Kaip vyksta siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais? Visas tiesa be gaubtų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus, ir galiu pasakyti – daugelis klientų vis dar tiki, kad siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais yra kaip anksčiau: pakrauti ir važiuoti. Deja, pasaulis (ypač po to „gražaus“ atsiskyrimo) pasikeitė, o kartu su juo ir mūsų kasdienybė. Iš tikrųjų, visas šis procesas dabar atrodo kaip šachmatų partija, kur vienas neteisingas ėjimas su dokumentais gali užstrigti Doverio uoste savaitę. Nors mikroautobusai yra greičiausias būdas gabenti krovinius į UK, ne visada viskas vyksta taip sklandžiai, kaip mes visi norėtume. Štai trumpai ir be gaubtų, kaip tai atrodo iš vidaus, kai vairuotojas verčia vairą, o logistikas bando neišprotėti nuo telefonų skambučių.

Bendrai apie tą procesą ir kaip tai veikia iš vidaus

Kaip iš tikrųjų vyksta siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais?

Visas procesas prasideda ne tada, kai vairuotojas užveda variklį, o dar kai tik susitaria telefonu. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais dažniausiai remiasi tam tikra tvarkaraščio logika – mes surenkame dalinius krovinius iš keleto klientų, kad užpildytume 3,5 tonų (arba kartais 5 tonų) mikroautobusą. Vairuotojas surenka prekes viename mieste, paskui važiuoja į kitą, galiausiai pasiekia sandėlį, kur viską tikriname ir užpildome CMR dokumentus. Toliau kelias eina per uostą, kurį, tikiuosi, nepalies jokių techninių problemų ar audrų. Tai atrodo paprasta, bet kasdienybėje susiduriame su neplaninguotais stabdžiais, todėl reikia kantrybės.

Ar saugu duoti daiktus į bendrą mikroautobusą?

Žinoma, visada yra tam tikra rizika, nes tai nėra jūsų asmeninis automobilis, kurį prižiūri tik vienas žmogus. Tačiau profesionalios kompanijos tvarko savo vairuotojus ir stebi krovinius. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais yra saugus tada, kai krovinys yra tinkamai užfiksuotas, įtrauktas į sąrašą ir uždengtas, kad nešoktų važiuojant. Turiu omenyje, kad girdėjau istorijų, kai neatsakingi pervežėjai maišydavo klientų dėžes, bet tai mūsų atveju – draudžiama. Jei jūsų daiktai yra įpakuoti ir pažymėti, jie pasieks adresatą tokiu pačiu pavidalu, koks buvo išsiųsta.

Kiek laiko užtrunka visa kelionė?

Standartiškai, jei kalbame apie siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais į Londoną ar pietų Angliją, tai trunka maždaug 3–4 dienas nuo to momento, kai mes paimame jūsų siuntą. Tačiau tai yra teorinis variantas. Praktiškai gali užtrukti ilgiau dėl uosto spūsčių (ypač Doverio ar Kalė), muitinės patikrų arba paprasto variklio gedimo. Vieną kartą mūsų vairuotojas praleido 12 valandų ties angliškaja siena, nes vienas dokumentas buvo neteisingai suvestas sistemoje. Taigi, visada skirkite laiko atsargai – geriau gauti siuntą dieną vėliau nei nerimauti, kodėl jos nėra.

Ar reikia patiems vykti į sandėlį ar atvyksta vairuotojas?

Tai priklauso nuo to, kiek daug turite krovinių. Jei tai tik viena dėžė, dažniausiai vairuotojas gali atvykti pas jus namo arba į biurą (jei yra įmanoma privažiuoti sunkvežimiui). Tačiau jei kalbame apie didesnį kiekį, pvz., perkėlimą butą ar daug baldų, tada geriau atvežti prekes į mūsų surinkimo sandėlį. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais yra efektyvesnis, kai mes galime viską tinkamai užkrauti ir prifixuoti vienoje vietoje, o ne važinėti po visą miestą ir gaišti laiką.

