Kasdienis asmeninių daiktų pristatymas į Angliją: praktiniai patarimai ir tiesa be cukra

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, o kasdienis asmeninių daiktų pristatymas į Angliją vis dar sukelia naujų staigmenų. Anksčiau buvo paprasčiau – pakrovai, važiuoji, iškrauni. Po „Brexit“ viskas pasikeitė, dabar reikia nebe vairuotojo, o beveik teisininko žinių, kad pro muitinę praeitum be problemų. Klientai dažnai galvoja, kad tai tiesiog keliaujantis kateris, kuris pasirūpina viskuo, tačiau realybėje dažniausiai pasitinka chaosas, neaiškūs reikalavimai ir vairuotojai, kurie tiesiog nori atlikti savo darbą ir grįžti namo. Štai kaip tai atrodo iš mano, pasenusio logistiko, akies.

Popieriaus darbai ir muitinės klausimai

Kokius dokumentus būtinai reikia pateikti pristatymui?

Pagrindas yra prekių deklaracija, kurią turi užpildyti gavėjas Anglijoje. Be to, būtina asmens kodą arba paso numerį nurodyti teisingai. Jei siunčiate dėžę, tenka pateikti ir sąrašą turinio, kitaip muitininkai tiesiog uždarys sieną. Viena kartą važiavome su vairuotoju, kuris pamiršo pasiimti kvitą dėl mokėtų pinigų, ir ten teko stov�ti penkias valandas. Kasdienis asmeninių daiktų pristatymas į Angliją be dokumentų yra kaip važiuoti automobiliu be rūbų – įmanoma, bet tikrai nepatogu.

Ar turiu būti fiziškai pasiruošęs muitinės patikrai Anglijoje?

Ne, nebūtinai, bet tai labai padeda, jei kyla klausimų. Dažniausiai viskas sprendžiamai telefonu arba el. paštu, tačiau jei siunta yra įtariama, gali tekti važiuoti į sandėlį. Muitinės darbuotojai gali būti labai detalūs, todėl geriau, jei gavėjas pasiekiamas. Kartais atsitinka taip, kad jie klauso apie detales, kurių n�ra sąraše, tada turi greitai reaguoti. Geriausia tur�ti visus dokumentus iš anksto pasiruošusius skaitmeniniu pavidalu.

Kas daryti, jei pamiršau įrašyti kokį nors daiktą į deklaraciją?

Tai labai dažna problema. Jei pamiršote įrašyti nedidelę daiktą, paprastai nieko nenutinka, jei tai ne pavojinga ar brangi medžiaga. Tačiau jei tai, tarkime, kompiuteris ar telefonas, gali būti bauda. Geriausia iš karto pranešti savo vadybininkui, kad jis galėtų pakeisti informaciją sistemoje prieš išvykstant. Vieną kartą klientas parašė „drabužiai“, o viduje bujo dviratis. Muitinė nebuvo juokinga, teko mokėti brangiai už išgalvotą deklaraciją.

Ar galiu siųsti vaistus be recepto?

Tai yra pilna aklavietė. Oficialiai vaistus be recepto vežti negalima, nebent tai jūsų asmeniniai vaistai su receptu, kurio galiojimas dar nebaigėsi. Kai kas bando įdėti į dėžę paprastus skausmo malšintuvius, bet Anglijos muitinė labai griežtai tikrina chemines medžiagas. Geriau to nedaryti, nes rizikuojate, kad visa siunta bus sugriauta arba siųsta atgal. Nenuvertinkite jų atidumo, jie turi specialius skenerius.

Kodėl man reikia mokėti PVM arba muytinį mokestį?

Jei siuntate dovaną ar naudotus daiktus, kurie yra jūsų nuosavybė ilgiau nei 6 mėnesius, mokesčių neturėtų būti. Tačiau jei perkate naujų daiktų iš Lietuvos ir siunčiate į Angliją, tai laikoma importu. Anglija dabar yra trečioji šalis, todėl jų muitinės įstatymai skiriasi nuo Europos Sąjungos. Kasdienis asmeninių daiktų pristatymas į Angliją dažnai apima ir šiuos mokesčius, kuriuos turi padengti gavėjas. Jei nenumatėte, siunta gali likti sandėlyje iki kol sumokėsite.

Kaip užpildyti „Packing List“ sąrašą?

