Jūsų siuntų-gabenimas į Angliją saugiai mikroautobusu kasdien

Įvadas

Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau trylika metų, ir galiu pasakyti vieną dalyką – žmonės visada per daug jaudinasi dėl pervežimo į Angliją. Ne todėl, kad nėra dėl ko jaudintis, bet todėl, kad dažniausiai nežino, kaip viskas iš tikrųjų veikia. Mikroautobusu gabenti siuntas į Angliją kasdien – tai mano kasdienybė. Matiau viską: ir puikiai supakuotus daiktus, kurie atkeliavo lygiai taip, kaip žmogus tikėjosi, ir visiškas katastrofas, kai klientai patys susipakuodavo taip, lyg namie kilus gaisras. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje paskaitoje) paaiškinsiu, kaip viskas vyksta, ką verta žinoti, ir ko geriau nedaryti. Nes tikrai yra dalykų, kuriuos žmonės daro neteisingai, ir aš jums apie juos pasakysiu – ne kad pasirodyčiau protingas, o todėl, kad tiesiog nenoriu, kad jūsų daiktai keliaudami taptų kažkieno kito problema.

DUK

Kainos ir kaip jos formuojasi

Kiek tiksliai kainuoja pervežimas mikroautobusu į Angliją?

Na, čia tikrai nėra vieno atsakymo, ir aš jums paaiškinsiu kodėl. Priklauso nuo to, kiek daiktų vežate, iš kurio Lietuvos miesto išvykstate, ir į kurią Anglijos vietą važiuosite. Paprastai kalbant – mažas mikroautobusas (iki 3,5 tonos) į Londoną ar aplinkines sritis kainuoja nuo aštuonių šimtų iki tūkstančio dviejų šimtų eurų. Bet jei jūsų daiktų daugiau, reikės didesnio mikroautobuso, ir tada kaina gali siekti ir du tūkstančius. Man kartais klientai pyksta, kad negaliu tiksliai pasakyti, kol nepamatysiu, ką jie veža. Tai tiesa – aš tikrai negaliu. Bet jei jūs man pasakote, kad turite tris lovas, didelį šaldytuvą, keturias déžes su knygomis ir gija gitarą, tai aš jau galiu tiksliau pasakyti. Tiesą sakant, kartais net per mažai – reikia matyti gyvai.

Ar verta derėtis dėl kainos?

Aš jums pasakysiu taip – visada verta paklausti, ar yra nuolaida. Bet čia reikia žinoti, kada derėtis, o kada ne. Jei jūs jau išsirinkote įmonę, kuri jums tinka, ir jums pasiūlė normalią kainą, tai bandymas išspausti dar šimtą eurų kartais baigiasi tuo, kad tas pats vairuotojas, kuris galėjo būti malonus, tampa nervingas. Aš pats siūlydavau nuolaidas nuolatiniams klientams, bet jei žmogus pirmą kartą kreipiasi ir iškart pradeda derėtis lyg turguje – tai kartais tiesiog nuveda mintį, kad tas žmogus bus problemiškas. Ne visada, bet kartais. Taigi taip – derėtis galima, bet darykite tai mandagiai, o ne taip, lyg bandytumėte mane apišnaudoti.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau, o kitos brangiau?

Čia yra keletas dalykų. Pirma – kuro kainos dabar tikrai nestabilios, ir kas prieš tris mėnesius vežė už septynis šimtus, dabar gali vežti tik už aštuonis. Antra – kai kurios įmonės turi savo mikroautobusus, o kitos nuomojasi, ir tai įtakoja kainą. Trečia – yra tokių, kurie tiesiog dirba su mažesnėmis maržomis, kad pritrauktų daugiau klientų. Ir čia aš jums pasakysiu nemalonią tiesą – kartais pigiau reiškia blogiau. Ne visada, bet dažnai. Nes jei žmogus veža už per mažą kainą, tai kažkur jis sutaupo – arba vairuotojas bus pervargęs, arba mikroautobusas bus prastas, arba draudimas bus minimalus. Aš pats mačiau viską, taip kad čia nėra taip paprasta, kaip gali atrodyti.

Logistika ir laikas

Kiek laiko trunka pervežimas į Angliją mikroautobusu?

