Kiek trunka siuntinių gabenimas Anglijos kryptimi mikroautobusais?

Sveiki, jei skaitote šį tekstą, greičiausiai ruošiatės ką nors vežti į Angliją arba jums reikia ten nugabenti siuntinį, ir norite žinoti, kiek laiko tai užtruks. Būtent tuo užsiimu jau aštuonerius metus – tarptautiniai pervežimai į Angliją yra mano kasdienis darbas. Papasakosiu jums viską, ką žinau, be jokio marketingo šnekos – tiesiog kaip yra iš tikrųjų. Suprasite, kodėl kartais viskas greičiau, o kartais užtrunka ilgiau, nei tikėjotės.

Dažniausiai užduodami klausimai apie siuntinių gabenimą į Angliją mikroautobusais

Kiek laiko trunka pristatyti siuntinį į Angliją mikroautobusu?

Paprastai kalbant, jei viskas eina sklandžiai, tai 2–3 dienos. Bet čia reikia suprasti – tai nėra garantuota. Kartais pavyksta ir per 36 valandas, jei viskas susiklosto: vairuotojas laiku pakrauna, keliai laisvi, muitinėje nesustojama ilgai. O kartais… na, kartais ir 4–5 dienas užtrunka. Priklauso nuo daug faktorių, bet vidurkis būtų 2–3 darbo dienos.

Kodėl kartais užtrunka ilgiau nei numatyta?

Na, čia jau pradedame rimtus dalykus. Pirma – eismo sąlygos. Jei per Lamanšą prasideda stiprus vėjas arba prastokos oro sąlygos, keltai gali vėluoti. Antra – muitinė. Anglija jau ne ES, tai reiškia, kad kiekvienas mikroautobusas turi praeiti muitinės patikrinimą. Jei dokumentai nėra tvarkingi, gali užtrukti. Trečia – pačių siuntėjų kaltė. Kartais žmonės nepasako, kad veža kažką, ko nereikėtų vežti, ir tada prasideda „įdomybės".

Ar galima greičiau? Yra kažkoks skubus pristatymas?

Taip, bet čia jau kainuoja. Jei jums labai skubu, galima užsakyti ekspreso paslaugą – tada mikroautobusas važiuoja tik su jūsų siuntiniu, sustoja tik degalinėse ir keltų uoste. Tada galima tilpti ir į vieną dieną, bet tai jau kitas kainų segmentas. Paprastai klientai taip daro tik tada, kai reikia labai skubiai kažkokio dokumento arba mažos detalės, be kurios kažkas stringa.

Kiek kilometrų nuvažiuoja mikroautobusas iki Anglijos?

Iš Lietuvos iki Londono – maždaug 1800 kilometrų. Bet tai priklauso nuo to, kur tiksliai reikia pristatyti. Jei į Škotiją, gali būti ir iki 2500 km. Vairuotojas paprastai važiuoja per Vokietiją, Belgiją, Prancūziją ir tada per keltą į Angliją. Kelionė trunka apie 20–24 valandas be sustojimų, bet su sustojimais – jau minėtas 2–3 dienas.

Ar vežama tik iki Londono?

Ne, mes vežame visur. Londonas tikrai dažniausiai pasitaiko, bet tikrai galima pristatyti į Mančesterį, Birmingemą, Bristolį, Liverpulį, Edinburgą – iš esmės į bet kurią Jungtinės Karalystės vietą. Tiesiog kuo toliau nuo pietinės pakrantės, tuo brangiau ir trunka šiek tiek ilgiau. Kartais žmonės mano, kad mes vežame tik į didmiesčius, bet iš tikrųjų galima pristatyti ir į mažesnius miestelius, tik reikia iš anksto susitarti.

Ką daryti, jei mano siuntinys labai skubus?

