Kaip siųsti siuntinius į Angliją pigiau ir greičiau

Įvadas

Jei reikia nusiųsti kažką į Angliją – dėžę su daiktais, prekes, ar tiesiog siuntinį šeimai – greičiausiai jau pradėjai google'ti ir susipainiojai. Kas geriau: paštas, kurjeris, o gal kokios nors nelegalaus tipo paslaugos? Kainos svyruoja nuo 20 eurų iki 200, terminai – nuo 2 dienų iki mėnesio. Aš šioje srityje dirbu jau trylika metų, per tą laiką mačiau viską – ir gerus dalykus, ir visišką chaosą. Šiame straipsnyje paprastai paaiškinsiu, kaip iš tikrųjų veikia siuntų sistema į Angliją, kur slepiasi tikrosios kainos, ir kaip neprašauti pro šalį. Nes kartais tas pigiausias variantas iš tikrųjų yra brangiausias – tiesiog ne iš karto tai pastebi.

---

Kaip veža siuntinius į Angliją

Kuo skiriasi skirtingi siuntimo būdai?

Na, pradėkim nuo pradžių. Yra keletas pagrindinių būdų, kaip siuntinys gali keliauti iš Lietuvos į Angliją. Pirmas – paprastas paštas, tai ką siūlo Lietuvos paštas. Antras – tarptautiniai kurjeriai kaip DHL, UPS, FedEx. Trečias – įvairios mažesnės perkraustymo ar siuntų įmonės, kurios veža kartu su kitais kroviniais. Ketvirtas – tai ką aš vadinu "gamtos" būdu, kai paprašai pažįstamo, kuris važiuoja automobiliu.

Kiekvienas būdas turi savo pliusų ir minusų. Paprastas paštas yra pigiausias, bet lėčiausias ir dažnai problema su sekimu. Kurjeriai yra brangesni, bet greitesni ir patikimesni. Mažos įmonės – čia jau loterija, kartais puikiai, kartais baisiai. O pažįstamo būdas – tai jau kaip pasiseka, kartais greičiausia ir pigiausia, bet jei kas nors nutinka – niekam nepretenziji.

Aš pats dažniausiai siūlau rinktis pagal tai, kas tau svarbu: greitis, kaina, ar saugumas. Visi trys kartu –Deja, taip nebūna.

Kokie yra pagrindiniai siuntimo kaštai?

Svarbu suprasti, iš ko susideda galutinė kaina. Pagrindiniai komponentai yra: svoris, matmenys (nes dažniausiai mokama už tūrinį svorį), atstumas iki pristatymo vietos Anglijoje, ir paslaugos tipas. Dar reikia prisiminti, kad kai kurios įmonės turi fiksuotus tarifus iki tam tikro svorio, o viršijus – kaina šoka staigiai.

Pavyzdžiui, jei siunti 30 kg dėžę, gali sumokėti 80 eurų, o jei 32 kg – jau 130. Taip yra dėl to, kad kroviniai skirstomi į kategorijas, ir kiekviena kategorija turi savo kainą. Čia reikia pasitikslinti prieš užsakant, nes kartais gali būti pigiau siųsti du mažesnius siuntinius nei vieną didelį.

Dar vienas dalykas – degalų priedai. Po Brexit'o kai kurios įmonės pridėjo papildomus mokesčius, nes dabar reikia muitinės dokumentų, ir tai kainuoja. Kai kas rašo tai mažu šriftu, kad pastebėtum tik sumokėjęs.

Kada verta rinktis kurjerius, o kada – paprastą paštą?

Čia labai paprasta taisyklė. Jei siuntinys skubus arba vertingas – rinkis kurjerį. Jei neskubėsi ir nori sutaupyti – paprastas paštas arba mažesni vežėjai.

Kurjeris (DHL, UPS, FedEx) paprastai pristato per 2-4 darbo dienas, turi sekimo sistemą, kuri veikia realiu laiku, ir jei kas nors nutinka – lengviau išspręsti. Bet kainuoja. Pavyzdžiui, 10 kg siuntinys į Londoną per DHL gali kainuoti apie 60-80 eurų, priklausomai nuo to, kada siunti.

