Išsiųskite siuntinius į Angliją patikimai ir greitai: praktinis vadovas be pasakojimų

Sveiki, taigi čia esu, vėl tas pats vyras nuo pervežimų. Dirbu jau beveik dvi dešimtmetis ir, turiu pripažinti, po „Brexit“ viskas pasikeitė – ir ne į gerą pusę. Anksčiau tiesiog užkraudavai ir važiuodavo, o dabar reikia svarstyti, kaip išsiųsti siuntinius į Angliją taip, kad jie nepakliūtų į muitinės spąstus Doveriuje. Daugelis klientų klausia, kodėl tai tapo taip sudėtinga, o atsakymas paprastas: biurokratija. Jei norite, kad prekės pasiektų Londoną ar Birmingemą laiku, turite žinoti keletą niuansų, kuriuos niekas nesako tiesiogiai. Štai jums realus vaizdas iš vidaus, be jokių gražių žodžių.

Dokumentai ir muitinės procedūros: kaip išsiųsti siuntinius į Angliją be galvos skausmo

Ar tikrai reikia muitinės deklaracijos, jei siunčiate dovaną?

Dažnai man klieda, kai žmonės sako, kad tai „tik dovana“ ir rašo ant dėžės „Gift“. Muitinėje dirba žmonės, ne robotai (na, bent jau ne visi), ir jie mato pro tą užrašą. Jei norite išsiųsti siuntinius į Angliją patikimai, geriau būkite sąžiningi dėl turinio. Dovanos turi savo limitus, ir jei vertė viršija juos, gavėjas vis tiek turės sumokėti PVM ir muito mokestį. Geriau iš karto užpildyti teisingą dokumentą, nei vėliau aiškinti, kodėl „dovanoje“ yra penki nauji telefonai.

Kas tas EORI kodas ir ar jis būtinas kiekvienam?

EORI kodas... štai dalykas, apie kurį girdžiu kas antrą dieną. Jis būtinas visiems, kurie prekiauja su ES arba (dabar jau) Didžiąja Britanija. Jei siunčiate vieną dėžę savo močiutei, galbūt jo ir nereikia, bet jei tai verslas – be jo niekur nepraeisite. Kai bandžiau išsiųsti siuntinius į Angliją be šio kodo vienam klientui iš Kauno, siunta stovėjo pasienyje dvi savaites. Užsiregistruoti internete yra lengva, tik reikia kantrybės, nes sistema kartais užstringa.

Kodėl reikia nurodyti tikslią prekių vertę?

Nesąžiningumas čia neapsimoka. Muitininkai turi savo kainų katalogus ir jei jums atrodė, kad naudoti rūbai verti 5 eurų, o jie nustato, kad rinkinė verta 50, mokestis skaičiuojamas nuo 50. Be to, jei norite išsiųsti siuntinius į Angliją patikimai, vertės turi atitikti sąskaitą faktūrą. Vieną kartą teko matyti, kaip klientas bandė nuleisti kainą, o siunta buvo konfiskuota kaip įtariama prekyba be licencijos. Geriau tiesiai ir sąžiningai – taip sutaupysite nervų.

Kas atsitinka, jei dokumentuose yra klaidų?

O taip, klaidos įvyksta. Rašote „drabužiai“, o dėžėje sėdi batų pora. Muitinė to nepaleis. Jums teks siųsti naujus dokumentus, mokėti už sandėliavimą ir, galbūt, grąžinimą atgal. Kai išsiunčiate siuntinius į Angliją patikimai, tikrinimas yra pusė darbo. Vienas mano klientas padarė klaidą HS kodo (prekių kodas) skaičiuose – siunta užstrigo mėnesiui. Tikrinkite du kartus, prieš nusiųsdami.

Ar galiu siųsti maistą arba mėsą?