Jei tikrai skubu, turite kelis variantus. Pirmas – jau minėtas ekspresas su skirtu mikroautobusu. Antras – galima naudoti oro pervežimą, bet tai jau visai kitos kainos. Trečias – jei patys galite atvykti į sandėlį ir paimti siuntinį iš karto, kai tik jis atvažiuoja, sutaupote laiko. Kartais tiesiog reikia pasikalbėti su mumis ir mes sugalvosime sprendimą.

Ar galima siųsti bet ką mikroautobusu į Angliją?

Ne visai. Yra dalykų, kurių negalima vežti – tai standartinės muitinės taisyklės. Draudžiama vežti nelegalias prekes, ginklus, narkotikus, tam tikrus maisto produktus, gyvūnus be reikiamų dokumentų. Be to, jei vežate kažką vertingo, reikia deklaruoti. Aš visada sakau klientams – geriau paklausti iš anksto nei po to turėti problemų. Vieną kartą klientė bandė vežti savo šuns maistą, kuris buvo su mėsos ingredientais, ir muitinėje kilo klausimų. Išvengėme problemų tik todėl, kad ji iš karto pasakė, kas ten yra.

Kaip suprantu, ar mano siuntinys tilps į mikroautobusą?

Mikroautobuso talpa paprastai būna nuo 10 iki 20 kubinių metrų. Jei turite kelis dėžes, baldą ar du, tikrai tilps. Bet jei vežate visą namų ūkį, jau reikės didesnės transporto priemonės arba kelių mikroautobusų. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką ketinate vežti – mes įvertinsime. Kartais žmonės persistengia ir nori sukrauti tiek, kad netelpa, o kartais atvirkščiai – per mažai ir neverta net važiuoti.

Ar galima sekti siuntinį realiu laiku?

Dauguma įmonių siūlo sekimo galimybę. Jūs gaunate žinutę arba galite matyti žemėlapyje, kur šiuo metu yra mikroautobusas. Bet čia jau priklauso nuo konkrečios įmonės – kai kurios turi geresnes sistemas, kitos paprasčiausiai atsiunčia žinutę, kada vairuotojas išvažiavo ir kada turėtų atvykti. Aš pats stengiuosi visada informuoti klientus, bet kartais ir aš pats nežinau tiksliai, kur vairuotojas sustojo – jei jis pamiršta parašyti.

Ką daryti, jei siuntinys pavėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su įmone, kuri vežė. Kartais vėlavimas yra dėl objektyvių priežasčių, ir jums tiesiog reikia palaukiti. Bet jei vėlavimas jau rimtas ir jums padarė nuostolių, galima kalbėti apie kompensaciją. Čia jau priklauso nuo to, kas buvo sutartyje parašyta. Būna ir tokių atvejų, kai įmonė tiesiog neatsako į telefoną – tada jau kitas pokalbis. Rekomenduoju visada rinktis įmones su aiškiomis sąlygomis.

Ar galima patiems vežti savo siuntinį iki mikroautobuso?

Taip, žinoma. Jei gyvenate arti sandėlio arba pervežimo punkto, galite patys pristatyti savo daiktus ir taip sutaupyti. Kartais žmonės taip ir daro – ypač jei turi mažai daiktų arba nori patys viską kontroliuoti. Bet čia reikia žinoti, iki kada reikia pristatyti, kad spėtų į mikroautobuso tvarkaraštį. O jei gyvenate toli, dažniausiai patogiau, kai mes patys paimame.

Kiek kainuoja siuntinių gabenimas mikroautobusu į Angliją?

Čia labai priklauso nuo to, ką vežate ir kur tiksliai. Mažas siuntinys – kelios dešimtys eurų. Didesnis – šimtai. Pilnas mikroautobusas – jau keli šimtai iki kelių tūkstančių. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti konkrečiai jūsų atvejui. Aš nenoriu čia sakyti konkrečių skaičių, nes jie keičiasi, o jums reikia tikslios informacijos.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Gali būti, jei nepasidomėsite iš anksto. Kartais pasitaiko, kad pradinė kaina atrodo maža, bet po to prisideda papildomi mokesčiai: už degalus, už keltą, už muitinės formalumus. Todėl visada reikalaujite, kad jums parašytų galutinę kainą su viskuom. O jei kas nors sako „bus dar šiek tiek" – jau įtartina. Aš pats stengiuosi visada pasakyti tiksliai, kiek kainuos, bet pripažįstu, kad ne visi taip daro.

