Kaip greitai galima pristatyti siuntą į Angliją? Realios laiko ribos ir logistikos subtilybės

Dirbu šioje srityje jau beveik dviem dešimtimis metų, ir kiekvieną kartą, kai klientas klausia apie terminus, tą patį jausmą. Visiems tiesiog reikia, kad daiktas būtų ten „vakar“. Realiai kalbant, kaip greitai galima pristatyti siuntą į Angliją, dažniausiai priklauso ne nuo mūsų geranoriškumo, o nuo kelių, keltų ir to, ar muitininkas toje dienoje nusprendžia būti kiek tolerantiškesnis. Čia nėra automatinis procesas, nors dažnai taip atrodo iš šalies. Kartais viskas vyksta lyg pagal laikrodį, o kitą sykį užstrigsta traukinyje arba tiesiuose Anglijos greitkeliuose dėl avarijos. Bandykime išsiaiškinti, ką tiksliai reiškia „greitai“ šiuo atveju, ir ko tikrai reikėtų laukti.

Paprasčiausi klausimai apie laiką (Vokai ir maži daiktai)

Ar įmanoma atvežti siuntą į Angliją per 24 valandas?

Teoriškai tai įmanoma, jeigu kalbame apie vieną ar du vokus ir tai yra labai skubus siuntimas. Praktikoje tai reiškia, kad vairuotojas turi išvažiuoti iš Lietuvos beveik tuoj pat, kai susitvarkome su dokumentais, o tada pervežti be jokių sustojimų. Tačiau dažnai taip neįsisega, nes tarp Lietuvos ir Anglijos yra jūra. Jei reikia kaip greitai galima pristatyti siuntą į Angliją per dieną, tai turbūt tikrai reikėtų žiūrėti į aviacinius pervežimus, kurie kainuoja šiek tiek brangiau.

Kiek trunka standartinis pristatymas voku?

Paprastai tai užtrunka nuo 2 iki 4 darbo dienų. Tai toks vidurkis, kuris įeina į didžiąją dalį mūsų pasiūlymų. Vairuotojas surenka daiktus, važiuoja iki uosto, laukia keltų ir vėl važiuoja. Kartais tai būna 3 dienos, kartais 4, jei atsitiko kas nors nepageidaujamo kelyje. Nereikėtų tikėtis stebuklo, jei pasirinkote pigiausią variantą – tuomet greitis gali nukristi iki savaitės.

Kodėl kai kurios siuntos užtrunka ilgiau nei kitos?

Viskas priklauso nuo to, kaip susiformuojame grupinę siuntą. Jei jūsų daiktas atsiduria furos gale, jis gali būti iškraunamas paskutinis. Be to, didelę įtaką turi ir tai, kokį uostą pasirinksime. Kartais įvyksta tokios situacijos: vairuotojas atvažiuoja į Doverį, o ten yra eilės kelias šimtas metrų dėl muitinės kontrolės. Tada tas kaip greitai galima pristatyti siuntą į Angliją klausimas tampa labai aktalus, nes laukimas prailgėja dar valanda ar dvi.

Ar siuntų sekimas tikrai veikia?

Takso grafikuose viskas žiūri puikiai, bet realybėje kartais įvyksta nesklandumų. Sistema gali rodyti, kad siunta yra sandėlyje, nors iš tikrųjų ji jau keliauja keltu. Kartais vairuotojai tiesiog pamiršta įjungti GPS arba nėra signalo tam tikrose Anglijos vietovėse. Tiesa, dažniausiai informacija atsinaujina kas porą valandų, taigi galite stebėti, kur jūsų daiktas yra.

Kiek laiko užtrunka pristatyti pašto siuntą į Londoną?

Londonas yra miestas, kuriame susiduria didžiausias eismo šūkslys. Net jei vairuotojas atvažiuoja į Angliją ankstyva rytą, patenkti į centro dalį gali užtrukti kelias valandas. Taigi, jei klausiate, kaip greitai galima pristatyti siuntą į Angliją sostinę, pridėkite dar pusę dienos pristatymui pačiuose miestuose. Geriau ir saugiau siųsti į pramoninius rajonus, iš kur kurjeris gali lengviau pasiimti.

