Greitas smulkių siuntų gabenimas Anglijos kryptimi mikroautobusais

Sveiki, jei jums reikia greitai ir patikimai nugabenti ką nors mažo į Angliją – mikroautobusas tikriausiai geriausias variantas. Aš šitoje srityje dirbu jau septynerius metus, tad žinau, kaip viskas veikia iš tikrųjų, o ne iš brošiūrų. Pasakosiu paprastai, kaip yra.

Įvadas

Smulkių siuntų gabenimas mikroautobusais į Angliją – tai greičiausias būdas, kai reikia pristatyti nedidelius kiekius per trumpą laiką. Dažniausiai tai būna iki 500 kg – baldai, drabužiai, buitinė technika arba verslo prekės. Mikroautobusas gali paimti siuntą tiesiai iš jūsų namų Londone, Birmingeme ar bet kuriame kitame mieste ir pristatyti čia per 2–4 dienas. Žinoma, viskas priklauso nuo to, kur tiksliai važiuojate ir kiek užsakymų tuo metu turime. Aš pats vežu dažniausiai po 3–4 tokias siuntas per savaitę, tad žinau, kad kartais viskas eina glotniai, o kartais tenka spręsti netikėtus keblumus. Bet apie viską iš eilės.

Kaip tai veikia

Kaip užsakyti mikroautobuso pervežimą į Angliją?

Paprasčiausia – parašykite arba paskambinkite. Aš dažniausiai prašau nurodyti: ką vežate, svorį, matmenis, iš kur ir kur reikia pristatyti, ir kada pageidaujate. Dėl kainos – ji priklauso nuo atstumo ir krovinio dydžio, bet maždaug nuo 300 iki 600 eurų už nedidelę siuntą. Kartais klientai mano, kad viskas bus pigiau nei fūra, bet čia reikia žiūrėti konkrečiai – jei vežate tik kelias dėžes, mikroautobusas tikrai apsimoka.

Kuo skiriasi mikroautobusas nuo sunkvežimio?

Mikroautobusas – tai paprastai 3,5 tonos arba 5 tonos automobilis, talpina iki 1000 kg, bet mes dažniausiai kalbame apie iki 500 kg. Sunkvežimis (fūra) – jau 20 tonų, skirtas didelėms siuntoms. Jei jums reikia pervežti visą namų ūkį – tada fūra. Jei tik dalį baldų ar kelis baldus – mikroautobusas. Aš pats turiu 3,5 tonų „Mercedes Sprinter" – puikiai telpa 8–10 standartinių dėžių ir pora baldų.

Ar galima siųsti tik vieną dėžę?

Taip, žinoma. Tikriausiai bus brangiau proporcingai nei vežant pilną mikroautobusą, bet kartais tiesiog nėra kitos išeities. Vienu atveju vežiau tik vieną dviračio dėžę į Bristolį – klientė labai skubėjo, jai reikėjo per savaitgalį. Išėjo apie 250 eurų su paėmimu iš namo. Ar verta? Ji taip sakė – taip.

Kiek laiko trunka pervežimas?

Paprastai 2–4 dienos. Jei iš Lietuvos į Londoną – dažniausiai 2 dienos. Į Šiaurės Angliją (Niukaslas, Edinburgas) – 3–4 dienos. Bet čia kalbu apie standartines siuntas. Kartais būna taip, kad eismo sąlygos ar oro sąlygos pratęsia laiką – pernai gruodį keli kartai stringdavo dėl sniego Vokietijoje ir tekdavo laukti. Tai tiesiog realybė.

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Jei vežate asmeninius daiktus – paprastai pakanka sąrašo, ką vežate, ir jūsų kontaktų. Jei tai verslo prekės – gali reikėti sąskaitų faktūrų, PVM numerių.anglų pusėje kartais klausina, bet retai. Aš visada turiu standartinį lydintį dokumentą su visais duomenimis – tai mano firma rūpinasi.

Ar galima siųsti pavojingus krovinius?