Kaip užtikrinama, kad mano siunta nebus pamiršta?

Mes naudojame seną gera metodą – sąrašus ir pasiduodančius vairuotojus. Kiekviena siunta gauna numerį, kuris įrašomas į manifestą. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais be sistemos būtų chaosas, todėl viską fiksavome kompiuteriuose. Be to, vairuotojai turi telefonus ir gali visada sužinoti, kas yra kurioje vietoje. (Nors kartais jie nusimeta ryšį Anglijoj, tada prasideda panika, bet paprastai viskas susisieka po valandos dviejų). Jei jums labai rūpi, galite klaustisekimo kodo.

Dokumentai, muitinė ir tas „nuostabus“ Brexit

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Būtina turėti prekių sąrašą (packing list) ir, jei verslas, PVM mokėtojo kodą. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais dabar reikalauja daugiau popierių nei anksčiau. Jei siunčiate asmeninius daiktus, reikia deklaracijos, kad tai nėra prekyba. Be to, reikia galvoti apie EX1 dokumentus muitinei. Viską reikia siųsti mums iš anksto elektroniniu būdu, kad operatorius spėtų susitvarkyti prieš išvykimą. Jei dokumentų nėra, vairuotojas tiesiog nepaleis krovinių.

Ar reikia mokėti muito ar PVM Anglijoje?

Tai vienas dažniausių klausimų. Jei siunčiate naudotus asmeninius daiktus (pvz., ką tik perkėlėte butą), dažniausiai muito nėra. Tačiau jei tai naujos prekės arba siunta viršija tam tikrą vertę (tikiuosi, kad 135 svarų riba jums žinoma), gali tekti mokėti PVM ir muito. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais verslo klientams visada reiškia PVM apmokestinimą (Import VAT), kurį galima atgauti deklaracijose. Asmeninėse siuntose gali tekti susimokėti gavėjui pašto sistemoje arba mums, jei aptarnaujame kaip tarpininkai.

Kas daryti, jei neturiu EORI numerio?

O jei jūsų nėra, tai bus bėda. EORI numeris yra būtinas bet kokiam importui iš ES į UK. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais be šio numerio yra neįmanomas (legaliai). Jį galima gauti angliškoje tarnyboje internetu, tai trunka maždaug 3 darbo dienas, kartais ilgiau, jei jie užklausia papildomų duomenų. Nenaudokit kito asmens kodo, nes tai sukels problemų patikros metu – jie tikrina labai griežtai dabar.

Ar galima siųsti maistą?

Tai yra pavojinga teritorija. Kai kuriuos maisto produktus (pvz., miltus, riešutus) galima, bet kai kurie (mėsa, pieno produktai) yra griežtai reglamentuojami. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais su maistu reikalauja specialių sveikatos sertifikatų. Esu matęs, kaip muitininkai konfiskavo dešrelę, kurią vairuotojas norėjo pavaišinti sūnui. Geriau to nedaryti, nebent tiksliai žinote reglamentus. Nenorite, kad jūsų siunta būtų sugriauta dėl kefyro puodelio.

Kas nutinka, jei dokumentuose yra klaida?

Tada prasideda „linksmiausia“ dalis. Vairuotojas gali būti sulaikytas uoste arba muitinėje. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais su klaidingu sąrašu reiškia baudas ir delsimą. Kartais užtenka pataisyti el. paštu, kartais reikia siųti naujus dokumentus faksu (taip, jie vis dar naudoja faksus ten!). Vieną kartą klientas parašė „drabužiai“ vietoje „batai“, ir sistema užstrigo. Taip pat, gali tekti mokėti saugojimo mokestį sandėlyje, kol viską ištaisysite.

Kainos, mokesčiai ir pinigai

Kiek kainuoja vienas vietas metro kubinis?