Čia yra pavojinga teritorija. Po „Brexit“ taisyklės dėl gyvūninių produktų tapo griežtos. Mėsos, pieno produktai netgi nedideliais kiekiais gali būti sunaikinti pasienyje. Viena moteris norėjo išsiųsti sūrio rinkinį sūnui Londonui – atėjo pranešimas, kad produktai sudeginti. Jei tikrai norite siųsti maistą, tikrinkite, ar tai nėra draudžiama, o geriau – venkite to visiškai, norėdami išsiųsti siuntinius į Angliją patikimai.

Kaip suformuoti komercinę sąskaitą faktūrą?

Ji turi būti aiški. Nurodykite siuntėjo ir gavėjo duomenis, prekių sąrašą, svorį, vertę ir šalies kodus. Be šio dokumento nei vienas kurjeris nepasiims siuntos. Aš asmeniškai visada patariu dėti sąskaitą ant dėžės išorės plastikiniu vakiu – taip muitininkai ją greičiau pastebi. Kai bandote išsiųsti siuntinius į Angliją, ši smulkmena greitina procesą kelias dienas.

Ar galima siųsti asmeninius daiktus be PVM?

Taip, bet turi būti įrodymas, kad tai jūsų nuosavybė ir kad ji buvo naudojama. Naujos prekės su etiketėms bus laikomos naujovės, ir PVM bus taikytas. Jei keliaujate ir siunčiate lagaminus, turite deklaruoti, kad tai „Personal Effects“ (asmeniniai daiktai). Vieną kartą teko padėti klientui, kuris nusiuntė dviratį – teko mokėti muitą, nes neįrodė, kad dviratis nėra naujas.

Kas yra HS kodas ir kur jį rasti?

HS kodas – tai tarptautinis prekių kodas. Jis nulemia, koks mokestis bus taikomas. Rasti jį galite Lietuvos muitinės puslapyje arba tiesiogiai „google“. Jei pasirinksite neteisingą kodą, gali būti bauda. Kai mąstome, kaip išsiųsti siuntinius į Angliją patikimai, šis kodas yra raktas. Nežinau, kodėl tiek žmonių bijo jo paieškoti – tai užima penkias minutes.

Ar reikia draudimo?

Labai rekomenduoju. Ypatingai jei siunčiate brangią elektroniką ar antikvariatą. Standartinis draudimas dažnai dengia tik labai mažą sumą, pvz., 10 eurų. Jei dėžė su kompiuteriu nukris sunkvežimio krovimo metu, be papildomo draudimo prarasite viską. Mano patirtis rodo, kad nelaimingų atsitikimų yra apie 5% – tai nedaug, bet jei užkliunate ant tų 5%, bus liūdna.

Kas atsitinka, jei gavėjas nesiima siuntos?

Anglijoje yra griežtos taisyklės. Jei gavėjas neatsako į pranešimus arba nepasirodo pašte, siunta po tam laiko (paprastai 2-3 savaites) yra grąžinama atgal. O grąžinimas kainuoja brangiai. Kartais net brangiau nei išsiuntimas. Todėl visada patikrinkite, ar gavėjo adresas ir telefonas yra teisingi, prieš kai bandysite išsiųsti siuntinius į Angliją.

Ar galima siųsti pavojingas krovinius?

Baterijos, dažai, aerozoliai... Tai yra pavojingos prekės (ADR). Jas galima siųsti, bet tik su specialiomis leidimais ir etiketėmis. Negalima tiesiog įmesti į dėžę ir tikėtis geriausio. Vienas klientas bandė siųsti aerozolius be etiketės – visa siunta buvo sustabdyta. Jei norite išsiųsti siuntinius į Angliją patikimai, būkite atsargūs su chemija.

Ar galiu sekti savo siuntą realiu laiku?

Dauguma didelių kompanijų siūlo šią paslaugą, bet kartais sistema vėluoja atnaujinti duomenis. Matote, kad siunta „Tranzite“, o ji jau tris dienas stovi vienoje vietoje. Geriausia tiesiog skambinti vadybininkui, jei matote, kad judėjimas sustojo. Technologijos ne visos tobulos, ypač kai kalbame apie tarptautinius pervežimus.

Kainos ir pristatymo laikas: kiek kainuoja išsiųsti siuntinius į Angliją

Kodėl kainos taip svyruoja?

