Kaip siųsti didelius daiktus į Angliją mikroautobusu labai saugiai?

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad mačiau visko – ir gerų, ir tikrai nelabai malonių situacijų. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip siųsti didelius daiktus į Angliją mikroautobusu taip, kad jie tikrai pasiektų destination sveiki. Suprantu, kad perkraustymas svetur – tai stresas, ypač kai kalbame apie brangius ar didelius daiktus. Daugelis žmonių galvoja, kad užtenka paskambinti bet kuriam vežėjui ir viskas bus gerai, bet čia yra daugiau niuansų nei gali pasirodyti. Patikėkite, per tuos metus sulaukiau šimtų skambučių žmonių, kurie jau buvo susidūrę su problemomis – tad šiame straipsnyje (o, palauk, čia turbūt nereikėjo taip rašyti, bet tęskim) stengsiuosi jums viską papasakoti taip, kaip pats sau aiškinčiau draugui prie kavos.

Pagrindiniai rūpesčiai prieš kraustymąsi

Ar verta rinktis mikroautobusą vietoj pilno sunkvežimio?

Čia tikrai priklauso nuo to, kiek daiktų turite. Jei kraustotės vienas ar su partneriu ir turite tik kelis stambius daiktus – stalą, lovą, šaldytuvą – tai mikroautobusas gali būti tikrai geresnis variantas. Pirma, pigiau. Antra, lengviau surasti vairuotoją, kuris sutiks vežti tik kelis daiktus, o ne pilną sunkvežimį. Bet čia yra kita medalio pusė – jei turite labai daug sunkių daiktų, mikroautobuse jie gali būti perpakuoti, o tai padidina riziką. Aš pats turėjau klientą, kuris norėjo vežtis keturis didelius baldus mikroautobusu, ir galejome juos sutalpinti tik per pusantros valandos kraustymąsi – galiausiai viskas buvo gerai, bet buvo labai arti to, kad tektų dalintis į du kartus. Taigi, jei turite daugiau nei keturis-penkis tikrai didelius daiktus, galbūt verta pagalvoti apie didesnę transporto priemonę.

Kada geriausia planuoti perkraustymą į Angliją?

Čia turbūt nėra vieno teisingo atsakymo, bet aš visada sakau klientams – kuo anksčiau, tuo geriau. Jei planuojate kraustytis per vasarą, prasideda tikras chaosas, nes visi nori vežtis tuo pačiu metu. Kovo-balandžio mėnesiai arba rugsėjis-spalis – gerokai ramiau, ir kainos būna žemesnės. Be to, reikia pagalvoti apie pačią Angliją – jei reikia pristatyti į Londoną ar kitą didelį miestą, geriau vengti piko valandų. Vieną kartą mano vairuotojas užstrigo M25 eisme penkioms valandoms – kliento baldai galiausiai atvyko vėluodami dvidešimt keturias valandas, ir nors niekas nebuvo apgadintas, žmogus buvo visiškai išsekęs laukdamas. Tad planuokite su kaupu laiko, ypač jei turite konkrečią datą, iki kurios daiktai turi būti vietoje.

Ką daryti su draudimu – ar tikrai reikalingas?

Čia aš jums pasakysiu taip – jei vežate ką nors vertingo, draudimas yra būtinas. Bet čia yra niuansas – ne visi draudimai yra vienodi. Kai kurios įmonės siūlo draudimą, kuris galioja tik jei jie patys krauna ir iškrauna daiktus, o jei jūs tai darote patys, draudimas gali neveikti. Kitą kartą klientė man skambino ir verkė, nes jos brangi china buvo sudužusi, o draudimas jai neatlygojo, nes ji pati pasirašė dokumentą, kuriame buvo parašyta, kad ji atsako už pakavimą. Taigi, prieš pasirašydami bet ką, tikrai perskaitykite smulkųjį šriftą. Aš pats visada rekomenduoju papildomą draudimą, jei vežate ką nors, kas kainuoja daugiau nei keli šimtai eurų – geriau permokėti keliasdešimt eurų dabar, nei gailėtis vėliau.

