Kiek užtruks krovinių pristatymas į Angliją su mūsų paslaugomis?

Įvadas

Dažnai manęs klausia – tai kaip greitai tas krovinys pasieks Angliją? Suprantu, kad jums svarbu žinoti tiksliai, nes planuojate, galbūt jau turite klientą ten laukiantį arba tiesiog norite ramiai miegoti naktį, žinodami, kad viskas judės kaip reikia. Aš jums čia viską paaiškinsiu paprastai, be jokių gražių žodžių – tiesiog kaip yra. Priklauso nuo to, kokį krovinį vežate, kokiu būdu, ir kur tiksliai Anglijoje reikia pristatyti. Dabar eisime per viską žingsnis po žingsnio, kad galėtumėte sau susidėlioti aiškų vaizdą. (tiksliau, kiek tai truks realiai, ne pagal brošiūras)

DUK

Standartinis pristatymo laikas

Kiek laiko užtrunka standartinis krovinių pristatymas į Angliją?

Na, jei kalbame apie standartinį gabenimą – tai paprastai nuo 3 iki 5 darbo dienų nuo tos dienos, kai krovinys pas mus atvyksta ir yra tinkamai sutvarkytas. Bet čia dar ne viskas – jei krovinys didelis, gali prireikti papildomos dienos surinkti viską į vieną vietą. Kartais būna taip, kad viskas sutampa puikiai ir per 3 dienas jau yra Anglijoje, o kartais dėl eilės uoste gali užtrukti ir ilgiau. Taip jau yra.

Ar galiu tikėtis greitesnio pristatymo, jei moku daugiau?

Taip, tikrai galite. Turime express paslaugą – tada krovinys į Angliją gali pasiekti per 24-48 valandas, priklauso nuo to, kurioje Anglijoje vietoje reikia pristatyti. Pvz., jei reikia į Londoną ar aplink, tai greičiau, jei į šiaurę – gali šiek tiek ilgiau. Žinoma, kainuoja brangiau, bet jei jums skubu, tai variantas yra.

Ką reiškia "darbo dienos"? Ar savaitgalis skaičiuojasi?

Savaitgalis neskaičiuojasi, taip. Jei krovinys išvyksta penktadienį vakare, tai pirmadienis bus pirma darbo diena. Dėl to kartais žmonės nustemba, kodėl "per 3 dienas" išėjo tik keturios. Čia tiesiog reikia turėti omenyje, kad savaitgaliai ir šventės – tai ne darbo dienos. Mūsų vairuotojai taip pat ilsisi, tai natūralu.

Kaip greitai galite paimti krovinį Lietuvoje?

Paprastai per 24 valandas nuo jūsų skambučio ar žinutės. Jei esame netoli jūsų – gali būti ir tą pačią dieną, jei turime laisvą automobilį. Bet čia jau priklauso nuo to, kur jūs esate – jei Kaunas ar Šilainiai, tai tikrai greičiau, jei kokioje toliau vietovėje – gali tekti palaukit dieną kitą. (mums svarbu, kad krovinys būtų tvarkingai supakuotas, kitaip gaištame laiką)

Priklauso nuo krovinio tipo

Ar krovinio dydis keičia pristatymo laiką?

Taip, žinoma. Maži kroviniai, kurie telpa į vieną sunkvežimio dalį, dažnai važiuoja greičiau, nes juos galima sujungti su kitais ir nereikia laukti, kol pripildysim visą sunkvežimį. Bet jei jums reikia pilno sunkvežimio, tai kartais reikia palaukti, kol surinksime pakankamai krovinio į vieną vietą. Čia jau jūsų poreikiai lemia – ar skubate, ar galite palaukti.

Kokie kroviniai trunka ilgiausiai?

Paprastai dideli pramoniniai kroviniai, nes jiems reikia specialaus tvarkymo, dokumentų, kartais net leidimų. Jei vežate kokias nors mašinas ar statybines medžiagas, tai gali užtrukti ir 7-10 dienų. Ypač jei reikia muitinės formalumų tvarkytis. Bet mes visada предупреждаем iš anksto, kiek tai truks.

Ar šaldyti kroviniai vežami ilgiau?

Šaldyti kroviniai reikalauja specialaus automobilio, o jų ne visada turime laisvų. Paprastai prideda vieną ar dvi dienas, nes reikia surasti tinkamą mašiną ir suplanuoti maršrutą taip, kad šaldymas nenutrūktų. Bet jei jau turime šaldytuvinį sunkvežimį pakeliui – tai nieko nekeičia, vežame kaip įprastai.

Kaip su pavojingais kroviniais?