Tai priklauso nuo to, kur tiksliai jūs važiuojate. Iki Londono paprastai reikia dvidešimt keturių iki trisdešimt šešių valandų, jei važiuojama be didelių sustojimų. Bet čia reikia suprasti, kad mes kalbame apie tai, kada mikroautobusas išvažiuoja iš Lietuvos ir kada atvažiuoja į Angliją. Jei jūsų daiktai bus kraunami keliuose namuose, tai laikas pailgėja. Taip pat jei vairuotojas turi laukti, kol jūs supakuosite, tai irgi prideda valandų. Ir dar vienas dalykas – keltai. Kartais būna eilės keltuose, ypač vasarą arba prieš šventes, ir tada gali tekti palaukti kelias valandas. Aš pats kartais per daug pažadėdavau klientams, kad bus tikrai per dvi paras, o paskui pasirodydavo, kad keltas turėjo problemų, ir tekdavo aiškintis. Tai tikrai nėra malonu, taip kad dabar aš visada sakau su tam tikra rezerva.

Ar galima užsakyti konkrečią pristatymo dieną?

Galima, bet čia vėlgi reikia suprasti, kaip veikia logistika. Jei jūs norite, kad jūsų daiktai būtų pristatyti tiksliai, pavyzdžiui, kitą savaitę antradienį, tai mes galime tai suplanuoti. Bet čia yra vienas dalykas – mes negalime garantuoti tikslios valandos. Mes galime pasakyti, kad atvažiuosime dienos metu, bet ar tai bus ryte, ar vakare – priklauso nuo kelio, nuo eismo, nuo to, ar nebus kokio nors netikėto užsidegimo kelyje. Aš žinau, kad žmonėms tai nepatinka, bet taip yra. Geriau, kai žmogus supranta, kad pervežimas nėra tikslus mokslas, nei kai jis pyksta, kad vairuotojas atvažiavo valanda vėliau nei buvo sutarta. Kartais tiesiog reikia turėti šiek tiek kantrybės.

Kaip vyksta pakrovimas ir iškrovimas?

Paprastai taip – vairuotojas atvažiuja į jūsų nurodytą adresą, ir jūs kartu su juo kraunate daiktus į mikroautobusą. Jei jūsų daiktų nedaug, tai gali trukti valandą ar dvi. Jei daiktų daug, tai gali trukti ir keturias penkias valandas. Čia svarbu, kad jūs būtumėte pasiruošę – t.y., kad daiktai būtų supakuoti, paženklinti, ir jūs žinotumėte, kas kur eina. Aš pats esu matęs situacijų, kai žmogus sako, kad viskas supakuota, o paskui paaiškėja, kad po lova dar yra dešimt dėžų, kurių jis pamiršo. Tai tikrai nėra blogai, bet tai pailgina laiką, ir kartais vairuotojas turi važiuoti kitur, ir tada prasideda problemos. Taigi geriau būkite sąžiningi nuo pat pradžių.

Daiktų pakavimas ir saugumas

Kaip teisingai supakuoti daiktus pervežimui?

Aš jums dabar pasakysiu tai, ko daugelis žmonių nenori girdėti – daiktus reikia supakuoti taip, lyg jie kristų iš antro aukšto. Nes kartais taip ir nutinka. Na gerai, ne visada, bet kartais. Dėžės turi būti tvirtos, geriausiai naujos arba labai geros būklės senos. Viduje viskas turi būti užpildyta – jei dėžėje yra tuščių vietų, daiktai judės ir gali sulūžti. Aš pats rekomenduoju naudoti burbulo plėvelę brangiems daiktams, o baldus – apvynioti audeklu arba specialia plėvele. Ir dar vienas dalykas – nekiškite į vieną dėžę per daug sunkių daiktų. Vienas mano klientas supakuoja visas savo knygas į vieną dėžę, ir paskui stebisi, kodėl dėžės dugnas iširo pervežimo metu. Taip nutinka dažniau, nei jūs galite pagalvoti.

Ką tikrai verta vežti mikroautobusu, o ko geriau nesiimti?

Čia yra sritis, kur aš pats turiu daug patirties. Verta vežti baldus, buitinę techniką, drabužius, knygas, asmeninius daiktus. O štai ko nereikėtų vežti – brangių papuošalų, didelių pinigų sumų, ir maisto produktų, kurie gali sugesti. Taip pat nereikėtų vežti labai brangių meno kūrinių arba vertingų kolekcijų, jei jie nėra tinkamai apdrausti. Aš žinoau atvejį, kai žmogus vežė senelės papuošalus, kurie buvo labai brangūs, ir jie dingo kelionės metu. Tai buvo baisu, ir aš nenoriu, kad jums taip nutiktų. Taigi jei turite kažką tikrai vertingo, geriau vežkite tai su savimi asmeniniame bagaže, o ne mikroautobuse.