O kiek į šiaurę, į Mančesterį ar Liverpulį?

Ten laikas panašus kaip į Londoną, tik reikia pridurti kelias valandas važiavimo per šalį. Anglijos keliai nėra blogi, bet juose dažnai vyksta remonto darbai, yra greičio apribojimai. Taigi, jei fura važiuoja į Škotiją, gali prireikti dienos iki pat paskutiniojo taško.

Ar savaitgaliais vyksta pervežimai?

Furos dažniausiai nevežia savaitgaliais, nes vairuotojams taikomi poilsio laikų apribojimai. Jei užsakymate penktadienį, tikėkitės, kad ji išvažiuos tik pirmadienio rytą. Tas vienas dienos praradimas dažnai erzina klientus, bet mes nieko negalime padaryti – tokia yra taisyklė. Tačiau mažesniems siuntiniams kartais pavyksta rasti variantų ir savaitgalį.

Kas yra ekspressas ir ar jis vertas pinigų?

Ekspressas turi tuą pranašumą, kad jums nereikia laukti, kol fura susirenka pilną krovį. Jūsų siunta keliauja atskirai, dažnai mažesniu transportu. Tai tikrai padeda spręsti, kaip greitai galima pristatyti siuntą į Angliją, jei laikas labai spaudžia. Tačiau kaina gali būti dvigubai ar trigubai didesnė nei standartinis variantas.

Ar galima pristatyti siuntą į Angliją per 48 valandas?

Tai labai populiarus klausimas. Taip, įmanoma, jei tai mažas daiktas ir jis išvyksta antradienį ar trečiadienį. Tada ketvirtadienį jis jau gali būti ten. Jei tai įvyksta prieš šventes, tada viskas gali užstringti. Vakarų Europoje darbuotojai labai mėgsta savo atostogas ir nedirba per papildomas dienas.

Kiek laiko užtrunka muitinės procedūros?

Jei visi dokumentai tvarkingi – tai minutes. Jei trūksta vienos deklaracijos arba prekės kodas neteisingas – gali užtrukti dieną ar dvi. Muitinė Anglijoje po Breksito tapo griežtesnė, ir jie dabar tikrina labai atidžiai. Vieną kartą turėjau klientą, kuris nenurodė, kad siunta yra maisto prekės, ir mes praleidom savaitę tiesiai pasienyje.

Dideli daiktai ir furos (Kai nebeina dėtis į lagaminą)

Kiek trunka atvežti pilną furos krovį?

Pilna fura (arba puspriekabė, kaip sakome) įprastai keliauja 2–3 dienas. Čia jau kalbame apie rimtus kiekius. Vairuotojas turi laikytis poilsio režimo, negali važiuoti be stabdymų 10 valandų. Tai vargu ar kaip greitai galima pristatyti siuntą į Angliją bus įvykdyta per 24 valandas, jeigu tai yra 20 tonų krovėlis.

Kas yra grupinis krovinys ir kiek jis laukia?

Grupinis krovinys – tai kai keletas klientų dalinasi viena fura. Paprastai tai užtrunka ilgiau, nes reikia surinkti visus daiktus prieš išvykstant. Gali prireikti savaitės, kol susiformuoja grupė į tam tikrą regioną. Tačiau tai yra geriausias pasirinkimas tiems, kurie nori sutaupyti pinigų ir neskuba.

Ar galima išsinuomoti fURĄ tik sau?

Galima, tai vadinama "dedicated transport". Tada fura važiuoja tiesiai pas jus ir nieko kitų neima. Tai yra greičiausiais būdas. Bet kaina... va čia jau reikėtų gerai apgalvoti, ar šie kaštai apsimoka. Mažoms įmonėms tai retai kada būna rentabelu.

