Kaip sutrumpinti pristatymo laiką į Angliją mikroautobusais?

Sveiki, dažnai manęs klausia – kaip padaryti, kad krovinys į Angliją atvyktų greičiau, kai veži mikroautobusu? Suprantu, kad situacijos būna įvairios – kartais reikia skubiai, kartais tiesiog nori suspėti iki tam tikros datos. Per tuos 15 metų dirbant su tarptautiniais pervežimais, mačiau visko – ir gerų, ir nelabai gerų sprendimų. Šiame straipsnyje (na, šitoje žinutėje) bandysiu paprastai paaiškinti, kas iš tikro veikia, o kas – tik skamba gerai.

Įvadas

Pristatymo laikas į Angliją mikroautobusais priklauso nuo daugybės faktorių – nuo to, kaip greitai sutvarkysite dokumentus, iki to, kokį maršrutą pasirinksite ir ar vežėjas turi pakeliui kitų krovinių. Paprastai kalbant, jei viskas padaryta gerai, galima suspėti per 2–3 dienas. Bet jei kažkas ne taip – laukite savaitės ar ilgiau. Žemiau rasite atsakymus į dažniausius klausimus, kurie padės jums suprasti, kur galima sutaupyti laiko, o kur geriau neskubėti. Svarbiausia – planuoti iš anksto ir nepalikti visko paskutinei minutei.

Planavimas ir pasiruošimas

Kada geriausia pradėti planuoti pervežimą į Angliją?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad reikės vežti krovinį, pradėkite domėtis bent prieš 2–3 savaites. Žinoma, kartais būna taip, kad reikia labai skubiai – tada tenka mokėti daugiau, bet ir taip įmanoma ką nors suorganizuoti. Aš pats turėjau atvejį, kai klientui reikėjo per 48 valandas pristatyti baldus į Londoną – pavyko, bet teko atšaukti kitą užsakymą ir dirbti visą naktį. Tai įmanoma, bet kainuoja.

Ar tikrai verta užsakyti mikroautobusą tik sau, ar geriau laukti bendro krovinio?

Jei jums svarbus laikas, tikrai verta užsakyti单独的 mikroautobusą. Taip jūsų krovinys niekur nestovi, niekas kitas jo nepriekabina, ir vairuotojas važiuja tiesiai į tikslą. Bendras krovinys (groupage) yra pigesnis, bet tenka laukti, kol bus surinkti kiti kroviniai – tai gali užtrukti nuo kelių dienų iki savaitės. Aš visada sakau klientams: jei pinigai leidžia ir laikas svarbu – imkite savo mikroautobusą.

Kiek dienų iš anksto reikia sutvarkyti dokumentus?

Dokumentus geriausia sutvarkyti dar prieš užsakant pervežimą. Jums reikės sąrašo krovinio (invoice arba packing list), jei vežate asmeninius daiktus – pakaks sąrašo su vertėmis, jei verslo prekes – reikės sąrašo su sąskaitomis. Taip pat prireiks jūsų asmens dokumento kopijos. Jei viską turite iš anksto, vairuotojas gali išvažiuoti tą pačią dieną, kai pakraunate. O jei pradedate ieškoti dokumentų tą dieną, kai reikia važiuoti – prarasite bent vieną dieną, o gal ir daugiau.

Ar galiu kažkaip pagreitinti pakrovimo procesą?

Taip, jei iš anksto susitvarkysite daiktus. Supakuokite viską į dėžes, užrašykite ant jų numerius arba kambarius, kuriuose bus išpakuota. Nereikia rašyti jokių sudėtingų sąrašų – pakanka paprasto užrašo „virtuvė", „miegamasis". Kuo mažiau laiko vairuotojas praleidžia laukdamas, kol jūs surandate, kur kas yra, tuo greičiau išvažiuos. Kartais pasitaiko, kad žmonės net nežino, ką nori vežti – praleidžiame valandas spėliodami, o tai tikrai nepadeda sutrumpinti laiko.

Ar verta rinktis naktinį pervežimą?

Naktinis pervežimas gali sutaupyti laiko, bet čia yra keletas niuansų. Pirma, vairuotojai po nakties darbo būna pavargę, ir tai gali būti nesaugu. Antra, keltai ir tuneliai veikia visą parą, bet kai kuriose vietose naktį yra mažiau eismo, o tai reiškia – greičiau. Aš pats dažnai siūlau dalį kelio važiuoti naktį, o dieną baigti – taip ir vairuotojas pailsi, ir krovinys greičiau bus vietoje. Bet čia reikia žiūrėti konkrečiai, kas geriau jūsų atveju.