Kainos svyruoja priklausomai nuo degalų ir sezono. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais šiuo metu kainuoja maždaug nuo 30 iki 60 eurų už kubą (neatsižvelgiant į sunkias prekes). Tačiau tai labai apytikslis skaičius. Jei siunta yra labai sunki (pvz., akmuo, metalas), kainą skaičiuojame pagal svorį. Reikia suprasti, kad mikroautobuso talpa yra ribota – jis telpa maždaug 8–12 kubų, tad vietos nėra begalybės.

Ar kainos keičiasi, jei aš gyvenu toli nuo Vilniaus?

Taip, žinoma. Jei reikia važiuoti į gylį, pvz., į Telšius ar Zarasus, pridedame nuviliojimo mokestį. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais turi būti ekonomiškas mums taip pat – negalima važiuoti 100 km vienam kubui už 20 eurų. Todėl, jei esate dideliame mieste, bus pigiau. Jei kaimas – teks susiderėti, kad vairuotojas jums užsuktų.

Kada reikia apmokėti už pervežimą?

Dauguma kompanijų (ir mes taip pat) dirba su 50% avansu arba pilnu mokėjimu prieš išvykimą. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais reikalauja išankstinio apmokėjimo, nes mes turi sumokėti uosto bilietus, degalus ir kitas išlaidas. Pasitikėjimo kreditu nebėra, ypač kai dirbame su naujais klientais. Gali būti, kad ilgieji partneriai gali mokėti po pristatymo, bet tai retas atvejis.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių?

Mums atrodo, kad nieko nepaslėpiame, bet klientams kartais atrodo, kad mokesčiai už „uosto formalumus“ yra staigmena. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais apima krovinių apdorojimo mokesčius Anglijoje (handling charges). Tai nėra mūsų pinigai, tai mokesčiai, kuriuos ima sandėliai už iškrovimą ir dokumentų pateikimą. Visada pasakykite tai klientams iš anksto, kad jie nustebtų, kai gavėjas reikals papildomai 50–100 svarų.

Ar galima gauti nuolaidą, jei siunčiu daug?

Taip, jei užpildote visą mikroautobusą (full load), kaina bus žymiai mažesnia už kubą. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais tampa labai pigu, jei susirenkate kaimynus ar draugus. Taip pat nuolaidos taikomos nuolatiniams verslo klientams, kurie siunčia kas savaitę. Tiesiog klauskite – mes ne įkainiai, galima visada pasikalbėti, ypač jei krovinys įdomus.

Laikas, maršrutai ir specifika

Ar važiuojate į Škotiją ar Velsą?

Žinoma, ne tik į Londoną. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais taip pat apima Škotiją (Glazgas, Edinburgas) ir Velsą. Tačiau ten truputį ilgiau užtrunka, nes kelios gali būti siauresnės ir lėtesnės. Be to, jei reikia važiuoti į labiau atokias vietas, prieš pristatymą gali tekti perkrauti į mažesnį automobilį, nes didelis mikroautobusas negali važiuoti į kai kuriuos miestelio centrus.

Kas daroma, jei vairuotojas užstrigs spūstyje?

Anglijoje spūstys yra kasdienybė, ypač aplink M25 orbitą. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais turi savų „traukinių“ taisyklių – jei spūstis trunka valandą, tai dar nieko, jei penkias – tai problema. Vairuotojas praneša dispečeriui, o mes informuojame jus. Deja, mes negalime nieko padaryti su anglų keliais. Kartais vairuotojai nusprendžia pamiegoti mašinoje ir važiuoti naktį, kai tuščiau.

Ar dirbait švenčių metu?

Anglijos šventės skiriasi nuo mūsų, tad kartos būna, kad mes dirbame, o jie ne, arba atvirkščiai. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais per Kalėdas yra tikras košmaras – uostai dirba pagal iškreiptą grafiką. Geriau neplanuoti jokių svarbių siuntų gruodžio 20-30 dienomis, nebent norite, kad jie stovėtų sandėlyje Naujųjų metų proga. Kalbant apie mus, stengiamės nevežti per mūsų Valstybines šventes, kad vairuotojai galėtų pailsėti.