Ar reikia daryti sąrašą daiktų?

Būtinai. Ir čia aš kalbu ne tik apie jūsų pačių sąrašą, bet ir apie sąrašą, kurį duosite vairuotojui arba perkraustymo įmonei. Prieš pakrovimą reikia suskaičiuoti, kiek dėžų turite, kokie baldai bus kraunami, ir visa kita. Tai svarbu dėl dviejų dalykų – pirma, kad jūs žinotumėte, ar viskas atvažiavo, ir antra, kad būtų aišku, kiek vietos reikės mikroautobuse. Aš pats kartais pamiršdavau užsirašyti ką nors, ir paskui tekdavo aiškintis su klientu, kur sakė, kad trūksta kažko, ko aš net nežinojau, kad jis turi. Tai tikrai erzina abi puses, taigi geriau darykite sąrašą iš anksto.

Dokumentai ir teisiniai dalykai

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Angliją?

Po Brexit dalykai šiek tiek pasikeitė, ir aš jums dabar paaiškinsiu, kaip aš tai suprantu. Jums reikės prekių sąrašo (invoice), kuriame būtų nurodyta, ką vežate, ir kokia vertė. Jei vežate asmeninius daiktus, tai paprastai reikia pateikti sąrašą su aprašymu. Jei vežate naujus daiktus, tai gali prireikti sąskaitų faktūrų. Taip pat gali prireikti jūsų asmens dokumento – paso arba ID kortelės. Ir dar vienas dalykas – jei vežate kažką, kas gali būti laikoma prekybos objektu, tai gali prireikti papildomų dokumentų. Čia aš pats nesu 100% tikras dėl visų atvejų, taip kad geriau pasitikslinkite konkrečiai su mumis arba su muitinės atstovais, nes taisykles tikrai keičiasi dažnai.

Ar reikia mokėti muitą?

Čia priklauso nuo to, ką jūs vežate ir kodėl. Jei jūs persikraustote gyventi į Angliją ir vežate savo asmeninius daiktus, tai paprastai muitų mokėti nereikia, jei daiktai yra jūsų asmeniniai ir skirti asmeniniam naudojimui. Bet čia yra tam tikri apribojimai – pavyzdžiui, negalima vežti prekių, kurias planuojate parduoti. Aš pats nesu muitinės specialistas, taip kad jei jūs turite brangių daiktų arba neesate tikri dėl kažko, geriau pasikonsultuokite su profesionalu. Nes aš nenoriu, kad jums ateitų nemalonus siurprizas muitinėje. Ir dar vienas dalykas – jei jūs vežate naujus daiktus, kuriuos pirkote čia ir vežatės į Angliją, tai gali būti taikomi kitokie taisykliai. Čia tikrai verta pasitikslinti.

Kaip elgtis, jei pervežimo metu kilo problemos su dokumentais?

Pirma, nesigriebkite panikos. Antra, paskambinkite įmonei, su kuria dirbate, ir paaiškinkite situaciją. Mes esame tam, kad padėtume išspręsti problemas. Kartais tai būna paprasta – trūksta vieno dokumento, ir mes galime jį atsiųsti elektroniniu paštu. Kartais būna sudėtingiau – jei muitinėje kyla klausimų, gali prireikti laiko viską išsiaiškinti. Aš pats esu buvęs situacijoje, kai klientui trūko vieno dokumento, ir teko laukti tris valandas, kol jis gavo reikiamą popierių. Tai niekam nebuvo malonu, bet mes išsprendėme problemą. Svarbiausia – nebūkite uždari, bendraukite, ir viskas bus gerai.

Draudimas ir rizika

Ar mano daiktai bus apdrausti?

Čia labai svarbus klausimas, ir aš jums atsakysiu sąžiningai. Dauguma perkraustymo įmonių siūlo draudimą, bet sąlygos gali skirtis. Kai kurios įmonės turi standartinį draudimą, kuris padengia tam tikrą sumą, kitos siūlo papildomą draudimą už papildomą kainą. Yra ir tokių, kurie apskritai nedraudžia, ir čia jums reikia būti labai atsargiems. Aš pats visada rekomenduoju klientams pasidomėti draudimu iš anksto, ir jei įmonė nesiūlo draudimo, tai jau yra raudona vėliava. Nes jei kažkas nutiks, jūs liksite be nieko. Ir dar vienas dalykas – skaitykite draudimo sąlygas, nes ten kartais būna labai daug išimčių. Pavyzdžiui, jei jūsų daiktai buvo blogai supakuoti, tai draudimas gali nepadengti žalos.

