Greitas siuntų pristatymas siuntiniai į Angliją šiandien

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau beveik penkiolika metų, tad jei ruošiatės siųsti ką nors į Angliją ir norite sužinoti, kaip viskas veikia šiandien – esu čia, kad paprastai viską paaiškinčiau. Ne parduoti noriu, o tikrai padėti suprasti, kas įmanoma, kas ne, ir ko tikėtis. Nes per tuos metus mačiau visko – ir labai gerų paslaugų, ir visiškų nusivylimų. Pradėkime.

Kainos ir kaip sutaupyti

Kiek iš tikrųjų kainuoja siuntinys į Angliją?

Na, čia priklauso nuo daug ko – svorio, dydžio, kokiu būdu siunčiate, ir kokios įmonės pasirenkate. Paprastai mažas siuntinys iki 2 kg gali kainuoti nuo 15 iki 25 eurų, jei naudojate standartinę paslaugą. Bet jei reikia greito pristatymo – tada jau kalbame apie 40-60 eurų ir daugiau. Aš visada sakau klientams: jei neskuba, palaukite akcijų, jų būna. (čia tiksliai nežinau kada, bet paprastai prieš šventes tikrai būna)

Ar verta rinktis brangiausią paslaugą?

Kartais taip, kartais ne. Jei siunčiate dokumentus, kurių labai reikia kitą dieną – tada taip, verta. Bet jei siunčiate drabužius ar buities daiktus, kurie gali palaužti savaitę – kam mokėti dvigubai? Aš pats asmeniškai visada pagalvoju: ar man tikrai reikia rytoj, ar užtenka po trijų dienų?

Ar galima kaip nors sumažinti kainą?

Yra keletas būdų. Pirma – siųskite kuo mažesnėje pakuotėje, nes kai kurios įmonės skaičiuoja pagal tūrį, o ne svorį. Antra – palyginkite kainas internete, nes skirtumai gali būti didžiuliai. Trečia – jei siunčiate daug, ieškokite bulk siuntų paslaugų, ten dažnai gaunasi pigiau. Tiesiog nepamirškite, kad kartais taupymas gali virsti problema, jei siuntinys dingsta ar vėluoja.

Ką reiškia "uždaras" siuntinys ir ar tai brangiau?

Uždaras siuntinys – tai toks, kurį siuntėjas užrakina specialiu užraktu, o gavėjas gauna raktą. Naudojama dažniausiai vertingiems daiktams. Brangiau? Taip, paprastai 10-20 eurų brangiau nei paprastas siuntinys. Ar verta? Jei siunčiate brangius daiktus – taip. Jei senus drabužius – ne.

Pristatymo laikas

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Angliją?

Standartiškai – nuo 3 iki 5 darbo dienų. Bet čia priklauso nuo to, iš kur Lietuvoje siunčiate ir kur į Angliją pristatoma. Pvz., iš Vilniaus į Londoną greičiau nei iš mažo miestelio į Šiaurės Angliją. Kartais būna ir greičiau – per 2 dienas, bet tai jau priklauso nuo konkretaus maršruto ir įmonės.

Ar galima siųsti šiandien ir gauti rytoj?

Įmanoma, bet brangu. Yra tokios paslaugos kaip "next day delivery" arba "express" – tada siuntinys kitą dieną jau būna pas gavėją. Bet čia reikia žinoti kelis dalykus: pirma, siuntinys turi būti perduotas iki tam tikros valandos (paprastai iki 12 arba iki 15), antra, tai veikia tik didesniuose miestuose ir su tam tikromis įmonėmis. Ir trečia – kaina bus ženkliai aukštesnė.

Kas lemia pristatymo greitį?

Vienas svarbiausių dalykų – muitinė. Taip, Anglija jau ne ES, tad viskas eina per muitinį. Jei dokumentai tvarkingi – viskas greitai. Jei kyla klausimų – gali užtrukti. Kitas dalykas – orai. Per sniegą ar audras viskas lėtėja, čia nieko nepadarysi. Ir trečias – pašto ar kurjerio užimtumas. Prieš šventes viskas lėtesnis, tai žinokite.

