Greitas siuntų gabenimas Anglijoje visą parą 24/7 – viskas, ką reikia žinoti

Įvadas

Jei siunti paketą į Angliją ar iš Anglijos, greitis dažnai yra svarbiausia. Suprantu, nes pati esu siuntusi skubius dokumentus, dovanas giminėms ir net maisto produktus, kurie turėjo pasiekti adresatą kuo greičiau. Per pastaruosius metus pastebėjau, kad žmonės vis dažniau ieško būtent 24/7 paslaugų – t.y. tokių, kurios veikia visą parą, septynias dienas per savaitę. Kodėl? Nes gyvenimas nestovi, o siuntos kartais reikia išsiųsti ar gauti bet kuriuo paros metu. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip veikia greitas siuntų gabenimas Anglijoje visą parą, kokie variantai egzistuoja, kiek tai kainuoja ir į ką verta atkreipti dėmesį, kad siuntimas būtų tikrai greitas ir saugus.

DUK

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja greitas siuntų gabenimas į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo kelių dalykų – svorio, dydžio, skubos ir paslaugos teikėjo. Paprastai greitas siuntimas (per 24-48 valandas) kainuoja nuo 15 iki 40 eurų, jei siunti mažą paketą iki 2 kg. Didesniems siuntiniams kaina gali siekti 60-100 eurų ar daugiau. Kartais būna akcijų, ypač jei naudojiesi reguliariai ta pačia tarnyba. Aš pati mėgstu palyginti kelis variantus prieš užsakydama, nes kartais skirtumas būna net 10-15 eurų.

Ar galima mokėti atsiimant siuntą?

Taip, dauguma tarnybų siūlo galimybę mokėti atsiimant (COD – cash on delivery). Paprastai tai kainuoja papildomai maždaug 2-5 eurus. Svarbu žinoti, kad ne visos tarnybos leidžia mokėti kortele atsiimant – kai kurios priima tik grynuosius. Jei siunti brangų daiktą, geriau iš anksto pasitikrinti, kokius mokėjimo būdus siūlo konkreti paslaugų teikėjas.

Kodėl kai kurios tarnybos brangesnės nei kitos?

Čia yra keletas priežasčių. Pirma, kai kurios tarnybos turi savo logistikos tinklą ir nenaudoja tarpininkų, todėl gali greičiau pristatyti. Antra, kai kurios specializuojasi būtent skubiuose siuntimuose ir investuoja į greitesnį aptarnavimą. Trečia, kartais moki už prekės ženklą – žinomesnės tarnybos dažnai brangesnės, bet turi geresnę klientų aptarnavimo sistemą. (čia tikrai nesu 100% tikra dėl visų tarnybų politikos)

Pristatymo laikas

Koks yra greičiausias pristatymo laikas į Angliją?

Greičiausiu atveju siuntą gali gauti per 24 valandas, jei naudoji ekspreso paslaugą ir siunti iš didelio miesto. Pavyzdžiui, iš Kauno į Londoną per 24 valandas yra įmanoma, bet tai priklauso nuo to, kada išsiunti ir kokią tarnybą renkiesi. Kai kurios tarnybos siūlo net 12 valandų pristatymą, bet tai paprastai labai brangu. Aš pati esu siuntusi per naktį ir gavau kitą dieną popiet – tai buvo gana greita.

Ar pristatymas per savaitgalį brangesnis?

Dažniausiai taip, bet ne visada. Kai kurios tarnybos taiko papildomą mokestį už savaitgalio pristatymą (paprastai 5-15 eurų), kitos siūlo savaitgalio pristatymą už tą pačią kainą, bet su ilgesniu pristatymo laiku. Jei tau tikrai svarbu, kad siuntas ateitų šeštadienį ar sekmadienį, geriau iš anksto pasitikrinti konkrečias sąlygas. Kartais pigiau išsiųsti penktadienį su pristatymu pirmadienį nei mokėti už savaitgalio pristatymą.

Ką daryti, jei siuntimas vėluoja?

Pirmiausia susisiek su tarnyba, kuria siuntei. Dauguma turi sekimo sistemą, kurioje gali matyti, kur šiuo metu yra siuntimas. Jei vėluoja daugiau nei numatyta, gali kreiptis dėl kompensacijos arba reikalauti pinigų grąžinimo. Svarbu išsaugoti visus dokumentus ir kvitą. Kartais vėlavimai įvyksta dėl muitinės procedūrų ar oro sąlygų – tai nėra tarnybos kaltė, bet vis tiek verta žinoti.

Siuntimo būdai

Koks geriausias būdas siųsti dokumentus į Angliją?

