Greitas siuntų vežimas daiktų į Angliją mikroautobusais

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau beveik penkiolika metų, ir per tą laiką vežiau į Angliją viską – nuo senelio sukurtų baldų iki pilnų namų ūkių. Suprantu, kad jums dabar galvoje daug klausimų: ar tikrai greitai, ar saugiai, ar kaina normali. Čia bandau atsakyti į tuos klausimus, kuriuos mano klientai dažniausiai užduoda prieš pasirašydami sutartį. Nes aš pats prieš fifteen metų irgi buvau tas žmogus, kuris nežinojo, į ką žiūrėti. Tad pradedam.

Kada verta rinktis mikroautobusą, o ne sunkvežimį?

Na, čia viskas priklauso nuo to, kiek daiktų turite. Mikroautobusas – tai toks vidutinis variantas, kai jums nereikia pilno sunkvežimo, bet vienas lengvasis automobilis irgi per mažas. Paprastai sakau žmonėms: jei turite iki dviejų kambarių baldų, drabužių, kelias dėžes su namų apyvokos daiktais – mikroautobusas tiks puikiai. Sunkvežimis prasideda nuo trijų kambarių ir daugiau. Bet čia aš pats neesu 100% tikras dėl kiekvieno atvejo, nes kartais žmonės turi labai daug sunkių baldų, tai tada jau reikia kitos mašinos. (čia galima pasitikslinti su konkrečia įmone)

Kaip vyksta pats vežimo procesas?

Pirma – jūs susitariate dėl datos ir laiko. Paskui atvažiuoja mikroautobusas pas jus, krauname daiktus. Vairuotojas paprastai padeda kelti sunkesnius baldus, bet čia priklauso nuo įmonės – kai kurios siūlo tik vairuotoją, kitos – du žmones. Po to važiuojame į Angliją. Paprastai per naktį arba per dieną, priklauso nuo maršruto. Išsikrauname, pasirašote, kad viskas gerai, ir viskas.

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Angliją mikroautobusu?

Čia labai priklauso nuo to, iš kurio miesto išvažiuojate ir kurioje Anglijos vietoje baigiate. Iš Vilniaus iki Londono – maždaug 20-24 valandos, jei važiuojama be didelių sustojimų. Bet realiai su visais pertraukom, muitine, maisto pertraukomis – dažniausiai išeina apie 26-30 valandų. Kartais žmonės mano, kad bus greičiau, bet čia yra tokia realybė – kelias nėra tiesi, o vairuotojas turi ilsėtis, nes kitaip bus pavojinga. Aš pats visada sakau klientams: planuokite maždaug dvi dienas, jei norite būti tikri.

Ar greitas siuntų vežimas tikrai greitas?

Taip, palyginti su jūrų transportu – tikrai greitas. Jūrų konteineris iki Anglijos plaukia maždaug 3-4 dienas, bet prie to dar reikia pridėti laiką uoste, muitinės tvarkymą, laukimą. O mikroautobusas važiuoja tiesiai iš jūsų namo iki jūsų naujo adreso Anglijoje. Nėra jokių perkrovimų, nėra sandėliavimo. Tai turbūt greičiausias būdas, jei jums reikia pristatyti konkrečius daiktus, o ne pilną konteinerį.

Kokia vidutinė kaina už mikroautobuso pervežimą į Angliją?

Čia labai įvairiai. Maždaug nuo 800 iki 1500 eurų, priklausomai nuo to, kiek daiktų vežate, iš kurio miesto, ir kurioje Anglijos vietoje reikia pristatyti. Londonas bus brangiau nei kokis nors mažesnis miestas Šiaurės Anglijoje, nes ten eismas sudėtingesnis, daugiau laiko reikia. Aš pats mačiau ir 600 eurų pasiūlymus, bet ten paprastai būna kokios nors naujos įmonės, kurios dar neturi patirties, arba paslėptų mokesčių. Geriau rinktis vidutinę kainą ir aiškiai pasitikslinti, kas įeina į tą kainą.

Ar kaina apima draudimą?

