Kasdienis prekių transportavimas į Angliją su stebėjimu realiuoju laiku

Sveikos, čia vėl aš. Na, jūs jau žinot, kad dirbu su prekių gabenimu į Angliją, tai šiandien norėjau trumpai pakalbėti apie kasdieninį transportavimą su stebėjimu. Daugelis mano klientų vis dar galvoja, kad tai kažkas sudėtingo, bet iš tikrųjų viskas daug paprasčiau, nei atrodo. Ypač dabar, kai turime tiek daug galimybių sekti savo siuntas. Taigi, jei jums reikia reguliariai gabenti prekes į Angliją ir norėtumėt žinoti, kaip viskas veikia su tuo stebėjimu – skaitykit toliau, čia surinkau viską, kas svarbu.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja kasdienis prekių gabenimas į Angliją su stebėjimu?

Na, čia labai priklauso nuo to, ką gabenat ir kiek toje mašinoje vietos užimsit. Paprastai mažos siuntos – iki 50 kg – kainuoja kažkur tarp 80 ir 150 eurų, bet jei jums reikia pilnos mašinos arba didesnio kiekio, tai jau kitokia istorija. Aš visada sakau klientams: duokit man tikslų svorį ir matmenis, tada galėsiu pasakyti tikslesnę kainą. Kartais žmonės nusteba, kai pasirodo pigiau, nei jie tikėjosi, o kartais – atvirkščiai. Bet apie kainas visada perspėju iš anksto, kad nebūtų staigmenų.

Ar yra kokios nors nuolaidos nuolatiniam klientams?

Taip, žinoma! Jei jūs gabenat prekes kasdien arba bent kelis kartus per savaitę, tai tikrai galime derėtis dėl geresnių kainų. Aš pati dirbu su keliomis įmonėm iš Kauno, kurios reguliariai siunčia prekes į Angliją, ir joms taikom specialius tarifus. Tiesiog reikia pasikalbėti ir susitarti dėl bendradarbiavimo sąlygų. Kartais netgi sudarom ilgalaikes sutartis, kurios abiems pusėms naudingos.

Kada reikia mokėti – iš karto ar pristatymo metu?

Čia priklauso nuo susitarimo. Naujiems klientams dažniausiai prašom sumokėti iš dalies iš anksto, o likusią sumą – kai siunta pristatoma. Bet jei jau esam pažįstami ir dirbam kartu kurį laiką, tai galim leisti ir atidėtą mokėjimą. Viskas priklauso nuo to, kiek jūsų pažįstam ir ar pasitikim vieni kitais. Aš asmeniškai mieliau dirbu su žmonėmis, kurie laikosi žodžio, tai ir jiems stengiuosi eiti į rankas.

Stebėjimo sistemos ir technologijos

Kaip veikia tas stebėjimas realiuoju laiku?

Tai paprasta – kiekviena siunta gauna unikalų sekimo kodą, kurį galit naudoti mūsų sistemoje arba tiesiogiai pas mus puslapyje. Mašinoje įmontuoti GPS davikliai, tai matot tiksliai, kur tuo metu yra jūsų prekės. Kartais sistema rodo netgi temperatūrą viduje, jei jums reikia šaltų prekių gabenimo. Viskas atsinaujina kas kelias minutes, tai tikrai galit sekti viską gyvai. Tiesą sakant, pati dažnai patikrinu, kur mano vairuotojai yra, ypač jei kelyje kažkas ne taip.

Ar galiu matyti tikslią vietą bet kuriuo momentu?

Taip, bet čia reikia paaiškint. GPS rodo vietą mašinos, o ne konkrečios jūsų dėžės. Tai reiškia, kad matysit, kur yra mikroautobusas ar sunkvežimis, bet jei jūsų prekės mašinoje su kitom prekėm, tai tikslios vietos viduje nematysit. Išskyrus tuos atvejus, kai naudojam specialius sekimo įrenginius, kurie dedami tiesiai į pakuotę. Tada galit matyti netgi atidarymo momentą ar panašiai. Bet dažniausiai užtenka žinot, kad visa mašina yra ten, kur turi būti.

Ką daryti, jei stebėjimo sistema rodo klaidingą informaciją?

