko reikia? Paprastai, jei turime pilną sunkvežimį (t.y. 20-24 kubinius metrus), tai į Angliją nueis maždaug 4–5 darbo dienos. Tai yra idealiu atveju, kai sutvarkome dokumentus be pavėlinimo. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją, jei tai tik dalis krovinio? Tada jau laukiame, kol surinksime kitus klientus. Gali tekti palaukti savaitę-dvi Londone ar Birmingeme, kad užpildytume mašiną atgal. Taigi tiesioginis važiavimas yra greitas, bet logistika įtakos turi daugiau.

Ar galima atvežti daiktus greičiau nei per savaitę?

Galima, bet tada turite būti pasirengę sumokėti už pilną mašiną, nors ji bus pusiau tuščia. Kai kas klauso, kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją, kai skubia? Tada dedame jūsų daiktus ir važiuojame tiesiai. Tai brangiausias variantas. Bet jei norite pigiau – turite būti kantrus. Pavyzdžiui, praėjusią savaitę turėjau klientą, kuris norėjo atvežti tik vieną sofą iš Vilniaus į Mančesterį. Teko laukti, kol susirinksime dar kelis siuntinius iš Kauno ir Klaėdos, ko pasekoje pristatymas užtruko dvi savaites.

Kas labiausiai stabdo pristatymą?

Beveik visada tai yra muitinė arba dokumentai. Jei pamiršote nurodyti kokią nors detalę deklaracijoje, vos ne sulaikomas vairuotojas. O jei dar ir tais savaitgaliais iškyla problemų su keltais? Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją, jei užeina audra? Paprasčiausiai mašina stovi uoste. Tai yra nemaloni tiesa. Vieną kartą buvau situacijoje, kai klientas nenurodė, kad veža alkoholį (daugiau negalima, t.y. viršijo limitą), ir jį išrūšiuotojai. Dėl to pristatymas pavėlavo keturiomis dienomis.

Ar pristatymo laikas priklauso nuo to, kur Anglijoje gyvenu?

Žinoma, jei gyvenate kažkur Deeping St James arba kaimo vietovėje, Lincolnshire’e, tai užtrunkia ilgiau negu į Londoną. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją, jei reikia važiuoti į šiaurę? Tada vairuotojui reikia daugiau poilsio laiko (taisykės yra griežtos). Anglija didelė šalis, nuo Dover’io iki Edinburgero yra beveik kaip nuo Vilniaus iki Rygos. Taigi pačiam važiavimui gali prireikti papildomos dienos, jei maršrutas ne itin patogus.

Kaip suskaičiuoti terminą, jei daiktus paimtą sekmadienį?

Sekmadienis nieko niekur nevažiuoja, dirbame tik nuo pirmadienio. Jei paimame pirmadienį, tai, galbūt, jau antradienį jiekeliauja. Bet realiai kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją jei pradedame savaitę? Tada dažniausiai skambinu penktadienį arba kitą pirmadienį. Viskas priklauso nuo to, ar pavyksta surinkti grupinį krovinį. Ne taip dažnai pavyksta išvažiuoti iš karto, nes vairuotojai turi savo grafikus. Kartais reikia laukti, kol grįš mašina iš prieš tai buvusio reiso (pavyzdžiui, iš Ispanijos ar Portugalijos – tengi dažnai važiuojame).

Ar verta tikėti pažadais "3 dienos"?

O jei kas sakys "3 dienas", bėkite. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją realiai? Mažiausiai 5–7 dienas atsižvelgiant į tai, kad turi susiformuoti grupinis krovinys. Jei tai nedidelis siuntinis, pavyzdžiui, 10 dėžių, jis gali šliuzuoti tarp kitų krovinių, bet net ir tgi trys dienos yra per daug optimistiška. Yra išimčių, jei vairuotojas jau yra Lietuvoje ir grįžta tuščia (gražinimo reisas), tada galime ir greičiau padaryti. Tačiau tokių atvejų mažuma.

Kelių, muitinių ir “užkardų” problemos

Ar „Brexitas“ padarė didelę įtaką greičiui?

O, tikrai. Buvęs laikai, kai pravažiuoji kaip per savo kiemą, baigėsi. Dabar kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją, priklauso ir nuo to, kaip greitai gausime MRN kodą (pajamavimo numerį). Kartais Britų muitinės sistema užstringa ir būna, kad deklaracija paduodama vakare, o kodą gauname tik rytdien. Tas vienas dienas nuolat dingsta iš kalendoriaus. Be to, dabar reikia tiksliai surašyti kiekvieną daiktą, kitaip bus problema.

