Kiek trunka ekspres siuntų pristatymas į Angliją? Viskas, ką reikia žinoti

Sveiki! Aš jau daug metų dirbu su siuntų pristatymu į užsienį, ypač į Angliją, ir žinau, kad dažnai kyla daug klausimų – kiek tai truks, kiek kainuos, ar tikrai bus greita. Šiame straipsnyje bandysiu atsakyti į viską, kas rūpi mano klientėms iš Kauno ir Šilainių rajono. Dažnai girdžiu klausimus apie terminus, ypač kai reikia skubiai nusiųsti dovaną ar svarbius dokumentus. Paprastai aiškinu žmonėms, kad viskas priklauso nuo kelių dalykų – kokį paslaugos tipą renkatės, iš kur siunčiate, ir kokiu metu metų. Pasiruošusi? Pradedam.

Pagrindiniai terminai

Kiek laiko trunka standartinis ekspres pristatymas į Angliją?

Na, čia reikia skirti – jei kalbame apie tikrai greitą paslaugą, tai paprastai užtrunka nuo 1 iki 3 darbo dienų. Bet čia yra toks dalykas – jei siunčiate iš Kauno, ypač iš Šilainių mikrorajono, dažnai pirmą dieną siuntimas surenkamas, antrą dieną jau būna sandėlyje Lietuvoje, o trečią dieną – Anglijoje. Tiesą sakant, kartais būna ir greičiau, bet aš visada sakau klientėms – geriau turėti dieną ar dvi atsargoje. Vieną kartą buvo situacija, kai mergina iš Kauno centro siuntė labai skubų dokumentą ir viskas atėjo per 2 dienas, bet buvo ir atvejų, kai užtruko 4 dienas dėl muitinės. Taigi, čia priklauso.

Ar galima siųsti tą pačią dieną į Angliją?

Taip, bet čia jau kitas kainų segmentas. Jei jums reikia, kad siuntimas būtų paimtas tą pačią dieną iš Kauno rajono ir pristatytas kitą dieną į Angliją – taip, įmanoma, bet kainuoja žymiai brangiau. Paprastai tokia paslauga kainuoja apie 80-120 eurų, priklausomai nuo svorio. Aš pati siunčiau ne kartą per naktinį kurjerį, bet čia jau reikia derinti su konkrečia įmone. Svarbu žinoti, kad ne visos įmonės siūlo tokią paslaugą iš Kauno, kai kurios tik iš Vilniaus.

Ką reiškia "ekspres" ir ar tai tikrai greičiau?

Čia pasakysiu sąžiningai – ne visada "ekspres" reiškia tai, ką žmonės įsivaizduoja. Kai kurios įmonės vadina "ekspres" tai, kas iš tikro yra standartinis pristatymas per 3-5 dienas. Todėl visada reikia skaityti smulkiai raidėmis, o geriausia – skambinti ir paklausti konkrečiai. Aš pati buvau susidūrusi su situacija, kai klientė iš Šilainių sumokėjo už "greitąjį" pristatymą, o gavosi tas pats kaip ir standartinis. Po to jau aiškinu visiems – būtinai pasitikslinkite tikrus terminus.

Kainos ir mokėjimo būdai

Kiek kainuoja siųsti siuntą į Angliją iš Kauno?

Čia labai priklauso nuo svorio ir dydžio. Paprastai maži paketai iki 1 kg kainuoja apie 15-25 eurus, iki 5 kg jau apie 30-45 eurus, o didesni siuntai – proporcingai daugiau. Iš Šilainių ar kitų Kauno mikrorajonų dažnai taikoma tokia pati kaina kaip ir iš centro, bet kartais būna nedidelis papildomas mokestis už atsiėmimą toliau nuo centro. Geriausia palyginti kelias įmones, nes skirtumai gali būti iki 10-15 eurų.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Taip, ir čia būkite atsargios. Kartais pagrindinė kaina atrodo maža, bet po to prisideda degalų priemoka, draudimas, muitinės mokesčiai (jei siunčiate į Škotiją ar Šiaurės Airiją). Aš visada patariu klientėms paklausti iš anksto – ar kaina galutinė, ar bus papildomų mokesčių. Vieną kartą mano klientė iš Kauno siuntė prekes į Angliją ir po to gavo netikėtą sąskaitą už muitinės tvarkymą – taip sau, nepasakyta iš anksto.

Ar galima mokėti atsiimant?

Dauguma įmonių siūlo galimybę mokėti atsiimant, bet čia vėlgi – priklauso nuo konkrečios įmonės ir paslaugos tipo. Kai kurios leidžia mokėti grynais, kitos tik kortele. Iš mano patirties, lengviau yra sumokėti iš anksto per internetą – tada ir kaina dažnai būna mažesnė, ir mažiau problemų su pačiu pristatymu.

