Greitas siuntų transportavimas artimiesiems į Angliją kasdien

Įvadas

Jei turi artimųjų Anglijoje ir nori jiems ką nors išsiųsti greitai, tikriausiai jau googleisi „kaip greičiausiai“. Aš šitoje srityje dirbu jau penkiolika metų, tad žinau, kad viskas nėra taip paprasta, kaip atrodo reklamos. Yra keletas būdų, kaip pristatyti siuntinį į Angliją per vieną dieną ar porą, bet kiekvienas turi savų niuansų. Kartais pigiausias variantas užtrunka ilgiau, kartais brangesnis pasirodo esąs greitesnis. Priklauso nuo to, ką siunti, kur tiksliai Anglijoje, ir kiek skubėti reikia. Šiame straipsnyje pakalbėsime apie viską – nuo kainų iki realių problemų, su kuriom susiduria žmonės. Nes aš pats mačiau ir gerų, ir tikrai blogų pavyzdžių.

Kaip veža kasdien

Ar tikrai įmanoma siųsti kasdien?

Taip, įmanoma. Dauguma transporto įmonių, kurios dirba su Jungtine Karalyste, turi kasdienius išvykimus. Bet čia yra vienas bet – tai nereiškia, kad tavo siunta tikrai išvažiuos tą pačią dieną. Kartais pasakoma „kasdien", o realiai veža tik kartą ar du per savaitę. Patikrink prieš užsakydamas, geriausia paskambinti ir paklausti konkrečiai. Aš pats esu turėjęs klientų, kurie užsisakė „greitą" pristatymą ir po trijų dienų sužinojo, kad jų siunta net neišvyko.

Koks pats greičiausias būdas?

Oro transportas yra greičiausias. Jei siunti mažą paketą iki 30 kg, gali būti pristatytas per 24-48 valandas. Bet čia reikia žinoti, kad oro pervežimo kainos yra žymiai aukštesnės nei kelių transportu. Kartais žmonės mano, kad viskas bus pigu, o po to nustemba pamatę sąskaitą. Paprastai sakau klientams – jei tikrai skubu ir svarbu, tada oro variantas. Jei gali palaukti 2-3 dienas, kelių transportas bus gerokai pigesnis.

Kiek kainuoja greitas siuntimas?

Čia labai priklauso nuo svorio ir dydžio. Mažas 5 kg paketas oro transportu gali kainuoti apie 80-120 eurų. Didesnis 20 kg siuntinys jau bus 150-200 eurų. Kelių transportu tas pats 20 kg gali kainuoti 40-60 eurų, bet užtruks 2-4 dienas. Aš visada sakau žmonėms – pasakykite, kiek turite laiko ir koks biudžetas, tada patarsiu geriausią variantą. Nes kartais žmonės moka brangiai už tai, kas galėjo palaukti.

Ar galima siųsti didelius daiktus?

Galima, bet čia jau kitas pokalbis. Jei siunti baldą, šaldytuvą ar kitą stambų daiktą, greitas oro transportas greičiausiai bus per brangus. Tokiu atveju rekomenduojamas kelių transportas su specialiu pristatymu. Kartais žmonės nori vežti visą namų ūkį ir tada jau kalbame apie visišką perkraustymą, ne paprastą siuntą. čia reikalingas visiškai kitas požiūris ir kainos skaičiavimas.

Kas vyksta su muitinės dokumentais?

Anglija po Brexit tapo kita šalimi, tad reikia muitinės deklaracijų. Tai nėra labai sudėtinga, bet reikia užpildyti kelis dokumentus. Daugelis transporto įmonių padeda su šituo, bet kai kurios palieka klientą patį tvarkytis. Geriausia iškart paklausti – ar įmonė tvarko muitinės dokumentus, ar ne. Aš pats esu matęs situacijų, kai žmogus sumokėjo už pristatymą, o po to gavo baudą už nepraneštą siuntą per muitinę. Tai nėra juokinga, kartais baudos būna keli šimtai eurų.

