Greitas siuntų pristatymas per artimiausią dieną į JK

Sveiki, čia vėl aš. Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau beveik penkiolika metų, ir per tą laiką mačiau visko – ir gerų, ir tikrai nelabai malonių situacijų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia greitas siuntų pristatymas į Jungtinę Karalystę per artimiausią dieną. Nes dažnai žmonės susipainioja terminuose, kainose ir žada, kurie kartais būna per geri, kad būtų tiesa. Tai bandysiu išaiškinti paprastai, kaip kalbėčiau su draugu prie kavos.

Dažniausi klausimai apie greitą pristatymą į JK

Kiek iš tikrųjų užtrunka pristatymas per artimiausią dieną?

Na, čia reikia tikslintis, ką jūs vadinate „artimiausia diena". Jei siunčiate pirmadienį iki vidurdžio, tai antradienį iki vakaro jau galėtų būti pas klientą. Bet čia priklauso nuo to, iš kur siunčiate – jei iš Lietuvos, tai realiai kalbant apie 24-48 valandas. Tiesą sakant, kartais būna ir greičiau, bet aš nenoriu žadėti to, ko nežinau 100%. Vieną kartą turėjome atvejį, kai siunta iš Vilniaus iki Londono centro atėjo per 18 valandų, bet tai buvo tikrai specifinis atvejis su pačiu brangiausiu tarifu.

Ar greitas pristatymas į JK brangesnis už įprastą?

Taip, žinoma, brangesnis. Čia nėra jokios magijos – greitis kainuoja. Paprastai kalbant, greitas pristatymas gali būti 2-3 kartus brangesnis nei įprastas. Bet čia vėlgi priklauso nuo siuntos svorio, dydžio ir konkrečios bendrovės. Kartais verta pasiskaičiuoti, ar jums tikrai reikia tos greitosios paslaugos, ar galite palaukti kelias dienas. Aš visada sakau klientams: jei nėra skubu, sutaupysite nemažai.

Kokios bendrovės siūlo greitą pristatymą į JK?

Yra kelios pagrindinės – DHL, UPS, FedEx, taip pat kai kurios specializuotos įmonės, kurios dirba tik su JK kryptimi. Kiekviena turi savo privalumų ir trūkumų. Pavyzdžiui, DHL paprastai gerai veikia į Londoną ir didžiuosius miestus, o UPS turi geresnį aprėptį mažesniuose miestuose. Bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai pagal jūsų adresą.

Ar galiu siųsti bet ką į JK greituoju būdu?

Ne visada. Yra dalykų, kurių negalima siųsti greitai, arba jie reikalauja specialių dokumentų. Pavyzdžiui, pavojingos medžiagos, tam tikri maisto produktai, gyvūnai – čia jau kitas procesas. Be to, jei siunčiate vertingus daiktus, gali prireikti papildomo draudimo. Geriausia prieš siunčiant pasitikslinti su bendrove, nes kartais būna netikėtumų, kurių niekas nenori.

Kada geriausia siųsti, kad gautųsi greitas pristatymas?

Geriausia siųsti anksti ryte, iki 10-11 valandos. Tuomet yra didžiausia tikimybė, kad siunta bus paimta tą pačią dieną ir pradėta tvarkyti. Jei siunčiate po pietų, gali būti, kad paims tik kitą dieną, ir tada jau kalbame apie kitokius terminus. Vieną kartą turėjau klientą, kuris siuntė pirmadienį vakare ir tikėjosi gauti antradienį – na, gavosi trečiadienį. Tai buvo mano klaida, kad nepaaiškinau laiko ribų.

Ar reikia kokių nors dokumentų siunčiant į JK po Brexit?

Taip, po Brexit situacija pasikeitė. Dabar reikia pildyti muitinės deklaraciją, nurodyti siuntos turinį, vertę, kilmės šalį. Jei siunčiate kaip fizinis asmuo dovaną ar asmeninius daiktus, tai paprastesnė procedūra. Bet jei siunčiate prekes, gali prireikti daugiau dokumentų. Čia tikrai verta pasikonsultuoti, nes taisykles keičiasi nuolat, ir aš pats kartais pasimečiu.

Koks svorio limitas greitam pristatymui?

Vėlgi, priklauso nuo bendrovės. Paprastai iki 30-50 kg vienai siuntai yra standartinis limitas greitam pristatymui. Didesnėms siuntoms jau reikia kitos logistikos, galbūt krovininio gabenimo. Bet jei jums reikia pervežti didelį kiekį, geriau kalbėtis atskirai – čia jau kitas pokalbis.

Ar galima sekti siuntą realiu laiku?