Ką daryti, jei daiktai buvo sugadinti pervežimo metu?

Pirma, dokumentuokite žalą. Nufotografuokite sugadintus daiktus, kiek įmanoma greičiau. Antra, susisiekite su įmone, kuri vežė, ir praneškite apie problemą. Trečia, jei turite draudimą, kreipkitės į draudimo kompaniją. Aš žinau, kad tai skamba sudėtingai, bet iš tikrųjų tai yra standartinė procedūra. Svarbu, kad jūs tai padarytumėte kuo greičiau, nes kai kurios įmonės turi laiko limitus, per kuriuos reikia pranešti apie žalą. Aš pats turėjau atvejį, kai klientui buvo sulaužytas veidrodis, ir mes išsprendėme problemą per vieną dieną, nes žmogus iškart pranešė. Bet buvo ir atvejis, kai žmogus po dviejų savaičių pasakė, kad kažkas buvo sugadinta, ir tada jau buvo sunku įrodyti, kad tai nutiko pervežimo metu, o ne jau Anglijoje.

Kiek verta apdrausti savo daiktus?

Čia vėlgi priklauso nuo to, ką jūs vežate. Jei jūsų daiktai verti kelių tūkstančių eurų, tai standartinis draudimas gali būti pakankamas. Bet jei jūs vežate brangius baldus, meno kūrinius, arba kitus vertingus daiktus, tai gali prireikti papildomo draudimo. Aš pats visada sakau klientams – geriau sumokėti šiek tiek daugiau už draudimą, nei po to gailėtis. Nes pervežimo metu gali nutikti visko – avarija, gaisras, vagystė. Aš nenoriu jūsų gąsdinti, bet taip yra. Ir dar vienas dalykas – jei jūs patys supakuojate daiktus, tai draudimas gali nepadengti žalos, nes laikoma, kad jūs patys esate atsakingi už pakavimą. Čia tikrai verta pasitikslinti iš anksto.

Pasiruošimas prieš pervežimą

Ką man reikia padaryti prieš pervežimo dieną?

Yra keletas dalykų, kuriuos jūs turėtumėte padaryti iš anksto. Pirma, susitarkite dėl tikslios datos ir laiko su perkraustymo įmone. Antra, paruoškite visus dokumentus – sąrašą daiktų, sąskaitas, jei reikia. Trečia, supakuokite visus daiktus taip, kaip aš jau minėjau anksčiau. Ketvirta, paruoškite vietą mikroautobusui – kad jis galėtų prieiti prie jūsų namo, kad nebūtų sustojimo problemų. Penkta, jei turite kaimynus, perspėkite juos, kad bus triukšmas ir judėjimas. Aš pats kartais atvažiuodavau į vietas, kur žmogus net nebuvo išėjęs iš darbo, ir tekdavo laukti. Tai tikrai nėra malonu, taip kad geriau būkite namie, arba bent jau turėkite žmogų, kuris galės priimti vairuotoją.

Ar verta patiems išrinkti daiktus, kuriuos vežame, ar viską vežti?

Čia priklauso nuo jūsų situacijos. Jei jūs persikraustote visam laikui, tai tikriausiai norėsite pasiimti viską. Bet jei jūs tik dalinai perkeliate savo gyvenimą, tai galbūt verta pagalvoti, ko jums tikrai reikia Anglijoje. Aš pats matiau situacijų, kai žmonės vežė senus baldus, kurie jiems netiko, tiesiog todėl, kad nenorėjo išmesti. Ir po to jie patys pyko, kad išleido pinigus už daiktus, kurių net nepanaudojo. Taigi čia aš jums patariu – būkite praktiški. Jei kažko jums tikrai nereikia, geriau palikkit arba išmeskit, negu vežkit per pusę Europos. Ir dar vienas dalykas – jei jūsų daiktų per daug, tai gali prireikti dviejų mikroautobusų, ir tai dvigubai brangiau.

Kaip pasiruošti psichologiškai perkraustymui?