Kuro kainos, reiso užpildomumas, sezonas... Vis tai įtakoja kainą. Prieš šventes kainos šuoliais aukštyn. Taip pat, jei siunta yra netinkamai supakuota ir reikia perkrauti į kitą dėžę, tai papildomai kainuoja. Kai mąstome, kaip išsiųsti siuntinius į Angliją patikimai, turime suprasti, kad pigiausia nebūtinai reiškia geriausia. Kartais pigūs pervežėjai tiesiog praleidžia siuntas per dešimtis sandėlių.

Kiek laiko užtrunka standartinis pristatymas?

Įprastai tai trunka 3–5 darbo dienas. Bet (tai priklauso nuo to, ar yra eilių pasienyje) kartais užtrunka ir ilgiau. Jei reikia skubiai, geriau rinktis ekspresinį variantą, nors jis kainuoja dvigubai. Vieną kartą siunta į Mančesterį važiavo savaitę, nes viename tarpiniame sandėlyje ją pamiršo. Tai yra realus pasaulis, o ne reklama.

Ar verta rinktis ekspresinį pristatymą?

Jiems skiria prioritetą. Tokios siuntos važiuoja greitesniais reisais, dažniausiai lėktuvais. Jei reikia išsiųsti siuntinius į Angliją patikimai ir būtent rytoj, tai vienintelis variantas. Tačiau nepamirškite, kad net ekspresas nepadės, jei dokumentai bus neteisingi – muitinė visiems lygi.

Kas daro įtaka galutiniam pristatymo terminui?

Muitinės patikra, gavėjo nepasiekiamumas, blogi orai Lamanše. Visa tai gali uždelsti. Aš stengiuosi nenuvilti klientų, todėl visada sakau „penkios dienos“, o ne „trys“. Geriau gauti siuntą anksčiau nei vėliau. Jei norite, kad siuntinius į Angliją būtų galima išsiųsti patikimai, planuokite laiką su atsarga.

Ar galima gauti nuolaidas dideliems siuntimams?

Žinoma, jei siunčiate paletę arba daug dėžių reguliariai. Tada galima derėtis dėl fiksuotos kainos. Smulkioms siuntoms nuolaidos būna retai, tik jei turite kokį nors „promo“ kodą. Verslas visada siekia taupyti, o logistikoje apimtis lemia kainą.

Kas yra kūrinio masės ir tūrinio svorio skirtumas?

O tai, žmonės, čia dažnai painiojama. Jei siunte 10 kg plunksnų, jos užims daug vietos, todėl skaičiuojamas tūrinis svoris (ilgis x plotis x aukštis padalinta iš 5000). Jis gali būti didesnis už realųjį svorį, ir mokėsite už tūrinį. Norint išsiųsti siuntinius į Angliją patikimai ir pigiau, pakuokite kompaktiškiau.

Kodėl kai kurios siuntos brangesnės už kitas, nors panašaus dydžio?

Gali būti, kad viena siunta keliauja tiesioginiu reisu, o kita – su persėdimais. Taip pat įtakos turi kuro priedai. Be to, jei siunčiate į atokius vietas (pvz., Škotijos kalnais), pristatymas gali brangti. Anglija ne tik Londonas – yra ir vietų, kur sunku privažiuoti dideliu sunkvežimiu.

Ar kainuoja siuntos grąžinimas?

Taip, ir tai dažnai būna nemalonus staigmena. Jei adresatas nenuėmė siuntos arba buvo klaida adrese, grąžinimas iš Anglijos atgal gali kainuoti net 100 eurų ar daugiau, priklausomai nuo svorio. Todėl labai svarbu tikrinti duomenis. Štai kodėl sakau, kad išsiųsti siuntinius į Angliją patikimai reiškia ir atsakingai užpildyti formą.

Ar yra jokių paslėptų mokesčių?

