Kiek laiko trunka express siuntinio pristatymas į Angliją?

Sveiki. Daugiau nei dešimt metų vežioju siuntinius po Europą ir UK, tai klausimą „kiek laiko trunka express siuntinio pristatymas į Angliją?“ girdžiu maždaug tris kartus per savaitę. Kartais net dažniau. Atsakymas visada tas pats – priklauso. Nuo ko? Nuo kurjerio, nuo to, ar siunčiat elektroniką, ar dovanas močiautei, nuo dokumentų tvarkos. Daug kas pasikeitė po Brexit, bet siuntinys vis dar gali pasiekti Londoną per 1–2 darbo dienas. O gal ir per penkias, jei kas nors nutiks. Paaiškinsiu viską, kaip yra iš tikrųjų, be jokio cukraus.

Pagrindiniai terminai – ką tikėtis?

Kiek laiko trunka express siuntinio pristatymas į Angliją?

Paprastai – 24–48 darbo valandas iki Londono, 2–3 dienos iki provincijos. Jei renkatės DHL, UPS ar FedEx express paslaugą, siuntinys gali būti Londone kitą darbo dieną. Bet ne visada. Jei siunčiate penktadienį popiet, realiai jis išvyksta pirmadienį. Tuomet „kita darbo diena“ – trečiadienis. Skaičiuokit realias darbo dienas, o ne savaitgalį. Express nereiškia teleportacijos, nors daugelis taip galvoja.

Ar express reiškia, kad per 24 valandas bus tikrai?

Ne, nereiškia. Express reiškia „pirmoji prioritetinė eilė“, bet ne magiją. Kartais žmonės supranta tai kaip pristatymą per pusdienį. Realybė: jei išsiunčiat ryto iki 10 val., kitą rytą Londone jis gali būti. Bet jei iki kaimo kelias – prisidės dar diena. Be to, muitinė gali viską sustabdyti. Tai vyksta retai, bet vyksta. Nekenčiu, kai pažadama 12 valandų – tai visiškai nerealu.

Kuo skiriasi express nuo economy siuntimo į UK?

Skiriasi viskuo, bet laikas – akivaizdžiausiai. Economy siuntinys į Angliją keliauja 5–10 darbo dienų, kartais net autobusais per Europą. Express eina lėktuvu arba tiesiogiai su furgonu. Dar skiriasi kaina – express sumokėsite dvigubai ar trigubai. Bet kai skubu – verta. Aš pats siunčiu dokumentus tik express, nes economy neturiu nervų laukti. Per ekonomą pernai laukiau dvylika dienų – daugiau tos bylos parodysiu niekam.

Dokumentai, muitai ir kitos realybės

Ar Brexit pakeitė express pristatymo laiką į Angliją?

Pakeitė, bet ne katastrofiškai. Dabar į UK siunčiamos prekės traktuojamos kaip į trečiąją šalį, reikia deklaracijos. Dėlto net express siuntinys į Angliją vistiek gali užtrukti papildomą dieną muitinėje, ypač jei deklaracija netiksli. Anksčiau siuntinys keliaudavo kaip į Švediją, o dabar reikia EORI numerių. Jei dokumentai tvarkingi – skirtumas pusdienį, dieną. Su eksporto lentelėmis viskas vyksta sklandžiau nei galvojau pirmosiomis savaitėmis.

Ar reikia pildyti atskirą muitinę deklaraciją express siuntiniams?

Reikia. Tai dažniausia klaida. Klientas galvoja, kad sumokėjęs brangesnį express tarifą į Angliją, išsisuka nuo popierių. Ne. Reikia CPF ar EORI, reikia sąskaitos, reikia aiškaus prekės aprašymo angliškai. Kolega pasiuntė be aprašymo – sustojo 2 dienom. (Ne, palauk, gal trys buvo.) Bet esmė – dokumentai tvarkingi turi būti visada, nesvarbu, kokį greitį mokat. Be jokių išimčių.

Kiek laiko siuntinys gali užtrukti muitinėje?

Normaliai – kelias valandas. Bet jei užkliūna vertė – pvz., parašėt 50 eur, o muitininkas mato telefoną už 800 eur – tada diena, dvi, ar net savaitė. Buvę atvejų, kai express siuntinys į Londoną stovi muitinėje 4 dienas, nes HS kodas neatitiko prekės. Express paslauga neužtikrina greitesnio muitinės praleidimo. Muitininkai neturi taisyklės „express – nežiūrim“. Jie tikrina lygiai taip pat kaip visus kitus siuntinius.

Kas nutinka, kai viskas ne pagal planą

Kodėl vienas express siuntinys pasiekė per dieną, o kitas – per penkias?

Svoris, turinys, adresas, laikas, nuotaika – milijonas faktorių. Kartais kurjeris nuveža į kitą miestą. Kartais gatvės pavadinimas Anglijoje toks pat kaip kitoje grafystėje, o zip kodas suvestas blogai. Express siuntinio pristatymo laikas į Angliją nėra garantija, tai – įsipareigojimas daryti viską, kad greičiau. Nerealu lyginti du skirtingus siuntinius. Lygiai taip pat nerealu tikėtis, kad brangiausias tarifas padengs jūsų pačių klaidas.

Ar gali pristatymas į Angliją vėluoti dėl prasto oro ar kitko?

Žinoma. Aną žiemą mačiau, kaip dėl sniego Heathrow oro uoste sustojo visas express srautas į UK tris dienas. Lėktuvai neiškilo, siuntiniai neatvažiavo. Tai ne kurjerio kaltė. Dar būna streikai, sistema nulūžusi. Express pristatymas į Angliją turi limitus – jis greitas, bet ne stebuklingas. Jei kas kritiška – planuokit dienos maržą. Šiaip, buvo atvejis, kai kurjeris pasiklydo apylinkėse, nes GPS rodė kitą kelią nei žemėlapis. Nerealu.

