Kaip užsisakyti daiktų gabenimą į Angliją nuo durų iki durų: žingsnis po žingsnio

Įvadas

Sveiki, jei skaitote tai, greičiausiai ruošiatės siųsti kažką į Angliją ir norite suprasti, kaip viskas veikia. Nesu jokio tipo ekspertė šioje srityje, bet pati kelis kartus užsakinėjau gabenimą į Angliją – kartais viskas vyko sklandžiai, kartais tekdavo paprakustinti. Šiame straipsnyje bandysiu paprastai paaiškinti, kaip užsisakyti daiktų gabenimą į Angliją nuo durų iki durų, kokius variantus turite, į ką atkreipti dėmesį ir ko geriau vengti. Rašysiu taip, lyg kalbėčiau su drauge – tiesiai ir be didelių įžangų.

DUK

Ką reiškia „nuo durų iki durų" gabenimas?

Nuo durų iki durų reiškia, kad kurjeris paima siuntinį iš jūsų nurodytos vietos – dažniausiai iš jūsų namų ar biuro durų – ir pristato tiesiai į gavėjo nurodytą adresą Anglijoje, iki jo durų. Jums nereikia niekur vežti paketų, nieko papildomai tvarkyti. Viską daro kurjerinė tarnyba. Patogu, bet brangiau nei atiduoti siuntinį į sandėlį ar terminalą.

Kokie pagrindiniai gabenimo būdai į Angliją egzistuoja?

Yra keletas pagrindinių būdų: oro gabenimas (greičiausias, bet brangesnis), jūrų gabenimas (lėtesnis, bet pigesnis dideliems kroviniams) ir kelių gabenimas (vidutinė kaina ir greitis). Jei siunčiate nedidelius paketus, dažniausiai naudojamas oro gabenimas per įvairias tarptautines tarnybas. Dėl „Brexit" situacijos dabar reikia atkreipti dėmesį į muitinės dokumentus, bet dauguma tarnybų viską sutvarko už jus.

Kaip pasirinkti patikimą gabenimo tarnybą?

Pasirinkti tikrai nėra lengva, nes rinkoje jų yra labai daug. Aš pati paprastai žiūriu į kelis dalykus: ar turi aiškią kainodarą, ar galima atsekti siuntinį realiu laiku, kokie atsiliepimai internete. Patikrinkite „Trustpilot" ar kitas apžvalgų svetaines. Venkite tarnybų, kurios siūlo pernelyg žemas kainas – dažnai paskui tenka mokėti papildomai arba siuntinys dingsta. Gerosios įmonės paprastai turi aiškią svetainę, kontaktinį telefoną ir atsakingą žmogų, kuris atsako į klausimus.

Kiek kainuoja gabenimas į Angliją nuo durų iki durų?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: siuntinio svorio, matmenų, gabenimo būdo ir skubos. Nedidelis iki 5 kg pakelis oro gabenimu gali kainuoti nuo 30 iki 60 eurų. Didesni kroviniai – nuo 100 eurų ir daugiau. Jei renkatės jūrų gabenimą, bus pigiau, bet užtruks ilgiau – kartais net kelias savaites. Geriausia gauti kelis kainų pasiūlymus iš skirtingų tarnybų ir palyginti.

Ar reikia muitinės dokumentų siunčiant į Angliją?

Taip, po Brexit Anglija (Jungtinė Karalystė) yra nebe ES, todėl reikalingi muitinės dokumentai. Daugelis gabenimo tarnybų šiuos dokumentus paruošia už jus, bet kartais reikia pateikti sąskaitą faktūrą arba prekių aprašymą. Jei siunčiate asmeninius daiktus, paprastai pakanka paprastos deklaracijos. Jei siunčiate prekes parduoti, reikės daugiau dokumentų. Pasitikslinkite prieš užsakydami, nes kartais pasirodo netikėtų reikalavimų.

Kaip paruošti siuntinį gabenimui?