Muitinės mokesčiai nėra paslėpti, bet žmonės apie juos pamiršta. Gavėjas Anglijoje turi sumokėti PVM (20%) ir galbūt muitą, priklausomai nuo prekės tipo. Tai nėra pervežėjo kaltė, tai valstybės mokesčiai. Aš visada įspėjuju klientus, kad jie gaus pranešimą „Royal Mail“ ar „Parcelforce“ apie mokėjimą prieš pristatymą.

Kaip apskaičiuoti apytikslę kainą?

Internete yra daug skaičiuoklių. įvedate svorį, matmenis, šalį – ir gaunate kainą. Bet reali kaina gali pasikeisti, kai įkelsite prekes į sistemą, nes tūrinis svoris gali skirtis nuo nurodyto. Geriau konsultuotis su gyvu žmogumi, jei norite išsiųsti siuntinius į Angliją patikimai be staigmenų.

Pakavimas ir konkretūs nukrypimai nuo temos

Kaip tinkamai supakuoti dėžę?

Naudokite stiprią, naują dėžę. Senos dėžės gali sukilti viduryje kelio. Tarp daiktų užpildykite tuščią vietą burbuliukine plėvele arba popieriumi. Negali būti, kad daiktai dundėtų. Vienas klientas įdėjo vazą be apsaugos – atėjo trupinių. Pakavimas yra pusė sėkmės, kai bandote išsiųsti siuntinius į Angliją.

Ar galima siųsti baldus arba didelius daiktus?

Taip, tai vadinama „krovinių pervežimu“ arba „part load“ (dalinis krovinys). Tada daiktai gabenami didesnėse mašinose. Tai ilgiau trunka, bet pigiau. Jei perkate sofą iš eBay Anglijoje ir norite ją atvežti, reikės suderinti logistiką. Aš kartą vežiau didelį veidrodį – bujuojau jį kaip kūdikį, kad nesužlūžtų.

Kas daryti, jei siunta atėjo sužalota?

Reikia nedelsiant susisiekti su pervežėju ir užpildyti prašymą dėl žalos (claim). Būtinai darykite nuotraukas iš karto, kai atidarote dėžę. Be nuotraukų jums niekas nepayš. Ypatingai jei dėžė išorėje atrodo gerai, o viduje – chaosas. Tai rodo, kad buvo blogai supakuota viduje. Norint išsiųsti siuntinius į Angliją patikimai, nuotraukos yra būtinos.

Ar galima siųsti vaistus?

Tai sudėtinga klausimas. Receptiniai vaistai – tik su originaliu recepto vertimu į anglų kalbą. Be receptų vaistus siųsti draudžiama. Muitinė labai griežtai tikrina vaistus, nes tai gali būti narkotikai. Geriau to nedaryti, jei nenorite problemų su policija.

Kaip elgtis su elektronika?

Jei siunčiate telefoną ar kompiuterį, jis turi būti išjungtas. Baterijos turi būti atskirai izoliuotos arba įrenginyje, jei jis nėra pažeistas. Jei siunta įsijungs kelionės metu, gali sukelti gaisrą. Ypatingai atidžiai reikia žiūrėti su lietuvėmis, kad jos neperšlgtų.

Ar saugu siųsti brangius daiktus?

Niekada nėra 100% saugumo. Galite pasirašyti draudimą, bet jis neišspręs jausmų, jei dingsta šeimos relicvija. Stengiuosi klientams pasakyti, kad labai brangius daiktus geriau vežti su savimi arba naudoti specializuotas inkasatorines paslaugas. Kai mąstome, kaip išsiųsti siuntinius į Angliją, saugumas visada pirma.

Kodėl kurjeris neatėmė siuntos namuose?

Gali būti, kad dėžė buvo per didelė jo mašinai (jei tai ne sunkvežimis), arba buvo blogai pažymėtas adresas. Kartais vairuotojai tiesiog spėja ir praleidžia, jei nieko namie nėra. Jei laukiate kurjerio, būkite namuose arba palikite aiškias instrukcijos.

Ar galima nurodyti kitą gavėjo adresą pristatymo metu?