Čia svarbus klausimas. Dauguma įmonių sako, kad draudimas įeina, bet čia reikia labai atidžiai skaityti sąlygas. Vienas mano klientas prieš porą metų patyrė nemalonų dalyką – jo daiktai buvo apgadinti kelionės metu, o draudimas dengė tik dalį, nes buvo kažkokia išlyga dėl senų baldų. Tai aš visada sakau: klauskite konkrečiai, ką dengia draudimas, ir geriau paprašykite raštiško patvirtinimo. Nes kartais pasirodo, kad tas „draudimas" yra tik labai ribota atsakomybė.

Kaip ruoštis prieš pervežimą?

Pirma – susitvarkykite savo daiktus. Supakuokite juos tvarkingai, paženklinkite dėžes, ką kur dedate. Sunkius daiktus – baldus, techniką – geriau palikti kaip yra, jei jie jau supakuoti, bet mikroautobuso vairuotojas tikrai padės krauti. Antra – pasidarykite sąrašą visų daiktų, nes jei kas nors dingtų, turėsite įrodymą. Trečia – pasitikrinkite, ar neturite draudžiamų daiktų: degių medžiagų, dujų balionų, ginklų ir panašiai. Čia jau muitinės reikalas, ir jei kas nors bus negerai – bus problemų.

Ar galiu vežti baldus kartu su kitais žmonėmis?

Taip, yra toks dalykas kaip dalinis krovinys. Tai reiškia, kad mikroautobuse kartu su jūsų daiktais važiuja ir kitų žmonių daiktai. Tai pigiau, bet trunka ilgiau, nes reikia sustoti pas kitus žmones krauti arba iškrauti. Jei jums tikrai reikia greitai ir tik jūsų daiktai – rinkitės individualų pervežimą. Bet jei kaina svarbiau nei greitis – dalinis krovinys gali būti geresnis variantas. Čia jau jūsų prioritetai.

Ką daryti su muitine?

Jungtinėje Karalystėje po Brexit reikalinga muitinės deklaracija. Jums reikės užpildyti dokumentą, kuriame nurodysite, ką vežate, kokia vertė, ir pan. Daugelis pervežimo įmonių šitai tvarko už jus, bet tai paprastai įeina į kainą. Jei vežatės asmeninius daiktus, tai paprastai nėra jokių muitų, jei vertė neviršija tam tikros sumos. Bet čia jau reikia pasitikslinti, nes taisyklės keičiasi, ir aš pats ne visada spėju sekti visas naujienas. Geriau paklausti įmonės, su kuria dirbsite.

Ar reikia mokėti muitą Anglijoje?

Jei vežatės asmeninius daiktus, kurie jau buvo naudojami ir yra jūsų asmeninės nuosavybės – paprastai muito mokėti nereikia. Bet jei vežate naujus daiktus, kuriuos ketinate parduoti, arba vertingesnius dalykus – gali būti taikomi muilai. Čia labai priklauso nuo konkrečios situacijos. Aš pats turėjau klientą, kuris vežė naują virtuvės baldų komplektą, ir jam teko mokėti muitą, nes tai buvo laikoma preke. O šiaip, jei tai jūsų senas kompiuteris, drabužiai, baldai, kuriuos jau naudojote – paprastai viskas gerai.

Kaip užtikrinti, kad daiktai nebus sugadinti?

Pirma – gera pakuotė. Antra – teisingas krautimas. Vairuotojas turi žinoti, kaip tvarkingai sudėti daiktus, kad jie nejudėtų per važiavimą. Daugelis įmonių naudojausas specialias tvirtinimo juostas, kitas medžiagas. Bet aš pats mačiau ir tokių atvejų, kai viskas buvo prastai pritvirtinta, ir dėžės apvirto. Čia reikia žiūrėti, kokią įmonę renkatės. Geriausia būtų paprašyti, kad kraunant būtų naudojamos tvirtinimo medžiagos, ir patys prižiūrėkite, jei galite.

Ar galima vežti buitinę techniką?