Kiek laiko užtrunka išgabenti baldus ar sofas?

Baldai yra gabaritiniai, reikalauja įkrovos išmanymo. Tokios siuntos dažnai važiuoja dalinėmis furos. Jei sofas yra įmontuotas, gali prireikti ir ilgesnio laiko, nes reikia užtikrinti, kad jis nenukristų. Įprastai tokios siuntos pasiekia Angliją per 4–5 dienas nuo paėmimo.

Ar sunkvežimiai gali važiuoti bet kuriuo paros metu?

Anglijoje yra griežti apribojimai sunkvežimiems keliuose, ypač naktimis ir švenčių metu. Jei vairuotojas pradėjo vėluoti, jis gali būti priverstas sustoti ir laukti rytas. Tai taip pat veikia tai, kaip greitai galima pristatyti siuntą į Angliją, nes negalima tiesiog spaisti akceleratoriaus be perstojo.

Kas dėl pervežimo į Anglijos salą?

Keltai iš Calais arba Dunkirk į Doverį arba Hull kursuoja gana dažnai, bet reikia įsivaizduoti, kad užsisakyti bilietą paskutinę minutę gali būti sudėtinga. Kartais laukimas kelte užtrunkia ilgiau nei patis važiavimas keliu. (Beje, tais keltais nebuvau jau seniai, tikriausiai pasikeitė vidus, bet tai ne esmė).

Ar galima siųsti pavojingas kargas (ADR)?

Taip, galima, bet tai užtrunka ilgiau dėl papildomų dokumentų. Reikia specialaus vairuotojo ir transporto. Tai taip pat brangesnis paslaugos variantas, ir jos greitis nėra prioritetas – čia svarbiau saugumas. Negali būti taip, kad sprogmenys važiuoja kaip įprasta duona.

O jei reikia atvežti mašiną?

Mašinų pervežimas yra specifinis. Jos važiuoja autovežiais. Įprastas laikas yra 5–7 dienos, nes reikia susirinkti pilną autovežį. Jei skubate, galima rasti individualų pervežimą, bet tai kainuos kaip mažas lėktuvas (beveik).

Kiek laiko trunka muitinės tikrinimas dideliems kroviniams?

Didelius krovinius tikrina atidžiau. Kartais jie gali nurodyti atvažiuoti į tam tikrą terminalą patikrinimui. Tai užtrunka dieną, dvi, o kartais ir ilgiau, jei atsiranda įtarimų dėl prekių kilmės. Nėra nieko blogiau, nei kai stovi pilna fura su gėrimais, o jiems laikina taisymo trukmė pasibaigė.

Ar galima sekti furos judėjimą realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių fūrų turi GPS modulius, taigi taip. Kartais matote, kad fura stovi vietoje valandą – nebijokite, gali būti, kad vairuotojas tiesiog valgo pietus arba užpilo degalų. Nebūkite pernelyg tyrinėjantys, jei matote nedidelius sustojimus.

Kas vyksta, jei fura sugenda?

Tai blogiausias scenarijus. Tada reikia išsiųsti mechaniką arba keisti vairuotoją. Tai gali prailginti pristatymą dar diena dvi. Turime draudimą, bet jis neatspėja laiko praradimo. Tokios situacijos retos, bet įvyksta, ypač žiemą.

Nesklandumai ir dokumentai (Kur viskas sustoja)

Ar Brexit labai pakeitė greitį?

Žinoma, prieš Breksitą važiuodavome be stabdžių, dabar reikia deklaruoti kiekvieną siuntą. Tai sukuria papildomų eilių ir administracinių uždelsimų. Jei kaip greitai galima pristatyti siuntą į Angliją buvo svarbu anksčiau, dabal tai tampa tikru iššūkiu dėl biurokratijos. Nors dabar jau esame pripratę, bet dažnai kyla problemų su neaiškiais kodais.

Kokius dokumentus būtina turėti?

