Greivas krovinių gabenimas į Angliją iš durų į duris

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus, ir per tą laiką į Angliją vežiau tikrai šimtus kartų. Dabar sėdžiu prie kompiuterio ir bandau jums paprastai paaiškinti, kaip viskas veikia, kai reikia greitai ir patikimai nugabenti krovinių iš Lietuvos į Angliją durų iki durų. Nesu čia tam, kad rašyčiau kažkokį idealų tekstą – aš tiesiog noriu, kad jūs suprastumėte, kas vyksta, ką verta žinoti ir ko geriau vengti. Pradėsim?

Įvadas

Greivas krovinių gabenimas į Angliją iš durų į duris – tai paslauga, kuri per pastaruosius metus tapo tikrai populiari, ypač tarp žmonių, kurie persikelia gyventi ar dirbti į Jungtinę Karalystę. Aš pats kas mėnesį tvarkau kelis tokius pervežimus, ir galiu pasakyti – viskas priklauso nuo to, ką vežate, kada reikia ir kokios įmonės pasirenkate. Kartais viskas praeina sklandžiai, kartais būna problemų, ir aš jums paaiškinsiu, kodėl taip nutinka ir kaip to išvengti. Svarbiausia – suprasti, kad greitis ir kokybė kartais eina kartu, bet ne visada, ir čia yra visas tas niuansas, kurį aš jums dabar bandysiu išaiškinti.

Ką reikia žinoti prieš užsakant pervežimą

Ar tikrai reikia greito pervežimo?

Na, čia pirmas klausimas, kurį aš visada užduodu klientams – ar jums tikrai reikia greito, ar tiesiog norite, kad būtų greitai? Nes kartais žmonės sako "man reikia greitai", o paskui paaiškėja, kad jie gali palaukti ir savaitę. Tiesiog reikia sau atsakyti sąžiningai, nes greitas pervežimas kainuoja brangiau, ir jei nėra tikros skubos, tai galima sutaupyti. Aš pats kartais patariu klientams palaukti porą dienų, jei jie neskuba, nes taip išeina pigiau. Bet jei jums tikrai reikia per savaitę ar greičiau – tada jau žiūrime kitokius variantus.

Ką vežate į Angliją?

Svarbu suprasti, koks krovinys – tai lemia viską. Jei vežate asmeninius daiktus, baldus, tai vienas reikalas. Jei vežate verslo prekes, reikia kitokų dokumentų. O jei vežate kažką specifinio, pavyzdžiui, automobilius arba didelius kiekius – tai jau visai kita istorija. Aš turėjau klientą, kuris norėjo greitai vežti keturis didelius šaldytuvus į Londoną, ir pasirodo, kad reikėjo specialaus leidimo, nes tai buvo komercinis krovinys. Tai aš sužinojau tik pokalbio metu, gerai, kad paklausiau iš anksto. Taigi – kuo tiksliau apibūdinsite, ką vežate, tuo geriau bus visiems.

Kokios datos jums tinka?

Dar vienas svarbus dalykas – datos. Ar turite konkrečią datą, iki kada reikia pristatyti? Ar tai lanksti? Aš pats dirbu su keliomis įmonėmis, ir kai kurios gali pasiūlyti greitą pristatymą per 2-3 dienas, bet tai priklauso nuo to, kur jūs esate Lietuvoje ir kur reikia pristatyti Anglijoje. Pavyzdžiui, jei esate Kaune ir reikia į Londoną – tai vienoks atstumas, o jei esate Klaipėdoje ir reikia į Mančesterį – tai visai kitaip. Aš visada prašau klientų nurodyti tikslų adresą abiejose šalyse, nes tai labai svarbu skaičiuojant laiką ir kainą.

Kaip veikia greitas pervežimas iš durų į duris

Ar viskas vyksta tikrai iš durų į duris?