Paprastas paštas – tai ką siūlo Lietuvos paštas, jų tarptautinės paslaugos. kainos mažesnės, bet terminai ilgesni, kartais iki dviejų savaičių, ir sekimo sistema ne visada veikia taip gerai, kaip norėtųsi. Kartais siuntinys tiesiog dingsta, ir niekas nežino kur. Per pastaruosius pora metų pagerėjo, bet vis tiek – rizika yra.

Aš visada sakau klientams: jei siunti kažką svarbaus – gimtadienio dovaną, dokumentus, ar brangų daiktą – nepigk. O jei tai paprastos drabuziai ar knygos – galima sutaupyti.

---

Kainos ir terminai

Kiek iš tikrųjų kainuoja siuntinys į Angliją?

Kainos labai įvairios. Paprasčiausiai – jei naudoji Lietuvos paštą, mažas iki 2 kg siuntinys į Angliją kainuoja apie 8-12 eurų. Didesnis, iki 5 kg – apie 15-20 eurų. 10-20 kg – jau 30-50 eurų. Per kurjerius tos pačios svorio kategorijos bus dvigubai brangesnės.

Bet čia tik bazinės kainos. Dar reikia pridėti draudimą, jei siunti ką nors vertinga, ir dokumentų paruošimą, jei siunti prekes (ne asmeninius daiktus). Po Brexit'o Anglijos muitinė tikrina daugiau nei anksčiau, ir jei siuntinys vertas daugiau nei 135 svarų, reikės sumokėti PVM. Tai jau papildomi kaštai, apie kuriuos daugelis pamiršta.

Dar vienas dalykas – kai kurios įmonės turi paslėptus mokesčius. Pavyzdžiui, už dokumentų paruošimą, už degalus, už "tvarkymą". Svarbu skaityti smulkųjį šriftą arba tiesiog paklausti iki sumokėjimo.

Kaip greitai siuntinys pasiekia Angliją?

Viskas priklauso nuo būdo. Greičiausi yra DHL, UPS, FedEx – jie pristato per 2-4 darbo dienas. Kartais net per kitą dieną, jei moki papildomai.

Lietuvos paštas į Angliją paprastai užtrunka 5-10 darbo dienų, kartais ilgiau. Per pastaruosius metus pastebėjau, kad terminai tapo ilgesni, gal dėl to, kad daugiau tikrina muitinėje.

Mažesnės perkraustymo įmonės – čia įvairiai. Kartais labai greitai, per 3-4 dienas, kartais per dvi savaites. Priklauso nuo to, kaip užsipildo jų mikroautobusas. Jei važiuoja pilnas – greičiau. Jei laukia kol prisipildys – gali užtrukti.

Aš visada rekomenduoju daryti atsargą. Jei reikia iki tam tikros datos – siųsk bent savaitę anksčiau. Nes visada gali būti nesklandumų.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Taip, ir jų yra daugiau nei manėt. Pirmas – jau minėtas PVM Anglijoje, jei siuntinys vertas daugiau nei 135 svarai sterlingų. Antras – muitinės deklaracijos mokestis, kai kurios įmonės ima 15-30 eurų už dokumentų paruošimą. Trečias – degalų priedas, ypač pas kurjerius, nes jie kiekvieną dieną perskaičiuoja. Ketvirtas – didelis siuntinys gali turėti "viršsvorio" mokestį, jei viršija jų nustatytas ribas.

Dar būna taip, kad kaina nurodoma be PVM, o su juo tampa brangesnė. Arba kaina rodoma su nuolaida pirmam kartui, o po to brangiau.

Mano patarimas – visada klausk pilnos kainos iki sumokėjimo. Sakyk: "Kiek aš sumokėsiu viso, su visais mokesčiais?" Ir jei atsako neaiškiai – ieškok kitos įmonės.

---

Muitinė ir dokumentai

Kokie dokumentai reikalingi siųstant į Angliją?

Po Brexit'o viskas pasikeitė. Anksčiau į Angliją siųsti buvo taip pat lengva kaip į bet kurią ES šalį. Dabar reikia tam tikrų dokumentų.

