Kaip greitai išsiųsti siuntinį į Angliją nuo durų iki durų?

Įvadas

Jei reikia greitai išsiųsti siuntinį į Angliją ir nori, kad jis būtų pristatytas tiesiai iki gavėjo durų – čia yra keli variantai, bet viskas priklauso nuo to, ką siunti, kiek skubi ir kiek esi pasiruošęs sumokėti. Paprastai greičiausi būdai yra oro pervežimo paslaugos, bet jos brangesnės. Jei turi laiko savaitę ar dvi, galima rinktis lėtesnius, bet pigesnius variantus. Aš dirbu šioje srityje jau beveik dešimt metų ir mačiau viską – nuo skubių medicinos siuntinių iki didelių baldų pervežimų. Šiame straipsnyje (na šitas posakis čia tikrai tinka, nes tiesiog noriu tau paaiškinti) papasakosiu, kaip viskas veikia, kokios yra kainos ir į ką reikia atkreipti dėmesį. Svarbiausia – nuspręsti, kas tau svarbiau: greitis ar kaina.

Pasirinkimo variantai

Koks greičiausias būdas išsiųsti siuntinį į Angliją?

Greičiausias būdas – tai oro pervežimas su ekspreso tarnyba. Paprastai siuntinys iki Anglijos oro uosto gali atvykti per 1–2 dienas, o nuo oro uosto iki durų dar papildomai 1–2 dienas. Viso proceso metu dažniausiai užtrunka 2–4 darbo dienas, jei viskas tvarkinga. Turėjau klientą, kuris ketino vesti ir reikėjo skubiai išsiųsti dokumentus – pavyko per 48 valandas nuo durų iki durų, bet kainavo gerokai per 200 eurų. Jei tau reikia dar greičiau, yra galimybė naudoti specialias kurjerines paslaugas, kurios siūlo pristatymą per 24 valandas, bet tai jau tikrai brangu.

Kuo skiriasi ekspreso ir įprastas pristatymas?

Ekspreso paslauga reiškia, kad siuntinys turi pirmenybę – jis kraunamas į pirmąjį įmanomą reisą, jį tvarko greičiau, jam skiriama daugiau žmogiškųjų išteklių. Įprastas pristatymas paprastai užtrunka 5–10 darbo dienų, priklausomai nuo maršruto. Skirtumas gali būti iki 3–4 kartų didesnė kaina už ekspresą, bet jei tikrai skubi, verta. Kartais pasitaiko, kad įprastas siuntinys ateina greičiau nei tikėjaisi, bet čia jau kaip pasiseks.

Ar galima išsiųsti tą pačią dieną?

Taip, bet tai priklauso nuo kelių dalykų. Pirma – ar tavo siuntinys jau supakuotas ir paruoštas? Antra – ar tavo mieste yra tarnyba, kuri siūlo tą pačią dieną atvežimą į sandėlį? Trečia – ar yra laisvų vietų oro linijoje? Realiai, jei paskambini ryte ir turi viską paruošęs, kartais pavyksta išsiųsti tą pačią dieną, bet tai nėra garantuota. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo išsiųsti gimtadienio dovaną sūnui į Londoną – pavyko viską sutvarkyti per 6 valandas, bet reikėjo papildomai mokėti už skubą.

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja siuntinys į Angliją?

Kainos labai skiriasi priklausomai nuo svorio, dydžio ir greičio. Paprastai mažas siuntinys iki 1 kg gali kainuoti nuo 15 iki 30 eurų įprastu pristatymu, o ekspresu – nuo 40 iki 60 eurų. Didesni siuntiniai iki 5 kg – nuo 30 iki 80 eurų, priklausomai nuo tarnybos. Turėk omenyje, kad tai orientacinės kainos – tiksliai sužinosi tik pasitikrinęs konkrečią tarnybą. Kartais pasitaiko akcijų, ypač jei siunti ne piko metu.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Kartais gali būti papildomų mokesčių – pavyzdžiui, jei siuntinys viršija tam tikrus matmenis, gali tekti mokėti už didesnį tūrį, o ne faktinį svorį. Taip pat jei siunti į Škotiją ar Šiaurės Airiją, gali būti taikomi papildomi regioniniai mokesčiai. Svarbu tiksliai nurodyti siuntinio matmenis ir svorį, nes kitaip gali būti papildomų mokesčių pristatymo metu. Aš pats kartais susiduriu su situacijomis, kai klientai nurodo netikslų svorį ir po to gauna papildomą sąskaitą – nemalonu, bet taip veikia sistema.

