Kiek užtruks krovinių pristatymas į Angliją?

Įvadas

Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik penkiolika metų, ir vienas dažniausių klausimų, kurį girdžiu kasdien – tai tiesiogiai susijęs su terminus. Kiek užtruks pristatymas į Angliją? Atsakymas paprastas: nuo dviejų dienų iki poros savaičių, priklausomai nuo to, kur tiksliai Lietuvoje kraustotės ir kokio dydžio krovinys. Bet čia tik pradžia – tikras atsakymas priklauso nuo daugybės faktorių, kuriuos kartu su jumis aptarsiu šiame pokalbyje. Kartais viskas vyksta greičiau nei planuota, kartais tenka palaukti šiek tiek ilgiau – taip jau yra šiame versle. Svarbiausia yra suprasti, kad kiekvienas pervežimas yra unikalus, o aš čia tam, kad padėtų jums susigaudyti visoje šioje istorijoje.

Dažniausiai užduodami klausimai

Krovinių tipas

Kokio dydžio krovinį vežate į Angliją?

Viskas priklauso nuo to, ką jums reikia perkelti. Jei kalbame apie vieną kambarį ar nedidelį baldų komplektą, tai paprastai telpa į mūsų dalinio krovinio sistemą. Jei kraustotės visas namas su visais baldais – tada jau reikia pilno konteinerio. Dalinis krovinys paprastai užtrunka trumpiau, nes laukiame, kol prisipildo sunkvežimis, o pilnas konteineris išvyksta iškart, kai tik jį užkrauname. Kartais pasitaiko ir keistenybių – vienas klientas vežė tik senelio pianiną, kitis – visą biblioteką su tūkstančiu knygų. Abu atvejai skirtingi, abu įmanomi.

Ar vežate pavojingas medžiagas į Angliją?

Trumpai – ne, ir čia nėra jokios diskusijos. Pavojingos medžiagos, cheminiai preparatai, degios medžiagos – visa tai reikalauja specialių licencijų ir labai griežtų saugumo reikalavimų, kurių mes tiesiog neturime. Galiu patarti kitą įmonę, kuri tuo užsiima, bet pats to nedaryčiau. Vieną kartą klientas bandė paslėpti balionėlius su dujomis tarp baldų – radome tikrinimo metu, ir visas pervežimas buvo sustabdytas. To vertėjo vengti.

Ar galima vežti gyvūnus į Angliją?

Gyvūnus vežame, bet čia reikia labai aiškiai atskirti – mes vežame gyvūną kaip krovinį, o ne kaip augintinį. Reikia visų reikalingų dokumentų, mikročipo, skiepų. Kartais klientai mano, kad gyvūnas tiesiog sės į sunkvežimą kartu su jais – taip neveikia. Yra specializuotos įmonės, kurios tuo užsiima, mes galime tik padėti su logistika. mano nuomone, geriau kreiptis į tuos, kurie specializuojasi.

Pristatymo laikas

Kiek dienų užtrunka pristatymas į Angliją?

Paprastai nuo dviejų iki keturių dienų, jei kalbame apie dalinį krovinį su reguliariu maršrutu. Jei reikalingas pilnas konteineris, terminai gali būti ilgesni – nuo savaitės iki dviejų, priklausomai nuo to, ar reikia laukti pilnos apkrovos. Bet čia reikia pasakyti sąžiningai – kartais būna eilės uoste, kartais oro sąlygos, kartais vairuotojo sveikatos problemos. Vieną kartą pristatymas užtruko dviem dienomis ilgiau dėl to, kad Prancūzijoje buvo streikas. Apie tai niekas neįspėjo iš anksto.

Ar galima greitesnis pristatymas į Angliją?

Taip, bet tai kainuoja. Greitesnis pristatymas reiškia, kad jūsų krovinys važiuos atskirai, nebus laukiama, kol prisipildys sunkvežimis. Tai paprastai dvigubai brangiau nei standartinis variantas. Kartais žmonės nori greičiau, bet po to pasirodo, kad jie net nėra pasiruošę priimti krovinio – tad vis tiek tenka laukti. Geriau gerai suplanuoti, nei mokėti dvigubai.