Pasiruošimas ir pakavimas

Kaip tinkamai supakuoti didelius daiktus mikroautobusui?

Supakavimas – tai turbūt pats svarbiausias dalykas, jei norite, kad daiktai atvyktų sveiki. Aš visada sakau klientams – investuokite į gerą pakavimo medžiagą. Kartonai, burbulinė plėvelė, putų polistirenas, tvirtinimo diržai – visa tai tikrai pravers. Dėl didelių baldų – jei turite medinį stalą, geriausia jį išardyti, jei įmanoma. Lovos rėmą taip pat verta išardyti, jei tik yra galimybė. Vieną kartą vežėme lovą nesulankstytą, ir nors ji buvo gerai supakuota, kampas vis tiek buvo šiek tiek įlenktas – nieko kritišmo, bet klientė vis tiek buvo nusiminusi. Taigi, jei yra bent menkiausia galimybė išardyti – darykite tai. O šaldytuvą ar skalbimo mašiną visada reikia tvirtinti specialiais kronšteinais arba bent jau stipriai pririšti, kad jis nejudėtų per važiavimą.

Ar verta pasikviesti profesionalus pakavimui?

Čia priklauso nuo jūsų biudžeto ir laiko. Jei turite pakankamai laiko ir esate tikri, kad mokate pakavimo, galite padaryti patys. Bet jei vežate brangius daiktus – paveikslus, senovinius baldus, pianiną – čia tikrai verta pasikviesti profesionalus. Jie turi specialią įrangą ir žino, kaip elgtis su tam tikrais daiktais. Aš pats siūlyčiau bent konsultaciją – daugelis įmonių siūlo nemokamą įvertinimą, kurio metę pasako, ką reikėtų daryti. Vienas mano klientas norėjo pats supakuoti savo senelio medinius baldus, ir aš jam pasakiau, kad galbūt verta pasikviesti profesionalą. Jis nesutiko, ir gale gale baldai buvo šiek tiek subraižyti – nieko baiso, bet vis tiek gaila. Taigi, jei branginate daiktus, nealkite čia pinigų.

Ką daryti su trapiomis detalėmis – veidrodžiai, stiklas?

Veidrodžiai ir stiklas – tai atskira kategorija. Jie labai lengvai lūžta, net jei atrodo, kad yra gerai supakuoti. Aš rekomenduoju naudoti specialius stiklo pakavimo langelius, kurie yra storesni nei paprastas kartonas. Be to, veidrodį geriausia statyti vertikaliai, o ne horizontaliai, nes taip mažiau tikimybė, kad kažkas ant jo užkris. Vieną kartą vežėme didelį veidrodį, ir klientė pati buvo jį supakavusi labai gerai – naudojo keturis sluoksnius burbulinės plėvelės ir kietą kartono dėžę. Veidrodys atvyko visiškai sveikas, nors kelias buvo gana sudėtingas. Taigi, jei investuojate į pakavimą, rezultatas tikrai bus geresnis.

Kaip žinoti, ar daiktas tilps į mikroautobusą?

Prieš užsakydami mikroautobusą, tikrai išmatuokite savo daiktus. Daugelis žmonių mano, kad žino, kokie jų daiktai, bet po to paaiškėja, kad stalas yra ilgesnis, nei jie galvojo. Aš visada prašau klientų nufotografuoti daiktus su matuokliu šalia – taip aš galiu geriau įvertinti. Mikroautobusų vidutinis aukštis yra apie 1,8-2 metrai, plotis – apie 1,5-1,7 metro, o ilgis – 3-4 metrai. Bet būna įvairių dydžių, tad tikrai verta pasitikslinti prieš užsakant. O jei turite labai didelius daiktus, pvz., pianiną ar didelį sofą, geriau iš anksto pasikalbėti su vežėju ir įsitikinti, kad jis tikrai sutiks juos vežti.

Transporto pasirinkimas ir vairuotojai

Kaip rasti patikimą vairuotoją ar įmonę?

