Greitosios siuntos į Angliją per 24 valandas: viskas, ką reikia žinoti

Įvadas

Sveiki! Aš – siuntų ekspertė su daugiau nei 10 metų patirtimi tarptautinėje logistikoje. Dirbu kasdien su žmonėmis, kurie siunčia prekes į Angliją ir nori tiksliai žinoti, kada jas gaus. Dažnai sulaukiu klausimų apie express siuntas ir kaip jos veikia, tad nusprendžiau surinkti visą svarbiausią informaciją viename straipsnyje. Kalbėsiu paprastai, kaip su drauge – be sudėtingų terminų, tiesiai į temą. Jei ko nors nežinosiu 100% – pasakysiu atvirai. Pradėkim!

Kaip veikia express pristatymas į Angliją

Kuo express siunta skiriasi nuo įprastos?

Express siunta į Angliją veikia paprastai: perduodi siuntą, ji surenkama tą pačią dieną, naktį skrenda lėktuvu, kitą dieną jau yra Anglijoje. Įprasta siunta gali keliauti 3-5 dienas ar net ilgiau. Skirtumas – prioritetas. Express siuntos turi pirmenybę kiekviename etape: sandėlyje, oro uoste, pristatyme. Kartais net pati per dieną gaunu tokių siuntų po 50-70 vnt., tai tikrai įmanoma.

Ar tikrai per parą?

Taip, bet yra sąlygų. Jei perduodi siuntą iki 12-13 val. ryto, dažniausiai ji tą pačią dieną išvyksta iš Lietuvos. Skrydis į Londoną ar kitą Didžiosios Britanijos oro uostą trunka apie 2-3 valandas. Vėliau – išvežiojimas tą pačią dieną arba kitą rytą. Realiai: perduodi pirmadienį iki pietų – gauna antradienį. Bet jei perduodi vakare – gali būti trečiadienis. Priklauso nuo konkrečios tarnybos grafiko.

Ką reiškia "iki durų" pristatymas?

Dauguma express tarnybų siūlo pristatymą iki adresato durų. Tai reiškia, kad siunta nebus palikta paštomate ar sandėlyje – kurjeris tiesiogiai ją įteiks gavėjui. Patogu, jei siunčiama vertinga prekė arba dokumentai. Kaune, ypač Šilainių rajone, tokia paslauga veikia puikiai – pats mačiau, kaip per vieną dieną į Šilainius atkeliauja siuntų iš Londono.

Kainos ir mokėjimo būdai

Kiek kainuoja express siunta į Angliją?

Kainos svyruoja nuo 25 iki 60 eurų priklausomai nuo svorio ir tarnybos. Lengvesnės siuntos (iki 1 kg) dažniausiai kainuoja apie 25-30 eurų. Sunkesnės – iki 5 kg – jau 40-50 eurų. Yra tarnybų, kurios siūlo pigiau, bet tada ir greitis mažesnis. Aš visada rekomenduoju pasitikrinti kelis variantus, nes skirtumai gali būti 10-15 eurų.

Ar galima mokėti internetu?

Taip, beveik visos tarnybos priima mokėjimą internetu – per banko pavedimą, kortele arba PayPal. Kai kuriose vietose galima mokėti ir grynais atsiimant siuntą, bet tai retesnis atvejis. Patogu, kai užsiimate verslu ir siunčiate dažnai – tada galima sutarti dėl sąskaitų faktūrų ir atsiskaitymo mėnesio pabaigoje.

Siuntos paruošimas ir dokumentai

Ką reikia žinoti prieš siunčiant?

Pirmiausia – teisingas gavėjo adresas Anglijoje. Labai svarbu: Anglijoje naudojamas pašto kodas labai tiksliai nurodo vietą. Pavyzdžiui, SW1A 1AA – tai centrinis Londonas. Jei klystate adrese – siunta gali vėluoti arba grįžti atgal. Taip pat reikia žinoti gavėjo telefono numerį – dažniausiai kurjeris paskambins prieš pristatymą.

