Kaip greičiausiai atvežti skubų siuntinį į Angliją?

Įvadas

Jei tau reikia skubiai pristatyti siuntinį į Angliją – tikėtina, kad jau dabar nerviniesi, skambinėji į įmones ir bandai suprasti, kas greičiausiai ir pigiausiai padarys. Suprantu, nes kasdien su tuo susiduriu jau penkiolika metų. Šiame straipsnyje nerašysiu gražių frazių – pasakosiu, kaip iš tikro veikia skubūs pervežimai į Angliją, kokie variantai egzistuoja, kiek tai kainuoja ir į ką verta atkreipti dėmesį, kad siuntinys tikrai spėtų laiku. Pradėkime.

Greičiausi pristatymo būdai

Koks greičiausias būdas pristatyti siuntinį į Angliją šiandien?

Greičiausias būdas – oro pervežimas. Jei siunti mažesnį krovinį iki 30 kg, gali naudoti oro ekspreso tarnybas kaip DHL, UPS ar FedEx. Jie siuntinį į Angliją dažniausiai pristato per 1–2 darbo dienas. Kartais net per tą pačią dieną, jei siunti iš didelio miesto ir moki papildomą mokestį. Tačiau čia reikia žinoti vieną dalyką – oro pervežimas brangsta labai greitai, ypač jei siuntinys sunkesnis nei 100 kg. Tada jau reikia žiūrėti į kitas opcijas.

Ar galima siųsti siuntinį į Angliją per naktį?

Taip, galima, bet tai brangu. Oro ekspreso tarnybos siūlo naktinius pristatymus – siuntinys paimamas vakare, o kitą rytą jau būna Anglijoje. Tai vadinama „overnight delivery". Kaina priklauso nuo svorio ir dydžio, bet ruoškis bent 2–3 kartus brangiau nei standartinis pristatymas. Kartais verta pagalvoti – ar tikrai taip skubu? Jei gali palaukti iki rytojaus, sutaupysi nemažai pinigų.

Kiek laiko trunka keltas į Angliją su siuntiniu?

Keltas iš Klaipėdos į Angliją (į Tilbury uostą) plaukia apie 20–24 valandas. Bet čia yra niuansas – keltas veža tik pilną sunkvežimį arba konteinerį. Jei turi mažesnį siuntinį, teks jį vežti su sunkvežimiu, kuris keliauja kartu su kitu kroviniu. Tada pristatymas gali užtrukti 2–3 dienas, priklausomai nuo to, kada sunkvežimis išeina iš Lietuvos ir kada atvyksta į uostą. Kartais būna taip, kad sunkvežimys laukia kelto kelias valandas uoste, ir tai gali pridėti dar vieną dieną.

Ar galima naudoti „door-to-door" paslaugą skubiam siuntiniui į Angliją?

Taip, ir tai dažniausiai patogiausia opcija. Daugelis pervežimo įmonių siūlo pilną paslaugą – paima siuntinį iš tavo adreso Lietuvoje ir pristato tiesiai į gavėjo adresą Anglijoje. Tau nereikia nieko vežti į sandėlį ar uostą. Ši paslauga brangesnė nei „terminal-to-terminal", bet sutaupo daug laiko ir nervų. Aš visada rekomenduoju šią opciją, jei siuntinys tikrai skubus – nereikia gaišti laiko su logistika.

Kas greičiau – oro pervežimas ar sunkvežimis iki uosto?

Oro pervežimas greičiau, bet tikrai brangesnis. Pavyzdžiui, jei siunti 50 kg siuntinį, oro pervežimas kainuos apie 200–300 EUR, o sunkvežimis su keltu – apie 150–200 EUR. Skirtumas nėra milžiniškas, bet jei svarbi kiekviena valanda, oro pervežimas laimi. Tačiau jei siunti didelį krovinį, pvz., 500 kg ar daugiau, sunkvežimis gali būti net greitesnis, nes oro pervežimui reikia perpakuoti į mažesnius gabalus.

Kainos ir kaupimas

Kiek vidutiniškai kainuoja skubus siuntinys į Angliją?

Kaina priklauso nuo daugelio faktorių – svorio, dydžio, pristatymo greičio ir paslaugos tipo. Mažas siuntinys iki 10 kg – apie 30–50 EUR standartiniu būdu, iki 100 kg – 100–250 EUR. Didesni kroviniai – nuo 300 EUR ir daugiau. Jei reikia skubaus pristatymo, ruoškis papildomai 50–100% mokesčiui. Kartais įmonės taiko „express" koeficientą 1.5 ar net 2.

Ar galima sutaupyti siunčiant siuntinį su kitais kroviniais?

Taip, tai vadinama „groupage" arba „konsolidacija". Siuntinys vežamas kartu su kitų klientų kroviniais viename sunkvežime. Tai pigiau, bet trunka ilgiau – paprastai 3–5 dienas. Jei siuntinys tikrai skubus, ši opcija tikriausiai netiks. Bet jei gali palaukti kelias dienas, sutaupysi 20–30% kainos. Aš pats dažnai siūlau klientams šią opciją, jei jie nėra tikri dėl terminų.