Per Kraustymas yra stresas, ir aš čia jums meluooti nepradėsiu. Bet yra keletas dalykų, kurie gali padėti. Pirma, planuokite iš anksto – kuo mažiau sprendimų paliksite paskutinei minutei, tuo geriau. Antra, pasitikėkite žmonėmis, su kuriais dirbate – jei jūs pasirinkote gerą įmonę, tai jie žino, ką daro. Trečia, neperenkraustykite – aš turiu omenyje, nekelkite sau per daug reikalavimų. Kartais viskas eina ne taip, kaip planuota, ir tai yra normalu. Aš pats esu patyręs daug streso dėl perkraustymų, ir žinau, kad geriausia yra tiesiog priimti, kad bus kaip bus, ir stengtis daryti tai, ką galite. Ir dar vienas dalykas – pasigailėkite savęs po perkraustymo. Paimkite laisvą dieną, išgerkite arbatos, ir tiesiog pailsėkite.

Gyvenimas Anglijoje ir praktiniai patarimai

Ką daryti pirmomis dienomis Anglijoje?

Kai jūsų daiktai atvažiuoja, jums reikės kelių dienų, kad viską susitvarkytumėte. Pirma, išpakuokite būtiniausius daiktus – drabužius, tualetinį rinkinį, maisto produktus, jei turite. Antra, patikrinkite, ar viskas atvažiavo sveika. Trečia, susitvarkykite namą taip, kad jums būtų patogu gyventi. Aš žinau, kad tai skamba daug, bet iš tikrųjų tai yra labai paprasta – tiesiog darykite viską žingsnis po žingsnio. Ir dar vienas dalykas – jei jūsų daiktai atvažiavo vėliau nei planuota, nenusiminkite. Kartais taip nutinka, ir tai nėra pasaulio pabaiga. Gyvenimas Anglijoje turi savo tempą, ir jums reikės laiko, kad prie jo priprastumėte. Aš pats pirmą kartą persikraustydamas buvau labai stresuotas, bet po kelių savaičių viskas atėjo į savo vietas.

Ar sunku rasti darbą Anglijoje kaip perkraustymo srityje?

Jei jūs galvojate apie tai, ar pradėti dirbti perkraustymų srityje Anglijoje, tai aš jums galiu pasakyti kelis dalykus. Pirma, darbo tikrai yra – žmonės nuolat kraustosi, ir reikia žmonių, kurie galėtų jiems padėti. Antra, darbas nėra lengvas – tai fizinis darbas, ir jums reikės būti pasiruošusiam dirbti sunkiai. Trečia, jei jūs turite patirties Lietuvoje, tai tikrai bus pliusas, nes jūs jau žinote, kaip veikia šis verslas. Aš pats esu matęs žmonių, kurie pradėjo kaip paprasti darbuotojai, ir po kelių metų tapo savo įmonių savininkais. Taigi jei jūs esate ambicingas ir norite dirbti, tai Anglija tikrai gali būti gera vieta.

Ką daryti, jei Anglijoje susiduriu su problemomis dėl daiktų?

Jei jūsų daiktai buvo sugadinti, prarasti, arba yra kitų problemų, tai pirma, susisiekite su įmone, kuri vežė. Jei jie neatsako, arba jūs nesate patenkinti jų atsakymu, tai galite kreiptis į vartotojų teisių apsaugos institucijas Anglijoje. Aš žinau, kad tai gali skamba sudėtingai, bet iš tikrųjų tai yra jūsų teisė. Ir dar vienas dalykas – jei jūs turite draudimą, tai kreipkitės į draudimo kompaniją. Jie turi spręsti problemas, už kurias jūs mokėjote. Aš pats visada sakau savo klientams – jūsų teisės yra svarbios, ir jūs neturėtų leisti, kad su jumis elgtųsi kaip su niekuo. Tai nėra malonu, bet kartais reikia būti griežtam.

Išvada

Pervežimas mikroautobusu į Angliją kasdien – tai mano darbas jau daug metų, ir aš galiu pasakyti, kad tai nėra taip sudėtinga, kaip gali atrodyti. Svarbiausia yra teisingai pasiruošti – supakuoti daiktus, susitarti dėl datos, pasirūpinti dokumentais, ir pasidomėti draudimu. Jei jūs tai padarysite, tai viskas vyks gerai. Ir jei kas nors nevyks taip, kaip planuota – nesigėdinkite kreiptis pagalbos. Aš pats per tuos metus mačiau daug problemų, ir žinau, kad dauguma jų išsprendžiamos, jei žmonės tiesiog bendrauja ir ieško sprendimų. Jūsų siuntų gabenimas į Angliją saugiai mikroautobusu kasdien – tai įmanoma, ir aš tikiu, kad jums pavyks. Sėkmės su pervežimu, ir jei turėsite klausimų – visada galite kreiptis.