Greitas siuntų pristatymas į Angliją su mikroautobusais visada

Sveiki, aš esu toks žmogus, kuris jau beveik aštuonerius metus dirba tarptautinių pervežimų srityje. Per šį laiką mačiau viską – ir tikrai ne viskas būna taip gražu, kaip marketingo skelbimuose žada. Šiandien noriu paprastai, be gražių žodžių, paaiškinti kaip iš tikro veikia greitas siuntų pristatymas į Angliją su mikroautobusais, kada tai tikrai greita, o kada tiesiog taip parašyta dėl įspūdžio. Nes tikrovė kartais būna kitokia nei reklamoje, ir aš jums tiesiog pasakysiu kaip yra, o jūs patys spręsite.

DUK

Kiek iš tikro trunka pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Na, čia reikia labai atsargiai atsakyti, nes viskas priklauso nuo keleto dalykų. Paprastai jei kalbame apie express pristatymą, tai pervežimas iš Lietuvos į Angliją mikroautobusu gali trukti nuo 24 iki 48 valandų, bet čia tikrai idealus variantas. Realiai dažniausiai tai būna 2-3 dienos, jei viskas gerai su dokumentais, eismo sąlygos normalios, ir nėra jokių Force Majeure aplinkybių. Vieną kartą turėjau atvejį, kai klientas labai skubėjo, ir mes tikrai spėjome per 26 valandas, bet tai buvo tikrai kraštutinis atvejis, beveik visą naktį važiavom. Taip kad jei jums rašo "visada greitas pristatymas per 24 valandas" – tai bent jau mano patirtis sako, kad taip būna ne visada. Kartais tiesiog reikia suprasti, kad kelias nėra trumpas, ir orai taip pat turi įtakos.

Ar mikroautobusu galima vežti bet kokius siuntinius?

Ne, tikrai ne bet kokius. Yra dydžio apribojimai, svorio limitai, ir tam tikros prekės, kurių tiesiog nepriima. Paprastai mikroautobuso talpa būna nuo 1,5 iki 3,5 tonų, ir čia telpa gana daug, bet jei jums reikia pergabenti labai didelius kiekius, tai jau reikia galvoti apie sunkvežimius ar konteinerius. Taip pat yra draudžiamų prekių sąrašas – pavojingi kroviniai, tam tikros cheminės medžiagos, ginklai ir pan. Kartais žmonės mano, kad mikroautobuse galima vežti viską, bet taip tikrai nėra. Geriau visada pasitikslinti prieš užsakant, nes kartais būna nemalonu, kai atvykstate su krovinin ir pasirodo, kad jo iš viso nepriims. Vienas mano klientas norėjo vežti seną baldą su asbestu, ir mes tiesiog negalėjome to priimti, nors jis labai pyko.

Kuo skiriasi mikroautobuso pervežimas nuo sunkvežimio?

Mikroautobusas yra mažesnis, greitesnis, ir dažniausiai pigesnis, bet talpina mažiau. Sunkvežimis gali vežti didesnius kiekius, bet užtrunka ilgiau, nes paprastai važiuoja su pilna apkrova ir laukia kol surinks visus kroviniai. Jei jums reikia greitai pristatyti mažesnį kiekį – mikroautobusas tikrai geresnis variantas. Tiesiog reikia suprasti, kad mikroautobusas paprastai veža dalinius krovinius iš keleto klientų, todėl kartais gali tekti palaukti, kol bus surinktas pilnas automobilis. Aš pats dažniausiai rekomenduoju mikroautobusą, jei jums reikia iki 2-3 tonų, ir jei jums tikrai svarbus greitis. Bet jei vežate visą namų ūkį – sunkvežimis gali būti geresnis sprendimas, nors ir brangesnis.

Ar galima užsakyti skubų pervežimą savaitgalį?