Kokios papildomos išlaidos gali būti?

Be pagrindinės kainos, gali būti papildomų išlaidų: draudimas (rekomenduoju, ypač brangesniems siuntiniams), muitinės dokumentai (jei siunti į Šiaurės Airiją arba jei siuntinys vertingesnis nei 1000 EUR), sandėliavimo mokesčiai jei siuntinys laikomas uoste, ir papildomas kuro mokestis (kai kada taikomas priklausomai nuo kuro kainų). Visada klausk įmonės iš anksto, kad vėliau nebūtų staigmenų.

Ar verta drausti siuntinį į Angliją?

Tikrai taip, ypač jei siuntinys vertingesnis nei 200 EUR. Draudimas paprastai kainuoja 1–3% nuo siuntinės vertės. Per mano praktiką buvo atvejų, kai siuntiniai dingdavo arba būdavo sugadinti – ir tada draudimas labai praverčia. Vieną kartą kliento siuntinys už 2000 EUR buvo pamestas per pervežimą, ir draudimas padengė visą nuostolį. Be draudimo būtų buvusi didelė problema.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siuntiniui į Angliją po Brexit?

Po Brexit situacija pasikeitė. Dabar reikalingas prekių sąskaita faktūra (invoice), packing list (sąrašas kas pakuotėje), ir EORI numeris jei siunti kaip įmonė. Jei siuntinys vertingesnis nei 1000 EUR, reikės muitinės deklaracijos. Be to, jei siunti į Šiaurės Airiją, yra atskiros taisyklės – ten galioja kitokie muitinės reikalavimai nei į Angliją (Great Britain). Čia tikrai verta pasikonsultuoti su pervežimo įmone, nes dokumentų tvarka gali būti paini.

Ar reikia mokėti muitą siunčiant į Angliją?

Muitas taikomas, jei siuntinys vertingesnis nei 135 GBP (nuo 2021 metų). Jei siunti mažesnės vertės prekes, muitinės mokesčių nereikia mokėti. Tačiau visada reikia pateikti dokumentus. Kartais muitinėje siuntinys užstringa dėl netinkamai užpildytų dokumentų – tai gali pridėti kelias dienas prie pristatymo laiko. Todėl visada patikrink dokumentus prieš siųsdamas.

Kaip užpildyti prekių sąskaitą faktūrą teisingai?

Sąskaitoje faktūroje turi būti: siuntėjo ir gavėjo adresai, prekių aprašymas, kiekis, vertė, šalis kilmės, ir svoris. Būk tikslus – jei neteisingai nurodysi vertę, gali būti problemų muitinėje. Vieną kartą klientas nurodė per mažą vertę, ir siuntinys buvo sulaikytas muitinėje dviem dienoms. Tai kainavo papildomų nervų ir pinigų. Geriau viską užpildyti teisingai iš karto.

Įmonės ir pasirinkimas

Kur geriausia užsakyti skubų pervežimą į Angliją?

Yra keletas variantų: tarptautinės ekspreso tarnybos (DHL, UPS, FedEx), Lietuvos pervežimo įmonės, kurios specializuojasi į Angliją, ir mažesni vietiniai vežėjai. Kiekviena turi savo pliusų ir minusų. DHL ir UPS patogūs, bet brangesni. Lietuvos įmonės dažnai siūlo geresnę kainą ir asmeniškesnį aptarnavimą. Aš dirbu su keliomis patikimomis įmonėmis ir visada galiu rekomenduoti pagal konkrečius poreikius.

Kaip patikrinti ar pervežimo įmonė patikima?

Pirmiausia žiūrėk atsiliepimus internete – Google, Facebook, specializuotuose forumuose. Paklausk įmonės, ar turi draudimą (CMR draudimas yra privalomas). Patikrink, ar įmonė registruota Lietuvoje ir turi licenciją krovinių pervežimui. Gali paprašyti jų pateikti nuorodas į ankstesnius klientus. Jei įmonė vengia atsakyti į klausimus arba siūlo per gerą kainą, kad būtų patikima – tikriausiai kažkas negerai.

Ką daryti jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia susisiek su pervežimo įmone ir paklausk, kas vyksta. Dažniausiai jie turi sekimo sistemą, kurioje matosi siuntinės buvimo vieta. Jei vėluoja dėl įmonės kaltės, gali reikalauti kompensacijos, ypač jei buvo sudaryta sutartis su garantuotu pristatymo laiku. Tačiau jei vėluoja dėl Force Majeure aplinkybių (pvz., blogi orai, streikai uostuose), tai jau kita istorija – čia niekas nekaltas.

Ar galima susitarti dėl konkretaus pristatymo laiko?

Taip, galima, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Daugelis įmonių siūlo „time window" pristatymus – nurodai konkrečią dieną ir laiko intervalą (pvz., iki 12:00). Tai ypač svarbu verslui, kai siuntinys turi būti pristatytas iki tam tikros valandos. Kaina priklauso nuo to, kaip tiksliai reikia pristatyti – kuo siauresnis laiko langas, tuo brangiau.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti siuntinį, kad jis greičiau atvyktų?

