Greitas siuntų gabenimas mikroautobusu į Angliją patogiai

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautiniuose perkraustymuose jau aštuntus metus, ir per tą laiką vežiau viską – nuo senelio fotelio iki profesionalios virtuvės įrangos restoranams. Šiandien pakalbėsime apie tai, kaip greitai ir patogiai gabenti siuntas mikroautobusu į Angliją. Nes tikrai, tai nėra taip sudėtinga, kaip gali atrodyti, bet yra niuansų, kuriuos verta žinoti prieš užsakant.

Kaip tai veikia

Ar tikrai mikroautobusu galima greitai pristatyti į Angliją?

Taip, tikrai galima. Bet čia reikia suprasti, ką aš vadinu „greitu". Jei tau reikia per 2-3 dienas – tai įmanoma, bet kainuoja brangiau. Paprastai normalus terminus yra 3-5 darbo dienos nuo paėmimo iki pristatymo. Viskas priklauso nuo to, kur Lietuvoje esi ir kur Anglije reikia pristatyti. Londonas ar aplinkiniai miestai – greičiau, Šiaurės Anglija ar Velsas – gali užtrukti diena kita. Aš pats vežiau į Mančesterį per 4 dienas, o į Braitoną – per 3, nors abu kartai buvo panašaus dydžio siuntos. [Patikslinsiu – galvojau apie tą pačią savaitę, bet iš tikro į Braitoną buvo 4 dienos, ne 3]

Kuo mikroautobusas geresnis už sunkvežimį?

Mikroautobusas yra lankstesnis. Sunkvežimis dažniausiai važiuja pagal tvarkaraštį, sustoja keliuose sandėliuose, krauna kitų žmonių krovinius. O mikroautobusas gali atvažiuoti tiesiai pas tave, paimti siuntą ir važiuoti tiesiai į Angliją be tarpinių sustojimų. Žinoma, tai brangiau, bet jei tau reikia greičiau ir patogiau – verta. Be to, mikroautobusu galima vežti mažesnius kiekius, nereikia laukti, kol pripildysi visą sunkvežimį.

Ar galiu pats pakrauti mikroautobusą?

Gali, bet čia reikia pagalvoti. Jei turi laiko ir fizinės jėgos – taip, sutaupysi. Bet dažniausiai žmonės moka už pakrovimą, nes profesionalai žino, kaip tvarkingai sudėti daiktus, kad niekas nepažeistų kelyje. Aš pats siūlyčiau bent jau pasiklausti, kiek kainuoja su pakrovimu – kartais skirtumas nėra toks didelis, o nervų sutaupai daug.

Kainos ir mokėjimai

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntimas mikroautobusu į Angliją?

Čia labai priklauso nuo krovinio dydžio ir svorio. Maždaug – nuo 300 iki 800 eurų už standartinį krovinį iki 1000 kg. Bet jei veži tik kelis lagaminus – gali būti ir 150 eurų, jei pilną mikroautobusą – ir 1200 eurų. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti, nes per telefoną greičiau susitarsite nei rašydami ilgus el. laiškus. Man kartą klientės klausia: „O kodėl taip brangu?" O aš paaiškinu, kad degalai, keliai, vairuotojo alga – viskas kainuoja. Paprastai supranta.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Būna, kad taip. Kartais pradinė kaina atrodo graži, bet po to prisideda draudimas, kuro priemoka, terminalo mokesčiai. Todėl visada klausk: „Ar tai galutinė kaina?" arba „Kas dar gali prisidėti?" Aš pats visada stengiuosi klientams iš karto pasakyti visą sumą, nes vėliau nemalonu būna aiškintis. Vieną kartą vežiau į Birmingamą, ir klientas labai supyko, kai po visko prisidėjo 50 eurų už papildomą draudimą. Nors aš jam aiškinau, kad tai standartinė praktika, bet galėjau iš karto įtraukti į kainą. Taip kad čia mano klaida buvo.

Ar galima mokėti dalimis?

