Greiti pristatymo terminai į Angliją mikroautobusais garantuojami

Įvadas

Sveiki, aš jau daugiau nei dvylika metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir kasdien susiduriu su tuo pačiu klausimu: ar tikrai galima greitai pristatyti daiktus į Angliją mikroautobusu? Atsakymas – taip, bet su tam tikromis išlygomis. Per tuos metus mačiau ir tikrai greitus pervežimus, ir situacijas, kai klientai savaitėmis laukė savo baldų. Pasidalinsiu su jumis viskuo, ką žinau – kartais bus linksma, kartais ne, bet visada atvirai. Jei planuojate pervežimą į Angliją ir ieškote greitų terminų, šis pokalbis jums tiks.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek iš tikrųjų užtrunka pervežimas į Angliją mikroautobusu?

Na, čia reikia pasakyti tiesiai – jei viskas sutampa idealiai, galite tikėtis 2–3 dienų. Bet čia tas momentas, kur aš pats neesu 100% tikras dėl visų maršrutų. Pavyzdžiui, jei jūs esate Kaune, o pristatymas Londone – taip, per dvi dienas tikrai įmanoma. Bet jei reikia į Škotijos gilumą, tada jau kalbame apie 3–4 dienas, kartais ir daugiau. Vieną kartą turėjome atvejį, kai klientė iš Vilniaus tikėjosi pervežimo į Birmingamą per 48 valandas, bet dėl eismo pas mus pateko tik po keturių dienų. Taip kad visada verta turėti keleto dienų rezervą.

Ar mikroautobusai tikrai greitesni nei sunkvežimiai?

Čia taip, čia galiu pasakyti tikrai – mikroautobusai yra lankstesni. Jie gali pristatyti tiesiai į namus, nereikia perkrauti į sandėlius, nereikia laukti krovinio suformavimo. Sunkvežimiai dažniausiai veža didelius krovinius, kurie keliauja ilgiau, nes laukia kol bus užpildyta visa mašina. O mikroautobuse jūsų daiktai gali būti vieninteliai, ypač jei mokate už greitą paslaugą. Tiesą sakant, pats dažnai rekomenduoju mikroautobusus tiems, kam tikrai reikia greitai.

Kas lemia greitą pristatymą – krovinys ar maršrutas?

Abu kartu, bet jei rinkčiausi vieną atsakymą, pasakyčiau – maršrutas. Jei jūsų namai yra šalia pagrindinių greitkelių, viskas vyks greičiau. Jei reikia važiuoti į kokį mažą miestelį per siaurus kelius – čia jau bus sunkiau. Vieną kartą vežėme į vieną kaimą netoli Oksfordo, tai vietinis kelias buvo toks siauras, kad vairuotojas praleido pusvalandį ieškodamas vietos apsisukti. Tai tikrai nėra greitas pristatymas, bet klientui mes viską išaiškinome iš anksto.

Ar galima gauti garantiją dėl termino?

Čia reikia būti atsargiam – aš pats esu matęs įmonių, kurios žada „garantuotą" pristatymą per 24 valandas, o po to pristato po savaitės. Tikra garantija būna tik tada, kai ji yra parašyta sutartyje su konkrečia data ir baudomis už vėlavimą. Dauguma rimtų pervežimo įmonių siūlo tam tikras garantijas, bet jos paprastai yra ribotos. Geriausia yra aiškiai susitarti iš anksto ir viską užfiksuoti raštu.

Kada verta rinktis greitą pervežimą, o kada galima palaukti?

Jei jums reikia baldų į naują būstą, kurį jau išsinuomojote, arba jei turite terminą dėl darbo pradžios – tada greitas pervežimas tikrai vertas papildomų pinigų. Bet jei jūs tik planuojate persikraustymą po poros mėnesių, galite rinktis įprastą paslaugą ir sutaupyti. Aš pats visada sakau klientams: jei neskuba – nereikia mokėti už greitį.

Kaip vyksta pats pervežimo procesas?

Pirma, jūs susisiekiate su įmone ir pasakote, ką reikia vežti ir kur. Tada jums pasiūlo kainą ir terminus. Jei sutinkate, pasirašote sutartį, sumokate avansą, ir jūsų daiktai pakraunami. Vairuotojas važiuoja į Angliją, ir po kelių dienų jūs gaunate pranešimą, kad artinasi prie jūsų namo. Pristatymo dieną jis išvalo daiktus jums prie durų. Viskas paprasta, bet čia yra daug niuansų – pavyzdžiui, ar jūsų name yra liftas, ar sunku privažiuoti prie namo, ar reikia kelių žmonių iškrovimui.

Kokie yra papildomi mokesčiai už greitą pervežimą?

Čia priklauso nuo įmonės, bet dažniausiai greitas pervežimas kainuoja 20–40% brangiau nei įprastas. Kartais tai būna fiksuota kaina, kartais – už kiekvieną dieną greičiau. Aš pats dirbu su įmonėmis, kurios taiko aiškią kainodarą, bet esu matęs ir tokių, kurios prideda visokius „skubos mokesčius" ir panašiai. Geriausia yra viską išsiaiškinti prieš pasirašant sutartį.