Tai labai sunkiai. Jei siunta jau keliavo, pakeisti adresą kainuoja labai brangiai, nes reikia ją sustabdyti sandėlyje ir peradresuoti. Geriau iš karto nurodyti teisingą adresą, jei norite išsiųsti siuntinius į Angliją patikimai.

Kaip elgtis, jei prarastas siuntos numeris?

Skambinkite siuntėjui. Jie gali surasti jį pagal jūsų duomenis arba kurjerio, kurį jūsų paštas priėmė. Be numerio sekimas neįmanomas, bet sistemoje viskas įrašoma. Vieną kartą dėžė su numeriu nukrito nuo konvejerio – numerio nebuvo matyti, bet pagal svorį ją aptikome.

Ar turiu būti namuose, kai atveža siuntą?

Jei tai reikalauja pasirašymas (pvz., brangi siunta), taip. Jei ne, gali padėti pašto dėžutėje arba prie durų. Bet Anglijoje dažnai vagys stebi pašto dėžutes, todėl geriau, jei kas nors priima siuntą asmeniškai.

Kas daro siuntimą į Angliją sudėtingesnį nei į kitas ES šalis?

Muitinė. į ES nereikia deklaruoti kiekvieno siuntinio, o į Angliją – taip. Tas papildomas dokumentavimas sukuria galimybę klaidoms. Be to, kitos kalba ir kultūra kartais sukelia nesupratimą. Bet jei viską padarite teisingai, tai taip pat patogu kaip ir anksčiau.

Ar galima siųsti dokumentus?

Taip, dokumentus galima siųsti kaip paprastą laišką (ne siuntinį), bet jei jie svarbūs, geriau naudoti kurjerinių paslaugų siuntinį su sekimu. Paprastai laiškas gali eiti ilgiau ir be sekimo. Verslo sutartys geriau keliauja saugiai.

Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntą?

Jei jis atsisako dėl mokesčių, kuriuos nenori mokėti, jums teks juos mokėti už jį arba grąžinti siuntą. Geriau iš anksto pasidomėti, ar jis žino, kad tąs sumokės. Tai labai dažna problema, kai siunčiate dovanas tolimiems giminaičiams, kurie nežino „Brexit“ realijų.

Ar verta naudoti tarpininkus (brokerius)?

Jei esate didelis verslas, taip. Jie sužino visus muitinės niuansus. O jei siunčiate vieną dėžę, brokerio paslaugos gali kainuoti daugiau nei pati siunta. Dauguma kurjerių kompanijų turi savo brokerius, todėl dažniausiai jums nereikia rasti savo.

Kaip išvengti vėlavimų šventinėmis?

Siųskite anksčiau. Anglijoje šventės gali skirtis nuo mūsų (pvz., Bank Holidays). Jei planuojate išsiųsti siuntinius į Angliją patikimai prieš Kalėdas, tai darykite lapkričio viduryje. Gruodį viskas užstringa.

Galutiniai patarimai tiems, kurie nori išsiųsti siuntinius į Angliją

Galiausiai, viskas susikerta ties dokumentais ir kantrybe. Nėra jokių stebuklų – tik teisingai užpildyta CMR (sąskaita) ir geras pakavimas. Naudokitės protu, nerašykite „dozė“ (klaida: dovanos) ant dėžės su prekėmis, kai norite išvengti mokesčių. Sistemos išmoktos. Jei nesate tikri dėl kažko, klauskite, o ne spėliokite. Logistika – tai ne burtai, o sudėtingas mechanizmas, ir viena sugedusioji detalė gali sustabdyti visą procesą.

Išvada

Taigi, jei norite išsiųsti siuntinius į Angliją patikimai ir greitai, būkite pasiruošę šiek tiek biurokratijos. Nebėra tų laikų, kai viskas vykdavo automatiškai. Dabar reikia žinoti savo EORI kodą, prekių vertę ir tikslų adresą. Naudokitės patikimais pervežėjais, ne pigiais brokeriais iš socialinių tinklų. Tikiuosi, šie patarimai padės išvengti tų bėdų, kurias mačiau per savo 20 metų, o jų buvo... o, daug. Sėkmės ir saugių kelių jūsų siuntoms!