Kai kurios įmonės siūlo dalinio mokėjimo galimybę – pvz., dalį prieš pakrovimą, dalį po pristatymo. Bet čia jau reikia tartis individualiai. Aš pats su nuolatiniais klientais taip dirbu, bet su naujais – dažniausiai reikalauju bent 50% iš anksto. Tai tiesiog verslo praktika, nieko asmeniško.

Laikas ir terminai

Kiek laiko trunka gabenimas mikroautobusu į Angliją?

Paprastai 3-5 darbo dienos. Bet čia labai priklauso nuo maršruto. Jei veži į Londono apylinkes – greičiau, jei į Škotijos pusę – gali užtrukti ir iki 7 dienų. Kartais būna taip, kad vairuotojas turi laukti kelias dienas, kol bus pakankamai krovinių tam maršrutui. Tai nėra blogai – tiesiog reikia žinoti iš anksto. Aš visada perspėju klientus, kad terminai gali keistis dėl oro sąlygų, eismo ar kitų aplinkybių. Praeitą žiemą vienas mano vairuotojas įstrigo prie Kalėdų, nes buvo sniego audra. Tai buvo neįprasta, bet nutiko.

Ar galima greitesnis pristatymas?

Taip, galima užsakyti ekspreso paslaugą. Tada mikroautobusas važiuoja tik su tavo siunta, be jokių sustojimų ir kitų krovinių. Tai kainuoja brangiau, bet per 2-3 dienas gali būti pristatyta. Kartais žmonėms reikia skubiai – pvz., gimtadienis, vestuvės, verslo reikalai. Tada ekspresas yra geras variantas. Tik čia dar kartą sakau – brangiau. Bet jei reikia, tai reikia.

Kaip su terminais per šventes?

Čia reikia būti atsargiam. Per Kalėdas, Naujuosius metus, vasaros sezoną terminai gali pailgėti. Kartais dvigubai. Aš pats patarčiau planuoti iš anksto, jei žinai, kad reikės vežti. Geriau užsakyti savaitę anksčiau nei paprastai. Vienas mano klientas norėjo pristatyti dovanas į Angliją prieš Kalėdas, bet užsakė tik likus trims dienoms. Teko jam aiškinti, kad greičiau nei per savaitę nebus įmanoma. Jis supyko, bet suprato.

Saugumas ir draudimas

Ar mano daiktai bus apdrausti?

Tai labai svarbus klausimas. Dauguma įmonių siūlo draudimą, bet sąlygos skiriasi. Vieni draudžia tik nuo avarijų, kiti – ir nuo vagystės, ir nuo pažeidimų. Būtinai pasiklausk, ką konkrečiai draudimas apima. Kartais pigesnis variantas turi mažesnę kompensaciją, o brangesnis – didesnę. Aš pats visada siūlau draustis, nes per kelionę gali nutikti visko. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir miegoti ramiai.

Ką daryti, jei kažkas pažeista?

Pirmiausia – dokumentuok. Nufotografuok pažeidimus prieš pristatymą, jei įmanoma – dar prieš pakrovimą. Po to kreipkis į įmonę su pretenzija. Čia jau priklauso nuo to, kaip įmonė reaguoja. Geri atsako per kelias dienas, blogi – ignoruoja. Todėl prieš užsakydamas pasidomėk įmonės reputacija. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento televizorius buvo subraižytas. Išmokėjome kompensaciją per savaitę, nes turėjome draudimą. Bet jei būtų buvęs be draudimo – būtų buvusi didelė problema.

Ar mikroautobusas saugus kelyje?

Mikroautobusai yra gana saugūs, bet viskas priklauso nuo vairuotojo ir įmonės. Patikimos įmonės turi patikrintus vairuotojus, seka jų darbo laiką, kad nebūtų pervargimo. Bet čia jau reikia pasitikėti įmone. Aš pats dirbu tik su žmonėmis, kuriuos pažįstu asmeniškai, bet tai mano asmeninė patirtis. Kitų įmonių vairuotojų nepažįstu, taip kad negaliu garantuoti.

Problemos ir sprendimai

Kas nutinka, jei vairuotojas pavėluoja?