Pagrindinis dokumentas – komercinė arba proforminė sąskaita, kurioje nurodyta, kas siunčiama, kokia vertė, ir kas siuntėjas bei gavėjas. Jei siunti asmeninius daiktus – drabužius, daiktus sau – pakanka paprasto sąrašo. Bet jei siunti prekes, kurios skirtos pardavimui, reikia pilnos komercinės sąskaitos dar muitinei.

Dar reikia užpildyti CN22 arba CN23 formą – tai tarptautinės pašto deklaracijos. Lietuvos paštas padeda tai padaryti, bet jei siunti per kitus – turi pats pasirūpinti.

Jei siunti kažką specifinio, pavyzdžiui, maisto produktus, augalus, ar gyvūnus – tada jau reikia papildomų dokumentų, ir tai gerokai sudėtingiau. Čia jau rekomenduoju pasikonsultuoti su profesionalu, nes baudas už neteisingus dokumentus gali būti didelės.

Ar po Brexit'o sunkiau siųsti į Angliją?

Sunkiau – taip. Brangiau – taip. Bet sunku – ne, jei žinai ką darai.

Pagrindiniai pokyčiai: dabar visi siuntiniai eina per muitinę. Anksčiau – ne. Tai reiškia, kad reikia deklaracijos, kad kartais siuntinys užstringa patikrai, ir kad gali tekti sumokėti PVM.

Kitaip tariant – dabar siuntimas į Angliją panašus į siuntimą į bet kurią ne ES šalį. JAV, Kiniją, Australiją. Tas pats procesas, tos pačios taisyklės.

Bet čia nėra nieko baisaus. Tiesiog reikia būti tam pasiruošus ir nepraleisti to momento, kai tau paskambina iš muitinės ir klausia, kas per daiktas toje dėžėje.

Ką daryti, jei siuntinys stringa muitinėje?

Pirmiausia – nepanikuoti. Muitinėje stringa daug siuntinių, ypač jei dokumentai netikslūs arba jei siuntinys vertas daugiau nei 135 svarai.

Jei siunti per kurjerį – jie paprastai patys susitvarko, bet gali paprašyti papildomų dokumentų arba sumokėti PVM. Jei siunti per paštą – gali tekti patiekti dokumentus asmeniškai arba atsiųsti el. paštu.

Mano patirtis rodo, kad dažniausios priežastys, kodėl stringa: neužpildyta deklaracija, neteisinga vertė, ar siunčiami daiktai, kuriems reikalingi specialūs leidimai. Pavyzdžiui, maistas. Anglija labai griežta dėl maisto produktų įvežimo.

Jei stringa – geriausia susisiekti su siuntimo įmone ir paklausti, kas konkrečiai nutiko. Jie turėtų žinoti, nes mato siuntinio statusą.

---

Kaip sutaupyti

Kaip siųsti pigiau?

Yra keletas būdų sutaupyti. Pirmas – palyginti kainas. Niekada nesirink pirmo pasitaikiusio, nes kainos skiriasi labai. Aš pats visada naudoju bent tris kainų palyginimo puslapius, ir visada randu skirtumų.

Antras – siųsti ne per didžiąsias įmones. Mažesnės perkraustymo ar siuntų įmonės dažnai turi geresnes kainas, nes jų kaštai mažesni. Žinoma, reikia žiūrėti, kad jos patikimos, bet jei gerai pasidomėsi – galima sutaupyti 30-50%.

Trečias – siųsti "bendrą krovinį". Tai reiškia, kad tavo siuntinys keliauja kartu su kitų žmonių siuntiniais viename mikroautobuse. Tai pigiau, bet trunka ilgiau. Jei neskubu – puikus variantas.

Ketvirta – rinkis tinkamą laiką. Kai kurios įmonės turi sezonines akcijas, yra pigiau ne sezono metu, pavyzdžiui, ne prieš Kalėdas.

Ir penkta – tinkamai supakuok. Jei siuntinys didelis, bet lengvas – mokama už tūrinį svorį. Sumazink dėžę, kiek įmanoma, ir sutaupysi.

Ar galima siųsti nemokamai?

Na, nemokamai – tai jau per daug. Bet yra būdų siųsti pigiai arba gauti nuolaidų.

Kai kurios įmonės siūlo nuolaidas nuolatiniams klientams. Jei siunti dažnai – verta užsiregistruoti ir naudotis lojalumo programa.