Taip, šiuolaikinės bendrovės turi gerus sekimo sistemus. Gausite sekimo numerį ir galėsite matyti, kur jūsų siunta yra bet kuriuo momentu. Bet čia būna įvairiai – kai kurios bendrovės rodo labai detalias vietas, kitos tik pagrindinius taškus. Kartais sekimas rodo, kad siunta jau JK, bet realiai ji dar oro uoste. Tai nėra melas, tiesiog sistema rodo pagal savo duomenis.

Ką daryti, jei siunta neateina per žadėtą laiką?

Pirmiausiai – kreiptis į bendrovę. Turėtumėte turėti sekimo numerį ir visus dokumentus. Jei bendrovė pripažįsta vėlavimą, galite reikalauti kompensacijos, bet čia visada sudėtinga. Aš pats turėjau atvejį, kai siunta vėlavo tris dienas, ir klientui teko aiškintis su bendrove beveik savaitę. Galiausiai kažką išsprendė, bet buvo nemalonu.

Ar galima užsakyti greitą pristatymą iš bet kurio Lietuvos miesto?

Dauguma didžiųjų bendrovių turi tarnybas visoje Lietuvoje. Bet čia vėlgi – jei esate mažame miestelyje, gali būti, kad paimti siuntą atvyks tik kitą dieną. Tai priklauso nuo konkrečios vietovės ir bendrovės tinklo. Geriausia pasitikslinti iš anksto, nes kartais būna taip, kad jūsų mieste nėra kasdieninio pickup'o.

Kiek kainuoja greitas pristatymas į JK iki 5 kg?

Apytiksliai kalbant, tai gali būti nuo 40 iki 80 eurų, priklausomai nuo bendrovės ir konkretaus tarifo. Yra įvairių variantų – ekonominis, standartinis, skubus. Kartais verta pasižiūrėti, ar tikrai reikia to brangiausio, ar užtenka vidutinio. Aš visada sakau klientams: jei nėra labai skubu, sutaupysite.

Ar galima siųsti pinigus greituoju būdu?

Ne, čia jau kitas produktas – pinigų pervedimai vyksta per bankus ar specialias pinigų pervedimo tarnybas. Siuntų bendrovės nesiunčia grynųjų pinigų. Bet jei jums reikia greitai perduoti pinigus į JK, yra kitų būdų, nesusijusių su siuntų gabenimu.

Ką daryti, jei siunta buvo prarasta?

Pirmiausiai reikia kreiptis į bendrovę su pretenzija. Turėsite pateikti visus dokumentus – siuntimo kvitus, korespondenciją, įrodymus apie siuntos vertę. Bendrovės turi savo procedūras, bet čia gali būti ilgas procesas. Kartais verta turėti draudimą, ypač jei siunčiate brangius daiktus. Aš pats patariau klientams drausti siuntas, kurių vertė viršija tam tikrą sumą.

Ar galima keisti pristatymo adresą po siuntimo?

Paprastai taip, bet tai gali kainuoti papildomai ir užtrukti. Kuo anksčiau kreipsitės, tuo geriau. Jei siunta dar neišvyko iš Lietuvos, pakeisti adresą paprasčiau. Bet jei ji jau JK, gali būti sudėtingiau. Čia reikia žiūrėti konkrečiai pagal situaciją.

Kokie yra draudžiami daiktai siunčiant į JK?

Yra sąrašas dalykų, kurių negalima siųsti – ginklai, narkotikai, tam tikros cheminės medžiagos, falsifikuotos prekės. Taip pat yra apribojimai dėl maisto produktų, ypač gyvūninės kilmės. Be to, kai kurie daiktai reikalauja specialių leidimų. Geriausia pasitikslinti prieš siunčiant, nes muitinė gali sulaikyti siuntą, ir tada bus dar daugiau problemų.

Ar galima siųsti vaistus į JK?

Tai sudėtingas klausimas. Jei tai receptiniai vaistai, greičiausiai reikės specialių dokumentų. Jei tai paprasti vaistai be recepto, paprastai leidžiama, bet yra limitų. Čia tikrai rekomenduoju pasikonsultuoti iš anksto, nes JK turi savo taisykles dėl vaistų importo.

Koks yra greito pristatymo patikimumas? Ar visada laiku pristato?

Didžiosios bendrovės turi gana aukštą patikimumą, bet 100% niekas negarantuoja. Gali būti oro sąlygų, oro uosto problemų, kitų nenumatytų aplinkybių. Aš pats mačiau atvejų, kai viskas vyko puikiai, bet taip pat mačiau ir vėlavimų. Sakyčiau, kad apie 90-95% atvejų viskas gerai, bet visada yra tas 5-10% kur gali būti problemų.