Būtina turėti prekių deklaraciją, sąskaitą-faktūrą ir, jei reikia, specialius leidimus. Jeigu trūksta bent vieno parašo, siunta stovi. Dažniausiai problema būna ta, kad klientai nurodo blogą prekės vertę – tai dažną kartą sukelia muitinės įtarimus.

Kas nutinka jei dokumentai neteisingi?

Tuomet siunta yra sustabdoma, ir mes gauname pranešimą iš muitinės. Reikia pataisyti klaidą ir iš naujo pateikti. Tai užtrunka nuo kelių valandų iki kelių dienų, priklausomai nuo to, kiek greitai sugeba reaguoti brokeris. Vieną kartą buvau tokioje situacijoje, tai užtruko tris dienas dėl vienos skaičiaus klaidos.

Ar reikia mokėti muito mokesčius Anglijoje?

Jei prekės ateina iš ne ES šalies (o Lietuva yra ES), tai Anglijoje mokesčiai taikomi pagal vietines taisykles. Dėl to dažnai atsiranda uždelstimas, kol klientas apmoka PVM arba muito mokestį. Kol mokėjimas nėra gautas, siuntos neišduodamos.

Kas yra "delay" prašymas?

Tai kai prašome muitinę leisti atvežti siuntą į sandėlį be išankstinio apmokėjimo. Tai greitina patį vežimą, bet neapmokestinimas. Viskas susiformuoja vėliau. Tai gana dažna praktika, jei kaip greitai galima pristatyti siuntą į Angliją yra svarbiau už tikslią apmokėjimo datą.

Ar dažnai dingsta siuntos?

Nedėl įstatymų, bet techninės klaidos kartais būna. Galėjo nukristi etiketė, arba buvo neteisingai užkabinta. Tokių atvejų yra labai mažai, procentais tai būtų vos keli šimtąsiai procento. Bet jei jums atsitinka, tai jaučiasi kaip katastrofa.

Kas daryti, jei siunta buvo pažeista?

Reikia užpildyti pažeidimo aktą tiesiogiai pas vairuotoją, kai jis atvyksta. Jei vairuotojas išvažiuoja, bus labai sunku įrodyti, kad tai nebuvo padaryta jūsų sandėlyje. Fotografuokite viską iš karto.

Ar turite draudimą?

Taip, turime, bet jis apmoka tik kainą, ne laiką. Negalite reikalauti, kad jie pristatytų naują daiktą per valandą. Draudimas veikia lėtai, kaip ir viskas su didžiosiomis draudimo kompanijomis.

Kodėl kai kurios įmonės siūlo 1 dieną, o kitos 5?

Kai kurios įmonės meluoja (nebūkime naivūs), o kitos turi tikrai gerai suderintą logistiką arba savo lėktuvus. Mažos įmonės neturi galimybės garantuoti tokių terminų, nes jos priklauso nuo partnerių. Geriau pasitikėti tuo, kas sako 3 dienas ir pristato, negu tas, kas sako 1 ir pristato po savaitės.

Ar verta rinktis brangesnį vežėją dėl greičio?

Jei jums tenka gamyba sustabdyti dėl trūkstančios detalės, tai tikrai verta. Tada kiekviena valanda kainuoja pinigus. Tačiau jei tai tiesiog papildomas stalas į sodybą, geriau palaukti ir sutaupyti.

Kas dėl konfidencialių siuntų?

Jos vykdomos su papildomu saugumu, bet tai nekeičia greičio, tik kainą. Kartais reikia lydinti automobilį, tai gali šiek tiek sulėtinti patį procesą dėl papildomų patikrų.

O jei aš noriu atsiimti siuntą pats iš uosto?

Galima, bet reikia turėti visus dokumentus ir suprasti, kur eiti. Uostai yra dideli ir paini. Be to, jei dings kažkas, nebus kam kaltinti. Geriau palikti tai profesionalams, nors tai kainuoja.