Dar būna akcijų. Pavyzdžiui, pirmam siuntimui – nuolaida. Arba tam tikromis dienomis – pigiau. Reikia sekti.

O jei turi pažįstamą, kuris važiuoja į Angliją – gali paprašyti pasiimti. Tada moki tik degalus arba alų. Bet čia jau kitoks pokalbis, ir reikia pasitikėti tuo žmogumi.

Kada geriausia siųsti, kad būtų pigiausia?

Paprastai – ne prieš šventes ir ne vasaros pradžioje. Prieš Kalėdas, Naujuosius, prieš mokslo metų pradžią – kainos aukščiausios, nes paklausa didelė.

Geriausi laikai: pavasaris (kovo-balandžio mėn.), vasaros pabaiga (rugpjūtis), ir ruduo ( rugsėjo-spalio mėn.). Tada įmonės dažnai siūlo geresnes kainas, nes mažiau klientų.

Dar savaitės dienos turi reikšmės. Kai kurie vežėjai pigiau siūlo darbo dienomis, nes savaitgaliais brangiau dėl papildomo darbo.

---

Saugumas ir problema

Ar saugu siųsti vertingus daiktus?

Sakykim taip, bet su sąlyga. Jei siunti vertingus daiktus – brangius elektronikos prietaisus, juvelyrinius dirbinius, brangius laikrodžius – geriau naudoti kurjerius su draudimu.

Paprastas paštas čia rizikingas. Aš pats mačiau atvejų, kai siuntinys dingo, o atlyginimas buvo menkas, nes siuntėjas nebuvo papildomai apsidraudęs.

Kurjerių draudimas paprastai dengia iki tam tikros sumos, priklausomai nuo to, kiek moki. Brangesnis draudimas – daugiau apsauga.

Dar vienas patarimas – niekada nesiųsk vertingų daiktų be sekimo. Net jei brangiau – bent žinosi, kur jis yra.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausia – kreipkis į įmonę, per kurią siuntei. Jie turėtų pradėti tyrimą. Jei siuntei per kurjerį – jie turi savo procedūras, ir dažniausiai pavyksta rasti per kelias dienas.

Jei siuntei per paštą – čia sudėtingiau. Reikia rašyti pretenziją, ir procesas gali užtrukti. Bet paprastai po kelių savaičių siuntinys atsiranda, arba kompensacija būna išmokėta.

Svarbu turėti įrodymus: kvitus, sekimo numerį, nuotraukas to, ką siuntei. Be to – sunku ką nors įrodyti.

Aš turėjau klientą, kuris siuntė brangų fotoaparatą, ir jis dingo. Po trijų mėnesių atsirado – buvo pas kito žmogaus, kuris nežinojo, kad tai ne jo siuntinys. Bet taip būna retai.

Kaip išvengti apgaulės?

Deja, šioje srityje yra apgavikų. Yra įmonės, kurios žada greitą ir pigią siuntą, o iš tikrųjų – nieko nedaro, arba siunčia per trečias šalis, kurios daro chaosą.

Kaip atpažinti: jei kaina per gera, kad būtų tiesa – tikriausiai melas. Jei įmonės pavadinimas niekur nerodomas, tik Facebook puslapis su vienerių metų istorija – rizikinga. Jei nemoka kortele, tik reikalauja išankstinio apmokėjimo į asmeninę sąskaitą – didelė rizika.

Geriausia rinktis žinomas įmones, kurios veikia ilgai, turi atsiliepimų, aiškią kainodarą. Aš pats visada rekomenduoju pasidomėti prieš užsakant. Parašyk žinutę, paskambink, pažiūrėk, kaip greitai atsako ir kaip bendrauja. Jei keistai – geriau ieškok kitos.

---

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Pakuotė – tai svarbu. Jei dėžė bus pralaidi, suspausta, ar per didelė – gali būti problemų.

Geriausia naudoti tvirtas kartono dėžes, kurios skirtos siuntimui. Jei naudoji senas dėžes – patikrink, ar nėra pažeidimų. Geriausia dėžę dvigubai klijuoti, ypač kampus.

Daiktus viduje reikia gerai pritvirtinti. Naudok burbulinę plėvelę, popierių, ar kitas medžiagas, kad niekas nejudėtų. Jei dėžėje yra tuščių vietų – pripildyk, nes kitaip daiktai gali sulūžti per transportavimą.