Pirmiausia gerai supakuokite daiktus – naudokite tvirtas dėžes, burbulinę plėvelę, jei reikia. Užklijuokite visus kampus. Ant dėžės užrašykite gavėjo vardą, pavardę, pilną adresą Anglijoje (įskaitant pašto kodą – tai labai svarbu!) ir savo kontaktinį telefoną. Jei siunčiate kelis daiktus, sudarykite sąrašą, ką dedate į siuntinį. Dėžės turi būti tvirtos ir nepermatomos, jei įmanoma.

Ką daryti, jei siunčiu brangius daiktus?

Brangiems daiktams rekomenduoju naudoti papildomą draudimą. Daugelis gabenimo tarnybų siūlo galimybę apdrausti siuntinį už papildomą mokestį. Brangius daiktus taip pat geriau siųsti registruotu paštu arba per patikimas tarnybas su pilna atsekamumo sistema. Pasitikrinkite, ar draudimas tikrai galioja iki galutinės vertės, kurią nurodote. Kartais būna taip, kad draudimas taikomas tik iki tam tikros sumos.

Kaip sekti siuntinį?

Paprastai gavus siuntinį, gaunate sekimo numerį (tracking number). Su šiuo numeriu galite sekti siuntinį tarnybos svetainėje arba programėlėje. Dauguma tarnybų siūlo SMS arba el. pašto pranešimus apie siuntinio būseną. Svarbu žinoti, kad kai siuntinys pereina muitinę, sekimas gali trumpam sustoti arba rodyti „laukia muitinės" – tai normalu, nesijaudinkite iš karto.

Kiek laiko truna gabenimas į Angliją?

Oro gabenimas paprastai trunka nuo 2 iki 5 darbo dienų. Kelių gabenimas – nuo 5 iki 10 dienų, priklausomai nuo maršruto. Jūrų gabenimas gali trukti nuo 2 iki 4 savaičių. Jei siuntinys eina per muitinę, gali prireikti papildomo laiko. Gerosios tarnybos visada įspėja apie numatomą pristatymo laiką, bet turėkite omenyje, kad kartais būna vėlavimų dėl oro sąlygų, muitinės ar kitų priežasčių.

Ar galiu siųsti maistą į Angliją?

Maisto siuntimas į Angliją yra ribojamas. Negalima siųsti daugelio maisto produktų, ypač mėsos, pieno produktų, vaisių ir daržovių. Leidžiami kai kurie perdirbti maisto produktai, pvz., saldainiai, kava, arbata, bet tikrai patikrinkite sąrašą. Geriau pasitarkite su gabenimo tarnyba prieš siųsdami bet ką su maistu. Kartais tiesiog geriau nesiųsti maisto, nes rizikuojate, kad siuntinys bus sulaikytas arba sugadintas.

Ką daryti, jei siuntinys nepristatomas laiku?

Pirmiausia susisiekite su gabenimo tarnyba ir pasiteiraukite, kas vyksta. Turėkite sekimo numerį rankoje. Jei tarnyba neatsako arba elgiasi keistai, kreipkitės dar kartą. Jei siuntinys vėluoja dėl muitinės, gali tekti palaukeli. Jei siuntinys dingęs, reikės pildyti pretenziją. Čia svarbu turėti visus dokumentus ir įrodymus, kad siuntinį išsiuntėte.

Ar galima siųsti didelius daiktus, pvz., baldus?

Taip, galima, bet tai kainuoja brangiau. Baldai laikomi „didžiagabaričiais" kroviniais, jiems reikalingas specialus transportas. Daugelis gabenimo tarnybų turi skyrius dideliems kroviniams. Jei siunčiate baldus, juos reikia gerai supakuoti, dažnai išardyti. Taip pat reikės muitinės dokumentų, ypač jei baldai nauji. Seni asmeniniai baldai paprastai kelia mažiau klausimų.

Kaip elgtis su muitine Anglijoje?

Jei naudojate profesionalią gabenimo tarnybą, dažniausiai jie tvarko muitinės dokumentus už jus. Tačiau kartais gali prireikti papildomos informacijos iš jūsų – pvz., prekių vertės, kilmės šalies, paskirties. Jei siunčiate asmeninius daiktus, paprastai pakanka paprastos deklaracijos. Svarbu būti sąžiningiems – jei nurodysite per mažą vertę, galite turėti problemų.