Kaip apmokėti?

Dauguma tarnybų siūlo kelis apmokėjimo būdus – banko pervedimu, kortele internetu, kartais net grynaisiais atsiimant siuntinį. Perkant internetu dažniausiai reikia apmokėti iš karto, o jei naudojiesi kurjerio paslaugomis su atvežimu į namus, kartais galima sumokėti ir pristatymo metu. Patarimas – visada pasitikslink iš anksto, nes kai kurios tarnybos priima tik išankstinį apmokėjimą.

Pakuotė ir paruošimas

Kaip teisingai supakuoti siuntinį?

Pakuotė priklauso nuo to, ką siunti. Svarbiausia, kad viduje viskas būtų tvirtai pritvirtinta ir negalėtų judėti pervežimo metu. Naudok tinkamą dėžę – jei siunti trapius daiktus, geriau rinktis storesnes sieneles arba naudoti papildomą apsaugą. Aš visada sakau klientams: geriau per daug apsaugos nei per mažai. Vieną kartą klientė siuntė keramikos indus ir labai gerai juos suvyniojo – jie atėjo sveiki. Kitas kartas buvo priešingas – baldų stiklas atėjo sudaužytas, nes buvo prastai supakuotas.

Ką daryti su draudžiamais daiktais?

Yra sąrašas daiktų, kurių negalima siųsti – tai sprogios medžiagos, degieji skysčiai, ginklai, narkotikai ir pan. Bet yra ir kitų apribojimų: kai kurios maisto prekės, augalai, gyvūnai. Jei nežinai, ar tavo daiktas yra draudžiamas, geriau pasitikrinti iš anksto. Kartais žmonės bando siųsti dalykus, kurių nereikėtų, ir tai sukuria problemų visiems. Aš pats esu matęs, kaip siuntinys buvo sulaikytas muitinėje dėl netinkamų produktų – tai tikrai ilgina laiką ir sukuria papildomų rūpesčių.

Ar reikia specialių dokumentų?

Dažniausiai užtenka pagrindinių dokumentų – siuntėjo ir gavėjo adresų, kontaktinių duomenų. Jei siunti komercinę siuntą, gali prireikti sąskaitos faktūros ar kitų dokumentų. Asmeniniams siuntiniams iki tam tikros vertės paprastai dokumentų nereikia. Bet jei siunti naujus daiktus, kurie atrodo kaip prekė, muitinė gali paprašyti įrodymų. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, nes taisyklės keičiasi.

Pristatymo procesas

Kaip vyksta durų iki durų pristatymas?

Durų iki durų paslauga reiškia, kad kurjeris atvažiuoja pas tave, paima siuntinį ir nugabena jį tiesiai prie gavėjo durų. Pirmiausia užsakai paslaugą, nurodai savo adresą ir gavėjo adresą. Tada atvažiuoja kurjeris ir paima siuntinį. Po to siuntinys keliauja per sandėlius ir oro uostus, o galiausiai kitas kurjeris pristato jį gavėjui. Viso proceso metu dažniausiai reikia palaukti nuo 2 iki 10 dienų, priklausomai nuo pasirinkto greičio.

Ką daryti, jei gavėjo nėra namuose?

Jei gavėjo nėra namuose, paprastai paliekamas pranešimas ir siuntinys paliekamas saugojimo punkte arba bandoma pristatyti kitą dieną. Dauguma tarnybų bandys pristatyti 2–3 kartus, po to siuntinys bus saugomas tam tikrą laiką. Svarbu, kad gavėjas būtų pasiekiamas telefonu – kartais kurjeris paskambina ir bandosi susitarti dėl kito laiko. Jei žinai, kad gavėjo gali nebūti, geriau iš anksto nurodyti alternatyvų adresą arba susitarti dėl konkretaus pristatymo laiko.

Ar galima sekti siuntinį?