Taip, bet čia yra niuansų. Iš esmės, tai reiškia, kad pasiimame daiktus iš jūsų namų Lietuvoje ir pristatome į jūsų nurodytą adresą Anglijoje. Bet praktikoje – kartais reikia perkelti daiktus iki sunkvežimio, jei gyvenate aukšte be liftų, arba jei yra siauri koridoriai. Aš pats buvau situacijoje, kai reikėjo išnešti pianiną per trečią aukštą, ir tai užtruko beveik valandą. Tai buvo nelengva, bet mes susitvarkėme. Taigi – "iš durų į duris" reiškia, kad mes imamės viso darbo, bet fiziškai daiktus vis tiek reikia kažkaip išnešti ir įnešti. Dėl to visada reikia pasitikslinti, kokia jūsų situacija.

Kas vyksta su muitinės dokumentais?

Čia jau rimtesnė dalis. Kadangi vežate į Angliją, o Jungtinė Karalystė jau nėra ES, reikia muitinės dokumentų. Tai nėra labai sudėtinga, bet reikia tam tikrų popierių – sąskaitos faktūros, krovinio sąrašas, jūsų asmens dokumentai. Aš pats visada padedu klientams su šiais dokumentais, bet jums reikia žinoti, kad tai užtrunka šiek tiek laiko. Greitas pervežimas nereiškia, kad muitinės procedūros bus greitesnės – jos vis tiek trunka. Bet gera žinia ta, kad jei vežate asmeninius daiktus, tai paprastai viskas vyksta gana sklandžiai. Aš turėjau vieną atvejį, kai kliento krovinys buvo sustabdytas muitinėje dviem dienom dėl to, kad trūko vieno dokumento. Tai buvo mano klaida – aš nepasitikrinau iš anksto. Nuo tada visada dvigubai patikrinu visus popierius.

Kiek laiko trunka pristatymas?

Tai priklauso nuo kelių dalykų – nuo atstumo, nuo to, ar yra laisvų sunkvežimių, ir nuo muitinės. Paprastai greitas pervežimas iš Lietuvos į Angliją trunka nuo 2 iki 4 dienų. Bet aš noriu būti sąžiningas – kartais gali būti ir ilgiau, jei yra problemų su dokumentais arba jei eismas labai intensyvus. Pavyzdžiui, prieš Kalėdas visada būna sunkiau, nes visi veža dovanas ir prekes. Vieną kartą mano kliento krovinys į Birmingamą truko penkias dienas, nors planavome tris. Tai buvo dėl to, kad buvo labai didelis eismas Doverio uoste. Aš tada tiesiog informavau klientą ir atsiprašiau – nes taip reikia daryti, kai kažkas ne pagal planą.

Kainos ir kaip jas suprasti

Kodėl greitas pervežimas brangesnis?

Na, čia viskas logiška – greitas pervežimas reiškia, kad reikia skirti resursų, kad jūsų krovinys būtų paimtas ir pristatytas greičiau. Tai gali reikšti, kad sunkvežimis važiuoja tiesiai į Angliją be sustojimų, arba kad naudojamas greitesnis transportas. Aš visada aiškinu klientams, kad kaina priklauso nuo krovinio dydžio, atstumo ir skubos. Kartais žmonės nustemba, kodėl vienas kubinis metras kainuoja tiek, kiek kainuoja. Bet čia jau taip – tarptautinis pervežimas nėra pigus, ir greitas pervežimas dar brangesnis. Aš pats siūlyčiau pasidaryti kelis kainų pasiūlymus, palyginti ir tada nuspręsti. Bet jei jums tikrai reikia greitai – tada kaina jau bus antrinis dalykas.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Aš visada sakau – visada galima paklausti, bet ne visada galima derėtis. Kai kurios įmonės turi fiksuotas kainas, ypač jei naudoja standartines paslaugas. Bet jei jūsų krovinys yra didelis arba jei jums reikia reguliarių pervežimų – tada galima derėtis. Aš pats esu derėjęsis dėl kainų su nuolatiniais klientais, ir tai veikia. Bet jei jūs pirmą kartą kreipiatės ir norite greito pervežimo – tikriausiai kaina bus tokia, kokia yra. Čia tiesiog reikia suprasti verslo logiką.

Ką įeina į kainą?