Ką daryti, jei siuntinys sugadintas arba dingęs?

Pirmiausia dokumentuokite: nufotografuokite siuntinį gavimo metu, ypač jei matote, kad pakuotė pažeista. Nedelsiant praneškite gabenimo tarnybai ir pateikite pretenziją raštu. Jei turėjote draudimą, kreipkitės į draudimo įmonę. Laikykitės terminų – daugelis tarnybų turi ribotą laiką pretenzijoms pateikti. Iš savo patirties galiu pasakyti, kad kartais lengviau tiesiog susitarti su tarnyba, nei rašyti ilgas pretenzijas, bet priklauso nuo situacijos.

Ar galima siųsti pavojingus daiktus?

Yra griežtai draudžiamų daiktų: degios medžiagos, dujos, aštrūs daiktai, cheminės medžiagos, gyvūnai ir pan. Jei nežinote, ar jūsų daiktas yra pavojingas, geriau pasitarkite prieš užsakydami. Daugelis tarnybų turi aiškų draudžiamų daiktų sąrašą savo svetainėje. Kartais netgi kosmetika ar kvepalai laikomi pavojingais dėl slėgio, todėl viską išsiaiškinkite iš anksto.

Kaip apskaičiuoti siuntinio kainą?

Dauguma tarnybų naudoja „ Chargeable Weight" sistemą, kuri atsižvelgia į faktinį svorį ir matmenis. Jei dėžė didelė, bet lengva, mokama už tūrį. Naudokite tarnybų skaičiuokles jų svetainėse – įveskite svorį, matmenis, išsiuntimo ir pristatymo šalis, ir gausite preliminarų kainos pasiūlymą. Turėkite omenyje, kad galutinė kaina gali skirtis, jei pakuotės matmenys neatitiks jūsų nurodytų.

Ar reikia registruotis kaip klientui?

Taip, daugumoje tarnybų reikia susikurti paskyrą. Paprastai tai nemokama ir užtrunka kelias minutes. Reikės jūsų vardo, pavardės, el. pašto, telefono. Kai turėsite paskyrą, galėsite užsakyti gabenimą, sekti siuntinius, matyti istoriją. Kai kuriose tarnybose galima užsakyti ir be registracijos, bet su ja patogiau.

Kaip pasiruošti pirmam užsakymui?

Pirmiausia išsiaiškinkite, ką siųsite, kokio dydžio ir svorio bus siuntinys. Pasirinkite kelias gabenimo tarnybas ir palyginkite kainas bei atsiliepimus. Pasirinkite tarnybą, susikurkite paskyrą. Užpildykite užsakymo formą: nurodykite išsiuntimo adresą (jūsų vieta Lietuvoje), gavimo adresą (Anglijos adresas), siuntinio duomenis. Sumokėkite ir gaukite sekimo numerį. Sulaukite kurjerio nurodytu laiku.

Ką daryti, jei gavėjas Anglijoje negali priimti siuntinio?

Jei gavėjo nėra namuose, dažniausiai kurjeris palieka pranešimą ir bandys pristatyti kitą dieną arba nurodys, kur galima atsiimti siuntinį. Kai kurios tarnybos turi galimybę pakeisti pristatymo adresą arba datą. Jei žinote, kad gavėjo nebus, geriau iš anksto susitarkite su tarnyba dėl kitos datos arba nurodykite kitą adresą, pvz., darbo vietą.

Ar galima siųsti dovanas į Angliją?

Taip, galima, bet reikia atkreipti dėmesį į kelis dalykus. Dovanos taip pat turi pereiti muitinę, todėl reikės dokumentų. Jei dovanų vertė neviršija tam tikros sumos (paprastai apie 40-45 svarus), muitų mokėti nereikia. Brangesnėms dovanoms gali būti taikomi muitai. Geriau dovanas supakuoti taip, kad būtų aišku, jog tai dovanos, o ne prekės.

