Greitas siuntų vežimas į Angliją per 1-2 darbo dienas

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau beveik 15 metų, ir per tą laiką mačiau viską – ir gerus dalykus, ir visišką chaosą. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia greitas siuntų vežimas į Angliją per 1-2 darbo dienas, nes suprantu, kad daugelis jūsų ieško atsakymų čia ir dabar. Kartais pats visko iki galo nežinau, kartais klystu, bet stengiuosi būti sąžiningas. Tai nėra reklaminis tekstas – tai mano kasdienio darbo patirtis.

Įvadas

Greitas siuntų vežimas į Angliją per 1-2 darbo dienas yra įmanomas, bet reikalauja tikslios organizacijos ir supratimo, kaip viskas veikia iš tikrųjų. Daugelis žmonių mano, kad užtenka tiesiog paskambinti ir viskas bus padaryta – bet taip nėra. Yra daug kintamųjų: dokumentai, muitinė,渡erminalų tvarka, orų sąlygos ir netgi vairuotojo sveikata. Per pastaruosius metus pastebėjau, kad klientai dažnai nežino, ko tikėtis, ir tai sukelia papildomų problemų. Šiame straipsnyje (na, čia aš vėl parašiau "šiame straipsnyje", nors sakiau sau to nedaryti – bet tęsiu) stengiuosi atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu kasdien. Svarbu suprasti, kad greitis visada kainuoja daugiau, bet kartais tai tikrai verta.

Ką reikia žinoti prieš užsakant

Ar tikrai įmanoma pristatyti per 1-2 dienas?

Taip, įmanoma, bet čia reikia suprasti kelis dalykus. Pirma, "darbo dienos" – tai svarbu, nes savaitgaliai ir šventės neįskaičiuojami. Antra, viskas priklauso nuo to, iš kurio taško Lietuvoje vežate. Jei esate Vilniuje arba Kaune, tikrai greičiau nei iš mažesnio miesto. Trečia, reikia laiku pateikti visus dokumentus – jei jums trūksta kokio nors popieriaus, viskas gali užstrukti. Vieną kartą turėjome klientą, kuris dokumentus atsiuntė tik po dviejų dienų, ir tai jau buvo nebe 1-2 dienos, o savaitė. Taip kad taip, įmanoma, bet reikia bendradarbiauti.

Kuo skiriasi 1 diena nuo 2 dienų?

Skiriasi labai, ir čia daugelis žmonių klysta. Vienos dienos pristatymas paprastai reiškia, kad siunta kraunama tą pačią dieną ir išvežama vakare, o kitą dieną jau būna Anglijoje. Dvi dienos – tai paprastai kraunama šiandien, vežama rytoj, pristatoma poryt. Bet čia dar priklauso nuo maršruto – jei vairuotojas važiuja per Vokietiją arba per Lenkiją, skirtumas gali būti kelios valandos. Kartais tiesiog verta permokėti tą skirtumą, jei tikrai skubate.

Kodėl greitas vežimas kainuoja brangiau?

Čia viskas logiška, jei pagalvojate. Greitam vežimui reikia daugiau resursų: kartais netgi specialiai samdomas vairuotojas tik jūsų siuntai, o ne laukiama, kol bus pilna mašina. Taip pat reikia mokėti už greitesnį muitinės tvarkymą – yra tam tikros paslaugos, kurios kainuoja brangiau, bet veikia greičiau. Ir dar viena detalė, kurią žmonės pamiršsta – degalai. Greitas važiavimas reiškia daugiau degalų, o tai atsiliepia kainoje. Aš visada sakau klientams: jei galite palaukti 3-4 dienas, sutaupysite 30-40% kainos.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia pateikti?

Pagrindiniai dokumentai yra: sąskaita faktūra (invoice), pakavimo sąrašas (packing list), ir jei reikia – prekių kilmės sertifikatas. Dėl prekių kilmės sertifikato – čia aš kartais pats neesu tikras, ar tikrai reikia, nes tai priklauso nuo prekės tipo. Geriau pasitikslinti su mumis arba su muitinės brokeriu. Taip pat, jei vežate asmeninius daiktus, reikės jūsų paso kopijos ir galbūt gyvenamosios vietos Anglijoje įrodymo. Dokumentų tvarkymas užtrunka, tai yra viena iš priežasčių, kodėl negalima visko padaryti per vieną dieną.