Dar svarbu – teisingai nurodyk svorį ir matmenis. Jei nurodysi mažiau nei yra – gali būti papildomas mokestis. Jei daugiau – permokėsi. Geriausia pasvėrti ir išmatuoti patiems prieš užsakant.

Ar galima siųsti skystus, maistą, pavojingus daiktus?

Trumpai – daugelis dalykų siųsti galima, bet su apribojimais. Skystiai – taip, bet tik tam tikrais kiekiais, ir reikia tinkamos pakuotės. Maistas – čia sudėtingiau. Kietas maistas, sausas – paprastai galima. Šviežias maistas, mėsa, pienas – dažniausiai negalima, nes reikalingi specialūs leidimai ir šaldymas.

Pavojingi daiktai – cheminės medžiagos, degūs skysčiai, aštrūs daiktai – dažniausiai negalima siųsti paprastomis paslaugomis. Reikia specialių vežėjų.

Geriausia prieš siųsdamas pasitikslinti su įmone, ar tai, ką nori siųsti, apskritai galima siųsti. Nes kartais siuntinys tiesiog grąžinamas, arba dar blogiau – sunaikinamas.

Kaip sekti siuntinį?

Dauguma siuntų turi sekimo numerį. Gauni jį užsakymo metu, ir gali sekti interneto puslapyje arba per programėlę.

Pas kurjerius (DHL, UPS) sekimas veikia labai geri, matosi kiekvienas žingsnis: paimtas, vežamas, muitinėje, pristatomas.

Pas mažesnes įmones – kartais sekimas būna ribotas. Matysi tik pagrindinius etapus, o kas vyksta tarp jų – nežinosi.

Pas paštą – čia įvairiai. Kartais veikia gerai, kartais rodo tik pradžią ir pabaigą.

Jei sekimas rodo, kad siuntinys stovi vietoje ilgiau nei pora dienų – kreipkis į įmone. Gali būti problema.

---

Dažniausiai klausimai

Ar galima siųsti į Angliją per Lietuvos paštą?

Taip, galima. Lietuvos paštas siūlo tarptautines siuntų paslaugas į Angliją. Kainos yra palyginti gerokos, bet terminai ilgesni nei pas kurjerius. Paprastai 5-10 darbo dienų, kartais ilgiau. Reikia užpildyti deklaraciją, ir jei siuntinys vertas daugiau nei 135 svarai – gavėjas Anglijoje turės sumokėti PVM.

Kiek laiko trunka siuntimas per DHL į Angliją?

DHL paprastai pristato per 2-4 darbo dienas. Kartais net kitą dieną, jei moki papildomai už greitesnį pristatymą. Bet tai jau brangesnis variantas. Paprastai 2-4 dienos – standartas, ir kaina atitinkama.

Ar reikia mokėti muitą siųsdamas į Angliją?

Muito paprastai nereikia, jei siunti asmeninius daiktus nedidelėmis vertėmis. Bet jei siuntinys vertas daugiau nei 135 svarai sterlingų – reikės sumokėti PVM. Tai 20% nuo vertės, ir tai moka gavėjas Anglijoje. Jei siunti prekes (ne asmeninius daiktus) – gali būti papildomų mokesčių.

Kaip sužinoti tikrąją siuntimo kainą?

Geriausia tiesiog kreiptis į kelias įmones ir paprašyti tikslios kainos su visais mokesčiais. Sakyk: "Kiek aš sumokėsiu viso, jei siųsiu šitokį siuntinį į šitokį adresą?" Taip gausi pilną kainą, be staigmenų. Interneto skaičiuoklės dažnai rodo tik bazinę kainą, be PVM, draudimo, ir kitų priedų.

Ar galima siųsti siuntinį į Angliją be registracijos?

Taip, daugelis įmonių leidžia siųsti be registracijos. Užsakai internetu, sumoki, atspausdini lipduką, nuneši į paštą arba pasiima kurjeris. Bet jei siunti dažnai – registracija gali duoti nuolaidų ir patogumų.

Ką daryti, jei gavėjas Anglijoje nepriima siuntinio?