Čia yra tikrai didelis klausimas, nes rinkoje yra labai daug įmonių, ir ne visos yra patikimos. Aš visada rekomenduoju pradėti nuo rekomendacijų – paklauskite draugų, šeimos, kolegų, ar jie turi ką nors patyrusio. Jei niekas negali patarti, žiūrėkite atsiliepimus internete, bet čia būkite atsargūs – kartais atsiliepimai būna sukurti. Geriausia yra tiesiog paskambinti įmonei ir pasikalbėti – jei jie atsako į klausimus aiškiai ir profesionaliai, tai geras ženklas. Vieną kartą skambinau į vieną įmonę, ir man tiesiog pasakė kainą, o kai paklausiau apie draudimą, jie labai miglotai atsakė – nusprendžiau jų nevilkyti. Taigi, pasitikėkite savo intuicija – jei kažkas jaučiasi negerai, tikriausiai taip ir yra.

Ką paklausti prieš užsakant mikroautobusą?

Prieš užsakydami tikrai užduokite kelis svarbius klausimus. Pirma, ar jie turi licenciją vežti krovinius į Angliją – tai tikrai svarbu, nes ne visi turi reikiamus dokumentus. Antra, kokį draudimą jie siūlo ir ką jis apima. Trečia, ar jie patys krauna ir iškrauna daiktus, ar tik veža – jei tik veža, jums reikės papildomos pagalbos. Ketvirta, koks yra tikslus maršrutas ir kiek laiko užtruks kelionė – čia būkite atsargūs, nes kai kurie žaidžia laiką, o vėliau paaiškėja, kad kelionė truko ilgiau nei tikėtasi. Penkta, ar yra kokių nors papildomų mokesčių – kai kurios įmonės ima mokestį už stovėjimą, degalus, ar net už naudojimąsi tam tikrais keliais.

Kaip elgtis, jei vairuotojas vėluoja?

Vėlavimai – tai tikrai dažnas reiškinys, ir čia svarbu žinoti, ką daryti. Pirma, visada turėkite vairuotojo telefono numerį ir susisiekite su juo, jei jis vėluoja daugiau nei pusvalandį. Antra, jei vėlavimas yra dėl svarbių priežasčių, pvz., eismo įvykis ar blogi orai, tai suprantama. Bet jei vairuotojas vėluoja be aiškios priežasties ir neatsako į telefono skambučius, čia jau kitas reikalas. Vieną kartą mano kliento vairuotojas tiesiog nepasirodė nurodytą dieną, ir teko skubiai ieškoti kito sprendimo – galiausiai viskas baigėsi gerai, bet klientas buvo labai nusiminęs. Taigi, visada turėkite planą B, ypač jei turite ribotą laiką.

Ar galima važiuoti kartu su vairuotoju?

Taip, dažniausiai tai įmanoma, bet čia reikia susitarti iš anksto. Kai kurie vairuotojai leidžia keleiviams, kiti – ne, ypač jei mikroautobuse yra daug krovinio. Jei norite važiuoti kartu, tai gali būti naudinga, nes galėsite prižiūrėti savo daiktus ir prireikus padėti vairuotojui. Bet čia yra keletas dalykų – pirma, paprastai už keleivį imamas papildomas mokestis, antra, jei kelionė trunka ilgai, jums reikės maitinimo ir tualeto pertraukų, o tai gali pratęsti kelionę. Vienas mano klientas važiavo kartu ir buvo labai patenkintas, nes galėjo tiesiogiai bendrauti su vairuotoju ir žinojo, kad jo daiktai yra saugūs. Taigi, jei turite galimybę ir norite, kodėl gi ne.

Dokumentai ir biurokratija

Kokius dokumentus reikia turėti siunčiant daiktus į Angliją?

Dėl Brexit situacijos, dokumentacija dabar yra sudėtingesnė nei anksčiau. Jums tikrai reikės prekių sąrašo, kuriame būtų išvardinti visi vežami daiktai ir jų vertė – tai reikia muitinei. Jei vežate asmeninius daiktus, tai paprastai nėra muito, bet jei vežate naujus daiktus ar prekes, gali būti taikomi muitai. Taip pat reikės paso ar kito asmens tapatybės dokumento. Vienas mano klientas pamiršo savo pasą ir galiausiai praleido kelionę – taigi, prieš išvažiuodami visada patikrinkite, ar turite visus reikiamus dokumentus. Be to, jei vežate ką nors vertingo, turėkite pirkimo čekius ar kitus dokumentus, kurie įrodo daiktų vertę – tai gali prireikti draudimo ar muitinės atveju.