Ar savaitgaliais pristato?

Paprastai – ne, bet yra išimčių. Kai kurios privačios kurjerių tarnybos pristato ir šeštadienį, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Valstybiniai paštai savaitgaliais nedirba, tad jei siunčiate per juos, teks palaukti iki pirmadienio. Kartais gavėjas gali pats paimti siuntinį pašte, bet čia jau reikia derinti su juo.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia siųsti siuntinį į Angliją?

Pagrindinis dokumentas – prekių deklaracija. Joje nurodoma, kas siunčiama, kokia vertė, iš ko pagaminta. Be to, jei siunčiate kažką vertingo ar naują, gali prireikti sąskaitos faktūros ar pirkimo čekio. Dokumentai turi būti aiškiai užpildyti, nes kitaip muitinėje kils klausimų, ir siuntinys užstrigs.

Ar reikia mokėti muitus?

Tai priklauso nuo siuntinio vertės ir tipo. Jei siunčiate dovanas iki tam tikros vertės – muitų gali nereikėti. Bet jei siunčiate naujas prekes, kurių vertė viršija tam tikrą sumą (paprastai apie 135 svarus), tada muitai taikomi. Čia tiksliai nepasakysiu sumų, nes jos keičiasi, geriausia pasitikrinti interneto svetainėse arba paskambinti į įmonę.

Ką daryti, jei siuntinys užstrigo muitinėje?

Pirmiausia – nesijaudinkite, tai nėra retas atvejis. Paprastai reikia pateikti papildomus dokumentus ar paaiškinti, kas siunčiama. Kartais užtenka paprasto paaiškinimo el. paštu, kartais reikia siųsti faksu ar net pristatyti asmeniškai. Svarbu greitai reaguoti ir bendradarbiauti. Aš pats turėjau klientą, kurio siuntinys užstrigo tris savaites tik todėl, kad jis neatrakė el. laiškų – tad čia rekomendacija: tikrinkite žinutes.

Ar galima siųsti prekes be dokumentų?

Techniškai – galima, bet neverta. Jei siuntinys ateina be jokių dokumentų, muitinė jį tikrins dar ilgiau, o kartais gali ir grąžinti. Be to, jei kas nors nutiks – pvz., siuntinys dings ar bus sugadintas – be dokumentų bus labai sunku įrodyti, kas buvo siunčiama ir kokia vertė.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausia – kreipkitės į įmonę, per kurią siuntėte. Turėtumėte turėti sekimo numerį, tad pagal jį galima sužinoti, kur siuntinys šiuo metu yra. Jei išties dingęs – reikia rašyti pretenziją. Čia svarbu žinoti: daugelis įmonių turi tam tikrą terminą, per kurį galima reikalauti kompensacijos, tad nelaukite mėnesių. Geriausia viską daryti kuo greičiau.

Ar galima apdrausti siuntinį?

Taip, ir aš asmeniškai visada rekomenduoju tai daryti, ypač jei siunčiate ką nors vertingo. Draudimas paprastai kainuoja papildomai – nuo kelių iki keliolikos eurų, priklausomai nuo siuntinio vertės. Bet jei kas nors nutiks – bus daug ramiau. Vieną kartą turėjau klientą, kuris nedraudė brangaus telefono, ir jis dingo. Pamoka buvo skaudi.

Kas atsitinka, jei siuntinys sugadinamas per gabenimą?

Čia vėl gi – priklauso nuo įmonės ir nuo to, ar turite draudimą. Jei sugadinimas įvyko dėl įmonės kaltės, jie turėtų kompensuoti. Bet čia dažnai kyla ginčų, nes įmonės sako, kad pakuotė buvo bloga, o ne jų kaltė. Tad dar kartą sakau – gerai supakuokite patys, ir apdrauskite.

Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntinį?

Retas atvejis, bet pasitaiko. Paprastai tai nutinka, jei gavėjas tikėjosi kito daikto, arba jei siuntinys atėjo vėliau nei reikėjo. Tokiu atveju siuntinys grįžta atgal į siuntėją, bet paprastai už tai dar reikia mokėti. Geriausia prieš siunčiant viską suderinti su gavėju – ko jis laukia, ar tikrai jam reikia.

Pasirinkimas ir patarimai

Kur geriausia siųsti – per paštą ar per privačią įmonę?

Abu variantai turi pliusų ir minusų. Paštas – pigiau, bet lėčiau ir kartais su didesne tikimybe, kad kažkas užstrigs. Privačios įmonės – greičiau, patogiau, bet brangiau. Aš pats dažniausiai siūlau: jei skuba – privati įmonė, jei ne – paštas. Bet čia jau kiekvieno asmeninis pasirinkimas.

Kaip išsirinkti patikimą siuntų įmonę?

Pirmiausia – žiūrėkite atsiliepimus. Tikrus, ne tuos, kuriuos įmonė pati sau rašo. Forumuose, socialiniuose tinkluose žmonės dažnai dalinasi patirtimi. Antra – pasitikrinkite, ar įmonė turi licenciją ir ar ji veikia legaliai. Trečia – paskambinkite ir pasikalbėkite. Jei jums atsako mandagiai ir profesionaliai – jau geras ženklas. Jei niekas neatsako arba atsako nemandagiai – eikite kitur.

Ar galima siųsti siuntinį tiesiai į namus?

Taip, daugelis įmonių siūlo pristatymą į namus. Bet čia vėl gi – priklauso nuo vietovės. Didmiesčiuose paprastai veikia, o mažesniuose kaimuose gali būti, kad reikės atsiimti pašte arba bus papildomas mokestis. Geriausia iš anksto pasitikslinti su įmonę, kad vėliau nebūtų staigmenų.

Ką daryti, jei siunčiate pirmą kartą ir nežinote, kaip viską tvarkyti?

Nebijokite klausti. Aš visada sakau klientams: geriau paklausti prieš, nei pyktis vėliau. Skambinkite į įmones, rašykite el. laiškus, klauskite visko, kas jums neaišku. Geri specialistai atsakys kantriai ir niekada nejuoks. O jei juokia – tai jau blogas ženklas.

Ar verta siųsti per tarpininkus?

Čia dviprasmiška. Kai kurie tarpininkai gerai dirba, kiti – nelabai. Jie paprastai ima savo komisiją, tad kaina bus aukštesnė. Bet jei patys neturite laiko arba nežinote, kaip viską tvarkyti – gali būti verta. Tiesiog būkite atsargūs ir pasidomėkite, kas tas tarpininkas toks.

Ką patartumėte žmogui, kuris nori greitai ir pigiai siųsti siuntinį į Angliją?

Greitai ir pigiai – sunkiai suderinami dalykai. Bet jei jau reikia – ieškokite akcijų, siųskite ne per šventes, gerai supakuokite patys, ir palyginkite kelias įmones. Ir dar viena rekomendacija: nesiųskite nieko svarbaus prieš pat svarbų įvykį, visada turėkite laiko rezervą. Nes gyvenime visko būna.

Išvada

Taigi, jei ruošiatės siųsti siuntinį į Angliją – dabar jau žinote pagrindus. Svarbiausia: nuspręskite, ar jums reikia greitai ar pigiai, gerai supakuokite, sutvarkykite dokumentus, ir rinkitės patikimą įmonę. Jei ką nors neaišku – klauskite, neverta spėlioti. O jei jau siuntėte ir kažkas ne taip – kreipkitės į įmonę, reikalaugite atsakymų. Sėkmės su siuntiniais!