Kokios pakuotės reikia?

Express siuntoms tinka tvirta kartono dėžė arba specialus maišas. Svarbu, kad pakuotė būtų pakankamai tvirta – pervežimo metu siunta bus kelis kartus perkrauta. Aš visada rekomenduoju naudoti dėžes su oro pagalvėmis arba putų polistirenu viduje, ypač jei siunčiami trapūs daiktai. Pigi pakuotė kartais kainuoja brangiau – teko matyti sulūžusius keramikos gaminius.

Ar reikalingi kokie nors dokumentai?

Jei siunčiate asmeninius daiktus – paprastai pakanka pakuotės sąrašo (invoices). Jei siunčiate prekes komerciniais tikslais – gali prireikti sąskaitos faktūros, prekių aprašymo. Tam tikroms prekių kategorijoms (maisto produktams, kosmetikai, medicinos priemonėms) taikomi specialūs reikalavimai. Geriausia pasitikslinti prieš siunčiant, nes kartais reikia papildomų sertifikavimų.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar express siunta tikrai saugi?

Taip, saugi. Bet čia jau priklauso nuo tarnybos. Didelės tarptautinės kompanijos (DHL, UPS, FedEx) turi gerą sistemą: kiekviena siunta registruojama, sekama realiu laiku, draudžiama. Mažesnės vietinės firmos kartais siūlo pigiau, bet tenka matyti ir prarastų siuntų, ir vėlavimų. Iš asmeninės patirties: geriau permokėti kelis eurus, bet turėti ramybę.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – kreiptis į tarnybą, su kuria siuntėte. Turėtumėte turėti sekimo numerį (tracking number) – ten galima matyti, kur siunta šiuo momentu yra. Jei matosi, kad stringa kažkur – skambinkite ar rašykite. Kartais problema būna oro uoste, kartais – paprasčiausias žmogiškas klaidas. Svarbu neatidėlioti – kuo greičiau pranešate, tuo greičiau sprendžiama.

Ar galima siųsti prekes į bet kurią Anglijos vietą?

Taip, galima siųsti į bet kurį Jungtinės Karalystės miestą: Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Glazgas, Edinburgas, Kardeną (Cardiff), Belfastą ir kt. Tačiau kai kurios atokesnės vietos gali turėti papildomą mokestį arba ilgesnį pristatymo laiką. Pavyzdžiui, Šetlando salos arba Hebridų salos – ten kartais reikia papildomų 1-2 dienų.

Koks maksimalus svoris express siuntai?

Paprastai iki 30-50 kg. Sunkesnėms siuntoms taikomos kitos kainos ir kitos tarnybos. Jei siunčiate didelius kiekius – verta pasidomėti krovinių pervežimo paslaugomis, ten kainos geresnės, bet ir laikas ilgesnis.

Ar galima siųsti pavojingus krovinius?

Kai kurias prekes draudžiama siųsti express būdu: degius skysčius, dujas, sprogiąsias medžiagas, toksiškas medžiagas. Jei nežinote, ar Jūsų siunta priskiriama prie pavojingų krovinių – geriausia pasitarti prieš siunčiant. Kartais žmonės net nežino, kad jų siunčiami daiktai yra ribojami.

Kaip sekti siuntą?

Kiekviena express tarnyba suteikia sekimo numerį. Jį galima įvesti tarnybos tinklalapyje ir matyti visą siuntos kelią: paimta, sandėlyje, išvyko, atvyko, pristatoma. Kai kurios tarnybos siunčia SMS arba el. laiškus su statuso atnaujinimais. Patogu, nes visada žinote, kur Jūsų siunta.

Ką daryti, jei siunta prarasta?