Ar muitinėje bus problemų?

Muitinėje problemų gali būti, bet dažniausiai jos iškyla dėl blogai paruoštų dokumentų. Jei viskas tvarkinga, paprastai viskas praeina greitai. Turėjome atvejį, kai kliento siuntoje buvo prekių, kurioms reikėjo specialaus leidimo, ir tai užtruko beveik savaitę. Taigi, jei vežate kažką neįprasto, geriau iš anksto pasitikslinti. Anglija po Brexit'o turi kitokias taisykles nei anksčiau, ir tai kai kada sukelia painiavą. Aš pats kartais pasitikrinu naujausią informaciją, nes taisyklės keičiasi.

Kas yra tas "Brexit" poveikis?

Po Brexit'o Anglija yra nebe ES narė, ir tai reiškia, kad dabar reikia muitinės deklaracijų, kurios anksčiau nebuvo būtinos. Tai padidino tiek laiką, tiek kainą. Dabar kiekviena siunta turi būti deklaruota tiek Lietuvoje, tiek Anglijoje, ir tai užtrunka. Anksčiau galėjome vežti per dieną be jokių problemų, dabar reikia planuoti iš anksto. Bet vis tiek įmanoma – tiesiog reikia žinoti, kaip viską sutvarkyti. Kartais netgi geriau naudoti tam tikras muitinės supaprastinimo schemas, jei jūsų verslas atitinka reikalavimus.

Kainos ir mokėjimai

Kiek tikrai kainuoja greitas vežimas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo siuntos dydžio ir svorio. Mažoms siuntoms (iki 100 kg) greitas vežimas gali kainuoti nuo 300 iki 500 eurų. Didesnėms siuntoms (keli šimtai kg) – nuo 800 iki 1500 eurų. Pilnai krovininiam automobiliui (visas 90 kubinių metrų) – nuo 2500 iki 4000 eurų, priklausomai nuo to, kaip skubate. Bet čia dar kartais būna papildomų mokesčių – muitinės tvarkymas, draudimas, terminalo mokesčiai. Geriausia visada prašyti pilnos kainos su visais mokesčiais, kad vėliau nebūtų staigmenų.

Ar galima mokėti atsiėmus?

Kai kada galima, bet ne visada. Jei jau turite su mumis sutartį ir esate patikimas klientas, galime derėtis. Bet naujiems klientams paprastai reikalaujame dalies sumos iš anksto. Tai nėra noras apgauti – tiesiog taip veikia verslas. Buvo atvejų, kai žmonės atsisakydavo priimti siuntą Anglijoje, ir mes likdavome su sąskaita. Taigi, jei norite mokėti atsiėmus, geriau iš anksto aptarti sąlygas. Kartais netgi galima naudoti trečiosios šalies mokėjimo paslaugas, bet tai papildomai kainuoja.

Kodėl vienos įmonės kainuoja pigiau nei kitos?

Čia yra kelios priežastys. Pirma, kai kurios įmonės naudoja mažesnius automobilius arba dalijasi kroviniais su kitais klientais – tai pigiau, bet lėčiau. Antra, kai kurios įmonės tiesiog turi geresnius susitarimus su muitinės agentais arba terminalais. Trečia, kartais pigios kainos reiškia, kad paslauga bus prastesnė – pvz., vairuotojas pristatys siuntą, kada jam patogu, o ne kada jums reikia. Aš visada sakau: jei tikrai skubate, neverta taupyti kelis šimtus eurų, nes vėliau gali kainuoti daug brangiau.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai paruošti siuntą?

Pirma, viską gerai supakuokite – kartais per greitą vežimą siunta gali būti kraunama ir iškraunama kelis kartus, ir jei pakuotė silpna, viskas gali sugesti. Antra, aiškiai pažymėkite dėžes su gavėjo adresu ir kontaktais – geriausia naudoti didelius, ryškius lipdukus. Trečia, sudarykite tikslų sąrašą visų daiktų – tai padės ir jums, ir mums, jei kils kokių nors klausimų. Vieną kartą turėjome siuntą, kurioje buvo beveik 50 dėžių, ir niekas nežinojo, kas kur – tai buvo tikras košmaras. Taip pat svarbu neužpildyti dėžių per daug – sunkios dėžės gali būti problemos kraunant.