Taip, galima, bet čia jau bus brangiau. Dauguma pervežimo kompanijų dirba ir savaitgaliais, bet paprastai tai kainuoja papildomai. Kartais žmonės mano, kad savaitgalį bus pigiau, nes nėra eismo, bet iš tikro yra priešingai – darbo jėga kainuoja brangiau. Vieną kartą turėjau klientą, kuris labai skubėjo ir norėjo vežti sekmadienį, ir mes tai padarėme, bet kaina buvo apie 30% didesnis nei darbo dieną. Taip pat reikia žinoti, kad kai kurių kompanijų savaitgalio grafikas būna ribotas, todėl geriau užsakoti iš anksto. Jei jums tikrai reikia greitai ir savaitgalį – tiesiog būkite pasiruošę mokėti daugiau, tai yra realybė.

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Angliją?

Čia labai svarbus klausimas, ir daugelis žmonių tiesiog nežino, kas jiems reikia. Priklauso nuo to, ką vežate – ar tai asmeniniai daiktai, ar verslo prekės. Asmeniniams daiktams paprastai reikia sąrašo (invoice), paso kopijos, ir kartais prekių deklaracija. Verslo prekėms jau reikia daugiau dokumentų – sąskaitų faktūrų, muitinės deklaracijų, IR kai kuriais atvejais licencijų. Po Brexit situacija tapo sudėtingesnė, ir dabar reikia muitinės dokumentų, kurie anksčiau nebuvo reikalingi. Aš pats visada patariu klientams pasitikrinti su muitine arba su pervežimo kompanija, nes kartais dokumentų sąrašas būna ilgesnis nei tikėjotės. Vienas mano klientas labai pyko, kad jo siunta buvo sulaikyta muitinėje tris dienas dėl netinkamų dokumentų, nors mes iškart perspėjome.

Kaip sužinoti, ar kompanija patikima?

Čia labai svarbus klausimas, ir aš jums pasakysiu kaip yra – internete peržiūrėti atsiliepimus yra gerai, bet ne visada patikima. Kartais atsiliepimai būna sukurti, kartais tiesiog nepatenkinti klientai rašo daugiau nei patenkinti. Geriausia būtų paklausti pažįstamų, ar jie turi patirties su konkreta pervežėju. Taip pat reikia atkreipti dėmesį į tai, ar kompanija turi aiškią kontaktinę informaciją, ar atsiliepa telefonu, ar profesionaliai bendrauja. Jei jums rašo tik elektroniniu paštu ir niekada nekelia telefono – tai jau gali būti ženklas. Taip pat pasidomėkite, ar kompanija turi savo transportą, ar tiesiog tarpininkauja, nes tarpininkai paprastai ima didesnę maržą, ir jums gali būti sunku gauti tikslias žinias apie siuntos būklę. Aš pats dirbu su savo transportu, ir tai leidžia man visada žinoti kur yra siunta.

Kiek kainuoja greitas pervežimas mikroautobusu į Angliją?

Čia labai priklauso, bet paprastai greitas pervežimas kainuoja nuo 400 iki 800 eurų už dalinį krovinį, ir nuo 1200 iki 2000 eurų už pilną mikroautobusą. Bet čia labai orientaciniai skaičiai, nes viskas priklauso nuo krovinio svorio, dydžio, ir tikrai nuo to, kaip greitai jums reikia. Kuo greičiau – tuo brangiau. Taip pat reikia žinoti, kad kai kurios kompanijos turi fiksuotas kainas, kitos skaičiuoja pagal svorį. Aš pats visada patariu gauti kelis pasiūlymus ir palyginti, bet ne tik pagal kainą – taip pat pagal terminus ir sąlygas. Kartais pigesnis variantas gali būti brangesnis ilgalaikėje perspektyvoje, jei siunta vėluoja arba atsiranda papildomų mokesčių. Vienas mano klientas rinkosi pigiausią variantą ir galų gale mokėjo dvigubai daugiau, nes kilo papildomų išlaidų, kurių pradžioje niekas neminėjo.