Kaip veikia keltų pervežimas?

Turime sutartis su keltų operatoriais (DFDS, P&O ir t.t.). Vairuotojas atvyksta į uostą, pateikia dokumentus, užvažiuoja į keltą. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais per keltą trunka maždaug 1,5–2 valandas (per Lamanšą). Kartais dėl blogo oro keltai nebevažiuoja, tai reiškia, kad viskas sustoja. Tokie dalykai nenumatomi, todėl visada turime žinoti, kur mašina yra.

Ar galima sekti siuntos kurą?

Dauguma sistemų leidžia tai daryti, tačiau senos mokyklos vairuotojai kartais užmiršta įjungti GPS arba pranešti padėtį. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais dar nėra toks pažangus kaip DHL kurjeriai. Bet dažniausiai galime sužinoti, kur mašina yra, tiesiog paskambinę vairuotojui. Jei jums būtina tiksliai žinoti kiekvieną judesį, pasakykite iš anksto – padarysime pastabą vairuotojui.

Kas galima siųsti, o kas ne

Ar galima siųsti alkoholį ir cigaretes?

Asmeniniam naudojimui – taip, bet yra ribojimai. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais dideliais kiekiais alkoholio be licencijos yra draudžiamas ir laikomas kontrabanda. Muitinė tikrina labai atidžiai. Jei siunčiate butelį vyno draugui gimtadieniui – tai gerai, jei dvidešimt degtinių butelių – tai blogai. Geriau nebandyti savo laimės, mokesčiai gali būti didesni nei prekės vertė.

Kaip turi būti supakuota technika (kompiuteriai, TV)?

Technika turi būti originalioje pakuotėje arba gerai apsaugota (putomis, burbuluota plėvele). Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais reiškia, kad krovinys gali šokti, jei kaimynas užspaus jūsų dėžę. Nėra nieko blogiau nei atvykti ir gauti sulaužytą televizorių, nes buvo įdėtas į paprastą kartoną be užpildo. Mes neatsakome už blogą pakavimą, jei jūsų dėžė atrodo kaip „kišenė“.

Ar imate siųsti pavojingus krovinius (ADR)?

Tai priklauso nuo to, ką vadinate pavojingu. Benzinas kanistrose? Ne. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais su degiomis medžiagomis be specialios leidimų yra nelegalus ir pavojingas visiems. Tačiau maži kiekiai namų chemijos arba dažai (jei uždaryti) gali būti, bet turi būti deklaruoti. Geriau iš karto pasakyti, kas viduje, kad vairuotojas nenukentėtų nuo kvapų ar sprogimo.

Ar galima siųsti padangas?

Taip, padangos yra dažnas krovinys. Tačiau jos užima daug vietos ir yra sunkios. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais su padangomis reikalauja, kad jos būtų surištos arba padėtos ant paletės, nes nešioti po 4 padangas rankomis per visą Angliją nėra lengva. Be to, turi būti nurodytas, ar tai naujos, ar naudotos (dėl rūšiavimo).

Ar imate siųsti baldus iš IKEA?

Žinoma, kasdien tai darome. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais yra idealus sprendimas tiems, kurie perka didelius baldus ir nenori mokėti astronominių kainų parduotuvės pristatymui. Tereikia užtikrinti, kad baldai būtų supakuoti (plokštės apsaugotos). Vieną kartą vairuotojas atvežė spintelę be vienos kojos – ji atsiskyrė kelyje, bet vėliau ją radome (koja, ne spintelę).

Ar turiu būti namuose, kai atvyksta?