Tai nutinka, ir reikia būti tam pasiruošus. Pirmiausia – susisiek su įmone ir sužinok, kas vyksta. Kartais tai tik keletas valandų, kartais – diena ar dvi. Jei vėluojama labai daug – gali reikalauti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo sutarties. Aš pats visada stengiuosi klientams kompensuoti, jei vėluojame dėl mūsų kaltės. Bet jei tai force majeure – audra, eismo spūstys – tada jau kita kalba.

Ką daryti, jei mano siunta dingsta?

Pirmiausia – panikuoti nereikia, bet veikti reikia greitai. Skambink į įmonę, klausk, kur yra siunta. Jei niekas nežino – kreipkis į policiją, jei reikia. Bet iš tikro, pasikrovus į mikroautobusą, siunta retai dingsta. Dažniausiai būna paprasčiausias delsimas ar nesusipratimas. Vieną kartą buvo taip, kad siunta buvo išvežta į kitą adresą dėl klaidos sistemoje. Radome per dieną, bet klientui buvo nemalonu.

Ar galiu atšaukti užsakymą?

Gali, bet gali būti taikomi mokesčiai. Jei atšauki likus kelioms dienoms iki pakrovimo – dažniausiai nieko nemoki. Bet jei atšauki tą pačią dieną arba po to, kai jau pakrauta – gali tekti sumokėti dalį sumos. Čia vėlgi – viskas priklauso nuo įmonės ir sutarties. Perskaityk sąlygas prieš užsakydamas, nes vėliau gali būti nemalonu.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai paruošti siuntą?

Pirmiausia – supakuok tvarkingai. Dėžės turi būti tvirtos, daiktai viduje – nejudantys. Jei veži trapius daiktus – naudok burbulinius maišelius, putplastį. Užrašyk ant dėžių, kas viduje, ir kurios dėžės turi būti atidarytos pirmiausia. Aš pats visada sakau klientams: geriau per daug supakuoti nei per mažai. Kartą vežiau kliento kolekciją vyno butelių. Jis pats supakavo, bet blogai. Trys buteliai sudužo. Po to jis jau mokėjo už profesionalų pakavimą.

Ką galiu vežti, ko negaliu?

Čia reikia žinoti taisykles. Negalima vežti pavojingų medžiagų, ginklų, narkotikų, gyvūnų be leidimų. Taip pat kai kurie maisto produktai gali būti problemiški, ypač mėsos ir pieno produktai. Jei nežinai – geriau pasiklausk iš anksto. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė norėjo vežti savo šuns maistą iš Lietuvos. Pasirodo, reikėjo specialaus leidimo. Laimei, spėjome sutvarkyti, bet buvo įtempimo.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Tarpininkai – tai įmonės, kurios suranda vežėjus už tave. Jie ima savo komisinį, bet sutaupo laiko ieškant. Ar verta? Jei neturi laiko ar patirties – taip, gali būti naudinga. Bet jei nori pigiau – gali ieškoti tiesiogiai. Čia jau tavo pasirinkimas. Aš pats esu tarpininkas, tai turbūt aišku, ką aš patarčiau. Bet tiesa ta, kad kartais tiesiogiai susirasti gerą vežėją gali būti sunku, ypač jei niekada to nedarai.

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Žiūrėk atsiliepimus, klausk draugų, ieškok internete. Bet čia reikia būti atsargiam – ne visi atsiliepimai yra tikri. Geriausia pasiklausti žmonių, kurie jau naudojosi paslauga. Aš pats daug klientų gaunu per rekomendacijas. Tai geriausia reklama. Vienas mano klientas pasakė: „Tavo man rekomendavo draugas, kuris pats naudojosi." Tai geriau nei bet koks skelbimas.

Išvada

Taigi, greitas siuntų gabenimas mikroautobusu į Angliją – tai realu ir patogu, jei žinai, ką darai. Svarbiausia: rinkis patikimą įmonę, pasidomėk sąlygomis, neignoruok draudimo, ir planuok iš anksto. Jei kas nors neaišku – klausk, nes geriau paklausti nei po to turėti problemų. O jei reikia pagalbos – kreipkis, padėsiu, kuo galėsiu.