Koks vidutinis pristatymo laikas iš Lietuvos į Angliją?

Jei lyginti su kitomis šalimis, Anglija yra gana greitai pasiekiama – mes turime reguliarius maršrutus, vairuotojai gerai žino kelią. Vidutiniškai keturios dienos nuo pakrovimo iki pristatymo, jei viskas vyksta sklandžiai. Bet aš visada sakau klientams – planuokite savaitę, bus maloniau nustebti, jei bus greičiau, nei pyktis, jei bus lėčiau.

Maršrutas ir logistika

Kokiu maršrutu vežate į Angliją?

Paprastai per Vokietiją ir Prancūziją, tada per tunelį arba keltu. Maršrutas priklauso nuo to, kur Lietuvoje esate ir kur Anglijoje reikia pristatyti. Kartais važiuojama per Olandiją, jei reikia į šiaurinę Angliją. Viskas priklauso nuo konkretaus atvejo. Vienas vairuotojas visada renkasi trumpesnį kelią per Belgiją, kitas mėgsta Vokietijos greitkelius – čia jau asmeninės preferencijos.

Ar vežate iki namų durų Anglijoje?

Taip, mes pristatome iki nurodyto adreso, bet čia yra keletas sąlygų. Jei tai yra gyvenamasis namas su normaliu privažiavimu – viskas gerai. Jei tai yra siaura gatvė, kur sunkvežimis net tilps, arba nėra kur pastatyti – tada reikia papildomai derinti. Kartais tenka samdyti vietinį pervežėją paskutiniam etapui. Vieną kartą klientė gyveno tokioje siauroje gatvėje, kad sunkvežimis negalėjo net privažiuoti – teko viską nešti rankomis per šimtą metrų. Tai buvo brangu, bet padarėme.

Kaip vyksta perkėlimas iš Lietuvos į Angliją?

Pirmiausia mes susitinkame, aptariame, ką reikia vežti, sudarome sąmatą. Tada, jei viskas tinka, sutariame dėl datos. Paimame krovinį iš jūsų, vežame į sandėlį, sutvarkome dokumentus, pakrauname į sunkvežimį, ir išsiunčiame. Anglijoje mūsų partneris arba mūsų vairuotojas pristato iki adreso. Viskas paprasta, bet kiekvienas žingsnis turi savo niuansus.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja krovinio pristatymas į Angliją?

Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, atstumo Anglijoje, ir nuo to, ar tai dalinis ar pilnas krovinys. Pradėti galima nuo kelių šimtų eurų už mažą dalinį krovinį, o pilnas namų pervežimas gali siekti kelis tūkstančius. Geriausia siųsti užklausą su konkrečiais duomenimis – tada gausite tikslią kainą. Aš nenoriu sakyti skaičių, kuris vėliau pasirodys netikslus.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Mes stengiamės viską aiškinti iš karto, bet kartais pasitaiko netikėtumų. Pavyzdžiui, jei adresas Anglijoje yra sunkiai pasiekiamas, jei reikalingi papildomi žmonės krovinio iškrovimui, jei yra muitinės problemų – tai gali turėti įtakos galutinei kainai. Bet mes visada perspėjame iš anksto, jei matome, kad gali būti papildomų išlaidų. Vienas kartas – klientui pasirodė brangiau nei tikėjosi, nors mes aiškinome du kartus. Po to pradėjome viską rašyti el. paštu.

Kaip vyksta mokėjimas?

Paprastai dalis sumos prieš pervežimą, dalis – po pristatymo. Tikslius mokėjimo terminus suderiname individualiai. Priimame pavedimus, kartais galima ir grynaisiais, bet tai retas atvejis. Viskas priklauso nuo to, koks tai pervežimas ir kokia suma.

Dokumentai ir muitinė

Kokie reikalingi dokumentai vežant į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, ir dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Reikalingas sąrašas visų daiktų, jų vertė, jūsų asmens dokumentai, o kartais ir prekių kilmės sertifikatai. Mes padedame viską sutvarkyti, bet jūs turite pateikti tikslius duomenis. Vienas klientas norėjo vežti seną baldą, kurį pirko iš kito žmogaus be jokio čekio – teko ilgai aiškintis su muitine.