Deginamuosius, sprogius, toksiškas medžiagas – ne, aišku. Aš net nepriimu tokių užklausų. Bet jei nežinote, ar jūsų daiktas priskiriamas pavojingiems – geriau paklauskite iš anksto. Kartais žmonės mano, kad jų daiktas nieko tokio, o pasirodo – pvz., dažų ar lakų talpyklos gali būti laikomos pavojingomis.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja mikroautobuso pervežimas į Angliją?

Kaip jau minėjau – nuo 300 iki 600 eurų, priklauso. Jei pilnas mikroautobasas (apie 800–1000 kg) – apie 800–1200 eurų. Bet tikrai rekomenduoju klausti konkrečiai, nes kartais būna akcijų, jei turime tuščių vietų grįžtančiame kelyje. Vieną kartą klientui išėjo tik 200 eurų, nes mes vis tiek važiavom tušti atgal į Lietuvą.

Ar galima mokėti atsiėmus?

Dažniausiai reikalaujame dalies išankstinio mokėjimo – maždaug 30–50% prieš pervežimą. Likusią dalį galima sumokėti atsiėmimo metu arba pervedimu. Aš asmeniškai priimu ir grynus, ir kortele, kaip patogiau. Bet čia jau mano asmeninė praktika – kitos įmonės gali turėti kitokius reikalavimus.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Gali būti, jei nesiklausiate iš anksto. Kartais papildomai apmokestinama: jei reikia kelti daiktus į viršutinius aukštus (liftu nėra), jei reikia laukti ilgiau nei numatyta, jei siunta sunkesnė nei pranešėte. Geriausia iš karto pasakyti viską tiksliai – ir svorį, ir matmenis, ir sąlygas abiejose pusėse.

Kodėl kartais taip skiriasi kainos skirtingose įmonėse?

Viskas priklauso nuo to, kaip įmonė dirba. Vieni veža tik pilnus mikroautobusus, kiti – dalijasi su kitais užsakovais (konsolidacija). Kartai pigesni variantai būna lėtesni, brangesni – greitesni. Čia kaip su restoranu: greitas maistas pigiau, bet ne visada geriau. Aš pats stengiuosi laikytis vidutinės kainos – nei per brangiai, nei per pigiai.

Praktiniai klausimai

Ar galima supakuoti daiktus pačiam?

Žinoma, netgi rekomenduojama. Kuo geriau supakuota, tuo saugiau vežama. Naudokite tvirtas dėžes, foliją, burbulinius vokus. Jei vežate baldus – išrinkite, jei įmanoma, ir gerai suvyniokite. Aš pats visada patikrinu prieš kraunant, ar viskas tvarkingai sudėta, bet negaliu garantuoti, jei klientas pats pakuoja. Vieną kartą klientės dėžės buvo taip prastai supakuotos, kad keli daiktai suskilo – tai buvo jos pačios kaltė, bet vis tiek nemalonu.

Ar mikroautobusas paima iš namų ir pristato iki namų?

Dažniausiai taip, jei tai numatyta užsakyme. Bet čia jau priklauso nuo konkrečios paslaugos. Aš pats siūlau „durų iki durų" paslaugą – paimu iš jūsų nurodytos vietos Lietuvoje ir pristatau iki nurodytos vietos Anglijoje. Žinoma, jei ten yra sunkiai pralaidus kiemas ar siaura gatvė – gali tekti spręsti vietoje.

Ką daryti, jei mano siunta neatitinka pranešto svorio?

Tai problema. Jei pasakėte 200 kg, o iš tikrųjų yra 400 – gali tekti mokėti papildomai. Aš visada sveriu prieš išvykdamas, tad netikėtumų būna mažai. Bet kartais būna – pvz., klientai pamiršta, kad baldai su vandeniu (kokios nors senos spintos su pripildytomis lentynomis) sveria daugiau nei atrodo.

Ar galima sekti siuntos vietą?

Dauguma įmonių siūlo GPS sekimą. Aš pats siunčiu klientams žinutę su vieta kas kelias valandas, jei jie pageidauja. Bet čia vėlgi – priklauso nuo paslaugos. Kartais tiesiog tenka pasitikėti, kad viskas vyksta gerai.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone. Dažniausiai vėlavimai būna dėl eismo, oro sąlygų ar kitų nenumatytų aplinkybių. Jei vėluoja labai smarkiai – galima reikalauti kompensacijos, bet čia jau reikia žiūrėti į sutarties sąlygas. Aš pats stengiuosi visada informuoti iš anksto, jei matau, kad bus vėluojama.