Čia svarbu žinoti, nes kartais pasirodo, kad kaina, kurią jums pasakė, nėra galutinė. Kartais į kainą neįeina draudimas, arba neįeina kai kurie dokumentai, arba reikia mokėti papildomai už krovimą iškrovimą. Aš visada prašau klientų pasitikslinti, kas tiksliai įeina į pasiūlytą kainą. Nes aš pats buvau situacijoje, kai mano klientui pasakė vieną kainą, o paskui atėjo papildomos sąskaitos už dokumentus ir draudimą. Tai nebuvo malonu, ir aš tada pasakiau klientui, kad kitą kartą reikia viską išsiaiškinti iš anksto. Taigi – klauskite, kas įeina į kainą, ir visada prašykite raštiško pasiūlymo.

Pasirenkant įmonę

Į ką atkreipti dėmesį renkantis įmonę?

Čia aš jau turiu daug patirties, ir galiu pasakyti kelis dalykus. Pirma – žiūrėkite į įmonės patirtį. Jei įmonė veikia jau keletą metų ir turi gerų atsiliepimų – tai geras ženklas. Antra – pasitikslinkite, ar įmonė turi savo transportą, ar ji naudojasi subrangovais. Aš pats dirbu su įmonėmis, kurios turi savo sunkvežimius, nes taip yra patikimiau. Trečia – pasikalbėkite su žmonėmis, kurie jau naudojosi paslaugomis. Aš visada sakau – geriausia rekomendacija yra iš žmogaus, kuris jau naudojosi paslauga. O blogiausia, ką galima padaryti – tai rinktis pagal vien tik kainą, nes kartais pigiausiai reiškia blogiausiai.

Kodėl verta vengti pernelyg pigių pasiūlymų?

Čia aš būsiu atviras – aš pats mačiau daug blogų situacijų su pigiais pervežimais. Vieną kartą klientui pasiūlė labai mažą kainą, ir aš iškart supratau, kad čia kažkas negerai. Paskui paaiškėjo, kad įmonė neturėjo net reikiamų licencijų, ir krovinys buvo sustabdytas muitinėje. Klientui teko mokėti papildomai, kad išspręstų problemą. Taigi – jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa, tai tikriausiai taip ir yra. Aš visada sakau – geriau mokėti šiek tiek daugiau ir gauti kokybišką paslaugą, nei taupyti ir po to turėti problemų.

Kaip patikrinti įmonės patikimumą?

Yra keli būdai. Pirma – žiūrėkite atsiliepimus internete, bet čia reikia būti atsargiam, nes atsiliepimus galima ir sukurti. Antra – paklauskite įmonės, ar gali suteikti kontaktus ankstesnių klientų. Trečia – pasitikrinkite, ar įmonė yra registruota ir turi reikiamas licencijas. Aš pats visada patariu paskambinti įmonei ir pasikalbėti – iš pokalbio daug ką galima suprasti. Jei žmogus atsiliepia profesionaliai ir atsako į klausimus – tai geras ženklas. O jei jaučiate, kad kažkas negerai – pasikalbėkite su kita įmone.

Praktiniai patarimai

Kaip paruošti daiktus pervežimui?

Svarbu tinkamai paruošti daiktus, kad jie būtų saugūs pervežimo metu. Aš visada patariu naudoti tvirtas dėžes, gerai jas užklijuoti, ir pažymėti, kas yra viduje. Jei vežate breakable daiktus – naudokite burbulinę plėvelę. O jei vežate baldus – geriausia juos išardyti, jei įmanoma, nes taip lengviau transportuoti. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė norėjo vežti didelį veidrodį neįpakuotą, ir aš jai pasakiau, kad taip nedarysime, nes jis tikrai bus sugadintas. Ji pradžioje pyko, bet po to padėkojo, nes veidrodį pristatėme sveiką. Taigi – klausykite patarimų, jie duoti ne veltui.

Ką daryti su vertingais daiktais?