Būtina nurodyti kiekvieno daikto pavadinimą, svorį ir vertę. Nerašykite tiesiog „daiktai“ arba „mišinys“, tai tikrai neprašaus. Muitinė reikalauja specifikos – tarkime, „moteriškos striukės, 2 vnt., 3 kg, 30 eurų vertės“. Kuo tiksliau užpildysite, tuo greičiau viskas praeis. Aš turiu klientą, kuris visada rašo „seni daiktai, 0 eurų“, ir kiekvieną kartą jo siunta patikrinama rankiniu būdu.

Ar galima naudoti kito asmens duomenis siuntai registruoti?

Techniškai galima, bet nerekomenduojama. Jei registruojate savo vardu, bet siunčiate kito asmens daiktus, gali kilti įtarimų dėl prekybos be leidimo arba pinigų plovimo. Muitinė nori žinoti, kas tikrasis prekių savininkas. Jei siunčiate dovaną, nurodykite tai aiškiai – „dovana broliui“. Taip išvengsite nereikalingų klausimų.

Ką daryti, jei siunta užstrigo muitinėje?

Pirma, nevarginkite vairuotojo, jis negali nieko padaryti, tik laukti. Susisiekite su logistikos agentu arba muitinės tarpininku Anglijoje. Jie galės pasakyti, kai trūksta – gal mokesčių, gal dokumentų. Kartais užstrigimas trunka tik valandą, kartais dieną. Būkite kantrūs, šauksimasis visų šventų nepadės. Tiesiog reikia sužinoti priežastį ir ją pašalinti.

Ar reikia „Transfer of Residence“ (ToR) leidimo?

Jei persikeliate gyventi į Angliją visam laikui ir vežate savo turto, taip, šis leidimas išvengs muito ir PVM. Jį gali užpildyti gavėjas Anglijoje prieš atvykstant siuntai. Tai labai padės sutaupyti, jei vežate baldus ar techniką. Procesas trunka kelias dienas, taigi neskubėkite iki paskutinės akimirkos. Be ToR, kasdienis asmeninių daiktų pristatymas į Angliją gali tapti labai brangus pramogas.

Ar galiu siųsti maisto produktus?

Tai yra pavojinga sritis. Leidžiama siųsti labai ribotą kiekį maisto, kurio yra nedidelė vertė, asmeniniam naudojimui. Bet jei bandysite siųsti dešras, sūrį ar kiaušinius, juos greitai konfiskuos. Anglija turi labai griežtas sanitarijos taisykles, kad išvengtų ligų plitimo. Geriau valgyti lietuvišką duoną čia, o ne vežti ją per jūrą.

Kokios baudos už neteisingą dokumentaciją?

Baudos gali būti nuo 100 iki 5000 svarų sterlingų, priklausomai nuo to, ką bandėte paslėpti. Jei tai tik nedidelė klaida, dažniausiai įspėjama, bet jei jų įtarimas pagrįstas, gali būti pradėta tyrimas. Nemanau, kad verta rizikuoti dėl keliasdešimties eurų sutaupymo. Muitinė nemėgsta, kai ją bandoma apgauti.

Ar pasas turi būti galiojantis?

Taip, asmens kodas arba paso numeris turi būti galiojantis, nes jis susietas su siuntos deklaracija. Jei pasas nebegalioja, muitinė gali atsisakyim priimti deklaraciją. Vieną kartą teko laukti, kol klientas susirado seną paso kopiją, nes naujo dar neturėjo. Būkite protingi ir patikrinkite dokumentus iš anksto.

Kasdienis asmeninių daiktų pristatymas į Angliją: terminai ir maršrutai

Kiek laiko užtrunka kelionė iki Londono?

Paprastai tai trunka apie 3–4 dienas, jei nėra didelių spūsčių. Tačiau „Brexit“ sukūrė papildomas eiles per sieną, todėla kartais užtrunka ir ilgiau. Vairuotojai turi laikytis poilsio laiko, tai taip pat įtakoja greitį. Geriausia planuoti, kad daiktai atvyks po savaitės, tada nebus nervingumo. Kasdienis asmeninių daiktų pristatymas į Angliją nėra ekspressas, tai yra reguliarus reisas.

Ar pristatote į atokius kaimus, pavyzdžiui, Velsą ar Škotiją?