Pristatymo vietos ir adresai

Ar galima siųsti į namus Anglijoje?

Taip, žinoma. Dauguma kurjerių tarnybų pristato tiesiai į nurodytą adresą Anglijoje. Svarbu tiksliai parašyti adresą – čia dažnai būna problemų, nes angliški adresai kitokie nei lietuviški. Reikia nurodyti gatvės pavadinimą, namo numerį, miestą ir pašto kodą. Be pašto kodo dažnai būna sunku pristatyti, ypač į didesnius miestus kaip Londonas, Birmingamas ar Mančesteris.

Ką daryti, jei reikia pristatyti į konkrečią vietą Londone?

Jei reikia pristatyti į tam tikrą Londono rajoną – pvz. į Šiaurės Londoną, East Londoną ar kitur – geriau iš karto tai nurodyti užsakyme. Kai kurios įmonės siūlo pristatymą tik iki tam tikrų zonų, kitos – visur. Iš Kauno siunčiant, dažniausiai nėra jokio skirtumo – visur Anglijoje pristato tas pats terminus, bet kartais Londono centre gali būti šiek tiek brangiau.

Ar galima pristatyti į biurą Anglijoje?

Taip, žinoma. Daugelis įmonių pristato ir į namus, ir į biurus. Jei siunčiate į biurą, geriau iš anksto įsitikinti, kad kas nors ten bus priimti siuntą – kitaip gali būti grąžintas atgal. Kartais biuruose yra specialios priėmimo vietos, bet čia jau reikia derinti su gavėju Anglijoje.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siuntimas vėluoja?

Pirmiausia – nesijaudinkite. Vėlavimai kartais nutinka dėl įvairių priežasčių – oro sąlygų, muitinės patikrinimų, švenčių laikotarpio. Jei siuntimas vėluoja daugiau nei numatyta, pirmiausia susisiekite su siuntimo įmone – jie turėtų suteikti informaciją. Iš mano patirties, dažniausiai pavyksta išspręsti per vieną kitą dieną. Vieną kartą buvo situacija, kai siuntimas iš Kauno į Bristlį užtruko beveik savaitę dėl streiko Jungtinėje Karalystėje – bet tai buvo išimtis.

Kas nutinka, jei siuntimas dingsta?

Čia jau rimtesnė situacija, bet pasitaiko retai. Jei siuntimas dingsta, pirmiausia reikia kreiptis į siuntimo įmonę su pretenzija. Dauguma įmonių turi draudimą, bet čia vėlgi – viskas priklauso nuo to, ką siuntėte ir kokią draudimo rūšį rinkotės. Aš visada patariu brangesnius daiktus siųsti su draudimu, nes kitaip galite prarasti viską.

Ar galima atšaukti siuntimą po to, kai jis jau išsiųstas?

Čia priklauso nuo to, kurioje stadijoje siuntimas yra. Jei dar tik paimtas iš jūsų, bet dar neišvykęs iš Lietuvos – galbūt dar įmanoma sustabdyti. Bet jei jau muitinėje Anglijoje – jau sunkiau. Geriausia kuo greičiau skambinti į įmonę ir klausti, bet čia jau ne visada pavyksta.

Dokumentai ir muitinė

Kokie reikalingi dokumentai siunčiant į Angliją?

Nuo Brexit situacija pasikeitė. Dabar reikia pildyti muitinės deklaraciją, nurodyti siuntimo turinį, vertę, šalį kilmės. Dauguma įmonių padeda šiuos dokumentus užpildyti, bet jūs turėsite pateikti informaciją. Jei siunčiate asmeninius daiktus – paprastai pakanka sąrašo, jei prekes – gali prireikti sąskaitos faktūros.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Čia priklauso nuo siuntimo vertės ir tipo. Jei siunčiate asmeninius daiktus iki tam tikros vertės – paprastai mokesčių nereikia. Bet jei siunčiate prekes, ypač naujas, gali būti taikomi muitinės mokesčiai. Geriausia pasitikslinti iš anksto, nes kartais siuntimo gavėjas Anglijoje turi sumokėti muitinės mokestį prieš priimdamas siuntą.

Ką negalima siųsti į Angliją?

Yra sąrašas draudžiamų daiktų – ginklai, narkotikai, tam tikri maisto produktai, gyvūnai be reikiamų dokumentų ir pan. Bet čia jau specifinės situacijos. Ką aš dažniausiai girdžiu – žmonės nori siųsti maistą, bet čia reikia būti atsargiems, nes ne visas maistas leidžiamas. Geriausia pasitikslinti prieš siunčiant.