Kas nutinka, jei klaidingai užpildau inventoriaus sąrašą?

Tai blogiausias scenarijus. Muitininkai mėgsta tikrinti, ar sąraše tikrai nėra techniškų įrenginių ar alkoholio. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją, kai susidaro įtarimų? Gali sustoti viskas. Jie gali nurodyti atlikti fizinę patikrą (tai tas blogiausias dalykas, kai reikia iškrauti visą sunkvežimį). Tada pristatymas atidėliojamas ne dienomis, o savaitėmis. Todėl prašau sąžiningai rašyti, kas dėžėse. Nedraugėle nesakyk "drabužiai", jei ten yra senas variklis iš motociklo.

Ar dažnai įvyksta problemos jūrų uostuose?

Doveris ir Folkestone yra mūsų pagrindiniai vartai. Ten dažnai būna eilių, ypač atostogų metu arba kai įvyksta migrantų krizės bandymai. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją, jei ten užstringa? Gali būti, kad mašina laukia 10–12 valandų eilėje ties pat įvažiavimu į keltą arba Eurotunelį. Tai vėlgi valandos, kurios nėra įskaičiuotos į standartinį važiavimo laiką. Vairuotojams reikia laikytis poilsio režimo, todėl jei jis prastovėjo uoste 4 valandas, jam reikia ilgesnės pertraukos vėliau.

O kaip su techninėmis gedimais? Sunkvežimiai tai ne visada nauji.

Žinoma, senas technikos parkas gana dažnai sužlūžta. Vieną kartą mums "užlūžo" variklis Vokietijoje. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją tada? Kol parvedome mechaniką, kol keitėm dalis... Praėjo trys dienos. Klientai buvo užpykę, bet ko mes galėjome daryti? Tai gyvenimas. Dabar stengiamės naudoti naujesnes mašinas, bet tais atvejais, kai samdome subrangovus (t.y. kitų firmų vairuotojus), niekada nežinai, kas tau atvažiuos. Kartais tai būna tokia "vaza", kad bijosi važiuoti aplink ją.

Ar oras turi įtakos?

Žinoma, ypač žiemą. Anglijoje arba Prancūzijoje smarkus lietus arba rūkas gali uždaryti keltus arba sulėtinti eismą magistralėse. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją, kai M20 magistralėje stovi tūkstančiai sunkvežimių? Niekuomet. Tiesiog stovi. Tenka laukti, kol išsiaiškins situaciją policija. Tokių atvejų buvę daug. Kartais vairuotojai tiesiog užmiega kelyje ir laukia, kol praeis rūkas. Tai nėra jų kaltė, tiesiog gamtos sąlygos.

Ar tikrai reikia mokėti už muitinės brokerio paslaugas?

Daugelis klausia, ar gali patys. Galit, bet netikėkite, kad bus greičiau. Profesionalus brokeris žino visus triukus. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją be brokerio? Greičiausiai ilgiau, nes jūsų deklaraciją numes į eilę su kitais mėgėjais. Brokeris turi prieigą prie greitųjų linijų (tokios sistemos yra). Ir dar vienas dalykas – jei padarysite klaidą, brokeris ją ištaisys akimirksniu, o jums teks rašyti prašymus, tai trunka dienomis.

Daiktų surinkimas ir pakavimas

Ar pakavimas įtakos pristatymo greičiui?

Netiesiogiai taip. Jei daiktai sudėti į dėžės ir pažymėti, vairuotojas greičiau juos įkelia. Jei tai sumaišyta krūva, jis turi viską sutvarkyti (o tai užima laiko). Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją, jei vairuotojas turi padėti dėti daiktus? Užtrunka ilgiau, nes jis turi poilsio valandas. Geriau, kai viskas parengta, kad jis tik pakrauna ir važiuoja.

Ką daryti, jei turiu daikto, kuris netelpa į dėžę?

Pakuojame į specialią stretch plėvelę. Bet tada reikia labai tiksliai užfiksuoti matmenis sąraše. Jei matmenys netikslingi, muitinė gali sustabdyti. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją tokiu atveju? Paprastai niekuomet neiskiria laiko, bet jei tarp tos plėvelės bus kažkas, kas neatitindo aprašymo – gi, pradėsis nubraužymas. Buvau atvejų, kai klientas sakė "vienas baldas", o jis buvo išardyta sekcija iš 5 dalių. Tai du žmonės sukaupė du valandas tiesiug įkeldami tą "vieną daiktą".