Ar reikia mokėti muitą siunčiant asmeninius daiktus?

Paprastai asmeniniai daiktai, kuriuos naudojate savo namuose, nėra apmuitinami, bet čia yra keletas sąlygų. Pirma, daiktai turi būti jūsų asmeniniai, o ne skirti pardavimui. Antra, jie turi būti naudoti – nauji daiktai gali būti apmuitinami kaip prekės. Trečia, jei vertė viršija tam tikrą sumą (paprastai apie 390 svarų), gali būti taikomas muito mokestis. Aš pats nesu muitinės specialistas, tad jei turite brangių daiktų, tikrai rekomenduoju pasikonsultuoti su specialistu arba tiesiogiai su muitine. Vienas mano klientas vežėsi naują baldų komplektą, ir jam teko sumokėti gana nemažą muito mokestį – jis buvo nusiminęs, bet tai yra taisyklės.

Ką daryti, jei muitinėje kyla problemų?

Jei muitinėje kyla problemų, svarbu nepanikuoti ir bendrauti ramiai. Dažniausios problemos yra dėl neišsamių dokumentų, netikslios informacijos arba jei turite daiktų, kuriems reikalingi specialūs leidimai. Jei dokumentai nėra tvarkingi, paprastai galima juos patikslinti vietoje, bet tai gali užtrukti. Jei turite kažką, kas gali būti draudžiamas arba reikalauja specialaus leidimo, geriau iš anksto pasidomėti, ar galima tai vežti. Aš turėjau klientą, kuris norėjo vežtis seną medinį baldą, ir paaiškėjo, kad jam reikalingas fitosanitarinis sertifikatas – gerai, kad mes sužinojome iš anksto ir spėjome jį gauti. Taigi, geriausia problema yra ta, kurią išsprendžiate iš anksto.

Iškrovimas ir pristatymas

Kas vyksta atvykus į Angliją?

Kai atvykstate į Angliją, pirma reikia pereiti muitinę – čia jums reikės tų dokumentų, apie kuriuos jau kalbėjome. Po to jūsų laukia kelionė iki galutinės paskirties vietos. Jei vairuotojas veža jus iki namų, jis paprastai padės iškrauti daiktus. Bet čia svarbu iš anksto susitarti – kai kurie vairuotojai tik atveža ir išvažiuoja, o kiti padeda iškrauti už papildomą mokestį. Vieną kartą mano klientui buvo pasakyta, kad vairuotojas padės iškrauti, bet atvykus paaiškėjo, kad tai nebuvo įskaičiuota, ir teko papildomai mokėti – tai buvo nemalonus netikėtumas. Taigi, visada aiškiai susitarkite iš anksto ir viską užfiksuokite raštu.

Kaip elgtis su iškrovimu, jei vairuotojas tik atveža?

Jei vairuotojas tik atveža ir neiškrauna, jums reikės papildomos pagalbos. Čia yra keletas variantų – galite paprašyti draugų ar šeimos narių padėti, galite samdyti papildomus žmones vietoje, arba galite naudoti specialias kraustymo paslaugas. Aš visada sakau klientams – jei turite sunkius daiktus, pvz., šaldytuvą ar lovą, nebandykite jų iškrauti patys, nes galite susižeisti. Vienas mano pažįstamas bandė pats iškrauti sunkų baldą ir susižeidė nugarą – galiausiai jis praleido kelias savaites ligoninėje, o tai tikrai nebuvo verta sutaupytų pinigų. Taigi, investuokite į saugumą – samdykite profesionalus, jei reikia.

Ką daryti, jei daiktai atvyko apgadinti?