Laikas ir terminai

Ar savaitgaliai įskaičiuojami į terminus?

Paprastai – ne. Dauguma terminų skaičiuojami darbo dienomis. Tai reiškia, kad jei išsiuntėte penktadienį iš Kauno, greičiausiai pirmadienį ar antradienį bus Anglijoje, o ne šeštadienį. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Kai kurios siūlo ir savaitgalio pristatymą, bet tai paprastai kainuoja brangiau.

Kaip švenčių laikotarpis veikia pristatymą?

Labai stipriai. Gruodžio mėnesį, ypač prieš Kalėdas, terminai gali pailgėti iki 5-7 dienų, o kartais ir daugiau. Vasarą taip pat būna suaktyvėjęs laikotarpis. Aš visada patariu planuoti iš anksto ir nesiųsti paskutinę dieną. Vieną kartą buvo situacija – mergina iš Šilainių norėjo nusiųsti dovaną į Angliją prieš Kalėdas ir viskas užtruko beveik dvi savaites, nors paprastai trunka 3 dienas.

Koks geriausias laikas siųsti, kad būtų greičiausia?

Antradienis, trečiadienis, ketvirtadienis – šiomis dienomis dažniausiai viskas vyksta greičiausiai. Pirmadienis būna apkrautas po savaitgalio, o penktadienis – siuntimai dažnai stringa iki kitos savaitės. Bet čia tik bendri pastebėjimai, konkrečiai jūsų situacijai gali būti kitaip.

Pasirinkimas ir rekomendacijos

Kaip išsirinkti patikimą siuntimo įmonę?

Čia svarbu žiūrėti atsiliepimus, palyginti kainas, pasitikslinti terminus. Aš pati dirbu su keliomis įmonėmis ir kiekvienai situacijai renkuosi skirtingą. Iš Kauno rajono, įskaitant Šilaines, gerai veikia kelios didesnės įmonės, bet yra ir vietinių, kurios siūlo geresnes kainas. Svarbiausia – skaityti atsiliepimus ir nepasitikėti tik pačia žemia kaina.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Kartais taip, kartais ne. Kai kurie tarpininkai siūlo geresnes kainos, nes turi didesnius kiekius. Bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai – kartais verta, kartais ne. Aš pati kartais naudojuosi, bet visada pasitikrinu, ar jie tikrai patikimi.

Ką daryti, jei pirmą kartą siunčiate ir nežinote, kaip elgtis?

Paprasčiausia – paskambinti į įmonę ir paklausti. Dauguma įmonių turi konsultantus, kurie paaiškina viską žingsnis po žingsnio. Iš mano patirties, geriau skirti laiko pokalbiui iš anksto, nei po to spręsti problemas. O jei jau esate iš Kauno ar Šilainių – galite ir asmeniškai užsukti į biurą, jei toks yra.

Papildomi patarimai

Ar galima sekti siuntimo eigą?

Taip, beveik visos įmonės suteikia sekimo numerį, kuriuo galite sekti, kur šiuo metu yra jūsų siuntimas. Paprastai gaunate nuorodą arba numerį, kurį galite įvesti į įmonės puslapį ir matyti, kur siuntimas šiuo metu yra. Kartais informacija atnaujinama su nedideliu vėlavimu, bet apie bendrą eigą sužinosite.

Ką daryti, jei gavėjas Anglijoje nepriima siuntimo?

Jei gavėjas nepriima siuntimo dėl kokių nors priežasčių, siuntimas grąžinamas atgal. Čia gali prireikti papildomų išlaidų – dažnai grąžinimas kainuoja tiek pat, kiek ir pristatymas. Geriau iš anksto susitarti su gavėju, kad jis bus priimti siuntą.

Ar galima siųsti didelius daiktus į Angliją?

Taip, bet čia jau kitos kainos ir kiti terminai. Jei siunčiate baldus, buitinę techniką ar kitus didelius daiktus, geriau kreiptis į specializuotas įmones, kurios tuo užsiima. Paprastai tokie siuntai trunka ilgiau ir kainuoja žymiai brangiau.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie ekspres siuntų pristatymą į Angliją. Svarbiausia – planuoti iš anksto, palyginti kainas ir aiškiai žinoti, ko jums reikia. Jei siunčiate iš Kauno ar Šilainių rajono, turite gana gerų variantų, tiesiog reikia pasirinkti tinkamą įmonę konkrečiai situacijai. Jei kyla dar kokių nors klausimų – drąsiai klauskite, nes kiekviena situacija yra kitokia ir visada galima rasti sprendimą.