Pristatome visur, kur yra keliai, tačiau tai kainuoja brangiau. Jei reikia važiuoti į Škotijos kalnus ar Velsą kaimelių gilumon, tai keleiviams tenka mokėti papildomai už kilometrus. Vairuotojas negali uždirbti tiek pat, važiuodamas į Beiker gatvę Londonę ir į kažką prie Aberdino. Pasakykite iš karto tikslų adresą, kad nustatytume kainą.

Ar galima užsakyti pristatymą tą pačią dieną?

Jeigu jau turime reisą, kuris vyksta šiandien, tai įmanoma, bet tik tuo atveju, jei spėjate įdėti daiktus iki uždarymo vartų. Dažniausiai planuojame savaitę iki išvykimo. Vabališkas požiūris čia neveikia. Vienas klientas skambino 11 valandą nakties ir klausė, ar išvešime rytoj. Ne, neįmanoma, logistika neveikia taip.

Kaip vyksta patikrinimas per Lamanšo sąsiaurį?

Dabar tenka išlipti iš mašinos, patekti į terminalą ir parodyti pasą, o šunys aptinka nelegalias medžiagas. Tai užtrunka apie valandą, o kartais ir ilgiau, jei yra eilės. Vairuotojai jau priprato prie šito ritualo. Bet kasdienis asmeninių daiktų pristatymas į Angliją gali užstrigti būtent šiame etape, jei trūksta kokių nors vizų ar leidimų.

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą realiu laiku?

Dauguma sistemų tai leidžia, tačiau kartais signalas dingsta, kai vairuotojas važiuoja pro laukus. Mes stengiamės atnaujinti informaciją kiekvieną kartą, kai pasiekiame sandėlį. Bet nereikėtų tikėtis GPS tikslumo kaip taksi. Kartais vairuotojas tiesiog pamiršta paspaust mygtuką. (Arba ne, tiesiog neturi signalo).

Ar dirbate savaitgaliais ir šventinėmis dienomis?

Vairuotojai turi poilsio dienas, todėl savaitgaliais siuntos nekeliauja, tik jei tai nėra ypatingas atvejas. Anglijoje šventės kartais skiriasi nuo mūsų, todėl reikia atsižvelgti ir į jų kalendorių. Geriau neplanuoti pristatymo Kalėdų ar Naujųjų metų dienomis, nes niekas nedirbs.

Ką daryti, jei vairuotojas vėluoja?

Geriausia tiesiog laukti. Skambinimas kas dešimt minučių nepagreitins mašinos. Gali būti, kad sugedo technika, buvo policijos patikra arba tiesiog didelė spūstis. Mes visada informuojame, jei žinome, kad bus vėlavimas. Vieną kartą vairuotojo padanga sprogo Kento autostradoje, tai vėlavome beveik parą.

Ar siunta bus perkrauta į kitą mašiną Anglijoje?

Taip, tai įprasta praktika. Mūsų vairuotojas atveža siuntą į sandėlį, o vietinis kurjeras ją pristato adresatui. Taip yra greičiau ir pigiau, nei kiekvienam vairuotojui važiuoti po visus Anglijos kampus. Nesijaudinkite, jie įsirašo viską į sistemą, dėžės nedingsta. (Tikrai tikrai, dingsta retai, tik jei etiketė nuplyšo).

Ar atvežate ir išsiunčiate atgal iš Anglijos į Lietuvą?

Taip, darome ir tai. Grįžtanties reisai taip pat yra populiarūs, ypač kai žmonės grįžta išgyventi arba siunčia dovanas atgal. Kasdienis asmeninių daiktų pristatymas į Angliją veikia abiem kryptimis, tik reikia vėl užpildyti deklaracijas, tik dabar išėjimui iš JK. Tai tas pats rūpestis, tik atvirkščiai.

Kokios mašinos veža mano daiktus?

Dažniausiai tai 3,5 tonų arba 7,5 tonų sunkvežimiai „Mercedes“ ar „IVECO“. Jie turi liftą, kad būtų lengviau pakrauti dėžes. Nebereme senų „Gazel“ jau seniai, nes jos nepraeina techninių patikrinimų Anglijoje. Mašinos yra tvarkingos, bet nereikėtų tikėtis, kad vidus bus lyg operacinė.

Ar galima užsakyti iškrovimą su kėlimo technologija?