Ar galima užsisakyti mikroautobusą tik sau, be kitų siuntinių?

Taip, galima užsakyti skirtą mikroautobusą. Tada jums nereikia laukti, kol bus surinkti kiti siuntiniai, ir galima rinktis savo patogų laiką. Žinoma, tai brangiau nei vežti kartu su kitais, bet jei jums svarbu greitis arba konfidencialumas, verta. Kartais žmonės taip darba dėl verslo reikalų – nori, kad jų prekės būtų pristatytos greitai ir niekas kitas jų neliestų.

Kaip elgtis su muitine?

Jei vežate legalius daiktus asmeniniam naudojimui, paprastai problemų nekyla. Bet jei vežate prekes, jau reikia jas deklaruoti ir turėti atitinkamus dokumentus. Čia jau reikėtų pasikonsultuoti konkrečiai, nes priklauso nuo to, ką vežate. Vienas mano klientas vežė naujus telefonus pardavimui ir gerai, kad iš anksto paklausė – teko sutvarkyti dokumentus, kad muitinėje nekiltų problemų.

Ar galima siųsti maistą į Angliją mikroautobusu?

Čia jautri tema. Iš ES į Angliją maisto siuntimas jau nėra toks paprastas, koks buvo anksčiau. Kai kurie maisto produktai yra draudžiami, kiti reikalauja specialių sertifikatų. Jei norite siųsti maistą, būtinai pasidomėkite iš anksto. Aš pats nesu muitinės specialistas, bet galiu pasakyti, kad geriau pasitikslinti nei vėliau turėti problemų. Vieną kartą klientai bandė vežti naminius kepinius irgi buvo nesmagiai situacija.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Visų pirma – nedelsiant susisiekti su pervežimo įmone ir pranešti. Tada reikia aiškintis, kas nutiko. Jei tai įmonės kaltė, galima reikalauti kompensacijos. Bet čia jau priklauso nuo aplinkybių – jei dingsta dėlforce majeure, jau kita istorija. Rekomenduoju visada fotografuoti siuntinį prieš perduodant ir saugoti dokumentus. Kartais žmonės tiesiog pamiršta, kad kažką paliko kitur, ir kaltina mus.

Kaip sužinoti, ar įmonė patikima?

Internete pilna atsiliepimų – perskaitykite juos. Bet čia reikia žinoti, kad ne visi atsiliepimai yra tikri. Geriausia pasitikėti rekomendacijomis iš žmonių, kurie jau naudojosi paslaugomis. Dar geras ženklas – jei įmonė aiškiai atsako į klausimus ir neslepia informacijos. O jei jums žada viską per vieną dieną ir labai pigiai – jau verta susimąstyti. Aš pats žinojau keletą įmonių, kurios žadėjo greitai ir pigiai, o po to klientai ilgai laukė ir dar turėjo papildomai mokėti.

Ar galima keisti pristatymo adresą po to, kai siuntinys jau išvyko?

Kartais taip, bet tai jau priklauso nuo situacijos. Jei mikroautobusas dar Lietuvoje, paprastai pakeisti adresą įmanoma. Bet jei jau kelte arba Anglijoje, gali būti sudėtingiau ir gali papildomai kainuoti. Geriausia iš karto nurodyti teisingą adresą. Kartais žmonės persigalvoja jau po to, kai vairuotojas važiuoja, ir tada tenka spręsti problemas.

Ką daryti, jei siuntinys atvyko sugadintas?