Dažniausios problemos

Kas nutinka, jei daiktai sugadinami pervežimo metu?

Čia jau priklauso nuo įmonės politikos. Aš dirbu su draudimu – jei kas nors nutinka, klientai gauna kompensaciją. Bet čia svarbu: jei daiktai buvo blogai supakuoti pačio kliento – tai jokia įmonė nebus kalta. Rekomenduoju visada fotografuoti siuntą prieš ir po – taip bus aišku, jei kas nors ne taip.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai. Jei atšaukiate likus kelioms dienoms iki pervežimo – dažniausiai nieko mokėti nereikia. Jei likus vienai dienai ar tą pačią dieną – gali tekti sumokėti dalį sumos. Čia vėlgi – viskas priklauso nuo konkrečios įmonės ir jūsų susitarimo.

Ką daryti, jei mikroautobusas nepasiima laiku?

Tokie dalykai nutinka retai, bet pasitaiko. Gedimai kelyje, eismo problemos, liga vairuotojo. Geriausia turėti kontaktą, kuriuo galėtumėte pasiskambinti ir išsiaiškinti situaciją. Jei tai rimta įmonė – jie visada turės atsarginį planą. Aš pats turiu žmogų, kuris mane gali pakeisti, jei kas nors nutiktų.

Ar galima pasitikėti užsieniečių vairuotojais?

Dažniausiai mikroautobusus vairuoja lietuviai arba lenkai, kartais ir anglai, jei siunta baigiasi Anglijoje. Aš pats esu lietuvis, bet dirbu su įvairiais žmonėmis. Sakyčiau taip: svarbu ne tautybė, o patirtis ir atsakingumas. Turėjau gerų lenkų vairuotojų, turėjau ir prastesnių lietuvių. Čia jau reikia pasitikėti įmone, su kuria dirbate.

Konkretūs atvejai

Ką vežti mikroautobusu labiausiai apsimoka?

Dažniausiai tai: baldai (stalai, kėdės, spintos), buitinė technika (šaldytuvai, skalbyklės, viryklės), drabužiai ir asmeniniai daiktai, verslo prekės (mažos partijos). Taip pat kartais veža automobilių dalis, bet čia jau reikia žiūrėti atskirai.

Ar galima vežti gyvūnus?

Techniškai – taip, bet aš pats to nedaryčiau. Gyvūnams reikia specialių sąlygų, dokumentų, kartais net veterinaro leidimo. Yra įmonės, kurios specializuojasi būtent gyvūnų pervežime. Geriau pasinaudoti jų paslaugomis, nei bandyti sutalpinti katę į mikroautobuso bagažinę kartu su dėžėmis.

Ką daryti su labai dideliais daiktais?

Jei tai netelpa į mikroautobuso bagažinę – reikia kitos transporto priemonės. Kartais pavyksta išrinkti baldus ir vežti dalimis, bet jei tai jau didelis pianinas arba labai didelė spinta – gali tekti samdyti didesnį automobilį arba fūrą. Aš pats turiu ribą – kas netelpa pro mikroautobuso duris, to aš nevežu.

Ar galima vežti maistą?

Maisto produktus vežti galima, bet yra tam tikrų apribojimų. Šviežias maistas, mėsa, pieno produktai – reikia specialių dokumentų. Bet jei tai jau paruoštas maistas konservuose ar džiovinti produktai – paprastai problemų nebūna. Vieną kartą vežiau klientui visą kartoną lietuviškų sūrių į Londoną – jie norėjo sau ir draugams – viskas buvo gerai, tik pasakiau, kad reikėtų laikyti šaldytuve.

Pasiruošimas ir patarimai

Ką reikia padaryti prieš pervežimą?