Jei atvykus paaiškėja, kad daiktai yra apgadinti, svarbu veikti greitai. Pirma, dokumentuokite žalą – nufotografuokite visus apgadintus daiktus ir susirašykite, kas būtent yra sugadinta. Antra, susisiekite su vežėju ir praneškite apie problemą – tai reikia padaryti kuo greičiau, nes vėliau gali būti sunkiau įrodyti, kad žala įvyko per vežimą. Trečia, jei turite draudimą, praneškite draudimo kompanijai. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento lenta buvo įlenkta, ir mes sugebėjome išspręsti problemą per draudimą – klientui buvo sumokėta kompensacija, ir jis galėjo nusipirkti naują. Bet čia svarbu turėti visus dokumentus tvarkingai, nes kitaip gali būti sunku įrodyti savo teises.

Kainos ir biudžetas

Kiek vidutiniškai kainuoja siųsti didelius daiktus į Angliją mikroautobusu?

Kainos tikrai labai skiriasi priklausomai nuo daugelio faktorių – atstumo, daiktų dydžio ir svorio, įmonės, laiko ir pan. Bet jei kalbame apie vidurkį, tai paprastai tai yra nuo kelių šimtų iki kelių tūkstančių eurų. Jei vežate tik kelis nedidelius daiktus, galite tilpti į 200-300 eurų. Jei turite daugiau daiktų, kaina gali siekti 500-1000 eurų. O jei vežate labai daug ar labai didelių daiktų, tai gali būti ir daugiau. Aš visada rekomenduoju gauti kelis kainų pasiūlymus iš skirtingų įmonių ir palyginti juos – bet čia svarbu žiūrėti ne tik į kainą, bet ir į tai, ką ji apima. Kartais pigesnis variantas gale gale išeina brangesnis, jei tenka mokėti papildomai už kitus dalykus.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Taip, dažniausiai galima bent jau pabandyti derėtis, ypač jei turite didelį krovinį arba jei tai nėra pirmas kartas, kai naudojatės ta pačia įmonę. Aš pats esu matęs, kaip žmonės sėkmingai derėjosi ir gavo geresnę kainą. Bet čia svarbu elgtis protingai – jei prašote per daug, įmonė tiesiog atsisakys. Geriausia yra tiesiog paklausti, ar yra galimybė gauti nuolaidą, arba ar yra kokių nors akcijų. Vienas mano klientas visada derėjosi ir dažniausiai gaudavo bent nedidelę nuolaidą – jis sakė, kad neverta priimti pirmosios kainos, nes visada yra erdvės deryboms. Taigi, nebijokite paklausti, bet ir nebūkite per daug agresyvūs.

Kokios papildomos išlaidos gali būti?

Be pagrindinės kainos, gali būti įvairių papildomų išlaidų. Pirma, jei reikia papildomos pagalbos kraunant ar iškraunant – tai paprastai kainuoja atskirai. Antra, jei norite draudimo – tai dar keliasdešimt eurų. Trečia, jei kelionė užtrunka ilgiau nei tikėtasi, gali būti taikomi papildomi mokesčiai. Ketvirta, jei reikia specialios įrangos, pvz., keltuvo, tai taip pat kainuoja papildomai. Penkta, jei norite važiuoti kartu, gali būti imamas keleivio mokestis. Vienas mano klientas buvo nusiminęs, nes gale gale išlaidos buvo gerokai didesnės nei jis tikėjosi – bet tai buvo todėl, kad jis iš anksto nepasiteiravo apie visus papildomus mokesčius. Taigi, visada iš anksto paklauskite, ar yra kokių nors papildomų išlaidų.

Saugumas ir rizika

Kaip užtikrinti, kad daiktai būtų saugūs kelionės metu?

Saugumas priklauso nuo kelių dalykų – tinkamo pakavimo, tinkamo tvirtinimo ir tinkamo vairuotojo. Pakavimas – tai jūsų atsakomybė, ir aš jau apie tai kalbėjome. Tvirtinimas – tai dažniausiai vairuotojo darbas, bet jūs galite priminti jam, kad reikia tvirtinti daiktus. Naudokite diržus, blokus, bet kokias priemones, kurios neleis daiktams judėti. O vairuotojo pasirinkimas – čia jau svarbu rasti patikimą žmogų, kuris turi patirties ir žino, ką daro. Vieną kartą aš mačiau, kaip vairuotojas tiesiog sudėjo daiktus į eilę ir nieko netvirtino – aš jam pasakiau, kad taip negalima, ir jis mielai sutiko viską pritvirtinti. Bet jei jūs patys nematote, kaip tvirtinama, tiesiog paprašykite parodyti prieš išvažiuojant.

