Greitas siuntų pristatymas mikroautobusais į Angliją šiandien

Sveiki, jei skaitote tai, greičiausiai turite siuntą, kurį reikia kuo greičiau pristatyti į Angliją, ir galvojate, ar mikroautobusas tikrai yra greičiausias variantas. Suprantu, nes pats kasdien gaunu tokius skambučius – žmonės nori žinoti, kiek tai truks, kiek kainuos ir ar verta rinktis būtent mikroautobusą, o ne kitą transporto būdą. Čia bandysiu paaiškinti, kaip viskas veikia šiandien, kokios yra realios galimybės ir kokie yra tikri terminai, o ne tai, ką įmonės rašo savo svetainėse. Nes tiesa paprastesnė, nei atrodo, bet yra niuansų, kurie gali nulemti, ar gausite siuntą laiku, ar ne.

Kaip veža mikroautobusai į Angliją

Ar mikroautobusas tikrai greičiausias būdas?

Taip, dažniausiai taip ir yra, bet čia reikia paaiškinti, kodėl. Mikroautobusas veža siuntą tiesiai iš taško A į tašką B, be jokių tarpinių sandėlių, be perkrovimų. Pavyzdžiui, jei jūsų siuntas yra Vilniuje, o pristatyti reikia į Londoną, mikroautobusas išvažiuoja iš Vilniaus ir važiuoja tiesiai į Londoną. Nėra jokio sustojimo Rygoje, Taline ar kokiam dideliame sandėlyje Vokietijoje, kur siuntas guli kelias dienas. Žinoma, jei vežėjas paima kelis klientų siuntus iš skirtingų miestų, bus nedidelis sustojimas, bet tai vis tiek greičiau nei kiti būdai. Kartais pasitaiko situacijų, kai mikroautobusas užtrunka dėl eismo ar kitų problemų, bet apie tai kalbėsime vėliau.

Kiek laiko užtrunka pristatymas?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo to, iš kurio Lietuvos miesto išvykstate ir kur Anglijos reikia pristatyti. Jei siuntas iš Kauno ir reikia į pietų Angliją, gali būti 3 dienos, jei iš Vilniaus į šiaurinę Angliją – gali būti ir 4 dienos. Bet čia svarbu suprasti, kad tai yra realus laikas, o ne „nuo 2 iki 5 dienų", kaip rašo kai kurios įmonės. Vieną kartą turėjau klientą, kuris tikėjosi, kad siuntas iš Klaipėdos į Mančesterį bus per 2 dienas, o realiai užtruko 4, nes buvo šventinės dienos ir eismo spūstys prie Kalėdų. Taip kad visada reikia turėti kelių dienų rezervą.

Ar galima greitesnį pristatymą?

Taip, kai kurios įmonės siūlo ekspreso paslaugas, kur siuntas gali būti pristatytas per 24-48 valandas, bet čia jau kalbame apie kitą kainą. Paprastai ekspresas kainuoja maždaug dvigubai daugiau nei standartinis pristatymas. Kartais galima sutarti dėl greitesnio pristatymo, jei turite labai skubų siuntą ir esate pasiruošę mokėti daugiau. Bet čia reikia būti atsargiems – ne visos įmonės, kurios žada greitą pristatymą, iš tikrųjų jį užtikrina. Geriau paskambinti ir pasikalbėti tiesiogiai, o ne tik skaityti svetainėje parašytus terminus.

Ką reiškia „greitas pristatymas" skirtingose įmonėse?

Čia yra vienas didžiausių painiavos šaltinių. Vienos įmonės sako „greitas" ir turi omenyje 3-4 dienas, kitos – 5-7 dienas, o trečios gali vadinti greitu net 7 dienų terminą. Todėl visada verta tiksliai paklausti, kiek konkrečiai dienų užtruks pristatymas, o ne pasitikėti bendrais žodžiais. Aš pats visada sakau klientams tiksliai, nes vėliau problemų bus mažiau abiems pusėms.

Kainos ir kaip jos formuojasi

Kiek kainuoja siuntų pristatymas mikroautobusu į Angliją?