Taip, galima. Bet yra keli dalykai, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį. Šaldytuvai, skalbykės, indaplovės – tai gana sunkūs daiktai, ir juos reikia tvirtinti atskirai. Be to, jei vežate techniką per muitinę, reikės dokumentų, kad ji jums priklauso ir yra naudota. Nauja technika gali turėti muitinės problemų. Ir dar viena detalė – jei vežate techniką, geriau ją išjungti iš elektros kelias dienas prieš pervežimą, kad ji išdžiūtų, ypač jei buvo šaldytuve.

Ką daryti, jei pervežimo metu kažkas nutinka?

Jei kažkas nutinka – pirma, susisiekite su įmone, su kuria sudarėte sutartį. Jei yra žala, reikia tai nufotografuoti ir užfiksuoti raštu. Paskui kreipiatės dėl draudimo išmokėjimo. Bet čia prasideda tas „nepatogus" momentas – ne visada įmonės nori pripažinti kaltę, ir kartais reikia ginti savo teises. Aš pats patariau visada turėti nuotraukas prieš pervežimą, kad galėtumėte įrodyti, koks buvo daikto būklė prieš kelionę. Ir dar geriau – rinkitės įmones, kurios turi aiškią draudimo politiką, o ne tik gražius žodžius.

Kaip pasirinkti patikimą įmonę?

Čia yra keli dalykai, į kuriuos reikia žiūrėti. Pirma – kiek metų įmonė veikia. Antra – kokios atsiliepimai internete, bet čia reikia žiūrėti kritiškai, nes gerus atsiliepimus galima nusipirkti. Trečia – ar įmonė turi aiškią sutartį, kurioje viskas surašyta. Ketvirta – ar jums atsako į klausimus, ar nebijo pasitikslinti. Penkta – ar kaina nėra per maža, nes kaip sakiau, kartais maža kaina reiškia paslėptus mokesčius ar prastą paslaugą. Aš pats visada sakau: geriau permokėti šiek tiek, bet būti ramiam, nei pigiai ir po to turėti problemų.

Kokie yra dažniausiai pervežimo metu pasitaikantys nesklandumai?

Vienas dažniausių – vėlavimas. Keliai užsikimša, oras prastas, vairuotojas suserga. Čia reikia turėti omenyje, kad kelionė gali užtrukti ilgiau nei planuota. Antras – sugadinti daiktai dėl prasto krautimo ar tvirtinimo. Trečias – papildomi mokesčiai, kurių nesitikėjote. Ketvirtas – problemos su dokumentais, ypač jei kažkas ne taip užpildyta. Penktas – blogas bendravimas su įmone, kai niekas neatsako į žinutes. Čia mano patarimas: visada turėkite atsarginį planą ir neskubėkite priimti skubotų sprendimų.

Ar galima vežti gyvūnus kartu su daiktais?

Techniškai taip, bet aš asmeniškai nerekomenduočiau. Mikroautobuse nėra tinkamų sąlygų gyvūnams – karšta arba šalta, triukšminga, jie stresuoja. Geriau vežti gyvūnus atskirai, specializuotomis paslaugomis, arba pačiam su jais keliaujant. Bet jei jums tikrai reikia – pasitarkite su įmone, ar jie apskritai leidžia gyvūnus, ir kokios sąlygos. Kai kurios įmonės turi specialius narvus, bet tai jau retesnis atvejis.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus – papuošalus, brangius laikrodžius, meno kūrinius – aš pats patarčiau vežti asmeniškai, o ne per pervežimo įmonę. Jei tikrai reikia pervežti – naudokite specializuotas vertingų daiktų pervežimo paslaugas, kurios turi papildomą draudimą ir saugumo priemones. Ir būtinai deklaruokite vertę dokumentuose, nes kitaip jei kas nutiks – negausite kompensacijos. Čia jau toks atvejis, kai geriau per daug apsidrausti nei per mažai.

Ką daryti, jei reikia skubiai pervežti daiktus?