Kas nutinka, jei mikroautobusas turi avariją?

Jei nutinka avarija, svarbu žinoti, kad jūsų daiktai yra apdrausti – todėl aš ir kalbėjau apie draudimą. Jei turite draudimą, galėsite gauti kompensaciją už sugadintus daiktus. Bet čia svarbu žinoti, kad ne visi draudimai yra vienodi – kai kurie apmoka tik dalį vertės, kiti tikrina, ar daiktai buvo tinkamai supakuoti. Jei draudimo neturite, gali būti sunku gauti kompensaciją, ypač jei avarija buvo dėl jūsų kaltės. Vienas mano kliento mikroautobusas pateko į avariją dėl kito vairuotojo kaltės, ir galiausiai kompensacija buvo išmokėta per kelis mėnesius – tai buvo ilgas procesas, bet bent jau žmogus gavo pinigus atgal. Taigi, turėkite draudimą ir visus dokumentus.

Kaip elgtis, jei kelionėje kažkas ne taip?

Jei kelionėje kažkas ne taip – pvz., vairuotojas blogai jaučiasi, mikroautobusas pradeda blogai veikti, arba susiduriate su kitomis problemomis – svarbu nedelsiant susisiekite su įmone, iš kurios užsakėte paslaugą. Jie turėtų turėti planą, kaip elgtis tokiose situacijose. Jei jums tiesiogiai kyla pavojus, nedelsiant skambinkite į pagalbos tarnybas. Aš pats turėjau atvejį, kai vairuotojui prasidėjo sveikatos problemos kelionės metu, ir mes turėjome skubiai organizuoti kitą vairuotoją – galiausiai viskas baigėsi gerai, bet tai buvo labai streso momentas. Taigi, visada turėkite kontaktus ir žinokite, kam skambinti, jei kas nors nutiks.

Papildomi patarimai

Ką dar galima padaryti, kad perkraustymas būtų sėkmingas?

Yra keletas dalykų, kurie gali padaryti visą procesą sklandesnį. Pirma, iš anksto paruoškite visus dokumentus ir laikykite juos tvarkingai – taip išvengsite vėlavimų. Antra, susitarkite su vairuotoju dėl tikslios datos ir laiko, ir turėkite planą B, jei kas nors nepavyktų. Trečia, jei turite brangių daiktų, galvokite apie papildomas apsaugos priemones – GPS sekiklis, papildomas draudimas, ar net asmeniškas lydėjimas. Ketvirta, nepamirškite apie save – kelionė į Angliją gali būti ilga ir varginanti, tad pasiimkite vandens, maisto ir patogių drabužių. Penkta, jei jaučiate stresą, tiesiog prisiminkite, kad daugelis žmonių sėkmingai kraustosi, ir jums taip pat pavyks.

Ar yra kokių nors patarimų dėl konkrečių daiktų?

Kiekvienas daiktas yra skirtingas, ir kai kurie reikalauja ypatingo dėmesio. Šaldytuvai ir skalbimo mašinos – visada reikia pritvirtinti, ir geriausia, jei juos veža profesionalai. Pianinai – čia reikia specialios įrangos ir patirties, tad tikrai samdykite profesionalus. Veidrodžiai ir stiklas – naudokite specialius pakavimo sprendimus ir statykite vertikaliai. Baldai – geriausia išardyti, jei įmanoma, ir kiekvieną dalį pakuoti atskirai. O jei turite kažką labai specifiško, tiesiog pasikonsultuokite su specialistu – geriau paklausti nei po to gailėtis. Vienas mano klientas vežėsi seną žemėlapį, ir mes tiesiog pakuodami jį į specialų voką – jis atvyko visiškai sveikas.

Kaip žinoti, ar viską darote teisingai?

Jei jaučiatės nesaugūs dėl kažko, tiesiog pasiklauskite – geriau paklausti per daug nei per mažai.