Ar galima užsakyti pristatymą konkrečiu laiku?

Kai kurios bendrovės siūlo pristatymą iki tam tikros valandos, bet tai paprastai brangesnis tarifas. Pavyzdžiui, pristatymas iki 12 valandos kainuoja daugiau nei iki 18 valandos. Čia vėlgi reikia žiūrėti, ar jums tikrai reikia to konkretaus laiko, ar galite palaukti iki dienos pabaigos.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntos?

Jei gavėjas nepriima siuntos arba jo nėra nurodytu adresu, bendrovė paprastai palieka pranešimą ir bando susisiekti. Po kelių bandymų siunta gali būti grąžinama siuntėjui, arba laikoma tam tikrą laiką sandėlyje. Čia priklauso nuo bendrovės politikos. Geriausia prieš siunčiant įsitikinti, kad gavėjas bus prieinamas ir žinos apie siuntą.

Ar galima siųsti į JK asmeninį automobilį greituoju būdu?

Automobiliai nėra siuntos, tai jau kitas produktas – automobilių pervežimas. Yra specializuotos įmonės, kurios perveža automobilius, bet tai trunka ilgiau nei vieną dieną. Greitasis pristatymas paprastai taikomas mažesnėms siuntoms, iki keliasdešimtų kilogramų. Didesniems kroviniams reikia kitos logistikos.

Kokie mokesčiai taikomi siunčiant į JK?

Po Brexit JK taiko muitus ir PVM tam tikroms siuntoms. Jei siunčiate asmeninius daiktus dovanų ar naudotus daiktus mažesne verte, paprastai mokesčių nėra. Bet jei siunčiate naujas prekes tam tikros vertės, gali būti taikomi muitai ir PVM. Čia tikrai verta pasikonsultuoti, nes taisykles sudėtingos ir nuolat keičiasi.

Kaip elgtis, jei siunta buvo pažeista?

Reikia nedelsiant kreiptis į bendrovę ir fiksuoti pažeidimą. Geriausia daryti nuotraukas, kai atidarote siuntą, ypač jei matote, kad pakuotė buvo pažeista. Turėsite pateikti pretenziją su įrodymais. Čia gali būti ilgas procesas, bet jei turite dokumentus, yra šansas gauti kompensaciją.

Ar galima siųsti gyvūnus į JK greituoju būdi?

Gyvūnai nėra paprastos siuntos, čia reikalingas specialus gabenimas su reikiamais dokumentais, sveikatos pažymėjimais, mikroschema. Tai nėra greitasis pristatymas kaip paprastoms siuntoms. Reikia kreiptis į specializuotas įmones, kurios užsiima gyvūnų gabenimu, ir tai trunka ilgiau nei vieną dieną.

Koks yra geriausias būdas siųsti dokumentus į JK skubiai?

Dokumentams paprastai naudojami specialūs kurjerių tarnybos, kurios siūlo labai greitą pristatymą. Tai gali būti brangesnis variantas, bet dokumentai paprastai sveria nedaug, taigi kaina bus mažesnė nei didelių siuntų. Be to, dokumentams paprastai nereikia muitinės dokumentų, jei tai nėra komerciniai dokumentai.

Ar galima naudoti savo pakuotę?

Taip, galima, bet ji turi būti tinkama – tvirta, gerai uždaryta, su aiškiu adresu. Daugelis bendrovių turi savo pakuotes, kurios yra pritaikytos jų sistemoms. Bet jei naudojate savo dėžę, įsitikinkite, kad ji atlaiks gabenimą. Kartais žmonės naudoja per silpnas dėžes, ir siunta nukenčia kelyje.

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti į JK šventinį laikotarpį?

Šventiniu laikotarpiu – Kalėdos, Naujieji metai – viskas užtrunka ilgiau. Bendrovės perspėja, kad terminai gali būti ilgesni. Jei jums tikrai reikia pristatyti iki švenčių, siųskite kuo anksčiau. Kartais verta net permokėti už garantuotą pristatymą, nes vėliau gali būti per vėlu.

Išvada

Taigi, greitas siuntų pristatymas į JK per artimiausią dieną yra įmanomas, bet reikia suprasti, kad tai kainuoja brangiau ir ne visada viskas vyksta pagal planą. Svarbu žinoti terminus, dokumentus ir bendrovės sąlygas. Jei tikrai reikia skubiai, geriau kreiptis į patikimą bendrovę ir viską suderinti iš anksto. O jei gali palaukti kelias dienas – sutaupysite pinigų ir nervų. Jei turite dar klausimų, rašykite, stengsiuosi padėti.