Jei vežate vertingus daiktus – brangakmenius, pinigus, svarbius dokumentus – geriausia juos vežti kartu su savimi, o ne siųsti su kroviniu. Aš visada taip patariu, nes nors mes stengiamės būti atsargūs, visada yra rizika. Vieną kartą klientui dingo nedidelis brangakmenis iš dėžės, ir mes taip ir nesužinojome, kas nutiko. Tai buvo nemalonu, ir aš suprantu, kodėl žmonės nebenori vežti vertingų daiktų su kroviniu. Taigi – jei kas nors jums svarbu, vežkite patys.

Ar reikia draudimo?

Čia aš manau, kad taip – draudimas yra svarbus. Jei kas nors nutiks jūsų kroviniui pervežimo metu, jūs norėsite gauti kompensaciją. Daugelis pervežimo įmonių siūlo draudimą, bet kartais jis nėra įtrauktas į kainą. Aš visada patariu pasitikslinti, ar draudimas įeina, ir jei ne – apsvarstyti jo pridėjimą. Aš pats visada draudžiu savo klientų krovinius, nes taip ramiau visiems. O jei jūsų krovinys yra ypač vertingas – tada tikrai reikia gero draudimo.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galiu vežti mašiną į Angliją pervežimo metu?

Taip, galima, bet tai jau kitoks procesas. Jei norite vežti automobilį, reikia naudoti auto pervežimo paslaugas, o ne paprastą krovinio pervežimą. Aš pats nesu specializuotas auto pervežime, bet žinau žmonių, kurie tuo užsiima. Reikia tam tikrų dokumentų, ir tai kainuoja brangiau nei paprastas krovinys. Taip pat reikia žinoti, kad Anglijoje yra tam tikri reikalavimai dėl automobilių, ypač dėl išmetamųjų teršalų. Taigi – jei norite vežti mašiną, pasiklauskite specializuotų įmonių.

Ką daryti, jei mano krovinys vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir paklauskite, kas vyksta. Kartais vėlavimas yra dėl objektyvių priežasčių, pavyzdžiui, blogo oro ar eismo. Bet jei jaučiate, kad kažkas negerai – reikalaukite paaiškinimo. Aš pats visada informuoju klientus apie bet kokius vėlavimus, nes manau, kad tai yra svarbu. Jei įmonė neatsako arba nesuteikia aiškaus atsakymo – tada jau galima galvoti apie kitus žingsnius. Bet dažniausiai viskas išsisprendžia pokalbio metu.

Ar galiu atšaukti pervežimą?

Taip, bet tai priklauso nuo sąlygų. Jei atšaukiate iš anksto – paprastai pinigai grąžinami, bet gali būti taikomi tam tikri mokesčiai. Jei atšaukiate paskutinę minutę – gali būti, kad pinigai nebus grąžinti. Aš visada patariu prieš užsakant pasitikslinti atšaukimo sąlygas, nes tai svarbu. Vieną kartą klientė norėjo atšaukti pervežimą dieną prieš numatytą išvežimą, ir pasirodo, kad ji jau buvo sumokėjusi avansą, kuris nebuvo grąžinamas. Tai buvo nemalonu, bet taip buvo numatyta sutartyje.

Ką daryti, jei krovinys atvyko sugadintas?

Pirmiausia – dokumentuokite žalą. Nufotografuokite sugadintus daiktus, ir kuo greičiau susisiekite su įmone. Jei turite draudimą – tada reikia pateikti draudimo reikalavimą. Aš pats buvau situacijoje, kai kliento dėžė buvo sulaužyta ir dalis daiktų buvo sugadinta. Mes susitvarkėme – įmonė atlygino žalą, nes buvo draudimas. Bet jei draudimo nėra – tada gali būti sunkiau. Taigi – visada dokumentuokite viską ir laikykitės nustatytos tvarkos.

Ar galima vežti maisto produktus į Angliją?

Čia yra tam tikrų apribojimų. Kai kurie maisto produktai yra draudžiami vežti į Angliją, ypač gyvūninės kilmės produktai. Aš pats visada patariu pasitikslinti su muitine, nes taisyklės keičiasi. Vieną kartą klientė norėjo vežti naminius pyragus, ir aš jai pasakiau, kad geriau to nedaryti, nes gali būti problemų. Ji pyko, bet po to padėkojo, nes jos kaimynas turėjo problemų su panašiu dalyku. Taigi – geriau pasitikslinti iš anksto.