Kaip elgtis, jei siunčiu dokumentus?

Dokumentus galima siųsti per įprastas kurjerines tarnybas arba per specializuotus dokumentų gabenimo servisus. Dokumentai paprastai yra lengvesni ir mažesni, todėl kainuoja pigiau. Tačiau dokumentams taip pat reikalinga muitinės deklaracija. Jei siunčiate svarbius dokumentus, naudokite registrųotą siuntimą su draudimu.

Kokie yra dažniausiai daromi klaidos?

Dažniausios klaidos: neteisingas adresas (ypač trūksta pašto kodo), blogai supakuotas siuntinys, nenurodyta tiksli siuntinio vertė, bandymas siųsti draudžiamus daiktus. Dar viena dažna klaida – nesitikrinimas, ar tarnyba tikrai veikia Lietuvoje ir Anglijoje. Perskaitykite atsiliepimus, pasitikrinkite, ar įmonė tikrai turi biurus abiejose šalyse.

Ar galima naudoti pašto tarnybas?

Taip, Lietuvos paštas siunčia siuntinius į Angliją. Taip pat galima naudoti tarptautines pašto tarnybas, pvz., DHL, UPS, FedEx. Paprastai pašto tarnybos yra pigesnės nei privatės kurjerinės tarnybos, bet kartais lėtesnės ir mažiau lanksčios. Jei siunčiate nedidelį paketą, paštas gali būti geras variantas.

Kaip sutaupyti gabenimo išlaidų?

Yra keli būdai: siųskite ne per piką sezoną ( prieš Kalėdas viskas brangsta), palyginkite kelių tarnybų kainas, naudokite kuo mažesnes pakuotes (taupysite už tūrį), siųskite kartu su kitais siuntiniais (konsolidacija). Kartais verta palaukeli ir rinktis lėtesnį gabenimą – skirtumas gali būti ženklus. Taip pat pasidomėkite, ar jūsų darbdavys arba organizacija neturi sutarties su gabenimo tarnyba.

Ką daryti, jei reikia skubaus gabenimo?

Skubus gabenimas oro transportu paprastai kainuoja brangiau, bet užtikrina greitą pristatymą. Daugelis tarnybų siūlo „express" arba „priority" paslaugas. Jei tikrai skubu, pasakykite tai iš karto užsakydami ir pasitikrinkite, ar garantuojamas tam tikras pristatymo laikas. Kartais verta permokėti už tikrumą, ypač jei siuntinys svarbus.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Gyvūnų gabenimas yra atskira sritis su griežtais reikalavimais. Reikalingas gyvūno pasas, skiepų įrašai, mikročipas. Taip pat reikalingas leidimas iš Anglijos. Daugelis gabenimo tarnybų turi specialias paslaugas gyvūnams. Tai brangi ir sudėtinga procedūra, todėl geriau viską išsiaiškinti iš anksto ir pasikonsultuoti su specialistais.

Kaip susisiekti su gabenimo tarnyba, jei kyla klausimų?

Ieškokite kontaktinės informacijos tarnybos svetainėje – paprastai tai būna telefonas, el. paštas arba live chat. Geriausia rašyti el. paštu, kad turėtumėte įrodymą pokalbio. Jei skambinate, užsirašykite, su kuo kalbėjote ir ką jums pasakė. Kartais atsakymai būna painūs, todėl viską pasitikslinkite kelis kartus – geriau pervadinti nei po to turėti problemų.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką žinau apie daiktų gabenimą į Angliją nuo durų iki durų. Svarbiausia – gerai išsiaiškinkite, ką siunčiate, kokie reikalavimai taikomi, ir rinkitės patikimą tarnybą su gerais atsiliepimais. Nesigailėkite laiko palyginti kainas ir perskaityti sąlygas – po to bus ramiau. Jei kyla neaiškumų, drąsiai klauskite tarnybų, jie turėtų atsakyti. O jei jau esate siuntę – pasidalykite patirtimi, gal kitam bus naudinga. Sėkmės!