Ar galima vežti maistus važiuojant į Angliją?

Galima bet ribotai. Negalima vežti mėsos ir pieno produktų, tai yra griežta taisyklė. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją, jei sulaiko sienoje dėl sausainių? Nepasitikėkite, bet jei rasys neleistiną maistą, privers jums išmesti vietoje. Tai sustabdži mašiną mažiausiai valandai. Geriau nebandyti vežti mamos keptų pyragų su mėsa, tikrai neverta rizikuoti dėl to savo krovinio.

Kaip elgtis su vaistais?

Reikia turėti receptą. Vienas klientas turėjo didelę kiekį vaistų be dokumentų (kažkas savo, kažkas kaimynų). Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją, kai kontrolieriai randą tai? Gali būti sulaikymas tardymui. Teisėtai važiuoja su asmeniniais kiekiais, bet jei tai atrodo kaip prekyba, problema didelė. Geriau viską turėti originaliose pakuotėse su jūsų vardu.

Ar tinka naudoti "patalpų" (vagonėlius) dėžes?

Taip, tai labai patogu, tiek vairuotojui, tiek jums. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją su patalpų dėžėmis? Greičiau, nes jos stumdomos su keltuvu. Jei tik dėžės, vairuotojas jas turi nešti rankomis į mašiną. Tai dvi skirtingos galaktikos. Patariu visada susidomėti, ar į kainą įeina šios dėžės, jos iš tiesų apsimoka ir apsaugo daiktus geriau negu paprastos kartoninės.

Ar verta daryti "part load" (dalinį krovinį)?

Jei nesiskubat, labai verta. Taupybė didelė. Bet kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją tokiu būdu? Tai yra tas, apie ką kalbėjau pradžioje. Reikia surinkti mašiną. Tai gali trukti net mėnesį, jei atsitinka "tusčios" savaitės. Bet jei turite laiko, kodėl gi ne? Tai racionaliau.

Anglija – vietos ir iškrovimas

Ar sunku rasti adresą Anglijoje?

Daug kas sako, kad Anglijoje visi namai turi savo pavadinimus, o ne gatvių numerius. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją, jei vairuotojas negali rasti namo "Rose Cottage"? Gali pravažiuoti ratą tris kartus. Būtinai nurodykite koordinates arba pašto kodą (postcode). Anglijos pašto kodai yra tiksliausi dalykai pasaulyje, su juo ras net ježą vidury lauko. Be koordinačių niekur nevažiuojame.

Ką daryti, jei gatvė yra per siaura sunkvežimiui?

Tai ypač dažna Londone ar senesniuose miestuose. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją, jei reikia iškrauti ant pagrindinės gatvės ir vežti per 200 metrų rankomis? Tai užtrunka visą dieną. Ir dar reikia mokėti už "pakraustymą" (antrąjį vairuotoją). Jei žinote, kad sunkvežimis neužvažiuos, praneškite iš anksto. Galime atvežti mažesnę mašiną (3,5 t).

Ar reikia gauti leidimą iš savivaldybės (parks permit)?

Kai kurios vietovės reikalauja leidimo stovėjimui (parking permit) sunkvežimiams. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją, jei reikia gauti leidimą? Jūs turite gauti jį iš anksto, o tai gali užeiti savaitę laiko (Londone tai būna lėta). Jei vairuotojus atvažiuoja be leidimo, gali gauti baudą (pvz., 120 svarų), kurią jums teks sumokėti. Geriau pasirūpinkite šia "popieriaus darbą" iš anksto.

Ar galiu būti tikrai tikras, kad daiktai nepakenks per kelionę?

Niekada negaliu būti 100 % tikras. Kelių įrūgimai yra realūs. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją, turi įtakos tai, kaip daiktai uždėti. Jei vairuotojas staigiai stabdo, dėžės gali pasislinkti. Todėl turime užpildyti tarpas. Mes stengiamės daryti gerai, bet dėl blogų kelių Vokietijoje (ten daug "sleeping policeman" – tai tokio stiprumo poliguliai) kartai galima išgirsti garsų "bunk" iš galo.

Kas vyksta, jei nėra nieko namuose, kas galėtų priimti daiktus?

Turi būti kas nors. Negalime palikti daiktų ant kiemo. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją, jei raktų nėra? Mašina važiuoja į sandėlį. Tada jums teks užsakyti pristatymą iš sandėlio (kas kainuoja papildomai). Tai vadinasi "delivery on duty" ir tai sukuria daug streso. Nustatykite ryšį su atstovu arba būkite ten pat.