Čia jau viskas sudėtingiau. Reikia specialių leidimų, dokumentų, kartais net lydinčiųjų mašinų. Laikas priklauso nuo to, kokios rūšies pavojingas krovinys – vienos medžiagos reikalauja daugiau popierizmo nei kitos. Gali būti ir iki dviejų savaičių, jei viską reikia sutvarkyti kaip priklauso. Bet mes visada pasakome iš anksto, ko reikės iš jūsų pusės.

Maršrutas ir atstumas

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Londoną?

Į Londoną dažniausiai trunka apie 3-4 darbo dienas. Bet čia priklauso ir nuo to, iš kur Lietuvoje krovinys išvyksta – jei iš Kauno, tai greičiau, jei iš Vilniaus – gali šiek tiek ilgiau. Londonas yra didelis, taigi dar priklauso, į kurią dalį reikia pristatyti – į centrą ar priemiestį, nes eismas ten baisus.

O į Mančesterį?

Į Mančesterį dažniausiai trunka 4-5 dienas. Šiaurės Anglija apskritai trunka šiek tiek ilgiau nei pietų, nes maršrutas eina per visą šalį. Bet jei naudojame express – tada per 2-3 dienas galime pristatyti bet kur.

Ką daryti, jei reikia pristatyti į mažą miestelį Anglijoje?

Tada gali prireikti papildomo laiko, nes tenka derinti su vietiniais gabenimo partneriais. Paprastai prideda 1-2 dienas, bet kartais ir daugiau, jei tas miestelis tikrai mažas ir sunkiai pasiekiamas. Mes visada pasakysime tiksliai, kai žinosime adresą.

Ar keičiasi laikas, jei pristatymas į Škotiją?

Taip, į Škotiją reikia daugiau laiko – paprastai 5-7 darbo dienos, nes tai jau toliau. Ypač jei reikia į šiaurinę Škotiją – gali būti ir 8 dienos. Čia jau reikia skirti, ar kalbame apie Edinburgą, ar apie kažką toliau nuo pagrindinių kelių.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi krovinio pristatymui į Angliją?

Pagrinde reikalinga sąskaita faktūra, packing list (krovinio sąrašas), ir jei reikia – kilmės sertifikatas. Po Brexit'o Anglija tapo trečiąja šalimi, tai dabar reikia muitinės deklaracijos. Bet mes padedame viską sutvarkyti – jums nereikia būti ekspertu. Tiesiog duokite mums dokumentus, mes pasirūpinsime.

Ar po Brexit'o pristatymas į Angliją užtrunka ilgiau?

Žinote, iš pradžių buvo tikras chaosas, bet dabar jau viskas susitvarkė. Muitinėje kartais užtrunka, jei dokumentai netvarkingi, bet jei viskas gerai – tai paprastai nieko ypatingo. Gal prideda vieną dieną, bet ne daugiau. Svarbu, kad dokumentai būtų tikslūs.

Ką daryti, jei muitinėje krovinys užstringa?

Mes stebime viską ir jei matome, kad kažkas negerai – iš karto jums pranešame. Kartais užtenka papildomo dokumento, kartais reikia sumokėti muitą. Mes padedame viską išspręsti, bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos. Kartais būna taip, kad klientai patys neteisingai nurodo krovinio vertę, tai tada muitinėje kyla klausimų.

Ar galite padėti su muitinės dokumentais?

Taip, žinoma, mes teikiame pilną muitinės tvarkymo paslaugą. Mūsų žmonės užpildo deklaraciją, pateikia viską muitinei, jums tik reikia duoti duomenis apie krovinį. Tai kainuoja papildomai, bet tikrai verta, nes kitaip patys galite pridaryti klaidų.

Kainos ir mokėjimas

Kokia standartinė krovinių pristatimo į Angliją kaina?

Kaina priklauso nuo krovinio dydžio ir tipo. Maži kroviniai – nuo 300 eurų, pilni sunkvežimiai – nuo 1200 eurų. Bet tai labai orientaciniai skaičiai, nes viskas priklauso nuo konkretaus atvejo. Geriausia tiesiog paskambinti ir mes pasakysime tiksliai.

Ar yra kokios nors nuolaidos nuolatiniams klientams?

Taip, turime lojalumo programą. Jei vežate reguliariai, tai po kelių kartų jau taikome nuolaidas. Kuo dažniau – tuo geriau. Kartais net iki 15% nuolaida būna. Tai jau priklauso nuo to, kiek krovinių per mėnesį vežate.

Kada reikia mokėti?

Paprastai prieš išsiunčiant krovinį, bet jei jau esate nuolatinis klientas – galite ir po pristatymo per sąskaitą. Mes lankstūs čia, nes suprantame, kad kartais reikia laiko. Bet naujiems klientams paprastai reikia sumokėti iš anksto.

Problemų atvejai

Ką daryti, jei krovinys vėluoja?