Jei gavėjas nepriima – siuntinys grįžta atgal. Bet tai kainuoja. Paprastai siuntėjas turi sumokėti už grąžinimą. Geriau prieš siųsdamas pasitikslinti, ar gavėjas tikrai bus namie ir ar nori priimti.

Ar galima siųsti pinigus į Angliją per siuntų tarnybas?

Ne, pinigų siųsti negalima. Siųsti galima tik daiktus. Jei reikia perduoti pinigus – naudoj bankų pervedimus, arba tokius kaip Western Union. Čia jau visai kita paslauga.

Kaip susigrąžinti pinigus, jei siuntinys nepristatytas?

Reikia kreiptis į įmone, per kurią siuntei, ir rašyti pretenziją. Jei siuntei su draudimu – turėtų kompensuoti. Jei be draudimo – gali būti sunkiau. Viskas priklauso nuo įmonės sąlygų. Svarbu turėti visus įrodymus: kvitus, sekimo numerį, nuotraukas.

Ar reikalingas draudimas siųsdamas į Angliją?

Jei siunti ką nors vertinga – taip, reikalingas. Jei siunti paprastus drabužius ar knygas – tikriausiai nereikia. Bet spręsti pats. Aš visada sakau: jei negali sau leisti prarasti to daikto – apsidrausk.

Kokie yra svorio limitai siunčiant į Angliją?

Kiekviena įmonė turi savo limitus. Paprastai iki 30 kg viena dėžė – standartas. Virš 30 kg jau reikia papildomų mokesčių, arba skirstyti į kelias dalis. Kai kurios įmonės priima iki 100 kg, bet tada jau kitokia kainodara.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Taip, galima, bet reikalingi specialūs dokumentai: mikročipas, skiepų žurnalas, veterinarinė pažyma. Ir reikia naudoti specialias gyvūnų vežimo paslaugas, ne paprastus siuntimus. Čia jau kita kategorija, ir kainos gerokai didesnės.

Kaip greitai gaunamas sekimo numeris?

Paprastai iš karto po apmokėjimo. Gauni el. laišką su sekimo numeriu ir informacija, kaip sekti. Jei per kelias minutes nerandi – tikrink spamą, nes kartai patenka ten.

Ar galima siųsti į Angliją prekes pardavimui?

Taip, galima, bet tada reikia kitų dokumentų: komercinė sąskaita, PVM numeris, ir pan. Tai jau verslo siuntimas, ir kainos bei taisyklės kitokios. Jei tai planuoji daryti reguliariai – geriau pasikonsultuoti su buhalteriu arba muitinės specialistu.

Ką daryti, jei siuntinys pristatytas į kitą adresą?

Reikia kreiptis į įmone ir aiškintis. Galbūt klaida įvyko jų pusėje, galbūt adresas buvo neteisingai nurodytas. Jei siuntinys pristatytas neteisingai – dažniausiai įmonė bando išspręsti, bet gali užtrukti.

Ar galima atsiųsti siuntinį iš Anglijos į Lietuvą pigiau?

Taip, galima, ir principai tie patys. Tiesiog veikia atvirkščiai. Rinkis būdą pagal tai, kas tau svarbu: greitis ar kaina.

Kaip sužinoti, ar siuntinys jau Anglijoje?

Sekimo numeris parodys. Jei rodo "pristatyta" arba panašiai – reiškia, jau ten. Bet kartais sekimas atsilieka, taigi jei gavėjas sako, kad gavo, o sistema rodo kitaip – greičiausiai sistema tiesiog dar neatnaujinta.

Ar galima siųsti dėžes su baldais į Angliją?

Taip, galima, bet tai jau didelis krovinys, ir kaina bus atitinkama. Paprastai reikia naudoti krovininių pervežimų paslaugas, ne paprastus siuntimus. Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio, bet greičiausiai bus keli šimtai eurų.

Kokie yra draudžiami daiktai siunčiant į Angliją?

Daugelis dalykų: ginklai, sprogmenys, narkotinės medžiagos, kai kurie maisto produktai, gyvi gyvūnai be dokumentų, ir pan. Geriausia pasitikslinti konkrečiu atveju, nes sąrašas ilgas.

Ar galima siųsti į Angliją per kelias dienas po užsakymo?