Reikia nedelsiant fotografuoti ir dokumentuoti žalą. Po to kreiptis į įmones dėl kompensacijos. Čia jau svarbu, kaip buvo supakuota – jei patys blogai supakavote, sunku ką nors įrodyti. Bet jei tai įmonės kaltė, turėtų atlyginti. Vieną kartą kliento baldai buvo subraižyti dėl netinkamo krovinio tvirtinimo – teko ilgai aiškintis, bet galiausiai susitvarkėme.

Ar galima drausti siuntinį?

Taip, daugelis įmonių siūlo draudimą. Paprastai tai papildoma kaina, bet jei vežate kažką vertingo, verta. Draudimas gali padengti nuostolius, jei siuntinys dingsta arba sugadinamas. Bet čia vėlgi – perskaitykite sąlygas, nes ne visada draudimas galioja viskam. Kartais žmonės mano, kad draudimas padengs viską, o po to paaiškėja, kad yra išimčių.

Kaip sužinoti tikslų pristatymo laiką?

Geriausia tiesiogiai susisiekti su įmone ir paklausti. Jie turėtų žinoti, kur šiuo metu yra siuntinys ir kada turėtų atvykti. Bet čia reikia suprasti, kad kelionėje gali būti netikėtumų – eismo, oro, muitinės. Todėl visada duodu klientams laiko intervalą, o ne vieną tikslų laiką. Geriau nustebinti greičiau nei nuvilti vėlavimu.

Ar galima atsiimti siuntinį pačiam Anglijoje?

Taip, jei susitariama iš anksto. Kartais žmonės taip daro – pvz., jei patys planuoja kelionę į Angliją ir gali paimti siuntinį iš sandėlio. Tai gali būti pigiau ir greičiau. Bet čia reikia žinoti, kur sandėlis yra ir kokiu metu dirba. Aš pats esu turėjęs klientų, kurie taip darė ir buvo patenkinti.

Ką daryti, jei reikia pristatyti savaitgalį?

Daugelis įmonių dirba ir savaitgaliais, bet tai gali kainuoti brangiau. Jei jums būtinai reikia savaitgalį, geriau iš karto pasakyti ir paklausti, ar tai įmanoma ir kiek kainuos. Kartais žmonės mano, kad savaitgalį niekas nedirba, o po to stebisi, kad kainuoja brangiau. Tai normalu – vairuotojai irgi nori ilsėtis.

Ar galima siųsti pavojingus krovinius?

Tam tikrus pavojingus krovinius galima vežti, bet reikia specialių leidimų ir dokumentų. Jei turite kažką panašaus, būtinai pasakykite iš karto. Aš pats nesu chemikas, bet žinau, kad kai kurios medžiagos reikalauja ypatingo elgesio. Vieną kartą klientui reikėjo vežti baterijas ir teko aiškintis su muitine – gerai, kad jis iš karto pasakė, kas ten yra.

Kaip elgtis, jei siuntinys nebeatvyksta ir įmonė neatsako?

Čia jau rimta situacija. Pirma – bandykite susisiekti kitais būdais: telefonu, el. paštu, socialiniais tinklais. Jei niekas neatsako, galima kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją. Bet geriau iki to neprieiti. Todėl renkantis įmonę svarbu žinoti, su kuo turite reikalą. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės liko be pinigų ir be siuntinio – nelinksma istorija.

Išvada

Taigi, siuntinių gabenimas Anglijos kryptimi mikroautobusais paprastai trunka 2–3 dienas, bet gali būti ir greičiau, ir lėčiau – priklauso nuo daugelio faktorių. Svarbiausia yra išsirinkti patikimą įmonę, aiškiai susitarti dėl kainos ir laiko, ir visada turėti kontaktą, jei kas nors neaišku. Jei turite klausimų – kreipkitės, padėsiu, kuo galėsiu. O jei jau ruošiatės vežti – sėkmės, ir tikiuosi, viskas vyks sklandžiai.