Jei reikia tikrai greitai – galima užsakyti greitojo pervežimo paslaugą, bet tai kainuoja brangiau. Paprastai tai reiškia, kad mikroautobusas važiuoja tik su jūsų daiktais, be sustojimų, ir vairuotojas keičiasi, kad nereikėtų ilsėtis. Bet čia jau reikia tartis su konkrečia įmone ir aiškiai pasakyti, kad jums skubu. Kitas variantas – jei turite galimybę, vežti dalį daiktų patys su savo mašina, o likusius – pervežimo įmonė. Bet čia jau priklauso nuo jūsų situacijos.

Ar galima pervežti dalimis, jei visko iškart nevežama?

Taip, daugelis įmonių siūlo dalinį pervežimą. Tai naudinga, jei jūsų daiktai yra išskirstyti – dalis namuose, dalis sandėlyje, dalis pas tėvus. Arba jei jums reikia vežti dalį dabar, o dalį – vėliau. Čia tik reikia tartis dėl kainos ir laiko, nes kiekviena kelionė yra atskira. Kartais žmonės mano, kad dalimis bus pigiau, bet iš tikrųjų kartais pasirodo, kad brangiau nei viską iškart, nes reikia kelis kartus važiuoti.

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui?

Jums reikės asmens dokumento, o jei vežate baldus, kurie nėra jūsų asmeniniai – gali prireikti pirkimo čekių ar kitų įrodymų. Įmonė paprastai pateikia sutartį, krovinio sąrašą, ir muitinės deklaraciją. Jei vežatės kažką vertingo – vertės įvertinimą. Geriausia visus dokumentus pasidaryti iš anksto ir turėti kopijas, nes jei kas nors pametama – bus problemų. Aš pats visada sakau: geriau turėti per daug dokumentų nei per mažai.

Kaip sužinoti, ar įmonė patikima prieš užsakant?

Pirma – pasikalbėkite su jais telefonu arba susirašykite. Kaip jie bendrauja? Ar atsako į klausimus, ar vengia? Ar kalba aiškiai, ar naudoja daug „marketingo" kalbos? Antra – pasitikslinkite jų adresą, ar tikrai egzistuoja. Trečia – pasidomėkite, ar turi biurus, ar tikrai veikia legaliai. Ketvirta – paprašykite kontaktų ankstesnių klientų, jei įmanoma. Penkta – žiūrėkite, ar nėra didelių skundų internete, bet čia kaip sakiau – ne viskas, kas parašyta, yra tiesa. Geriausia pasitikėti savo intuicija ir nepasirašyti nieko skubotai.

Ar galima atšaukti pervežimą ir gauti pinigus atgal?

Čia priklauso nuo sutarties sąlygų. Paprastai yra tam tikras laikotarpis, per kurį galima atšaukti be pasekmių – dažniausiai iki savaitės iki numatytos datos. Bet jei atšaukiate paskutinę dieną – gali būti taikomas mokestis. Jei jau sumokėjote avansą – jis gali būti negrąžinamas. Čia reikia labai atidžiai skaityti sutartį prieš pasirašant. Aš pats patariu visada tartis dėl aiškių sąlygų ir viską turėti raštiškai, nes žodiniai susitarimai čia nepadeda.

Ką daryti, jei pervežimas vėluoja labai ilgai?

Pirma – susisiekite su įmone ir sužinokite priežastį. Jei tai dėl objektyvių aplinkybių – eismo, oro, ligos – tenka palaukti. Bet jei įmonė tiesiog neatsako ir nieko neaiškina – čia jau rimta problema. Tuomet reikia reikalauti aiškios informacijos, o jei nieko nevyksta – galbūt kreiptis į vartotojų teises. Aš pats turėjau klientą, kuris laukė savo daiktų tris dienas ilgiau nei žadėta, ir galiausiai viskas gerai baigėsi, bet tas laukimas buvo labai nemalonus. Tad čia reikia kantrybės, bet ir aktyviai domėtis, kas vyksta.

Ar galima patiems dalyvauti kraunant daiktus?