Ką daryti, jei siuntinys užstrigo muitinėje?

Pirmiausia – nepanikuot. Paskambinat kurjeriui ir klausiat, ko trūksta. Paprastai reikia papildomo aprašymo, sąskaitos faktūros ar mokesčių sumokėjimo. Po Brexit UK muitinės dirba lėčiau nei anksčiau. Jei express siuntinys į Angliją stringa, laiškas iš muitinės ateina per 1–2 dienas. Nekaltinkite vežėjo – jis nėra muitininkas. O jei gavėjas nepateikia reikiamos informacijos – situacija stringa dar labiau. Bendravimas su gavėju – pusė darbo.

Praktiniai klausimai iš gyvenimo

Ar kurjeris skambina prieš pristatydamas siuntinį Anglijoje?

Dažniausiai ne. UK sistemoje būna kitaip nei Lietuvoje – kurjeris tiesiog palieka siuntinį prie durų arba po kilimėliu. Jei reikia parašo – palieka pranešimą. DHL, UPS skambina tik jei reikia nurodymų. Express siuntinio pristatymas į Angliją dažnai būna „palikta saugioje vietoje“. Mačiau atvejį, kai dėžė gulėjo po lietaus kaime tris dienas, nes žmogus nežinojo, kad pristatė. Gavėjas neatidarinėjo durų, nes niekas neskambino.

Kiek trunka pristatymas į Anglijos kaimą, palyginti su Londonu?

Londonas – dažniausiai kita diena. Škotijos Highlands arba atokus Velsas – 3–4 dienos. Express maršrutai sutelkti į didžiuosius miestus, ten paskirstymo centrai. Iš ten siuntinys važiuoja vietiniu furgonu tolyn. Kartais tas „paskutinis mylias“ trunka ilgiausiai. Jei siunčiat į Angliją express, o adresas atokioje grafystėje – nepiktnaudžiaukite optimizmu. Geriau rašyti „2–3 dienos“. Buvę atvejų, kai piktinasi dėl trijų dienų iki kaimo – ogi todėl, kad ne Londonas.

Kiek kainuoja express pristatymas į Angliją lyginant su paprastu?

Dvigubai brangiau maždaug, kartais trigubai. Už 2 kg siuntinį express į Londoną mokėsite 35–55 eurus, economy – gal 18–25 eurus. Ne visada verta mokėti daugiau, jei nėra skubi data. Kartais klientai deda 50 eur tik tam, kad sutaupytų dvi dienas, nors realiai jų verslui tai nieko nekeičia. Express siuntinio pristatymas į Angliją – situacinis sprendimas, ne kasdienybė. Man asmeniškai ekonomija kartais praverčiau nei ta diena, bet esu per daug neišrankus.

Ką dar svarbu žinoti apie greitį ir kainą

Kokia svorio riba express siuntiniams į UK?

Standartiškai iki 30–70 kg vienoje dėžėje, priklausomai nuo kurjerio. Bet tikram express – 31,5 kg dažnai yra riba. Viršijus, kaina šokteli, reikia arkinio vežimo. Vežiau elektronikos detales, 34 kg, maniau – express per dvi dienas. Bet kurjeris atsisakė. Teko registruoti kaip krovininį. Dėlto smulkmenoms express visai kitas žaidimas. Dideli kroviniai – kitas lygis, ten express sąvoka ištęsima. Geriau skaidyti į kelias dėžes, jei įmanoma. Daug paprasčiau.

Ar galima siuntinį pristatyti sekmadienį?

Dauguma standartinių express paslaugų į Angliją nedirba sekmadieniais. Premium paslaugos su papildomu mokesčiu retai prieinamos. Šeštadienis – kai kurie vežėjai pristato, bet ne visur. Anglijoje užmiesčio kurjeriai sekmadieniais apskritai nevažiuoja. Jei jums sakoma „per 2 darbo dienas“ – sekmadienis nėra darbo diena. Žmonės skaičiuoja savaitgalį ir stebisi, kodėl nepristatė pirmadienį. (Ne, palauk, DHL kai kurie skyriai dirba šeštadienį, bet čia tik didmiesčiuose.) Neapsigaukite dėl kalendoriaus.

Ar visos įmonės, siūlančios express į UK, iš tikrųjų vykdo greitai?

Ne. Rinkoje pilna tarpininkų, kurie pasiima siuntinį kaip express, o kiša į economy srautą. Jei kaina per maža, palyginti su DHL – pagalvokit. Buvę atvejų, kai klientas mokėjo už express, o siuntinys pasiekė Londoną per savaitę, nes tarpininkas surinko partiją ir tik tada išsiuntė. Nėra stebuklingų 50% nuolaidų kurjeriui. Express siuntinio pristatymas į Angliją per neaiškią įmonę – loterija. Nemėgstu to sakyti, bet tokių istorijų daugiau nei norėčiau girdėti.

Blogos patirtys, apie kurias nejauku, bet reikia prasitarti

Koks yra didžiausias mitas apie express siuntimą į Angliją?

Kad express = saugu ir be problemų. Greitis neužtikrina, kad siuntinys nebus pažeistas ar pamestas. Kartais dėl tempo daromos klaidos – maišomi kodai, etiketės. Express srautas greitas, bet žmonės jame pavargę. Siuntinys į Bristolą atsidūrė Belfaste, nes etiketė atšoko, o pagreitintame ruože spauda perlipo. Express pristatymas į Angliją neišgelbės nuo blogos pakuotės.