Ar reikalinga muitinės deklaracija?

Taip, po Brexit visi kroviniai į Angliją eina per muitinę. Mes tvarkome visus dokumentus, bet jūs turite pateikti tikslų sąrašą, ką vežate. Jei krovinys yra asmeninis – viena procedūra, jei verslo – kita. Kartais muitinė užtrunka ilgiau, ypač jei yra klausimų dėl prekių vertės ar kilmės. Vieną kartą klientui teko laukti tris dienas, kol muitininkai nusprendė, kad jo senas kompiuteris tikrai yra senas.

Ar vežate prekes verslui į Angliją?

Taip, bet čia jau kiti reikalavimai. Verslo kroviniai reikalauja PVM numerių, sąskaitų faktūrų, kitų dokumentų. Jei jums reikalingas reguliarus prekių pervežimas verslo tikslais, tai jau kitas mūsų skyrius, ir ten kainos bei terminai kitokie. Galiu sujungti su kolega, kuris tuo specializuojasi.

Saugumas ir draudimas

Ar mano daiktai bus saugūs kelyje?

Mes imamės visų įmanomų priemonių – tinkamas pakavimas, tvirtinimas sunkvežimyje, draudimas. Bet aš jums pasakysiu sąžiningai – 100% saugos niekas negarantuoja. Kelionė ilga, keliai įvairūs, kartais pasitaiko nelaimingų atsitikimų. Dėl to mes visada siūlome draudimą. Vieną kartą pervežant buvo sugadintas veidrodis – draudimas padengė, klientė gavo naują.

Ar turite draudimą kroviniams?

Taip, mes dirbame su draudimo bendrovėmis, kurios specializuojasi krovinių draudime. Draudimas paprastai kainuoja papildomai, bet verta. Kartais klientai atsisako draudimo, norėdami sutaupyti, o po to gailisi. Aš visada rekomenduoju, bet sprendimas jūsų.

Ką daryti, jei krovinys bus sugadintas?

Pirmiausiai reikia nedelsiant mus informuoti, kol krovinys dar neiškrautas. Po to užpildome incidento aktą, fotografuojame žalą, kreipiamės į draudimą. Procesas gali užtrukti, bet mes padedame visoje procedūroje. Kartais žala būna nedidelė, kartais – didesnė. Svarbu viską fiksuoti iš karto.

Pasiruošimas ir pakavimas

Kaip paruošti daiktus pervežimui į Angliją?

Geriausia viską supakuoti tvirtose dėžėse, baldus – jei įmanoma, išardyti. Kuo mažiau oro tarp daiktų, tuo geriau. Mes galime padėti su pakavimu, jei reikia, turime ir dėžių, ir kitų reikmenų. Kartais žmonės patys viską supakuoja, kartais prašo mūsų pagalbos – priklauso nuo jūsų noro ir laiko.

Ar padedate pakuoti daiktus?

Taip, galime atvykti ir supakuoti viską patys. Tai kainuoja papildomai, bet užtikrina, kad viskas bus padaryta teisingai. Vienas klientas pats pakuodamas dėžes, sudėjo viską per tankiai, ir keletas dėžių buvo sutryptos. Po to jau mes pakuodavome.

Kada geriausia kraustytis į Angliją?

Jei kalbame apie kainas – žiemą paprastai pigiau, vasaros sezonas brangesnis. Jei kalbame apie orus – vasarą keliai geresni, bet daugiau eismo. Jei kalbame apie jūsų asmeninį gyvenimą – geriausia tada, kada jums patogu. Mes dirbame visus metus, todėl konkrečios datos pasirinkimas priklauso tik nuo jūsų.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Visų pirma – susisiekite su mumis, mes pasakysime, kas vyksta. Kartais vėlavimas yra dėl mūsų kaltės, kartais – dėl išorės veiksnių. Jei vėluojame dėl mūsų – kompensuojame, jei dėl streiko ar oro sąlygų – čia jau kita kalba. Svarbu bendrauti, o ne pykti. Vienas klientas labai pyko, kad vėlavome tris dienas, bet po to suprato, kad buvo didelis sniegas Vokietijoje – čia jau niekas nekaltas.