Praktiniai klausimai

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Pirmiausia – žiūrėk atsiliepimus, bet ne tik reklamose. Patikrink nepriklausomus šaltinius, forumus, facebook grupes. Antra – paskambink ir paklausk detalių. Jei atsako miglotai arba tikrai negali paaiškinti, kaip viskas vyks, tai jau blogas ženklas. Trečia – jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra. Aš pats esu matęs įmones, kurios žada labai žemas kainas, o po to prideda visokius papildomus mokesčius. Kartais žmogus sumoka dvigubai daugiau nei iš pradžių buvo sakoma.

Ar galima siųsti maistą?

Čia jautri tema. Kai kurį maistą galima, bet yra daug apribojimų. Pieno produktai, mėsa, kai kurios daržovės – tai negali būti vežama į Angliją. Jei norisi išsiųsti močiutės pyragą ar kitą namų gamybos maistą, geriausia pasitarti iš anksto. Kartais žmonės susiduria su tuo, kad jų siunta užstrigo muitinėje būtent dėl maisto produktų. O kartais viskas praeina be problemų – čia tikrai priklauso nuo konkretaus atvejo.

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Pirmiausia – nesijaudink, bet veik greitai. Susisiek su transporto įmone ir paprašyk sekti siuntą. Jei jie negali nieko pasakyti, gali būti problemų. Rekomenduoju visada siųsti su draudimu, nes tada bent jau galėsi susigrąžinti pinigus. Aš pats turėjau klientą, kurio siunta su brangiais daiktais dingo ir be draudimo jis nieko negalėjo padaryti. Dabar visada sakau žmonėms – draudimas nėra papildomas išlaidimas, tai būtina apsauga.

Kaip sekti siuntą?

Dauguma įmonių turi sekimo sistemą internete. Gauni unikalų numerį ir gali stebėti, kur tavo siunta šiuo momentu. Bet čia vėl gi – kai kurios įmonės turi gerai veikiančią sistemą, kitos tik taip sako. Geriausia iškart paklausti, kaip galėsi sekti siuntą ir kas bus daroma, jei sistema neveiks. Kartais tenka skambinti ir domėtis rankiniu būdu, o tai tikrai nepatogu.

Ar galima siųsti asmeninius daiktus su vertės deklaracija?

Taip, ir tai svarbu. Jei siunti brangesnius daiktus, juos reikia deklaruoti. Pavyzdžiui, jei veži naują telefoną, brangius papuošalus ar kitus vertingus daiktus, būtina nurodyti jų vertę. Priešingu atveju gali kilti problemų su muitine. Aš pats esu matęs, kaip žmonės bandė „nuslėpti" vertę ir po to gavo baudą. Tai tikrai neverta rizikuoti.

Koks svorio limitai?

Vėl gi, priklauso nuo būdo. Oro transportu paprastai iki 30-50 kg viena siunta. Kelių transportu galima vežti ir didesnius kiekius, bet tada jau kalbame apie kitas kainas. Jei reikia vežti labai daug, geriausia tartis atskirai. Kartais žmonės mano, kad galima vienu kartu išsiųsti viską, o po to paaiškėja, kad reikia daryti kelis siuntimus arba samdyti sunkvežimį.

Laikas ir terminai

Kiek iš tikrųjų užtrunka pristatymas?

Oro transportas – 1-3 darbo dienos. Kelių transportas – 2-5 darbo dienos, priklausomai nuo vietos Anglijoje. Bet čia dar reikia pridėti laiką tvarkymuisi su dokumentais. Paprastai sakau klientams skaičiuoti nuo 3 iki 7 dienų, jei kalbame apie tikrai greitą pristatymą. Kartais būna greičiau, kartais lėčiau – čia jau kaip pasiseks.

Ar savaitgaliai skaičiuojasi?

Paprastai ne. Jei siunti penktadienį, greičiausiai pirmadienį bus pradėta tvarkyti. Muitinės taip pat nedirba savaitgaliais. Tad jei tikrai reikia greitai, geriausia siųsti savaitės pradžioje. Aš pats esu turėjęs klientų, kurie siuntė penktadienį ir tikėjosi gauti pirmadienį – taip nebuvo.