Taip, dauguma tarnybų siūlo sekimo galimybę. Gausi unikalų numerį arba nuorodą, kur galėsi matyti, kur tavo siuntinys šiuo momentu yra. Kartais sekimas nėra 100% tikslus ir gali rodyti pasenusią informaciją, bet bent jau žinosi bendrą būseną. Man patinka, kai klientai seka siuntinį – mažiau skambina ir klausia, kur jų daiktas.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia pasitikrink sekimo informaciją – gal jau yra naujienų. Po to susisiek su tarnyba, per kurią siuntei – jie turėtų žinoti, kas vyksta. Kartais vėlavimai įvyksta dėl oro sąlygų, kitų kartais – dėl muitinės procedūrų. Jei siuntinys vėluoja labai ilgai, gali kreiptis dėl kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos ir sąlygų. Vieną kartą turėjau klientą, kurio siuntinys vėlavo dvi savaites dėl streiko oro uoste – tai buvo ne tarnybos kaltė, bet vis tiek nemalonu.

Kas atsitinka, jei siuntinys dingsta?

Jei siuntinys dingsta, pirmiausia reikia kreiptis į tarnybą ir pradėti tyrimą. Dauguma tarnybų turi draudimą, bet kompensacija priklauso nuo to, ką siuntei ir kokia yra deklaruota vertė. Svarbu išsaugoti visus dokumentus ir įrodymus – sąskaitą, pakuotės nuotraukas, sekimo informaciją. Aš visada patariu klientams fotografuoti siuntinį prieš siunčiant, ypač jei tai vertingi daiktai. Nėra malonu, kai dingsta siuntinys, bet taip kartais nutinka.

Kaip pateikti pretenziją?

Pretenziją paprastai galima pateikti raštu – el. paštu arba per tarnybos sistemą. Reikia nurodyti siuntinio numerį, datą, kas įvyko ir ko tiki. Pridėk visus turimus įrodymus. Dauguma tarnybų turi nustatytą laikotarpį, per kurį reikia pateikti pretenziją – paprastai tai yra kelios savaitės nuo pristatymo datos. Jei nežinai, kaip tai padaryti, gali paprašyti pagalbos – aš pats esu padėjęs ne vienam klientui susitvarkyti su dokumentais.

Papildomi patarimai

Kada geriausia siųsti?

Geriausia siųsti ne piko metu – tai paprastai yra prieš šventes ir vasaros pradžioje. Jei gali palaukti, rinkis laikotarpį, kada mažiau žmonių siunčia siuntinius. Kainos tuomet būna mažesnės, o pristatymas greitesnis. Bet jei tikrai skubi, tada metas nesvarbus – vis tiek mokėsi brangiau. Vienas patarimas – jei siunti kažką svarbaus, daryk tai iš anksto, o ne paskutinę dieną.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Tarpininkai gali būti naudingi, jei pats nemoki kalbos arba nežinai, kaip viską sutvarkyti. Bet jie ima papildomą mokestį, todėl viską suskaičiuok. Kartais tiesiogiai kreiptis į tarnybą yra pigiau. Aš pats dirbu kaip tarpininkas kai kuriems klientams, bet visada sakau – jei gali pats susitvarkyti, sutaupysi pinigų. Čia tiesiog reikia žinoti, kiek verti tavo laikas ir nervai.

Ką dar reikia žinoti?

Svarbu suprasti, kad tarptautinis pervežimas nėra toks paprastas, kaip gali atrodyti. Yra daug tarpinių žingsnių – sandėliavimas, krovinio tvarkymas, muitinė, galutinis pristatymas. Kiekviename žingsnyje gali kiltti problemų, todėl visada turėk omenyje, kad gali prireikti papildomo laiko. Ir dar viena pastaba – ne visos tarnybos yra vienodos, todėl prieš rinkdamasis pasidomėk atsiliepimais. Aš mačiau ir gerų, ir blogų patirčių, todėl žinau, kad verta skirti laiko tinkamam pasirinkimui.

Išvada

Siųsti siuntinį į Angliją nuo durų iki durų nėra sudėtinga, jei žinai, ką darai. Svarbiausia – nuspręsti, kas tau svarbiau: greitis ar kaina. Jei skubi, rinkis ekspreso paslaugas ir bus brangiau, bet greičiau. Jei gali palaukti, įprastas pristatymas kainuos mažiau. Visada gerai supakuok siuntinį, tiksliai nurodyk adresus ir kontaktus, o jei kas nors neaišku – klausk. Per dešimt metų dirbdamas šioje srityje mačiau daug sėkmingų ir nelabai sėkmingų siuntimų, bet dažniausiai viskas baigiasi gerai, jei žinai, ko tikėtis.