Dokumentai ir logistika

Kokie dokumentai reikalingi norint vežti krovinį į Angliją mikroautobusu?

Pagrindiniai dokumentai – tai jūsų asmens tapatybės dokumentas (pasas arba ID), krovinio sąrašas (ką vežate, kiek tai verta), ir jei vežate verslo prekes – sąskaita faktūra. Dėl „Brexit" dabar reikia ir muitinės deklaracijos, bet jei vežate asmeninius daiktus, tai paprastai užtenka paprasto sąrašo. Viskas priklauso nuo to, ką vežate – jei naujus brangius daiktus, gali prireikti daugiau dokumentų, jei senus naudotus daiktus – paprastai pakanka sąrašo.

Ar reikia mokėti muitą vežant į Angliją?

Nuo „Brexit" muitinės procedūros tapo sudėtingesnės. Jei vežate asmeninius daiktus, kurie jums priklauso ir nėra skirti pardavimui, paprastai muito mokėti nereikia. Bet jei vežate naujas prekes, kurių vertė viršija tam tikrą sumą, gali tekti sumokėti muitą ir PVM. Čia tiksliai pasakyti sunku, nes viskas priklauso nuo konkretaus krovinio. Geriausia pasikonsultuoti su pervežimo įmone iš anksto – jie žino, kaip geriausia suformuoti dokumentus, kad išvengti problemų.

Kiek laiko trunka muitinės procedūra Jungtinėje Karalystėje?

Paprastai kelias valandas, jei viskas tvarkinga. Bet jei dokumentai netvarkingi arba krovinys kelia įtarimą – gali užtrukti ir kelias dienas. Kartą turėjome atvejį, kai klientui teko laukti tris dienas, nes sąskaitoje buvo nurodyta viena vertė, o muitinėje pasirodė kita – teko aiškintis, kol išsprendėme. Taigi – dokumentai turi būti tvarkingi, ir viskas bus greičiau.

Ar galiu pats pervažiuoti muitinę, ar visada reikia įmonės pagalbos?

Galite pats, bet tai užima daugiau laiko, jei nežinote, ką daryti. Jei vežate pervežimo įmonės mikroautobusu, jie dažniausiai turi patirtį su muitinės procedūromis ir žino, kaip viską sutvarkyti greičiau. Jei norite sutaupyti laiko – geriau pasitikėti profesionalais. Aš pats visada sakau klientams: jei jums svarbus laikas, leiskite įmonei viską sutvarkyti – jie tai daro kasdien ir žino, kaip greičiau.

Kas nutinka, jei dokumentuose yra klaidų?

Jei dokumentuose yra klaidų, krovinys gali būti sulaikytas muitinėje, kol viskas bus ištaisyta. Tai gali užtrukti nuo kelių valandų iki kelių dienų, priklausomai nuo to, kokios tai klaidos. Kartą turėjome atvejį, kai kliento pavardė buvo parašyta su klaida sąraše, ir teko viską perleisti iš naujo – praradome beveik dieną. Taigi – prieš išsiųsdami dokumentus, visada patikrinkite, ar viskas teisingai užpildyta.

Pasirinkimas ir bendradarbiavimas

Kaip išsirinkti patikimą pervežimo įmonę, kuri pristatys greitai?

Ieškokite įmonės, kuri turi patirties su pervežimais į Angliją ir turi savo mikroautobusus, o ne samdo trečiuosius asmenis. Paprastai įmonės, kurios pačios turi transportą, gali greičiau suorganizuoti pervežimą. Pasidomėkite atsiliepimais, paklauskite, ar jie turi nuolatinį maršrutą į Angliją – jei turi, krovinys greičiau bus vietoje, nes vairuotojas žino kelią ir žino, kaip elgtis muitinėje. Aš pats dirbu su keliomis įmonėm, kurios veža reguliariai, ir matau skirtumą – jie žino, kur sustoti, kur deginti, kur nemiegoti.

Ar verta derėtis dėl kainos, jei man reikia greito pristatymo?

Derėtis visada verta, bet čia reikia žinoti, ko norite. Jei jums reikia greito pristatymo, greičiausiai teks mokėti daugiau – tai natūralu. Bet galite derėtis dėl to, kas įeina į kainą, arba dėl papildomų paslaugų. Kartais įmonės siūlo greitą pristatymą už papildomą mokestį, bet jei jūsų krovinys nėra labai didelis, galite tilpti į jau suplanuotą kelionę ir taip sutaupyti. Svarbiausia – kalbėkitės ir aiškiai pasakykite, ko jums reikia.