Ar galima sekti siuntos vietą realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių pervežimo kompanijų siūlo sekimo galimybę, bet čia vėlgi – priklauso nuo kompanijos. Paprastai galima sekti per GPS sistemą, arba tiesiog skambinti ir teirautis. Aš pats savo klientams visada duod tiesioginę vairuotojo telefono numerį, kad jie galėtų susisiekti tiesiogiai. Kartais būna taip, kad kompanija žada sekimo sistemą, bet realiai ji neveikia, arba informacija atnaujinama retai. Geriausia būtų prieš užsakant pasitikslinti, kaip jums bus teikiama informacija apie siuntos buvimo vietą. Jei jums svarbu žinoti tiksliai kur yra siunta kiekvieną momentą – rinkitės kompaniją su gerai veikiančia GPS sekimo sistema.

Ką daryti jei siunta buvo sugadinta pervežimo metu?

Čia jau nemaloni situacija, bet ji pasitaiko. Pirmiausiai reikia dokumentuoti žalą – fotografuoti, filmuoti, rašyti pretenziją. Dauguma pervežimo kompanijų turi draudimą, bet čia jau prasideda biurokratija. Aš pats visada patariu prieš vežant apsidrausti, nes kartais verta sumokėti šiek tiek daugiau ir turėti ramybę. Vienas mano kliento siunta buvo labai brangi, ir mes ją apsidraudėme, ir kai ji buvo šiek tiek apgadinta – draudas padengė nuostolius. Bet jei nebūtume apsidraudę – būtų buvusi didelė problema. Taip pat reikia žinoti, kad yra tam tikros ribos, ir ne visada galima susigrąžinti visą sumą. Geriausia būtų visada daryti nuotraukas prieš vežimą, kad būtų įrodymas kokios buvo daiktų būklė.

Kaip suprasti ar siunta tikrai bus pristatyta greitai?

Čia reikia skaityti sąlygas, ir ne visada tai kas parašyta reklamoje yra tiesa. Geriausia būtų aiškiai susitarti dėl terminus raštu, ir žinoti kokios bus pasekmės jei terminai bus viršyti. Kartais kompanijos rašo "greitas pristatymas" bet realiai tai yra tik standartinis terminus. Aš pats visada sakau klientams tiesą – jei tikrai reikia greitai, mes padarysime viską kas mūsų rankose, bet negalime garantuoti 100%, nes kelias ilgas, ir gali būti įvairių aplinkybių. Geriau rasti kompaniją kuri sąžiningai įvertina terminus, nei tokią kuri žada žvaigždes nuo dangaus.

Ar galima vežti maistą ir produktus į Angliją?

Po Brexit tai tapo labai ribota. Maisto produktų vežimas į Angliją dabar yra sudėtingas, ir daugelis produktų tiesiog draudžiami. Yra tam tikrų leidžiamų produktų sąrašas, bet jis nėra labai didelis. Jei jums reikia vežti maistą – geriau pasitikslinti iš anksto, nes kartais žmonės labai nustebsta kai sužino, kad jų maistas buvo konfiskuotas muitinėje. Vienas mano klientas vežė naminius produktus, ir muitinėje viską atėmė, ir dar baudą skyrė. Taip kad čia reikia būti labai atsargiems.

Koks yra svorio limitas mikroautobuse?

Paprastai mikroautobuso naudingasis krovis būna nuo 1,5 iki 3,5 tonų, bet tai priklauso nuo konkretaus automobilio. Taip pat reikia žinoti, kad yra svorio limitai keliuose, ir viršijus juos galima gauti baudą. Aš pats visada pasveriu krovinį prieš išvykdamas, nes kartais žmonės nežino kiek iš tikro sveria jų daiktai. Vienas mano klientas labai nustebo, kai pasirodė, kad jo baldai sveria daugiau nei jis manė, ir teko papildomai mokėti.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Taip, po Brexit tikrai reikia. Mokesčiai priklauso nuo to, ką vežate, ir nuo prekių vertės. Jei vežate asmeninius daiktus – tai paprastai muitinės mokesčiai mažesni arba jų nėra, bet jei vežate verslo prekės – čia jau gali būti įvairių mokesčių. Geriausia būtų pasitikslinti iš anksto, nes kartais žmonės tiesiog nežino ir labai nustebsta kai gauna sąskaitą. Aš pats visada patariu pasikonsultuoti su muitinės brokeriu, jei jūsų siunta yra didesnė arba sudėtingesnė.