Ar galima vežti bet ką mikroautobusu į Angliją?

Ne viską. Yra daiktų, kurių negalima vežti dėl teisės aktų – pvz., tam tikros medžiagos, cheminiai preparatai, ginklai. Taip pat yra dalykų, kurie reikalingi papildomi dokumentai, pvz., vertingi meno kūriniai arba senoviniai daiktai. O šiaip – baldai, drabužiai, buitinė technika, viskas, kas telpa į mikroautobusą, gali būti vežama. Vieną kartą klientai norėjo vežti didelį akvariumą su žuvimis – čia jau buvo sudėtinga, bet mes kažkaip susitvarkėme.

Ką daryti, jei pervežimas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su įmone ir išsiaiškinti priežastį. Gali būti eismo problemos, blogi orai, techniniai gedimai. Jei tai įmonės kaltė, galite reikalauti kompensacijos, jei tai buvo numatyta sutartyje. Bet čia aš pats buvau ne kartą kryžminėje situacijoje – kartą vėlavimas buvo dėl to, kad klientai patys nebuvo namuose sutartu laiku, tai jau jų atsakomybė.

Kaip pasirinkti patikimą įmonę?

Ieškokite įmonių, kurios turi aiškius kontaktus, adresą, veiklos licenciją. Perskaitykite atsiliepimus, bet ne tik gerus – būtinai perskaitykite ir blogus, nes ten dažniausiai būna tiesa. Palyginkite keletą pasiūlymų, pasikalbėkite su jais telefonu – per pokalbį daug sužinosite. Jei jums jaučiasi kažkas negerai, geriau rinktis kitą. Aš pats esu matęs daug blogų įmonių, kurios žada greitą pervežimą, o po to dingsta arba pristato su dideliu vėlavimu.

Ar verta drausti krovinį?

Čia priklauso nuo to, ką vežate. Jei tai brangūs daiktai, nauja technika, vertingi baldai – tikrai verta. Draudimas paprastai kainuoja nedidelę dalį nuo krovinio vertės, bet jei kas nors nutinka, jūs būsite apsaugoti. Vieną kartą vežėme klientui naują pianiną, ir per kelionę jis buvo šiek tiek apgadintas. Laimei, turėjome draudimą, ir viskas buvo atlyginta. Jei nebūtume turėję – būtų buvusi didelė problema.

Kaip paruošti daiktus pervežimui?

Pirma, surūšiuokite viską – ko jums reikia, o ko ne. Antra, gerai supakuokite – naudokite dėžes, burbulo plėvelę, tvirtas medžiagas. Jei turite brangius daiktus, investuokite į profesionalų pakavimą. Trečia, pasidarykite sąrašą visų daiktų – tai pravers, jei kas nors bus pamiršta arba sugadinta. Aš pats visada sakau klientams: geriau sugaišti laiko ruošiantis, negu po to graužtis dėl sugadintų daiktų.

Kokie yra terminai nuo Lietuvos iki skirtingų Anglijos miestų?

Iki Londono paprastai užtrunka 2–3 dienas, iki Birmingamo – 2–3 dienos, iki Mančesterio – apie 3 dienas, iki Liverpulio – 3–4 dienos. Į Škotiją, pvz., Edinburgą, gali užtrukti 4–5 dienos, kartais ir daugiau. Bet tai labai priklauso nuo konkrečios vietos, eismo sąlygų, oro. Aš visada sakau klientams, kad tai yra orientacinis laikas, o ne garantija.

Ar galima sekti krovinį realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių įmonių siūlo GPS sekimą, tai jūs galėsite matyti, kur jūsų daiktai yra bet kuriuo momentu. Bet čia vėlgi – ne visos įmonės tai siūlo, ir ne visada tai yra tikslus. Vieną kartą klientui rodėme vieną vietą, o po valandos pasirodė, kad vairuotojas buvo visai kitur. Taip kad sekimas yra gerai, bet juo ne visada galima pasitikėti 100%.

Ką daryti, jei daiktai buvo sugadinti per pervežimą?

Pirmiausia, dokumentuokite žalą – nufotografuokite, užsirašykite, kas nutiko. Po to kreipkitės į įmonę su pretenzija. Jei turite draudimą, kreipkitės ir į draudimo įmonę. Svarbu tai padaryti kuo greičiau, nes vėliau gali būti sunkiau įrodyti, kad žala įvyko būtent pervežimo metu. Aš pats esu padėjęs ne vienam klientui išspręsti tokius ginčus, bet čia tikrai reikia būti aktyviam.

Ar galima pervežti gyvūnus kartu su daiktais?

Techniškai taip, bet tai yra labai specifiška. Gyvūnams reikalingi tam tikri dokumentai, jie turi būti tinkamai transportuojami, ir tai paprastai kainuoja papildomai. Be to, ne visi vairuotojai nori vežti gyvūnus. Jei jums reikia pervežti gyvūną, geriau naudotis specializuotomis paslaugomis, o ne bandyti sutalpinti jį kartu su baldais.

Kaip elgtis su muitine?