Ką daryti, jei pervežimo įmonė vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir sužinokite, kodėl vėluoja. Kartais būna objektyvių priežasčių – eismo spūstys, blogi orai, problemos su keltu. Bet jei įmonė nuolat vėluoja ir neturi gerų paaiškinimų – galbūt verta pagalvoti apie kitą paslaugų teikėją. Aš pats turėjau atvejį, kai vairuotojas tiesiog užmigo kelyje ir praradome pusę dienos – tai nėra gerai, bet kartais taip nutinka. Svarbu žinoti, kad jei įmonė rimta, ji stengsis ištaisyti situaciją.

Ar galima kažkaip stebėti krovinio buvimo vietą?

Dauguma šiuolaikinių pervežimo įmonių siūlo galimybę sekti krovinį realiu laiku – per GPS sekiklį arba tiesiog reguliariai susisiekdami su vairuotoju. Jei jums svarbu žinoti, kur yra jūsų krovinys, paklauskite įmonės, ar jie teikia tokią paslaugą. Kartais tai kainuoja papildomai, bet jūs žinote, kur esama, ir galite planuoti tolesnius veiksmus. Aš pats visada siūlau klientams bent jau žinoti vairuotojo telefono numerį – taip galima susisiekti bet kuriuo metu.

Ką daryti, jei mano krovinys yra labai skubus?

Jei krovinys labai skubus, geriausia rinktis ekspreso paslaugą – tai paprastai kainuoja daugiau, bet krovinys bus pristatytas per 24–48 valandas. Taip pat galite pagalvoti apie oro pervežimą, bet tai jau brangiau. Kartais verta pasidalinti mikroautobusą su keliais kitais žmonėmis, jei jums reikia tik dalies vietos – taip gausite greitą pristatymą už mažesnę kainą. Svarbiausia – kuo anksčiau pranešite apie skubumą, tuo didesnė tikimybė, kad viskas pavyks.

Maršrutas ir kelionės ypatumai

Koks yra greičiausias maršrutas iš Lietuvos į Angliją mikroautobusu?

Paprastai greičiausias maršrutas yra per Vokietiją, Nyderlandus, o tada keltas iš Hoek van Holland į Harwich arba tunelis po Lamanšu. Nuo Lietuvos iki Kento pakrantės paprastai važiuojama apie 20–24 valandas, jei nėra didelių sustojimų. Bet čia priklauso nuo eismo, oro sąlygų, ir nuo to, ar vairuotojas ilsisi pagal taisykles. Jei norite greičiau – rinkitės maršrutą per Vokietiją ir Nyderlandus, vengiant Prancūzijos miestų, kur dažnai būna spūsčių.

Ar verta važiuoti per tunelį ar per keltą?

Ir tunelis, ir keltas turi savo pliusų ir minusų. Tunelis po Lamanšu yra greitesnis – per 35 minutes esate kitoje pusėje, bet reikia užsisakyti vietą iš anksto, ir tai kainuoja brangiau. Keltas trunka ilgiau – nuo 1,5 iki 4 valandų, priklausomai nuo maršrutų, bet dažnai yra pigesnis ir galima važiuoti be išankstinės rezervacijos. Jei jums svarbus laikas – tunelis greitesnis, bet jei norite sutaupyti pinigų – keltas.

Kiek kartų vairuotojas turi ilsėtis kelyje?

Pagal ES taisykles, vairuotojas privalo ilsėtis kas 4,5 valandos bent 45 minutes. Tai reiškia, kad kelionė iš Lietuvos į Angliją truks mažiausiai 2 dienas, jei vairuotojas laikosi taisyklių. Jei norite greičiau – galite turėti du vairuotojus, tada kelionė truks apie 1,5 dienos, bet tai kainuoja brangiau. Aš pats visada sakau: geriau palaukti vieną dieną, nei turėti avariją dėl pervargusio vairuotojo.

Ar oro sąlygos gali paveikti pristatymo laiką?

Taip, labai. Blogi orai – lietus, sniegas, šlapdriba – gali sulėtinti kelią, ypač Vokietijoje ir Prancūzijoje, kur eismo taisykles griežtesnės. Taip pat jei yra audrų, keltai ir tunelis gali būti uždaryti arba veikti su sutrikimais. Žiemą visada reikia numatyti papildomą laiką – bent vieną dieną, jei tikėtinas sniegas. Kartą per Kalėdas keltas buvo atšauktas dėl audros, ir teko laukti tris dienas – taip būna.