Kaip su šventėmis?

Šventėmis viskas užtrunka. Kalėdos, naujieji metai, banko šventės Anglijoje – viskas sustoja arba labai sulėtėja. Jei planuoji siųsti prieš šventes, daryk tai gerokai iš anksto. Kartais žmonės pamiršta, kad Anglija turi kitokias šventes nei Lietuva, ir po to stebisi, kodėl niekas neatsako.

Ką daryti, jei reikia labai skubiai?

Tada oro transportas yra vienintelis variantas. Bet čia dar reikia žinoti, kad kai kurios įmonės siūlo „ypatingai skubų" pristatymą už papildomą mokestį. Kartais tai tikrai verta, kartais tiesiog moki daugiau už tą patį. Geriausia pasiklausti, kuo tas „ypatingas" skubus skiriasi nuo paprasto greito.

Problemų sprendimas

Kas blogiausia gali nutikti?

Siunta gali užstrigti muitinėje, gali būti pamesta, gali būti sugadinta. Visi šie dalykai yra įmanomi. Dėl to aš visada sakau – rinkitės įmonę, kuri turi draudimą ir gerą reputaciją. Brangiau, bet ramiau. Kartais žmonės taupo kelis eurus ir po to turi didelių problemų. Aš pats mačiau, kaip žmogus bandė sutaupyti ir jo siunta su visais dokumentais dingo be pėdsakų. Įmonė tiesiog nebeatsakė į skambučius.

Kaip elgtis, jei siunta sugadinta?

Pirmiausia – dokumentuok. Nufotografuok siuntą gavimo momentu, ypač jei matai, kad pakuotė pažeista. Po to kreipkis į įmonę raštu ir reikalauk kompensacijos. Jei turi draudimą, bus lengviau. Bet čia reikia žinoti, kad įrodinėjimas dažnai būna sudėtingas. Kartais įmonės sako, kad pakuotė buvo bloga iš pradžių, o ne jų kaltė.

Kas atsitinka, jei neteisingai užpildysiu dokumentus?

Gali būti įvairių problemų. Siunta gali būti sulaikyta muitinėje, gali būti grąžinta, gali būti skirta bauda. Kartais žmonės tiesiog nežino, kad kažką užpildė neteisingai, ir po to stebisi, kodėl siunta nejuda. Geriausia leisti įmonei padėti su dokumentais, jei ji tokia paslauga siūlo. Aš pats esu matęs, kaip žmogus praleido terminą dėl paprasčiausios klaidos dokumente.

Ar galima atšaukti siuntą?

Paprastai taip, bet tik jei ji dar neišvyko. Jei jau yra kelionėje, atšaukti sudėtinga arba nebeįmanoma. Čia vėl gi – viskas priklauso nuo konkrečios situacijos ir įmonės politikos. Geriausia iškart susitarti dėl to, kokios yra taisyklės, jei norėsi atšaukti.

Pinigai ir mokėjimai

Kaip mokėti?

Dažniausiai priimami banko pervedimai, kartais galima mokėti kortele. Bet čia vėl gi – skirtingos įmonės turi skirtingas sąlygas. Kai kurios reikalauja išankstinio mokėjimo, kitos leidžia mokėti gavus. Aš pats rekomenduoju būti atsargiems su įmonėmis, kurios reikalauja viso mokėjimo iš anksto ir neturi jokios garantijos.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Gali būti. Kartais nurodoma viena kaina, o po to prisideda muitinės mokesčiai, kuro priemokos, dokumentų tvarkymo mokesčiai. Geriausia iškart paklausti – ar nurodyta kaina yra galutinė, ar bus dar kažkas. Aš pats esu matęs, kaip žmonės gavo sąskaitas su papildomais mokesčiais, kurių jie nelaukė.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Kartais taip, ypač jei siunti daug arba reguliariai. Bet čia jau reikia tartis atskirai su kiekviena įmone. Vieni derinasi, kiti ne. Aš visada sakau – jei siunti reguliariai, verta susirasti nuolatinį partnerį ir derėtis dėl geresnių sąlygų.