Ar galima pristatyti savaitgaliu?

Galima, bet už papildomą mokestį. Anglijoje vairuotojų darbo laiką reguliuoja griežtos taisyklės. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją jei prašom sekmadienį? Tas pats, kas ir darbo dieną, bet kaina bus padvigubėjusi. O jei dar ir sandėlis uždarytas, tada nieko nebus padaryta. Geriau derintis su vairuotoju, kad jis atvyktų penktadienį arba pirmadienį.

Problemų sprendimas ir apsauga

Ar reikia drausti siuntą?

Būtina. Žinote, kartais įvyksta nelaimingi atsitikimai. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją, kai vairuotojas įvažiuoja į per mažą arklių tvenkinio tiltą (taip, ir toks buvo atvejis)? Krovinys sugedęs. Jei nėra draudimo, turėsite bylinėtis. Turėjau atvejį, kai kliento vaza buvo subyrėjusi. Draudimo kompanija sumokėjo 500 svarų (nors vaza kainavo 200, bet ji buvo "antikvarinė"). Gerai, kad turėjo kvitas.

Kas daryti, jei atvykęs vairuotojas yra "chaotiškas"?

Reikia skambinti mums. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją, kai vairuotojas neįsivalgo? Mes gauname skambutį, kad jis nieko nesupranta. Tada mes skambinam jo vadovui. Kartais tai keleta valandų triukšmo telefonuose. Kartais reikia siųsti kitą vairuotoją (tai gali užtrukti dieną ar dvi). Tai retkas dalykas, bet su subrangovais visada kažkas nutinka.

Ar galiu sekti savo daiktus realiu laiku?

Daug kas šiuo metu turi GPS seklius. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją, galima pamatyti tiesiogiai telefone. Bet ne visada būna signalas (ypač Eurotunelyje arba kai vairuotojas užsimiega miške). Taigi taip, sistemose matome, kur jis yra, bet tikslumo "į metrą" nėra. Galite matyti, kad jie jau Anglijoje, bet tai nežada, kad atvyks rytoj.

O jei aš pats noriu važiuoti su vairuotoju?

Iki šiol dar neteko tokio kliento. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją, jei keleivis vargina vairuotoją? Nežinau, manau, kad vairuotojas tiesiog atsisakys tokių kelionių. Jie turi poilsio laiką, jie nori ramiai miegoti kabinoje. Keleiviai jiems trukdo. Draudimas tai neleidžia dažniausiai. Geriau susitikti paskutinioje stotelėje (pavyzdžiui, priešais didelį parduotuvę "Lidl" ar "Tesco").

Kas nutinka su atliekomis (pakavimo medžiaga)?

Vairuotojas paprastai nuneša visą šiukšliadėžę ir plėvelę, jei sutarta. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją po iškrovimo? Dar 20 minučių valyti. Tai įeina į standartinę paslaugą. Bet jei turite šimtus mažų dėžučių, kurias reikia sulaužyti, tai gali trukti valandą. Būkite protingi, palikite tai kokiai šiukšlių vežėjai (council) Anglijoje, arba padėkite viską į vieną didelę dėžę vairuotojui.

Ar verta rinktis didelę firną ar mažą?

Didelės firmos turi resursus, bet mažos firmos dažnai guoliai. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją su maža firma? Gali būti greičiau, jei savininkas pats važiuoja. Bet jei jo mašina sugenda, nėra atsarginio. Pas mus – turime platų parką, todėl mes visada galime išsiųsti kitą. Tačiau pas mus kainos gali būti aukštesnės. Skaitykite atsiliepimus (Facebook grupėse "Lietuviai Anglijoje" yra daug informacijos apie blogų vežėjų).

Apibendrinant

Taigi, kaip matote, vieno atsakymo nėra. Kiek užtrunka namų apyvokos daiktų pristatymas į Angliją, priklauso nuo tūkstančio smulkių dalykų: nuo orų iki to, ar vairuotojas gerai išmiegojo. Jei reikėtų trumpai – planuokite savaitę iki trijų savaičių. Neskubėkite ir viską sutarkite iš anksto. Geriau jau palaukti ilgiau, bet gauti daiktus saugiai, nei gauti juos per du dienas, bet sulaužytus ir su muitinės baudomis. Pasidžiaukite gyvenimu Anglijoje, o mes pasirūpinsime, kad jūsų dalykelis kuo greičiau pasiektų jūsų namų slenksčius.