Kada geriausia užsakyti?

Geriausia užsakyti kuo anksčiau – idealiai bent 2-3 dienas iki norimos pristatymo dienos. Jei jums tikrai reikia per 1-2 dienas, tada reikia skambinti ryte ir tikėtis, kad turėsime laisvą vietą. Bet čia jau priklauso nuo to, kiek siuntų turime tą dieną. Kartais tiesiog nėra galimybės – pvz., jei jau visos mašinos yra pilnos. Taigi, planuokite iš ankovo, jei įmanoma. Ir dar viena detalis: pirmadieniai ir penktadieniai yra labiausiai apkrauti, tad jei galite, rinkitės kitą dieną.

Ar galiu sekti savo siuntą?

Taip, žinoma. Mes teikiame sekimo galimybę – galite matyti, kur šiuo metu yra jūsų siunta. Bet čia reikia suprasti, kad sekimas nėra realaus laiko – kartais informacija atnaujinama su vėlavimu. Taip pat, jei siunta yra muitinėje, sekimas gali rodyti, kad ji stovi vietoje, nors iš tikrųjų ji tik laukia. Aš pats kartais skambinu vairuotojui tiesiai, kad sužinočiau tikslesnę informaciją. Bet apskritai, klientai dažniausiai būna patenkinti galimybe sekti savo siuntą – tai suteikia ramybės.

Dažniausios problemos ir sprendimai

Kas nutinka, jei siunta vėluoja?

Jei siunta vėluoja dėl mūsų kaltės, mes stengiamės tai ištaisyti – pvz., kompensuoti dalį kainos arba surasti alternatyvų sprendimą. Bet čia svarbu suprasti, kad kartais vėluoja ne dėl mūsų – pvz., dėl oro sąlygų, eismo problemų arba muitinės. Vieną kartą buvo toks sniegas, kad visi keliai buvo uždaryti, ir niekas negalėjo nieko vežti. Tokiais atvejais mes negalime kontroliuoti situacijos. Bet visada informuojame klientus, jei žinome, kad bus vėluota – bent jau mes taip darome, nors kartais tai nėra malonu girdėti.

Ką daryti, jei siunta sugadinama?

Jei siunta sugadinama per vežimą, tai yra mūsų atsakomybė. Bet čia svarbu turėti įrodymus – nuotraukas prieš ir po, dokumentus. Mes paprastai prašome klientų iš karto pranešti, jei mato, kad pakuotė pažeista. Buvo atvejų, kai žmonės pranešdavo tik po kelių dienų, ir tada jau sunku nustatyti, kas kaltas. Taigi, geriausia tikrinti siuntą iš karto gavus. Ir dar viena detalis: jei jūsų daiktai yra blogai supakuoti, tai gali būti jūsų atsakomybė, o ne mūsų. Čia reikia būti sąžiningiems abiems pusėms.

Kas atsitinka, jei praleidžiu muitinės terminus?

Jei praleidžiate muitinės terminus (pvz., nepateikiate reikiamų dokumentų laiku), siunta gali būti sulaikyta muitinėje. Tai gali užtrukti nuo kelių dienų iki kelių savaičių, priklausomai nuo situacijos. Kartais reikia mokėti papildomus mokesčius už saugojimą. Vienam klientui taip atsitiko su dokumentais – jis pamiršo vieną popierių, ir siunta stovėjo muitinėje beveik dvi savaites. Tai buvo brangu ir varginamai. Taigi, geriau iš karto viską sutvarkyti teisingai.

Specialūs atvejai

Ar galima vežti pavojingas medžiagas?

Taip, galima, bet tai reikalauja papildomų dokumentų ir leidimų. Pavojingos medžiagos (pvz., cheminės medžiagos, degieji skysčiai) turi būti tvarkomos pagal specialias taisykles. Tai kainuoja brangiau ir užtrunka ilgiau. Aš visada sakau klientams: jei jūsų siuntoje yra kažkas neįprasto, geriau iš karto mums pasakyti, o ne bandyti nuslėpti. Kartais žmonės bando vežti dalykus, kurių negalima vežti, ir tai baigiasi labai blogai. Mes esame čia tam, kad padėtume, o ne kad ką nors slėptume.