Kiek dienų iš anksto reikia užsakyti pervežimą?

Tai priklauso nuo to, kiek greitai jums reikia. Jei jums reikia pervežimo per vieną ar dvi dienas – tai jau skubus atvejis, ir gali būti sudėtinga rasti laisvą vietą. Aš pats rekomenduoju užsakyti bent savaitę iš anksto, jei tai nėra skubus atvejis. Bet jei jums tikrai reikia greitai – visada galima paklausti, ar yra galimybė. Kartais pavyksta surasti vietą ir greičiau, bet tai priklauso nuo konkrečios situacijos.

Ar galima vežti gyvūnus į Angliją?

Gyvūnus vežti galima, bet tai jau kitoks procesas. Reikia tam tikrų dokumentų, skiepų, ir kartais net specialių leidimų. Aš pats nesu specializuotas gyvūnų pervežime, bet žinau, kad yra įmonės, kurios tuo užsiima. Jei jums reikia vežti gyvūną – ieškokite specializuotų paslaugų, nes čia yra daug niuansų. Vieną kartą klientė norėjo vežti savo šunį kartu su kroviniu, ir aš jai pasakiau, kad tai nėra gera idėja, nes reikia specialių sąlygų. Ji suprato ir rado kitą sprendimą.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą?

Susisiekite su įmone kuo greičiau ir praneškite apie pakeitimą. Jei adresas dar nebuvo pradėtas vežti – paprastai tai nėra problema. Bet jei krovinys jau yra kelyje – gali būti sudėtingiau, ir gali tekti mokėti papildomai. Aš pats visada stengiuosi padėti klientams, bet kartais tai tiesiog neįmanoma dėl logistinių priežasčių. Taigi – kuo greičiau pranešite apie pakeitimus, tuo geriau.

Ar galima vežti baldus, kurie yra surinkti?

Geriausia baldus vežti išardytus, nes taip jie užima mažiau vietos ir yra maesnė rizika juos sugadinti. Bet jei baldai yra labai dideli ir sunkiai išardomi – tada galima vežti ir surinktus. Aš pats turėjau atvejį, kai reikėjo vežti didelį seifą, ir jis buvo toks sunkus, kad reikėjo specialaus krano. Tai buvo brangu, bet kito būdo nebuvo. Taigi – viskas priklauso nuo konkretaus atvejo.

Ką daryti, jei mano krovinys dingo?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir paklauskite, ar jie žino, kur yra krovinys. Kartais būna taip, kad krovinys tiesiog vėluoja, o ne dingo. Bet jei tikrai dingęs – tada reikia pateikti pretenziją. Aš pats buvau situacijoje, kai kliento krovinys dingo, ir mes ilgai ieškojome. Paskui paaiškėjo, kad jis buvo pristatytas į kitą adresą dėl klaidos. Tai buvo išspręsta, bet buvo daug streso. Taigi – visada patikrinkite adresą ir laikykitės tvarkos.

Ar galima vežti pavojingas medžiagas?

Pavojingas medžiagas vežti galima, bet reikia specialių leidimų ir dokumentų. Aš pats nesu specializuotas pavojingų krovinių pervežime, nes tai yra labai specifinė sritis. Jei jums reikia vežti kažką pavojingo – ieškokite įmonių, kurios turi licencijas tam. Vieną kartą klientask norėjo vežti dažų tirpiklius, ir aš jam pasakiau, kad tai reikia specialių dokumentų. Jis suprato ir rado kitą sprendimą.

Kiek sveria krovinys, kurį galiu vežti?

Tai priklauso nuo to, kokį transportą naudojate. Paprastai sunkvežimiai gali vežti iki kelių tonų, bet tai priklauso nuo konkretaus atvejo. Aš visada prašau klientų nurodti apytikslį svorį, nes tai svarbu planuojant pervežimą. Vieną kartą klientė pasakė, kad jos krovinys sveria mažai, o paskui paaiškėjo, kad ten buvo labai sunkūs baldai. Tai buvo mano klaida – aš turėjau pasitikslinti iš anksto.