Kartais taip būna, ypač jei prastas signalas arba įrenginys sugedęs. Aš pati kelis kartus esu susidūrusi su tuo, kad sistema rodė, jog mašina Kaune, o iš tikrųjų ji jau buvo beveik Paslaipėje. Tada reikia tiesiog paskambinti ir pasitikslinti. Geriau pasitikėti telefonu nei sistema, jei matot akivaizdžią nesąmonę. O jei sistema rodo kažką keisto, mes visada galim patikrinti rankiniu būdu ir jums pasakyti, kas iš tikrųjų vyksta.

Pristatymo terminai ir tvarka

Per kiek laiko prekes pristatomos į Angliją?

Paprastai užtrunka nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo to, iš kur Lietuvoje išvykstate ir kur konkrečiai Anglije reikia pristatyti. Jei paimam prekes Šilainiuose ar kitur Kauno rajone, tai dažniausiai kitą dieną jau būnam Vokietijoje, o dar po dienos ar dviejų – Anglijoje. Bet čia labai priklauso nuo eismo, oro sąlygų ir kitų faktorių. Kartais būna taip, kad viskas vyko puikiai, o paskutinę akimirką užstringa keltas arba pasienyje eilė, tai tada gali ir ilgiau užtrukti.

Ar galima užsakyti skubų pristatymą?

Taip, bet tai kainuoja brangiau. Jei jums tikrai reikia, kad prekės būtų Anglijoje per 24-48 valandas, tai galim surengti greitesnį gabenimą, bet tada reikia mokėti papildomai. Kartais netgi samdome papildomą vairuotoją, kad greičiau nuvežtų. Bet čia jau rimti atvejai, kai tikrai nėra laiko laukti. Aš visada klausiau klientų, ar tikrai reikia skubos, nes dažniausiai paprastas gabenimas irgi tinka, o sutaupo pinigų.

Kas nutinka, jei pristatymas vėluoja dėl oro sąlygų?

Oro sąlygos – tai vienas iš tų dalykų, kurių mes negalim kontroliuoti. Jei yra didelis sniegas, lietus arba vėjas, tai mašinos važiuoja lėčiau, o keltai gali būti atšaukti. Tokiais atvejais mes visada informuojam klientus iš anksto ir bandom rasti alternatyvius maršrutus. Bet čia jau gamtos jėga, nieko nepadarysi. Kartais tenka palaukit kelias dienas, kol oras pagerės, nes saugumas svarbiau nei greitis.

Dokumentacija ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi prekių gabenimui į Angliją?

Čia priklauso nuo to, kokias prekes gabenat. Jei tai paprastos prekės, tai užtenka sąskaitos faktūros ir packing list'o. Bet jei gabenat kažką specifinio, pavyzdžiui, maisto produktus, vaistus arba kitus dalykus, kuriems reikalingi sertifikatai, tai tada reikia daugiau dokumentų. Aš visada patariu klientams pasitikslinti iš anksto, nes kartais paaiškėja, kad trūksta kažkokio popieriaus, ir tada viskas stringa. Geriau iš anksto susitvarkyti nei vėliau spręsti problemas.

Ar po Brexit'o kažkas pasikeitė?

Oi, taip, labai daug kas pasikeitė! Dabar reikia muitinės deklaracijų, ir tai tikrai sudėtingiau nei anksčiau. Jei gabenat prekes į Angliją iš ES, tai dabar reikia pildyti Export Declaration, o Anglijoje – Import Declaration. Kartais žmonės nusteba, kiek daug popierių reikia, bet taip jau yra. Mes padedam su tuo viskuo, bet klientai turi suprasti, kad dabar tai užtrunka ilgiau nei prieš Brexit'ą. Ypač jei gabenat didelius kiekius arba prekes, kurios reikalauja ypatingos patikros.

Kaip ilgai trunka muitinės procedūros?

Čia labai įvairiai. Kartais viskas praeina per kelias valandas, o kartais stringa ir kelioms dienoms. Priklauso nuo to, ką gabenat, ar viskas tvarkoje su dokumentais, ir ar muitinėje nėra didelio eismo. Aš pati esu mačiusi atvejų, kai siunta strigo muitinėje tik dėl to, kad vienas skaičius neatitiko. Tai tikrai gali būti frustriruojančia, bet mes stengiamės viską išspręsti kuo greičiau. Kartais tiesiog reikia palaukit ir viskas bus gerai.

Saugumas ir draudimas

Ar prekes draudžiamos gabenimo metu?