Jei naudoji oro pervežimą, geriausia siųsti ryte – tada siuntinys greičiau patenka į sistemą ir greičiau išsiunčiamas. Jei naudoji sunkvežimį, geriausia siųsti pradžioje savaitės (pirmadienį arba antradienį), kad siuntinys nesusidurtų su savaitgalio pertrauka. Kartais būna taip, kad siuntinys išsiunčiamas penktadienį vakare, o sunkvežimis stovi iki pirmadienio – tai prideda 2–3 dienas.

Kaip supakuoti siuntinį, kad jis greičiau praeitų muitinę?

Naudok tvirtas dėžes, tinkamai paženklink jas, ir aiškiai nurodyk turinį. Jei siunti kelis gabalus, sunumeruok juos ir nurodyk bendrą kiekį. Vengk dėžėse palikti tuščių erdvių – jas užpildyk pakuotės medžiaga. Jei siunti trapias prekes, aiškiai pažymėk „Fragile". Muitinės pareigūnai greičiau patvirtina siuntinį, jei viskas aišku ir tvarkingai supakuota.

Ką daryti jei siuntinys labai skubus ir niekas nežada greito pristatymo?

Tada gali bandyti kelis variantus: kreiptis į kelias įmones lygiagrečiai ir palyginti terminus, naudoti oro pervežimą net jei brangu, arba pasinaudoti „courier" paslaugomis, kurios veža mažus siuntinius asmeniškai. Kartais verta paskambinti į kelias įmones ir tiesiog paklausti – ar galite kaip nors greičiau? Kartais jie randa sprendimų, kurių nėra jų standartinėse pasiūlose.

Ar galima siųsti skubius siuntinius savaitgalį?

Kai kurios įmonės dirba ir savaitgalį, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Oro ekspreso tarnybos (DHL, UPS) dažnai pristato ir šeštadienį, bet už papildomą mokestį. Paprastos pervežimo įmonės savaitgalį paprastai nedirba, išskyrus ypatingus atvejus. Jei tikrai reikia savaitgalio, gali susirasti įmonę, kuri siūlo šią paslaugą, bet ruoškis mokėti 50–100% brangiau.

Dažniausios problemos

Kodėl kartais siuntinys vėluoja nors buvo žadėta greitai?

Gali būti kelios priežastys: perkrova kelyje (eismo spūstys, ypač prie Doverio uosto), blogi orai (audros, lietus, sniegas), problemos muitinėje (trūksta dokumentų, klaidingi duomenys), arba paprasčiausiai įmonės klaida (blogai suplanavo maršrutą). Per mano praktiką dažniausiai būna dėl perkrovos arba dokumentų problemų. Visada turėk planą B jei siuntinys vėluoja – galbūt reikės siųsti kitą siuntinį kaip atsarginį.

Ką daryti jei siuntinys dingsta?

Pirmiausia nedelsiant susisiek su pervežimo įmone ir pareikalauk paaiškinimo. Jei siuntinys buvo apdraustas, kreipkis į draudimo kompaniją. Jei įmonė neatsako arba vengia atsakomybės, gali kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją. Per mano patirtį, dažniausiai siuntiniai randasi per kelias dienas – kartais tiesiog būna blogas sekimo sistemos darbas. Bet jei tikrai dingsta, tada jau reikia imtis rimtesnių veiksmų.

Ar galima atšaukti siuntinį jau išsiuntus?

Tai priklauso nuo to, kurioje stadijoje yra siuntinys. Jei dar neišvyko iš Lietuvos, paprastai galima atšaukti arba pakeisti gavėją. Jei jau yra kelyje, bus sunkiau – reikės susitarti su įmone dėl papildomo mokesčio. Jei jau atvyko į Angliją, gali būti, kad teks mokėti už grąžinimą. Kiekviena įmonė turi savo taisykles, todėl visada aiškinkis iš anksto.

Ką daryti jei gavėjas nepriima siuntinio?

Jei gavėjas atsisako priimti siuntinį, susisiek su juo ir išsiaiškink kodėl. Galbūt tai nesusipratimas, kurį galima išspręsti. Jei gavėjas tikrai nepriima, turi kelis variantus: grąžinti siuntinį atgal (už papildomą mokestį), saugoti siuntinį tam tikrą laiką (jei įmonė leidžia), arba išsiųsti į kitą adresą. Čia vėlgi viskas priklauso nuo konkrečios situacijos ir įmonės politikos.

Išvada

Skubus siuntinys į Angliją – tai įmanoma, bet reikia žinoti kelis dalykus: oro pervežimas greičiausias bet brangesnis, sunkvežimis su keltu pigesnis bet trunka ilgiau, dokumentai po Brexit būtini, ir visada verta drausti vertingesnius siuntinius. Svarbiausia – aiškiai žinok savo poreikius: kada tiksliai reikia pristatyti, koks biudžetas, ir kas bus jei kažkas nepavyks. Jei nežinai – klausk, konsultuokis, lygink variantus. Geriau skirti papildomą pusvalandį planavimui nei po to spręsti problemas. Sėkmės su siuntiniu!