Ar galima atšaukti pervežimą?

Taip, bet priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei prieš kelias dienas – grąžiname dalį sumos. Jei jau pakrovėme – sunkiau. Jei jau išvyko – jau nieko nepadarysi. Geriau gerai pagalvoti prieš užsakant, bet gyvenime būna visko.

Kas atsako, jei kažkas ne taip?

Mes atsakome už visą pervežimo procesą, bet tik iki tam tikros ribos. Jei sugadinate daiktus patys pakuodami – tai jūsų atsakomybė. Jei muitinėje kyla problemų dėl jūsų pateiktų dokumentų – taip pat. Mes esame čia tam, kad padėtume, bet galutinis sprendimas kartais priklauso ne tik nuo mūsų.

Papildomi klausimai

Ar vežate baldus iš parduotuvės tiesiai į Angliją?

Taip, jei parduotuvė sutinka išduoti prekes mums. Kartais reikia papildomo laiko, kol prekes paruošia, bet įmanoma. Vienas klientas pirko baldus iš IKEA, mes juos paimdavome ir veždavome – viskas veikė gerai.

Ar galima vežti mašiną kartu su daiktais?

Taip, mes galime pervežti ir automobilį, bet tai jau kitas procesas. Reikalingi automobilio dokumentai, kartais – techninė apžiūra. Automobilis paprastai vežamas atskirai, ne kartu su baldais dėl saugumo. Kaina taip pat kitokia.

Ką daryti su mažais daiktais, kurie telpa į lagaminą?

Jei tai tikrai mažai daiktai, kuriuos galite pats vežtis – galbūt neverta mokėti už pervežimą. Bet jei jums vis tiek reikia mūsų paslaugų dėl didesnių daiktų, galime paimti ir mažus. Vienas klientas vežė visą lagaminą brangakmenių – mes net nežinojome, bet viskas buvo gerai.

Ar vežate į Škotiją ar Velso dalis?

Taip, mes vežame į visą Jungtinę Karalystę, įskaitant Škotiją, Velso ir Šiaurės Airiją. Bet čia reikia žinoti, kad terminai gali būti ilgesni, o kaina – šiek tiek didesnis dėl atstumo. Jei jums reikia būtent į Škotiją – pasakykite iš karto, kad galėtume tiksliai suskaičiuoti.

Kaip sužinoti, kur mano krovinys šiuo metu?

Mes galime suteikti informaciją apie krovinio buvimo vietą, bet čia reikia žinoti – mes neturime GPS sekimo kiekvienoje dėžėje. Galime pasakyti, kur yra sunkvežimis, bet ne kiekvienas daiktas atskirai. Kartais klientai nori žinoti viską kas minutę – čia jau per daug, mes esame pervežėjai, ne privačiai detektyvai.

Ką daryti, jei persigalvojau dėl adreso Anglijoje?

Reikia mus informuoti kuo greičiau. Jei krovinys dar neišvyko – pakeisti adresą paprasta. Jei jau kelionėje – gali būti sudėtingiau, gali prireikti papildomų išlaidų. Vienas klientas pakeitė adresą per pusę kelio – teko mokėti papildomai už pakeitimą.

Išvada

Pervežimas į Angliją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia yra gerai susiplanuoti, pasiruošti reikiamus dokumentus, ir pasirinkti patikimą partnerį. Mes dirbame šioje srityje jau daug metų, matėme ir gerus, ir blogus pervežimus, ir dabar jau žinome, kad svarbiausia – tai gera komunikacija su klientu. Jei turite klausimų – klauskite, mes visada stengiamės padėti. O jei jau nusprendėte kraustytis – susisiekite su mumis, aptarsime detales ir suplanuosime viską taip, kad pervežimas vyktų sklandžiai ir jūsų daiktai saugiai pasiektų naująją vietą Anglijoje.