Dokumentams geriausia naudoti registraciją arba ekspreso tarnybas, kurios specializuojasi būtent dokumentų siuntime. Pavyzdžiui, DHL, UPS arba FedEx siūlo greitus dokumentų siuntimo variantus. Svarbu žinoti, kad kai kurios tarnybos turi specialius dokumentų vokus, kurie yra pigesni nei standartiniai paketai. Aš dažnai naudoju paprastą registraciją dokumentams iki 500 gramų – kainuoja maždaug 5-7 eurus ir pristato per 3-5 darbo dienas.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Taip, bet su tam tikrais apribojimais. Negalima siųsti šviežio maisto, pieno produktų, mėsos ir kai kurių vaisių bei daržovių dėl muitinės taisyklių. Galima siųsti džiovintą maistą, konservuotus produktus, saldumynus ir kai kurias kitas prekes. Svarbu gerai supakuoti ir aiškiai žymėti siuntinį. Geriau pasitikrinti su tarnyba prieš siunčiant, nes taisyklės keičiasi.

Kaip siųsti didelius paketus į Angliją?

Dideliems paketams geriausia naudoti tarnybas, kurios specializuojasi krovinių gabenime, arba paprastai paštomatus su didelėmis skyrių dydžio ribomis. Pavyzdžiui, siųsti baldus ar buitinę techniką reikės tikriausiai kreiptis į specializuotą krovinių tarnybą. Kainos prasideda nuo maždaug 50-100 eurų, priklausomai nuo dydžio ir svorio. Kartais pigiau naudoti kelias mažesnes siuntas nei vieną didelę.

Saugumas ir draudimas

Ar verta drausti siuntą?

Jei siunti brangią prekę, tikrai verta. Draudimas paprastai kainuoja papildomai 2-5% nuo siuntos vertės, bet jei kas nors nutiks, galėsi gauti kompensaciją. Aš visada draudžiu siuntimus, kurių vertė viršija 50 eurų. Kartais tarnybos siūlo draudimą įskaičiuotą į kainą, bet dažniausiai tai papildoma paslauga.

Ką daryti, jei siuntimas dingsta?

Pirmiausia susisiek su tarnyba ir pateik pretenziją. Turėsi pateikti siuntimo kvitus, sekimo numerį ir įrodymus apie siuntos vertę. Dauguma tarnybų turi nustatytą terminą pretenzijoms pateikti – paprastai 30 dienų nuo numatyto pristatymo laiko. Jei tarnyba neatsako, galima kreiptis į vartotojų teisių apsaugos tarnybą. Deja, kartais pinigų grąžinimas užtrunka labai ilgai.

Kaip užtikrinti, kad siuntimas būtų saugiai supakuotas?

Naudok tvirtas dėžes, pakavimo medžiagą (burbulinę plėvelę, putas), ir gerai užklijuok. Svarbu, kad siuntinys nejudėtų dėžėje. Brangesnius daiktus geriau siųsti dviguboje pakuotėje. Aš visada rašau ant dėžės "Fragile" (trapi), jei siunčiamas stiklas ar kitas trapus daiktas. Kartais tarnybos siūlo specialias pakuotes už papildomą kainą.

Muitinė ir dokumentai

Kokius dokumentus reikia pildyti siunčiant į Angliją?

Siunčiant į Angliją (JK) po Brexit reikia pildyti muitinės deklaraciją. Dauguma tarnybų turi elektronines formas, kurias užpildai internetu. Reikės nurodyti siuntimo turinį, vertę, svorį ir paskirtį (asmeninis naudojimas ar prekyba). Jei siunti dovaną, nurodyk tai. Kartais reikia pridėti sąskaitą faktūrą ar kitus įrodymus.

Ar po Brexit pasikeitė siuntimo į Angliją tvarka?

Taip, labai. Dabar visi siuntimai į Angliją eina per muitinę, todėl reikia pildyti deklaracijas ir gali būti taikomi muitai bei PVM. Muitinės mokesčiai priklauso nuo siuntos vertės – jei vertė viršija 135 svarus, bus taikomas PVM. Geriau iš anksto pasitikrinti aktualias taisykles, nes jos keičiasi.

Kiek laiko trunka muitinės patikra?

Paprastai 1-2 darbo dienos, bet kartais gali užtrukti ilgiau, ypač jei yra klausimų dėl siuntimo turinio. Jei siuntinyje yra prekės, kurios gali kelti įtarimų (maistas, vaistai, brangakmeniai), patikra gali trukti ilgiau. Aš visada stengiuosi aiškiai žymėti siuntinį ir pildyti visus dokumentus kuo tiksliau, kad išvengčiau problemų.

Tarnybų pasirinkimas

Kokias tarnybas naudoti greitam siuntimui į Angliją?