Ką daryti su labai didelėmis siuntomis?

Labai didelėms siuntoms (pvz., pramoninės įrangos) reikalingas specialus transportas. Paprastai tai jau nėra 1-2 dienų reikalas – reikia planuoti iš anksto, galbūt net kelias savaites. Bet jei tikrai reikia skubiai, galime surasti sprendimą – pvz., naudoti specialų konteinerinį vežimą arba oro transportą. Oro transportas yra brangus, bet greitas – per kelias valandas galima pristatyti bet kur į Angliją. Bet tai jau kitas kainų segmentas. Geriausia tiesiog pasikalbėti su mumis ir mes pasakysime, kas įmanoma.

Ar vežate gyvūnus?

Gyvūnai yra speciali kategorija, ir čia reikalingi veterinariniai dokumentai, mikročipai, skiepai. Taip pat reikia žinoti, kad kai kurios gyvūnų rūsys yra draudžiamos vežti į Angliją. Vieną kartą turėjome klientą, kuris norėjo vežti tam tikrą gyvūną, kuris Anglijoje yra draudžiamas – teko jam pasakyti, kad tai neįmanoma. Gyvūnų vežimas nėra paprastas, ir aš rekomenduočiau pasikonsultuoti su specialistu. Mes galime padėti su transportavimu, bet dokumentus reikia tvarkyti atskirai.

Pasirinkimas ir bendradarbiavimas

Kaip išsirinkti patikimą vežėją?

Čia svarbu žiūrėti į kelis dalykus: įmonės patirtį, atsiliepimus, ar ji turi licencijas ir draudimą. Taip pat svarbu, kaip jie bendrauja – jei iš karto neatsako į klausimus arba vengia atsakyti, tai blogas ženklas. Mes patys visada stengiamės atsakyti į visus klausimus, net jei jie kartojasi šimtą kartų. Buvo atvejų, kai žmonės rinkdavosi pigiausią variantą ir po to skambindavo pas mus verkdami, kad jų siunta dingusi arba sugadinta. Taigi, čia tas atvejis, kai verta mokėti šiek tiek daugiau ir būti ramiam.

Ką daryti, jei pirmą kartą vežate į Angliją?

Jei pirmą kartą vežate į Angliją, geriausia tiesiog pasikalbėti su mumis ir mes jums viską paaiškinsime. Mes padėsime su dokumentais, paaiškinsime, ko reikia, ir vesime per visą procesą. Kartais žmonės bijo to, ko nežino, bet iš tikrųjų viskas nėra taip sudėtinga. Svarbiausia yra teisingai užpildyti dokumentus ir laiku juos pateikti. Ir dar viena detalis: jei jūsų siunta yra asmeniniai daiktai, tai paprastesnis procesas nei verslo siunta. Bet abiem atvejais mes galime padėti.

Ar galima užmegzti ilgalaikį bendradarbiavimą?

Žinoma, ir tai netgi geriau abiems pusėms. Jei jūs reguliariai vežate į Angliją, mes galime pasiūlyti geresnes kainas ir prioritetinį aptarnavimą. Vienas mūsų nuolatinių klientų veža prekes kas savaitę, ir mes jau žinome jo poreikius mintinai. Tai sutaupo laiko abiems. Taigi, jei jūsų verslas reikalauja reguliarių pervežimų, verta susitarti dėl ilgalaikės sutarties. Mes esame lankstūs ir stengiamės prisitaikyti prie kliento poreikių – tai mano asmeninė filosofija.

Išvada

Greitas siuntų vežimas į Angliją per 1-2 darbo dienas yra įmanomas, bet reikalauja tinkamos organizacijos, gerų dokumentų ir patikimo vežėjo. Svarbu suprasti, kad greitis visada kainuoja brangiau, bet kartais tai tikrai verta – ypač kai reikia skubiai. Aš per 15 metų mačiau daug sėkmingų pervežimų ir keletą nelabai sėkmingų, ir galiu pasakyti, kad geriausia yra planuoti iš ankovo, bendrauti atvirai ir rinktis patikimus partnerius. Jei turite klausimų – kreipkitės, mes visada stengiamės padėti. O jei jums reikia greito pervežimo į Angliją, tiesiog paskambinkite ir mes rasime sprendimą.