Visų pirma – susisiekite su mumis. Mes visada žinome, kur krovinys yra, ir galime pasakyti, kas nutiko. Kartais būna eismo problemų, kartais oro sąlygos, kartais muitinėje užtruko. Mes stengiamės visada informuoti iš anksto, bet jei kažkas negerai – skambinkite.

Ar galima sekti krovinį realiu laiku?

Taip, turime GPS sekimą. Galėsite matyti, kur sunkvežimis yra bet kuriuo momentu. Jums duodame prisijungimą prie sistemos, tai labai patogu, ypač jei klientui Anglijoje reikia žinoti, kada tiksliai bus pristatyta.

Kas atsitinka, jei krovinys pažeidžiamas per gabenimą?

Mes esame apdrausti, taigi jei kas nors nutinka – atsakome. Bet per tiek metų, kiek dirbame, tokių atvejų buvo labai mažai. Vairuotojai patyrę, sunkvežimiai tvarkingi. Bet jei kas nors nutiktų – nedelsiant sprendžiame, jums nereikės rūpintis niekuo.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą jau išsiuntus krovinį?

Reikia susisiekti kuo greičiau. Jei krovinys dar Lietuvoje – paprastai pakeisti adresą nėra problemos. Jei jau Anglijoje – gali būti sudėtingiau, nes reikia derinti su vietiniu partneriu. Bet mes visada stengiamės padėti, jei įmanoma.

Paslaugos ir papildomos galimybės

Ar galite paimti krovinį iš mano sandėlio?

Taip, mes galime paimti krovinį iš bet kurios vietos Lietuvoje. Mūsų vairuotojai atvažiuoja, pakrauna, jums nereikia nieko daryti. Svarbu, kad krovinys būtų paruoštas ir prieinamas. Jei reikia – galime ir iškrauti, jei turite žmonių, bet paprastai klientai patys pasirūpina.

Ar galite pristatyti iki durų Anglijoje?

Taip, mes pristatome iki nurodyto adreso, iki durų. Nereikia jums niekur patiems važioti ir paimti krovinio. Viskas padarysime, jums tik reikia nurodyti adresą. Bet jei tai labai sunkiai prieinama vieta – gali tekti derintis dėl konkretaus laiko.

Ar galite saugoti krovinį sandėlyje?

Taip, turime sandėlį Kaune, Šilainių rajone. Jei reikia laikinai saugoti krovinį prieš siunčiant ar po pristatymo – galime padėti. Tai kainuoja papildomai, bet kartais tikrai praverčia, ypač jei reikia sujungti kelis krovinius arba jei pristatymas atidedamas.

Ar vežate asmeninius daiktus į Angliją?

Taip, vežame ir asmeninius daiktus, ne tik verslo krovinius. Jei persikeliate gyventi ar siunčiate daiktus šeimai – taip pat galime padėti. Tiesiog reikia žinoti, kas tai per daiktai, nes kartais reikalingi papildomi dokumentai.

Bendravimas ir aptarnavimas

Kaip su manimi bendrausite?

Galite skambinti, rašyti žinutes, el. laiškus – kaip jums patogiau. Mes stengiamės atsakyti per vieną darbo dieną, bet dažniausiai greičiau. Jei kas nors skubu – skambinkite, visada atsiliepiame.

Ar galite kalbėti angliškai, jei mano klientai Anglijoje nori tiesiogiai bendrauti?

Taip, turime žmonių, kurie kalba angliškai. Gali būti taip, kad jums patogiau, jei mes tiesiogiai bendraujame su jūsų klientu Anglijoje dėl pristatymo detalių. Tai nieko sudėtingo, mes esame įpratę.

Kada galima siųsti krovinius?

Krovinius galime siųsti bet kada, bet sunkvežimiai išvyksta paprastai antradieniais ir ketvirtadieniais. Jei reikia kitą dieną – galime derintis, bet gali būti brangiau. Geriausia planuoti iš anksto, taip ir pigiau, ir greičiau.

Kaip sužinoti, ar mano krovinys jau Anglijoje?

Mes jums parašysime arba paskambinsime, kai krovinys bus pristatytas. Taip pat galite patys sekti per mūsų sistemą. Bet mes visada informuojame, tai tikrai nereikia jums pačiems skambinti ir klausti.

Išvada

Taigi, kiek užtruks krovinių pristatymas į Angliją? Paprastai 3-5 darbo dienos, jei standartinis gabenimas, ir 1-2 dienos, jei express. Viskas priklauso nuo krovinio dydžio, tipo, ir kurioje Anglijoje vietoje reikia pristatyti. Svarbiausia – susisiekti su mumis iš anksto, duoti tikslius duomenis, ir mes pasakysime tikslų laiką bei kainą. Mes dirbame su Anglija jau daug metų, žinome, kaip viskas veikia, ir padėsime jums viską sutvarkyti taip, kad krovinys saugiai ir laiku pasiektų adresatą.