Ar dažnai pasitaiko vairuotojų trūkumas?

Po pandemijos situacija pagerėjo, bet kartais vairuotojai atsisako važiuoti į Angliją dėl vizų arba papildomų testų (nors jau nelabai taip reikalauja). Tai gali sukelti nedidelius vėlavimus rudenį, kai yra daugiau darbo.

Kokios yra didžiausios problemos su keliais?

Anglijoje dažnai važiuojuosis kairiaja juosta (aišku), bet problemos su eismo įvykiais M25 arba M1 apeina. Ten užstringa tūkstančiai mašinų. Tai atsitiktinai neįmanoma numatyti, todėl terminai šiek tiek "plaukioja".

Ar galima pristatyti siuntą į Angliją advento laikotarpiu?

Galima, bet nereikėtų skubėti. Tada visi siunčia dovanas, ir vietos uostuose trūksta. Planuokite siuntą bent savaite anksčiau, kad nereikėtų nervintis. Kalbant apie tai, kaip greitai galima pristatyti siuntą į Angliją šventiniu laikotarpiu, geriausias atsakymas yra „kuo anksčiau“.

Kas daro įtaką greičiui? (Realus gyvenimas)

Ar oro sąlygos veikia pristatymą?

Žiemoje gali būti bloga važiuoti per Vokietiją arba Belgiją dėl sniego. Tada furos stovi. Vasarą vėlgi gali būti stiprios audros prie jūros, kai neleis keltai. Gamta visada bus didesnė už mūsų planus.

O jei aš susiduriau su blogu logistikos brokeriu?

Tada pasakykite laikui atsisveikinti. Yra įmonių, kurios pasako vieną, o daro kita. Jos nurodo mažesnes kainas, bet paskui įkelia papildomus mokesčius už sandėliavimą arba "rankas". Geriau pasirinkti tą, kuris turi atsiliepimus ir nešoka kainomis.

Kiek dabar kainuoja greitas pristatymas?

Kainos šoktelėjo paskutiniu metu dėl degalų. Dabar maža siunta gali kainuoti nuo 50 iki 100 eurų, o ekspresas – dukart daugiau. Dideliems kroviniams kainos formuojamos individualiai, bet ten irgi šokinėja priklausomai nuo euro kurso.

Ar verta kreiptis į didžiausias pervežimo įmones?

Jei jums reikia ką nors nutraukti per 24h, taip, jos turi savus lėktuvus. Bet jei tai įprasta siunta, mažos įmonės pasirūpins ją geriau ir dėmesingesnės, nes jiems kiekvienas klientas svarbus. Didelėse įmonėse jūs būsite tiesiog numeris.

Kaip užtikrinti, kad viskas nueis gerai?

Pateikite teisingus duomenis. Nebandykite sutaupyti apmokestinimo, nurodydami mažesnę vertę. Jei bus sugauta – bus bauda. Teisingai supakuokite daiktus, kad jie nebeiškristų iš dėžės. Tai pagrindai, kurie dažnai užmirštami.

Ar galima kreiptis į jus tiesiogiai?

Taip, galite rašyti arba skambinti. Mes visada pasakysime tiesą, o ne reklamos tekstus. Nors kartais gali būti, kad aš neatsiliepsiu iš karto, nes būsiu užsiėmęs kitu iššūkiu arba tiesiog piatauju.

Išvada

Visgi pagrindinis dalykas yra tas, kad nėra vieno atsakymo. Kaip greitai galima pristatyti siuntą į Angliją, priklauso nuo labai daug veiksnių, kuriuos mes negalime kontroliuoti. Galite pasirinkti brangiausia ir greičiausia variantą, bet jei oras sugers arba muitinė užstrigs, turėsite palaukti. Mano patarimas – planuokite iš anksto, neskanu nervintis dėl to, kur yra jūsų svarbi dokumentai arba prekės. Geriau būti saugesnis ir gauti viską po 3 dienų, negu viliotis ir gailėtis.