Ar galima vežti dokumentus atskirai nuo krovinio?

Taip, galima naudoti greitojo pristatymo paslaugas dokumentams, bet tai jau kitoks dalykas nei krovinio pervežimas. Aš pats dažniausiai užsiimu tik kroviniais, bet žinau, kad yra kurjeriai, kurie pristato dokumentus per vieną ar dvi dienas. Jei jums reikia greitai pristatyti dokumentus – ieškokite greitojo pristatymo paslaugų.

Ką daryti, jei reikia papildomo krovinio vietos?

Susisiekite su įmone ir paklauskite, ar galima pridėti daugiau krovinio. Kartais tai įmanoma, jei yra laisvos vietos. Bet jei jau sunkvežimis pilnas – tada reikia kito sprendimo. Aš pats visada stengiuosi padėti klientams, bet kartais tai tiesiog neįmanoma. Taigi – geriau iš karto pasakyti, kiek krovinio turite, nei vėliau bandyti pridėti.

Ar galima vežti baldus, kurie yra labai dideli?

Taip, galima, bet tai gali būti sudėtinga ir brangu. Reikia specialaus transporto, ir kartais net leidimų dėl gabenimo. Aš pats turėjau atvejį, kai reikėjo vežti labai didelį stalą, ir jis netilpo į standartinį sunkvežimį. Teko naudoti specialų transportą su kranu. Tai buvo brangu, bet klientui reikėjo to stalo. Taigi – viskas įmanoma, bet reikia tinkamai suplanuoti.

Ką daryti, jei mano krovinys buvo pristatytas ne tam adresui?

Susisiekite su įmone ir praneškite apie problemą. Kartais būna klaidų, ir svarbu jas greitai ištaisyti. Aš pats buvau situacijoje, kai krovinys buvo pristatytas į netinkamą namą dėl to, kad adresas buvo panašus. Mes greitai susitvarkėme ir pristatėme į teisingą vietą, bet buvo nemalonu. Taigi – visada patikrinkite adresą ir laikykitės tvarkos.

Ar galima vežti drabužius ir asmeninius daiktus?

Taip, tai yra vienas dažniausių pervežimų. Drabužius ir asmeninius daiktus vežti yra paprasta, reikia tik tinkamai supakuoti. Aš pats dažnai vežu žmonių drabužius ir daiktus, kai jie persikelia gyventi į Angliją. Svarbu naudoti tvirtas dėžes ir gerai jas užklijuoti. O jei turite labai brangius drabužius – galvojau, ar verta vežti juos su kroviniu, bet paprastai viskas būna gerai.

Ką daryti, jei reikia laikino sandėliavimo?

Kai kurios įmonės siūlo laikino sandėliavimo paslaugas, jei jums reikia kur nors laikyti krovinį prieš arba po pervežimo. Aš pats dirbu su įmonėmis, kurios turi sandėlius, ir tai gali būti naudinga, jei jums reikia laiko prieš pristatymą. Vieną kartą klientui reikėjo sandėliuoti baldus porą savaičių, kol jis susirado naują butą. Mes sutarėme, ir viskas buvo gerai. Taigi – jei reikia sandėliavimo, paklauskite.

Ar galima vežti muzikos instrumentus?

Taip, galima, bet reikia ypatingos priežiūros. Muzikos instrumentai yra jautrūs ir gali būti lengvai sugadinti. Aš pats turėjau atvejį, kai reikėjo vežti gitara, ir aš labai rūpėjausi, kad ji būtų gerai supakuota. Naudojome specialų dėklą ir burbulinę plėvelę, ir viskas buvo gerai. Taigi – jei vežate instrumentus, pasakykite tai iš karto, kad būtų galima tinkamai paruošti.

Ką daryti, jei mano krovinys neatitiko lūkesčių?

Pasikalbėkite su įmone ir paaiškinkite, kas nepatiko. Kartais būna nesusipratimų, ir juos galima išspręsti pokalbio metu.