Kaip elgtis jei siunta vėluoja?

Pirmiausiai susisiekti su pervežimo kompanija ir išsiaiškinti priežastį. Kartais vėlavimas būna dėl objektyvių priežasčių – eismo, oro sąlygų, muitinės procedūrų. Bet kartais vėlavimas būna dėl pačios kompanijos kaltės. Svarbu žinoti, kokios yra jūsų teisės, ir jei vėlavimas jums sukėlė nuostolius – galima reikalauti kompensacijos. Aš pats visada stengiuosi laikytis terminų, bet kartais tiesiog nebūna įmanoma, ir aš sąžiningai informuoju klientus. Geriau būti sąžiningam iškart, nei vėliau aiškintis.

Ar galima vežti gyvūnus į Angliją?

Taip, galima, bet reikalingi dokumentai – skiepų pažymėjimas, mikročipas, ir kartais speciali licencija. Taip pat reikia žinoti, kad kai kurios pervežimo kompanijos tiesiog nepriima gyvūnų, nes tai yra papildomas stresas. Jei jums reikia vežti gyvūną – geriau iš anksto pasitikslinti su kompanija, ar jie tai daro, ir kokios yra sąlygos. Vienas mano klientas norėjo vežti šunį, ir mes suradome specializuotą kompaniją, nes patys to nedarome.

Kokia yra geriausia diena užsakyti pervežimą?

Iš mano patirties – antradienis arba trečiadienis paprastai būna geresnės dienos nei pirmadienis ar penktadienis. Pirmadienį viskas būna užimta, o penktadienį daug kas nori vežti prieš savaitgalį. Bet čia tikrai priklauso nuo konkrečios situacijos. Geriausia būtų planuoti iš anksto, nes tuomet yra daugiau galimybių pasirinkti patogų laiką.

Ar galima atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus?

Čia priklauso nuo kompanijos sąlygų. Paprastai jei atšaukiate iš anksto – galima susigrąžinti dalį sumos, bet jei jau buvo pradėtas pervežimas – gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai. Aš pats visada turiu aiškias sąlygas, ir jas paaiškinu klientams prieš užsakant. Geriausia būtų perskaityti sąlygas iš anksto, kad vėliau nekiltų nesusipratimų.

Kaip suprasti ar kaina yra gera?

Gauti kelis pasiūlymus ir palyginti. Bet čia reikia žinoti, kad mažiausia kaina nebūtinai yra geriausia. Reikia žiūrėti į visą paketą – kaina, terminai, draudimas, sąlygos. Kartais verta sumokėti šiek tiek daugiau ir gauti geresnę paslaugą. Aš pats visada sakau klientams – mes nesame brangiausi, bet ir ne patys pigiausi, nes norime dirbti kokybiškai.

Ką daryti jei siunta nepristatyta laiku?

Pirmiausiai susisiekti su kompanija ir išsiaiškinti situaciją. Jei tai jau tampa problema – rašyti pretenziją raštu. Jei kompanija neatsako arba neSprendžia problemos – galima kreiptis į vartotojų teises ginanti instituciją. Bet aš tikiu, kad dauguma problemų galima išspręsti geru pokalbiu.

Ar galima vežti baldus ir buitinę techniką?