Jei daiktai yra paletėse, tai įmanoma. Jei tai dėžės su drabužiais, kurias reikia nešti rankomis, tai vairuotojas padės, bet jis nėra krautuvas. Už papildomą mokestį galima užsakyti darbininkus su rankinėmis vežimėlėmis. Pasakykite iš anksto, kad būtų paruošta komanda, kitaip vairuotojas gali atsisakyti nešti 100 kilogramų pianiną.

Kainos, mokėjimai ir ką tiksliai reikia mokėti

Kokia apytikslė kaina už vieną dėžę 20 kg?

Kainos svyruoja, tačiau paprastai tai kainuoja apie 30–50 eurų, priklausomai nuo to, kur į Londoną reikia pristatyti. Jei reikia į centrą, brangiau, jei į priemiestį – pigiau. Kuro kainos pasikeitė, tad ir mes negalime laikytis kainų, buvusių prieš penkerius metus. Kasdienis asmeninių daiktų pristatymas į Angliją tampa brangesnis, tai ne mūsų kaltė, tai rinkos realybė.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Nėra jokių paslėptų mokesčių, jei iš karto nurodote tikrą svorį ir turinį. Bet jei dėžė pasirodo esanti sunkesnė nei sakėte, mums teks papildomai užskaityti. Taip pat, muitinės mokesčiai nėra mūsų mokesčiai, tai valstybės pinigai. Mes tik juos perduodame gavėjui.

Kaip galima sumokėti už paslaugas?

Priimame bankinius pavedimus, taip pat galima apmokėti kortele internetu arba grynaisiais vairuotojui (tai retai, bet kartais būna). Geriausia pasirinkti pavedimą, kad liktų įrašas. Pinigus reikia apmokėti iki išvykimo, kitaip dėžė neišvažiuos.

Ar galima atidėti mokėjimą gavėjui Anglijoje?

Taip, galima susitarti, kad mokėjimą atliks gavėjas grynaisiais arba banku, kai atvyksta siunta. Tačiau tada pridedamas administravimo mokestis už riziką. Mums patinka, kai klientai moka iš anksto, tai užtikrina, kad siunta tikrai eis.

Kodėl kaina pasikeitė palyginti su praėjusiais metais?

Kuro kainos, didesni atlyginimai vairuotojams Anglijoje, „Brexit“ dokumentiniai reikalavimai – visas tai šaukia kainą aukštyn. Mes stengiamės laikytis racionalių kainų, tačiau negalime dirbti nuostoliu. Tenka suprasti, kad nebe ta pati ekonomika kaip prieš dešimtmetį.

Ar taikoma nuolaida, jei siunčiu daug dėžių?

Žinoma, jei siunčiate visą „pilką“ (daug dėžių, pavyzdžiui, 10 ar daugiau), galime pasiūlyti gerą nuolaidą. Dideliame kiekyje kaina už vieną dėžę žymiai mažesnė. Tačiau tai reikia aptarti iš anksto, o ne tada, kai dėžės jau pakrautos.

Ar draudimas įskaičiuotas į kainą?

Pagrindinis draudimas yra, bet jis dengia labai mažą sumą, pvz., 10 eurų už kg. Jei vežate brangius daiktus, būtinai pasakykite, kad reikia papildomo draudimo. Už papildomą mokestį galima padidinti apsaugą. Nemanau, kad verta rizikuoti, jei vežate 2000 eurų vertės kompiuterį.

Kas atsitinka, jei atsisakau siuntos, kai ji jau pakrauta?

Tada turite sumokėti už darbą ir kuro sąnaudas, nes mašina jau važiavo. Negalima tiesiog pasakyti „ačiū, nebebeidu“. Vairuotojas uždirba iš to, kad veža, o ne iš to, kad grįžta tuščias. Atsisakymo mokestis paprastai būna 50 proc. nuo pradinės kainos.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, mes dirbame oficialiai. Išrašome sąskaitas faktūras fizinėms ir juridinėms asmenims. Tai naudinga tiems, kurie gauna kompensaciją iš savo darbdavių už persikėlimą išlaidas. Paprašykite tik vadybininko.

Ar priimate sterlingus?

Mums lengviau su eurai, bet galime susitarti dėl sterlingų kurso, jei mokate grynaisiais Anglijoje. Kursas nėra labai palankus, todėl geriau keisti pinigus banke. Bet jei esate be pinigų banke, kažką galime nuspręsti.