Pirmiausia – kreiptis į tarnybą su pretenzija. Turėsite pateikti siuntos dokumentus, pakuotės aprašymą, vertę. Dauguma tarnybų turi draudimą, bet kompensacijos dydis priklauso nuo sąlygų. Jei siunčiate vertingas prekes – visada rekomenduoju papildomai drausti siuntą. Vieną kartą teko susidurti su 2000 eurų vertės siunta, kuri dingo – gerai, kad buvo draudimas.

Ar galima siųsti dokumentus?

Taip, express siuntos puikiai tinka dokumentams. Ypač jei reikia skubiai: sutartys, pasai, vizos dokumentai, medicininiai pažymėjimai. Dokumentai paprastai sveria nedaug, tad ir kaina mažesnė. Svarbu tik teisingai nurodyti, kad tai dokumentai – kai kurios tarnybos turi specialius tarifus jiems.

Ar reikia muitinės deklaracijos?

Kadangi Anglija yra ne ES šalis nuo Brexit, muitinės deklaracija reikalinga. Dauguma express tarnybų užpildo šį dokumentą už jus, bet reikia pateikti tikslų prekių aprašymą ir vertę. Jei prekės vertė viršija tam tikrą sumą (paprastai apie 135 svarus), gali būti taikomi muitai ir mokesčiai. Gavėjas Anglijoje tada turės juos sumokėti.

Koks skirtumas tarp oro ir jūrų express siuntų?

Oro express – greičiausia, bet brangesnė. Jūrų – lėtesnė (1-2 sav.), bet gerokai pigesnė didelėms siuntoms. Jei reikia skubiai – rinkitės oro. Jei siunčiate didelius kiekius ir laikas nerūpi – jūrų bus ekonomiškesnis variantas.

Ar galima siųsti į Angliją maisto produktus?

Galima, bet su apribojimais. Šviežias maistas, mėsa, pieno produktai dažniausiai draudžiami. Sausas maistas (makaronai, konservai, saldainiai) paprastai leidžiamas, bet reikia teisingai deklaruoti. Kartais patogiau tiesiog nupirkti panašius produktus Anglijoje, nes muitinės procedūros gali užtrukti.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntos?

Jei gavėjas atsisako priimti arba jo nėra nurodytu adresu – siunta grįžta siuntėjui arba lieka sandėlyje tam tikrą laikotarpį. Paprastai turi būti susitarta iš anksto, kas bus daroma tokiu atveju: grąžinti, saugoti, sunaikinti. Svarbu aiškiai susirašinėti su gavėju prieš siunčiant.

Ar galima pakeisti adresą po siuntimo?

Paprastai taip, bet gali būti papildomas mokestis. Kuo anksčiau pastebėsite klaidą – tuo geriau. Jei siunta dar neišvyko iš Lietuvos – pakeisti adresą paprasta. Jei jau Anglijoje – gali būti sudėtingiau ir brangiau.

Kiek laiko siunta saugoma sandėlyje, jei negalima pristatyti?

Paprastai 5-7 dienos. Po to siunta grąžinama siuntėjui arba sunaikinama (priklauso nuo sąlygų). Jei žinote, kad gavėjas bus išvykęs – geriau atidėti siuntimą arba susitarti dėl kito adreso.

Ar veikia express siuntos švenčių metu?

Veikia, bet gali būti sutrikimų. Per Kalėdas, Naujuosius metus, Didžiąją Britaniją banko šventes – siuntų srautas didelis, o tarnybų personalas ribotas. Gali būti vėlavimų 1-2 dienomis. Jei siuntimas kritiškas – visada geriau siųsti iš anksto.

Kaip išsirinkti patikimą tarnybą?

Ieškokite pagal atsiliepimus, patirtį, kainas. Didelės tarptautinės kompanijos (DHL, UPS, FedEx) – brangesnės, bet patikimesnės. Vietinės Lietuvos firmos, kurios bendradarbiauja su užsienio partneriais – kartais pigesnės, bet reikia pasidomėti jų patikimumu. Aš pati visada rekomenduoju pradėti nuo mažos siuntos – taip matysite, kaip viskas veikia.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Gyvūnams taikomi visiškai kitokie reikalavimai ir specialios tarnybos. Tai nėra standartinė express siunta. Reikia veterinarinių dokumentų, leidimų, kartais net karantino. Jei reikia perkelti gyvūną į Angliją – geriausia kreiptis į specializuotas įmones, kurios tuo užsiima.