Taip, mes visada draudžiam visas siuntas. Bet čia svarbu žinot, kad draudimas paprastai galioja tik iki tam tikros sumos. Jei gabenat labai brangias prekes, tai reikia papildomo draudimo, ir tai jau kainuoja daugiau. Aš visada klausiau klientų, kokia jūsų prekių vertė, nes kartais žmonės net nežino, kad reikia papildomo draudimo. Geriau iš anksto viską aptarti nei vėliau turėti problemų.

Ką daryti, jei prekės dingsta arba sugadinamos?

Visų pirma, reikia nedelsiant mus informuoti. Tada pradedam tyrimą – aiškinamės, kas nutiko, kur galėjo dingti prekės, ar tikrai sugadintos gabenimo metu ar galbūt prieš tai. Jei tai mūsų kaltė, tai atsakom už žalą, bet jei prekės buvo blogai supakuotos arba jūs patys jas sugadinot, tai jau kita istorija. Kartais būna taip, kad prekės tiesiog pamirštamos įkelti arba iškelti ne tame sandėlyje, tai tada viskas išsprendžiama per kelias dienas.

Kaip užtikrinama prekių sauga gabenimo metu?

Mes naudojam kokybiškas pakuotes, tvirtinam prekes mašinoje, kad nejudajos, ir stengiamės viską daryti pagal taisykles. Bet čia reikia ir jūsų pagalbos – jei prekės blogai supakuotos, tai niekas nepadės. Kartais žmonės atneša dėžes, kurios vos laikosi kartu, tai aš tiesiog sakau – reikia perpakuo, nes kitaip tikrai sugadinsit. Geriau iš karto padaryti gerai nei vėliai skųstis.

Paslaugos Kaune ir Šilainiuose

Ar vykstatės paimti prekių iš Šilainių?

Taip, žinoma! Šilainiai – tai vienas iš rajonų, kuriuose dažniausiai lankomės. Jei jums reikia, kad paimtume prekes iš Šilainių, tai tiesiog susitariam dėl laiko ir adreso, ir vairuotojas atvažiuoja. Paprastai paimam prekes ryte, jei reikia, kad tos pačios dienos išvyktų į Angliją. Bet jei jūsų prekės tolimoj vietoj Šilainiuose, tai gali tekti palaukit kitą dieną. Viskas priklauso nuo to, kiek turim darbo tą dieną.

Kokias kitas Kauno vietas aptarnaujate?

Be Šilainių, vykstam į visus kitus Kauno rajonus – Aleksotą, Panemunę, Šančius, Dainavą, Eigulkius, ir taip toliau. Taip pat aptarnaujam ir kitus miestus – Kauno rajoną, Kėdainius, Jonavą, jei reikia. Kartais netgi važiuojam į kitus miestus, jei yra didelės siuntos ir tai apsimoka. Bet dažniausiai dirbam su Kaunu ir jo apylinkėmis, nes čia mūsų pagrindinė bazė.

Ar galima atvežti prekes pas jus į sandėlį?

Taip, turim sandėlį Kaune, kur galit atvežti prekes patys, jei jums taip patogiau. Adresą gausit susitarę dėl gabenimo. Sandėlyje prekes saugom iki tol, kol bus pakrautos į mašiną. Bet čia reikia iš anksto susitarti, nes kartais sandėlys pilnas ir nėra kur dėti. Geriau visada paskambinti iš anksto ir paklausti, ar galit atvežti.

Bendradarbiavimo sąlygos

Kaip pradėti bendradarbiavimą?

Paprasčiausia – paskambinti arba parašyti žinutę. Tada pasikalbam apie tai, kokias prekes gabenat, kur tiksliai reikia pristatyti Anglijoje, ir kokius terminus norit. Po to pasiūlau kainą ir jei tinka, susitariam dėl pirmojo gabenimo. Kartais žmonės nori pirma pamatyti, kaip viskas veikia, tai siūlau pradėti nuo mažesnės siuntos. Jei viskas gerai, tada jau galim kalbėti apie reguliarų bendradarbiavimą.

Kokios yra bendradarbiavimo sąlygos nuolatiniam klientui?

Nuolatiniam klientui taikom geresnes kainas, garantuojam tam tikrą laiką, kada paimsim prekes, ir suteikiam asmeninį vadybininką, kuris visada žinos jūsų poreikius. Taip pat galim sutarti dėl reguliaraus grafiko – pavyzdžiui, kiekvieną antradienį paimam prekes iš jūsų sandėlio ir vežam į Angliją. Tai labai patogu, nes žinot, ko tikėtis, ir nereikia kiekvieną kartą visko derinti iš naujo.