Ar galima kažkaip apeiti eismo spūstis?

Galima, jei žinote, kur jos būna. Paprastai didžiausios spūstys būna Prancūzijos miestuose – Paryžiaus apylinkėse, Liono kelyje. Jei norite greičiau – rinkitės maršrutą per Vokietiją ir Belgiją, vengiant Prancūzijos didmiesčių. Taip pat galite važiuoti naktį, kai eismo mažiau, bet čia reikia žiūrėti, ar vairuotojas saugiai jaučiasi. Aš pats turiu maršrutą, kurį naudoju jau daug metų – žinau, kur sustoti, kur deginti, kur niekada nestovėti.

Papildomi patarimai ir dažnos klaidos

Kokia dažniausia klaida, kuri prailgina pristatymo laiką?

Dažniausia klaida – dokumentų netvarkymas iš anksto. Žmonės pradeda galvoti apie dokumentus tada, kai jau reikia važiuoti, ir tada praranda brangų laiką. Antra dažna klaida – blogas krovinio pakavimas. Jei daiktai nėra tvarkingai supakuoti, pakrovimas užtrunka ilgiau, o tai reiškia, kad vėluojama išvažiuoti. Trečia klaida – per mažas laiko rezervas. Jei planuojate, kad krovinys atvyks per 2 dienas, o nutinka kažkas neplanuoto, prarandate viską.

Ar verta drausti krovinį pervežimo metu?

Verta, ypač jei vežate brangius daiktus. Draudimas apsaugo jus nuo nuostolių, jei kas nors nutiktų kelyje – avarija, vagystė, arba krovinys būtų sugadintas. Kartą turėjome atvejį, kai mikroautobusas pateko į avariją, ir kliento baldai buvo visiškai sugadinti – jei nebūtų buvęs draudimas, nuostolis būtų buvęs didelis. Draudimas nėra brangus, bet gali sutaupyti daug pinigų ir nervų.

Ką daryti, jei krovinys pavėluoja ir man reikia kompensacijos?

Pirmiausia – susirašykite viską, kas nutiko. Laikas, kada turėjo atvykti, kada atvyko, kokios buvo priežastys. Tada kreipkitės į įmonę su rašytiniu pretenziju. Dauguma įmonių turi savo taisykles dėl kompensacijų, bet jos paprastai nėra labai dosnios. Jei įmonė nepripažįsta kaltės, galite kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją, bet tai užima daug laiko. Geriausia – išsirinkti patikimą įmonę iš pradžių.

Ar galima kažkaip sumažinti pristatymo kainą, jei laikas nėra toks svarbus?

Taip, jei laikas nėra kritinis, galite rinktis bendrą krovinį (groupage), kuris kainuoja mažiau, bet užtrunka ilgiau. Taip pat galite patys padėti pakrauti ir iškrauti krovinį – taip sutaupysite darbo sąnaudas. Dar vienas būdas – rinktis mažesnį mikroautobusą, jei jūsų krovinys telpa į mažesnę mašiną. Svarbiausia – kalbėkitės su įmone ir pasakykite, kad jums svarbu ne tik kaina, bet ir laikas, ir jie pasiūlys geriausią variantą.

Kada geriausia užsakyti pervežimą į Angliją?

Geriausia užsakyti iš anksto – kuo anksčiau, tuo geriau. Vasaros mėnesiai yra pats brangiausias laikas, nes daug žmonių kraustosi, o žiemą kainos paprastai būna mažesnės. Bet jei jums reikia konkrečiai tam tikru metu – pvz., prieš Kalėdas arba prieš mokslo metų pradžią – užsakykite bent prieš mėnesį. Aš pats visada sakau: jei žinote, kad reikės vežti, nesitikėkite, kad visada bus vieta paskutinę minutę.

Išvada

Trumpinti pristatymo laiką į Angliją mikroautobusais įmanoma, bet reikia žinoti kelis dalykus: planuokite iš anksto, sutvarkykite dokumentus iki kelionės, rinkitės patikimą įmonę su patirtimi, ir aiškiai pasakykite, kad jums svarbus laikas. Jei viską padarysite teisingai, krovinys gali atvykti per 2–3 dienas. Bet jei kažkas ne taip – laukite ilgiau. Svarbiausia – nepalikkite visko paskutinei minutei, ir visada turėkite rezervą laiko, jei nutiktų kas nenumatyto. Jei turite klausimų – kreipkitės, visada stengiuosi padėti, kai galiu.