Ką daryti, jei siunta atėjo sugadinta?

Reikia nedelsiant fotografuoti sugadinimą, kreiptis į tarnybą su pretenzija. Svarbu tai padaryti kuo greičiau, kol siunta dar neužfiksuota kaip pristatyta. Dauguma tarnybų turi draudimą, bet reikia pateikti įrodymus. Kartais tenka ginčytis – tai nemalonu, bet būtina.

Ar galima siųsti brangius daiktus?

Galima, bet rekomenduoju papildomai drausti. Brangūs daiktai (papuošalai, elektronika, meno kūriniai) turėtų būti deklaruojami su tikslia verte. Kai kurios draudimo bendrovės siūlo specialias siuntų draudimo paslaugas. Vieną kartą klientė siuntė brangius rankinius laikrodžius – viskas gerai, bet buvo labai jaudinantis.

Koks geriausias laikas siųsti?

Darbo dienos ryte, iki 12-13 val. Tada siunta tikrai suspėja į tą pačią dienos siuntą. Vakare siunčiant – rizika, kad teks laukti iki kitos dienos. Jei skubu – visada aiškiai pasakykite tarnybai, kad reikia iki kitų dienos.

Ar galima atsekti siuntą realiu laiku?

Taip, dauguma tarnybų turi sekimo sistemą, kuri rodo tikslų siuntos statusą. Matysite, kada paimta, kada sandėlyje, kada išvyko, kada atvyko. Kartais būna momentų, kai sistema "negyva" kelias valandas – tai normalu, ypač per naktinį perkrovimą.

Ką daryti, jei gavėjas moka muitus?

Jei siuntos vertė viršija Anglijos muitų ribą, gavėjas turės sumokėti importo mokestį. Tai nėra labai didelė suma (paprastai iki 20% nuo vertės), bet ją reikia numatyti. Kartais žmonės nusteba, kai staiga reikia mokėti – geriau iš anksto perspėti gavėją.

Ar galima siųsti į Šiaurės Airiją?

Taip, galima. Šiaurės Airija (Belfastas ir pan.) yra Jungtinės Karalystės dalis, tad taikomi panašiai kaip ir į kitą Angliją. Tačiau dėl specifinės Šiaurės Airijos padėties (Brexit sandorio ypatumai) – kartais gali būti skirtumų. Geriausia pasitikslinti konkrečiai.

Kuo naudingas express siuntų brokeris?

Brokeris – tarpininkas, kuris suranda geriausią kainą tarp skirtingų tarnybų. Naudinga, jei siunčiate dažnai ir norite sutaupyti. Jie turi sutartis su didelėmis kompanijomis ir gali pasiūlyti geresnes kainas nei eidamas tiesiai. Bet čia jau reikia pasidomėti, ar konkrečiai brokeris patikimas.

Išvada

Express siuntos į Angliją per parą – tai realu, bet reikia žinoti kelis dalykus: teisingai paruošti siuntą, pasirinkti patikimą tarnybą, suprasti, kad kartais gali būti delsimo dėl muitinės ar oro uosto. Svarbiausia – nesitikėti stebuklų, bet ir nepersistengti su lūkesčiais. Jei reikia tikrai skubiai – geriau siųsti ryte, rinktis didesnę tarnybą ir aiškiai susitarti su gavėju. Jei dar kyla klausimų – rašykite, stengsiuși atsakyti konkrečiai. O jei jau siuntėte ir kas nors neaišku – nedvejokite ir kreipkitės į tarnybą, kuria siuntėte. Sėkmės su siuntomis!