Čia labai priklauso nuo siunto dydžio ir svorio. Mažas siuntinėlis, kuris tilps į rankinę, gali kainuoti nuo 50-80 eurų, didesnis krovinys – 150-300 eurų, o jei kalbame apie didelį kiekį daiktų, kaina gali siekti ir kelis šimtus eurų. Bet čia dar kartą pabrėžiu – visada reikia gauti tikslią kainą iš konkrečios įmonės, nes skirtingos įmonės taiko skirtingus tarifus. Vieną kartą turėjau klientą, kuris palygino tris įmones ir gavo kainas nuo 120 iki 350 eurų už tą patį siuntą – taip kad verta pasiskambinti kelioms vietoms.

Ar kaina priklauso nuo atstumo?

Taip, bet ne taip tiesiogiai, kaip galėtų atrodyti. Iš esmės, jei vežate į Londoną ar į Mančesterį, skirtumas bus nedidelis, nes vis tiek reikia perkirsti visą Europą. Bet jei reikia pristatyti į Škotijos gilumą ar į pietų Anglijos užmiestį, kaina gali būti šiek tiek didesnė dėl papildomo laiko ir kuro. Kartais įmonės taiko fiksuotus tarifus tam tikriems miestams, kartais skaičiuoja pagal atstumą. Geriausia tiesiog paklausti.

Kodėl kai kurios įmonės siūlo labai pigiai?

Čia reikia būti labai atsargiems. Kartais labai žema kaina reiškia, kad įmonė neturi savo transporto ir naudojasi subrangovais, o tai gali reikšti ilgesnį pristatymo laiką arba prastesnę siuntos būklę. Taip pat kartais pigios kainos taikomos tik tam tikroms dienoms arba tam tikriems maršrutams, o galutiniame sąskaitoje vis tiek išeina brangiau. Vienas mano pažįstamas užsakė labai pigų pervežimą ir vėliau turėjo problemų – siuntas buvo prarastas, o įmonė neatsiliepė į telefoną. Taip kad pigiausia ne visada geriausia.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Dažniausiai taip, ypač jei turite didesnį siuntą arba reguliariai siunčiate prekes. Kai kurios įmonės turi nuolaidų sistemas nuolatiniam klientams, kitos gali duoti geresnę kainą, jei siuntas nėra skubus. Bet čia reikia suprasti, kad vežėjas taip pat turi uždirbti, tad per didelis derėjimasis gali baigtis tuo, kad gausite prastesnę paslaugą. Kartais geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir būti ramiam, kad siuntas bus pristatytas laiku ir saugiai.

Ko tikėtis iš paslaugos

Ką turėčiau žinoti prieš siųsdamas siuntą?

Pirmiausia, tiksliai žinokite siunto dydį ir svorį, nes tai įtakoja kainą. Antra, žinokite adresą Anglijoje iki gatvės pavadinimo, nes kartais mažesniuose miestuose adresas gali būti sunkiai randamas. Trečia, jei siunčiate ką nors vertingo, pasidomėkite draudimu – čia dažnai žmonės praleidžia šį žingsnį ir vėliau gailisi. Taip pat svarbu žinoti, ar siuntas telpa į standartinį mikroautobuso gabaritą, ar reikės didesnės transporto priemonės.

Ar siuntą reikia kažkaip paruošti?

Taip, ir tai svarbiau, nei daugelis mano. Siuntas turi būti tvarkingai supakuotas, kad pervežimo metu nepavirstų. Jei siunčiate daiktus dėžėse, naudokite pakankamai tvirtas dėžes ir jas užklijuokite gerai. Jei siunčiate baldus ar kitus didesnius daiktus, jie turi būti tvirtai pritvirtinti. Vieną kartą turėjome atvejį, kai blogai supakuotas siuntas pervežimo metu išsileido ir dalis daiktų buvo sugadinta – taip kad neverta taupyti ant pakavimo medžiagų.

Kas nutinka, jei siuntas dingsta ar sugadinamas?

Čia viskas priklauso nuo to, su kokia įmone dirbate ir ar turite draudimą. Jei turite draudimą, galėsite gauti kompensaciją, bet procesas gali užtrukti. Jei draudimo nėra, bus sunkiau įrodyti ir gauti pinigus atgal. Dėl to aš visada rekomenduoju pasidomėti draudimo galimybėmis, ypač jei siunčiate vertingus daiktus. Kartais įmonės siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą, kartais reikia tvarkytis atskirai.

Ar galiu sekti siuntą?