Kas nutinka, jei reikia staiga atšaukti gabenimą?

Jei reikia atšaukti, tai geriau pranešti kuo anksčiau. Jei atšaujate likus daugiau nei 24 valandoms iki numatyto paimmo, tai paprastai nieko mokėti nereikia. Bet jei atšaujate vėliau, tai gali tekti sumokėti dalį sumos už darbą, kuris jau buvo suplanuotas. Aš visada stengiuosi būti lanksti, bet kartais tiesiog jau būna per vėlu kažką keisti.

Specialūs atvejai

Ar gabenat maisto produktus į Angliją?

Taip, gabenam, bet čia yra daugiau reikalavimų. Maisto produktams reikalingi specialūs sertifikatai, temperatūros kontrolė, ir kartais netgi licencijos. Jei gabenat maistą, tai reikia iš anksto aptarti viską, nes ne viską galim vežti. Kartais žmonės nori vežti produktus, kuriems reikalingi labai specifiniai dokumentai, ir tada tenka atsisakyti, nes mes neturim reikalingų leidimų. Geriau iš karto pasakyti, ką gabenat, nei vėliau kiltų problemų.

Ką daryti, jei prekės reikia gabenti šaldytas arba šildomas?

Mes turim mašinas su šaldymo ir šildymo įranga, tai nėra problemos. Bet čia svarbu iš anksto pasakyti, kokios temperatūros reikia, nes ne visos mašinos gali palaikyti bet kokią temperatūrą. Kartais žmonės sako "šaldytas" ir viskas, bet reikia žinot tiksliai, kokia temperatūra reikalinga. Mes stengiamės viską sutvarkyti, bet kartais reikia papildomo laiko arba kitos mašinos.

Ar galima gabenti pavojingas prekes?

Čia labai priklauso nuo to, kokios tai prekės. Kai kurias pavojingas prekes gabenti galim, jei turim reikalingus leidimus ir įrangą. Bet kai kurios prekės – pvz., sprogmenys, toksiškos medžiagos – tai jau ne mūsų sritis. Jei nežinot, ar jūsų prekės yra pavojingos, tai geriau pasiklausti iš anksto. Aš pati ne visada žinau visus įstatymus, tai kartais konsultuojuosi su specialistais.

Praktiniai patarimai

Ką patartumėt dėl pakuotės?

Geriausia naudoti tvirtas dėžes, gerai jas užklijuoti, ir pažymėti, kad tai trapi prekė, jei reikia. Kartais žmonės taupo ant pakuotės ir po to stebisi, kad prekės sugadintos. Aš visada sakau – geriau investuoti į gerą pakuotę nei vėliau prarasti prekes. Taip pat svarbu žymėti dėžes su adresu ir kontaktiniais duomenimis, kad būtų aišku, kas kam priklauso.

Kaip geriausia paruošti dokumentus?

Viskas turi būti aišku ir tvarkingai surašyta. Sąskaitoje faktūroje turi būti tikslus prekių aprašymas, kiekis, svoris, vertė, ir abiejų šalių rekvizitai. Packing list'as turi atitikti tai, kas iš tikrųjų yra dėžėse. Kartais žmonės pateikia dokumentus, kurie neatitinka tikrovės, ir tada kyla problemų. Geriau iš karto viską padaryti teisingai.

Kada geriausia planuoti gabenimą?

Jei įmanoma, planuokite iš anksto, o ne paskutinę minutę. Jei žinot, kad kitą savaitę reikės siųsti prekes į Angliją, tai susitarkite jau dabar. Taip galėsim geriau suplanuoti maršrutą ir užtikrinti, kad viskas vyks sklandžiai. Kartais žmonės skambina tą pačią dieną ir tikisi, kad viską sutvarkysim per kelias valandas – kartais pavyksta, bet kartais tiesiog nėra galimybės.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakyti apie kasdienį prekių transportavimą į Angliją su stebėjimu. Kaip matot, čia nėra nieko labai sudėtingo – reikia tik gerai susitvarkyti dokumentus, teisingai supakuoti prekes, ir žinoti, ko tikėtis. Jei turit kokių nors klausimų, kurie čia nebuvo aptarti, tai drąsiai kreipkitės – visada stengiuosi padėti. O jei jums reikia reguliariai gabenti prekes į Angliją, tai susisiekite su mumis ir aptarsim bendradarbiavimo sąlygas. Iki!