Kokius daiktus galima vežti, o ką geriau palikti namie

Ar galiu vežti alkoholį ir cigaretes?

Galite, bet labai ribotai. Asmeniniam naudojimui leidžiama viena butelis degtinės ir viena vyno, bei 200 cigaretės. Jei daugiau, tai laikoma prekyba ir bus apmokestinta taip, kad ašaros aks trauks. Muitinė Anglijoje labai stropiai tikrina alkoholį.

Ar saugu vežti elektroniką – televizorius, kompiuterius?

Saugu, jei tinkamai supakuota. Televizorius reikia įdėti į originalią dėžę su putomis. Jei ne, vibracija kelionės metu gali sulaužyti ekraną. Kasdienis asmeninių daiktų pristatymas į Angliją su technika visada yra stresas, todėl investuokite į gerą pakavimą. Nenaudokite tik plastikinių maišelių.

Ar galima vežti augalus?

Negalima. Anglija turi griežtas draudžiamų augalų sąrašą, kad apsisaugotų nuo kenkėjų. Net jei tai paprastas kaktusas, gali būti konfiskuojamas ir gausite baudą. Palikite savo gėles Lietuvoje, nupirkite naujų Londone, tai bus pigiau nei rizikuoti.

Kaip elgtis su pavojingomis medžiagomis – dažais, benzinu?

Tai visiškai draudžiama. Jokių aerozolių, benzininių pjūklių (su kuru) ar didelių kiekių dažų. Tai yra pavojus ugniai ir saugumo taisyklių pažeidimas. Jei tokios medžiagos bus rastos, siunta gali būti sudeginta specialiose terpėse. Nedarykite to.

Ar galiu vežti dviratį arba automobilių dalis?

Dviratį galima, jei jis išardytas arba gerai užfiksuotas pakete. Automobilių dalys taip pat galimos, jei jos nešvarios (nuo alyvos) ir nekelia pavojus. Bet geriau tiksliai aprašyti, kas tai yra, kad muitinė nemanyti, kad tai prekybinis krovinių dalis.

Ar turiu apvynioti baldus plastiku?

Būtina. Baldai kelionės metu gali susibrėžti, apsitraukti drėgme. Viskas turi būti apvyniota burbuliukų plėvele arba storesniu plastiku. Nekreipkite ant sofos pagalvės be apsaugos, ji atvyks pilna dulkių. Mes ne atsakome už jūsų prastą pakavimą.

Ar galima vežti pinigus grynaisiais?

Ne, tai draudžiama. Pinigus reikia pervesti banku. Jei mašinoje bus rasti dideli kiekiai pinigų, tai bus laikoma pinigų plovimu arba nusikaltimu. Nedarykite to, net jei tai tik 500 svarų, geriau pervesti.

Ar saugu veži papuošalus ir brangius daiktus?

Brangius daiktus reikia deklaruoti kaip tokius. Geriau juos įdėti į mažą dėžutę ir paslėpti tarp drabužių, kad nebutu taip akivaizdu. Nors oficialiai sakome viską deklaruoti, realybėje mažos vertybės geriau būna paslėptos. (Nesakykite niekam, kad aš tai patarė).

Ar galiu vežti šunį ar katę?

Tai jau kita paslauga – gyvūnų pervežimas. Mums negalima įsodinti šuns į sunkvežimį su daiktais, nes tai pažeidžia sanitarinius reikalavimus. Gyvūnai turi važiuoti specialiomis transporto priemonėmis su veterinariniu pasu.

Ar galiu vežti medicininį įrangą?

Tik jei turite leidimą ir tai jūsų asmeninė įranga. Reikia pateikti dokumentus, kad tai nėra prekybinis krovinių dalis. Muitinė labai atidžiai tikrina tokius daiktus, kad jie net patektų į juodąją rinką.

Išvada

Viskas su tuo kasdienis asmeninių daiktų pristatymas į Angliją atrodo sudėtinga tik tol, kol nežinai taisyklių. Kai supranti, kas po „Brexit“ pasikeitė, viskas tampa aišku – reikia gero pakavimo, teisingų dokumentų ir kantrybės. Nėra jokių stebuklų, tik sunkus darbas ir biurokratija. Jei pasiruošiate iš anksto ir nesigaile biudžeto, jūsų daiktai atvyks saugiai. O jei bandysite apsukti sistemą, pasirodys, kad Anglijos muitinė žino daugiau, nei manote.