Konkretūs atvejai

Kaip siųsti dovanas vaikams Anglijoje?

Dovanos vaikams – tai atskiras klausimas. Paprastai viskas vyksta taip pat, kaip ir su kitom siuntom, bet reikia žinoti, kad kai kurie daiktai gali būti apriboti. Pavyzdžiui, žaislai su baterijom, tam tikri maisto produktai. Geriausia prieš siunčiant pasidomėti, ar viskas bus leista. Kartais tėvai nori nustebinti vaikus ir viskas praeina gerai, kartais būna problemų.

Ką daryti, jei siuntinys skirtas seneliui, kuris nemoka angliškai?

Čia svarbu – užsakyme nurodyk tikslų adresą ir, jei įmanoma, telefono numerį. Anglijoje daugelis vairuotojų nekalba lietuviškai, tad jei reikės susisiekti su gavėju, gali būti problemų. Geriausia, jei yra kas nors, kas gali padėti susisiekti. Aš pats esu matęs situaciją, kai vairuotojas bandė pristatyti siuntą, bet negalėjo susisiekti su gavėju ir teko vežti atgal.

Ar galima siųsti vaistus?

Vaistai – tai labai jautri sritis. Kai kurie vaistai gali būti siunčiami, kiti – ne. Reikia labai atsargiai žinoti, kokius vaistus galima vežti į Angliją. Be to, dažnai reikia recepto arba gydytojo pažymos. Aš pats esu pataręs žmonėms pasikonsultuoti su gydytoju arba vaistininku prieš siunčiant bet kokius vaistus į užsienį.

Pasirinkimas ir patarimai

Kaip išsirinkti tinkamą įmonę?

Žiūrėk atsiliepimus, lygink kainas, skambink ir kalbėkis. Jei per pokalbį jaučiasi, kad žmogus nori tik greitai parduoti, o ne padėti – tai blogas ženklas. Geriausia rinktis įmonę, kuri gali atsakyti į visus klausimus ir paaiškinti, kaip viskas vyks. Aš pats visada sakau – jei jautiesi nepatogiai pokalbio metu, eik kitur.

Kada verta rinktis brangesnį variantą?

Kai siunti kažką svarbaus, skubiai, arba kai vertė yra didelė. Tada tas papildomas mokestis tikrai vertas ramybės. Bet jei siunti paprastus drabužius ar namų apyvokos daiktus, kurie gali palaukti kelias dienas, nėra prasmės permokėti.

Ar verta naudotis žinomų prekių ženklų siuntimo tarnybomis?

Tai priklauso. Žinomos tarnybos dažnai yra brangesnės, bet turi geresnę infrastruktūrą ir sekimo sistemą. Mažesnės įmonės gali būti pigesnės, bet rizikingesnės. Aš pats esu matęs ir gerų mažų įmonių, ir blogų didelių. Viskas labai individualu.

Ką daryti, jei pirmas kartas?

Nesijaudink, bet pasidomėk iš anksto. Perskaityk informaciją, paskambink į kelias įmones, paklausk visko, kas rūpi. Geriau užduoti „kvailus" klausimus iš anksto, nei turėti problemų vėliau. Aš pats visada sakau naujiems klientams – nėra kvailų klausimų, geriau paklausti nei padaryti klaidą.

Išvada

Jei reikia greitai pristatyti siuntą artimiesiems į Angliją, yra keletas variantų – oro transportas bus greičiausias, bet brangesnis, kelių transportas pigesnis, bet užtruks keliomis dienomis ilgiau. Svarbiausia – išsirinkti patikimą įmonę, kuri aiškiai paaiškins, kaip viskas vyks, ir turės gerą reputaciją. Neskubėk rinktis pagal vien tik kainą, nes kartais taupymas gali kainuoti daug brangiau. O jei turi abejonių – visada gali pasikonsultuoti prieš užsakydamas. Sėkmės su siuntimu!