Populiariausios yra DHL, UPS, FedEx, TNT (dabar priklauso FedEx), taip pat vietinės tarnybos kaip Venipak, LP Express, Smartpost. Kiekviena turi savo privalumų – DHL greitas ir patikimas, UPS gerai tvarkosi su dideliais paketais, FedEx turi gerą sekimo sistemą. Iš Lietuvos taip pat veikia kelios tarnybos, kurios siūlo tiesioginius skrydžius į Angliją.

Ar verta naudoti paštomatus?

Taip, jei tau patogu. Paštomatai paprastai pigesni ir patogesni, nes gali siųsti ir gauti siuntimus bet kuriuo metu. Tačiau ne visi paštomatai siūlo greitą pristatymą į Angliją – dažniausiai tai užtrunka 3-5 darbo dienas. Jei reikia greičiau, geriau rinktis ekspreso tarnybą su namų pristatymu.

Kaip palyginti skirtingas tarnybas?

Naudok palyginimo puslapius arba tiesiogiai lankyk tarnybų puslapiuose. Svarbu lyginti ne tik kainą, bet ir pristatymo laiką, sekimo galimybes, draudimo sąlygas ir klientų atsiliepimus. Aš mėgstu pasiskaityti atsiliepimus Facebook grupėse – ten žmonės dalinasi realia patirtimi, o ne tik gražiais paveikslėliais iš svetainės.

Problemos ir sprendimai

Ką daryti, jei siuntimas pristatytas ne tam adresatui?

Susisiek su tarnyba kuo greičiau. Jei siuntimas dar nepristatytas, galbūt pavyks pakeisti adresą. Jei jau pristatytas kitam žmogui, reikia kreiptis į tarnybą ir aiškintis situaciją. Kartais padeda sekimo informacija – jei matosi, kad siuntėjas nurodė neteisingą adresą, lengviau išspręsti problemą. Deja, kartais tokiose situacijose sunku ką nors padaryti.

Ar galima atšaukti siuntimą?

Tai priklauso nuo to, ar siuntimas jau išsiųstas. Jei dar neišsiųstas, paprastai galima atšaukti be problemų. Jei jau išsiųstas, reikia susitikti su tarnyba – kartais įmanoma sustabdyti pristatymą, bet tai priklauso nuo konkrečios situacijos. Geriau visada gerai pagalvoti prieš siunčiant, ypač jei siunti brangią prekę.

Kaip elgtis, jei gavai pažeistą siuntinį?

Nufotografuok siuntinį iš karto, kai jį gauni, ypač jei matosi pažeidimai. Pateik pretenziją tarnybai su nuotraukomis ir siuntimo dokumentais. Dauguma tarnybų turi nustatytą terminą pretenzijoms – paprastai 7-14 dienų. Svarbu nepriimti siuntino, jei jis akivaizdžiai pažeistas, arba pasirašyti su pastaba apie pažeidimą.

Papildomi patarimai

Kada geriausia siųsti siuntimus į Angliją?

Geriausia siųsti pirmadienį-ketvirtadienį, kad siuntimas nepakibtų per savaitgalį. Jei siunti prieš šventes, planuok iš anksto – per šventes visi tarnybos perpildytos ir pristatymas gali vėluoti. Aš stengiuosi siųsti bent 2-3 dienas anksčiau, nei tikrai reikia, kad būtų laiko rezervai.

Ar galima siųsti siuntimus į Angliją iš parduotuvių?

Taip, daugelis parduotuvių (ypač didelės prekybos tinklai) siūlo siuntimo paslaugas. Paprastai tai brangesnė nei naudotis tiesiogiai tarnyba, bet patogiau, nes nereikia niekur eiti. Kartais būna akcijų nemokamam pristatymui, ypač jei perkama daug.

Ką daryti, jei reikia siųsti skubiai ir pigiai?

Ieškok akcijų ir nuolaidų kodų. Kartais tarnybos siūlo nuolaidas naujiems klientams arba tam tikromis dienomis. Taip pat galima siųsti mažesnius paketus – kuo mažesnis svoris, tuo mažesnė kaina. Kartais pigiau išsiųsti kelis mažus paketus nei vieną didelį. (čia vėlgi – ne visada, reikia pasitikrinti)

Išvada

Greitas siuntų gabenimas Anglijoje visą parą 24/7 yra įmanomas, bet reikia žinoti kelis svarbius dalykus: rinktis patikimą tarnybą, gerai supakuoti siuntinį, teisingai užpildyti dokumentus ir numatyti pakankamai laiko pristatymui. Kainos labai skiriasi, todėl verta palyginti kelis variantus prieš užsakant. Svarbiausia – planuoti iš anksto ir nepalikti siuntimo paskutinei minutei, ypač jei tai kažkas svarbaus. Jei turi klausimų, visada gali susisiekti su tarnyba ir pasitikslinti – jie tikrai nepyks, nes tai jų darbas.