Pirmiausia – susitikite su įmone ir aptarkite viską: ką vežate, svorį, matmenis, datas, adresus. Tada – gerai supakuokite visus daiktus. Pasirūpinkite, kad būtų lengva krauti ir iškrauti. Jei reikia – išrinkite baldus. Pasiruoškite dokumentus, jei reikia. Ir būkite namuose sutartu metu, kada turi atvažiuoti mikroautobusas.

Ar verta drausti siuntą?

Aš asmeniškai visada rekomenduoju, jei vežate brangesnius daiktus. Draudimas paprastai kainuoja nedidelę dalį nuo siuntos vertės, bet gali labai praversti, jei kas nors nutiktų. Vienoje situacijoje mano kliento televizorius buvo apgadintas pervežimo metu – draudimas padengė visą žalą. Jei nebūtų draudimo – būtų didelė problema.

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Ieškokite pagal atsiliepimus, klauskite pažįstamų, jei kas nors jau naudojosi tokiomis paslaugomis. Aš pats dažniausiai gaunu klientus per rekomendacijas – žmonės kalba tarpusavyje. Venkite įmonių, kurios siūlo per mažas kainas – paprastai taip būna dėl prastos kokybės arba paslėptų mokesčių.

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad reikės pervežti – užsakykite bent savaitę iš anksto. Bet jei reikia skubiai – galima ir per kelias dienas, bet tada gali būti brangiau arba sunkiau rasti laisvą vietą. Aš pats stengiuosi visada palikti vietos skubiems užsakymams, bet kartais tiesiog nebūna galimybės.

Ar galima vežti į bet kurį Anglijos miestą?

Dauguma įmonių veža į visą Angliją, bet gali būti skirtumų kainose. Jei reikia pristatyti į labai atokią vietovę – gali tekti mokėti papildomai. Aš pats vežu dažniausiai į didesnius miestus – Londoną, Birmingemą, Mančesterį, Liverpulį, Bristolį. Į mažesnius miestelius – kartais tenka derinti su kitais užsakovais arba atsisakyti, jei neapsimoka.

Kartais kyla keblumų

Ką daryti, jei adresas Anglijoje pasikeitė?

Susisiekite su įmone kuo greičiau. Jei dar esate Lietuvoje – paprastai pakeisti adresą nėra didelė problema, jei tai netoli pradinio. Bet jei jau esame kelyje – gali būti sudėtingiau, nes reikia keisti maršrutą. Vieną kartą klientė pasakė, kad jos naujas adresas jau ne Londono centre, o Kembridže – teko papildomai derėtis dėl kainos.

Ar galima pridėti daiktų jau pakrovus?

Techniškai – taip, jei yra vietos ir jei sutinka vairuotojas. Bet čia jau reikia tartis vietoje. Aš pats paprastai leidžiu, jei tai nedideli daiktai ir telpa. Bet jei jau mikroautobusas pilnas – tada jau nieko nepadarysi.

Ką daryti, jei klientai Anglijoje nepriima siuntos?

Jei adresatas nepriima siuntos arba jo nėra namuose – reikia susisiekti su įmone ir tartis dėl tolimesnių veiksmų. Paprastai siunta grąžinama arba paliekama saugojimui, bet čia jau gali būti papildomų mokesčių. Geriau viską suderinti iš anksto – kad tikrai bus kas nors namuose priimti.

Ar galima vežti kito žmogaus daiktus be jo?

Jei tai asmeniniai daiktai – paprastai reikia raštiško leidimo arba kad pats savininkas būtų kontaktas. Jei tai verslo prekės su dokumentais – paprastai pakanka sąskaitų faktūrų. Bet čia vėlgi – geriau pasitikslinti prieš užsakant.

Išvada

Jei jums reikia greitai nugabenti smulkią siuntą į Angliją – mikroautobusas tikrai geras variantas. Svarbiausia: išsirinkite patikimą įmonę, gerai supakuokite daiktus, tiksliai nurodykite svorį ir matmenis, ir susitarkite dėl visko iš anksto. Tada viskas eina sklandžiai. Žinoma, kartais nutinka netikėtumų – eismo, oro, bet tai jau gyvenimas. Svarbu turėti gerą komunikaciją su pervežėju ir pasitikėti vienas kitu. Jei turite klausimų – rašykite, pasistengsiu padėti.