Žinoma, ir aš net patariu tai daryti, jei yra galimybė. Jūs geriausiai žinote, kurie daiktai yra trapūs, kaip juos reikia nešti, kas svarbu. Be to, taip galėsite užtikrinti, kad viskas bus sudėta taip, kaip jums reikia. Bet čia jau priklauso nuo jūsų laiko ir galimybių. Jei negalite dalyvauti – tiesiog aiškiai paaiškinkite įmonei, ko jums reikia, ir pasitikėkite jais. Bet asmeniškai aš visada sakau: jei tik įmanoma – būkite ten ir prižiūrėkite.

Kokios yra blogiausios situacijos, kurias esu matęs?

Oy, čia galiu papasakoti. Vieną kartą vežėme šeimos daiktus į Londoną, ir paaiškėjo, kad jie supakavo viską labai prastai – dėžės buvo apiplyšusios, niekas nebuvo tvirtinamas, ir pusė daiktų buvo sugadinta. Kitą kartą žmogus vežė labai brangius baldus, ir įmonė tiesiog dingo – neatsakė į skambučius, o baldai taip ir nebuvo pristatyti. Dar vienas atvejis – vairuotojas tiesiog užmigo prie vairo, ir mikroautobusas kliudė ribojamąjį ženklą. Laimei, niekas nebuvo sužeistas. Tad čia jau rodo, kad reikia labai atidžiai rinktis įmonę, nes kartais pasitaiko ir tokių dalykų, kurių niekas nenori matyti.

Kaip elgtis su pervežimu, jei gyvenate nuomojamoje patalpoje?

Jei gyvenate nuomojamoje patalpoje, prieš pervežimą geriau pasitarti su šeimininku, ar nėra kokių nors apribojimų. Kartais reikia leidimo naudoti bendrąsias patalpas, arba yra tam tikri laiko apribojimai, kada galima krauti daiktus. Be to, jei paliekate nuomojamą vietą – įsitikinkite, kad ji bus tuščia ir švari, nes kitaip galite prarasti depozitą. Ir dar viena detalė – jei buvote praleidę nuomos mokestį ar turėjote kitų įsipareigojimų, tai gali būti problema, jei šeimininkas sužinos, kad ruošiatės išvykti.

Ar galima pervežti daiktus į bet kurią Anglijos vietą?

Paprastai taip – jei tai yra vieta, prie kurios gali privažiuoti mikroautobusas. Bet yra išimčių: jei gyvenate labai siauroje gatvėje, kur mikroautobusas netelpa, arba jei tai yra namas be jokios prieigos automobiliui. Tuomet gali tekti naudoti mažesnę mašiną arba jums pačiams teks dalį atvežti. Čia reikia iš anksto pasitikslinti su įmone, ar jie gali privažiuoti iki jūsų adreso. Aš pats visada sakau: geriau pasakyti iš karto, jei yra kokių nors sunkumų, negu po to ieškoti sprendimų skubant.

Ką patartumėte žmogui, kuris pirmą kartą veža daiktus į Angliją?

Neskubėkite. Išsiaiškinkite viską iš anksto, palyginkite kelias įmones, pasikalbėkite su žmonėmis, kurie jau yra vežę. Nepasirašykite su pirma įmone, kuri pasiūlys mažiausią kainą, nes kartais ta kaina būna apgaulinga. Pasiruoškite iš anksto – susitvarkykite daiktus, pasidarykite sąrašą, susirinkite dokumentus. Ir būkite pasirengę, kad gali būti nesklandumų – tai normalu, svarbu, kaip juos išspręsite. O jei kažkas neaišku – klauskite, nes geriau paklausti nei padaryti klaidą.

Taigi, jei jums reikia greito ir patikimo būdo pervežti daiktus į Angliją, mikroautobusas yra gana gera opcija. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę, viską išsiaiškinti iš anksto, ir būti pasiruošusiam galimiems nesklandumams. O jei turite dar kokių nors klausimų – drąsiai klauskite, nes kiekviena situacija yra kitokia, ir čia nėra universalių atsakymų į viską.