Geriau, kad būtų kas nors, kas gali priimti siuntą. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais neleidžia vairuotojui laukti valandų, kol jūs važiuosite iš darbo. Jei negalite būti, suderinkite su kaimynu arba giminaičiu. Vairuotojai turi griežtus grafikus, jei pavėluosite 15 minučių, gali tekti važiuoti į kitą adresą ir grįžti vėliau (už papildomą mokestį).

Problemos, rizikos ir realus gyvenimas

Kas nutinka, jei siunta sugenda ar dingsta?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais yra apdraudžiamas (CMR draudimas), todėl galime pretenziją. Turiu prisipažinti, kartais dingsta maži dalykai – atidaryta dėžė, kažkas pasiėmė. Jei dėžė nebuvo užlizuota, tai sunku įrodyti. Todėl visada rekomenduoju uždaryti dėžes lipnia juosta su savo parašu viršuje – kas nors bandys nulupti, pamatys.

Kaip atpažinti gerą pervežėją?

Geras pervežėjas nebus pigiausias. Jis atsakys į telefoną ir pateiks aiškią sutartį. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais turguje, kur kas kažką siūlo per „Facebook“ be sutarčių, yra labai rizikinga. Girdėjau istorijų, kai žmonės mokėjo avansą ir daugiau nieko negirdėjo. Ieškokite kompanijos, kuriai galite paskambinti į biurą, o ne tik į mobilųjį.

Ar būna, kad vairuotojas niekur neatsiliepia?

Taip, jie žmonės, kartais užmiega, kartai neturi ryšio. Anglijoj vietomis ryšys prastas. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais reiškia, kad vairuotojas gali būti užsiėmęs kraunant ar iškraunant. Jei neatsiliepia valandą – dar ne panika, jei dieną – tada jau skambinam į policiją (arba tikrinam GPS). Bet dažniausiai tiesiog pamiršta įjungti telefoną.

Kas daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntą?

Tai nepatogi situacija. Tada teks siuntą grąžinti atgal arba laikyti sandėlyje Anglijoje. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais tokiu atveju reiškia papildomų išlaidų klientui – už grąžinimą ir sandėliavimą. Todėl visada patikrinkite, ar gavėjas tikrai laukia ir ar adresas teisingas. Kartais žmonės susipainioja adresais ir vairuotojas važinėja apiešioti Londoną.

Ar galima pasitikėti tarpininkais?

Kai kurie tarpininkai tiesiog perka vietą mūsų mikroautobuse ir parduoda brangiau. Tai normalu. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais per tarpininkus gali būti patogiau, jei jie dirba su sąskaitomis-faktūromis. Tiesiog užtikrinkite, kad tarpininkas žino, ką daro, ir gali pateikti mūsų kontaktus, jei kiltų klausimų. Nebūkite naivūs – patikrinkite atsiliepimus apie juos.

Kodėl kai kurios kompanijos atsisako vežti mažas siuntas?

Nes jiems tai nėra pelninga. Siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais turi apmokėti degalus, vairuotojo darbo užmokestį, uosto mokesčius. Jei atvežate vieną dėžę už 10 eurų, mes tiesiog prarandame pinigus. Todėl mes turime minimalias kainas arba reikalaujame, kad bent būtų keli kubiniai metrai, arba kad siunta būtų pakankamai sunki. Tai gryvas verslas, o ne labdaros akcija.

Išvada

Na, tiek apie tą realybę. Kaip matote, siuntinių siuntimas į Angliją mikroautobusais nėra taip paprasta kaip anksčiau, bet vis dar vienas greičiausių būdų pasiekti JK. Reikia tik kantrybės, gerų dokumentų ir supratimo, kad vairuotojas taip pat nori grįžti namo po darbo. Jei viską susitvarkysite teisingai, jūsų daiktai pasieks adresą laiku. O jei ne – visada skambinkite mums, nors ir esame užsiėmę, stengiamės padėti. Sėkmės su jūsų siuntomis ir tikiuosi, daugiau neišgirsite apie gaištantį laiką Doverio uoste.