Dauguma šiuolaikinių įmonių siūlo galimybę sekti siuntą internetu, bet čia vėlgi – kokybė labai skiriasi. Kai kurios turi labai gerus sekimo sistemus, kur matote tiksliai, kur mikroautobusas yra tuo metu, kitos tik atnaujina informaciją kartą per dieną. Geriausia iš anksto paklausti, kaip veiks sekimo sistema, jei jums tai svarbu. Kartais paprasčiau paskambinti ir paklausti, kur dabar yra siuntas, ypač jei įmonė mažesnė ir neturi išplėtotos sekimo sistemos.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Kodėl kartais pristatymas užtrunka ilgiau nei žadėta?

Yra kelios priežastys. Pirma – eismo sąlygos, ypač jei kelionėje yra prastos oro sąlygos arba spūstys. Antra – techniniai gedimai, kurie gali nutikti bet kuriam transportui. Trečia – jei vežėjas turi daug siuntų ir negali visų išvežti per vieną dieną. Ketvirta – biurokratinės problemos, nors su Anglija po Brexit tai tapo sudėtingiau, bet vis dar įmanoma. Vieną kartą turėjome atvejį, kai mikroautobusas turėjo techninių problemų Vokietijoje ir siuntas vėlavo dvi dienas – tai nėra dažnas atvejis, bet įmanomas.

Kokios problemos dažniausios su muitinės dokumentais?

Po Brexit situacija pasikeitė ir dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Jei siunčiate prekes, gali prireikti prekių deklaracijų, sąskaitų faktūrų ir kitų dokumentų. Jei siunčiate asmeninius daiktus, situacija paprastesnė, bet vis tiek reikia tinkamai užpildyti dokumentus. Kartais žmonės pamiršta, kad tam tikri daiktai, pvz., maisto produktai ar augalai, turi ypatingus reikalavimus. Geriausia iš anksto pasidomėti, kokius dokumentus reikės, nes kitaip siuntas gali užstrukti muitinėje.

Kaip išvengti apgaulės vežėjų?

Čia yra keli patarimai. Pirma, patikrinkite įmonės atsiliepimus internete – jei jų nėra arba jie tik blogi, geriau rinktis kitur. Antra, jei įmonės kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra. Trečia, pasidomėkite, ar įmonė turi fizinį biurą ir transportą, ar tik veikia kaip tarpininkas. Ketvirta, jei įmonė atsisako rašyti sutartį arba sąskaitą, tai yra blogas ženklas. Aš pats visada sakau klientams – jei kažkas jums kelia abejonių, geriau rinktis kitą variantą, nes siunto praradimas ar vėlavimas kainuoja daugiau nei šiek tiek brangesnė paslauga.

Ką daryti, jei siuntas nepristatomas laiku?

Pirmiausia, susisiekite su įmone ir pasiteiraukite, kas vyksta. Kartais tai tik informacijos stoka, ir siuntas iš tikrųjų yra kelyje. Jei įmonė neatsako arba nepadeda, galite bandyti rašyti elektroninį laišką su konkrečiais klausimais, nes kartais telefonu sunku su kuo nors susisiekti. Jei situacija rimta, galima kreiptis į vartotojų teisių apsaugos institucijas, bet tai jau kraštutinis atvejis. Dažniausiai problemos išsprendžiamos tiesiog pasikalbėjus.

Praktiniai patarimai

Geriausia siųsti savaitės pradžioje

Jei turite galimybę rinktis, geriausia siųsti siuntą savaitės pradžioje – pirmadienį arba antradienį. Taip yra todėl, kad mikroautobusas greičiausiai išvyks tą pačią dieną arba kitą dieną, o jei kiltų problemų, bus laiko jas išspręsti iki savaitės pabaigos. Jei siųsite penktadienį, yra rizika, kad siuntas stovės per savaitgalį ir bus pristatytas tik kitą savaitę. Žinoma, jei reikia skubiai, tai nesvarbu, bet jei galite palaukti, savaitės pradžia yra geresnis laikas.

Nepamirškite patikrinti adreso

Labai dažna problema – neteisingas arba neišsamus adresas Anglijoje. Prieš siųsdami siuntą, pasitikrinkite, ar teisingai užrašėte gatvės pavadinimą, namo numerį ir miestą. Jei siunčiate į naują vietą, kurioje žmogus dar nebuvo, paprašykite, kad jis patikrintų adresą žemėlapyje. Kartais mažose vietovėse adresai gali būti painūs, ir vairuotojas gali praleisti reikiamą vietą.