Jei vežate asmeninius daiktus, paprastai jokių problemų su muitine nebūna. Bet jei vežate prekes, verslo krovinius, tada reikalingi tam tikri dokumentai – prekių deklaracija, sąskaitos faktūros ir pan. Geriausia yra pasitikslinti iš anksto, kokius dokumentus jums reikės, nes kiekviena situacija yra skirtinga. Vieną kartą klientai vežė seną baldų komplektą, ir muitininkas užsilaikė pusę dienos aiškindamasis, ar tai asmeniniai daiktai, ar prekės.

Ar galima užsakyti pervežimą iš bet kurios Lietuvos vietos?

Taip, dauguma įmonių veikia visoje Lietuvoje. Bet jei jūs esate mažame miestelyje, gali būti, kad teks mokėti papildomai už surinkimą iš jūsų vietovės. Taip pat gali būti skirtumas dėl terminų – jei esate toli nuo pagrindinių maršrutų, pervežimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Aš pats dirbu su klientais iš visos Lietuvos, ir visada stengiuosi rasti geriausią sprendimą.

Koks yra optimalus laikas užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei jūs jau žinote, kad persikraustysite po mėnesio ar dviejų, jau dabar galite rezervuoti datą. Vasaros mėnesiai yra pats pikas, tai ten terminai būna ilgesni ir kainos aukštesnės. Jei yra galimybė, rinkitės žiemą arba pavasarį – bus pigiau ir greičiau. Vieną kartą klientė bandė užsakyti pervežimą rugpjūčio viduryje, tai niekas negalėjo jos paimti anksčiau nei po dviejų savaičių.

Ar galima atsiimti daiktus pačiam?

Taip, daugelis įmonių siūlo galimybę patiems atvykti ir atsiimti daiktus iš sandėlio arba pasiimti iš jūsų namų. Bet čia reikia suprasti, kad tai jums kainuos papildomai – jūs mokate už vairuotojo laiką, už kuro sąnaudas. Kartais tai gali būti pigiau nei užsakyti pilną pervežimą, bet kartais – brangiau. Visada verta pasitikslinti kainą iš kelių šaltinių.

Ką daryti, jei reikia perpakuoti daiktus vietoje?

Kai kurios įmonės siūlo papildomas paslaugas – perpakuojam, surenkam baldus, išvežam senus daiktus. Bet tai paprastai kainuoja papildomai, ir ne visada tai yra įtraukta į bazinę kainą. Jei jums reikia tokių paslaugų, geriau iš karto pasakyti ir susitarti dėl kainos. Aš pats visada rekomenduoju aiškiai aptarti visus niuansus prieš pradedant darbą.

Kaip sužinoti, ar įmonė yra patikima?

Perskaitykite atsiliepimus internete, bet būkite kritiški – ne visi atsiliepimai yra tikri. Pasitikrinkite, ar įmonė turi juridinį adresą, telefono numerį, el. paštą. Pasikalbėkite su jais asmeniškai – per pokalbį daug sužinosite apie jų profesionalumą. Jei jie vengia atsakyti į klausimus arba žada neįmanomus dalykus – tai jau raudona vėliava.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Taip, visada galima pabandyti derėtis, ypač jei turite didelį krovinį arba jei naudositės paslauga ne vieną kartą. Bet čia reikia žinoti, kad yra tam tikros ribos – jei kaina yra per maža, greičiausiai kažkas bus negerai. Geriausia yra gauti keletą pasiūlymų ir palyginti, o tada jau derėtis dėl geriausių sąlygų.

Ką daryti, jei persikraustymas atšaukiamas?

Jei jums reikia atšaukti pervežimą, kuo greičiau susisiekite su įmone. Dažniausiai, jei atšaukiate likus kelioms dienoms iki pervežimo, galite susigrąžinti avansą arba dalį jo. Bet jei atšaukiate likus vienai dienai arba pervežimo dieną – greičiausiai prarasite pinigus. Visada perskaitykite sutarties sąlygas dėl atšaukimo.

Kokie yra dažniausiai pervežimo metu pasitaikantys nesklandumai?

Bent jau mano patirtyje dažniausiai būna: vėlavimas dėl eismo, sugadinti daiktai dėl netinkamo pakavimo, problemos su namo prieiga (siauri keliai, nėra kur pastatyti mikroautobuso), klientai nėra namuose sutartu laiku, netikėti papildomi mokesčiai. Vieną kartą turėjome atvejį, kai vairuotojas prarado raktus nuo mikroautobuso ir teko laukti naujų – tai buvo labai nemalonu, bet klientui mes viską kompensavome.

Išvada

Taigi, greiti pristatymo terminai į Angliją mikroautobusais yra įmanomi, bet reikia suprasti, kad tai nėra magija – viskas priklauso nuo konkrečių aplinkybių. Jei jums tikrai reikia greitai, rinkitės patikimą įmonę, aiškiai susitarkite dėl terminų ir viską užfiksuokite raštu. Nesiskubinkite rinktis pagal mažiausią kainą – dažnai taupymas vėliau atsieina brangiau. Jei turite klausimų – kreipkitės, visada stengiuosi padėti.