Taip, žinoma, tai yra viena dažniausių priežasčių kodėl žmonės naudojasi pervežimo paslaugomis. Baldai ir buitinė technika paprastai gerai vežami mikroautobusuose, tik reikia juos tinkamai supakuoti ir užfiksuoti. Aš pats visada patariu naudoti dėžes, burbulinius maišelius, ir kitus apsaugos priemones. Kartais žmonės mano, kad baldus galima tiesiog sukrauti ir viskas bus gerai, bet taip tikrai nėra – pervežimo metu viskas gali judėti ir sugadintis.

Kokia yra garantija kad siunta bus pristatyta?

Čia reikia būti atsargiems su garantijom. Nėra tokios garantijos kuri būtų 100%. Net ir geriausios kompanijos kartais susiduria su nenumatytomis aplinkybėmis. Bet galima rinktis kompanijas kurios turi gerą reputaciją, draudimą, ir aiškią politiką dėl kompensacijų. Aš pats visada stengiuosi laikytis žodžio, bet kartais tiesiog nebūna įmanoma, ir aš sąžiningai tai sakau.

Ar galima vežti pavojingas medžiagas?

Tam tikros pavojingos medžiagos vežamos tik su specialiais leidimais ir dokumentais. Daugelis pervežimo kompanijų tiesiog nepriima pavojingų medžiagų, nes tai yra didelė atsakomybė. Jei jums reikia vežti kažką pavojinga – ieškokite specializuotų kompanijų kurios tuo užsiima.

Kaip elgtis su didelėmis siuntomis?

Didelėms siuntoms reikalingas geresnis planavimas. Reikia išmatuoti, pasverti, susitarti dėl detalių. Taip pat reikia žinoti, kad didelės siuntos gali reikti papildomų dokumentų ar leidimų. Aš pats visada patariu pradėti planuoti iš anksto, nes didelės siuntos reikalauja daugiau laiko ir pastangų.

Ar galima gauti nuolaidą jei vežate daug?

Taip, daugelis kompanijų taiko nuolaidas didesniems kroviniams arba pastoviems klientams. Čia jau reikia tartis individualiai. Aš pats visada stengiuosi rasti gerą sprendimą ir savo nuolatiniams klientams taikau geresnes sąlygas.

Koks yra geriausias būdas susitarimui?

Raštu. Visada reikia turėti rašytinį susitarimą kuriame nurodytos visos sąlygos – kaina, terminai, atsakomybės. Vien žodinis susitarimas yra sunkiai įrodomas, jei kyla ginčas. Aš pats visada siunčiu sąlygas el. paštu ir prašau kliento patvirtinti.

Ar galima vežti vertingus daiktus atskirai?

Vertingi daiktai – papuošalai, pinigai, dokumentai – paprastai vežami atskirai, ir juos reikia draudinti. Aš pats visada patariu vertingus daiktus vežti asmeniškai, jei įmanoma, nes pervežimo metu viskas gali nutikti.

Kaip sužinoti ar kompanija turi licenziją?

Patikrinkite ar kompanija yra registruota ir turi reikiamus leidimus. Tai galima padaryti per Registrų centrą arba tiesiog paprašius parodyti dokumentus. Legali kompanija visada turės ką parodyti.

Išvada

Na štai, bandžiau jums paprastai ir sąžiningai paaiškinti kaip veikia greitas siuntų pristatymas į Angliją su mikroautobusais. Svarbiausia, ką noriu kad jums liktų – ne visada tai kas parašyta reklamoje yra tiesa, visada reikia pasitikrinti, pasikalbėti, ir susitarti raštu. Rinkitės kompaniją kuri sąžiningai vertina terminus ir sąlygas, o ne žada žvaigždes nuo dangaus. Ir Atminkite – kelias iš Lietuvos į Angliją nėra trumpas, ir kartais geriau palaukti pora dienų nei skubėti ir po to turėti problemų. Jei turite klausimų – rašykite, stengsiuosi atsakyti. O jei jums reikia pervežimo – kreipkitės, padarysime viską kas mūsų rankose, kad jums būtų gerai.